Cursos de Marketing, Comunicación, Comercio y Ventas, Online, Presencial y Mixta

Transcripción

1 Cursos de Marketing, Comunicación, Comercio y Ventas, Online, Presencial y Mixta info@modusconsulting.es Eugenio Ojeda Arroyo Eduardo Afonso Adán C/ Retama 3 Edif. Retama. Local 20 (frente Jardín Botánico) Puerto de la Cruz. Santa Cruz de Tenerife. Telf./Fax:

2 Somos especialistas en la búsqueda de soluciones formativas, adaptándonos en metodología, duración y contenidos a las necesidades de nuestros clientes. Máxima Calidad Docente. Profesionales con amplia formación académica y profesional. Formaciones basadas en: Fase Presencial en aula ajustada en el tiempo y orientada 100% a los conceptos clave. Fase Post-Presencial tutorizada de carácter vivencial y experiencial consistente en la aplicación y puesta en práctica en el puesto de trabajo de los aspectos clave vistos en el aula. Formación 100% bonificada ( deducible de la cuota de La Seguridad Social de los trabajadores) La mayor oferta formativa del Sector. Metodología opcional: Online, Presenciales y Mixta. Los Packs Formativos están compuestos por: ONLINE (@) La formación Online resulta más cómoda y flexible para el alumno, ya que puede adaptar el ritmo de estudio a sus posibilidades, y podrá estudiar desde donde quiera, solo requiere de un equipo con conexión Internet. PRESENCIALES Y MIXTA Todos ellos tienen una duración aproximada de 6 a 12 horas, repartidos en 2 o 3 sesiones y son impartidos por formadores profesionales. Los cursos son muy prácticos y participativos. * Servicios de tutorías - Tutorización de acciones formativas sobre contenidos ofertados. - Personal docente cualificado y especializado. 2

3 Los Certificados de Profesionalidad: Regulados por el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, son el instrumento de acreditación oficial de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en el ámbito de la administración laboral. Los certificados de profesionalidad acreditan el conjunto de competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral identificable en el sistema productivo sin que ello constituya regulación del ejercicio profesional. Tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas. Se obtienen a través de dos vías: Superando todos los módulos que integran el certificado de profesionalidad. Siguiendo los procedimientos establecidos para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o de vías no formales de formación. Los Certificados de Profesionalidad se estructuran en: MF (Módulos Formativos), que a su vez contienen las: UF (Unidades Formativas). 3

4 Servicios de asesoramiento y actuación en los campos de organización de los recursos humanos en función del logro de los objetivos establecidos por la empresa. ESTUDIOS DE CLIMA LABORAL. Análisis de la satisfacción/insatisfacción de los equipos con distintos parámetros de la organización y establecimiento de un plan de actuación. SELECCIÓN DE PERSONAL SISTEMA DE COMPETENCIAS Reclutamiento y selección de personal en base a las aptitudes necesarias para el desarrollo del plan de la empresa. ANÁLISIS / DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Definición de responsabilidades funciones y tareas relativas a cada puesto. VALORACION DE PUESTOS DE TRABAJO Establecimiento de un sistema de retribución en función de responsabilidades. Establecimiento de objetivos. Implantación de sistemas de retribución variable en función de los objetivos alcanzados. COMUNICACIÓN INTERNA. Establecimiento de sistemas de comunicación formal que eviten distorsiones y pérdidas de información relevante. DESARROLLO DE RRHH. * ACOGIDA. * PLANES DE CARRERA. Establecimiento de sistemas de promoción interna * RETENCIÓN DEL TALENTO. Formación a directivos sobre técnicas de motivación con el fin de lograr una estabilidad e implicación para con la empresa de personas válidas. 4

5 Pág. Área Temática 6 Administración y Gestión de Empresas 11 Habilidades Directivas y RRHH 12 Informática 14 Diseño 15 Marketing, Comunicación, Comercio y Ventas 18 PRL. Calidad y Medioambiente 20 Hostelería y Turismo 25 Idiomas 26 Gestión Logística y Almacén 27 Jardinería 29 Alimentación 31 Construcción y Metal 32 Industria 32 Sanidad 34 Servicios a La Comunidad 37 Transporte y Mantenimiento de Vehículos 38 Artes Gráficas 39 Derecho 39 Docencia 41 Electricidad - Electrónica 43 Peluquería y Estética 5

6 Marketing, Comunicación, Comercio y Ventas Referencia MARKETING, COMUNICACIÓN, COMERCIO Y VENTAS Horas Modalidad La Venta 80 ONLINE Técnicas comerciales: la fidelización de clientes Técnicas comerciales: El cierre de la venta Técnicas comerciales: Gestión de objeciones Técnicas de Negociación 80 ONLINE Técnicas de venta. Preparación de la visita comercial Técnicas de venta. La satisfacción del cliente Técnicas de venta. Marketing e imagen Técnicas de venta. La escucha activa Técnicas de venta. Programación Neurolingüística 80 ONLINE Vender más con Inteligencia Emocional 80 ONLINE Gestión de clientes difíciles con Inteligencia Emocional 80 ONLINE Técnicas de venta. Prospección y preguntas clave Atención al cliente (General) Resolución de incidencias en la atención al cliente Atención al cliente. Gestión de calidad Atención al cliente. Técnicas de comunicación Comercio electrónico (2 módulos) 400 ONLINE Posicionamiento en buscadores (consultoría SEO) 30 ONLINE Publicidad digital 50 ONLINE Community manager y redes sociales Marketing Virtual 80 ONLINE Técnico en Desarrollos de Negocio online (e-business) 100 ONLINE Selección en la Red ONLINE Animación del punto de venta Operaciones auxiliares en el punto de venta 80 ONLINE Organización de procesos de venta Técnicas de información y atención al cliente Técnicas de venta 80 ONLINE Uso de traspalés y carretillas de mano 50 ONLINE Fidelización de clientes. 56 ONLINE Decoración de tiendas. 56 ONLINE Marketing y ventas 56 ONLINE Estrategias y Gestión del Comercio Exterior 100 ONLINE Gestión de la satisfacción: Fidelización de la clientela 57 ONLINE Marketing telefónico 57 ONLINE Marketing y ventas 57 ONLINE Atención al cliente en el proceso comercial Calidad de Servicio y Atención al Cliente Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor Comercio Exterior Dirección Comercial Dirección Comercial: Cómo Vender Más y Mejor Marketing y Ventas Atención telefónica 12 ONLINE Inteligencia Emocional: Control del Estrés Psicología Empresarial y Comunicación Psicología y Técnicas de Venta Decoración de Tiendas Decoración en Tiendas y Escaparatismo Atención al cliente 20 ONLINE Tendencias, estilos y tipos de escaparates 80 ONLINE Merchandising y Terminal Punto de Venta 80 ONLINE El proceso de venta 40 ONLINE Atención eficaz de quejas y reclamaciones 80 ONLINE Negociación Comercial 20 ONLINE Marketing promocional orientado a la venta 80 ONLINE Excel aplicado a la gestión comercial 80 ONLINE Interiorismo 80 ONLINE Montaje de escaparates 80 ONLINE Diseño de interiores en espacios comerciales 80 ONLINE Distribución y decoración dentro del comercio 80 ONLINE Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo 90 ONLINE Implantación de espacios comerciales 90 ONLINE Implantación de productos y servicios 70 ONLINE 6

7 Marketing, Comunicación, Comercio y Ventas Referencia MARKETING, COMUNICACIÓN, COMERCIO Y VENTAS Horas Modalidad Gestión de proveedores 80 ONLINE Gestión de compras en el pequeño comercio Gestión aduanera del comercio internacional 90 ONLINE Gestión de las operaciones de financiación internacional. 90 ONLINE Análisis de riesgos y medios de cobertura en las operaciones de comercio internacional Entorno e información de mercados Investigación y recogida de información de mercados Tratamiento y análisis de la información de mercados Políticas de marketing internacional 90 ONLINE Negociación y contratación internacional 80 ONLINE Venta personal inmobiliaria Planificación de la investigación de mercados Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación 40 ONLINE Gestión y dirección de equipos de encuestadores Realización de encuestas Plan de marketing empresarial 70 ONLINE Marketing y promoción en el punto de venta Organización de eventos de marketing y comunicación Plan de medios de comunicación e Internet Técnicas de diseño gráfico corporativo Gestión de contenidos web 30 ONLINE Community Manager en la web 2.0 y redes sociales Facebook para empresas Redes Sociales web El escaparate como herramienta de venta: escaparatismo comercial Técnicas de Marketing La Venta Online - Comercio Electrónico Marketing y Ventas Animación y presentación del producto en el punto de venta. Actividades de venta Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. Actividades de venta Presencial, Mixta y E-Learning Marketing turístico 12 MIXTA Marketing telefónico 6 MIXTA Comunicación Eficaz. Presentaciones Eficaces. 12 MIXTA Habilidades de Comunicación para docentes 8 PRESENCIAL El cierre de la venta 8 MIXTA Gestión Integral y Excelencia en el Punto de Venta 8 MIXTA Gestión Integral y Excelencia en el Punto de Venta 60 ON LINE Excelencia en la venta y habilidades comerciales 60 ON LINE Excelencia en ventas y habilidades comerciales, Agenda Comercial 8 MIXTA Excelencia en ventas y habilidades comerciales 8 MIXTA Gestión de Quejas y Reclamaciones 6 MIXTA Excelencia en habilidades comerciales y técnicas de venta 12 PRESENCIAL Animación y gestión de los espacios comerciales 12 MIXTA 7

8 Marketing, Comunicación, Comercio y Ventas Referencia MARKETING, COMUNICACIÓN, COMERCIO Y VENTAS Horas Modalidad Certificados de Profesionalidad (MAS INFORMACION EN PÁG. 3) COML0110: ACTIVIDADES AUXILIARES DE ALMACÉN 170 ONLINE MF0432_1 Manipulación de cargas con carretillas elevadoras 50 ONLINE MF1325_1 Operaciones auxiliares de almacenaje 80 ONLINE MF1326_1 Preparación de pedidos 40 ONLINE COMT0211: ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO 230 ONLINE MF1326_1 Preparación de pedidos 40 ONLINE MF1327_1 Operaciones auxiliares en el punto de venta 90 ONLINE MF1328_1 Manipulación y movimientos con traspales y carretillas de mano 50 ONLINE MF1329_1 Atención básica al cliente 50 ONLINE MF0239_2 COMV0108 ACTIVIDADES DE VENTA 510 ONLINE Operaciones de venta 1 UF0030: Organización de procesos de venta UF0031: Técnicas de venta 70 ONLINE UF0032: () Venta «on line» 30 ONLINE MF0240_2 Operaciones auxiliares a la venta 140 ONLINE MF0241_2 MF1002_2 UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje de la venta 40 ONLINE UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta UF0035: Operaciones de caja en la venta 40 ONLINE Información y atención al cliente/consumidor/usuario 120 ONLINE UF0037: Técnicas de información y atención al cliente consumidor UF0036: Gestión de la atención al cliente consumidor Inglés profesional para actividades comerciales 90 ONLINE MF0239_2 COMT0411 GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS 530 ONLINE Operaciones de venta 1 UF0030: Organización de procesos de venta UF0031: Técnicas de venta 70 ONLINE UF0032:Venta on line 30 ONLINE MF1000_3 Organización comercial 120 ONLINE UF1723: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial UF1724: Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales 90 ONLINE MF0503_3 Promociones comerciales 70 ONLINE MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales 90 ONLINE 8

9 Usted elije: Nos adaptamos en metodología (Presencial, Online y Mixta) duración y contenidos a sus necesidades. Consúltenos sin compromiso. info@modusconsulting.es Eugenio Ojeda Arroyo Eduardo Afonso Adán C/ Retama 3 Edif. Retama. Local 20 (frente Jardín Botánico) Puerto de la Cruz. Santa Cruz de Tenerife. Telf./Fax: