Aplicación del Coaching a la Prevención de Riesgos Laborales

Transcripción

1 Aplicación del Coaching a la Prevención de Riesgos Laborales Madrid 18 de junio de 2014 Ponente: Humberto Borrás Zedda

2 Qué es el coaching? Contenidos Cuáles son los objetivos y fundamentos del coaching aplicado a la Prevención de Riesgos Laborales? Estudio de una caso real.

3 Introducción

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5 Posibles situaciones de comportamientos El trabajador identifica el riesgo como el Técnico NO El trabajador evalúa el riesgo como el Técnico NO El trabajador acepta y sigue los procedimientos de prevención NO SI COGNITIVO FORMACIÓN, INFORMACIÓN Y FEEDBACK SI SI NO SI AFECTIVO COACHING PRL SITUACIÓN IDEAL

6 Modelo del Iceberg Parte Visible Acciones Profesionales Formación Información Feedback Incentivos Parte Oculta Aptitudes Formación Actitudes Propaganda Opiniones Informes Estados de Salud Creencias Valores Outdoor Training Coaching PRL

7 Qué el Coaching?

8 Qué es el coaching? El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.(icf International Coach Federation)

9 Qué es el coaching? cont. Coaching es un proceso de aprendizaje, a través del cual una persona transforma el tipo de observador que es, abriéndose a nuevas posibilidades de acción.

10 Qué es el Coaching? D = P i Desempeño Potencial Interferencia Internas Externas

11 Tipos de Coaching Coaching Ejecutivo. Life Coaching Coaching de Equipos.

12 Qué es el coaching aplicado a la PRL? Es una modalidad de trabajo para la resolución de situaciones obstaculizantes o conflictivas para el buen desarrollo de la seguridad y salud de una persona/equipo, a través de una tarea individual/grupal, con quienes compartirá el coach un contexto en que se multiplicarán observaciones acerca de sus visiones y observaciones.

13 Cuáles son las diferentes formas Coaching Individual de aplicar Coaching PRL? Temática psicosocial (ejm. estrés) Temática cambio de actitudes en relación a la PRL Coaching de Equipos Temática sobre creencias colectivas limitantes hacia la PRL. Lider-Coach (estilo de liderazgo) Un mando que incide en el desarrollo y mejora profesional de su equipo en materia preventiva

14 Cuáles son los fundamentos del Coaching? Fomenta la responsabilidad. Toma de conciencia. Se trabaja con las creencias, valores y normas. La transformación del observador.

15 CREENCIAS VALORES EDUCACIÓN EXPERIENCA CULTURA Etc.

16 Práctica. Se pretende dividir el pastel cilíndrico de la figura en 8 trozos iguales, pero solamente con tres cortes. Cómo serían esos cortes?

17 Coaching y Aprendizaje Transformador Si cambiamos nuestra forma de observar (interpretar), se nos abren nuevas posibilidades. YO OBSERVADOR ACCIONES RESULTADOS Coaching Proceso de Cambio y Aprendizaje NUEVA MIRADA ACCIONES RESULTADOS NUEVAS DISTINCIONES DIFERENTES DIFERENTES Ser Hacer Tener

18 Cuál es rol del coach? No es un formador, un consultor o un terapeuta La presencia del coach es en todo momento la de un espejo, proporcionando feedback. Garantiza la confidencialidad de la información. Mediante preguntas, reflexiones y ejercicios el coach provoca y hace reflexionar a la persona/equipo. No representa a nadie ni al jefe ni al líder, todo lo que hace el coach parte de un tratamiento igualatorio, con equidad.

19 Herramientas del Coaching PRL

20 Técnicas proyectivas La Rueda de la Vida Cuáles son las herramientas del Coaching PRL? Las preguntas poderosas o powerful questions El EECAT-PRL (Evaluación de la Etapa del Cambio de Actitudes de los Trabajadores hacia la PRL) El EDRP-T (Procedimiento de Evaluación Dimensional del Riesgo Percibido por el Trabajador) Tormenta de ideas.

21 Fases del Coaching PRL

22 El Modelo GROW G R O W Meta (Goal) Establecer la meta a corto y largo plazo. Realidad (Reality) explorar la situación presente. Opciones (Options) o alternativas posibles a seguir. Qué, Quién, (What, When, Whom, Will) Cuándo, Cuánto, Voluntad.

23 Esencia del modelo del Coaching PRL La secuencia podría ser: 0. Generación de Contexto 1. Descripción de la situación actual (área de mejor o dificultad para cumplir con S & S) 2. Descripción de la situación deseada (objetivo en S & S) 3. Mapa de opciones y recursos (generación y selección) 4. Plan acción (actuación) 5. Resultados (control y seguimiento)

24 Coaching PRL aplicado a un equipo de trabajo

25 El equipo como sistema El equipo como sistema es como si tuviera vida propia y, por tanto, tiene creencias y emociones colectivas que le son propias

26 El equipo como sistema (cont.) El profesional coach, siempre que esté suficientemente preparado y formado para ello, puede ayudar al equipo a que tome conciencia de: cómo piensa en general (creencias y juicios colectivos acerca de la PRL de la empresa), el valor que da a la prevención. el grado de cumplimiento asumido en los compromisos de cómo se comunican entre si

27 Estudio de una caso real de Coaching PRL

28 Empresa Nombre de la Empresa: PROTECH Actividad de la Empresa: Servicios de Seguridad para la Construcción. Ubicación: Calvià (Mallorca) Número de trabajadores: 6 Actividades habituales: Instalación de protecciones colectivas Inst. de líneas de vida provisionales Inst. de redes de seguridad Colocación de andamios Cerramientos de obra

29 Proceso del Coaching de Equipos 0. Generación de Contexto 1. Descripción de la situación actual (área de mejor o dificultad para cumplir con S & S) 2. Descripción de la situación deseada (objetivo en S & S) 3. Mapa de opciones y recursos (generación y selección) 4. Plan acción (actuación) 5. Resultados (control y seguimiento)

30 Creación de Contexto Presentación del coach. Qué el coaching de equipos? Presentación de los componentes del equipo. Realización de preguntas al equipo (qué hacéis?, cómo lo hacéis?, para qué lo hacéis?) Realización de preguntas al equipo relacionadas con el ocio y el tiempo libre.

31 Descripción de la situación actual Objetivo: realizar un dibujo libre en que expreses como ves la relación del equipo con la seguridad y salud en tu empresa (técnica proyectiva) Una vez realizado el dibujo cada uno de los miembros del equipo explica su interpretación. El creador del dibujo expresa al resto de compañeros lo que quería representar en el dibujo. Se analizan las semejanzas y diferencias de interpretaciones para llegar a una visión común.

32 Dibujo Representativo Equipo y S&S

33 Descripción de la situación actual Se realiza una batería de preguntas para conocer su postura en relación a aspectos de Seguridad y Salud de su empresa. Preguntas basadas en el EECAT-PRL.

34 Situación Actual de la S&S (cont.) 5. Cuál serían los factores que explican mejor vuestra rechazo o indecisión hacia el seguimiento de las actividades preventivas establecidas en vuestra empresa? (se nos han impuesto, tenemos nuestros propios procedimientos, los propios compañeros ) 6. Durante el último trimestre os habéis comportado siguiendo todas las directrices que establece vuestra empresa para la prevención de riesgos laborales?

35 Descripción de la situación deseada Se marca el objetivo de trabajar siempre con el cinturón de seguridad y los dispositivos anticaída. Se recogen los obstáculos para cumplir con la normativa interna de prevención.

36 Mapas de opciones y recursos Se realiza una tormenta de ideas con el objetivo de obtener el máximo de alternativas para alcanzar el objetivo.

37 Plan de Acción Los componentes del equipo se comprometen a realizar un serie de acciones para alcanzar el objetivo. Qué vais a hacer? Para qué? Cuándo? Cómo? Quién?

38 Resultados Tras dos semanas se realiza una nueva sesión con el equipo para conocer los resultados de la ejecución del Plan de Acción. Supervisar Plan de Acción, Evaluar resultados, Revisar compromisos y Animar a nuevas acciones

39 Conclusiones

40 Conclusiones Coaching PRL En la efectividad de cualquier acción preventiva como puede ser el Coaching PRL, la Dirección de la empresa juega un papel decisivo. La prevención de riesgos debe constituir un objetivo primordial y permanente de las más altas jerarquías de la organización. El Coaching PRL busca que el individuo/equipo se comprometa con los procedimientos de seguridad y salud, se transfiera el aprendizaje al lugar de trabajo, se mejore la comunicación en el lugar de trabajo y se cree un ambiente de confianza, seguro y saludable.

41 Conclusiones Coaching PRL El Coaching PRL ayudará al individuo/equipo a identificar causas internas asociadas a percepciones o creencias inútiles o factores externos de tipo organizacional que le impiden alcanzar la efectiva seguridad y salud en el trabajo. Una organización que emplee el Coaching PRL puede ser más segura y saludable y desarrollar una adecuada cultura de prevención de accidentes laborales entre sus empleados.

42 Gracias por su atención!!!!