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2 71 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO El Marco Metodológico está compuesto por el tipo de investigación, diseño de investigación, técnicas e instrumentos de recolección de datos, metodología aplicada para el desarrollo del sistema y herramientas utilizadas que toman en cuenta diferentes autores para definir la metodología desarrollada en un estudio de investigación para el alcance de los objetivos planteados del presente proyecto. 1.- TIPO DE INVESTIGACIÓN. Se determina de acuerdo al nivel de conocimiento científico al que desea llegar el investigador. Cuando se define el tipo de investigación se debe partir de los objetivos planteados, y; con ello, se persigue señalar el nivel de análisis a realizar; además, del tipo de información requerida para ello. En el caso del presente estudio, la misma es Aplicada; debido a como afirma Sabino (1994, p.96) Si los conocimientos a obtener son insumo necesario para proceder luego a la acción, se habla entonces de la investigación aplicada.

3 72 De acuerdo con Chávez (1994, p.133) asegura que este tipo de investigación está dirigida a recolectar datos para formular, ampliar o evaluar aspectos teóricos en un momento dado, y de esta forma aportar elementos de juicio al análisis y soluciones esperadas en un período corto de tiempo, donde se aspira alcanzar el control administrativo y cálculo de nómina de la Organización Denu en la Ciudad de Maracaibo; para poder obtener así una información objetiva para determinar el diagnóstico de la situación actual de la misma. Por otra parte, en atención a los criterios expuestos por Hernández, Fernández y Baptista (1998, pp.60-61), el presente estudio es Descriptivo para lo cual expresan que los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis, es decir, se selecciona una serie de conceptos o variables y se mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se investiga y así mismo pueden ofrecer la posibilidad de predicciones aunque sean precarias. Para Chávez (2001, p.135), las investigaciones descriptivas, están orientadas a recolectar información relacionadas con el estado real de las personas, objetos, situaciones o fenómenos, tal cual como se presentaron en el momento de su recolección, describe lo que se mide sin realizar información ni verificar hipótesis.

4 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. De acuerdo con el enfoque señalado por Hernández, Fernández y Baptista (1998, p.184) la investigación es No Experimental, por cuanto se realiza sin manipular deliberadamente las variables, es decir, las variables independientes no varían intencionalmente, sino que se observan los fenómenos tal y como se dan en su entorno natural, para analizarlos posteriormente. En el mismo orden de ideas se puede decir que este tipo de investigación no busca alterar o modificar la variable con la finalidad de observar su reacción, sino que observa situaciones ya existentes, por esto, esta investigación está dirigida hacia el diseño no experimental. En el desarrollo de éste estudio, se hace referencia el diseño De Campo, por cuanto la recolección de datos y su procesamiento en la información está directamente vinculada con la realidad. De igual modo, conforme al criterio de Kendall y Kendall (1991, p.51) la investigación se considera identificada con la Tecnología del Conocimiento, la cual tiene como elemento central la información precisa y oportuna generada por el sistema de información automatizado, facilitando así el éxito de la toma de decisión y el alcance de los objetivos de la Gerencia de la Organización Denu.

5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. La metodología a utilizar en la investigación para la recolección de datos es la No estructurada, la cual consiste en, Registrar algo que fue estimulado por otros factores ajenos al instrumento de medición; aceptar material no estructurado; pueden trabajar con grandes volúmenes de datos (material). Asimismo los instrumentos de recolección de datos son los medios que utiliza el investigador para medir el comportamiento o atributos de la variable. Entre estos se pueden mencionar: la observación directa, sondeo, cuestionarios entre otros. El instrumento de recolección de datos para realizar el estudio de análisis y factibilidad de las soluciones propuestas, es la Entrevista informal, ésta es definida por Senn (1992, p.135) como aquella que utiliza un formato pregunta-respuesta y es apropiada cuando el analista desea adquirir información general acerca de un sistema, este formato anima a los entrevistados a compartir sus sentimientos, ideas y creencias; para lograr con ello un sondeo general de la problemática existente en la Organización Denu y determinar los requerimientos de los usuarios. Para los efectos del estudio se acude a la Observación Directa, identifi cada como la. técnica antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible rastrear. A través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. La observación puede definirse como el uso sistemático de nuestros sentidos en la

6 75 búsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigación. Sabino (1999, p.155) La ventaja de la observación, es que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediación. Por lo tanto, la observación aplicada al estudio de investigación es la observación directa, ya que el investigador forma parte activa de la Organización Denu, lo que la convierte en participante 4.- METODOLOGIA UTILIZADA. La metodología usada para el desarrollo de la investigación es un Híbrido, por cuanto esta basada en dos autores para las cuatro primeras fases se utilizó la metodología de Senn(1992) y Fábregas (1995) para la última fase. Las fases del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas empleados para la elaboración de esta investigación son mencionadas a continuación, ya que las mismas fueron descriptas con anterioridad en el capítulo II: Fase 1: Investigación Preliminar (Senn). Fase 2: Determinación de requerimientos (Senn). Fase 3: Diseño del Sistema (Senn). Fase 4: Desarrollo del Sistema (Senn).

7 76 Fase 5: Prueba del Sistema (Fábregas). 5.- HERRAMIENTAS UTILIZADAS. Las herramientas utilizadas para la consecución de los objetivos de la investigación son: Para Hardware: Procesador Celeron 1.7 GHZ Memoria Ram de 128 MB Disco Duro de 40GB Monitor a Color SVGA Teclado expandido Mouse Laser Impresora HP 3500 Para Software: Windows Xp. Microsoft Access 2002 Microsoft Visual Basic 2002 Seagate Software Crystal Report 2001

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