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Irene Jiménez Hernández
hace 6 años
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1 BLOQUE VII. Test 3 / 20 preguntas DOCUMENTO ADMINISTRATIVO, RELACIONES ADMINISTRACIÓN-CIUDADANOS Y TRABAJO ADMINISTRATIVO 1. El Decreto por el que la Junta de Andalucía desarrolla las atribuciones para la racionalización administrativa?: a. Decreto 260/1989, de 2 de agosto. b. Decreto 260/1988, de 2 de agosto. c. Decreto 260/1988, de 29 de agosto. d. Decreto 260/1989, de 29 de agosto. 2. Qué se entiende por Programas de Racionalización Administrativa, a efectos del Decreto por el que se desarrollan las atribuciones para la racionalización administrativa?: a. Formulación conjunta y ordenada de actividades que deben desarrollarse para mejorar los servicios públicos. b. Recursos que deben aportarse para mejorar los servicios públicos que presta la Admón. de la Junta. c. Conjunto de actividades desarrolladas por la Administración y aprobadas por el Consejo de Gobierno cada cinco años, para mejorara los servicios públicos. d. a y b son correctas. 3. La competencia para la racionalización de los procedimientos administrativos de la Junta de Andalucía corresponde a: a. La Consejería de Presidencia. b. La Consejería de Justicia y Administración Pública. c. La Comisión Interdepartamental de Coordinación y Racionalización Administrativa. d. Las Secretarías Generales Técnicas de las correspondientes Consejerías. 4. Le corresponde especialmente a la Comisión Interdepartamental de Coordinación y Racionalización Administrativa: a. Clasificar y normalizar los procedimientos administrativos y formularios. b. Estudiar y elaborar los Programas de Racionalización Administrativa. c. Informar las iniciativas que por los administrados se presenten en materia de agilización de procedimientos, trámites y métodos de trabajo. d. Todas son funciones de la Comisión. 5. Según la orden de 28 de julio de 1989, el Registro de Formularios de la Junta de Andalucía está adscrito a la Consejería de: a. Presidencia. b. Justicia y Administración Pública. c. Gobernación. d. El Registro de Formularios se creó en la orden de 28 de julio de 1988, quedando adscrito a la Consejería de Justicia y Administración Pública. 1

2 6. Son funciones del Registro de Formularios: a. Coordinar y homogeneizar el diseño y utilización de los distintos formularios. b. Inscribir y divulgar los formularios en uso en la Administración de la Junta. c. Proponer las medidas oportunas para mejorar y garantizar la funcionalidad de los formularios. 7. El encargado del Registro de Formularios de la Junta de Andalucía, emitirá informe cuando le sea solicitado, en el plazo de: a. Un mes. b. Veinte días. c. Diez días. d. La emisión de informe no se encuentra entre sus funciones. 8. Según la orden de creación del Registro de Formularios de la Junta de Andalucía: a. Al frente de este órgano habrá un encargado, designado por Decreto del Consejo de Gobierno, entre funcionarios del Grupo A. b. Al frente de este órgano habrá un encargado, designado por el Consejero de Justicia y Administración Pública, entre funcionarios del Grupo A. c. Al frente de este órgano habrá un encargado, del grupo A con más de diez años de antigüedad. d. La orden de 28 de julio de 1989, no especifica las características que debe cumplir el personal que se sitúe al frente del Registro de Formularios de la Junta. 9. El Registro de Formularios utiliza para su trabajo libros para realizar su trabajo, cuantos libros existen?: a. Dos, diario y de inscripción de formularios. b. Tres, diario, de formularios normalizados y de formularios en uso no normalizados. c. Cuatro, diario, de inscripción, de formularios normalizados y de formularios en uso no normalizados. d. Ninguna es correcta. 10. Entre los factores a tener en cuenta en el estudio del trabajo administrativo, no se encuentra: a. Economía, como los costes empleados para conseguir los objetivos. b. Eficiencia, como la consecución de los objetivos con los medios de que se dispone. c. Pertinencia, como la conexión entre los objetivos planteados y los medios para alcanzarlos. d. Técnica, como la reducción de la complejidad de un proceso. 11. El número de inscripción en el Registro de Formularios de la Junta de Andalucía: a. Será único para cada impreso. b. Será único para cada libro. c. Será único para cada sección. d. Puede ser único para cada impreso. 2

3 12. En los Programas Anuales de Racionalización Administrativa de la Junta de Andalucía: a. Su aprobación corresponde al Consejo de Gobierno. b. Su ejecución puede prorrogarse por un periodo más amplio de un año. c. Su estudio y elaboración se atribuye a la Consejería de Justicia y Administración Pública. 13. En la Administración de la Junta de Andalucía indicar el órgano consultivo y de asesoramiento en materia de racionalización administrativa: a. La Comisión consultiva de Racionalización Administrativa. b. La Comisión Interdepartamental de Coordinación y Racionalización administrativa. c. La Comisión Interdepartamental de Racionalización administrativa. d. Consejo Consultivo de Coordinación y Racionalización Administrativa. 14. No es una representación apropiada para el análisis de los actores que intervienen en un proceso objeto de estudio: a. Los organigramas. b. El esquema de procesos. c. Los esquemas de circuitos de documentos. d. El diagrama de reparto de papeles. 15. La reducción de los tiempos de traslado de los expedientes entre las distintas unidades que participan en su gestión, es una propuesta a obtener en el análisis de: a. Puesto de trabajo. b. Procedimientos. c. Estructuras. d. Perfiles profesionales. 16. Los indicadores deben ser: a. Válidos. b. Fiables. c. Accesibles. 17. Qué entendemos por un cuadro de mando?: a. Un catálogo de puestos de trabajo en la que se determina la responsabilidad de cada puesto a la hora de realizar determinadas tareas. b. Un instrumento que realiza un control por excepción que permite identificar las desviaciones, sus causas y los responsables. c. Una herramienta de control periódico que sintetiza los factores claves fundamentales, los indicadores y la información real. d. Las respuestas b y c son correctas. 3

4 18. Un estudio que mide el resultado final de un determinado proceso en términos de calidad es: a. Un estudio cualitativo. b. Un estudio cuantitativo. c. Un estudio de la estimación de la eficiencia administrativa. d. Una estimación del tiempo medio de gestión. 19. En relación a los estándares señale la respuesta incorrecta: a. Un estándar es una referencia previamente fijada sobre lo que debería ser una gestión aceptable. b. Siempre es necesario para fijar el estándar ser consciente de las condiciones reales en las que la gestión se produce. c. Los estándares hacen referencia a tareas o actividades pero también pueden hacerlo a cualquier otro elemento de la gestión. d. Los estándares siempre deben situarse por encima del trabajo que se realiza, haciéndolo coincidir con la realización ideal máxima del trabajo si las circunstancias fueran completamente favorables. 20. Pueden inscribirse en el Registro de Formularios de la Junta de Andalucía formularios no normalizados?: a. Sí, en una de las secciones del Libro de inscripción. b. Sí, en una de las secciones del Libro diario. c. Sí, de manera temporal y previo informe del encargado del Registro. d. No, los formularios que utiliza la Junta de Andalucía deben estar formalizados. 4

5 BLOQUE VII. Test 3 / 20 preguntas DOCUMENTO ADMINISTRATIVO, RELACIONES ADMINISTRACIÓN- CIUDADANOS Y TRABAJO ADMINISTRATIVO Soluciones: 1. B 11. A 2. D 12. D 3. B 13. B 4. C 14. C 5. B 15. B 6. D 16. D 7. C 17. D 8. D 18. A 9. A 19. D 10. B 20. A 5

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