Programa Docente FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 3 ER CURSO GRADO EN MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

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1 Programa Docente INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 3 ER CURSO GRADO EN MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

2 PROGRAMA DE LA ASIGNATURA Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 1.- PROGRAMA DE LA ASIGNATURA: PROGRAMA TEÓRICO: BLOQUE TEMÁTICO A: LAS FUENTES DE INFORMACIÓN Y MÉTODOS DE RECOGIDA DE DATOS Tema 1. Fuentes de información. Recogida de datos. * Objetivos y tipos de Investigación comercial. * Obtención de la información. Fuentes de información externas. Fuentes de información internas. Tema 2. Técnicas cuantitativas. * Elaboración de un cuestionario. * Encuestas. Encuesta personal. Encuesta postal. Encuesta telefónica. Encuesta electrónica. Encuesta ómnibus. * Datos de Panel. Tema 3. Técnicas cualitativas. * La entrevista en profundidad. * Reuniones de grupo. * Técnicas proyectivas. * Técnicas de creatividad. Tema 4. Medición y Escalas. * Escala nominal. * Escala Ordinal. * Escala de Intervalo. * Escala de Relación. * Técnicas de Escala: Técnicas de Escala Comparativas. Técnicas de Escala No Comparativas BLOQUE TEMÁTICO B: TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE MUESTRAS Tema 5. Muestreo de poblaciones finitas. * Muestreo probabilístico y no probabilístico. * Muestreo aleatorio simple con y sin reemplazamiento. * Muestreo estratificado: criterios de afijación. * Muestreo por conglomerados. * Muestreo sistemático. * El muestreo en la práctica. El problema de localización del sujeto. Número de variables a estimar. Otros sistemas de muestreo. BLOQUE TEMÁTICO C: ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS DATOS Tema 6. Análisis descriptivo. * Distribución de frecuencias * Estadísticos descriptivos Medidas de tendencia central 2

3 Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Medidas de posición Medidas de dispersión Medidas de forma * Tabulación cruzada. Tablas de correlación Tablas de contingencia Tema 7. Contrastes de hipótesis * Concepto de contraste de hipótesis * Contrastes paramétricos Prueba t para una muestra Prueba t para dos muestras independientes Prueba t para dos muestras relacionadas *Análisis de las relaciones entre variables Relación entre variables cuantitativas. Contraste de correlación Relación entre variables cualitativas. Test Chi-cuadrado de independencia. * Contrastes no paramétricos Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra Prueba Chi-Cuadrado Prueba Binomial Prueba de Rachas PROGRAMA DE PRÁCTICAS: Práctica 1: Análisis caso práctico I. Práctica 2: Análisis caso práctico II. Práctica 3: Análisis caso práctico III. Práctica 4: Ejercicios de muestreo en poblaciones finitas. Práctica 5: Ejercicios de muestreo estratificado. Práctica 6: Análisis caso práctico IV. Práctica 7 (aula de informática): Realización de análisis descriptivo I. Práctica 8 (aula de informática): Realización de análisis descriptivo II. Práctica 9: (aula de informática): Realización de contrastes de hipótesis I. Práctica 10: (aula de informática): Realización de contrastes de hipótesis II. 3

4 Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 1.- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA: BIBLIOGRAFÍA DE LA ASIGNATURA Hair,J.F.; Anderson,R.E.; Tatham,R.L.(1999). Análisis multivariante. Prentice Hall. Naresh, K. Malhotra. (2008). Investigación de Mercados. 5ª. Ed. Prentice Hall. Ortega Martínez, E. (1998): Manual de Investigación Comercial. Pirámide. 2.- BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: Camacho Rosales, J. (2002). Estadística con SPSS para Windows. Ra-Ma. Díaz de Rada, V. (2002). Técnicas de Análisis Multivariante para Investigación Social y Comercial. Ra-ma. Gil Flores, J.; García Jiménez, E.; Rodríguez Gómez, G. (2001). Análisis discriminante. Colección: Cuadernos de Estadística. La Muralla Levy Mangin J.P. y Varela Mallou, J. (2003): Análisis Multivariante para las Ciencias Sociales, Prentice-Hall, Madrid. Martín-Pliego López, F.J, y Ruiz-Maya Pérez, L. (2004): Estadística I: Probabilidad, Thomson. Martín Pliego, F.J.; Ruiz-Maya, L. (2005). Estadística II: Inferencia. Thomson. Martín-Pliego López, F.J. (2007): Introducción a la Estadística Económica y Empresarial. Teoría y Práctica, Thomson. Newbold, P. (2008): Estadística para los Negocios y la Economía. 4ª Edición. Prentice Hall. Parrada Frutos, I. (2001). Estadística empresarial con Microsoft Excel: Fórmulas, Tablas y Funciones de Excel. AC Parrada Frutos, I. (2001). Estadística empresarial con Microsoft Excel: Problemas de Inferencia Estadística. AC Peña, D. (2002). Análisis de datos multivariantes. Mc Graw-Hill. Pérez López, C. (2005): Técnicas Estadísticas con SPSS 12. Aplicaciones al análisis de datos, Prentice-Hall, Madrid. Santesmases Mestre, Miguel (2001): DYANE. Diseño y Análisis de Encuestas en Investigación Social y de Mercados. Ediciones Pirámide. Madrid. Visauta Vinacua,B. (1998). Análisis estadístico con SPSS para Windows. Vol.II (Estadística multivariante). McGraw Hill. Zikmund, W.G. (2003): Fundamentos de Investigación de Mercados. 2ª Ed. Thomson. Madrid 3.- RECURSOS WEB DE UTILIDAD: Asociación Española de Estudios de Mercado: Aso. Nac. de Emp. de Inv. de Merc. y Op. Púb.: AFAMRO (European Federation of Assoc. of Market Research Org.): ESOMAR (Aso. Mundial de Est. Mercado): MRA (Marketing Reseach Association): Gfk Emer Market Research : Instituto DYM, S.A.: Ipsos, S.A: TNS / KANTAR: Ikerfel: Nielsen: Estadísticas del Banco de España: 4

5 Información estadística del INE: Centro de Investigaciones Sociológicas: Eurostat: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 5