Dispositivo Criptográfico de Santander Río

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1 Dispositivo Criptográfico de Santander Río

2 Qué es? El Dispositivo Criptográfico de Santander Río es una herramienta diseñada especialmente para alojar el Certificado Digital que Usted utiliza para autorizar las operaciones de su Empresa en Online Banking. A continuación, le brindamos una guía con los pasos que debe desarrollar para comenzar a operar con su Dispositivo Criptográfico.

3 Para quién? Usuarios de Online Banking que desean utilizar su Certificado Digital para firmar las operaciones monetarias de su Empresa o Pyme en cualquier momento y lugar. Pasos a seguir Paso 1 Realice un Back Up de su actual Certificado Digital 1 Para conocer cómo realizar una copia de su actual Certificado Digital deberá realizar los siguientes pasos: Realizar una copia o back up de su Certificado Tener en su poder el Dispositivo Criptográfico Instalar los Drivers en su PC o Notebook Importar la copia de su Certificado Digital al Dispositivo Criptográfico Qué necesita? Una PC con navegador Internet Explorer El Dispositivo Criptográfico El software de instalación y uso de los dispositivos (Drivers) (Tendrá que instalar estos Drivers en todos los equipos donde desee utilizar el Dispositivo Criptográfico. Para ello, deberá tener permisos del Administrador de cada PC) Ingrese al módulo Servicios de la Ayuda de Online Banking 2. Seleccione la opción Administración de Certificado Digital 3. Acceda a Administración de Perfil de PTA del menú de la izquierda 4. Desde allí podrá ver cómo exportar o realizar un Back Up de su Certificado Digital.

4 Paso 2 Descargue el Software de Instalación del Dispositivo Criptográfico Paso 3 Configure su Dispositivo Criptográfico Drivers Puede descargar el Driver de instalación accediendo al módulo Dispositivos Criptográficos que se encuentra dentro de la Ayuda de Online Banking o bien accediendo desde aquí Por razones de seguridad, debe cambiar la contraseña del nuevo dispositivo. Ingrese su nueva contraseña Conecte el dispositivo en un puerto USB de su equipo. Su dispositivo viene con la contraseña actual que deberá cambiar antes de poder utilizarlo. Recuerde que deberá instalar los Drivers en cada equipo donde desee utilizar su Dispositivo Criptográfico y que necesitará contar con permisos del Administrador para realizar esta tarea. Si tiene problemas para instalar los Drivers, por favor consulte el apéndice de errores al final de este documento. Usted debe ingresar una nueva contraseña que debe tener al menos 8 caracteres y contener letras minúsculas y números. Si no se despliega esta pantalla automáticamente, vea el apéndice de errores de este documento.

5 Paso 4 Importe su Certificado Digital en el Dispositivo Criptográfico 3 1 Acceda al menú principal de la herramienta de SafeNet que instaló en su PC Ingrese a Vista Avanzada (1) y haga clic sobre etoken PRO Java (2) Seleccione Importar Certificado (3) e ingrese la contraseña que le asignó al Dispositivo (4) Si no visualiza la pantalla de ingreso a SafeNet Autentication Client, deberá ingresar desde el botón de Inicio de su PC a la opción programas y busque la carpeta SafeNet Presione OK a Importar desde un archivo (5) Busque la copia de su Certificado que instaló en su PC (6) (archivo con extensión P12 o pfx), márquelo y haga clic en open (7) Introduzca las contraseñas que el sistema le indica (primero las del Dispositivo y luego las de la copia del Certificado) (8) Por último, si el sistema le pregunta si desea guardar todos los certificados de CA en el dispositivo, elija que SÍ 2 4 Si no visualiza la pantalla de ingreso a SafeNet Autentication Client, deberá ingresar desde el botón de Inicio de su PC a la opción programas y busque la carpeta SafeNet 8

6 Apéndice No se despliega la ventana para cambiar la contraseña Ayuda Me aparece una ventana de error cuando quiero instalar el Driver. Ayuda No se despliega la ventana para cambiar la contraseña. Contraseña Acceda a la aplicación de SafeNet desde el botón de Inicio o Start de su PC o Notebook, seleccione Programas y luego busque el programa llamado SafeNet. Una vez que haya conectado su dispositivo en un puerto USB, podrá cambiar su contraseña con las opciones que se muestran a continuación. En caso de bloqueo u olvido de la contraseña, deberá comunicarse con el Soporte Técnico Internet al Usted puede instalar Drivers de 32 bits o de 64 bits. Su Sistema Operativo es de 32 bits. Su Sistema Operativo es de 64 bits. Si le sale este error es porque no instaló el Driver correcto.

7 Ante cualquier dificultad en el proceso de generación de Certificado Digital en el Dispositivo Criptográfico, por favor comuníquese con el Soporte Técnico (011) o por Chat ingresando desde Online Banking.

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