Preguntas Frecuentes de Casilleros. Sobre Servicios. - Que es el servicio de casilleros internacional P.O. BOX?

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1 Preguntas Frecuentes de Casilleros. Sobre Servicios - Que es el servicio de casilleros internacional P.O. BOX? Es la forma más económica de transporte entre los Estados Unidos (NY) y nuestro país. Este sistema le facilita una dirección postal para recibir sus revistas, documentos y una dirección física para sus paquetes, muestras en forma exclusiva y segura de realizar sus compras como si viviera en los Estados Unidos. - Cómo funciona un Casillero Internacional (P.O. Box) El casillero Internacional le garantiza la recepción de toda su correspondencia y paquetes, desde Estados Unidos de Norteamérica en los países los cuales tenemos nuestras agencias, de manera rápida, segura, a través de nuestra oficina expresito Carga (NY). Con el servicio de casillero se adquiere un P.O Box o dirección postal y una dirección física. - Qué necesito para tener un Casillero Internacional? 1 / 8

2 Un registro en esta misma pagina y cumplir los requisitos de validacion luego de que su cuenta este registrada. - Que beneficios se tienen al contratar el servicio de Casillero internacional. Dirección postal en USA (NY). Dirección física a la que debes direccionar tus compras. Despachos diarios hacia la mayoria de destinos? cual es el suyo.. Ecuador, Colombia, Perú, México, Venezuela, Canadá, Puerto Rico, Republica Dominicana, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua. Seguro 5 % sobre el valor asegurado por el cliente. Seguimiento en línea de sus importaciones ( Servicio de desaduanización automático a precios muy competitivos. Asesoría en compras por Internet. Información rápida y completa sobre sus compras. 2 / 8

3 - Cómo dirijo documentos urgentes si las compañías Courier (FEDEX, UPS, DHL) no aceptan envíos a apartados postales? Es cierto. Las compañías Courier no efectúan entregas a apartados postales porque necesitan una constancia de recibido. Por tanto dirija este tipo de envíos a la dirección física (las instalaciones de Expresito Carga en NY) nuestro personal en NY firmará por cualquier documento o paquete que reciba.recuerde de insistir en que incluyan su número de Casillero Internacional. De lo contrario tendrá retrasos en la entrega. - Cómo puedo comprar por internet utilizando mi dirección en NY? Es fácil. Únicamente entre a la página (Web Site) de su elección. El cliente procederá a realizar la compra del producto que requiera. Cuando le pregunten a dónde deben enviar el pedido, Usted dará "su dirección" en NY (recuerde insistir en que incluyan su número de Casillero XXXXXX en el paquete). Esto es todo. Una vez que se reciba en NY se le despachará al País de destino. Ejemplo: Julio Bustamante Carrion (COBOG-999) Corona Ave. Corona, NY / 8

4 En esta direccion ud tiene la ventaja que somos un empresa registrada en la mayoria de tiendas por lo que su compra no aceptada imeidatamente, tambien tiene la ventaja de que es una direccion comercial lo cual significa que las transportadores pueden entregar en cualquier horario sin tener cargos extras por direcion domiciliaria. - Que mercancías están restringidas para su importación? Las restricciones o articulos restringidos de importar dependen de cada pais y su aduana especificamente. Exisen productos que requieren de licencia a la hora de comprar o adquirir en usa como Em: Scanrer Termico - Tabaco - Etc. El poder comprar no nesariamente significa que se pueda importar a su pais este tiene que cumplir las reglas de importacion. cuenta con nuestra empresa filial Expresito Carga que se encargaria de responder sus dudas especificas en este tema. Existe mas informacion en el portal de segun el pais de importacion. Esta es una lista de articulos que frecuentemente son restringidos: Animales vivos o muertos - Con que frecuencia despachan mercancías desde NY hacia el País de destino? DIARIAMENTE toda la mercancía recibida en NY. Todos los envíos que sean recibidos en NY antes de las am son despachados el mismo día. - Sobre Seguros Toda la mercadería que se importa tanto por el servicio de casillero y de carga posee Algún tipo de seguro? El servicio de casillero debe poseer un seguro del 5% sobre el que el cliente asegure. Todos 4 / 8

5 sus envíos están asegurados, no moviliza un envío si no está debidamente asegurado. En envíos pequeños donde no se hace un cargo extra por concepto de seguro el valor máximo asegurado es de $ se reserva el derecho de aceptar envíos que no sean considerados asegurables o que no presente motivo de aseguración. Expresito no acepta seguros mayores a $ Qué tipo de mercadería no cubre el seguro que me ofrece la compañía Cristalería, porcelana, productos perecederos, joyas, piedras, metales preciosos, obras de arte, dinero en efectivo, productos restringidos, los televisores y equipos que contengas pantallas liquidas, los antivirus que estén compuestos de materiales frágiles como cristales, todos los envíos que no tengan un empaque apropiado o un empaque de protección.. Sobre Rastreo en Línea Como se realiza el rastreo de un envío? Ingresando a la página y se procederá a colocar en el campo tracking guía, el numero que le será enviado al momento de recibir el segundo número de guía, con el cual podrá realizar un seguimiento adecuado de su compra. - Sobre Pagos Tarifas: 5 / 8

6 Nuestro sistema tarifario le permite obtener ahorros significativos a mayor cantidad de libras movilizadas. - Que debo pagar? Al importar a los Países en donde brindamos nuestro servicio, la mercancía pasa por un proceso aduanero el cual incluye desde la realización de procesos y registros de la mercancía en el sistema informático de la aduana hasta la presentación en físico de los documentos que avalen sus compras. Expresito Carga realiza este trabajo por ti, ya que cuenta con su propio equipo profesional en servicios aduaneros. - Tipos de Declaraciones Cuando se realiza una declaración consolidada. Se elabora a nombre de Expresito Carga y se desaduanizarán paquetes tanto para personas naturales como empresas que tengan un valor CIF de $0.01 hasta $ Que documentación debo presentar para tramitar en declaración consolidada. ü Factura original ü Descripción del contenido 6 / 8

7 Ya realice la compra en victoria secret y me indicaron que en 3 días llegaría a la dirección en miami. M consulta es como realizo la consulta cuando mi paquete ya este con ustedes y donde reviso cuanto seria el valor que debo depositarle.? >>>>>>>>>>>>>>> - Cuales son las razones para que se retrase un envío? Aquí es importante saber el tiempo que se tomará su proveedor en despachar su pedido hasta NY y saber si su proveedor tiene algún método de rastreo. Los retrasos imputables a su proveedor están fuera de nuestro alcance. Una vez que su envío sea recibido en NY, este será listado en nuestro sistema de rastreo por Internet, donde usted podrá saber si su envío tiene alguna restricción o existen restricciones para ese tipo de mercancía. Mercancía mal direccionada, no lleva su número de casillero. Si el rastreo indica que su mercancía ya está en el país destino y presenta demora puede deberse a: No se ha podido ubicar el contacto de entregas y por su seguridad se evita la entrega. - Si requiero mayor información cómo puedo comunicarme con ustedes? Puede comunicarse por la dirección casilleros@expresito.com Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o por compras@expresito.com Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla, o por los teléfonos y solicitar al Departamento de Compras, en donde siempre habrá una persona que podrá darle toda la información que usted requiera al momento. 7 / 8

8 Servicio Integral: Toda la operación, desde la recepción de los envíos en NY hasta la entrega en nuestra oficina. Esto garantiza la calidad del servicio, nuestra responsabilidad, y la legalidad del proceso. Calidad, porque nuestros funcionarios realizan todos los procesos de recepción, clasificación, codificación (cód. barras), alistamiento para el transporte internacional, trámites aduaneros, nacionalización y entrega. Todo con los estándares internacionales de las mejores compañías de Courier. Legalidad. Expresito Carga cuenta con las licencias estatales necesarias para prestar el servicio de Casillero Internacional. Estamos autorizados para recaudar los impuestos de importación y expedimos a nuestros clientes los documentos que sirven como soporte legal de la importación de sus mercancías. Semillas Productos vegetales Plantas Armas Prendas de uso militar /Juguetes bélicos excepto modelos para armar Material Peligroso (Dangerous good) Joyas, Oro, Plata, Platino Valores, efectivo, cheques de viajero. Productos Químicos líquidos o peligrosos Perfumes Extintores Radiactivos Pieles o artículos en pieles Licor - Tabaco y Cigarrillos Venenos Drogas no recetadas Productos alucinógenos Pólvora y explosivos 8 / 8