UNIVERSIDAD CIENTIFI CA~-,. ~ ' FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS EMPRESARIALES "INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CON SAP BUSINESS ONE"

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1 UNIVERSIDAD ~ ' CIENTIFI CA~-,. DELSUR '',,,,, FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS EMPRESARIALES "INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CON SAP BUSINESS ONE" Trabajo profesional para obtener el Título de Ingeniero de Sistemas Empresariales "Tesis Aplicada" Presentado por: José Luis Chepe Montero LIMA- PERÚ 2013

2 VI GLOSARIO SAP: Systeme, Anwendungen und Produkte (Alemán), Software de procedencia Alemán. En español: Sistemas, Aplicaciones y Productos. ERP: Enterprise Resources Planner (Ingles), Planificador de Recursos Empresariales. Xcelsius: Es la primera y única herramienta "personalizable" de visualización de datos dinámicos que habilita a los usuarios de diferentes niveles organizacionales para crear Tableros de Control intuitivos, atractivos y poderosos (desde Excel o cualquier fuente de datos fácilmente). Pentaho Bl: Herramienta de Inteligencia de Negocios que se adecua a cualquier tipo de sistema y base de datos para poder extraer bajo una interface los reportes gerenciales y de gestión. OpenSource: El software OpenSource se define por la licencia que lo acompaña, que garantiza a cualquier persona el derecho de usar, modificar y redistribuir el código libremente.

3 VIl SIMBOLOS Y ABREVIATURAS SAP 81: Sap Businnes One. ERP : Enterprise Resources Planner (Ingles), Planificador de Recursos Empresariales. TI :Tecnologías de Información. ETL : Extract, transform and load - Extraer, transformar y cargar. RUP : Proceso Unificado de Rational. UML : Lenguaje Unificado de Modelado.

4 VIII IN DICE DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RESUMEN... IV ABSTRACT... V GLOSARIO... VI SIMBOLOS Y ABREVIATURAS... VIl INDICE... VIII INDICE DE ILUSTRACIONES... XIII IN DICE DE ANEXOS... XIV INTRODUCCION... 1 CAPITULO 1 DESCRIPCION DEL CONTEXTO Antecedentes, Marco Teórico Antecedentes Marco Teórico... S ERP... S SAP Business One Inteligencia de Negocios S S Sistemas Fuentes Base de Datos Operacionales: OLTP Requerimientos Estratégicos (Plan Estratégico) Data WareHouse (DwH) DataMart's Tecnologías OLAP (On Line Analytical Process) Minería de Datos Aplicaciones para soporte de Decisiones Sistemas de Información para Ejecutivos Tableros de Control Enfoques de Desarrollo de Proyectos de Inteligencia de Negocios Formulación del Problema Descripción del Problema Planteamiento del Problema... 17

5 IX 1.3 Justificación Objetivos Objetivo General Objetivos Específicos Normas Legales y Técnicas Nacionales Norma Técnica Peruana: NTP -ISO /lec :2004 -Ingeniería de Software -Calidad de Producto Norma Técnica Peruana: NTP -ISO /lec 12119:2005-Tecnología de la Información- Paquetes Software- Requerimientos de Calidad y pruebas Norma Técnica Peruana: NTP -ISO /lec : Tecnología de la Información- Evaluación del Producto Software- Parte 1: Vista General Norma Técnica Peruana: NTP -ISO /lec TR :2004 -Ingeniería de Software- Calidad de Producto- Parte 2: Métricas externas Norma Técnica Peruana: NTP -ISO /lec TR :2005 -Ingeniería de Software- Calidad de Producto- Parte 3: Métricas internas Norma Técnica Peruana: NTP- ISO /lec 12207:2006-Tecnología de la Información -Proceso de Ciclo de Vida del Software Normas Legales y Tributarias de Perú Internacionales- Técnicas CAPITULO 11 METODOLOGIA Fuente de Datos Base de Datos Transaccional -Base de Datos en MS-SQL Server Data WareHouse DataMart Cubos Olap Tipos de Información Indicadores de Gestión Patrones de comportamiento Análisis Dinámico Muestra de Información Tipos de Sistemas de Información Materiales empleados Hardware... 28

6 X Software Recursos CAPITULO 111 PROYECTO Y OBJETIVOS Introducción al proyecto Descripción del Problema La Idea Justificación del Proyecto CAPITULO IV SISTEMA DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Propuesta de Desarrollo Diseño de la aplicación Modelo de Datos Diseño de Casos de uso Diseño de la Base de Datos Diseño de Pantallas CAPITULO V PLAN DE MARKETING Análisis FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Análisis PEST Político Económicos Social Tecnológico Nuestro Producto El mercado potencial El mercado Objetivo Análisis de la competencia Competencia Principales competidores Análisis de la competencia S. 7 Plan de Ventas... 55

7 XI Estrategia de Ventas El precio Estimaciones de ventas CAPITULO VI LA ORGANIZACIÓN La empresa Visión Misión Dirección de la empresa Composición inicial Personas claves del proyecto Organización funcional Condiciones de trabajo y Remuneración Lineamientos generales Condiciones de trabajo, remuneraciones Aspectos legales y societarios Obligaciones Legales Dominio Web Establecimientos, lanzamientos e inversiones Plan de establecimiento Desarrollo del Plataforma de Soporte Web Área de Desarrollo Plan de lanzamiento Riesgo del proyecto Monto estimado a Invertir Monto estimado a financiar Fuentes alternativas de financiamiento Riesgos del sector Riesgos país e internacional Evaluación financiera del proyecto Determinación del flujo de Caja Proyectado Determinación del VAN Determinación de la Tasa Interna de Retorno (TIR) Determinación del PAYBACK del proyecto... 69

8 XII Estado de ganancias y pérdidas proyectadas CAPITULO VIl CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA... 72

9 XIII INDICE DE ILUSTRACIONES Ilustración 1: Ciclo de Inteligencia de Negocios... 8 Ilustración 2: ETL (Extraer, Transformar y Cargar Ilustración 3: Modelo Sap Business One Ilustración 4: Análisis Dinámico Ilustración 5: Tipos de Sistemas de Información Ilustración 6: Modelo Sistemas Transaccionales Ilustración 7: Modelo de Proyecto a desarrollar Ilustración 8: Diseño de aplicación- Inteligencia de Negocios Ilustración 9: Dependencia de Tablas- Ventas- MS SQL Ilustración 10: Modelo BD. l. Negocios- Ventas Ilustración 11: Dependencia de tablas- Compras- MS-SQL Ilustración 12: Modelo de Datos: l. Negocios- Compras Ilustración 13: Ejemplo Casos de Uso: IN. Construcción de Cubos Ilustración 14: Pantalla Principal- Demo Ilustración 15: Ventas Mensuales por Vendedor S/ Ilustración 16: Ventas Trimestrales por Vendedor S/ Ilustración 17: Ventas Trimestrales por Cliente- Venta Anual mayor a 800,000 S/ Ilustración 18: Ventas Mensuales de Clientes Anual- Mayor a 800,000 S/ Ilustración 19: Venta Anual de Clientes- Mayor a 900,000 S/ Ilustración 20: Total Anual por Grupo de Ventas - S/ Ilustración 21: Logo tentativo de la aplicación IN Ilustración 22: Modelo de Producto Inteligencia de Negocios con Sap Business One Ilustración 23: Posición en el mercado de Sap Business One - Perú Ilustración 24: Organigrama de la Empresa - SOF HAR SOLUTIONS SAC Ilustración 25: Indicador Riesgo País... 68

10 XIV INDICE DE ANEXOS. Anexo N 01 Personal Requerido para el Proyecto Anexo N 02 Porcentajes de Beneficios Sociales Anexo N 03 Gastos detallados anuales del personal Anexo N 04 Requerimientos de máquinas, equipos y muebles Anexo N 05 Inversión en Maquinaria y Equipo Anexo N 06 Resumen de la inversión en activos fijos tangibles Anexo N 07 Alquiler de oficina Anexo N 08 Capital de trabajo para cubrir los costos de seis meses Anexo N 09 Inversión total que demanda el proyecto Anexo N 1 O Participación Anexo N 11 Financiamiento - Préstamo Banco de Crédito del Perú Anexo N 12 Presupuesto de Ingresos Anexo N 13 Presupuesto de Egresos Anexo N 14 Presupuesto de Gastos Anexo N 15 Estado de Ganancias y Pérdidas Anexo N 16 Flujo de Caja Económico Financiero Anexo N 17 Impuestos IGV Anexo N 18 Información Contable- Calculo WACC Anexo N 19 Cuadros VAN, TIR, PAYBACK Anexo N 20 Proveedores de Sap Business One - Perú Anexo N 21 Diagrama de Gantt