COMPORTAMIENTO DE LOS COLOMBIANOS FRENTE AL AHORRO Y LOS SEGUROS

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1 COMPORTAMIENTO DE LOS COLOMBIANOS FRENTE AL AHORRO Y LOS SEGUROS Octubre 6 de 2015 El presente proyecto se ha realizado cumpliendo los lineamientos de la Norma Internacional ISO versión 2012.

2 Contenido 1. Ficha Técnica y análisis descriptivo del estudio 2. Lo que sabemos 3. Lo que no sabíamos 4. Grupos de Colombianos frente a la planeación financiera 5. Algunas reflexiones El presente proyecto se ha realizado cumpliendo los lineamientos de la Norma Internacional ISO versión 2012.

3 Ficha técnica ELEMENTO DESCRIPCIÓN Población objetivo Población mayor de edad. Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga. Marco de manzanas a nivel nacional proveniente de Descripción del marco muestral Censo 2005 del DANE. (Insumo propio de Cifras & Conceptos) Selección marco muestral Muestreo aleatorio simple estratificado. Margen de error: 2.8%. Nivel de confianza: 95% para Representatividad todas las ciudades. Tamaño de muestra: 1075 encuestas (Bogotá: 349, Medellín: 230, Cali: 215, Barranquilla: 163, Bucaramanga: 118) Tamaño de muestra conseguida 1075 encuestas, equivalente al 100% de la muestra calculada. Descripción del método de Ponderación Ponderación por estrato y expansión a la manzana. Fecha de trabajo de campo 6 18 de agosto de 2015 Método de Trabajo de Campo Encuesta presencial en hogares. Número de encuestadores 20 Métodos de supervisión Crítica sobre el 100% de las encuestas realizadas.

4 Información sociodemográfica Ciudad Nivel socioeconómico

5 Información sociodemográfica Edad Género Principal actividad 51% 49% Estudios

6 2. Lo que sabemos

7 Baja educación financiera Cómo califica su conocimiento en temas financieros? El 73% de los colombianos califican su conocimiento financiero como bajo o medio. Este porcentaje sube a 75% en la clase media y a 79% para las mujeres. Total y ciudad Género Nivel socioeconómico

8 Baja educación financiera El estudio siguió la metodología de la OECD para la medición de la educación financiera y la cual ha sido replicada en varios países, incluido Colombia 1. Los resultados obtenidos ratifican que el país tiene retos importantes para aumentar la capacidad financiera de la población. Porcentaje de respuestas correctas sobre los conceptos Interés Inflación Diversificación Reino Unido* 90% 94% 55% Alemania* 88% 87% 60% Polonia* 85% 80% 55% Perú** 84% 86% 51% Colombia*** 80% 80% 62% * OECD ** CAF (2014) *** Cifras y Conceptos (2015) 1/ OECD (2015) OECD/INFE Toolkit for measuring financial literacy and financial inclusion.

9 Baja educación financiera El 80% de los colombianos identifican correctamente el no cobro de tasa de interés. Este resultado ratifica lo evidenciado en estudios anteriores. Usted prestó $ a un amigo una noche y él le devolvió estos $ al día siguiente. Su amigo pagó algún interés por este préstamo? Total y ciudad Estudio CAF (2014)* *CAF (2014). Encuesta de medición de capacidades financieras en los países andinos: Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú. Consultado en:

10 Baja educación financiera La suma de capital e interés es menos comprendido, sólo el 20% obtuvo la respuesta correcta. Un resultado similar se evidencia en estudios anteriores. Usted consigna $ en una cuenta de ahorros que reconoce una tasa de interés de 2% por año. Cuánto habría en la cuenta al final del primer año, sumando el capital inicial y los intereses? Total y ciudad Estudio CAF (2014)* *CAF (2014). Encuesta de medición de capacidades financieras en los países andinos: Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú. Consultado en:

11 Baja educación financiera El 80% de los colombianos conoce las consecuencias de la inflación. El concepto de diversificación es menos conocido, especialmente en las personas que no toleran el riesgo. Alta inflación significa que el costo de vida está aumentando rápidamente Es menos probable perder todo el dinero si se invierte en más de una alternativa de inversión Del total de personas que desconocen el concepto de diversificación, el 47% no toleran el riesgo.

12 Baja educación financiera Sin embargo, el 43% de los colombianos no asimilan correctamente la relación entre inflación y tasas de interés. Suponga que la tasa de interés en una cuenta de ahorro es de 1% anual y la inflación es de 3% anual. Luego de 1 año, cuanto puede comprar con el ahorro? Total y ciudad Estudio CAF (2014)* *CAF (2014). Pregunta indagada: 5 hermanos reciben un regalo de $ Los hermanos comparten el dinero por igual y deben esperar un año para obtener su parte y la inflación se mantiene en 2%. Cuanto van a poder comprar?

13 Poca enseñanza en temas financieros La mitad de la clase media no recibió educación financiera ni en la casa ni en el colegio. Educación financiera en casa Educación financiera en colegio

14 Poca enseñanza en temas financieros Sin embargo, la mayoría de los colombianos desea aprender temas financieros y les emociona y satisface tomar decisiones financieras. Tiene interés en aprender más conceptos financieros? Tomar decisiones le emociona y satisface?

15 Bajo entendimiento de la información disponible Cómo prefiere consultar la información financiera? Cuál es su nivel de entendimiento de la información que recibe de las entidades financieras?

16 Ahorro e inversión informal La mitad de los colombianos mantiene un ahorro en el hogar e incluso un 20% participa en otros mecanismos informales como las cadenas. Con este ahorro las personas cubren principalmente emergencias. Recientemente ha ahorrado o invertido en alguna de las siguientes alternativas? Con qué propósito? Base: 743 Pregunta abierta con respuesta múltiple *Incluye: NS/NR, bajos ingresos para ahorrar en el sector financiero.

17 Bajo acceso a servicios financieros Ahorro Crédito Pensiones Seguros Inversión

18 Pensiones Ha revisado los requisitos para recibir una pensión y si usted cumple con dichos requisitos? O, sí ya está pensionado, alguna vez revisó estos requisitos antes de pensionarse? Por nivel socioeconómico Por qué no ha revisado los requisitos? Base: 555 Pregunta con respuesta múltiple. * Incluye: se va a ir del país, impedimento físico para laborar, mucho trámite.

19 Acceso a seguros de vida El 49% de la población de ingresos altos y medios no tiene un seguro de vida en Colombia. La mayoría no lo ve necesario o no tiene suficientes recursos para adquirirlo. Población con seguro de vida Por qué no tiene un seguro de vida? Base: 528

20 Acceso a seguros de vida La menor tenencia de seguros se concentra en los más jóvenes, los más adultos, las mujeres y la clase media.

21 3. Lo que no sabíamos

22 Percepción frente a los riesgos La muerte propia y de familiares es el principal riesgo al que los colombianos destinan recursos para protegerse. A cuáles cree que estará expuesto en los próximos 10 años? En los últimos 12 meses, ha destinado parte de sus ingresos para protegerse ante estos riesgos?

23 Conocimiento y percepción frente a seguros de vida El 46% de los colombianos consideran que los seguros de vida son costosos, sin embargo hay una buena percepción, el 41% cree que estos seguros cumplen con lo que prometen y el 54% opina que es fácil acceder a ellos.

24 Metas financieras El 78% de los colombianos se fija metas financieras. El 21% restante explican no poder hacerlo por falta de dinero y de interés en la planeación financiera. Usted se ha fijado metas financieras? Total y Ciudad Usted se ha fijado metas financieras? Edad Por qué no se ha fijado metas financiera? *Estudio, NR Base: 842

25 Metas financieras Pese a la gran cantidad de personas con metas financieras, no se observa una planeación financiera de largo plazo. Sólo el 2% de quienes se fija metas lo hacen con un horizonte superior a los 15 años. Cuál es el tiempo para cumplir su meta financiera? Base: 847

26 Metas financieras La mayoría sueña con tener casa propia, vehículo y educación. Para lograr estas metas, el sector financiero aparece como la primera opción. Cuál es su principal meta financiera? Qué acciones ha realizado para cumplir su meta financiera? Base: 847

27 4. Grupos de colombianos frente a la planeación financiera

28 Cautelosos Grupos de Colombianos A partir de un análisis de correspondencias 1 se identificaron tres grupos de Colombianos frente a la planeación financiera, la bancarización y la educación financiera: responsables, relajados y cautelosos. 1/ Técnica estadística que se aplica al análisis de tablas de contingencia con el propósito de visualizar el nivel de asociación entre variables. Se representa en un plano cartesiano de manera que la proximidad entre dos puntos indica el grado de asociación entre las diferentes categorías de las variables analizadas.

29 Grupos de colombianos Descripción general de los grupos Relajados Responsables Cautelosos Hijo (a) Estudian No tienen seguro de vida Bajo conocimiento financiero Prefieren gastar que ahorrar No se preocupan por el mañana Jefes de hogar Trabajan Tienen seguro de vida Tienen seguro funerario Tienen ahorro informal Se preocupan por sus finanzas y la de sus seres queridos. Pagan cuentas a tiempo Les gusta tomar decisiones financieras Se ponen metas a largo plazo Vivienda propia Viven solos No les gusta tomar decisiones financieras Desempleados No tienen seguro de vida No tienen productos financieros No se preocupan por el mañana

30 Grupos de colombianos Los colombianos con sanos hábitos financieros están más asociados con el género masculino, niveles socioeconómicos altos y vivienda propia. Total Nivel socioeconómico Género Tipo de vivienda Edad

31 Grupos de Colombianos Los responsables pagan las cuentas a tiempo, vigilan sus temas financieros, hacen un presupuesto y antes de comprar revisa si puede pagarlo. Antes de comprar algo considero cuidadosamente si puedo pagarlo Pago mis cuentas a tiempo Vigilo personalmente mis temas financieros Hago un presupuesto de ingresos y gastos del hogar

32 Grupos de Colombianos Los responsables además disfrutan tomar decisiones financieras, se ponen metas a largo plazo, ven la muerte como un riesgo latente y se preocupan por la situación de su familia en caso de llegar a faltar. Tomar decisiones financieras me emociona y me satisface Me pongo metas financieras a largo plazo y me esfuerzo por lograrlas Qué tanto le preocupa la situación financiera de su familia en caso de que usted llegue a faltar? Cree la muerte propia es un riesgo al cual usted estará expuesto en los próximos 10 años?

33 Grupos de Colombianos El grupo de responsables califican su conocimiento financiero como alto, tienen alto acceso productos financieros, incluido el seguro de vida, y al adquirir un producto compara alternativas y toma decisiones informadas. Cómo califica su conocimiento en temas financieros? Tiene productos financieros (ahorro, crédito, pensión, inversión)? Tiene un seguro de vida? Cuál de las siguientes opciones describe mejor la manera como eligió el último producto financiero que adquirió?

34 Reflexiones El largo plazo de la mayoría de los colombianos es de 5 años. La mitad de los Colombianos ven la muerte como un riesgo latente en los próximos 10 años y es el riego frente al cual mas se cubren. Subsisten bajos niveles de educación financiera, tenencia y uso de productos financieros. Existen tres grupos de Colombianos frente a temas financieros: los responsable, los relajados y los cautelosos. Estos grupos se observan en todas las edades y niveles socioeconómicos. Hablando de seguros de vida, los hombres de nivel socioeconómico alto y edad adulta tienden a tener mayor acceso.

35 Gracias

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