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1 CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO CIVEX. CUESTIONARIO MANUAL DE USUARIO

2 INDICE 1. CARACTERISTICAS GENERALES Estructura general de páginas Características generales de páginas PÁGINA INICIAL/LOGIN CUESTIONARIO ONLINE Identificación Datos de la Empresa Datos de Plantas Otros datos de la Empresa Datos de Implantaciones Datos de Exportación Finalizar...18 CIVEX. CUESTIONARIO MANUAL DE USUARIO

3 1. CARACTERISTICAS GENERALES Como introducción al uso del cuestionario online del CIVEX, se citan a continuación las características generales de las páginas que lo componen Estructura general de páginas En cuanto a la forma y al aspecto de las pantallas del cuestionario online del CIVEX, se seguirá la siguiente estructura general. ZONA DE CABECERA ZONA DE MIGAS DE PAN ZONA DE BOTONES ZONA DE BOTONES CON LOS PASOS DEL CUESTIONARIO ZONA PRINCIPAL DE DATOS ZONA DE PIE DE PÁGINA La zona de cabecera mostrará el logotipo del Gobierno. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 3

4 La zona de migas de pan será la que indique en todo momento dónde se encuentra el usuario. La zona de botones mostrará los botones que estarán accesibles desde cualquier pantalla. Se dispone de un botón Manual de uso (este documento) pulsando el botón. Y otro botón que contiene información relativa a dónde dirigirse en caso de necesitar algún tipo de ayuda o soporte. Además, se dispondrá de un botón, el cual guardará los cambios realizados y cerrará automáticamente la ventana, por lo que volverá de nuevo a la página de la Web del Civex donde se encontraba. La zona con los botones con los pasos del cuestionario online es la zona donde se mostrarán las distintas categorías de información a las que se tendrá acceso. La zona principal de datos será el área de trabajo, donde se mostrará la información y todos los elementos necesarios para que el usuario interactúe con el sistema. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 4

5 Zona de pie de página donde se muestra el nombre del departamento y desde la que se tendrá acceso a la página del Aviso Legal y Política de Privacidad. La pantalla de login de entrada al cuestionario online del CIVEX, lógicamente, carece de la zona de botones con los pasos Características generales de páginas Las pantallas correspondientes al cuestionario online del CIVEX cumplirán con unas características generales: Todas las pantallas, salvo la primera y la última, contarán con un botón y un botón para poder navegar entre los distintos pasos del cuestionario. En el paso 3 (Ubicaciones CAPV) cuando se esté validando/modificando/insertando los datos de una planta aparecerá un nuevo botón, para acceder de nuevo al listado de todas las plantas de fabricación que posea la empresa. Para los distintos pasos del cuestionario, se podrá navegar entre ellos seleccionando el paso correspondiente, en la zona de botones con los pasos del cuestionario. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 5

6 Los datos obligatorios a rellenar en cada paso, aparecen marcados con un asterisco (*). El navegador además informará mediante un aspa roja ( ) de dicha incidencia, no permitiendo pasar de un paso a otro, mientras no se rellenen los datos obligatorios. En todo caso, siempre que aparezca una aspa roja, al colocar el ratón sobre dicho aspa se nos informará de la incidencia producida. Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, se informa de la obligatoriedad de introducir una dirección de correo electrónico valida. En el paso 3 (Ubicaciones CAPV) es obligatorio navegar entre todas las ubicaciones que posea una empresa, para poder finalizar la encuesta online. Inicialmente en el listado de las ubicaciones, todas aparecerán sin verificar, con el siguiente símbolo. Al acceder a los datos de cada ubicación para su validación y/o modificación se cambiará el símbolo de verificar a. Aquellas categorías de información que serán publicadas, con posterioridad, en la página Web del CIVEX, se indicarán mediante el siguiente símbolo, que aparecerá a la izquierda del título de la categoría que corresponda. Al pasar el ratón por encima de dicho símbolo se mostrará un mensaje indicando la publicación de los datos en Internet. En todos los pasos donde aparecen tablas con información relativa a países a los que se exporta, e implantaciones en el extranjero; en la parte superior derecha de cada tabla, aparecerá un símbolo de CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 6

7 ayuda que al pulsarlo mostrará una pequeña ayuda sobre el mantenimiento de la información de dichas tablas, explicando como añadir, modificar o eliminar datos. El funcionamiento de las tablas de los pasos a las que se hace referencia en el punto anterior es similar en todos los casos. Las acciones que se pueden realizar sobre cada tabla y sus elementos, son las siguientes: Añadir: debe pinchar en el botón, de modo que se abrirá una nueva ventana en la que deberá rellenar los campos que aparecen en ella. Una vez rellenos, pinche en y el nuevo elemento se habrá añadido a la tabla. De este modo, el nuevo elemento se añadirá en la tabla. Modificar: para modificar un elemento de la tabla, previamente debe seleccionarlo desde la tabla. Una vez seleccionado (el elemento cambiará de color para resaltarlo) pinche en el botón y los datos correspondientes se cargarán en una nueva ventana. Realice las modificaciones que desee, y pinche en para que los cambios se actualicen en la tabla. Eliminar: para eliminar un elemento de la tabla, previamente debe seleccionarlo desde la tabla. Una vez seleccionado (el elemento cambiará de color para resaltarlo) pinche en el botón, el cual mostrará un mensaje de confirmación del borrado. Una vez confirmado, el elemento desaparecerá de la tabla. Cuando se eliminen elementos de cualquier tabla se pedirá confirmación, ya que dichos borrados no podrán ser deshechos con posterioridad. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 7

8 En los pasos 6 (tabla Principales productos exportados ) y 2 (tabla Actividades, productos de fabricación o servicios prestados ), a la hora de rellenar los datos dispondrá de 3 opciones como hasta ahora, pero que funcionan de forma diferente. Añadir: al pinchar en el botón se abrirá una nueva ventana desde donde podrá buscar los productos tanto por código como por descripción. Escriba el producto a buscar en función de la búsqueda deseada (por código o por descripción) y pinche en de forma que se mostrarán todos aquellos productos que contengan parte o todo el texto (o código) introducido. Para seleccionar un elemento, pinche directamente en su código y el elemento se añadirá automáticamente a la tabla. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 8

9 Modificar: para modificar un elemento de la tabla, previamente debe seleccionarlo desde la tabla. Una vez seleccionado (el elemento cambiará de color para resaltarlo) pinche en el botón y los datos correspondientes se cargarán en la ventana de búsqueda. Realice las modificaciones que desee, y pinche en el código del producto para que los cambios se actualicen en la tabla. Eliminar: para eliminar un elemento de la tabla, previamente debe seleccionarlo desde la tabla. Una vez seleccionado (el elemento cambiará de color para resaltarlo) pinche en el botón, el cual mostrará un mensaje de confirmación del borrado. Una vez confirmado, el elemento desaparecerá de la tabla. La búsqueda por descripción será insensible a acentos y no diferenciará entre mayúsculas y minúsculas. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 9

10 En el ejemplo propuesto en la pantalla que aparece a continuación, los resultados de la búsqueda hubiesen sido los mismos, para los siguientes criterios: friccion, fricción, FRICCION, FRICCIÓN, Friccion, Fricción,... CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 10

11 2. PÁGINA INICIAL/LOGIN Para acceder al cuestionario online del CIVEX se realizará a través de usuario y contraseña. Una vez validado el usuario en el sistema de autentificación (usuario + contraseña), se accederá a los datos existentes de la empresa, pudiendo ésta consultar y/o actualizarlos. Así mismo, desde esta página se tendrá acceso al manual de uso (este documento), donde se explica el funcionamiento del cuestionario online. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 11

12 3. CUESTIONARIO ONLINE 3.1. Identificación En este paso se recogen los datos identificativos más relevantes de la empresa (NIF, razón social, nombre comercial, número de trabajadores, logo). Serán datos de obligado cumplimiento los siguientes: Datos de identificación o o o o NIF DNI Razón social Nombre comercial Número de trabajadores CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 12

13 3.2. Datos de la Empresa En este paso se recogen los datos de localización de las oficinas (dirección, teléfono, fax, página Web,...). Adicionalmente si se marcase la casilla relativa a que la empresa pertenece a un grupo, se deberá indicar el nombre de dicho grupo empresarial. En el apartado de actividades, productos de fabricación o servicios prestados, la empresa dispone de 1000 caracteres para informar sobre la actividad que realiza. Serán datos de obligado cumplimiento los siguientes: Persona de contacto o Cumplimentado por o Cargo o Datos de las oficinas centrales o Dirección o Provincia o Municipio o CP Actividad principal Sectores de actividad de destino de los productos/servicios de la empresa CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 13

14 3.3. Datos de Plantas En este paso se recoge la información relativa a las distintas ubicaciones que posea la empresa. En primer lugar aparecerá un listado con las ubicaciones. Es obligatorio que la empresa navegue por todas las plantas que posea, para verificar/actualizar sus datos. Inicialmente, todas las ubicaciones de las que se posea información aparecerán con el siguiente símbolo en el listado de ubicaciones, indicando que se encuentran pendientes de verificación. Una vez que se verifiquen/actualicen los datos de la ubicación, el símbolo de verificación cambiará al símbolo para reflejar el nuevo estado. En cuanto a los datos específicos de cada ubicación, para cada una de ellas se recoge sus datos de localización, donde será obligatorio rellenar los siguientes campos: Datos de localización o Dirección o Provincia o Municipio o CP CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 14

15 3.4. Otros datos de la Empresa En este paso se recoge información tanto de tipo económica, como de otro tipo relativa a la empresa. En el apartado, relativo a datos económicos, se seleccionarán los botones respectivos que expresen las cifras a rellenar. Esto es, la cifra de ventas, expresada en euros; el porcentaje de la cifra de exportación respecto al total de ventas. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 15

16 3.5. Datos de Implantaciones En este paso se recoge la información relativa a las implantaciones en el extranjero que posea la empresa. En la parte superior de la pantalla se definen los tipos de implantaciones contempladas. A la hora de añadir nuevas implantaciones o modificar alguna existente es necesario rellenar todos los campos que aparecen bajo los botones Modificar y Eliminar. Se deberá informar el continente, el país, la localidad y seleccionar el botón asociado al tipo de implantación existente. Si en un mismo país existieran distintos tipos de implantaciones, se deberá rellenar un registro por cada tipo. En caso de tener varias implantaciones de un mismo tipo en un mismo país, estás podrían detallarse individualmente, diferenciándose por la localidad donde estén, o se podría rellenar una única implantación para el país, especificando en el campo Localidad el valor Varias localidades. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 16

17 3.6. Datos de Exportación En este paso, se recoge la información relativa a la actividad exportadora de la empresa. Esto es, principales países a los que exporta, productos exportados. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 17

18 3.7. Finalizar A este paso sólo se llegará después de haber navegado y validado la información de todas las plantas. En este apartado, primero aparecerá una pantalla, en la que la empresa dispondrá de un campo de texto libre donde podrá indicar las observaciones que estime oportunas sobre la encuesta. Al pulsar el botón, se pedirá confirmación para dar por finalizada la validación/actualización de datos. A partir de dicha confirmación, la información contenida en el cuestionario se publicará en la página web del CIVEX. CIVEX CUESTIONARIO ONLINE MANUAL DE USUARIO pág. 18

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Los pasos a seguir para cumplimentar la solicitud son los siguientes: A continuación, se detallarán cada uno de estos apartados. Los pasos a seguir para cumplimentar la solicitud son los siguientes: 1. Comprobación de acceso. 2. Acceso al Sistema. 3. Panel de Solicitudes. 4. Formulario Web de Solicitud. 5. Contacto para incidencias

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