UMB HOTEL INFORMATEC Enero/2015

Transcripción

1 UMB HOTEL INFORMATEC Enero/2015

2 UMB Hotel Informatec Solución con facilidades hoteleras, integrada con los principales softwares PMS Foco: el huésped

3 Principales Funcionalidades

4 Funcionalidades Correo de Voz Integración con Programación via Despertador Estado de Habitación Minibar Previsión del Tiempo Hora Exacta Integración con PMS Herramientas via IP Programación del PBX Monitoreo Remoto

5 Extras Actualización via Internet Mantenimiento automatizado Recuperación Express en la Nube Gestión y Alarmas Remotos Protección contra manipulación no autorizada

6 Multi-idioma HABLADOS Portugués Español Inglés EM PANTALLA Portugués Español Inglés Francés Alemán

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8 Detalles de la Solución Hotelera

9 Sin límite de buzones postales Avisa sobre nuevos recados por: indicador luminoso toque de la extensión Teléfono externo (móvil o fijo) (con o sin notificación) automática via recado servicio y tránsito Integrado al PMS Correo de Voz Múltiples saludos personales con copia de seguridad Informa el número de teléfono (y nombre) de quien deja Diferentes tipos de extensiones: administrativo, huéspedes,

10 Despertador El huésped es despertado automáticamente En el caso que no conteste, hay alarmas por: extensión (ejemplo: recepción) impresora (en red) Al despertar: informa la hora informa la previsión del tiempo informa recordatorio de voz Reinicio automático para el día siguiente Permite despertar a grupos (excursiones) Las locuciones de despertar pueden variar automáticamente

11 Despertador Puede ser configurado por: propio huésped extensión de servicio PMS aplicación en Windows, via IP, cifrada Menú de amenidades: para recibir un té marque 1, café marque 2.. Recordatorio de voz: mañana no circulan automóviles con placas con finales 3 y 4. Integrado al PMS

12 Estado de Habitación Permite a la camarera especificar el estado de la habitación por teléfono: limpio, etc. La camarera recibe respuesta de voz La vocalización del estado de la habitación se crea automáticamente PMS es actualizado inmediatamente

13 Minibar Le permite a la camarera especificar el consumo del minibar por teléfono La camarera recibe respuesta de voz La vocalización del producto se crea automáticamente Envía informe via con sugerencias para el aumento del consumo de productos PMS es actualizado inmediatamente

14 Previsión del Tiempo Informa el estado del tiempo y temperaturas actuales, así como la previsión del tiempo y de las temperaturas Ofrecida por demanda o automáticamente Definida por: Internet Parámetros en la pantalla Archivo de sonido PMS Integrada al PMS

15 Hora Exacta Presentación en el idioma del huésped

16 Integración con PMS Recibe y envía informaciones del PMS Ejemplos: Check-in (nombre del huésped, idioma) Llamadas telefónicas Estado de la Habitación Valores para Check-out Expreso Integración por: Archivo texto Base de datos (incluyendo Oracle y MS SQL Server). Interfaz serial Socket IP Web service

17 Integración con Los usuarios pueden ser avisados por sobre los recados El puede contener número de teléfono y nombre del llamador El puede contener como anexo: el recado de voz (MP3 o wave) Responder al o usar notificación, señaliza que el recado fue recibido El texto del es configurable y presentado en el idioma del buzón postal Protocolos: SMTP, IMAP y Lotus Notes (v.6 hasta 8), Criptografía via SSL/TLS

18 Integración con

19 Programación via Los s pueden contener comandos para: substitución de archivos de voz (excepto del sistema) consulta al banco de datos cambios en el banco de datos registro del llamador Protección por: contraseña definición de remitentes autorizados Respuestas son obtenidas también por

20 Programação via La respuesta se envía a través de

21 Monitoreo Remoto Envío de a InfoServices con: Identificación del Producto Número de série Mensaje (ejemplo: poco espacio en HD) Parámetros (por ejemplo, la cantidad de espacio que hay) Medidas que se proponen para el apoyo (a través de la base de conocimientos) El es criptografado

22 Herramientas IP Gerenciador de Check-in/out Para hoteles que no posea PMS Que tenga PMS sin estas interfaces Gerenciador de Despertador Para activar o desactivar el despertador automático de un huésped o de un grupo Emite informes de intentos de despertar Gerenciador de Mensajes de Texto Envía mensajes de texto El invitado es avisado mediante un mensaje vocalizado Gerenciador de Previsión del Tiempo Permite definir como la previsión del tiempo será obtenida, inclusive via internet

23 Programación de PBX Programa el PBX: via puerta serial via modem via SSH via Socket IP via Telnet via web service Ejemplos de uso: Desbloqueo de extensiones en el check-in Bloqueo de extensiones en el check-out Nombre de los huéspedes Programación de contraseñas de accesos

24 Actualización via Internet Verificación de Disponibilidad Activación Remota

25 Mantenimiento Automatizado Remoción automática de recados antiguos Backup automático en red: Recados Bancos de datos Mapeamentos de drives: se mantienen automáticamente Archivos de log Texto-puro: fácil de leer Tamaño se mantiene de forma automática dentro de límites

26 Recuperación Express en la Nube Mecanismo automático de copia de seguridad y recuperación. En caso de substitución del ordenador, la nueva instalación se reconfigura automáticamente com la copia de seguridad guardada: en la Nube en la unidad de red interna

27 Recuperación Express en la Nube

28 Gestión y Alarmas Remotos Gestión (Tarifación, mensajes, PMS) en una única pantalla, en red Alarmas via: sonoro visual impresión

29 Protección contra manipulación no autorizada Evita que la manipulación no autorizada altere el funcionamiento del sistema.

30 Requisitos del PABX Conexión física al UMB (hasta 40 canales simultáneos) via: extensiones SIP Integración com UMB via: extensiones SIP Programable via: Ethernet

31 Plataforma padrón Sistema Operativo: Windows 7 Profissional Windows 8 Windows Server 2012 CPU Intel Core i5 o superior 4 GB RAM o superior 500 GB HD o superior

32 Resumen

33 Funcionalidades Correo de Voz Integración con Programación via Despertador Estado de Habitación Minibar Previsión del Tiempo Hora Exacta Integración con PMS Herramientas via IP Programación del PBX Monitoreo Remoto

34 Extras Actualización via Internet Mantenimiento automatizado Recuperación Express en la Nube Gestión y Alarmas Remotos Protección contra manipulación no autorizada

35 Multi-idioma HABLADOS Portugués Español Inglés EM PANTALLA Portugués Español Inglés Francés Alemán