Swissport Cargo Services "Installation and operation of the terminal" The Added Value of a Cargo Terminal on the Logistics Chain of Air Transport"

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1 "Installation and operation of the terminal" The Added Value of a Cargo Terminal on the Logistics Chain of Air Transport" Juan Carlos García

2 Agenda 1. El Mundo de Swissport 2. Rapidez y Calidad: Optimización e Innovación de Procesos 3. Colaboración en la Cadena de Valor de la Carga Aerea 2

3 1. El mundo de Swissport 3

4 El Mundo de Swissport Perfil Portfolio de productos Lider Global Relación calidad-precio Gestor de Nuevos Modelos Integrados CORE 4

5 El mundo de Swissport: Red Global de Cargo North America Countries: 2 Stations: 19 Europe Countries: 16 Stations: 62 Cargo handled (tonnes) >4.1 milion Warehouses >120 Central America & Caribbean Countries: 5 Stations: 10 Africa Countries: 4 Stations: 11 Asia & Middle East Countries: 2 Stations: 3 South America Countries: 3 Stations: 6 Network Countries: 32 Stations: 111 5

6 El mundo de Swissport: Posición en la Cadena de Valor EXPORT IMPORT Shipper Origin Freight Forwarder Export Customs Airline Destination GHA Import Customs Destination Freight Forwarder Origin GHA Consignee 6

7 El mundo de Swissport: Nuestros servicios Handling Carga (on / off airport) Documental (export / import) Correo Cargas Especiales (DG, AVI, VAL, HUM, XPS, PER, etc.) Handling de Integradores Handling RMP a Cargueros (transportation, cleaning, catering, etc.) Trucking services Almacenaje de Carga y screening No: Comercialización de cargo capacity (GSA) Envíos Punto a Punto 7

8 El mundo de Swissport: Principales Retos Retos a los que nos enfrentamos Industria Aérea bajo presión Competitividad de Cargo Ground Handlers regionales y locales Presión en Precios & Costes Clientes más y más exigentes 8

9 El mundo de Swissport: Swissport Formula = Estandares Globales, Calidad y Eficiencia! Operational Audit Cycle Quality Cycle / C2K Performance Management Station Management Processes / Tools Operational Processes Standard Training Safety Management Swissport Formula KPI-driven culture with focus on continuous improvement Share verified tools and processes between our operations Consistent service quality through proven operating standards Standard training program across all levels and stations = Standard Safety Management System at all levels 9

10 2. Rapidez y Calidad: Optimización e Innovación de Procesos 10

11 La industria de Carga Aerea necesita modernizarse y mejorar su rápided La Industria necesita dialogar Gestión de la Calidad Trasparencia End-2-End Potenciar interfaces / Colaboraciones-Asociaciones La Digitalización es una obligación No es cuestión de si pero cuando E-freight, iniciativas y desarrollos (FWB 44%, FBL 37%, FHL 64%, FFM 82%) 11

12 La industria de Carga Aerea necesita modernizarse y mejorar su rápided Etapas del proceso / interfaces Lost time Capacidad-Espacio en almacen Coste Financiero del inventario almacenado en los aeropuertos!!?? Keep freight moving 12

13 La Innovación ayudará a mejorar Rápidez y Calidad Cargo Customer Portal la Herramienta adminsitradora de eventos Asegura una operación eficiente y el cumplimiento de los SLAs Facilita información en tiempo real a todos los interesados Gestión Proactiva de la operación y el performance Recoge los hitos de Calidad y dispone de herramientas de análisis y reporting 13

14 La Innovación ayudará a mejorar Rápidez y Calidad Slot & Doors Management System Reduce tiempos de espera de transportistas y fija prioridades basadas en los tiempos de cierre y SLAs Aporta visibilidad para una mejor planificación y rapidez en la ejecución Gestión del Performance y mejora en la relación con transportistas y transitarios E-Cargo / Single Process Reduce los tiempos de gestión documental Mitiga las doble-triple entradas de datos y sus correspondientes errores Disponibilidad de un sistema global para manejar e-freight 14

15 3. Colaboración en la Cadena de Valor de la Carga Aerea 15

16 El Soporte de Aerolineas y Forwarders es crucial! Collaboración entre Freight Forwarders y Ground Handlers Swissport Product: Forwarder Handling Calidad y Cantidad de mensajes intercambiados con el GHA Mejorar el estado de embalaje y la documentación de los envíos DG Estandarizar y Simplificar aún más los procesos y requisitos de carga aérea Swissport active participation in: TIACA, IATA/COAG, C2K Siempre de la mano del Gestor Aeroportuario 16

17 El Soporte de Aerolineas y Forwarders es crucial! 17

18 Gracias por su atención! Juan Carlos García Spain Swissport International Ltd. P.O. Box 8058 Zurich-Airport Switzerland

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