MASTER EN DIRECCION COMERCIAL Y MARKETING MASTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

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1 MASTER EN DIRECCION COMERCIAL Y MARKETING 2009 MASTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

2 Master en Dirección Comercial y Marketing Modalidad: Presencial Duración, calendario y horario Duración: 550 horas (350 horas lectivas + 50 horas de seminarios horas de casos prácticos + 50 horas proyecto fin de master) Calendario: Febrero 2010 a Julio 2010 Modalidades: Executive Viernes de 16h30 a 21h30 Sábados de 09h30 a 14h30 Full Time Lunes a Jueves de 16h30 a 21h30

3 Introducción El marketing se ha convertido en elemento indispensable en las empresas, independientemente de su tamaño, facturación y sector. Las empresas saben que las ventas son necesarias, y la única forma de llevarlas a buen fin es contar con profesionales que sepan liderar equipos, sepan planificar, sepan dirigir en definitiva para alcanzar los objetivos de la empresa. Hoy en día la situación mundial hace que sea imperativo el hecho de que las empresas que mejor coordinen sus departamentos de ventas, quienes mejor lideren los equipos y mejor planifiquen las acciones serán quienes puedan afrontar nuevos retos empresariales. Una empresa necesita un departamento de ventas, quien planifique el mercado, sepa cómo dirigirse a él y escuche y oiga a los clientes para cubrir sus necesidades de forma activa y eficiente, ya que la búsqueda de la rentabilidad de las empresas para por todos y cada uno de los departamentos.

4 A quien está dirigido: Directores Comerciales Ingenieros Licenciados en Empresariales, Derecho, Económicas, etc. Profesionales de otras áreas que quieran profundizar en el mundo comercial o que quieran dar un cambio cualitativo y cuantitativo a su carrera profesional

5 TEMARIO PRINCIPAL DEL MASTER ENTORNO ECONÓMICO EMPRESARIAL El análisis económico que podemos tener hoy en día es para conocer mejor en qué elemento nos podemos mover y desempeñar nuestras actividades. Los entornos son cambiantes y es por ello por lo que es necesario e imperativo conocer todos y cada uno de los aspectos básicos de la economía y su entorno. Entorno Económico Empresarial Análisis y estudio de magnitudes macroeconómicas y microeconómicas Globalización y nuevas economías. LA ESTRATÉGIA COMO ELEMENTO BÁSICO EMPRESARIAL Sin una buena estrategia lo único que una empresa puede hacer es improvisar y eso a largo y medio plazo evoca en un fracaso rotundo por parte de la empresa. Las estrategias pueden ser muy diversas y de diferente aplicación en cada empresa, es por ello que es necesario conocer cuáles son las mejores estrategias para obtener los mejores resultados empresariales. Cómo desarrollar e implantar un plan estratégico en la empresa Elementos prácticos del posicionamiento Herramientas de desarrollo estratégico ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO DE LA EMPRESA Conocer los diferentes aspectos económicos de la empresa y su repercusión a corto, medio y largo plazo hacen que los departamentos de Marketing se puedan platear diferentes aspectos de futuro, como selección de mercados, lanzamientos de producto, etc. Es por ello por lo que los directores de marketing deben conocer e interpretar las cuentas de la empresa para poder llevar los objetivos empresariales a buen término. Análisis Económico Financiero de la empresa. Interpretación de balances y cuentas de resultados. Análisis de cuentas de pérdidas y ganancias. Principales ratios económicos de análisis.

6 LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA La investigación operativa es necesaria en cualquier operación comercial ya que nos facilitarán los datos básicos para entender mejor el medio en el que nos vamos a desenvolver. Es por ello que deberá conocer cuáles son las bases fundamentales que hacen de esta técnica una herramienta imprescindible en las empresas y en sus departamentos comerciales y de marketing. Introducción a la Investigación de Mercados Qué es la Investigación Operativa Elementos de medición y escalas utilizadas en la investigación operativa. Cómo aplicar en la práctica la investigación Operativa Obtención de datos cualitativos y cuantitativos. MARKETING MIX El marketing mix es el conjunto de variables y herramientas que la empresa pone a disposición de su departamento comercial para ser más eficientes y alcanzar los objetivos que se han planteado en la empresa. Es por eso por lo que estudiando en profundidad esta materia, la empresa y su equipo comercial podrá aprovechar al máximo sus recursos y obtener ventajas sobre sus competidores. Que es el Marketing Mix Elementos básicos del Marketing Mix Elaboración del plan de Marketing DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS Un buen equipo sólo alcanza los objetivos con un buen guía o director. Es por ello por lo que este puesto debe ser multidisciplinar, debe conocer a las personas y tener don de gentes además de poder gestionar equipos y motivarlos para llevar a empresa a su más alto valor. Funciones básicas de la dirección comercial Cómo gestionar y motivar a los empleados del departamento comercial Cómo supervisar el equipo de ventas Cómo elaborar un manual de ventas e implantarlo en su empresa Los nuevos procesos de venta, accesibilidad y apertura al cliente

7 MARKETING RELACIONAL Las comunicaciones y el networking se ha vuelto una herramienta muy poderosa dentro del mundo de los negocios y las ventas. El problema surge cuando las empresas tienen los contactos pero difícilmente hacen uso de esos valores que dejan de aprovechar. Que es el Marketing Relacional Necesidades básicas para desarrollar el Marketing Relacional Que es y para que se usa un: CRM Bases de desarrollo del CRM Cómo optimizar la fidelización de Clientes Marketing one to one Las nuevas tecnologías aplicadas al marketing relacional EL MARKETING EN EL ENTORNO INTERNACIONAL Es una necesidad y no una opción que las empresas cada vez más tengan que pensar en los mercados internacionales. Es por ello por lo que el departamento de marketing de la empresa no puede ver esto como un hecho aislado y debe conocer cuales son las técnicas, los elementos y los diferentes entornos que se puede encontrar para poder desarrollar de forma segura y óptima sus ventas. Cada mercado es diferente y conociendo las diferencias podremos llegar mejor a los clientes. Introducción al Comercio Internacional Cómo afectan los regímenes aduaneros a las actividades de marketing El cobro de clientes en las acciones internacionales La logística o como llevar mis productos a los diferentes mercados El análisis del mercado internacional. Mi cliente internacional no es el mismo que el nacional. HABILIDADES DIRECTIVAS Podemos tener un buen producto y podemos tener un buen equipo, pero debemos saber cómo gestionarlos y dirigirlos. Es por ello por lo que las habilidades se pueden potenciar, se pueden aprender y se deben aplicar en la empresa para ser lo más efectivos posible. La empresa y la comunicación interna Cómo hablar en público y hacer presentaciones eficaces Cómo gestionar el tiempo de los directivos y de la empresa.

8 La negociación de la empresa como elemento diferencial. Negociación internacional. INGLÉS COMERCIAL. El idioma de los negocios a nivel internacional está claro que es el inglés. Es por ello por lo que no podemos olvidarlo o dejar de practicarlo. Además hay que conocer las técnicas que se aplican dentro de los negocios y su vocabulario, y que puede ser sinónimo de éxito o de fracaso según lo usemos mejor o peor. Inglés de los negocios Comunicaciones eficaces en inglés. El inglés en la empresa

9 CLAUSTRO DE PROFESORES El profesorado que compone el Master en Dirección Comercial y Marketing del Grupo CTO es un profesorado compuesto principalmente por profesionales de renombre en activo. Esto significa que las acciones formativas serán actuales, con casos prácticos, claros y reales. Los profesionales además mantienen una clara vocación docente lo que les hace interactuar en todo momento con los alumnos buscando cubrir las necesidades que tienen en cada momento de la formación. La documentación facilitada por cada uno de ellos es específica para el master y es de la máxima actualidad con multitud de casos prácticos y ejercicios reales.

10 Metodología Los ejercicios, los casos prácticos y la teoría son las bases de cualquier programa formativo, pero si a eso le añadimos experiencia, profesionalidad y casos reales, la actividad formativa llega a tener un valor agregado mayor. El método está basado principalmente en actividades prácticas. Las jornadas en las que se divide la acción formativa serán desarrolladas desde una posición real por parte del profesorado, ya que todos son profesionales en activo. La idea es facilitar de herramientas concretas, operativas, y prácticas con ejercicios propuestos. Así mismo se cerrara con un ciclo de formación continua como se muestra a continuación como método a seguir durante todo el curso. Proyecto fin de Curso Caso de seguimiento de empresa real Visitas a centros de interés comercial y de comunicación

11 DURACIÓN Y HORARIOS El Programa tendrá una duración lectiva de 550 horas, en las se incluyen las correspondientes a visitas y tutorías que se realizan. La fecha prevista de inicio es Febrero 2010, finalizando en Julio del El horario ofrece dos alternativas: A) B) Lunes a Jueves de 19:00 a 22:00 h. Viernes de 17:00 a 22:00 h. Sábados de 09:00 a 14:00 h. Esta segunda opción ha sido diseñada para aquellos alumnos cuyo horario laboral no les permita asistir al Master en la opción A).

12 PRECIOS, CONDICIONES DE PAGO Y BECAS 1. El precio completo del Master desde Febrero de 2010 hasta Julio de 2010 es de euros, incluidos todos los gastos necesarios para su realización. 2. Forma de pago: Se deberá abonar la cantidad de euros con la reserva o preinscripción. El resto se podrá abonar en tres plazos los días uno o primero de los meses de Febrero, Marzo y Abril de Descuentos: Quienes paguen al contado tendrán un descuento de la cantidad no aplazada del 10%, es decir, de 750 euros. 4. Cualquier empresa que inscriba a más de un empleado, por el segundo y sucesivos, gozará de una beca del 50% del precio del Master. En este caso, el pago deberá ser único al comienzo del Master por un importe de euros. 5. En caso de que un alumno se desplace desde un país iberoamericano y siempre que se justifique, se le asignará una bolsa adicional para gastos de traslado de euros. 6. También existen becas parciales para el Master. Consultar las condiciones.

13 INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN El Grupo CTO es un grupo empresarial formativo con más de veinte años de experiencia, siendo el número uno en formación de profesionales de la medicina, organismos oficiales, etc. Como máximo exponente de calidad formativa, el grupo CTO no deja de innovar y desarrollar nuevos proyectos formativos de la máxima calidad, con lo que uno de sus retos es la empresa como centro de generación de valor. El Grupo CTO está presente en más de 12 países desarrollando proyectos formativos del más alto nivel y desarrollo. GRUPO CTO Sede Central España. Calle Núñez de Balboa 115, frente a Agencia Tributaria de María de Molina. Metro Avenida de América Madrid. ESPAÑA. Teléfono: Personas de contacto: José Antonio y Sara. E mail:

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