CURSO GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Transcripción

1 CURSO GESTIÓN DE REDES SOCIALES

2 CURSO GESTIÓN DE REDES SOCIALES Escuela de Comunicación El desarrollo de las redes sociales ha impactado no solamente en el comportamiento de las personas que se manifiesta en el uso cotidiano de ellas, las horas destinadas y el uso de dispositivos de acceso a la red, sino también de las empresas y su relación con el entorno. Las organizaciones independiente de tu tamaño están utilizando a las redes sociales para obtener notoriedad, construir su marca, hacer más eficiente su servicio al cliente, monitorear lo que de ellas se habla, como herramientas de marketing, para conversar con sus comunidades, todo lo anterior imposible de lograrse en épocas anteriores. En este escenario el rol del community manager se consolida en su función de gestionar las redes sociales digitales y las comunidades que articulan en torno a la marca. La gestión de las redes sociales debe estar estratégicamente diseñada, es decir, ser evidencias de la estrategia de la empresa, de su identidad de marca y su capacidad de anticipar escenarios. Para todo lo anterior se requiere de personas capacitadas para interpretar esas percepciones y articular de forma organizada tanto contenidos como respuestas, establecer seguimiento de otros actores en la categoría, monitoreo y analizar datos obtenidos, ser capaces de innovar y sugerir mejoras en el ecosistema digital. Es una tarea compleja que no se puede asumir sin conocimientos conceptuales y técnicos. La comunicación en social media, inmediata tanto en publicación como resultados obliga a quienes en ellas trabajan a ser más cuidadosos a la hora de las publicaciones como también para identificar oportunidades para la marca. DIRIGIDO A: Relacionadores públicos, publicistas, otros profesionales. Personas que se desempeñan en unidades de comunicación, marketing, agencias de publicidad, freelance, con interés en conocer y desarrollar proyectos en social media marketing.

3 Por qué estudiar en Duoc UC? El programa de Educación Continua de Duoc UC, ofrece actividades de capacitación con programas diseñados por nuestras nueve Escuelas e impartidas en las regiones Metropolitana, Valparaíso y Bío Bío. Estos cursos son gestionados sobre la base de los conocimientos y experiencia adquiridos por Duoc UC, a través del contacto permanente con distintos actores involucrados en el mercado laboral y desarrollados con eficiencia y calidad basados en el modelo educativo de Duoc UC. Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc UC participa de su vocación de servicio a la educación del país. Este signo distintivo se expresa en un proyecto educativo que reconoce, como responsabilidad inherente, el constituirse en un paradigma de gestión privada en el ámbito de la educación, como cabal expresión del principio de libertad de enseñanza.

4 CONTENIDOS 1.-Comprender el impacto de las Redes Sociales Digitales en el comportamiento de personas y empresas. Revisión de casos. Un nuevo escenario para la participación y la generación de comunidades. Estado actual de las Redes Sociales en Chile La empresa y las Redes Sociales Digitales, nuevas estructuras. Perfil de las Redes Sociales Digitales 2.-Comprender las tareas, funciones y responsabilidades del Community Manager a la hora de diseñar y administrar redes sociales para una marca. Perfil del Community Manager Formatos de trabajo en Community Management y recursos para su trabajo Los objetivos, punto de partida de la gestión de Redes Sociales Digitales. La marca y su entorno, (benchmark). Definición de contenidos, tono, estilo, calendario de publicaciones. 3.-Conocer aplicaciones para una analítica básica de redes sociales digitales. Comprender las diferencias entre cada una de las aplicaciones de analítica y diseñar reportes mensuales de gestión. Hootsuite Klout Facebook Analytics, Twitter Analytics Twittonomy Kred 4.-Reportes Formatos de reportes a jefatura o cliente

5 FORMAS DE PAGO EMPRESAS: Se debe enviar una Orden de compra de la Empresa, a nombre de: Fundación Instituto Profesional Duoc UC PARTICULAR: -Cheque -Tarjetas de crédito bancarias -Transferencia electrónica y pago en efectivo con un 5% de descuento DESCUENTOS: Los alumnos egresados o titulados de carreras de pregrado en Duoc UC tienen un 15% descuento sobre el valor del programa. *Descuentos no acumulables. *Duoc UC se reserva el derecho de suspender o retrasar cualquiera de sus Cursos o Diplomados en caso de no contar con el quorum necesario para ser dictado.