Unificar y simplificar: Un enfoque práctico y demostrado para reducir los costes y la complejidad de los centros de datos

Transcripción

1 LIBRO BLANCO Noviembre de 2012 Unificar y simplificar: Un enfoque práctico y demostrado para reducir los costes y la complejidad de los centros de datos Dhesikan Ananchaperumal Director técnico de Energía y sostenibilidad

2 Índice Resumen ejecutivo 3 Sección 1: Reto 4 Prevención del descontrol de los costes y la complejidad Sección 2: Oportunidad 6 Sustitución de las unidades operativas aisladas por un enfoque orientado a los servicios Sección 3: Ventajas 11 Satisfacción de las rigurosas demandas y objetivos empresariales Sección 4: Conclusiones 13 Sección 5: Referencias 13 Sección 6: Acerca del autor 14 2

3 Resumen ejecutivo Reto El centro de datos está sometido a una intensa presión procedente de distintos orígenes y es incapaz de mantener el ritmo. A este reto operativo se suman la diversidad de equipos, herramientas de gestión y estadísticas de rendimiento. Sin una visibilidad centralizada del consumo de energía, de la utilización de activos o de los niveles de servicio, los departamentos de TI y de instalaciones son incapaces de determinar la disponibilidad, la capacidad y la eficacia que exige la empresa al centro de datos actual. Oportunidad Las organizaciones necesitan poner fin al descontrol de los costes, la complejidad y la capacidad de los centros de datos antes de que los resultados empresariales se vean afectados para siempre. Los sistemas de gestión de infraestructuras de los centros de datos (DCIM) superan las diferencias operativas proporcionando a las organizaciones un acceso a los procesos y la información centralizados. Al combinar estadísticas detalladas en tiempo real con herramientas de análisis predictivo, visualización y flujos de trabajo integrados, los sistemas de DCIM proporcionan el tejido conectivo necesario para lograr un enfoque orientado a los servicios. De esta forma, se permitirá la optimización de los activos y recursos importantes del centro de datos. Ventajas Los sistemas de DCIM permiten a las organizaciones la adopción de un enfoque más coherente y proactivo para gestionar los centros de datos y que les permitirá asegurar la disponibilidad, maximizar la utilización de los recursos y lograr una sostenibilidad mejorada. Con un funcionamiento del centro de datos cada vez más vinculado al éxito empresarial, estas mejoras impulsarán el crecimiento de forma rentable y la ventaja competitiva. 3

4 Sección 1: Reto Prevención del descontrol de los costes y la complejidad Cada vez más calurosos, cada vez más densos y cada vez más costosos. Dé la bienvenida a las nuevas condiciones de funcionamiento normales de los actuales centros de datos empresariales. Conforme aumenta la demanda empresarial de servicios y capacidad adicionales, así lo hace la presión sobre los recursos del centro de datos, ya sea en espacio y energía, o en equipos y personal. Según el informe anual de Uptime Institute acerca de la densidad de los centros de datos, el consumo medio de kw por rack del centro de datos aumentó de 2,1 kw en 2011 a 2,7 kw en 2012, con una demanda media superior por rack que ya se aproxima a los 10 kw 1. Este incremento en la densidad del rack está aumentando la temperatura general del centro de datos, donde muchas instalaciones ya se aproximan a los 38 o C. Si se echa la vista atrás, hace unos 10 años la temperatura media del centro de datos era de solo 21 o C, por lo que, actualmente, ya no existe un margen de refrigeración en caso de fallo. El tiempo de espera ante un fallo catastrófico se ha visto reducido exponencialmente. El consumo de energía no es el único factor que va en aumento, pues el volumen y la variedad de dispositivos del centro de datos también se están multiplicando. A pesar de la aparición de nubes privadas y de granjas de servidores virtuales, los principales procesos empresariales de muchas organizaciones siguen dependiendo del mainframe heredado y de los entornos distribuidos. El uso y mantenimiento de antiguas tecnologías junto con las nuevas no solo deriva en una mayor complejidad para el departamento de TI, sino también en mayores costes e inestabilidad. Por otro lado, según la encuesta de 2012 del Uptime Institute sobre el sector de los centros de datos, más de un 50 % de las organizaciones han aumentado los presupuestos de los centros de datos en Sin embargo, muchas de ellas libran una batalla perdida. Las diferencias entre demanda empresarial y capacidad de TI han alcanzado un punto crítico, por el que casi un tercio de las organizaciones tienen previsto quedarse sin capacidad en el centro de datos en uno de sus sitios en Un enfoque estratégico para la gestión de centros de datos El aumento de los presupuestos y la creación de nuevas instalaciones no son soluciones sostenibles, sobre todo dada la omnipresente necesidad de obtener más por menos. Como con todos los problemas de TI, las organizaciones deben tratar la causa, no la consecuencia. Además, deben hacerlo de forma rápida antes de que los costes del centro de datos, la complejidad y la capacidad se descontrolen. El centro de datos ha evolucionado rápidamente en los últimos 20 años. Con cada componente tecnológico nuevo nace una nueva unidad operativa aislada con su propio equipo, sus procesos y sus herramientas de gestión. Esto ha dado lugar a un enfoque estratégico para la gestión de centros de datos que resulta cada vez más ineficaz en el interconectado panorama de TI actual. La nueva tecnología no es el único factor que cambia la imagen del centro de datos y que afecta a las prácticas de gestión de infraestructuras. Como indica 451 Research: Una serie de innovaciones tecnológicas importantes (unida a notables alteraciones legislativas, económicas y comerciales externas) obligará a los gestores a replantearse la forma en que planifican, diseñan y utilizan los centros de datos 3. 4

5 El creciente papel del departamento de instalaciones en las operaciones del centro de datos se considerará también un factor clave para impulsar el cambio. La refrigeración, la iluminación, la creación de seguridad y el suministro de energía son elementos fundamentales no solo para garantizar la disponibilidad y la eficacia de un centro de datos, sino también para reducir sus costes y emisiones de carbono. No obstante, estos elementos se gestionan siempre de forma independiente en la infraestructura de TI, mediante la creación de otra unidad operativa aislada en el que ya es un entorno complejo. Unas estadísticas incompletas, poco precisas y obsoletas obstaculizan las decisiones de inversión La inherente falta de integración y colaboración entre los departamentos de TI y de instalaciones conlleva que los datos operativos, como el consumo de energía y la utilización de servidores, se capturen en sistemas separados, a menudo mediante protocolos, formatos y estadísticas incompatibles. Este incoherente enfoque se traduce en incontables áreas de información en los departamentos de TI y de instalaciones, que deben consolidarse, estandardizarse y analizarse antes de que una organización pueda conseguir una visión real del rendimiento y la eficacia del centro de datos. Con cientos de puntos de datos y protocolos incompatibles, la combinación de conjuntos de datos diversos siempre requiere la intervención manual. Este proceso no solo es laborioso, sino que también fomenta la aparición de errores humanos. El resultado final son estadísticas operativas del centro de datos incompletas, poco precisas y obsoletas. Por lo tanto, la mayoría de estas estadísticas no son suficientes para detectar las ineficacias en los complicados centros de datos actuales. Un rendimiento errático hace peligrar los resultados empresariales Se puede concluir que, después de todo, existe una unión inseparable entre cada uno de los aspectos de los centros de datos. Sin una visión global exacta sobre cómo están rindiendo los centros de datos (ya sea respecto a los niveles de humedad como al número de respuestas del servidor), las organizaciones perderán rápidamente el control de cada uno de los siguientes aspectos operativos: Disponibilidad: Las interrupciones del servicio serán cada vez más frecuentes y resultarán más difíciles de encontrar las causas. Los fallos de hardware pasarán desapercibidos hasta que sea demasiado tarde. No se podrá establecer la tendencia de los picos de energía. Los nuevos activos y cambios en la infraestructura pasarán sin analizarse. Recurso: Las organizaciones necesitarán más, no menos, para abarcar la creciente demanda del negocio (más personal, más espacio, más dispositivos de TI y más energía). Todo esto conlleva un flujo infinito de más dinero. En concreto, 451 Research señala que: La energía subirá en proporción a los costes totales del centro de datos. En algunos casos, existirá incluso escasez energética 3. Capacidad: Las oportunidades para aprovechar la capacidad no utilizada se perderán, lo que generará una inversión de capital innecesaria. Las cargas de trabajo y la infraestructura total del centro de datos dejarán de ser flexibles, afectando al tiempo de comercialización y al crecimiento del negocio. Sostenibilidad: Los departamentos de TI y de instalaciones no podrán determinar la energía, la refrigeración ni las emisiones de carbono de los activos específicos, lo que hace aún más difícil lograr ahorros de energía e impulsar la mejora continua. La recopilación de datos con fines de conformidad y de auditoría también será laboriosa y básicamente defectuosa. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones aún tienen que reducir las diferencias existentes en la gestión de los centros de datos. Según 451 Research, solo una décima parte aproximadamente de las organizaciones ha adoptado un enfoque proactivo basado en procesos de modelado y de control medioambiental y de la energía durante

6 La inmensa mayoría sigue anclada en un mundo reactivo donde las medidas privadas, tácticas y basadas en rack siguen dominando el espacio de control y gestión. Como muchas empresas han experimentado de primera mano, los problemas de disponibilidad solo pueden dar como resultado la pérdida de ventaja competitiva y de satisfacción de los clientes. Si esto se combina con la falta de capacidad, de recursos y de sostenibilidad, el impacto será significativo y el fracaso inmediato. Sección 2: Oportunidad Sustitución de las unidades operativas aisladas por un enfoque orientado a los servicios Las organizaciones necesitan liberarse de las uniones aisladas que existen dentro de los centros de datos, independientemente de si implican la medición del rendimiento, la planificación de la capacidad, la gestión de activos o la generación de informes. Para permitir un enfoque tan holístico, las organizaciones deben reunir primero dos elementos importantes (personas e información) a través de los componentes de los departamentos de TI y de instalaciones. Según 451 Research: En los centros de datos mejor gestionados, existe ahora una integración mucho mayor entre el equipo y las funciones de los departamentos de TI y de Mecánica y electricidad (e instalaciones), si bien las empresas de colocación, que solo pueden proporcionar la infraestructura y no tienen ningún acceso ni control sobre TI, no siempre tienen esta opción 3. Sin embargo, la mayor colaboración multifuncional es solo el primer paso en el camino hacia un centro de datos más proactivo y optimizado. Las organizaciones deben cambiar además la disposición del centro de datos, para lo que dirán adiós a los sistemas de TI y hola a los servicios de negocio. La adopción de un enfoque orientado a los servicios es fundamental para lograr que el centro de datos trabaje más y de una forma más inteligente. Aunque algunos departamentos de TI hayan iniciado ya algunos ejercicios de asignación de servicios de negocio como parte de las implementaciones de CMDB y del catálogo de servicios, estas iniciativas siempre se interrumpen en el rack del servidor. Dada la creciente convergencia entre las infraestructuras de los departamentos de TI y de instalaciones, las organizaciones deben ampliar su enfoque orientado a los servicios a las fuentes de energía, las unidades de refrigeración, los sistemas de gestión de edificios y otros controles medioambientales, los cuales podrían derivar en una interrupción o degradación del rendimiento (consulte la ilustración A). Para detectar dichas fluctuaciones en la calidad del servicio, las organizaciones necesitan un enfoque igualmente integrado que capture, analice y comparta las estadísticas operativas del centro de datos. Aunque la unión de los equipos de los departamentos de TI y de instalaciones puede lograrse mediante un cambio cultural y organizativo, la reducción de las diferencias entre las estadísticas y la gestión requiere la implementación de nuevas tecnologías en forma de sistema de gestión de infraestructuras de los centros de datos (DCIM). 6

7 Ilustración A. Adopción de un enfoque orientado a los servicios para un servicio de correo electrónico en los componentes de los departamentos de TI y de instalaciones Simplificación de la convergencia de las estadísticas operativas de los departamentos de TI y de instalaciones La premisa de DCIM es sencilla: permite a las organizaciones recopilar, analizar y gestionar la información sobre los activos, la utilización de recursos y el estado operativo de un centro de datos, con el fin de controlar y optimizar el entorno de una forma más eficaz. DCIM es un mercado emergente, pero de rápido crecimiento. En 2015, se prevé que los ingresos globales de DCIM alcancen los 1300 millones de dólares 4. Al igual que con el enfoque orientado a los servicios, muchas organizaciones ya han dado sus primeros pasos con los sistemas de DCIM. Como afirma Uptime Institute: La mayoría de las empresas ya ha implementado funciones importantes como el establecimiento de alarmas medioambientales y de dispositivos, la creación de tendencias históricas y el seguimiento de los activos. Sin embargo, muchas de estas implementaciones son herramientas de puntos sin una base de datos relacional que las una ni ningún tejido conectivo 2. Es este tejido conectivo el que diferencia las verdaderas soluciones de DCIM de los sistemas puntuales y el que permite un enfoque orientado a los servicios. Como ocurre con todas las tecnologías emergentes, DCIM ha suscitado una nueva tendencia entre los distribuidores. Para que la gestión del centro de datos pase de reactiva a proactiva y de dispar a coherente, las organizaciones deben garantizar la inversión en una solución de DCIM que aúne cada aspecto de los departamentos de TI y de instalaciones. Un conjunto de programas de DCIM debe abarcar los tres pilares siguientes (consulte la ilustración B): Energía y refrigeración Capacidad e inventario Gestión de TI y servicios de negocio Asimismo, debe centrarse no solo en solucionar los retos actuales, sino también los del futuro. Como menciona 451 Research: Actualmente, los sistemas de DCIM observan sobre todo el estado actual del centro de datos con el fin de mejorar la eficacia y la disponibilidad operativas. Sin embargo, los gestores de centros de datos deben mirar también al futuro: algunos de los retos más importantes consisten en evitar los sobrecostes derivados de un aprovisionamiento excesivo y las limitaciones operativas por falta de energía, refrigeración o espacio 3. 7

8 Ilustración B. DCIM: Un enfoque simplificado y unificado Energía y refrigeración: control y reducción del consumo y los costes Aunque ocho de diez organizaciones ya tienen instalados controles y alarmas 2 medioambientales en tiempo real, la hoja de cálculo aún rige el ámbito de la recopilación de datos y el análisis. La cadena de energía del centro de datos es excesivamente compleja (desde generadores auxiliares de energía y engranajes de conmutación hasta UPS y PDU). Para calcular estadísticas de consumo de forma precisa, como PUE, las soluciones de DCIM deben tratar cada vínculo de la cadena, y deben ser compatibles con los estándares existentes y emergentes de medición y dosificación. Esto no se puede lograr simplemente utilizando una variedad de soluciones de control del hardware. Gracias a la implementación de un hardware y una solución de DCIM agnóstica de software, las organizaciones podrán alcanzar esta visión holística y acabar con la supremacía de la hoja de cálculo para siempre. La recopilación, la normalización y el análisis de los datos pueden integrarse y automatizarse, con independencia del volumen o la variedad de las instalaciones, y de los puntos finales implicados. Con una recopilación coherente y continua de los datos, las estadísticas serán más exactas y accesibles. De este modo, se simplificará la generación de informes interna y externa, y se promoverán los continuos esfuerzos de mejora. Asimismo, un repositorio centralizado y granular de los datos de energía y refrigeración permitirá a las organizaciones establecer umbrales y activaciones automáticas en instalaciones, rack y dispositivos. En consecuencia, los departamentos de TI y de instalaciones podrán identificar anomalías en el uso de energía en tiempo real, así como cambios en las condiciones medioambientales de los centros de datos, por ejemplo, los niveles de humedad y la temperatura, que pueden ser precursores de un problema más grave. Mediante la integración de sistemas de DCIM con otras herramientas de gestión de servicios de TI, la respuesta a estos problemas puede controlarse automáticamente. Por ejemplo, las cargas de trabajo pueden moverse de una máquina virtual en un rack caliente a un host más fresco. 8

9 Capacidad e inventario: seguimiento de activos para permitir un uso empresarial más eficaz El centro de datos es el núcleo de la operación de TI. Adapta, flexiona y expande: una evolución que se ha intensificado con la llegada de la virtualización y la informática en la nube. En consecuencia, realizar un seguimiento de los activos y de su uso se ha convertido en un reto enorme. Los sistemas de DCIM proporcionan a los departamentos de TI el único panel que necesitan para mantener un inventario exacto de los activos del centro de datos, tanto si incluyen servidores como dispositivos de almacenamiento, submedidores o sensores. Las mejores soluciones de DCIM ofrecen también una visualización en 3D de dichos activos con interfaces inteligentes dinámicas, de modo que el personal de los departamentos de TI y de instalaciones pueda distinguir las interdependencias físicas. Por ejemplo, un CRAC podría visualizarse junto con datos de circulación de aire. Además de los factores físicos, las organizaciones requieren la visibilidad de los factores comerciales y financieros. Los sistemas de DCIM pueden utilizarse también para proporcionar este vínculo, mediante la asociación de garantías, contratos de mantenimiento y estructuras de subvenciones cruzadas con activos específicos del centro de datos. Esta completa visibilidad permite a las organizaciones gestionar mejor los activos del centro de datos durante su ciclo vital y detectar tanto una utilización excesiva como la falta de aprovechamiento de los recursos. Con un aumento constante de la demanda empresarial de servicios del centro de datos, la capacidad de comprensión (actual y futura) resulta fundamental. Como declara Forrester Research, Inc.: La capacidad de comprender el impacto que las cargas de trabajo futuras y los cambios de infraestructura tienen en los posibles requisitos de capacidad es sumamente valiosa para muchas organizaciones. DCIM colabora con la modelación de los cambios propuestos, y permite a los grupos de infraestructura y operaciones observar los cambios en el coste y en los recursos requeridos 5. Gracias a un análisis predictivo, las soluciones de DCIM ayudan a las organizaciones a tomar decisiones más fundamentadas sobre cómo cumplir los requisitos de capacidad, por ejemplo, con la construcción de una nueva instalación o la migración de cargas de trabajo a la nube. Dado que los límites del centro de datos se vuelven cada vez más imprecisos por los nuevos modelos de consumo de TI, los sistemas de DCIM pueden proporcionar también una vía de conexión importante entre los recursos dentro y fuera de las instalaciones. Como indica IDC: A medida que las cargas de trabajo se expanden entre proveedores de ubicación, de host, de servicios en la nube y de TI interno, DCIM integra y realiza un seguimiento de los diversos entornos 6. Gestión de TI y servicios de negocio: habilitación de un enfoque integrado e inteligente Aunque para simplificar la gestión de los recursos del centro de datos en infraestructura es fundamental un sistema de DCIM, su valor completo solo se liberará cuando esté implantado con un enfoque orientado a los servicios. Si se aplica de esta manera, DCIM no solo reduce las diferencias entre los departamentos de TI y de instalaciones, sino que vincula también el centro de datos y sus activos con los procesos y servicios de negocio. Asimismo, asocia los picos de demanda de los clientes con el aumento de las emisiones y los costes de energía, y proporciona una solidez fundamental para garantizar que los recursos del centro de datos estén optimizados conforme a las necesidades empresariales. Como consecuencia, las organizaciones podrán integrar en sus operaciones del centro de datos los siguientes procesos de prácticas recomendadas: Modelado de servicios de negocio dinámicos Alertas y análisis del servicio 9

10 Automatización mediante servicio Gestión integrada del rendimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) Gestión unificada de eventos Una vez establecidas estas bases, podrá determinarse la causa raíz de cada incidente, cada anomalía y cada interrupción del centro de datos. Por ejemplo, si un usuario detecta un problema con el correo electrónico, el analista de Service Desk puede utilizar los cuadros de mandos de DCIM para determinar si el problema reside en la aplicación, la red, la infraestructura o la energía, y coordina al equipo interno pertinente con la intervención del usuario o sin ella. De esta forma, se permitirá la correlación de los asuntos que afectan a varios ámbitos, la sincronización de los tickets de Service Desk y la correcta asignación de prioridades a los problemas del usuario, que se traducirán en un tiempo medio de reparación más rápido y en menos tiempo de inactividad de los servicios de negocio importantes. Reducción de la complejidad de implantación y aceleración de la adopción de DCIM La naturaleza modular de DCIM facilita a las organizaciones la adopción de un enfoque por fases y determina el punto de partida que mejor se adapta a sus necesidades particulares. Sin embargo, dada la amplitud de los sistemas de DCIM, las organizaciones necesitan asegurarse de que siguen las prácticas recomendadas de implantación para minimizar la complejidad y los costes. A continuación, se detallan los factores fundamentales para lograr el éxito general de cualquier iniciativa de DCIM: Definir todas las partes interesadas importantes, por ejemplo, el equipo interno de las instalaciones y los proveedores externos de servicios de TI, y garantizar la implicación necesaria. Identificar y otorgar prioridad a los puntos críticos actuales y a los objetivos futuros, por ejemplo, la reducción del consumo de energía, el aumento del tiempo de actividad de los servicios de negocio o la simplificación de la planificación de capacidad. Desarrollar un enfoque por fases para la implantación con una hoja de ruta que expanda la competencia de DCIM a lo largo del tiempo. Centrarse en las rápidas ganancias que proporcionan resultados empresariales cuantificables, y aprovechar este éxito y la experiencia obtenida para aportar valor añadido. La magnitud de la información que tiene que capturarse puede generar también retos de implantación. Como menciona Forrester Research, Inc.: El volumen de datos implicado en las soluciones de DCIM es alto y, lo que es aún más importante, la interpretación de los resultados de este conjunto de datos para presentarlos en un formato accesible es uno de los aspectos más importantes de la solución de DCIM. Los datos deben agregarse, filtrarse y, a continuación, correlacionarse entre distintas fuentes y, con el tiempo, deben presentar conocimientos prácticos a los operadores 5. Para evitar la sobrecarga de información en las primeras etapas de la adopción, las organizaciones deben centrarse primero en las visualizaciones de los cuadros de mandos más importantes y, a continuación, ampliar progresivamente tanto la comunidad de usuarios como los datos basados en roles disponibles. 10

11 Sección 3: Ventajas Satisfacción de las rigurosas demandas y objetivos empresariales DCIM supondrá una revolución, ya que permitirá a las organizaciones pasar de reactivas a proactivas, de dispares a coherentes y de tácticas a estratégicas. Las uniones aisladas operativas y de información en el centro de datos se sustituirán por un marco de trabajo orientado a los servicios alineado con los procesos empresariales, y con los objetivos a corto y largo plazo. Las cuestiones que en su día quedaron sin tratar se abordarán con el análisis predictivo, la creación de tendencias avanzadas y las estadísticas en tiempo real, lo que proporcionará una percepción única del efecto en cadena derivado del cambio en el entorno del centro de datos. En consecuencia, las organizaciones podrán tomar decisiones más inteligentes y rápidas sobre cómo responder a la demanda empresarial en continua evolución. Como observa 451 Research: Los sistemas de DCIM pueden resultar especialmente eficaces para ayudar a los gestores a adaptarse al cambio técnico y empresarial con mayor facilidad, a reducir el derroche de energía y el excesivo aprovisionamiento innecesario, a planificar las inversiones y una nueva capacidad, a disminuir el riesgo de fracaso y a optimizar el consumo de energía 3. Máximo aprovechamiento de la disponibilidad, la capacidad y la sostenibilidad La capacidad de tomar las decisiones correctas acerca de las iniciativas futuras y las operaciones actuales ayudará a las organizaciones a mantener el control de los siguientes aspectos: Disponibilidad: Una plataforma de DCIM reducirá el riesgo y el impacto de las interrupciones del servicio. Según Forrester Research, Inc.: Las soluciones de DCIM ayudan a prevenir problemas importantes que pueden poner en peligro la disponibilidad, mejorando la visibilidad de los posibles cuellos de botella de la infraestructura, especialmente importantes respecto a la energía y a la refrigeración, y proporcionando los medios adecuados para alertar rápidamente al personal sobre los problemas y transmitirles las respuestas 5. Recursos: El acceso a las estadísticas granulares en la agrupación de recursos del centro de datos permite a las organizaciones asegurar una utilización óptima de cada kw de electricidad, de cada centímetro de espacio y de cada GHz de potencia de procesamiento. Esto ayudará a retrasar las inversiones en recursos adicionales, incluidas nuevas instalaciones del centro de datos. La naturaleza automatizada de los sistemas de DCIM liberará a los profesionales de los departamentos de TI y de infraestructuras de las tediosas operaciones estadísticas para que puedan centrarse en la entrega de iniciativas de mejora continua. Capacidad: Gracias a la implementación de un sistema de DCIM, las organizaciones podrán establecer una referencia y planificar la capacidad de demanda empresarial actual y futura, permitiendo así la efectiva priorización de las inversiones futuras. Con ello, se impulsará un crecimiento rentable y se acelerará el tiempo de comercialización de las nuevas iniciativas empresariales. Al adquirir nuevos activos, DCIM puede ayudar mediante el análisis y la recomendación de una colocación óptima del equipo para ofrecer la máxima eficacia. Sostenibilidad: Las organizaciones podrán identificar dónde y cómo reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono de un centro de datos. Los sistemas de DCIM ayudarán a determinar también las iniciativas más efectivas para que las organizaciones puedan aprovechar mejor sus inversiones en sostenibilidad. Estos enfoques de prácticas recomendadas pueden aplicarse después a la cadena de suministro para tratar de reducir el impacto medioambiental general de una organización. 11

12 Ahorros significativos con un rápido retorno de la inversión Dados los importantes beneficios generados, no es de extrañar que la optimización de los costes sea considerada una de las principales ventajas de DCIM. IDC indica que: DCIM permite ahorrar millones de dólares de los operadores del centro de datos en lo que respecta al tiempo, al ahorro de energía, a la inactividad, a los flujos de trabajo ineficaces, al capital diferido empleado en acondicionamientos y nuevas construcciones, y a otras tantas cuestiones 6. Se estima que los sistemas de DCIM pueden amortizarse en menos de dos años donde existe un claro elemento de ahorro de energía o trabajo. Para el proveedor de servicios de TI Logicalis, el período de amortización se calculó en solo 11 meses con un retorno de la inversión del 159 % tras implementar la solución de DCIM de CA Technologies. Estos ahorros financieros unidos a otras mejoras operativas pueden proporcionar a las organizaciones una ventaja competitiva que va más allá de los centros de datos. Con todo, dada la aceleración en la adopción de DCIM, esta ventaja pronto pasará a formar parte del nuevo estándar para los centros de datos en funcionamiento. Desde 2012 hasta 2017, 451 Research estima que casi un tercio de las organizaciones cambiará a un centro de datos proactivo con otro 15 % más que alcanzará el siguiente nivel de optimización en tiempo real e integración completa 7. Las organizaciones que primero reduzcan las diferencias de DCIM serán las que más tengan que ganar, mientras que aquellas que se demoren, serán las que más tengan que perder. Lista de comprobación tecnológica: DCIM Permite la solución el cálculo de estadísticas listas para usar como PUE, DCiE, SI-EER, CUE, WUE, ERE o IT-PEW y la creación de nuevas estadísticas personalizadas? Se admiten protocolos de dispositivos diferentes como BACnet, Modbus TCP/RTU y Cisco EnergyWise? Puede integrarse la solución con funciones de gestión de TI a través de Service Desk, la automatización de la carga de trabajo y la gestión de cambios e incidencias? Proporciona la solución datos de creación de tendencias en tiempo real sobre el consumo de potencia y energía, y visibilidad de la red de energía? Existen plantillas de cuadros de mando innovadoras que puedan utilizarse para las diferentes partes implicadas de las instalaciones, de TI y de otros departamentos? Proporciona la solución una visualización en 3D de las ubicaciones y activos del centro de datos en paneles, racks y dispositivos? Incluye capacidades como flujos de trabajo automatizados, alertas avanzadas, modelado predictivo y gestión de activos? 12

13 Sección 4: Conclusiones Los centros de datos resultan cada vez más difíciles de controlar, lo que pone en peligro los resultados empresariales. Los sistemas de DCIM proporcionan el tejido conectivo necesario para abordar los retos operativos de hoy y aprovechar las oportunidades de mañana. Los sistemas de DCIM permitirán un enfoque más proactivo y optimizado, que incluye desde la disminución del consumo de energía y los coste hasta el aumento de la capacidad y la disponibilidad. Con todo, estas ventajas solo pueden lograrse mediante un enfoque coherente y una acción rápida: cuanto más tiempo tarde una organización en tratar la causa raíz de los retos de gestión del centro de datos, peores serán las consecuencias. Sección 5: Referencias 1 Uptime Institute Annual Report: Data Center Density, Preliminary Results, Uptime Institute 2012 Data Center Industry Survey Research, Data Center Infrastructure Management Software Monitoring, Managing and Optimizing the Datacenter Report, Andy Lawrence y John Stanley, mayo de Research, DCIM: Market Monitor Forecast, , diciembre de Market Overview: Data Center Infrastructure Management Solutions, Forrester Research, Inc., 29 de marzo de IDC, IDC MarketScape: Worldwide Data Center Infrastructure Management (DCIM) 2011 Vendor Analysis, Doc. núm , enero de Uptime Institute Symposium Presentation, DCIM: From Fragmentation to Convergence, presentado por Andy Lawrence, director de investigación de 451 Research,

14 Sección 6: Acerca del autor Dhesikan Ananchaperumal es director técnico de Soluciones de energía y sostenibilidad para clientes de todo el mundo de CA Technologies y forma parte del CA Council for Technical Excellence. Además, es responsable de la estrategia y el enfoque global, la gestión de productos, el desarrollo, el control de calidad, las implantaciones del cliente, y la ingeniería de soporte para los productos de DCIM, Gestión de energía corporativa y Sostenibilidad de CA Technologies. Dhesi, experto que lleva trabajando en el sector 23 años y posee experiencia en TI y gestión de energía, ha publicado numerosos libros blancos y artículos, y es ponente habitual en las conferencias sobre TI y centro de datos. Antes de ocupar su puesto actual, participó en las actividades de Tecnologías emergentes, Gestión de relaciones comerciales y M&A para CA. Antes de incorporarse a CA, ejerció diversos cargos relacionados con la gestión y la tecnología en Netegrity, Affinnova, AMS e Infosys Technologies. Dhesi también posee una titulación universitaria de ingeniería electrónica, un posgrado de informática y un posgrado de tecnología del diseño de electrónica otorgados por el Center for Electronics Design Technology de la India. Asimismo, cuenta con las certificaciones ISC2-CISSP, Six Sigma e ITIL. Comuníquese con CA Technologies en ca.com/es Agility Made Possible: La ventaja de CA Technologies CA Technologies (NASDAQ: CA) proporciona soluciones de gestión de TI que ayudan a los clientes a gestionar y proteger entornos de TI complejos para dar soporte a servicios de negocio ágiles. Las organizaciones utilizan el software y las soluciones de SaaS de CA Technologies para acelerar la innovación, transformar infraestructuras y proteger datos e identidades desde el centro de datos hasta la nube. En CA Technologies estamos comprometidos a asegurarnos de que nuestros clientes logren los resultados y el valor de negocio que esperan mediante el uso de nuestra tecnología. Para obtener más información sobre nuestros programas de éxito de clientes, visite ca.com/es/customer-success. Para obtener más información sobre CA Technologies, vaya a ca.com/es. Parte de la información que aparece en esta publicación se basa en las experiencias de CA o de los clientes con el producto de software especificado en diversos entornos de clientes y de desarrollo. El rendimiento anterior del producto de software en tales entornos de clientes y de desarrollo no es un indicador de su rendimiento futuro en entornos idénticos, similares o diferentes. CA no garantiza que los productos de software puedan funcionar de la misma forma que se especifica en esta publicación. CA ofrecerá soporte para el producto especificado únicamente de acuerdo con (a) la documentación y las especificaciones proporcionadas con él y (b) la política de mantenimiento y soporte de CA en vigor en ese momento para el producto especificado. Copyright 2012 CA. Todos los derechos reservados. Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos y marcas de servicio a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. El propósito de este documento es meramente informativo. CA no se responsabiliza de la precisión e integridad de la información. En la medida de lo permitido por la ley vigente, CA proporciona este documento tal cual, sin garantía de ningún tipo, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un fin específico o no incumplimiento. CA Technologies no responderá en ningún caso en los supuestos de demandas por pérdidas o daños, directos o indirectos, que se deriven del uso de este documento, incluidas, a título enunciativo pero sin limitarse a ellas, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad empresarial, la pérdida del fondo de comercio o la fuga de datos, incluso cuando CA Technologies hubiera podido ser advertida con antelación y expresamente de la posibilidad de dichos daños. CA no proporciona asesoramiento jurídico. Ni el presente documento ni ningún producto de software de CA al que se haga referencia en él servirán como sustituto del cumplimiento del lector de ninguna ley (incluidos, pero sin limitarse a ellos, los estatutos, regulaciones, normativas, normas, directivas, políticas, estándares, requisitos, órdenes administrativas, órdenes ejecutivas, etc. [conocidas de forma colectiva como, Leyes ]) a la que haga referencia este documento. El lector deberá recurrir al asesoramiento jurídico competente con respecto a cualquier ley a la que se haga referencia en el presente documento. acs3150_1112