Logística Inversa: UNA ALTERNATIVA PARA LA GERENCIA EMPRESARIAL RESPONSABLE
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- Esteban Revuelta Cruz
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1 Logística Iversa: UNA ALTERNATIVA PARA LA GERENCIA EMPRESARIAL RESPONSABLE Logística y Cadea de sumiistros Procesos de gestió y Actores Dificultades y Riesgos Actividades/Razoes de Logística Iversa Carme Daza Villadiego
2 Logística Iversa: UNA ALTERNATIVA PARA LA GERENCIA EMPRESARIAL RESPONSABLE Logística y Cadea de sumiistros Procesos de gestió y Actores Dificultades y Riesgos Actividades/Razoes de Logística Iversa Carme Daza Villadiego
3 LOGÍSTICA LOGÍSTICA INTEGRAL LOGÍSTICA DIRECTA vs LOGÍSTICA INVERSA CADENA DE SUMINISTROS GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TICs Carme Daza Villadiego
4 Carme Daza Villadiego
5 N E T W O R K Carme Daza Villadiego
6 PROCESOS DE NEGOCIO Carme Daza Villadiego
7 E el futuro, la competecia o se dará de empresa a empresa, sio más bie de cadea de sumiistros a cadea de sumiistros Carme Daza Villadiego
8 Iitial Suppliers Cosumers/Ed-users Types of Iter-compay Busiess Process Liks Tier 3 to Iitial suppliers Tier 2 Suppliers Tier Suppliers Tier Customers Tier 2 Customers Tier 3 to Cosumers/ Ed-users Maaged Process Liks Moitored Process Liks Not-Maaged Process Liks No-Member Process Liks Focal Compay Members of the Focal Compay s Supply Chai No-members of the Focal Compay s Supply Chai Carme Daza Villadiego Source: Douglas M. Lambert, Editor, Supply Chai Maagemet: Processes, Parterships, Performace, Third Editio, Sarasota, FL: Supply Chai Maagemet Istitute, 2008, p. 207.
9 Carme Daza Villadiego
10 Carme Daza Villadiego
11 Carme Daza Villadiego
12 Logística Iversa: UNA ALTERNATIVA PARA LA GERENCIA EMPRESARIAL RESPONSABLE Logística y Cadea de sumiistros Procesos de gestió y Actores Dificultades y Riesgos Actividades/Razoes de Logística Iversa Carme Daza Villadiego
13 SIG-3 SIG- SIG-2 3 Carme Daza Villadiego
14 Iitial Suppliers Cosumers/Ed-users Itegració y Gestió de los procesos de egocio a lo largo de la Cadea de sumiistros Tier 3 to Iitial suppliers Tier 2 Suppliers Tier Suppliers Tier Customers Tier 2 Customers Tier 3 to Cosumers/ Ed-users 2 RELACIONES CON CLIENTES 2 RELACIONES CON PROVEEDORES 2 NIVELES 2 DE STOCK/SERVICIO DEMANDA 3 DE PRODUCTOS (B/S) FLUJOS DE MANUFACTURA 2 DESARROLLO DE PRODUCTOS Y COMERCIALIZACIÓN GESTIÓN DE LOS RETORNOS Fuete: adaptado de Douglas M. Lambert, Editor, (2008,) Carme Daza Villadiego
15 Iitial Suppliers Cosumers/Ed-users Itegració y Gestió de los procesos de egocio a lo largo de la Cadea de sumiistros Tier 3 to Iitial suppliers Tier 2 Suppliers Tier Suppliers Tier Customers Tier 2 Customers Tier 3 to Cosumers/ Ed-users 2 RELACIONES CON CLIENTES 2 RELACIONES CON PROVEEDORES 2 NIVELES 2 DE STOCK/SERVICIO DEMANDA 3 DE PRODUCTOS (B/S) FLUJOS DE MANUFACTURA 2 DESARROLLO DE PRODUCTOS Y COMERCIALIZACIÓN GESTIÓN DE LOS RETORNOS Fuete: adaptado de Douglas M. Lambert, Editor, (2008,) Co cuátos Operadores logísticos? Carme Daza Villadiego
16 Operadores logísticos E Europa, Estados Uidos y Chile e meor medida, los "jugadores" e la cadea de sumiistros so pocos y etrega al cliete ua cadea logística itegral, desde el pick up y los almaceamietos, hasta la distribució a mercados domésticos o iteracioales. RANKING DE OPERADORES LOGISTICOS COLOMBIA Kuehe + Nagel Ope Market Logitech Mobile Almagra UPS SCS-Colombia Icoltras Paalpia Domesa-Colombia Imbocar Timo Damco Colombia VENTAS (US$) 65 milloes 46 milloes 32 milloes 39 milloes 34 milloes 36 milloes 27 milloes 24 milloes 23 milloes 8 milloes 6 milloes NAVESUR (Guayaquil) SECURE LOGISTICS INTERNATIONAL (Quito) ECUADORIAN TOURS (Guayaquil) MUNDO ECUADOR (Guayaquil) KRYSTAL LOGISTIC ECUADOR (Guayaquil) DILO (Quito, Guayaquil) CRIPADA (Quito) DHL - m as. Carme Daza Villadiego
17 Operadores logisticos operador logístico itegral o alcaza ese estádar si o tiee medios de trasporte, capacidad de almaceamieto, medios de maipulació de estiba y desestiba de los productos, cotrol de la iformació olie Carme Daza Villadiego
18 Fucioes pricipales que puede desarrollar u operador logístico e ua cadea de sumiistro Servicios de almaceaje. Servicios de mayor valor añadido, co meores iveles de stock. Diferetes sistemas de gestió: distribució, sumiistro JIT, repuestos,... Mayor complejidad de la gestió: cotrol de lotes o úmeros de serie, sumiistros secueciados, pickig itesivo co creciete úmero de referecias,... Itegració de tareas especiales: maipulacioes, prefabricados, customizacioes, reparacioes,... Itegració del sistema co ERPs. Sumiistro de iformació. Recepció, fraccioamieto, clasificació, ubicació, pesaje, preparació de pedidos, expedició (carga). Servicios de trasporte. Servicios co mejores plazos de etrega y más rápido y fácil acceso a la iformació. Mayor especializació y variedad de los servicios de trasporte. Mayor adecuació de los plazos de servicio a los requerimietos de etrega. Larga distacia y distribució capilar. Carga completa, grupales. Más exactitud de la iformació del trasporte. Itegració de los sistemas mediate el itercambio de iformació. Accesibilidad e tiempo real. Materializació y seguimieto de políticas de trasporte Carme Daza Villadiego
19 Fucioes pricipales que puede desarrollar u operador logístico e ua cadea de sumiistro Servicios complemetarios. Etiquetaje, Embalaje. Merchadisig. Facturació, Cobros. Motaje. Maejo y reprocesos de devolucioes Recolecció de devolucioes recolecció de material tóxico, deshechos Reciclaje Cosultoría logística. Aliazas estratégicas para la mejora cotiua de los flujos de materiales. Kow-how específico: mercado de servicios de trasporte, mercado imobiliario, equipamietos legislació,... Disposició de tecología logística: aplicacioes iformáticas, ifraestructura de comuicacioes, radiofrecuecia, elemetos automáticos. Actividades de gestió. Orgaizació de rutas. Gestioes aduaeras (iteracioal). Cotroles de catidad y calidad de productos. Gestió de stocks. Gestió de caducidades de productos. Co cuátos Operadores logísticos? Tratamieto de iformació. Documetació geerada por remitetes. Documetació geerada por destiatarios. Iformació utilizada por el operador logístico. Sistemas de trasmisió de iformació (soporte papel y soporte iformático). Recuperació de evidecias Carme Daza Villadiego
20 Logística Iversa: UNA ALTERNATIVA PARA LA GERENCIA EMPRESARIAL RESPONSABLE Logística y Cadea de sumiistros Procesos de gestió y Actores Dificultades y Riesgos Actividades/Razoes de Logística Iversa Carme Daza Villadiego
21 Dóde se ecuetra el eslabó más débil? Carme Daza Villadiego
22 Fuete: Dra. Omera Kha Hull Uiversity Busiess School Carme Daza Villadiego
23 Fuete: Dra. Omera Kha Hull Uiversity Busiess School Carme Daza Villadiego
24 Dóde se ecuetra el eslabó más débil? Las empresas puede tercerizar la ejecució de ua actividad, pero uca su cotrol Carme Daza Villadiego
25 Carme Daza Villadiego
26 Carme Daza Villadiego
27 Logística Iversa: UNA ALTERNATIVA PARA LA GERENCIA EMPRESARIAL RESPONSABLE Logística y Cadea de sumiistros Procesos de gestió y Actores Dificultades y Riesgos Actividades/Razoes de Logística Iversa Carme Daza Villadiego
28 Iitial Suppliers Cosumers/Ed-users Itegració y Gestió de los procesos de egocio a lo largo de la Cadea de sumiistros Tier 3 to Iitial suppliers Tier 2 Suppliers Tier Suppliers Tier Customers Tier 2 Customers Tier 3 to Cosumers/ Ed-users 2 RELACIONES CON CLIENTES 2 RELACIONES CON PROVEEDORES 2 NIVELES 2 DE STOCK/SERVICIO DEMANDA 3 DE PRODUCTOS (B/S) FLUJOS DE MANUFACTURA 2 DESARROLLO DE PRODUCTOS Y COMERCIALIZACIÓN GESTIÓN DE LOS RETORNOS Fuete: adaptado de Douglas M. Lambert, Editor, (2008,) Cuáles Operadores logísticos? Carme Daza Villadiego
29 RETURN MANAGEMENT (Gereciamieto de los retoros) La correcta implemetació de este proceso permite que la gerecia o solo admiistre el flujo reverso de productos e forma eficiete, sio que tambié idetifique oportuidades para reducir la catidad de devolucioes o deseadas (elimiació) y para teer cotrol sobre activos reusables, como los coteedores. La implemetació de u proceso de gereciamieto de las devolucioes efectivo es importate para el gereciamieto de la relació co proveedores y represeta ua oportuidad para alcazar ua vetaja competitiva sustetable. Carme Daza Villadiego
30 RETURN MANAGEMENT (Gereciamieto de los retoros) Flujos logísticos iversos (reversos) Servicio post-veta Postcosumo Materiales Producció Caal de distribució Cosumidor? Carme Daza Villadiego
31 RETURN MANAGEMENT (Gereciamieto de los retoros) Flujos logísticos iversos (reversos) Servicio post-veta Postcosumo Materiales Producció Caal de distribució Cosumidor? Recolecció Distrib/Etrega e reversa Recuperacio es Cuáles Operadores logísticos? Descartes Carme Daza Villadiego
32 RETURN MANAGEMENT (Gereciamieto de los retoros) Flujos logísticos iversos (reversos) Postcosumo Materiales Producció Caal de distribució Cosumidor? Servicio post-veta Retoros Comerciales: Cotract. / No Cotractuales Ajuste de ivetarios Garatía: Calidad Vida útil Mateimieto Carme Daza Villadiego
33 RETURN MANAGEMENT (Gereciamieto de los retoros) Flujos logísticos iversos (reversos) Postcosumo Materiales Producció Caal de distribució Cosumidor? Servicio post-veta Recolecció Distrib/Etrega e reversa Recuperacio es/ Activacioes Cuáles Operadores logísticos? Descartes Carme Daza Villadiego
34 Pricipales razoes para Logística iversa Legislació ambietal Beeficios ecoómicos Creciete cocietizació ambietal de los cosumidores Razoes competitivas Cambios e caal de distribució Razoes fiacieras Recuperació de activos y recaptura de valor Carme Daza Villadiego
35 Dóde se ecuetra el eslabó más débil? Las empresas puede tercerizar la ejecució de ua actividad y mateer su cotrol? Carme Daza Villadiego
36 N E T W O R K Carme Daza Villadiego
37 Locura: seguir haciedo lo mismo y esperar resultados diferetes. Albert Eistei No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más iteligete el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio. Charles Darwig Carme Daza Villadiego
38 Mil gracias! Carme Daza Villadiego
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