Backup Online de TeleCable Manual de usuario v1.3

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1 Manual de usuario v1.3

2 Ayuda de Backup Online de TeleCable...4 Qué es Backup Online de TeleCable?...4 Cómo funciona el programa?...4 Cómo contratar el servicio Backup Online de TeleCable...5 Instalación...5 Instalación en un equipo Windows...5 Instalación en un equipo Mac...6 Usar el servicio por primera vez...6 Activar el servicio...6 Iniciar la primera copia de seguridad...7 Suscribirse a Backup Online de TeleCable...8 Actualizar a una versión completa...8 Crear copias de seguridad...9 Crear copias de seguridad de forma manual...9 Crear copias de seguridad con el Explorador de Windows...11 Qué se copia en una copia de seguridad manual?...11 Crear copias de seguridad de archivos de forma automática...11 Qué se incluye en una copia de seguridad automática?...12 Qué pasa si elimino un archivo que ya está en la copia de seguridad?...14 Qué pasa si quiero detener la copia de seguridad de los archivos?...14 Detener temporalmente la copia de seguridad de los archivos...14 Detener la copia de seguridad de los archivos...15 Comprobar el estado de la copia de seguridad...15 Información de estado...15 Información de la copia de seguridad...15 Ver el registro...16 Consultar archivos de copia de seguridad...16 Ver archivos con el programa Backup Online de TeleCable / 29

3 Ver archivos con la interfaz web Backup Online de TeleCable...18 Qué puedo hacer si se tarda demasiado en crear las copias de seguridad?...19 Restaurar archivos con copia de seguridad...20 Restaurar archivos con copia de seguridad en su equipo...20 Qué pasa si quiero detener la restauración de archivos?...21 Qué pasa si restauro la copia de seguridad en otro equipo?...21 Cambiar la configuración de la copia de seguridad...22 Cambiar la configuración general...22 Ejecutar al iniciar...22 Mostrar archivos ocultos...22 Permitir la copia de seguridad de los archivos de sistema...22 Recibir informes de correo electrónico...23 Establecer el rendimiento del equipo y la velocidad de copia de seguridad...23 Grabar el historial de la versión...25 Conservar archivos eliminados en la copia de seguridad...25 Cambiar la configuración del proxy...26 Cambiar la contraseña de acceso al backup...26 Cambiar la dirección de correo electrónico / 29

4 Ayuda de Backup Online de TeleCable En esta guía se describe el programa Backup Online de TeleCable y se explica cómo puede utilizarlo. Qué es Backup Online de TeleCable? El programa Backup Online de TeleCable es una aplicación de software que puede utilizar para realizar copias de seguridad y restaurar imágenes, vídeos, música, mensajes de correo electrónico y otros documentos. El programa Backup Online de TeleCable trabaja en Internet. Según la versión del servicio de Backup Online de TeleCable, puede tener espacio disponible de copia de seguridad tanto limitado a 2GB como ilimitado. Si se almacenan de forma remota, los datos estarán mucho más seguros que si se almacenan en el disco duro del equipo. Puede acceder a los datos almacenados de forma remota a través de Internet y ver, reproducir, descargar y compartir los archivos. Cómo funciona el programa? El programa Backup Online de TeleCable puede seleccionar los archivos importantes por usted y realizar las copias de seguridad o, en lugar de eso, usted puede seleccionar los archivos manualmente para copiarlos. Se hacen copias de seguridad de estos archivos en un servidor de seguridad de Internet. La copia de seguridad automática es un proceso continuo que trabaja en un segundo plano. El programa controla cualquier cambio en los archivos del equipo y los añade de forma automática a la copia de seguridad. Más tarde puede restaurar cualquier archivo de la copia de seguridad en el equipo. Puede restaurar automáticamente todos los archivos o puede seleccionar manualmente los que desea restaurar. 4 / 29

5 Cómo contratar el servicio Backup Online de TeleCable TeleCable ofrece un paquete de seguridad completo compuesto por una herramienta antivirus, con control de intrusión, firewall, antispam y control parental junto con el servicio Backup Online con una capacidad de limitada de 2GB. Igualmente puede contratar el servicio de Backup Online en una versión de capacidad ilimitada. En la versión de Backup Online con capacidad ilimitada se puede realizar la instalación de la aplicación con la misma licencia hasta en 3 equipos usando el mismo usuario para la gestión del backup de los 3 equipos. Puede contratar el servicio Seguridad PC de TeleCable en cualquiera de nuestras tiendas o llamando al Servicio de Atención al Cliente de TeleCable marcando el teléfono gratuito Instalación En las siguientes secciones se explica cómo puede instalar el programa Backup Online de TeleCable en equipos Windows y Mac. Instalación en un equipo Windows A continuación se ofrecen instrucciones sobre cómo instalar Backup Online de TeleCable en un equipo Windows. TeleCable le facilitará una URL donde puede descargar el archivo ejecutable del programa Backup Online de TeleCable. Para instalar el programa: 1. Después de haber descargado el programa Backup Online de TeleCable, haga doble clic en el archivo.exe descargado para iniciar la instalación. 2. Seleccione el idioma de instalación y haga clic en Aceptar. Se abre el asistente de instalación. 3. Haga clic en Siguiente. 4. Lea el acuerdo de licencia. Si está de acuerdo con el acuerdo, seleccione Acepto el acuerdo y, a continuación haga clic en Siguiente. 5. Siga las instrucciones del asistente de instalación. 6. Una vez completada la instalación, haga clic en Finalizar para salir del asistente de instalación. 5 / 29

6 Cuando el programa Backup Online de TeleCable se inicia por primera vez después de la instalación, tiene que activar el programa. Un asistente le guiará por el proceso de activación. Instalación en un equipo Mac A continuación se dan instrucciones sobre cómo instalar Backup Online de TeleCable en un equipo Mac. TeleCable le facilitará una URL donde puede descargar el archivo ejecutable del programa Backup Online de TeleCable. Para instalar el programa: 1. Después de haber descargado el programa Backup Online de TeleCable, haga doble clic en el archivo.dmg descargado. 2. En la ventana de buscador que se abre, haga doble clic en el archivo instalador para iniciar la instalación. 3. En la ventana de bienvenida, haga clic en Continuar. 4. Lea el acuerdo de licencia. Si acepta el acuerdo de licencia, haga clic en Continuar y, a continuación, en Estoy de acuerdo. 5. Siga las instrucciones del asistente de instalación. 6. Una vez completada la instalación, haga clic en Reiniciar para finalizar la instalación y reiniciar el equipo. Cuando el programa Backup Online de TeleCable se inicia por primera vez después de la instalación, tiene que activar el programa. Un asistente le guiará por el proceso de activación. Usar el servicio por primera vez En este capítulo se explica qué hacer cuando comience a utilizar el servicio. Activar el servicio Cuando abra por primera vez el servicio después de haberlo instalado, tendrá que activarlo. Para activar el servicio: 1. Siga uno de los siguientes pasos en la ventana Introduzca su clave de suscripción: o Introduzca la clave de suscripción que recibió cuando se suscribió al servicio. 6 / 29

7 Nota: Es posible que tenga diferentes claves de suscripción para cada uno de los productos, por ejemplo, una para Backup Online de TeleCable y otra para el servicio de Seguridad PC de TeleCable. Asegúrese de que introduce la clave de suscripción que recibió para este servicio. Nota: Guarde la clave de suscripción en un lugar seguro. La va a necesitar más adelante, por ejemplo, para restaurar archivos. 2. Haga clic en Continuar. Se abrirá la ventana Introduzca la información de su cuenta. 3. En la ventana Introduzca la información de su cuenta, haga lo siguiente: o Introduzca su dirección de correo electrónico. o Introduzca una contraseña. La contraseña tiene que ser fácil de recordar, pero difícil de adivinar. Utilice una combinación de caracteres en minúscula y mayúscula con números. o Vuelva a introducir la misma contraseña en el campo 'Confirmar contraseña'. Necesita la dirección de correo electrónico y la contraseña para: o o recibir informes sobre los registros de copia de seguridad en el equipo (si está activada la opción para enviar o recibir informes semanales) o acceder a los archivos con copia de seguridad a través de la interfaz web o cualquier asistencia técnica que pueda necesitar en el futuro Haga clic en Continuar. Se abrirá una ventana para introducir el nombre de la copia de seguridad y seleccionar el tipo de copia y la velocidad. Una vez que haya activado el servicio, puede iniciar su primera copia de seguridad. Iniciar la primera copia de seguridad La primera copia de seguridad puede tardar varios días o incluso semanas, según la velocidad del equipo, la disponibilidad de la banda ancha y la cantidad de datos. Le recomendamos que deje el equipo conectado también por la noche hasta que se haya completado la copia de seguridad. Puede utilizar el equipo normalmente mientras se esté creando la copia de seguridad. Para iniciar la primera copia de seguridad: 1. Introduzca un nombre para la copia de seguridad para poder identificarla más tarde. Puede que necesite el nombre si mueve la copia de seguridad a otro equipo. 2. Seleccione el tipo de copia de seguridad: o Cree una copia de seguridad automática de archivos importantes o Seleccione archivos para la copia de seguridad 3. Si desea utilizar más recursos del equipo y hacer copias de seguridad de archivos más rápido, seleccione la opción Utilizar más recursos del equipo. 7 / 29

8 4. Si desea controlar a qué velocidad se crean las copias de seguridad de los archivos, seleccione la velocidad en el menú desplegable Velocidad de carga preferida. 5. Haga clic en Iniciar. Se abrirá la página principal de Backup Online de TeleCable. Según los tipos de copia de seguridad que haya seleccionado, ocurrirá lo siguiente: Si ha seleccionado una copia de seguridad automática, la aplicación empezará a crear las copias de seguridad de los archivos. o Nota: Haga clic en el icono en la esquina superior derecha para minimizar la ventana. Puede seguir trabajando en el equipo mientras la aplicación realiza la copia de seguridad de los archivos. Si ha seleccionado una copia de seguridad manual, ésta comenzará después de que haya seleccionado los archivos que desea copiar. Suscribirse a Backup Online de TeleCable Este capítulo explica cómo puede suscribirse al servicio Backup Online de TeleCable desde una copia de evaluación. Actualizar a una versión completa Puede actualizar la versión de evaluación por tiempo limitado a una versión completa del programa con capacidad de 2GB o ilimitado. Cuando va a caducar la versión de prueba, se le muestra un recordatorio al abrir el programa. Para actualizar a una versión completa del programa: 1. Contrate el servicio Seguridad PC de TeleCable eligiendo la opción por defecto con capacidad para 2GB o la ilimitada. 2. Actualice la versión de prueba a una versión completa del programa introduciendo la nueva clave de suscripción que TeleCable le ha facilitado. 3. En la ficha Configuración, haga clic en Claves de suscripción En el cuadro de diálogo que se abre, introduzca la nueva clave de suscripción y haga clic en Activar. 8 / 29

9 Crear copias de seguridad Este capítulo explica cómo puede hacer copias de seguridad de archivos tanto manualmente como automáticamente. Crear copias de seguridad de forma manual En esta sección se explica cómo crear manualmente copias de seguridad de archivos en la ficha Copia de seguridad. Con Backup Online de TeleCable puede seleccionar a qué mensajes de correo electrónico o a qué archivos importantes se les hace una copia de seguridad en las categorías Mensajes de correo electrónico y Mis archivos importantes. Para otras categorías, sólo puede activar la copia de seguridad. A continuación, se incluye en la copia de seguridad una selección predefinida de archivos. Puede decidir para cada categoría de archivos (Documentos de Office, Imágenes y vídeos, Música) si desea activar la copia de seguridad. También puede decidir si desea que se creen copias de seguridad de carpetas tanto de la categoría 'Mensajes de correo electrónico' como de 'Mis archivos importantes' o sólo de una de ellas. Nota: El tamaño de un archivo individual puede ser de hasta 2 GB. Para crear manualmente copias de seguridad: 1. Haga clic en la ficha Copia de seguridad 2. Para crear una copia de seguridad de la selección predefinida de los documentos de Office, haga clic en el botón Activar junto a 'Documentos de Office'. 3. Para crear una copia de seguridad de la selección predefinida de las imágenes y vídeos, haga clic en el botón Activar junto a 'Imágenes y vídeos'. 4. Para crear una copia de seguridad de la selección predefinida de los archivos de música, haga clic en el botón Activar junto a 'Música'. 5. Para crear una copia de seguridad de los mensajes de correo electrónico: a. Haga clic en el botón Cambiar junto a 'Mensajes de correo electrónico'. b. Seleccione la opción Seleccionar carpetas. c. Seleccione los archivos y carpetas a los que desea hacer copia de seguridad. d. Haga clic en Aceptar. 6. Para crear una copia de seguridad de los archivos importantes: a. Haga clic en el botón Cambiar junto a 'Mis archivos importantes'. b. Seleccione la opción Seleccionar carpetas. 9 / 29

10 c. Seleccione los archivos y carpetas a los que desea hacer copia de seguridad. d. Haga clic en Aceptar. La copia de seguridad se inicia después de que la haya activado o después de que haya seleccionado los archivos y carpetas que va a incluir en la misma. 10 / 29

11 Crear copias de seguridad con el Explorador de Windows En esta sección se explica cómo crear copias de seguridad de archivos o carpetas con el Explorador de Windows. Para crear copias de seguridad de archivos: 1. En el Explorador de Windows, haga clic derecho en un archivo o carpeta. 2. En el menú que aparece al hacer clic con el botón derecho, seleccione Copia de seguridad ahora. Un punto naranja significa que el archivo está en espera de que se le cree la copia de seguridad. Una vez que el archivo ya tiene copia de seguridad, el punto se vuelve verde. Nota: Para compartir los archivos y las carpetas con copia de seguridad, seleccione Compartir este archivo en el menú que aparece al hacer clic con el botón derecho. Qué se copia en una copia de seguridad manual? En la copia de seguridad manual, los archivos y las carpetas se copian dependiendo de: Qué categorías de archivos haya activado ('Documentos de Office', 'Imágenes y vídeos' o 'Música'). Qué carpetas y archivos haya seleccionado en las categorías 'Mensajes de correo electrónico' y 'Mis archivos importantes'. Crear copias de seguridad de archivos de forma automática En esta sección se explica cómo crear automáticamente copias de seguridad de archivos en la ficha Copia de seguridad. Crear copia de seguridad-si seleccionó la copia de seguridad manual cuando realizó la primera copia, tiene que cambiar el tipo de copia a automática. Para hacerlo, tiene que activar la copia de seguridad para 'Documentos de Office', 'Imágenes y vídeos' y 'Música'. Para 'Mensajes de correo electrónico' y 'Mis archivos importantes', puede restablecer las selecciones de carpetas predeterminadas. Nota: El tamaño de un archivo individual puede ser de hasta 2GB. 11 / 29

12 Para crear automáticamente copias de seguridad: 1. Haga clic en la ficha Copia de seguridad. 2. Para activar la copia de seguridad automática de los documentos de Office, haga clic en el botón Activar junto a los 'Documentos de Office'. 3. Para activar la copia de seguridad automática de las imágenes y los vídeos, haga clic en el botón Activar junto a 'Imágenes y vídeos'. 4. Para activar la copia de seguridad automática de archivos de música, haga clic en el botón Activar junto a 'Música'. 5. Para restaurar las selecciones predeterminadas de las carpetas de mensajes de correo electrónico: a. Haga clic en el botón Cambiar junto a 'Mensajes de correo electrónico'. b. Seleccione la opción Seleccionar archivos. c. Haga clic en el botón Restablecer a selección predeterminada. Se borrarán las selecciones de carpetas y se seleccionarán las carpetas predeterminadas. 6. Para restaurar las selecciones predeterminadas de sus archivos importantes: a. Haga clic en el botón Cambiar junto a 'Mis archivos importantes'. b. Seleccione la opción Seleccionar archivos. c. Haga clic en el botón Restablecer a selección predeterminada. Se borran las selecciones de carpetas y archivos y se seleccionan las carpetas predeterminadas. La próxima vez que abra la aplicación, se creará automáticamente la copia de seguridad de los archivos. Qué se incluye en una copia de seguridad automática? En esta sección se explica qué se incluye en una copia de seguridad automática. Si ha seleccionado la copia de seguridad automática, el programa Backup Online de TeleCable comienza a hacer la copia de seguridad de los archivos cuando usted abre la aplicación. Busca en el equipo documentos de Office, imágenes y vídeos, mensajes de correo electrónico, los favoritos de Internet Explorer y archivos de la carpeta Mis documentos y del escritorio. El proceso de copia se ejecuta en un segundo plano. Puede que la velocidad de copia varíe según: El tipo y la velocidad de la conexión a Internet Cuánto tiempo tenga abierta la conexión a Internet Si utiliza el equipo para algo más a la vez En las tablas siguientes se describen las cinco categorías de archivos que se incluyen en la copia de seguridad automática: 12 / 29

13 Categoría Tipo de archivo Aplicación / Extensión Documentos de Office Documentos de Microsoft Office, plantillas y bases de datos Documentos de OpenOffice.org, plantillas y bases de datos Documentos de autoedición Documentos de Apple iwork Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Project, Access, Fax at work, Money, Visio Todas las aplicaciones de OpenOffice y OpenOffice 2 InDesign, QuarkXpress, PageMaker, FrameMaker Pages, Keynote, Numbers Dibujos de creación de modelos y diseño asistido por ordenador Otros documentos dxf,.dwg,.mac,.pla,.pln,.pz3,.pzz files.pdf,.txt Imágenes y vídeos Todos los archivos de aplicaciones gráficas y cámaras digitales comunes Fotografías y dibujos, incluidas imágenes RAW de cámaras digitales Documentos de aplicaciones creativas Archivos de vídeo.gif,.jpg,.jpeg,.tif,.tiff,.crw,.cr2,.raw,.nef,.dng,.orf,.pef,.ptx,.raf.ai,.eps,.cpt,.cdr,.cdx,.fla,.png,.psd,.psb,.psp,.eps,.dxf,.fhd,.fh9,.graffle,.wec..xar.wmv,.mov,.3gp, mp4 Archivos de música Archivos de audio.mp3,.m4a,.m4p,.wma,.aac,.mp4 Mensajes de correo electrónico Mis archivos importantes Mensajes de correo electrónico (selección predeterminada) Archivos en la carpeta Mis documentos (selección Aplicación de correo electrónico predeterminada (Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Thunderbird) En Mac: Thunderbird y Mac OS X Mail 13 / 29

14 Categoría Tipo de archivo Aplicación / Extensión predeterminada) Archivos en la carpeta Escritorio (selección predeterminada). Archivos en la carpeta Favoritos de Internet Explorer (selección predeterminada) Qué pasa si elimino un archivo que ya está en la copia de seguridad? Si elimina un archivo que ya está en la copia de seguridad, éste no se eliminará inmediatamente de la misma. De esta forma podrá recuperar archivos si los eliminó por error o si simplemente ha cambiado de opinión. Los archivos eliminados de su equipo permanecen en la copia de seguridad durante 30 días de forma predeterminada. Puede cambiar este tiempo si lo desea. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de la copia de seguridad. Qué pasa si quiero detener la copia de seguridad de los archivos? Puede detener la copia de seguridad de los archivos o puede detenerla temporalmente. Detener temporalmente la copia de seguridad de los archivos Puede detener temporalmente la copia de los archivos durante 1, 3 ó 24 horas. Para detener temporalmente la copia de seguridad de los archivos: 1. Haga clic en el botón Pausar en la parte inferior de la pantalla. 2. Seleccione durante cuánto tiempo desea detener la copia de seguridad de los archivos. La copia de los archivos se detiene durante el tiempo seleccionado. Se reanudará cuando haya pasado dicho tiempo o cuando usted haga clic en el botón Reanudar. 14 / 29

15 Nota: Cuando haga clic en el botón Reanudar, puede optar por reanudar la copia de seguridad del archivo inmediatamente, en 10 minutos o en 1 hora. Detener la copia de seguridad de los archivos Puede detener la copia de seguridad de los archivos al cerrar el programa. Para detener la copia de seguridad de los archivos: 1. En Windows, haga clic derecho en el icono del programa de la bandeja del sistema, en la esquina inferior derecha de la pantalla. 2. Seleccione Salir. Comprobar el estado de la copia de seguridad El programa Backup Online de TeleCable le proporciona comentarios continuos sobre el estado de la copia de seguridad. En la ficha Copia de seguridad, puede ver la información siguiente: Información de estado El estado de la conexión se muestra en la esquina superior izquierda. 'Conectado': están disponibles la conexión a Internet y el servidor de la copia de seguridad. 'Desconectado': no están disponibles ni la conexión a Internet ni el servidor de la copia de seguridad. El estado de la actividad aparece en la esquina inferior izquierda. Le muestra la acción en curso en la aplicación. Información de la copia de seguridad En el estado de la conexión, puede consultar lo siguiente: El número de archivos que ya tienen copia de seguridad. El tamaño total de los archivos que ya tienen copia de seguridad. Una lista de los últimos archivos a los que se ha hecho una copia de seguridad completa y que se han transferido al servidor remoto. Tenga en cuenta que la copia de seguridad actual no se muestra antes de que se haya completado. 15 / 29

16 Si está utilizando la versión de Backup Online de TeleCable con límite de espacio de copia de seguridad, debajo del botón de pausa puede consultar una barra de progreso, el espacio total de la copia y cuánto espacio le queda para las copias de seguridad. Ver el registro Puede ver una lista de archivos que se estén transfiriendo actualmente al servidor remoto y comprobar cómo se está realizando la copia de seguridad. Para ver el registro: Haga clic en el botón Mostrar detalles (3). El registro aparece en la ficha Copia de seguridad. Consultar archivos de copia de seguridad Puede consultar los archivos con copia de seguridad con Backup Online de TeleCable en su equipo o en la interfaz Web Nota: En el Explorador de Windows, puede ver rápidamente a qué archivos o carpetas se les ha hecho la copia de seguridad. Un punto naranja en un archivo significa que el archivo está esperando a que se le cree la copia de seguridad. Un punto verde significa que al archivo ya se le ha hecho copia de seguridad. Ver archivos con el programa Backup Online de TeleCable Puede ver los archivos con copia de seguridad con el programa Backup Online de TeleCable. Para ver archivos con copia de seguridad 1. Haga clic en la ficha Copia o en la ficha Restaurar. 2. Haga clic en el botón Mostrar archivos La lista completa de archivos con copia de seguridad aparece cuando hace clic en el botón Mostrar archivos (1) en la esquina superior izquierda debajo de las fichas Copia de seguridad y Restaurar (ver Figura 1). La lista se abre en una ventana nueva y da información detallada de los archivos y los directorios que podría restaurar. La lista de archivos con copia de seguridad reciente (2) se muestra en la mitad izquierda de la ficha Copia de seguridad. Esta lista enumera todos los archivos que se han cargado o descargado hace poco. Se actualiza constantemente. 16 / 29

17 Figura 1 El registro detallado de transferencias (4) se muestra al hacer clic en el botón Mostrar detalles /Tipos de archivos (3) (ver Figura 2). El registro enumera hasta 100 archivos con copia de seguridad reciente. También da información adicional sobre los archivos transferidos como la fecha de carga, el tamaño y el estado de la operación. De igual forma, le permite seguir el proceso de la carga actual (5). Nota: El botón Mostrar detalles cambia al botón Tipos de archivos (3) una vez que se abre el registro. Para obtener una lista más completa y detallada de todas las transferencias realizadas por Backup Online de TeleCable desde que se instaló, consulte los archivos de registro de la aplicación. Estos archivos se guardan automáticamente en la instalación de la aplicación y se puede acceder a ellos en el enlace Mostrar detalles (6). 17 / 29

18 Figura 2 Ver archivos con la interfaz web Backup Online de TeleCable Puede ver y reproducir los archivos con copia de seguridad con la interfaz web A través de la interfaz web también puede ver, reproducir y descargar los archivos con copia de seguridad, pero no puede hacer copias de seguridad de ningún archivo. Según el tipo de servicio que utilice, es posible que también pueda compartir archivos. Nota: Los siguientes navegadores son compatibles con la interfaz web: Microsoft Internet Explorer 6.0 y 7.0 Mozilla Firefox 2.0 y 3.0 Safari 3.0 Para ver los archivos con copia de seguridad: 1. Introduzca la siguiente dirección web en su navegador: 2. Inicie sesión en la interfaz web al introducir el nombre de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) y la contraseña. El nombre de inicio de sesión y la contraseña son los mismos que los utilizados en el programa Backup Online de TeleCable. Nota: En la interfaz web puede añadir la dirección de correo 18 / 29

19 electrónico en la que desea recibir los informes. Esta dirección de correo electrónico adicional se utiliza sólo para recibir informes. 3. También puede acceder a los sitios web directamente desde el menú Inicio de Windows. Para acceder al sitio web: a. En Windows Vista, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y haga clic en Backup Online de TeleCable > Backup Online de TeleCable > en la Web. b. En Windows XP, haga clic en Inicio > Programas > Backup Online de TeleCable > Backup Online de TeleCable > en la Web. c. En Windows 7, abra el menú Inicio, seleccione Todos los programas y haga clic en Backup Online de TeleCable > Backup Online de TeleCable > en la Web. Qué puedo hacer si se tarda demasiado en crear las copias de seguridad? Cuando crea una copia de seguridad de los archivos por primera vez, puede tardar varios días e incluso semanas. Después de la primera copia de seguridad, puede aumentar la velocidad y optimizar el proceso de copia con un par de pequeños cambios, según la configuración del equipo: Utilizar más recursos del equipo y seleccionar la velocidad de carga preferida Si utiliza un equipo relativamente nuevo, intente utilizar más recursos del equipo para crear la copia de seguridad de los archivos. Si esto ralentiza el rendimiento del equipo, puede desactivar la opción Utilizar más recursos del equipo. En el menú desplegable Velocidad de carga preferida, puede seleccionar la velocidad a la que desee que se carguen los archivos. Cambiar la selección de la copia de seguridad Si utiliza la versión de Backup Online de TeleCable y ha activado muchas categorías ('Documentos de Office', 'Imágenes y vídeos' o 'Música') y muchas carpetas y archivos en las categorías 'Mensajes de correo electrónico' y 'Mis archivos importantes', puede que la velocidad de la copia de seguridad se ralentice. La velocidad no está relacionada con el tamaño de los archivos, pero sí con el número. Según el rendimiento del equipo o la velocidad de la conexión a Internet, si selecciona decenas o cientos de miles de archivos para crear la copia de seguridad, puede que el proceso ralentice el equipo. Intente desactivar alguna de las categorías o quitar algunos archivos o carpetas de la selección para la copia de seguridad. 19 / 29

20 Restaurar archivos con copia de seguridad Información sobre la restauración de archivos con copia de seguridad. En este capítulo se explica cómo restaurar los archivos con copia de seguridad en la ficha Restaurar. Restaurar archivos con copia de seguridad en su equipo Esta sección explica cómo puede restaurar archivos con copia de seguridad en su equipo. Para restaurar archivos con copia de seguridad: 1. Haga clic en la ficha Restaurar. 2. Para seleccionar los archivos que desea restaurar, haga clic en Cambiar junto a cada categoría de archivos. 3. Seleccione si desea restaurar todos los archivos o parte de ellos: o Restaurar archivos automáticamente: Restaura todos los archivos en esta categoría de archivos automáticamente. o Seleccionar carpetas: Puede seleccionar las carpetas que desea restaurar. o No restaurar ningún archivo: No restaura ningún archivo en esta categoría de archivos. 4. Haga clic en el botón Opciones para seleccionar las opciones de restauración. 5. En Guardar archivos restaurados en, seleccione dónde desea restaurar los archivos: o Ubicaciones originales: restaura los archivos en sus carpetas originales. Nota: Para obtener información acerca de los archivos de sistema, consulte la sección Qué pasa si restauro la copia de seguridad en otro equipo? o Para seleccionar otra carpeta, seleccione la opción junto al campo vacío y haga clic en el botón Examinar. Seleccione esta opción para comparar los archivos de la copia de seguridad con los archivos locales del equipo antes de decidir cuáles desea mantener 6. En 'Reglas de sobreescritura', seleccione qué archivos desea sobrescribir: o Sobrescribir archivos locales sólo si son más antiguos: Mantiene el archivo más reciente (archivo local o con copia de seguridad). o Sobrescribir siempre archivos locales con archivos a los que se ha realizado una copia de seguridad: Mantiene los archivos con copia de seguridad y elimina los archivos locales. o No sobrescribir nunca archivos locales: Mantiene los archivos locales y elimina los archivos con copia de seguridad. 7. Haga clic en Aceptar. 20 / 29

21 8. Haga clic en el botón Restaurar ahora. Qué pasa si quiero detener la restauración de archivos? Puede detener la restauración de archivos. Para detener la restauración de archivos: 1. En la ficha Restaurar, haga clic en el botón Cancelar. Se abrirá el cuadro de diálogo Está seguro de que desea cancelar la restauración de archivos? 2. Seleccione lo que desee hacer: o Si desea cancelar el proceso totalmente, haga clic en el botón Sí. No se restaura ningún archivo después de esta acción o Si desea continuar el proceso más tarde, deje abierto el cuadro de diálogo. Cuando desee continuar, haga clic en el botón No. Qué pasa si restauro la copia de seguridad en otro equipo? Es posible que en alguna ocasión desee restaurar una copia de seguridad en un equipo diferente al que utilizó para crear la copia. Recuerde estos pasos cuando restaure los archivos: Una vez que haya instalado el programa Backup Online de TeleCable en un segundo equipo con la misma clave de suscripción, el mismo correo electrónico y la misma contraseña, ya no se crearán copias de seguridad en el primer equipo. PRECAUCIÓN: Si incluye archivos de sistema en la copia de seguridad y restaura los archivos en otro equipo, es posible que el equipo deje de funcionar. Esto ocurre si se sobrescriben los archivos de sistema del equipo porque ha seleccionado restaurar los archivos de sistema en las ubicaciones originales. Si desea restaurar archivos de sistema a otro equipo en el sistema operativo Windows, recuerde seleccionar una carpeta que no sea Windows o Documents and Settings para restaurar los archivos. Cuando restaure archivos con copia de seguridad de un sistema operativo a otro, debe seleccionar una carpeta de destino. Si se restauran los archivos en la ubicación original, se producirá un error. Nota: Puede restaurar archivos o carpetas individuales al utilizar la interfaz web. 21 / 29

22 Cambiar la configuración de la copia de seguridad Este capítulo explica cómo puede cambiar la configuración de la copia de seguridad en la ficha Configuración. Cambiar la configuración general Para cambiar la configuración general, consulte más abajo. Ejecutar al iniciar Esta opción viene seleccionada por defecto y le recomendamos encarecidamente que la deje seleccionada. Si se selecciona esta opción, la aplicación se abrirá automáticamente cuando inicie sesión en el equipo. Así se asegura de que si los archivos del equipo cambian o se añaden otros nuevos, se actualizarán regularmente en la copia de seguridad. Mostrar archivos ocultos Esta opción está activada de forma predeterminada y no se incluye ningún archivo oculto en la copia de seguridad. Si selecciona la opción Mostrar archivos ocultos, los archivos ocultos se hacen visibles en el equipo y se incluyen en la copia. Las aplicaciones de software crean archivos ocultos para almacenar: configuración de sesión, almacenamientos en caché de archivos, opciones de vista de carpeta y otros archivos temporales. A veces son útiles, pero a largo plazo resultan innecesarios. No tienen que estar en la copia de seguridad. Las aplicaciones pueden volver a crearlos si los necesitan. Permitir la copia de seguridad de los archivos de sistema Si selecciona la opción Mostrar archivos ocultos, puede seleccionar también si se incluyen los archivos de sistema en la copia de seguridad. 22 / 29

23 De forma predeterminada, esta opción está desactivada y los archivos de sistema no se incluyen en la copia de seguridad. En el sistema operativo Windows, los archivos de sistema se ubican en la carpeta Windows y en la carpeta Documents and Settings. En el sistema operativo Mac, los archivos de sistema se ubican en la carpeta /system. Para incluir los archivos de sistema en la copia de seguridad, seleccione la opción Permitir la copia de seguridad de archivos de sistema. PRECAUCIÓN: Si incluye archivos de sistema en la copia de seguridad y restaura los archivos en otro equipo, es posible que el equipo deje de funcionar. Esto ocurre si se sobrescriben los archivos de sistema del equipo porque ha seleccionado restaurar los archivos de sistema en las ubicaciones originales. Si desea restaurar archivos de sistema a otro equipo en el sistema operativo Windows, recuerde seleccionar una carpeta que no sea Windows o Documents and Settings para restaurar los archivos. En el sistema operativo Mac, los archivos de sistema se ubican en la carpeta /system. Cuando restaure archivos con copia de seguridad en Mac, no seleccione la carpeta /system. En general, no se recomienda restaurar archivos de sistema de Windows a Mac o viceversa porque los archivos de sistema no sirven para nada en un sistema operativo equivocado. Además, saturan la banda ancha de forma innecesaria. Recibir informes de correo electrónico Puede seleccionar si desea recibir informes de correo electrónico. En la lista 'Informes de correo electrónico', puede seleccionar si recibe por correo un informe semanal de copia seguridad o si no desea recibir ninguno. Establecer el rendimiento del equipo y la velocidad de copia de seguridad Para establecer el rendimiento del equipo y la velocidad de copia de seguridad, consulte a continuación. Puede seleccionar una de las siguientes opciones: Rendimiento: Si selecciona la opción Utilizar más recursos del equipo, Backup Online de TeleCable utiliza todos los recursos que necesita para crear las copias de seguridad de los archivos. 23 / 29

24 En un equipo más rápido, esto puede aumentar en gran medida la velocidad de copia de seguridad. En un equipo con recursos limitados, utilizar más recursos del equipo puede ralentizar la conexión a Internet de todo el equipo. Si tiene un equipo bastante nuevo, puede intentar utilizar esta opción. Sin embargo, si nota que seleccionar esta opción ralentiza el equipo, siempre puede desactivarla. Velocidad de carga preferida: En el menú desplegable al pulsar con el botón derecho del ratón sobre el icono de la barra de tareas Velocidad de carga preferida, puede seleccionar la velocidad a la que desea que se creen las copias de seguridad de sus archivos. También puede ajustar la velocidad de subida de los archivos seleccionados al servidor de backup puede seleccionar en la pestaña de configuración de la consola de Backup Online en el apartado Velocidad de la copia de seguridad. Figura 3 Puede ajustar la velocidad desde 10kB/s (80 kbps) hasta 120kB/s (960 kbps) o ilimitada. Nota: La velocidad de carga preferida en el menú desplegable se define en kilobytes por segundo (KB/s). Por ejemplo, si selecciona 50 KB/s, equivaldría a 400 kbps (kilobits por segundo). Importante: el cambio tendrá efecto en la descarga del siguiente archivo. Si se trata de un archivo de gran tamaño se puede parar y reanudar la descarga del fichero, el inconveniente es que el fichero vuelve a transferirse desde el principio. 24 / 29

25 Grabar el historial de la versión Si modifica los documentos locales de Office que ya tienen copia de seguridad, puede seleccionar si se incluyen en la copia de seguridad las versiones modificadas. Puede hacerlo al seleccionar o quitar la opción Guardar documentos modificados en 'Guardar historial de versión de documentos de Office'. Nota: La opción Guardar documentos modificados se aplica sólo a documentos de Office. La opción Guardar documentos modificados no está marcada de forma predeterminada. Esto quiere decir que en la copia de seguridad, las versiones anteriores de los documentos se sustituyen por las versiones modificadas. De esta forma, la última versión se incluye siempre en la copia de seguridad. Para guardar el historial de la versión: 1. Seleccione la opción Guardar documentos modificados. Se incluyen en la copia de seguridad la última versión y un número de versiones anteriores. 2. Seleccione el número de versiones que desea guardar en la lista 'Número máximo de versiones que se guardarán'. Por ejemplo, si selecciona 3, se guardarán en la copia de seguridad el documento original y dos versiones anteriores. Si cambia muchos archivos con frecuencia, le recomendamos que no seleccione esta opción. El tamaño de la copia de seguridad puede aumentar fácilmente y es posible que la restauración tarde más tiempo. Conservar archivos eliminados en la copia de seguridad En Eliminar archivos excluidos o eliminados de la copia de seguridad, está seleccionada de forma predeterminada la opción Después de 30 días. Es decir, que si elimina los archivos del equipo, permanecerán 30 dias más en la copia de seguridad. De esta forma, puede restaurar los archivos eliminados más tarde. Puede cambiar el número de días que los archivos permanecen en la copia de seguridad. Si selecciona la opción Inmediatamente, después de haber eliminado un archivo del equipo, éste también se elimina de la copia de seguridad. 25 / 29

26 Cambiar la configuración del proxy En la sección de configuración del proxy, puede editar la configuración actual del proxy o configurar un proxy nuevo para conectarse a Internet a través de un proxy HTTP. Para cambiar la configuración del proxy: 1. Haga clic en la ficha Configuración. 2. En "Configuración de proxy", haga clic en Cambiar. 3. Para utilizar un proxy, seleccione la opción Utilizar proxy en el cuadro de diálogo Configuración de proxy. Los campos del cuadro de diálogo se activarán y podrá seleccionarlos. 4. Para configurar un nuevo proxy, introduzca la siguiente información: a. Dirección - Una dirección URL o IP para el servidor proxy. Por ejemplo: "proxy.isp.com" o " ". b. Puerto - Un puerto al que escucha el servidor de proxy. Puede introducir un número de puerto personalizado, por ejemplo, Si no introduce ningún número de puerto, se utilizará el predeterminado (3128). c. Inicio de sesión - El nombre de inicio de sesión que establece el administrador. Se relaciona con la autenticación del usuario en el servidor proxy. Si no sabe el nombre de inicio de sesión, póngase en contacto con el administrador. d. Contraseña - En algunos casos, es posible que no haya ninguna contraseña. Si la hay, la habrá establecido el administrador. Si no sabe la contraseña, póngase en contacto con el administrador. 5. Haga clic en Aceptar. Cambiar la contraseña de acceso al backup En la sección de configuración de la consola de backup puede hacer el cambio de contraseña en el apartado Información de la cuenta. (Figura 4) 26 / 29

27 Figura 4 La nueva contraseña debe tener al menos 6 caracteres de longitud. También puede cambiar la contraseña de acceso al backup a través del interface Web de la siguiente dirección Acceda a la pestaña Configuración y apartado Informes de correo electrónico. Aparecerá el siguiente menú de la Figura 5 donde puede especificar la contraseña actual, la nueva contraseña y confirmación de la nueva contraseña. 27 / 29

28 Figura 5 Cambiar la dirección de correo electrónico Puede recibir informes por correo electrónico según la periodicidad que haya definido en la consola del programa, en la pestaña Configuración y apartado Informes de correo electrónico. Para cambiar la dirección de correo electrónico ha de hacerlo desde el interface Web accediendo con su usuario y contraseña desde la página Figura 6 Acceda al menú Configuración en la parte superior (entre su nombre de usuario y la Ayuda). 28 / 29

29 Aparecerá el siguiente menú de la Figura 7 donde puede especificar la dirección de correo actual, la nueva dirección de correo para recibir los informes y la contraseña con la que accede a esta página como en la Figura 6 (nunca la contraseña de correo electrónico) Figura 7 A continuación recibirá un a la antigua dirección de correo con un enlace que debe pulsar para que el cambio tenga efecto. Importante: este cambio de correo electrónico sólo afecta a la recepción de informes por . El usuario de acceso al contenido almacenado en la Web sigue siendo el que configuró al instalar la aplicación. 29 / 29

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