La Continuidad de Negocio es Todo

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1 La Continuidad de Negocio es Todo Ana Patricia Forero C. Especialista de Producto Datacenter, Infraestructura y Soluciones de Continuidad Cable & Wireless/Columbus Business Solutions Guatemala 1

2 La Continuidad de Negocio es Todo Continuidad del negocio (BC) se define como la capacidad de la organización para continuar la entrega de productos o servicios en los niveles predefinidos aceptables después de un incidente perturbador. (Fuente: ISO 22301: 2012)

3 Por qué la continuidad de negocio es lo más importante? Protección de la integridad física de las personas y bienes de la entidad. Preserva la imagen y prestigio de la institución. Reduce al MAXIMO posible la interrupción de sus servicios críticos y riesgos tecnológicos. Mantiene la estabilidad del sector financiero. Cumple con leyes y reglamentaciones aplicables a instituciones financieras. - Resolución JM de SIB, Guatemala.

4 Las Regulaciones

5 Los Factores de Riesgo Gartner: Sólo el 6 % de las compañías sobreviven más de dos años después de la pérdida de datos

6 Los Expertos.. Reportado por Gartner: el 25% de los PC sufrirán una pérdida de datos este año. Según Forrester, el 24% de las empresas reveló que se han enfrentado al menos a un desastre en sus datos. Gartner señaló que el costo promedio del tiempo de inactividad para una empresa mediana es de US$ por hora. De acuerdo con Ponemon Institute, el 95% de las organizaciones se encontró con fallos de datos del año pasado. Veeam Informe 2013 reveló que el 74% de las empresas no toman copia de seguridad de los servidores virtuales. PricewaterhouseCooper informó que el 70% de las empresas que se enfrentan a enormes pérdidas de datos pierden su negocio dentro de un año.

7 Las Estadísticas 23% de las empresas se enfrentan a problemas de copia de seguridad de los datos en cinta. 28% dijo que las restauraciones fallan con mucha frecuencia. 38% de las empresas dicen que la recuperación toma mucho tiempo. 58% de las empresas tienen previsto reemplazar sus sistemas de copia de seguridad para los sistemas virtuales en los próximos 24 meses. Pero más allá de las estadísticas lo más importante es contar con un Plan para la Gestión de la Continuidad de la empresa.

8 Sistema de Gestión de Continuidad. Marco de Referencia Integración Sistema de Gestión de continuidad Modelo Medición Procesos

9 Fuente: Gestión de Continuidad de Negocio

10 Recuperación Tecnológica Como lo hemos venido haciendo IAAS; SAAS; PAAS Cloud Virtualización Hosting Colocation

11 Soluciones actualmente implementadas por las entidades Componentes Cloud Connectivity (MPLS) Canal principal, Canal de Respaldo Conectividad de red (WAN, LAN) Datacenters (Sitio Alteno de recuperación) Infraestructura de almacenamiento (SAN) Licenciamiento de Sistemas Operativos Licenciamiento Base de Datos Oracle Licenciamiento de Herramienta de Replicación Servicios de administración, operación y monitoreo. Recurso Humano/Prueba: Ing. DBA, Ing. soporte, Ing. Telecomunicaciones, Ing. Seguridad, Ing. Continuidad, Técnicos de centro de computo. Manejo de diferentes SLA s por diferentes proveedores. Alto costo a nivel económico Manejo de obsolescencia de equipos Largos tiempos de implementación.

12 DRaaS (Disaster recovery as a service) - Recuperación de desastres como un servicio - 12

13 Soluciones DRaaS - Integral Un solo Acuerdo de nivel de servicio Administrador Tablero Control NOC Aplicaciones / Software de Capa Media Servicios de Replicación Pruebas de Contingencia Automatizadas Base de Datos Sistema Operativo Primary Site IaaS Servidores de Replica Multi Plataforma CPU MEMORY STORAGE LAN DRAAS Data Center Servicios de Seguridad INTERNET Servicios de Conectividad Internet Privado

14 Fácil de Instalar y administrar Entregada como servicio Análisis predictivo Totalmente monitoreada Altertas

15 DRaaS (Disaster recovery as a service) Primary Servers Failback INTERNET Failover Centro de Computo del Cliente (Propio, C&W, Terceros) Replica DRaaS Portal IaaS Recovery Servers C&W/Columbus DRaaS Datacenters

16 DRaaS - Primer Cuadrante Mágico - Quién Participó Allstream CSC HOSTING Microsoft Seagate Amazon AWS American Internet Services CTRL-S (India) Databarracks HP IBM NetMagic (India) Acronis/ nscaled Publicado el 21 de abril Sprint SunGard Availability Services Verizon Terremark Virtustream VMware Dimension AT&T Solución Columbus NTT Iland en el Cuadrante Mágico TCS Windstream Data Communications DRaaS. IPR Bluelock Fujitsu (CT) Peak 10 Time Warner Wipro Gartner: "Columbus International es el proveedor DRaaS más HCL Logicalis Verizon Century Link avanzada en el Centro América, Rackspace el Caribe, y de Xand Infosystems (UK) Terremark toda la región de América del Sur.

17 El DRaaS Magic Quadrant de Gartner Group. La más alta evaluación en calidad de atención a los clientes. Las operaciones de CBS tienen un compromiso del 100 % con la disponibilidad. Referencia alta en el nivel de satisfacción del los clientes en cuanto a la flexibilidad en los modelos de contratación. Columbus tiene la mayor experiencia en recuperar desastres de clientes. Mientras los otros proveedores proveen seguros para los clientes, nosotros hemos recuperado desastres reales de los clientes. Nuestros tiempos de respuestas y resoluciones de problemas son los mejores de los participantes del reporte. No existen cobranzas inesperadas con Columbus. Al fin del mes, su cuenta tiene el mismo valor que nuestra propuesta. El reporte está disponible aquí:

18 El DRaaS basado en Red: 85% del tráfico de la región Más de 58,000 KM de fibra óptica submarina y terrestre Fiber Networks 18

19 5 anillos de red flexibles y escalables Fiber Rings

20 Más de 36 estaciones Operación en 42 países MPLS (Fully meshed)

21 Más de 5 Datacenters en la región y creciendo MPLS (Fully meshed)

22 El DRaaS basado en Datacenters: Colombia Today BT DC Colombia Project 300 racks Trinidad Project 160 racks Miami Terremark DC Curacao 200 racks Panama 200 racks Third Party DC Cayman Islands Plan 72 racks Guatemala NOC

23 Mas de 3000 metros cuadrados disponibles y creciendo. Disponibilidad de % al año. Resistencia a terremotos. Muros reforzados. Regional Datacenters Datacenters regionales totalmente conectados en Malla. Servicios de Infraestructura y Contingencia. Totalmente monitoreados. Mantenimiento continuo. Alineados con la necesidades de clientes corporativos. Portafolio de soluciones de flexibles.

24 Solución DRaaS Es una solución completa que incluye los siguientes servicios: Cloud Connectivity (MPLS) Conectividad de red (WAN, LAN) Datacenters (Sitio Alteno de recuperación) Infraestructura de almacenamiento (SAN) Licenciamiento de Sistemas Operativos Licenciamiento Base de Datos Oracle Licenciamiento de Herramienta de Replicación Servicios de administración, operación y monitoreo. Nuestros Centro de Servicio al Cliente (CSC) y Centros de Operación de Red (NOC), en modalidad 7x24x365, garantizan la operación a través de un único Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA).

25 Soluciones de Continuidad de IT DRAAS: Disaster Recovery as a Service Windows / Linux Oracle Database IT CONTINUITY SOLUTIONS Seamless Continuity AIX IBM i/os AS400

26 Plataforma X86 Producto Descripción Seamless Continuity Solutions DRaaS Seamless Continuity X86 Windows, Linux Replicación en tiempo Real, bajo RTO, RPO flexible y ajustable a Pruebas Comunicaciones Servicios de Seguridad Tipo de Servidores/ Datos objeto Portal de Auto Gestión Tipo de Replicación Servicios de Replicación Sistemas Operativos WAN Privada, Internet VPN Opciones disponibles Disponible Según requerimientos Servidores de Misión Critica Incluido Datos (Bloques) Replicación, Asíncrona Seamless Replicación con Germinare Windows, Linux Infraestructura como Servicio Periodo de Implementación Periodo Mínimo de contratación Pruebas de Contingencia Programadas Centro de Datos DRAAS X86 Servidores Virtuales, Servidores Físicos 1 mes 12 meses 2 al año Bogotá, Curazao, Miami Próximamente Trinidad y Tobago, Panamá, Guatemala

27 Oracle Database Seamless Continuity Solutions DRaaS Producto Descripción Comunicaciones Servicios de Seguridad Tipo de Servidores/ Datos objeto Portal de Auto Gestion Tipo de Replicación Servicios de Replicacion Sistemas Operativos Infraestructura como Servicio Periodo de Implementacion Periodo Minimo de contratacion Pruebas de Contingencia Programadas Data Center Seamless Continuity Oracle Database Solución de Continuidad, Replicación de Base de datos Critica, Bajo RTO, RPO WAN Privada, Internet VPN Opciones disponibles Disponible Según requerimientos Servidores de Misión Critica Servicios Administrados Replicación de Base de datos Oracle Replicacion de Base de Datos DBVisit Windows, Linux, Unix Oracle VM IAAS, Servidores Físicos (X86, Power, Sparc) 1 mes 12 meses 2 al año Bogotá, Curazao, Miami Próximamente Trinidad y Tobago, Panamá Reduce los costos de licenciamiento y soporte dado que permite ofrecer una solución de contingencia de base de datos sin tener que adquirir licencias Oracle Enterprise ya que funciona en Oracle estándar Edition

28 Power p AIX/Linux Seamless Continuity Solutions DRaaS Producto Seamless Continuity Power AIX Descripción Comunicaciones Servicios de Seguridad Tipo de Servidores/ Datos objeto Portal de Auto Gestión Tipo de Replicación Servicios de Replicación Sistemas Operativos Solución de Continuidad, Servidores en ambientes Criticos, Bajo RTO, RPO WAN Privada, Internet VPN Opciones disponibles Disponible Según requerimientos Servidores de Mision Critica Servicios administrados Replicación de Datos Symantec AIX, Linux Infraestructura como Servicio Periodo de Implementacion Periodo Minimo de contratacion Power AIX 2 meses 12 meses Pruebas de Contingencia Programadas 2 al año Bogotá, Curazao, Miami Data Center Próximamente Trinidad y Tobago, Panamá

29 Power i- AS400 Seamless Continuity Solutions DRaaS Producto Seamless Continuity Power i- AS400 Solución de Continuidad, Servidores en Descripción ambientes Criticos, Bajo RTO, RPO WAN Privada, Internet VPN Opciones Comunicaciones disponibles Servicios de Seguridad Disponible Según requerimientos Tipo de Servidores/ Datos objeto Servidores de Misión Critica Portal de Auto Gestión Managed services Tipo de Replicación Data Replication Servicios de Replicación Mimix Replication Sistemas Operativos OS 400 Infraestructura como Servicio Periodo de Implementacion Periodo Minimo de contratacion Pruebas de Contingencia Programadas Data Center Power iseries 2 meses 12 meses 2 al año Bogotá, Curazao, Miami Proximamente Trinidad y Tobago, Panama

30 Principales Ventajas Soporta plataformas IBM Power con diferentes sistemas operativos (AS400 y AIX). Solución para clientes con BDD Oracle que no tiene acceso a licenciamiento tipo Enterprise. Servicio flexible y escalable, tanto a nivel hardware, software y conectividad para adaptarse a la necesidad del cliente. Infraestructura lista para usar y que se despliega en corto tiempo. Portal de autogestión para administración de pruebas programadas y contingencia real.

31 Conclusiones Implementando su Plan de Recuperación tecnológica (DRP) usando una solución DRaaS, le permitirá: Tener eficiencia operativa: es una solución con todos los componentes de servicio con un solo proveedor. Menores tiempos de implementación, infraestructura lista para usar. Ser altamente competitivo. Requiere un gasto de capital mucho mas bajo menos. Las tareas de implementación y gestión de contingencia son sencillas.

32 Ana Patricia Forero C. Especialista de Producto Datacenter, Infraestructura y Soluciones de Continuidad Cable & Wireless/Columbus Business Solutions 32

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