BARÓMETRO SANITARIO Secretaría General de Sanidad y Consumo

Transcripción

1 BARÓMETRO SANITARIO 213

2 FINALIDAD La mejora continua del Sistema Nacional de Salud Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer las prioridades de las políticas de salud.

3 OBJETIVOS Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos. Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria. Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud. Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S.

4 Valoración del sistema sanitario % valoración positiva 64,2 67,6 Mujeres Hombres , ,1 6 Funciona bastante bien o bien aunque necesita algunos cambios Necesita cambios fundamentales Habría que rehacerlo

5 Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público. 1 Escala de 1 (muy insatisfecho) a 1 (muy satisfecho) 8 6,23 6,27 6,29 6,35 6,57 6,59 6,57 6,

6 Para consultas de atención primaria, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario acudiría a un centro? 1 Público Privado ,8 63,9 64,3 64,4 68, ,3 29,8 28, ,

7 Para consultas de atención especializada, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario acudiría a un centro? 1 8 Público Privado 6 46, ,5 51,1 52,9 4 45,2 42,9 41,6 4,4 38,

8 Para ingreso en un hospital, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario acudiría a un centro? Público 58,4 58,8 59,6 6,7 Privado 63, ,1 33,7 32,

9 Para atención de urgencias, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario acudiría a un centro? 1 Público Privado ,7 59,6 59,9 6,1 62, , ,7 32,2 3,

10 Frecuentación de los niveles asistenciales. Porcentaje de personas que han utilizado los servicios en los últimos 12 meses ,3 71,5 72,4 71,1 7,5 45,3 46,1 45,3 45,6 45,6 31,5 3,1 3,6 Atención primaria Consulta especializada 28,5 28,3 Urgencias 9,8 9,7 1,1 9,4 8,9 Hospitalización

11 Satisfacción con la asistencia recibida en los servicios de atención primaria y especializada 1 Muy buena o buena Regular o mala 9 87, , ,8 15,1 1,2 1 Médico de familia Médico especialista Atención hospitalaria

12 Proporción de ciudadanos que decidieron acudir al servicio de urgencias de un hospital por una urgencia y necesitaron ingreso. El 28,3% solicitó atención urgente en el último año Servicios utilizados Otros 6,5% Ambos SNS 6% 25% derivado Solo A. Primaria SNS 39,5% Solo Hospital SNS 47% 75% decisión propia 78,8 % alta 21,1 % ingreso [sobre respuestas válidas] 1

13 Proporción de ciudadanos atendidos en servicios de urgencias hospitalarios que necesitaron o no ingresar 1 5,7 4,1 2,4 8, ,3 77,5 75,9 72, ,9 18,3 21,8 19, Sí ingresó No ingresó No contesta

14 Satisfacción y rapidez con que fueron atendidos quienes acudieron a un centro sanitario por alguna urgencia ,5 Cómo le atendieron Rapidez 7 66, ,3 2 19,7 1 Muy bien o bien Regular o mal Con rapidez Sin rapidez

15 Razones por las que decidió acudir directamente al servicio de urgencias del hospital. 5 43,1 4 35, ,2 1 7,5 No coincidía con el horario del médico de cabecera En el hospital hay más medios y resuelven mejor En mi centro de salud no hay urgencias Otros motivos diversos,5 N.S - N.C

16 Valoración de las consultas de los médicos de familia y pediatras de la sanidad pública. Escala: 1 totalmente insatisfactorio a 1 totalmente satisfactorio 8,9 7,89 7,82 7,56 7,54 7,

17 Valoración de las consultas de los médicos especialistas de la sanidad pública. Escala: 1 totalmente insatisfactorio a 1 totalmente satisfactorio 7,6 7,59 7,47 7,34 7,34 7,

18 Valoración de la atención en los hospitales de la sanidad pública. Escala: 1 totalmente insatisfactorio a 1 totalmente satisfactorio 7,93 7,52 7,45 7,39 7,37 7,

19 Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? 1 Sí No N.C ,2 52,4 51,5 44,2 43,2 4 36,1 2 2,8 3,4 5,2 Médico de familia Médico especialista Hospitalización Preguntas estándar OCDE

20 Proporción de personas que guardan en sus casas envases enteros de medicamentos recetados por sus médicos, y número total estimado de envases guardados sin abrir. 5 4 Personas que guardan envases ,6 M Número de envases (en millones) 3 27,3 % 3 3,1 M 2 18,2 %

21 Sabe si existe en su comunidad autónoma el sistema de receta electrónica? ,5 38,3 3 3,9 31,3 22,6 22, ,8 6,7 Sí, lo he usado Sí, pero no le he usado No existe No sé si existe

22 Sabe si en su comunidad autónoma existe el sistema de receta electrónica? Existe No existe o no saben si existe 1% 8% 4,8 95,2 8,4 11,52 14,31 16,19 16,67 21,25 3,22 3,9 38,1 4,57 5,42 57,83 61,57 7,98 72,59 75,86 78,9 79,72 89,29 91,6 88,48 85,57 83,49 82,64 78,62 69,78 69,62 6% 61,65 59,25 48,8 4% 41,93 38,4 2% 27,85 26,63 23,75 21,6 2, 9,71 %

23 Alguna vez ha comprado medicamentos por Internet? NO 98,2% SÍ,7% Porque prefiere que en la farmacia no sepan qué medicinas toma. es más cómodo 1 12,5 en Internet hay medicinas que no se venden en las farmacias 23,3 1,1% No sabe que se vendan por Internet... son más baratos

24 Cree Usted que los medicamentos vendidos por Internet son seguros? NO 76,3% Unos sí otros no. 3,9% No sabe 15,9% SÍ 3,6%

25 Cuando toma medicinas, la información sobre ellas: La obtiene fundamentalmente de Qué confianza le merece la información? 1 88,7 93,9 85 Obtiene de Mucha confianza 8 7, ,6 4 37, ,5 2 12,4 1 El médico La enfermera El farmacéutico El prospecto del medicamento 3,6 Familiares y amigos 2 1,9 Internet Las autoridades sanitarias

26 En pacientes con misma enfermedad y necesidad de ser operados Cuáles de las siguientes circunstancias cree Ud. que se deben tener en cuenta para establecer el orden de la lista de espera quirúrgica? 1 84,4 Multi-respuesta ,6 29,2 23,3 23,1 2 El CRITERIO MÉDICO de prioridad o gravedad Que el problema de salud repercuta en la AUTONOMÍA para su propio cuidado La FECHA de ENTRADA de los pacientes en la lista de espera Que el problema de salud del paciente repercuta en el cuidado de las PERSONAS A SU CARGO Que el problema de salud del paciente le IMPIDA TRABAJAR

27 Personas que consideran que la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con independencia de que , ,3 69,4 71, ,2 44,5 44, Se resida en una u otra comunidad autónoma Se resida legalmente o no Se viva en una zona rural o en una ciudad Sea español o extranjero Se tenga un nivel social alto o bajo Se sea joven o anciano Sea mujer u hombre

28 Aspectos considerados importantes en relación a la atención a los enfermos crónicos Médicos de A Primaria principales responsables del control y seguimiento. Historia clínica electrónica única y accesible desde todos los servicios de salud. 25 Uso de las nuevas tecnologías para facilitar el contacto con los profesionales. Uso de la receta electrónica para mejorar la gestión de la medicación crónica.

29 De las siguientes prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos conoce y ha utilizado? 1 9 Sí conoce Sí conoce y utiliza 8 78,2 77, ,3 6,5 59, ,5 35,7 32, ,7 1 2,4 8,1 Cita Internet para la consulta del MF Cita especialistas desde centro de salud Pruebas diagnósticas en el centro de salud Acceso a informes Consulta telefónica Web consejería de clínicos a través de Internet médico de familia sanidad.

30 FICHA TÉCNICA Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más. Tamaño de la muestra: 7.8 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.6 entrevistas cada una de ellas. Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 213 en tres oleadas: marzo (segunda semana)-mayo (última semana)-octubre (primera semana) Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio simple.

31 Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación. Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación.