TEMA 6 LA MOTIVACIÓN LABORAL

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Santiago Ojeda de la Cruz
hace 6 años
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1 TEMA 6 1 LA MOTIVACIÓN LABORAL

2 1. MOTIVACIÓN LABORAL Cada persona tiene un rendimiento y una predisposición diferente a trabajar. La motivación intenta influir en la conducta humana para conseguir las metas de la organización. TRABAJADOR Impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidad y conseguir unos objetivos EMPRESA Habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer el trabajo y además bien Relación entre motivación y rendimiento 2

3 EL PROCESO MOTIVACIONAL DESDE EL PUNTO VISTA DEL TRABAJADOR : NECESIDAD TENSION CONDUCTA No logro FRUSTRACION RELAJACIÓN NECESIDAD SATISFECHA 3

4 TEORIAS DE LA MOTIVACION Teorías de contenido QUÉ MOTIVA Necesidades de Maslow Teoría X- Teoría Y (Mc Gregor) Bifactorial de Herzberg Necesidades aprendidas de McClelland Teorías de proceso CÓMO MOTIVAR Teoría de la expectativa de Vroom Teoría de la finalidad de Locke Teoría de la equidad de Adams 4

5 JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW * Cuando se satisfacen unas necesidades nos motivan las del nivel siguiente. * Descubrir en qué nivel se encuentra el trabajador y ofrecerle incentivos que se correspondan con esa escala 5

6 1. Necesidades fisiológicas. Vitales para la supervivencia. Comida, bebida, ropa, Necesidades de seguridad. Libre de amenazas y estabilidad. No sólo física, sino también con respecto al sistema de vida. Protección, estabilidad en el empleo Necesidades sociales. Relacionarse con otras personas. 4. Necesidad de estima. Ser aprobado por uno mismo y los demás, estatus, reconocimiento, aprecio, confianza en uno mismo Necesidad de autorrealización. Desarrollar sus potencialidades, lo que realmente le gusta. Alcanzar su propio potencial y autodesarrollo 6

7 Teoría X- Teoría Y (Mc Gregor) Actuamos con las personas según las percibimos. Si la percepción es positiva, el trato lo es también, por lo que trabajarán adecuadamente. Si la percepción es negativa, el trato lo será también y se producirán tensiones que harán que el individuo no trabaje de forma adecuada 7

8 BIFACTORIAL DE HERZBERG Necesidades Higienicas Necesidades Motivadoras NEGATIVO POSITIVO NEGATIVO POSITIVO Insatisfacción No satisfacción No satisfacción Satisfacción 8

9 FACTORES HIGIÉNICOS Gestión de la compañía (normas) Relaciones con superiores Condiciones de trabajo Sueldos y salarios Relaciones con iguales Vida privada Seguridad FACTORES MOTIVACIONALES Logro Reconocimiento Trabajo en si mismo Responsabilidades Progreso Crecimiento Las necesidades higiénicas deben estar cubiertas para no crear insatisfacción Los factores motivadores son los que producen niveles de satisfacción más elevados. 9

10 TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS DE MCCLELLAND Las necesidades se aprenden en la infancia y están relacionadas a su ambiente social y cultural El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro impulsos: Motivación de logro: obtener los mejores resultados Motivación de afiliación: sentirse parte de un grupo Motivación de competencia: trabajos de alta calidad Motivación por el poder: control de los medios e influir en las personas El interés de esta teoría se centra sobre todo, a la hora de seleccionar altos cargos en la empresa, debe primar la necesidad de logro(sobre todo) y poder. 10

11 TEORÍA DE LA EXPECTATIVA (V.VROOM) La motivación del trabajador depende de la intensidad con la que se desea lograr un objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo. El esfuerzo realizable por una persona depende de: la probabilidad de obtener un determinado rendimiento, la recompensa y la importancia que le dé a estos dos elementos. Un individuo se encuentra motivado para desarrollar una serie de actividades que le permitan alcanzar una meta, si valora suficientemente esa meta y si percibe que tales actividades le facilitan alcanzarlas 11

12 TEORÍA DE LA FINALIDAD DE LOCKE La motivación es una actividad consciente y cuanto más elevados sean los objetivos que un individuo desea, mayor será su nivel de ejecución. Para ello se deben dar los ss elementos: - Definir con claridad las metas - Adecuar éstas a las condiciones de los trabajadores. - Los trabajadores deben aceptarlas. 12

13 TEORÍA DE LA EQUIDAD DE ADAMS Los individuos establecen comparaciones entre las contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa y a su vez con la de sus compañeros de trabajo Estarán motivadas si no observan diferencias significativas entre lo que ellos aportan y reciben y entre lo que aportan los demás y perciben Si hay diferencias intentará reducirlas: Aumentando o disminuyendo sus inversiones Distorsionando cognitivamente Actuando sobre la otra persona Cambiando sus objetos de comparación 13

14 TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN La mejora de las condiciones laborales: horarios, turnos, condiciones físicas, estabilidad laboral, ayuda a evitar la insatisfacción. Enriquecimiento del trabajo. Trabajos menos monótonos y repetitivos, mayor responsabilidad en las tareas ( mayor autonomía). Adecuación persona/puesto de trabajo. Incorporar a cada puesto de trabajo la persona que tenga los conocimientos, habilidades y experiencia suficiente (selección adecuada) Participación y delegación. Que los trabajadores participen en la elaboración y planificación de su trabajo. 14

15 Reconocimiento del trabajo efectuado. Reconocer y elogiar el trabajo bien hecho. Para que sea eficaz, debe darse inmediatamente después de que se produzca el comportamiento. Puede ser económico (ascenso) o de palabra. Evaluación del rendimiento laboral. Ofrecer información al subordinado con respecto al trabajo realizado, comparando los objetivos con lo realmente alcanzado e indicar las áreas en las que debe ser mejorado. Comprobar la equidad del sistema de valoración del puesto y la política salarial. La retribución: Salarios justos, incentivos a la productividad, parte fija y parte variable. 15

16 MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN La observación y valoración de las actitudes de los trabajadores. Los cuestionarios o listas de preguntas. Las entrevistas Las encuestas Análisis de las condiciones de trabajo 16

17 LA FRUSTRACIÓN Estado de tensión emocional que se produce cuando aparece un obstáculo que impide alcanzar un objetivo. Conducta Frustrada -Objetivo eliminar el obstáculo - Satisfacción al eliminarlo - El castigo aumenta - Conducta rígida - Genera agresividad Conducta Motivada -Objetivo conseguir el objetivo - Satisfacción al alcanzarlo - El castigo elimina la conducta motivada - Conducta flexible - No genera agresividad 17

18 CONSEJOS PARA SUPERAR LA FRUSTRACIÓN: Prevenir la situación frustrante. Analizar objetivamente la situación desde diferentes puntos de vista. Evitar que afecte a nuestra conducta. Evitar las conductas agresivas hacia otros. Desarrollar la autoestima. Definir un plan o estrategia. 18

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