Máster en Relaciones Institucionales Sanitarias y Market Access. Tercera Edición. Enero 2015

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1 y Market Access Tercera Edición. Enero 2015

2 Presentación Las Relaciones Institucionales son una de las actividades profesionales emergentes que más interés despiertan hoy en día. Se han convertido en uno de los instrumentos más eficaces de comunicación en la estrategia de las organizaciones, instituciones, empresas o asociaciones de cualquier ámbito y sector para aportar valor a través de la búsqueda de objetivos compartidos. El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid quiere brindar la oportunidad a los profesionales de especializarse en esta área con el lanzamiento de la segunda edición del Máster en Relaciones. Con la experiencia y el éxito de participación registrado en la convocatoria de , el programa cuenta con la participación de líderes y expertos en la gestión de las relaciones institucionales, con responsabilidades en las administraciones públicas, las organizaciones sanitarias públicas y privadas o la dirección de empresas farmacéuticas. Gracias a este máster de 300 horas, los alumnos obtendrán una visión actualizada del nuevo entorno regulatorio y económico del sector farmacéutico, así como un amplio conocimiento sobre los modelos de organización y funcionamiento del sector sanitario o de sus estrategias para canalizar las relaciones y acceder a los centros de decisión. Desarrollarán habilidades personales y directivas para llevar a cabo estrategias de relación, comercialización y gestión, con las últimas técnicas de mercado y comunicación que están utilizando las instituciones y empresas. Aprenderán a analizar la planificación estratégica, manejar conflictos o utilizar los modelos de gestión y promoción más adecuados para acceder al mercado y se prepararán para desarrollar o integrarse en un departamento de Relaciones Institucionales (RRII) Se trata, en definitiva, de una formación completa en un terreno de la comunicación y las relaciones públicas que requiere la máxima transparencia y profesionalidad para construir un sistema de alianzas y vínculos entre las organizaciones que fructifique en la mejora y excelencia del Sistema Nacional de Salud. 2

3 Información Duración De enero a octubre - 9 meses (300 h) Parte teórica: de enero a junio (150 h) Proyecto fin de máster: de julio a octubre (150 h) Horario Viernes de 17:00h a 20:00h Sábados de 09:00h a 13:45h Lugar Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid C/ Santa Engracia, 31; 2ª planta - Sala Cero Madrid Número de Plazas 20 Solicitud de Admisión Cumplimentar el formulario de inscripción Entrega de la documentación requerida: C.V., título universitario, fotocopia DNI y formulario de inscripción Entrevista personal Información y Matriculación Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid C/ Santa Engracia, 31; 4ª planta (Gerencia de Formación) Madrid Tel Fax: Precio * Preinscripción: 500 Fecha límite de inscripción: 31 de diciembre de 2014 Matrícula: de descuento por inscripción anticipada (para inscripciones realizadas hasta el 16 de diciembre)* 200 de descuento para colegiados o socios de AEFI* *Posibilidad de fraccionamiento de pago sin recargo. Descuentos no acumulables 3

4 Introducción JAVIER GALDONA GIL Director del Máster El sector sanitario español es uno de los sectores más desarrollados desde el punto de vista tecnológico y además, es un sector donde la inversión en I&D es, en la mayoría de los casos, muy superior en comparación con otros sectores industriales. Asimismo, el perfil de los puestos de trabajo que lo componen tiene un alto grado de formación y especialización. Por otro lado, nuestro sector no es ajeno a la crisis económica que estamos viviendo y además en los últimos años está sufriendo una profunda transformación, sobre todo en los referente a las transferencias de responsabilidades a las comunidades autónomas. Concretamente, en nuestro país los departamentos de relaciones institucionales empiezan a desarrollarse coincidiendo con la transferencia de las responsabilidades sanitarias a las comunidades autónomas. En este momento las regiones empiezan a tomar medidas que afectan al gasto farmacéutico, y el seguimiento de éstas, junto con el mayor número de organismos implicados, hace necesario que la industria farmacéutica integre en sus estructuras departamentos de relaciones institucionales capaces de hacer frente a estos nuevos retos. Por otro lado, el hecho de aumentar la cuota de mercado exclusivamente a través de la fuerza de ventas, ya no es válida. La tendencia actual es, no solo dedicar el esfuerzo comercial a la visita médica en sus distintas facetas, actividad privada o pública, centros de salud y hospitales. La industria tiende a diversificar sus esfuerzos comerciales hacia otros targets como la farmacia hospitalaria, compañías aseguradoras, asociaciones de pacientes, consumidores, comunidades autónomas, distribución, farmacéuticos, y asociaciones profesionales. Además la industria deberá entender y adaptarse al nuevo sistema de acceso al mercado y al complejo entramado en la toma de decisiones que afectan al sector. También la aparición de los medicamentos genéricos y los biosimilares ha generado un importante cambio en las reglas de juego cuando pretendemos que nuestro medicamento, y no otro, sea el que acceda y se consolide en el mercado a largo plazo. Para adaptarnos a este nuevo escenario se necesitarán profesionales conocedores de los nuevos stakeholders en el ámbito Sanitario, que previamente deberán conocer en profundidad cómo está organizada en estos momentos nuestra sanidad en el más amplio sentido de la palabra. A continuación y en función del conocimiento del escenario tendrán que ser capaces de adaptar las estructuras actuales de las industrias de la salud a los nuevos requerimientos y definir cuál será el papel de los responsables de las Relaciones Institucionales. 4

5 Objetivos El máster en relaciones institucionales sanitarias tiene como objetivo principal cubrir una necesidad de formación y actualización de los profesionales sanitarios, que trabajan en el mundo del medicamento y productos afines, y que surge como consecuencia del cambio de escenario de nuestro país y su entorno. Pretende dar una visión en profundidad sobre cómo interactuar con los nuevos agentes, los cuales tienen bajo su responsabilidad la toma de decisión, sobre distintos aspectos relacionados con el uso y financiación de los medicamentos y productos sanitarios. En función de esa gestión, las compañías establecerán las estrategias y planes de acción. También ayudará a conocer mejor qué factores influyen en las decisiones de compra en la sanidad privada, como pueden ser los hospitales. Además de los objetivos generales antes citados se abordarán otros aspectos más concretos que figuran a continuación: 1 Presentar a los alumnos la organización y funcionamiento del sector sanitario a través de sus protagonistas, entre los que se encuentran las administraciones sanitarias públicas, centrales y autonómicas, la sanidad privada, asociaciones profesionales, asociaciones de pacientes, etc. Revisando el papel y la influencia que cada colectivo representa en el mundo sanitario. 2 Revisar los nuevos modelos de organización en las industrias del sector salud y cómo se adaptan al nuevo escenario de las relaciones institucionales sanitarias. 3 Establecer cómo actuar, así como la estrategia para acceder a los nuevos actores con capacidad de decisión, que están utilizando las instituciones, empresas y distintas entidades 4 Evaluar la utilidad de las diferentes estrategias y tácticas para conseguir que nuestros productos accedan al mercado de acuerdo a los nuevos tiempos que corren 5 Determinar los factores críticos de éxito para hacer que los nuevos modelos de negocio funcionen 6 Dominar las técnicas y herramientas necesarias para influir positivamente en las instituciones decisorias de acceso a los mercados 7 Desarrollar las habilidades personales y profesionales que les permitan adaptarse a los nuevos escenarios e implementar las nuevas estrategias. 5

6 A quién va dirigido El Programa ha sido creado para profesionales del sector sanitario que desarrollen su actividad profesional en: A) Compañías Farmacéuticas (medicamentos uso humano y veterinario): Departamento de Relaciones Institucionales Departamento de Registros Departamento de Marketing: Jefes de producto, Desarrollo de Negocio Departamento de Acceso al mercado Departamento de Ventas: Jefes Regionales o Nacionales, Delegados, KAM, etc Departamento Médico B) Compañías de Productos Sanitarios C) Asociaciones sanitarias: Organizaciones de Pacientes Sociedades Científicas y Profesionales Colegios Profesionales D) Administraciones Sanitarias Públicas E) Consultores Sanitarios 6

7 Estructura y Contenidos MÓDULO 1 LA ORGANIZACIÓN SANITARIA ESPAÑOLA: LA SANIDAD PÚBLICA, LA SANIDAD PRIVADA, AGENTES En este módulo se describirá y explicará, por un lado el entorno sanitario actual y hacia donde nos dirigimos, por otro los actores que intervienen de una u otra manera en la utilización y elección de uso de los medicamentos y por último se revisarán las distintas organizaciones que forman parte de la Sanidad. En resumen en este módulo se revisará el escenario donde se ejercen las relaciones institucionales en el más amplio sentido del término. Contenido Estructuras sanitarias en el ámbito autonómico, central y europeo. Evaluación de medicamentos en calidad, seguridad y eficacia. Criterios para la financiación pública de medicamentos. Introducción a la farmacoeconomía desde el punto de vista del administrador. Funcionamiento y organización de la farmacia comunitaria y de la farmacia hospitalaria. Gestión farmacéutica en las Comunidades Autónomas. Función de los distintos agentes sanitarios en el escenario de la Política Sanitaria actual. Papel de los medicamentos genéricos y los medicamentos de marca en la Sanidad Española. Principales organizaciones empresariales del sector, Farmaindustria, Aeseg, Fenin, Anefp y su función en las relaciones institucionales. Fotografía del sector biotecnológico y el de la industria farmacéutica tradicional en grandes cifras. 7

8 MÓDULO 2 EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES INSTITUCIONALES EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA En esta parte del programa se revisará la organización de la industria farmacéutica, girando principalmente sobre los aspectos relacionados con las RRII. Se trata de ver cómo han evolucionado las organizaciones de acuerdo al nuevo escenario descrito en el módulo anterior. Contenido Evolución de las organizaciones de acuerdo al nuevo escenario Estructura de la industria farmacéutica y sanitaria Organización del departamento de RRII dentro de la estructura empresarial y perfil de los profesionales que desempeñarán estas tareas Planificación estratégica dentro del área de RRII Importancia y uso de la comunicación en las RRII Las Organizaciones de Pacientes Estrategias de gestión de precios y financiación de los medicamentos en un entorno regulado a favor de la sostenibilidad del Sistema Sanitario Manejo de las nuevas herramientas de promoción de medicamentos Papel del vendedor respecto al KAM y RRII Mapa de organizaciones de la Sociedad Civil (Colegios Profesionales, Sociedades Científicas) y la importancia de crear vínculos relacionales para alcanzar nuestros objetivos Institucionales Analizar qué quieren de un Departamento Médico las Instituciones sanitarias, los Gestores Sanitarios, los Profesionales Sanitarios y los pacientes Estrategia de licencias y alianzas en el contexto de las RRII Papel del Departamento de Registros en las nuevas RRII Códigos de Buenas Prácticas de Interrelación de la Industria Farmacéutica con los Profesionales Sanitarios y las Organizaciones de Pacientes Diseño de una organización y estrategia de acceso al mercado 8

9 MÓDULO 3 EVOLUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS. NUEVAS HERRAMIENTAS Y DEPARTAMENTOS DE SOPORTE Este módulo describirá las distintas herramientas, bien generales o bien especificas del sector salud, que utilizan las organizaciones farmacéuticas para llevar a cabo las RRII y actuar en el nuevo entorno sanitario en el que nos encontramos. Contenido Habilidades necesarias desde el punto de vista relacional, comunicativo y de impacto e influencia para moverse con soltura en los medios institucionales del sector Conocimientos para trabajar en equipo con la máxima eficiencia, manejando los resortes de motivación, inteligencia emocional y liderazgo, necesarios en el mundo de los negocios. Estas habilidades son hoy día, tan necesarias como las capacidades técnicas. Manejo de los conflictos de manera constructiva como herramientas indispensables para trabajar con equipos de profesionales de distintos niveles, procedencias, formación y cultura. Integración de la información financiera necesaria, utilizando las distintas herramientas, para entender las palancas de gobierno del negocio desde el punto de vista de la gestión y los resultados. CONFERENCIAS Además de los módulos descritos se incluirán a lo largo del programa tanto mesas redondas como distintas conferencias impartidas por destacados representantes del sector que acabarán de dar forma al contenido del máster. PROYECTO FIN DE MÁSTER Al final del curso se entregará a cada participante un Caso Práctico Global que incluirá temas tratados en las distintas ponencias impartidas a lo largo del programa y que precisará ser trabajado de acuerdo al método del caso, finalizado el cual se presentará y defenderá ante el tribunal formado por un grupo de expertos. 9

10 OBTENCIÓN DEL DIPLOMA Para la obtención del diploma será necesario: Asistencia mínima del 80% Trabajos prácticos Proyecto final El caso práctico final, junto con la evaluación continuada, permitirán valorar el aprovechamiento del programa por cada participante. METODOLOGÍA El máster seguirá una metodología altamente participativa con sesiones presenciales y casos prácticos que fomentan la interactividad entre participantes y ponentes. EQUIPO DOCENTE Coordinadores Módulo 1 José Félix Olalla Gerente Nacional de RRII Sanofi Aventis Profesorado Módulo 2 Javier Galdona GaleaPharma Consultores Socio-Director Módulo 3 Manuel Carballo Newcoaching Socio-Consultor Cristina Avendaño Hospital Puerta de Hierro, Majadahonda. Responsable Servicio Farmacología Clínica Carlos Lens Subdirector General de Calidad de Medicamentos y Productos Sanitarios. MSSSI Regina Muzquiz PharmaMar. Directora RRII Cristina Granados Gerente de hospitales. Rivera Salud Guillermo Sánchez Consultor Independiente. Ex Director General Regional de Sanitas. Vicente Hernández Consejo General Colegios Oficiales de Farmacéuticos. Vocal Nacional de Industria Encarna Cruz Subdirectora General de Farmacia y Productos Sanitarios del Servicio Madrileño de Salud. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid Emili Esteve Farmaindustria. Director del Departamento Técnico Nieves Martín Directora Técnica de Farmacia de la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León. SACYL Juan Gérvas UAM. Profesor Honorario Alberto Herreros Profesor emérito 10

11 Ángel Luis Rodríguez AESEG. Director General Margarita Alfonsel FENIN. Secretaria General María Aláez FENIN. Directora Técnica Mª del Carmen Isbert ANEFP. Directora Departamento Técnico Javier Martín Genycell Biotech. CEO Javier Galdona GaleaPharma Consultores. Socio-Director Asunción Somoza Astellas. Directora de Registros, Calidad y RRII Concha Martínez Intermune Spain. Directora de RRII y Acceso al Mercado Tatiana Dilla Gerente de Investigación de Resultados Sanitarios Ana Ojanguren Baxter Iberia. Directora de RRII y Comunicación Corporativa Jordi Domínguez Almirall. Jefe de RRII Justo Moreno Celgene. Gerente Regional RRII. Cristina Rey Astellas. Gerente Regional RRIII Ana Roa Baxter Iberia. RRII con asociaciones de pacientes Leopoldo Agraz Profesor Universidad San Pablo CEU María Sanjurjo Sáez Jefe Servicio Farmacia Hospital Gregorio Marañón Juan Carlos Julián Coordinador General de Alcer Carolina González Criado Subdirectora General de Farmacia Servicio Gallego de Salud Ana Vélez Farmacéutica comunitaria Asela Pintado Sanz Profesora Universidad Carmen García Laboratorios Leti. Directora de Registros Paloma Martínez Laboratorios Teva. Directora de Portfolio Management &Regulatory Affairs José Luis García Celgene. Director Médico Rosabel Arce Bristol-Myers. Directora de RRII José Antonio Altozano Norgine. Director de Ventas Iberia Santiago Páramo Responsable jurídico. Unidad de supervisión Deontológica de Farmaindustria José Zamarriego Director de la Unidad de Supervisión Deontológica de Farmaindustria Pedro Luis Fernández Takeda. Director financiero José María Pascual Laboratorios Adamed. Director General Jimena Martínez-Pita Novo Nordisk Pharma. Gerente RRII Enrique Rodríguez Laboratorios Servier. Director de Recursos Humanos Sergio Cardona Consultor independiente Pedro Martínez Instituto de Formación Integral. Consultor- Instructor Isabel Sousa Con-fluir. Coach personal y ejecutivo Montse Hidalgo Con-fluir. Experta en Coaching Covadonga Alonso MRCA consultores. Socia- Directora Dolores Mateos Price Waterhouse Coopers. Consultora Industria Sanitaria Manuel Carballo Newcoaching. Socio-Consultor 11

12 Entrevistas con el profesorado TATIANA DILLA Profesora de Farmacoeconomía Gerente de Investigación de Resultados Sanitarios. Lilly, S.A. P. Cuáles son las principales razones por las que animarías a un alumno a hacer este máster? R. El máster proporciona un conocimiento profundo de las herramientas necesarias para el desarrollo profesional en el área de Relaciones Institucionales, mediante una visión global de todo el sector sanitario. El análisis práctico y la discusión abierta de situaciones cotidianas que ofrece el máster, permiten al alumno la aplicación inmediata de lo aprendido en su ámbito de desarrollo. P. Qué valor añadido aporta el máster a los alumnos de cara a un cambio laboral? R. La adquisición de conocimientos teórico-prácticos en un marco de especialización continua, permite a los alumnos disponer de un curriculum vitae enriquecido y especializado para el desarrollo de su carrera profesional en un área en máximo auge dentro de la industria farmacéutica. P. Qué destacas del máster? R. Destacaría la participación activa de los alumnos en el desarrollo de las clases. Todos juntos, alumnos y profesor, elaboramos el contenido de la clase haciendo especial hincapié en los aspectos que requerían un desarrollo por parte de los alumnos, desde un enfoque eminentemente práctico. P. Qué elemento diferenciador encuentras en este máster con respecto a otros similares? R. La participación activa de los alumnos en el desarrollo de las clases. Las clases discurren en un ambiente distendido, donde todos los alumnos son partícipes de las discusiones que se generan, de los problemas expuestos, y aportan diferentes soluciones desde diferentes puntos de vista que resultan muy enriquecedoras. COVADONGA ALONSO Profesora de Finanzas para no financieros MRCA Consultores, Socia Directora P. Cuáles son las principales razones por las que animarías a un alumno a hacer este máster? R. Responde a un contenido muy especializado. Los másteres generalistas aportan hoy en día muy poco. P. Qué valor añadido aporta el máster a los alumnos de cara a un cambio laboral? R. Cada vez se buscan más profesionales especializados en temas muy concretos P. Qué destacas del máster? R. Su variedad de contenidos incluyendo la función financiera de la empresa. 12

13 Opiniones de ex alumnos JUAN FRANCISCO PÉREZ HURTADO Ex alumno del Máster Field Market Access. Alcon (Grupo Novartis) El máster te permite adquirir una visión clara y estructurada del acceso de los fármacos al mercado, ahondando en el marco legal y los actores que intervienen: la organización sanitaria central y autonómica, la medicina privada, la industria farmacéutica y las asociaciones profesionales y de pacientes. Todo esto está contado en primera persona por decisores y profesionales de alto nivel que trasladan su experiencia profesional, y con el método del caso para darle un cariz práctico y poderte enriquecer de la experiencia de tus compañeros (con diferentes bagajes profesionales). Creo que el máster es una buena herramienta de formación para acceder o afianzarse en una posición de RRII en la Industria. MARÍA GALLEGO Ex alumna del Máster Técnico de P&R-Relaciones Institucionales/Compliance. Takeda (Nycomed Pharma). El balance de este máster ha sido muy positivo tanto a nivel profesional como personal. Desde la perspectiva laboral, me ha aportado un conocimiento mucho más amplio de la industria farmacéutica y los stakeholders que la componen, ayudándome a pensar fuera de mi caja y enriqueciendo mi trabajo diario con nuevas ideas y formas de plantear mis tareas más eficazmente. Este curso también me ha permitido ampliar mi red de contactos, conociendo a grandes profesionales tanto del sector público como privado. Sin olvidar a unos compañeros con quienes compartir inquietudes y retos. Por último, a través del coaching, he potenciado el desarrollo de mis habilidades personales, tan valoradas por las empresas pero muchas veces olvidadas a nivel de formación. 13

14 JESÚS ONRUBIA SOBRINO Ex alumno del Máster Técnico de registros en laboratorios farmacéuticos ROVI S.A. Empecé a trabajar en la industria farmacéutica hace ya casi cinco años y siempre he desempeñado mi actividad en el área de Regulatory. Hace alrededor de un año empecé a plantearme aumentar mi formación. Quería estudiar algo que pudiera ser un complemento para mi trabajo y que estuviera orientado a actividades más estratégicas dentro de un laboratorio farmacéutico y me decidí por el máster de Relaciones Institucionales del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid. Una vez finalizado el Máster, puedo concluir que la experiencia ha sido muy positiva. El curso me ha permitido aprender de manera detallada cómo es el proceso que sigue un medicamento desde que es autorizado hasta que llega a los pacientes y cuáles son los cambios que se han producido en dicho proceso durante los últimos años. Lo más interesante del curso ha sido tener como profesores a los protagonistas de estos cambios, tanto del lado de las autoridades sanitarias, como de la industria farmacéutica. Hemos podido escuchar en primera persona a aquellos que proponen las reformas y a los que dan una nueva visión a la industria de acuerdo a las nuevas leyes. Además, el enfoque participativo de las clases ha propiciado el aprendizaje a través de las vivencias personales de los profesores y también del resto de compañeros. En mi caso, los conocimientos adquiridos en el máster ya han empezado a dar sus frutos. A mitad de curso tuve la oportunidad de empezar a colaborar en asuntos relacionados con Precio y reembolso dentro de mi compañía, de manera que he podido aplicar conceptos aprendidos en clase, que hacía unos meses eran completamente desconocidos para mí. Confío en que este paso sea sólo el primero de todos los que van a llegar después del Máster. 14

15 Formulario de Inscripción DATOS PERSONALES Nombre NIF Apellidos Dirección CP Localidad Teléfono Móvil Fax Correro Electrónico Profesión Centro de Trabajo Cargo FORMACIÓN ACADÉMICA Detalle de mayor a menor grado (Doctorado, Máster, Licenciatura, etc.) Titulación/es Especialización/es FORMA DE PAGO Efectivo o Tarjeta (Caja edl COFM, C/ Santa Engracia, 31 4ª Planta) Transferencia Bancaria (Banco Sabadell ccc: ) * Adjuntar justificante de transferencia FORMALIZACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN Remitir el presente formulario a: Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid C/ Santa Engracia, Madrid ó a: A efectos de lo dispuesto en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y su normativa de desarrollo, el participante consiente que sus datos personales contenidos en el presente formulario, sean incorporados y tratados en el fichero cuyo responsable es el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, creado con la finalidad de gestionar los cursos de formación continua programada por el mismo, así como cederlos para su gestión y tratamiento a las personas o entidades vinculadas con su desarrollo y ejecución además de a laboratorios y entidades patrocinadoras de los cursos en los que se formalicen las inscripciones y sus bolsas de trabajo. Igualmente se le informa de que durante el período formativo pueden tomarse fotografías, vídeos e imágenes de los asistentes en cualquier formato, que posteriormente se publicarán en la página web colegial o en cualquier otro medio de difusión que el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid considere pertinente adjuntando su opinión sobre el curso. El participante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, ante el titular del fichero en la sede del mismo, C/Santa Engracia nº31, 2ª planta (departamento de protección de datos), Madrid. 15

16 Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid c/ Santa Engracia, Madrid - T

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