Información General. ENTREGAS Y RECOGIDAS: Los vehículos no podrán ser trasladados entre Islas, Península e Islas ni viceversa.

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1 Información General ASISTENCIA AVIS: Avis ofrece un servicio de asistencia en carretera las 24 horas del día con Europ Assistance.( ). Dentro del horario de oficinas, el cliente deberá contactar con la oficina donde alquiló el vehículo. TARIFAS Y CARGOS: El arrendatario se compromete a pagar el costo del combustible, así como del pago de las multas de aparcamiento y tráfico en que haya incurrido y de los cargos por entregas o recogidas, si aplican. El importe del alquiler del vehículo puede ser cargado a una credencial Avis o a cualquiera de las principales tarjetas de crédito aceptadas por Avis. En caso contrario, será preciso hacer un depósito por el costo aproximado del servicio, más un 20%. Avis comprobará que el cliente reúne todas las condiciones necesarias para realizar el alquiler. MOVILIDAD DE LOS VEHÍCULOS: El Cliente no está autorizado a transportar el vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión (salvo expresa autorización por escrito por parte de Avis). Los vehículos solo están autorizados a circular por los siguientes países de la Unión Europea: Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Francia, Italia, los Países Bajos, Dinamarca, Portugal, Austria, Finlandia, Suecia, Suiza, Andorra, Liechtenstein, el Vaticano y Republica de San Marino. Los vehículos no están autorizados a circular por ninguna isla de los países mencionados. Queda desautorizado el traslado o transporte del vehículo hacia las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla desde cualquier punto del territorio nacional, entre Península e Islas (Baleares y/o Canarias) y entre islas entre sí (Baleares y/o Canarias). IMPUESTOS: Todos los cargos están sujetos al impuesto correspondiente. Península y Baleares: IVA 16%. Canarias: IGIC 13%. Está sujeto a cambio por el Gobierno sin previo aviso. PERMISO DE CONDUCCIÓN: El arrendatario deberá estar en posesión de su permiso de conducción, al menos con 1 año de antigüedad y haber cumplido los 23 años de edad. Para los grupos K, L, M, O y P la edad mínima es de 25 años. Para el alquiler de vehículos de la flota Premium, el cliente deberá estar en posesión de su permiso de conducción con al menos 5 años de antigüedad y haber cumplido los 28 años. Existe un cargo de 11,99 Eur por día y conductor, con un máximo de 119,91 Eur para aquellos conductores, tanto titular como adicionales, cuya edad, en el momento de realizar el alquiler, sea inferior a 25 años. Para el alquiler de vehículos de la flota Premium, el cliente deberá estar en posesión de su permiso de conducción con, al menos, 5 años de antigüedad y haber cumplido los 28 años. ENTREGAS Y RECOGIDAS: Los vehículos no podrán ser trasladados entre Islas, Península e Islas ni viceversa. Oficinas de Ciudad: Dentro del horario de oficina y dentro de los límites de la ciudad: Entrega: Eur. Recogida 15,81 Eur. Fuera del horario de oficina y dentro de los limites de la ciudad: 46,62 Eur. Previa petición. Fuera de los límites de la ciudad o en ciudades en donde no hay oficinas Avis: Grupos A-F & H: 0,93 Eur. por Km. Cargo mínimo 55,78 Eur. Grupos G & I-P: 1,17 Eur. por Km. Cargo mínimo 59,94 Eur. Previa petición. Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 1

2 Oficinas de Aeropuerto: Entregas dentro del horario de oficina: 37,00 Eur. Entregas y recogidas fuera del horario de oficina y previa petición: 46,62 Eur. En vuelos regulares que tengan prevista su llegada dentro del horario de oficina y que, por retraso, lleguen fuera del mismo, se hará el servicio sin recargo adicional. Oficinas en estaciones RENFE: Entregas dentro del horario de oficina: 9,50 Eur. Oficinas en estaciones RENFE AVE: Entregas dentro del horario de oficina: 14,50 Eur. Oficinas en Puertos Marítimos: Entregas dentro del horario de oficina: 8,00 Eur. Grupos de coche K, L, M y O: Grupos L, M y O disponibles sólo en Madrid, Barcelona, Málaga y Sevilla, debiéndose devolver en estas mismas ciudades. En caso contrario, existe un cargo de 332,93 euros en caso de que la recogida no se efectúe en estas ciudades. Si la entrega no fuera en estas ciudades, habría un cargo de igual importe. Grupos K, L, O y flota Premium: en caso de que estos vehículos sean devueltos en una oficina distinta a la especificada en un principio en la reserva o en el contrato de alquiler, existe un cargo de 41,63 euros. CARGO ONE-WAY NACIONAL Puede aplicar un cargo One Way Nacional por devolución del vehículo en diferente oficina a la de recogida. Para más información consultar con nuestro Centro de reservas en el teléfono COMBUSTIBLE: Las tarifas de Avis no incluyen en ellas el precio el combustible. Normalmente, Avis entrega el vehículo con el depósito lleno de combustible. Si, por cualquier circunstancia, el mismo no puede ser devuelto repostado, Avis le ofrece sus servicios: Pago por adelantado o pago en la devolución, incluyendo éste último, un cargo adicional en concepto de servicio de repostado de 16,00 eur en península y de 8,76 eur en Islas ACCESORIOS: Disponemos de sillas para bebés, bacas, portaequipajes, cadenas o sistemas de navegación (GPS) que deben solicitarse a la hora de reservar. Precios en tabla adjunta. (Pág. 8) COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL VEHÍCULO: Los procedimientos de Avis establecen que el vehículo será revisado en el momento del alquiler y al devolver el mismo, para identificar cualquier daño y determinar la responsabilidad. Cuando el cliente recoge su vehículo, el Agente de Avis debe revisar el vehículo y anotar en el contrato de alquiler cualquier daño que haya identificado. Cuando el cliente devuelve el vehículo, debe ser nuevamente revisado y comparados los daños con la lista de salida del vehículo. Si en la lista de entrada aparecen daños que no estaban en la de salida, estos daños serán asumidos por el cliente. En caso de daños al vehículo o accidente, el cliente está obligado a completar un parte de accidente sea responsable o no, con o sin identificación de una tercera persona deberá remitirlo, en un plazo no superior a 14 días, al Departamento de Seguros en nuestra oficina central en Madrid. SEGUROS DEL VEHÍCULO: Los vehículos Avis llevan sin coste adicional: Seguro Obligatorio del automóvil, Complementario de Responsabilidad Civil y fianza con garantías ilimitadas. El seguro del vehículo no incluye cobertura por los siguientes conceptos: Daños al vehículo por colisión, robo, actos de vandalismo, robo de los objetos personales, muerte o daños del cliente u ocupantes que viajen en el vehículo Avis. Para proteger a los clientes de la responsabilidad adicional al seguro del vehículo (cobertura del cliente, ocupantes y pertenencias personales transportadas en el vehículo). Avis ofrece un paquete completo de protección que incluye las siguientes coberturas opcionales: Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 2

3 PROTECCIÓN PARCIAL CONTRA DAÑOS A LA INTEGRIDAD DEL VEHÍCULO (CDW) CDW no es un seguro. Es una protección opcional que exime parcialmente al cliente de la responsabilidad económica por daños al vehículo Avis por colisión o actos de vandalismo. Si el cliente no acepta el CDW, será responsable no solo del abono de los gastos de reparación del vehículo, sino además, de cualquier otro gasto y coste que se derive de dichos daños como costes de transporte y/o remolcado, paralización del vehículo y/o lucro cesante hasta un importe máximo del valor del vehículo según mercado. Si el cliente acepta el CDW, sólo será responsable del pago de una cantidad no eximible, en caso de daños ocasionados al vehículo, según se muestra en el cuadro correspondiente. GRUPOS DE COCHE CANTIDAD NO EXIMIBLE (CDW o TP) A B C D-E-F-H G N P I-J-M-O K L 560,00 Eur 570,00 Eur 695,00 Eur 730,00 Eur. 750,00 Eur. 790,00 Eur. 880,00 Eur. 895,00 Eur ,00 Eur ,00 Eur La cantidad no eximible por daños se aplicará a todos los vehículos en flota, propiedad de Avis España o Licencias de Avis España, independientemente de la tarifa que se aplique en contrato, mientras no se estipule lo contrario. Este importe se devolverá al cliente en un plazo de dos meses, si se documenta la responsabilidad de un tercero y si hay un parte amistoso con el reconocimiento de culpabilidad de un tercero. El importe de la franquicia no aplicará en su totalidad cuando involucre algún recambio o accesorio cuyo coste total de reposición no exceda el valor de la franquicia, facturándose en ese caso dicho coste. Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 3

4 PROTECCIÓN PARCIAL CONTRA ROBO O DISMINUCIÓN DEL VEHÍCULO (T.P.) Esta protección opcional exime parcialmente al cliente de la responsabilidad económica por pérdida total o parcial del vehículo debido a robo. Si el cliente no acepta el TP, en caso de robo total o parcial del vehículo, será responsable del coste de reposición del mismo, hasta el importe máximo de responsabilidad económica equivalente al valor del vehículo Avis. Si el cliente acepta el TP, sólo será responsable del pago de una cantidad no eximible por la sustracción parcial o total del vehículo, según se muestra en el cuadro correspondiente. GRUPOS DE COCHE CANTIDAD NO EXIMIBLE (CDW o TP) A B C D-E-F-H G N P I-J-M-O K L 560,00 Eur 570,00 Eur 695,00 Eur 730,00 Eur. 750,00 Eur. 790,00 Eur. 880,00 Eur. 895,00 Eur ,00 Eur ,00 Eur Se entenderá por disminución la ausencia a la devolución del vehículo de cualesquiera de sus elementos o componentes, documentos, piezas, herramientas y accesorios originales y cualesquiera otros accesorios adicionales que el cliente haya solicitado. La cantidad no eximible se aplicará a cualquier vehículo de la flota, propiedad de Avis España o Licencias de Avis España, independientemente de la tarifa que se aplique en el contrato, mientras no se estipule lo contrario. Las cantidades no eximibles, así como los importes de los recambios y condiciones generales pueden sufrir variaciones sin previo aviso. Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 4

5 PROTECCIÓN TOTAL CONTRA DAÑOS, ROBO O DISMINUCIÓN DEL VEHÍCULO (SUPER CDW+TP) Avis ofrece a sus clientes la posibilidad de disponer de la protección total contra daños, robo o disminución del vehículo debidos a colisión o robo. Aceptando el Super CDW+TP, el cliente queda exento de responsabilidad económica por daños a la integridad del vehículo o por robo o disminución del mismo. El precio varía según el grupo de coche y la duración del alquiler, según el siguiente cuadro: GRUPOS DE COCHE SUPER CDW + TP: PRECIO CDW + TP POR DIA TARIFAS CON BANDAS DE CANTIDAD NO EXIMIBLE (CDW o TP) A B 1 13 DIAS DIAS 21 + días DIAS +14,50 Eur. + 11,60 Eur + 9,43 Eur. C +15,50 Eur +12,40 Eur + 10,08 Eur. D-E-F-H + 16,00 Eur. + 12,80 Eur. + 10,40 Eur. G + 16,50 Eur. + 13,20 Eur. + 10,73 Eur. N + 17,50 Eur. + 14,00 Eur. + 11,38 Eur. P I-J-M-O + 19,50 Eur. + 15,60 Eur. + 12,68 Eur. K + 23,00 Eur. + 18,40 Eur. + 14,95 Eur. L + 25,00 Eur. + 20,00 eur. + 16,25 Eur. EXENCIÓN TOTAL ( * ) ( * ) Se establece un cargo administrativo por gestión de accidentes o robo de 35,00 que repercutirá a aquellos clientes con Super-CDW + TP, contratado, y que presenten un daño en el vehículo a la hora de su devolución o éste sea robado total o parcialmente. Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 5

6 Seguro de Ocupantes (PAI / SUPER PAI) Para su total tranquilidad, tenemos a su disposición seguros que cubren los daños o fallecimientos de los ocupantes. Este seguro también cubre el robo de los objetos personales únicamente del interior del maletero del vehículo. Existen dos niveles de coberturas disponibles en España denominados PAI y Super PAI. En caso de que el cliente acepte la Asistencia Avis (PAI) o la Doble Asistencia Avis (Super PAI), quedará acogido a las garantías de la Asistencia Avis que incluye el seguro de daños corporales, hasta el máximo establecido, bajo las condiciones descritas en la póliza original (Póliza nº de AIG) que se encuentra en la Oficina Central de Avis. La póliza de accidentes es adicional y acumulable a cualquier otra póliza de accidente personal o de vida que usted o sus pasajeros puedan tener. Existen dos niveles de coberturas disponibles en España denominados PAI y SUPER PAI. Al igual que en otro tipo de seguros, hay una serie de condiciones y restricciones, como puede ser: conducir bajo los efectos del alcohol u otro tipo de drogas, exceso de velocidad y el no cumplimiento de las condiciones generales del contrato de alquiler Avis. PAI (Asistencia Avis) El seguro de asistencia Avis cubre la asistencia y gastos médicos en caso de enfermedad y/o accidente, y una indemnización por fallecimiento y/o invalidez permanente del arrendatario y ocupantes del vehículo Avis. El arrendatario que suscriba el seguro de asistencia de Avis así como cualquier ocupante quedará asegurado contra los daños por lesiones mientras conduzca, salga o entre del vehículo o efectúe reparaciones de emergencia del mismo. La cobertura será válida hasta la fecha de devolución indicada en el Contrato de Alquiler o la de cualquier ampliación aprobada por AVIS. Límites máximos de indemnización por persona asegurada: Muerte, Pérdida de extremidades o vista o invalidez permanente:......euros ,00 Gastos médicos:..euros 1.000,00 Asistencia y Rescate.Costes reales Super PAI Avis presenta una alternativa superior al PAI. Usted puede comprar SUPER PAI. Esto implica un incremento en la tarifa diaria, pero sin embargo puede disfrutar de unos niveles de cobertura superiores a los del PAI. Límites máximos de indemnización por persona asegurada: Muerte, Pérdida de extremidades o vista o invalidez permanente:......euros ,00 Gastos médicos:..euros 3.000,00 Asistencia y Rescate Costes reales Efectos personales y equipaje (por vehículo).....euros 6.000,00 Gastos de contingencia: Costes adicionales de desplazamiento y alojamiento.. Euros 500,00 Restitución de llaves.. Euros 500,00 Este seguro también cubre el robo de los objetos personales únicamente del interior del maletero del vehículo, siempre y cuando exista forzamiento del mismo. Para Efectos Personales y Equipajes existe un límite de 350 Euros por objeto. Cámaras de fotos, reproductores de CD, teléfonos móviles, ordenadores portátiles, relojes, así como ropa y equipaje son ejemplos de artículos que quedan cubiertos por la póliza. Los artículos que no están cubiertos son, entre otros, joyas, pieles, metales preciosos, artículos frágiles, lentes de contacto, dinero y objetos y herramientas usadas con fines profesionales. Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 6

7 Cuando se deje el vehículo en un lugar no vigilado, se debe cerrar con llave y dejar todos los objetos personales en el maletero. Cualquier robo debe ser denunciado a la policía y se debe obtener una copia de la denuncia. Las reclamaciones deben efectuarse en primera instancia en la oficina Avis más cercana o en el número de teléfono Avis de emergencia. Esta cobertura aplica en todos los países autorizados por su contrato de alquiler Avis. La póliza de accidentes es adicional y acumulable a cualquier otra póliza de accidente personal o de vida que usted o sus pasajeros puedan tener. El precio del PAI es de: El precio del SUPERPAI es de: 8,00 Eur por día en coches y 4,96 Eur por día en furgonetas. 14,10 Eur por día en coches y 8,83 Eur por día en furgonetas. Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 7

8 CARGOS ADICIONALES MAS FRECUENTES: POR ENTREGA EN AEROPUERTOS: POR ALQUILER...37,00 Eur. POR ENTREGA EN ESTACIONES RENFE: POR ALQUILER...9,50 Eur POR ENTREGA EN ESTACIONES RENFE AVE...14,50 Eur POR ENTREGA EN PUERTOS MARÍTIMOS: POR ALQUILER...8,00 Eur POR ENTREGA Y RECOGIDAS FUERA DE OFICINA Y DENTRO DEL HORARIO: POR ALQUILER ENTREGA DENTRO DEL HORARIO DE OFICINA Y LIMITE DE LA CIUDAD:...24,97 Eur. RECOGIDA DENTRO DEL HORARIO DE OFICINA Y LIMITE DE LA CIUDAD:...15,81 Eur. POR ENTREGA O RECOGIDA FUERA DE OFICINA Y DEL HORARIO: POR ALQUILER:...46,62 Eur POR CONDUCTOR MENOR DE 25 AÑOS: POR DIA Y CONDUCTOR...11,99 Eur POR CONDUCTOR ADICIONAL: POR DIA Y CONDUCTOR...6,25 Eur ONE WAY NACIONAL.Variable según zonas GASTOS DE GESTIÓN EN CASO DE ROBO O DAÑOS AL VEHICULO 35,00 Eur POR REPOSTADO DEL VEHÍCULO (Península)...16,00 Eur POR REPOSTADO DEL VEHÍCULO (Islas)...8,76 Eur POR ACCESORIOS: SISTEMA DE NAVEGACION (GPS): POR DIA.10,00 Eur CADENAS, PORTAESQUÍES: POR ALQUILER... 54,13 Eur SILLA DE NIÑOS: POR DIA.....6,18 Eur Sociedad unipersonal, inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2552 general, Sección 8.ª, folio 68, hoja M C.I.A Pag. Num. 8

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