Copyright. Renuncia y restricción de responsabilidad

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1 Manual de SMS

2 Copyright Palm, Inc. Todos los derechos reservados. Graffiti, HotSync y Palm OS son marcas registradas de Palm, Inc. El logotipo de HotSync, Palm y el logotipo de Palm son marcas comerciales de Palm, Inc. Palm, Inc. utiliza la marca comercial Bluetooth bajo licencia expresa de Bluetooth SIG, Inc., U.S.A. El resto de marcas son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos propietarios. Renuncia y restricción de responsabilidad Palm, Inc. no asume ninguna responsabilidad ante daños o pérdidas que resulten del uso de este manual. Palm, Inc. no asume ninguna responsabilidad ante pérdidas o reclamaciones por parte de terceros que puedan derivarse del uso de este software. Palm, Inc. no asume ninguna responsabilidad ante daños o pérdidas ocasionados por la eliminación de datos como consecuencia de un mal funcionamiento, una pila descargada o reparaciones. Asegúrese de realizar copias de seguridad de todos los datos importantes en otros medios con el fin de evitar la pérdida de los datos. IMPORTANTE Antes de utilizar los programas de software adjuntos, sería conveniente leer el acuerdo de licencia de software para el usuario final que se incluye con este producto. La utilización de cualquier parte de este software indica que el usuario ha aceptado los términos del acuerdo de licencia de software para el usuario final. Número de referencia: A-ES

3 Contenido SMS Requisitos del sistema de la computadora de mano Configurar las preferencias del teléfono Instalar SMS Realizar la conexión Trabajar con la función SMS Usar el navegador Abrir SMS Crear mensajes Enviar y recibir mensajes Ver mensajes Trabajar con mensajes borrador Agregar una firma a un mensaje Enviar datos desde otra aplicación Definir preferencias Menús de SMS Asistencia técnica y solución de problemas Problemas con la computadora de mano Problemas con la aplicación SMS Índice iii

4 Contenido iv

5 SMS SMS le permite enviar y recibir mensajes de texto cortos mediante la computadora de mano y un teléfono GSM (Global System for Mobile Communications, Sistema global para comunicaciones móviles). La mayoría de los proveedores de servicios de telefonía móvil GSM utilizan la tecnología de servicio de mensajes cortos (SMS) desde hace bastante tiempo. Cada mes se intercambian miles de millones de mensajes SMS. Sin embargo, debido a la dificultad para introducir texto mediante el teclado de teléfono celular, muchos usuarios no hacen uso de esta función. Con SMS, ya puede utilizar caracteres de Graffiti o el teclado en pantalla de la computadora de mano para crear mensajes SMS rápidamente y, además leer los mensajes entrantes en una pantalla más grande. SMS también le permite recibir registros asociados con las demás aplicaciones de Palm OS. Por ejemplo, puede recibir una cita de la Agenda sobre una reunión a la que debe asistir. Al recibir el mensaje, puede elegir agregarlo a la Agenda o ver la información como un mensaje de texto. Requisitos del sistema de la computadora de mano Para instalar SMS, la computadora de mano debe tener disponibles 57 kilobytes (KB) de memoria RAM. Para consultar la cantidad de memoria RAM: 1. Toque en el icono Inicio. 2. Toque en el icono Menú. 3. Toque en Info en el menú Aplicación. 4. Toque en Tamaño. En la línea que comienza por Espacio libre se muestran dos cantidades. La segunda corresponde a la cantidad total de memoria RAM de la computadora de mano. La primera es la cantidad de memoria RAM disponible. Si la cantidad de memoria RAM disponible se puede redondear a 57 KB o más, la computadora de mano dispone de suficiente memoria RAM para admitir la función SMS. 1

6 SMS Configurar las preferencias del teléfono Para utilizar la función SMS, debe configurar las preferencias del teléfono de la computadora de mano. Para configurar las preferencias del teléfono: 1. Toque en el icono Inicio. 2. Toque en el icono Preferencias. 3. Toque en Comunicación. 4. Toque en Teléfono. Instalar SMS 5. Toque en la lista de selección Conexión y elija la conexión adecuada al teléfono. 6. (Opcional) Toque en Prueba para comprobar que la conexión con el teléfono es correcta. 7. Toque en Hecho. NOTA Si no encuentra un controlador para el teléfono, consulte el sitio Web del fabricante del teléfono para buscar uno que sea compatible con el software Palm OS. Descargue el controlador e instálelo en la computadora de mano. Consulte el Manual de la computadora de mano si desea obtener información sobre cómo instalar aplicaciones. Para poder utilizar la función SMS, debe instalar los archivos del software que se encuentran en el CD-ROM Software Essentials. Para instalar SMS (Windows): 1. Inserte el CD-ROM Software Essentials en la unidad de CD-ROM del equipo. 2. En la lista de categorías que aparece en la parte izquierda de la pantalla Install, haga clic en la ficha Communications y después en SMS y siga las instrucciones de la pantalla. 3. Conecte la computadora de mano a la base o cable, y pulse el botón HotSync. 2

7 Realizar la conexión Realizar la conexión Para instalar SMS (sistemas Macintosh): 1. Inserte el CD-ROM Software Essentials en la unidad de CD-ROM del equipo. 2. Abra la carpeta Software Essentials y después la carpeta Communications, haga doble clic en el icono del instalador de SMS y siga las instrucciones de la pantalla. 3. Conecte la computadora de mano a la base o cable, y pulse el botón HotSync. Una vez que haya configurado las preferencias del teléfono, instalado el software en el equipo desde el CD Software Essentials y llevado a cabo una sincronización HotSync, estará preparado para comenzar a utilizar SMS. En esta sección se describe cómo conectar la computadora de mano y el teléfono móvil. Este procedimiento se realiza en condiciones específicas. El procedimiento sólo se lleva a cabo cuando está preparado para enviar o recibir mensajes SMS según se describe en Instalar SMS, más adelante en este manual. Para prepararse para conectar: 1. Encienda la computadora de mano y el teléfono móvil. 2. Realice una de las siguientes acciones: Active el proceso de detección de Bluetooth para buscar el teléfono Bluetooth. Active el puerto de infrarrojos del teléfono y alinee el puerto de infrarrojos de la computadora de mano con el puerto de infrarrojos del teléfono. 3

8 SMS Conecte el cable al teléfono y a la computadora de mano. Trabajar con la función SMS Usar el navegador SMS está diseñado para que pueda utilizar las mismas funciones que en las aplicaciones básicas de la computadora de mano. Puede utilizar el navegador de la computadora de mano para trabajar en SMS. Para navegar por pantallas de listas de SMS: Pulse Arriba o Abajo en el navegador para desplazarse una pantalla entera de mensajes. Pulse y mantenga pulsado Arriba o Abajo para desplazarse con rapidez. Pulse Seleccionar para introducir un resaltado. Cuando hay un mensaje resaltado, el funcionamiento del navegador es el siguiente: Vuelva a pulsar Seleccionar para ver el mensaje seleccionado. Pulse Arriba o Abajo para desplazarse a los mensajes anterior o siguiente. Pulse Izquierda para eliminar el resalte de la selección. Para navegar por pantallas de mensajes: Pulse Arriba o Abajo para desplazarse por el mensaje actual. Pulse Derecha o Izquierda para desplazarse a los mensajes anterior o siguiente. Pulse Seleccionar para volver a la pantalla de lista. 4

9 Trabajar con la función SMS Abrir SMS Al instalar SMS en la computadora de mano, aparece de forma predeterminada en la categoría Principal del Programa de inicio de aplicaciones. Para abrir SMS: 1. Toque en el icono Inicio. 2. Toque en la lista de selección de la esquina superior derecha de la pantalla. 3. Toque en Principal. Crear mensajes 4. Toque en el icono SMS. Al crear un mensaje, en la barra de título se indica el número de caracteres que contiene el mensaje. NOTA Intente limitar el tamaño de los mensajes a menos de 160 caracteres. Si un mensaje sobrepasa el límite de 160 caracteres, se dividirá en varios mensajes. Una vez que el destinatario reciba el mensaje, éste se reagrupará en un mensaje único (siempre y cuando el software SMS del destinatario admita la reagrupación de mensajes de varias partes). 5

10 SMS Para crear un mensaje: 1. En una vista de lista de SMS, toque en Nuevo. 2. Toque en A. Toque en A Toque en Nuevo 3. Toque en el nombre del destinatario y, después, en Agregar. SUGERENCIA Para enviar un mensaje a un destinatario que no se encuentra en la Libreta de direcciones, introduzca el número de teléfono móvil en la línea A. 4. Introduzca el texto del mensaje. Toque en Enviar Toque en Salida 5. Conecte la computadora de mano al teléfono. Para obtener más información, consulte Realizar la conexión anteriormente en este manual. 6. Toque en Enviar para enviar el mensaje inmediatamente o toque en Salida para enviar el mensaje más tarde. NOTA Si toca en Enviar, no se enviarán los demás mensajes de Salida. Sólo se enviará el mensaje actual. 6

11 Trabajar con la función SMS Enviar y recibir mensajes Puede enviar todos los mensajes que se encuentren en Salida y recuperar todos los mensajes nuevos del teléfono móvil al mismo tiempo. Para enviar y recibir mensajes al mismo tiempo: 1. Conecte la computadora de mano al teléfono. Para obtener más información, consulte Realizar la conexión anteriormente en este manual. 2. En una vista de lista de SMS, toque en Env. y compr. Toque en Env. y compr. Al finalizar la transmisión, aparecerá un mensaje para indicar el número de mensajes nuevos que ha recibido. Para enviar todos los mensajes que se encuentren en Salida: 1. Conecte la computadora al teléfono. Para obtener más información, consulte Realizar la conexión anteriormente en este manual. 2. En una vista de lista de SMS, toque en el icono Menú. 3. En el menú Mensaje, toque en Enviar. Para descargar todos los mensajes del teléfono: 1. Conecte la computadora al teléfono. Para obtener más información, consulte Realizar la conexión anteriormente en este manual. 2. En una vista de lista de SMS, toque en el icono Menú. 3. En el menú Mensaje, toque en Comprobar. 7

12 SMS Ver mensajes SMS almacena los mensajes en cinco categorías diferentes: Entrada Salida Papelera Archivo Borrador Almacena los mensajes descargados del teléfono. Almacena los mensajes que están en espera de ser enviados. Almacena los mensajes eliminados. Puede devolver los mensajes eliminados a su categoría original. Almacena los mensajes que desea conservar. Almacena los mensajes que desea modificar o revisar antes de enviarlos. En las carpetas Entrada y Salida aparecen iconos junto a los mensajes para indicar si se han leído o enviado. En la carpeta Entrada se utilizan iconos adicionales para indicar si los mensajes están incompletos y si contienen datos distintos del texto que requieran otra aplicación para leerlos. Para ver los mensajes de texto que se encuentran en la carpeta Entrada: 1. Toque en la lista de selección de categoría situada en la esquina superior derecha. 2. Toque en Entrada. Mensaje no leído El mensaje contiene datos de una aplicación Mensaje leído 3. Toque en el mensaje que desea ver. 4. Toque en uno de los siguientes: Hecho Responder Eliminar Vuelve a la vista de lista. Crea un mensaje para el remitente y copia el texto seleccionado en el nuevo mensaje. Mueve el mensaje a la categoría Papelera. 8

13 Trabajar con la función SMS Para ver mensajes de datos en la carpeta Entrada: 1. Toque en la lista de selección de categoría situada en la esquina superior derecha. 2. Toque en Entrada. 3. Toque en el mensaje que desea ver. 4. Toque en Sí para agregar los datos a la aplicación correspondiente o toque en No para ver los datos sin formato. Para ver mensajes de las categorías Salida o Archivo: 1. Toque en la lista de selección de categoría situada en la esquina superior derecha. 2. Toque en Salida o Archivo. Mensaje no enviado Mensaje enviado 3. Toque en el mensaje que desea ver. 4. Toque en uno de los siguientes: Hecho Edición Eliminar Vuelve a la vista de lista. Abre el mensaje para poder modificar el contenido. Mueve el mensaje a la categoría Papelera. 9

14 SMS Para ver mensajes de la carpeta Papelera: 1. Toque en la lista de selección de categoría situada en la esquina superior derecha. 2. Toque en Papelera. 3. Toque en el mensaje que desea ver. 4. Toque en uno de los siguientes: Hecho Restaurar Vuelve a la vista de lista sin mover o modificar el mensaje. Vuelve a colocar el mensaje en la categoría en la que se encontraba antes de eliminarlo. Trabajar con mensajes borrador Al crear un mensaje, puede guardarlo como un mensaje borrador. SMS no envía los mensajes borrador al transmitir los mensajes de la categoría Salida. Los mensajes borrador se pueden almacenar durante el tiempo que se desee y se pueden revisar y editar antes de enviarlos. Para colocar un mensaje en la categoría Borrador: 1. Cree o abra el mensaje que desea almacenar en la categoría Borrador. 2. En la vista Mensaje, toque en el icono Menú. 3. En el menú Mensaje, toque en Borrador. Para ver o editar mensajes borrador: 1. Toque en la lista de selección de categoría situada en la esquina superior derecha. 2. Toque en Borrador. 3. Toque en el mensaje que desea editar. 10

15 Trabajar con la función SMS 4. En la vista de mensaje, toque en Edición. 5. Edite el mensaje. 6. Toque en uno de los siguientes: Enviar Salida Cancelar Envía el mensaje inmediatamente. Mueve el mensaje a la categoría Salida para enviarlo más tarde. Abre un cuadro de diálogo en el que se pregunta si desea guardar el mensaje en la categoría Borrador. Toque en Sí para conservar los cambios y volver a poner el mensaje en la categoría Borrador. Toque en No para anular los cambios y volver a poner el mensaje en la categoría Borrador. Agregar una firma a un mensaje Una firma consiste en un texto que aparece al final de un mensaje. Puede definir su propia firma personal y, después, agregarla a un mensaje mediante los comandos de menú. Para definir una firma: 1. Toque en el icono Menú. 2. Toque en Opciones y, a continuación, en Preferencias. 11

16 SMS 3. Especifique el contenido de la firma. NOTA Intente que la firma sea breve. Si un mensaje que incluye la firma sobrepasa el límite de 160 caracteres, se dividirá en varios mensajes. Una vez que el destinatario reciba el mensaje, éste se reagrupará en un mensaje único (siempre y cuando el software SMS del destinatario admita la reagrupación de mensajes de varias partes). 4. Toque en OK. Para agregar la firma a un mensaje: 1. Cree o edite el mensaje al que desea agregar la firma. 2. En la vista Mensaje nuevo o Editar mensaje, toque en el icono Menú. 3. Toque en Opciones y, a continuación, en Agregar firma. Enviar datos desde otra aplicación Además de crear mensajes de texto, puede crear un mensaje que contenga datos de una aplicación de la computadora de mano. Por ejemplo, puede enviar una cita de la Agenda a una persona para recordarle que debe añadir una reunión al calendario. Si el destinatario recibe el mensaje en una computadora de mano Palm OS, éste se puede transferir directamente a la aplicación correspondiente. Si se recibe en otro dispositivo, los datos aparecerán como texto. NOTA No todas las aplicaciones incluyen un comando para enviar. Para enviar datos desde otra aplicación: 1. Abra el registro que desea enviar. 2. Toque en el icono Menú. 3. En el menú Registro, toque en Enviar. (El nombre del menú puede ser diferente, en función de la aplicación desde la que se envíen los datos. Por ejemplo, toque en Enviar en el menú Nota de la aplicación Notas.) 4. Si es necesario, toque en SMS para enviar los datos mediante SMS en lugar de utilizar la tecnología Bluetooth y, después, toque en OK. 12

17 Trabajar con la función SMS Definir preferencias 5. Toque en A para seleccionar el destinatario en una lista de destinatarios recientes, o en Buscar para seleccionar un número de la Libreta de direcciones. 6. Toque en Enviar. En la pantalla Preferencias de SMS puede personalizar algunos de los valores de la aplicación SMS. Para ver o modificar las Preferencias de SMS: 1. Toque en el icono Menú. 2. Toque en Opciones y, a continuación, en Preferencias. 3. Modifique una de las siguientes opciones: Ordenar Mostrar fecha Sonido alerta Toque en la lista de selección para elegir el orden de clasificación de los mensajes: Alfabético, Fecha, Número de teléfono o Estado. Active esta casilla de verificación para mostrar la fecha en las vistas de lista. Indica si al recibir mensajes se activará una alerta y qué alerta se activará. Para activar una alerta de mensaje nuevo, active esta casilla de verificación. Toque en la lista de selección para seleccionar uno de los siguientes sonidos: Alarma, Alerta, Pájaro, Concierto, Teléfono, Ciencia ficción y Despertar. NOTA Cuando un mensaje nuevo active un sonido de alerta, toque en cualquier lugar de la pantalla de la computadora de mano para detener el sonido. Confirmar eliminación Indica si aparecerá un mensaje de confirmación cada vez que elimine un mensaje o seleccione la opción Vaciar papelera en el menú Mensaje. Active esta casilla de verificación para que se muestren mensajes de confirmación. 13

18 SMS Eliminar tras transferir Firma Indica si los mensajes de datos se eliminarán después de aceptar los datos en la aplicación correspondiente. Para conservar los mensajes de datos después de transferirlos a la aplicación, desactive esta casilla de verificación. Permite introducir una firma personal que se puede agregar a los mensajes. 4. Toque en Detalles. 5. Modifique una de las siguientes opciones: Dejar mensajes en teléfono Acuse recibo Avisar si Indica si los mensajes se eliminarán del teléfono después de descargarlos en la computadora de mano. Para conservar los mensajes en el teléfono después de transferirlos a la computadora de mano, desactive esta casilla de verificación. Determina si se recibirán avisos de confirmación de recepción. Toque en la lista de selección para seleccionar una de las siguientes opciones: Ninguno o Solicitado. Determina si se recibirá un aviso cuando los mensajes de varias partes sobrepasen el número de partes especificado. Toque en la lista de selección para seleccionar una de las siguientes opciones: 1 parte, 3 partes, 5 partes, 10 partes, 50 partes o No avisar nunca. 14

19 Trabajar con la función SMS Caduca Centro de mensajes Indica el tiempo que los mensajes no enviados permanecerán en la categoría Salida. Toque en la lista de selección para seleccionar una de las siguientes opciones: 4 horas, 1 día, 1 semana, 2 semanas, 1 mes o Tiempo máximo. Indica si la computadora de mano obtiene el número del Centro de mensajes del proveedor de servicios de telefonía móvil directamente en el teléfono o si es necesario introducir el número manualmente. Si el teléfono ya está configurado para utilizar SMS, no es necesario que modifique este valor. Toque en la lista de selección para seleccionar una de las siguientes opciones: Automático o Personalizado. Menús de SMS SUGERENCIA Para restablecer los valores originales de todas las opciones, toque en Predeterminado. 6. Toque en OK para cerrar el cuadro de diálogo Detalles de mensaje. 7. Toque en OK. Los menús de SMS se muestran solamente a título de referencia y se describen las funciones de aplicaciones que no se explican en ningún otro apartado de este manual. Para obtener información acerca de los comandos de Edición, consulte el Manual de la computadora de mano. Menú Mensaje Vista de mensaje Vista de lista Enviar Comprobar Vaciar papelera Archivo Envía todos los mensajes de Salida. Recupera todos los mensajes almacenados en el teléfono. Elimina permanentemente de la computadora de mano todos los mensajes de la categoría Papelera. Mueve el mensaje actual a la categoría Archivo. 15

20 SMS Menú Opciones Vista Nuevo mensaje Vista de lista Buscar teléfono Fuente Abre el cuadro de diálogo Buscar teléfono, en el que puede seleccionar un número de teléfono móvil al que desea enviar un mensaje. Abre el cuadro de diálogo Fuente, en el que puede elegir fuentes diferentes para las vistas de lista y mensaje. Acerca de SMS Muestra la información de la versión de la aplicación SMS. Asistencia técnica y solución de problemas Si observa algún problema con la computadora de mano o con SMS, pruebe las siguientes estrategias para solucionarlo. Problemas con la computadora de mano Si encuentra algún problema con la computadora de mano o con la aplicación SMS, haga lo siguiente: Consulte la información para solucionar problemas que se incluye en el Manual de la computadora de mano. Compruebe la configuración de la computadora de mano. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de telefonía móvil. Si necesita más ayuda y se pone en contacto con el servicio de asistencia técnica de Palm, tenga preparada la siguiente información: El nombre y la versión del sistema operativo del equipo El mensaje de error que aparece o el problema concreto que tiene Los pasos que siguió para identificar el problema o que llevó a cabo antes de que se produjera La versión del software de la computadora de mano que utiliza y la memoria disponible en el dispositivo 16

21 Asistencia técnica y solución de problemas Para obtener información acerca de la versión y la memoria: 1. Toque en el icono Inicio. 2. Toque en el icono Menú. 3. Toque en Aplicación y, a continuación, en Info. 4. Toque en Versión para ver los números de versión y en Tamaño para ver el espacio que queda disponible en la memoria en kilobytes. Puede obtener acceso al servicio de asistencia técnica de Palm de las siguientes maneras: Sitio Web de Palm, Inc. en la dirección Correo electrónico, en los EE.UU.: utilice el formulario que encontrará en el sitio Web en la dirección Correo electrónico, fuera de los EE.UU.: busque la dirección de correo electrónico de la región correspondiente en el sitio Web en la dirección y utilice el formulario que se suministra en esa página Problemas con la aplicación SMS Si encuentra algún problema con la aplicación SMS, revise la siguiente información: Problema Resolución No se puede establecer conexión con el centro de SMS. Compruebe que ha configurado correctamente el teléfono. Consulte Configurar las preferencias del teléfono anteriormente en este manual para obtener información sobre cómo ver el controlador actual del teléfono. Puede que sea necesario introducir el número de teléfono del centro de SMS en el cuadro de diálogo de detalles dentro de Preferencias de SMS. Para buscar el número, consulte la pantalla de opciones del teléfono móvil o el sitio Web del proveedor de servicios. Para obtener más información, consulte el apartado Definir preferencias anteriormente en este manual. Aparece un mensaje de error en el que se indica que SMS no se puede conectar al teléfono o que no se admite SMS. Asegúrese de que utiliza el controlador de teléfono correcto para el teléfono móvil. Visite la dirección support/globalsupport para obtener un controlador que sea compatible con el software Palm OS. 17

22 SMS 18

23 Índice A Abrir SMS 5 Aplicaciones enviar datos 12 tamaño en kilobytes 17 versión 17 Archivos adjuntos 9 Asistencia técnica 16 C Categorías 8 Computadora de mano conectar al teléfono 3 problemas 16 requisitos del sistema 1 Conectar la computadora de mano y el teléfono 3 Crear firma 11 mensajes 5 D Descargar mensajes del teléfono 7 Dudas más frecuentes 16 E Entrada 8 Enviar datos desde aplicaciones 12 mensajes 7 F Firma 11 G GSM 1 I Iconos 8 9 Instalar SMS 2 Introducir datos 4 M Memoria, espacio libre 17 Mensajes archivados 9 archivar 9 borrador 10 carpetas 8 crear 5 eliminados 10 enviar 7 firma 11 iconos 8 9 navegar 4 recibir 7 restaurar eliminados 10 salientes 9 seleccionar 4 varias partes 5 ver 8 Mensajes archivados 9 Mensajes borrador 10 Mensajes de archivo 9 Mensajes de varias partes 5 Menús 15 N Navegador 4 19

24 Índice P Papelera 10 Poner dirección a los mensajes 6 Preferencias SMS teléfono 2 Problemas con la computadora de mano 16 R Recibir mensajes 7 Registros, número 17 Requisitos del sistema 1 S Salida 9 Servicio de atención al cliente 16 Sitios Web 17 SMS descripción general 1 menús 15 preferencias Solución de problemas T Teléfono conectar a la computadora de mano 3 descargar mensajes 7 preferencias 2 U Ubicación predeterminada de SMS 5 V Valores. Véase Preferencias Ver mensajes borrador 10 mensajes con archivos adjuntos 9 mensajes de archivo 9 mensajes eliminados 10 mensajes entrantes 8 mensajes salientes 9 mensajes, introducción 8 20

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