Profesional Services. Profesional Services. Diseño de Soluciones y Servicios. Página 1

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1 Profesional Services Diseño de Soluciones y Servicios Página 1

2 Una solución completa e integral En VisualNet Comunicaciones y Seguridad tenemos una visión global de los sistemas de videoconferencia que ponemos en práctica. Somos especialistas en el Diseño de Soluciones y Servicios que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Nuestras experiencias le ayudarán a entender la tecnología y a decidir que producto encaja mejor en sus necesidades de comunicación y presupuesto La misión de VisualNet es prestar servicios de video conferencia así como brindar a nuestros clientes soluciones confiables rentables y sencillas de utilizar. Página 2

3 Profesional Services Diseño de Soluciones y Servicios Una amplia gama de soluciones diseñadas con el fin de ofrecer videoconferencias sencillas y rentables VisualNet Servicios Profesionales orientamos nuestro catalogo de servicios con el objetivo de cubrir todas las necesidades del cliente a lo largo del ciclo de vida de la solución que nos pida. Permita que nuestros expertos amplíen su experiencia en videoconferencias Un acceso fácil y rentable a la industria con los profesionales más destacados. En el mundo de los negocios de hoy en día, aquellas compañías que resultan tener éxito centran sus objetivos en el corazón mismo de sus negocios y obtienen mejores resultados que ninguna otra empresa. Con VisualNet, las empresas confiaran que sus necesidades en videoconferencia son siempre tenidas en cuenta. Un equipo de expertos velara por ello, basándose en las necesidades del negocio a fin de optimizar el rendimiento y la confiabilidad. Los Servicios Profesionales de VisualNet prestan a los clientes un acceso directo e inmediato a la experiencia de un equipo altamente cualificado en el área de videoconferencias. Dependiendo del nivel de adopción de su organización, su uso actual, el crecimiento proyectado y los planes de migración, podemos desarrollar un programa que satisfaga sus necesidades y cubra las expectativas que puedan surgir. VisualNet ofrece proyectos escalables que se adaptan a los objetivos, el ritmo y el presupuesto de todas las empresas. Desde la satisfacción de necesidades a corto plazo a fin de utilizar nuestro conocimiento especializado o aquellas que requieran soluciones integrales, incluyendo la instalación, gestión y el control del presupuesto en curso. Como cliente, sólo tendrá que preocuparte de su negocio, retendrá el control de su infraestructura mientras se beneficiará de nuestro equipo de profesionales experimentado. Nosotros Ofrecemos: Consultoría. Dirección de Proyectos. Servicios de Formación. Servicios de Instalación y Mantenimiento. Staffing (outsourcing). Consultoría Un objetivo para cualquier empresa es sacar provecho de la infraestructura adquirida pero casi siempre no se cuenta con el tiempo o la experiencia para lograrlo. Nuestro servicio de consultoría brinda soluciones para aquellos clientes que requieren soluciones concretas basadas en necesidades específicas. Una evaluación completa de sus necesidades en lo que respecta a sistemas de videoconferencia resulta ser Página 3

4 una inversión rentable ya que puede ayudarle a obtener los mejores beneficios de su sistema. Visualnet puede ayudarle en la implementación de un plan destinado a maximizar el rendimiento de su sistema actual o recomendarle una estrategia de transición hacia IP y otras nuevas tecnologías. No sólo diseñamos servicios de consultoría sino que también ofrecemos servicios básicos, tales como: Servicios de evaluación de necesidades. Evaluación de la solución actual y optimización de su rendimiento. Estrategias de transición a nuevas tecnologías. Servicios de instalación. Servicios de gestión de soporte. Jefatura de proyectos A fin de administrar eficazmente su entorno de videoconferencias, su empresa necesita una colaboración continua y detallada entre los vendedores, usuarios, instalaciones y otras partes involucradas. Esta coordinación puede tornarse cada vez más complicada cuando las fechas de vencimiento y el presupuesto se ven involucradas. La Gestión de Proyectos de VisualNet pone a disposición de sus clientes el conocimiento que necesitan a fin de llevar a cabo proyectos de cualquier magnitud, de manera sencilla y sin incidentes. Respaldados por una dilatada y probada experiencia, y el conocimiento profundo de la industria, VisualNet ofrece un método en la dirección de proyectos basado en PMbok(PMI): Gestión del alcance. Gestión del tiempo (Cronograma de actuación). Gestión de costes. Gestión de la calidad. Gestión de los RRHH. Gestión del flujo de información. Gestión del riesgo Planificación de compras y adquisiciones Nuestra meta, es alcanzar los objetivos del cliente en tiempo y forma con unos costes ajustados al proyecto. Servicios de Formación La formación suele ser un elemento crítico en el éxito del programa de implementación. Aquellos usuarios que descubren la comodidad de la tecnología suelen evidenciar altos niveles de adaptabilidad. En VisualNet comprendemos que cuando los usuarios se funden y colaboran con la nueva tecnología, la empresa suele disfrutar de enormes beneficios tales como un aumento en la productividad y una reducción sensible en gastos de desplazamiento. El objetivo es socializar la solución haciéndola propia del usuario y no como algo externo a él. Servicios de instalación VisualNet simplifica los servicios profesionales de instalación de nuevos servicios o en el reemplazo de los sistemas existentes. Gestionamos el embarque y la recepción, testeo, instalación y formación. Todo ello permitirá que los clientes puedan enfocar sus esfuerzos en la productividad de sus negocios y dejar las videoconferencias en nuestras manos. Nuestros clientes no necesitan preocuparse por la logística ni por los detalles o la información técnica; nuestro equipo de expertos se ocupará de estos temas y gestionar el proyecto de principio a fin. Nuestro equipo de gestión profesional administra todos los procesos de instalación. Página 4

5 Los servicios de instalación incluyen: Acondicionamiento. Instalación. Pruebas de Testeo. Formación. Soporte en la puesta en producción. Soporte en la desinstalación. Staffing (Outsourcing) Los servicios de VisualNet de Staffing Estratégico ofrecen a los clientes el equipo cualificado y capacitado que necesitan para gestionar las operaciones diarias del entorno de las videoconferencias. Con puestos tales como Coordinador de Programación de videos, Coordinador de Reservas y Administrador videoconferencia, cada miembro del equipo de nuestros clientes se encuentra respaldado por la totalidad de los miembros del equipo de VisualNet. De esta manera, se brinda a nuestros clientes un acceso directo a cada nivel del proyecto técnico, sus aplicaciones y a la experiencia del know-how en la industria. VisualNet ha definido los roles esenciales en el área de respaldo a las videoconferencias basados en las mejores prácticas y en la experiencia obtenida en el apoyo de complejas infraestructuras de videoconferencias. Sin embargo, somos conscientes que algunos clientes pueden requerir aptitud, experiencia o responsabilidad profesional única y específica. El servicio de Staffing Estratégico de VisualNet ofrece soluciones escalables y a la medida a fin de asegurar que nuestros clientes pueden beneficiarse de nuestra experiencia y respaldo. A modo de ejemplo, puede citarse: Gerente de Proyecto. Administradores de videoconferencia. Técnicos de Operaciones en Videoconferencia. Expertos en Infraestructura de Video. Página 5

6 En definitiva Los servicios profesionales de VisualNet le ayudaran a: Enfocar toda su atención en el verdadero corazón de sus negocios, permitiendo que nos hagamos cargo de la gestión del proyecto y su implementación. Mejorar la participación en las videoconferencias mediante el entrenamiento, diseñado a medida, del usuario. Beneficiarse de los mejores expertos, quienes pueden administrar la instalación de su solución. Lograr sacar provecho del apoyo de un staff con gran experiencia a fin de completar las brechas a corto plazo o crear áreas que cuenten con todo el personal necesario. Celebrar con éxito, eventos corporativos altamente especializados. VisualNet Comunicación y Seguridad C/Ramón Fort, 16 1ºB Madrid Tel: info@visualnetspain.com VisualNet es una marca registrada de VisualNet Comunicación y Seguridad, S.L. Toda otra marca registrada es propiedad de sus respectivos dueños Página 6