CONDICIONES GENERALES PEPECAR

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1 CONDICIONES GENERALES PEPECAR Organización: Guerin Rent a Car, S.L.U. Marca: pepecar.com Prestación de servicios: Alquiler de vehículos sin conductor. Dirección fiscal: C/ Raimundo Fernández Villaverde nº 45, Edificio REICOMSA, 1º Planta, Madrid Dirección de contacto: C/ Raimundo Fernández Villaverde nº 45, Edificio REICOMSA, 1º Planta, Madrid CIF: B ÍNDICE 1. Condiciones Generales del contrato de arrendamiento del Vehículo 2. Condiciones Específicas del Servicio 3. Anexo Nº 1: Condiciones Particulares de Operadores y Localizaciones. 4. Anexo Nº 2: Cuadro de DAÑOS Y FRANQUICIAS. 5. Anexo Nº 3: Condiciones Particulares PROMOCAR (para vehículos con publicidad). 6. Anexo Nº 4. En caso de Accidente / Condiciones Particulares de Asistencia en Carretera. 7. Anexo Nº 5: Condiciones Particulares PEPECAR GRUPOS F Y T. 8. Anexo Nº 6: Condiciones Programa WEEKEND PLAN. 1. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DEL VEHÍCULO 1.1. Identidad Fiscal y Jurídica. - Organización: Guerin Rent a Car, S.L.U. - Marca: pepecar.com. - Prestación de servicios: Alquiler de vehículos sin conductor. - Dirección fiscal y postal: C/ Raimundo Fernández Villaverde nº 45, Edificio REICOMSA, 1º Planta, (Madrid 28003). - CIF: B Descripción de la naturaleza del servicio y su contratación. Guerin Rent a Car, S.L.U. desarrolla una actividad mercantil dedicada al alquiler de vehículos sin conductor por un periodo mínimo de 2 horas y un máximo de 28 días, cuyo ámbito territorial abarca: el Territorio Peninsular Español, el Territorio Insular Español (ver condiciones especificas), Gibraltar, Portugal y Andorra, utilizando la marca comercial pepecar.com y prestando este servicio tanto con vehículos propios como con vehículos no propios pero en acuerdo con otros operadores, garantizando que para ello estos cuentan con todas las autorizaciones y/o permisos que resulten preceptivos. Las presentes Condiciones Generales tienen orden de prevalencia, lo que quiere decir que podrán ser complementarias y/o modificadas por las condiciones particulares de cada servicio; siempre que el vehículo de alquiler sea propiedad de un operador tercero o se atenga a condiciones específicas de una promoción determinada. Por ello, el usuario (en adelante, el contratante), se compromete a leer las condiciones particulares aplicables a cada servicio, con anterioridad a la solicitud y utilización del mismo. Guerin Rent a Car, S.L.U. publica su oferta de servicios y tarifas a través de la página Web la red de agencias de viaje autorizadas, la línea de venta telefónica (Coste Máx. 1,16 /min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51 IVA incluido desde telefonía móvil) o a través de contratos mercantiles entre Guerin Rent a Car, S.L.U. con otras empresas o colaboradores. Guerin Rent a Car, S.L.U. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de todas aquellas incidencias técnicas que afecten a la red de Internet, al acceso o al mismo aparato electrónico desde el que se efectúa la reserva y que pudieran afectar de alguna manera a la realización de la misma (entendiéndose como incidencias técnicas, a título informativo y no limitativo: interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, etcétera). En el caso de incidencias en la contratación imputables a Guerin Rent a Car, S.L.U., ésta informará al contratante de dicha situación, tan pronto tenga conocimiento de la misma, y le proporcionará, en la medida de lo posible, la prestación de los servicios contratados, o en su defecto, si no fuera posible de ningún modo la prestación de los servicios contratados, procederá al reembolso de las cantidades pagadas por el contratante. El contratante, por su parte, es responsable de comprobar su contrato una vez formalizada la reserva para poner en conocimiento de Guerin Rent a Car, S.L.U. las posibles incidencias que pudieran haberse producido durante el proceso de contratación a fin de solventarlas sin perjuicio de las partes. Guerin Rent a Car, S.L.U. pone a disposición de los usuarios para identificar y corregir errores en la introducción de datos la dirección de correo electrónica telefónicamente llamando al , así como en cualquiera de las Bases Pepecar, y a través de la agencia de viajes en el caso de haber contratado el servicio a través de agencia. Asimismo, Guerin Rent a Car, S.L.U. comunicará al contratante, a través de su departamento de Atención al Cliente, las posibles incidencias que detecte, producidas durante el proceso de contratación, a fin de solventarlas sin perjuicio de las partes Tratamiento confidencial de Datos.

2 Guerin Rent a Car, S.L.U. a través de su Web solicita al contratante ciertos datos de carácter personal, con ocasión de la suscripción o alta en algunos de sus servicios. Los datos suministrados por el contratante quedarán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de Guerin Rent a Car, S.L.U., el cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el contratante. El contratante autoriza a Guerin Rent a Car, S.L.U. para incluir los datos personales que éste facilite, en los respectivos ficheros, así como para su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. El contratante, conductor titular y los conductores adicionales autorizan a Guerin Rent a Car, S.L.U. para incluir sus datos personales en nuestra Base de Datos, así como para su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. Asimismo, autorizan igualmente, al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático), propio o de terceros, por Guerin Rent a Car, S.L.U. El contratante y los conductores adicionales autorizan a Guerin Rent a Car, S.L.U. a ceder sus datos a las sociedades vinculadas directa o indirectamente con Guerin Rent a Car, S.L.U. y, en especial, a las empresas del Grupo Empresarial Ibericar Sociedad Ibérica del Automóvil, SA, que comprende las siguientes entidades del sector automoción; Ibericar Galicia Auto S.L., Ibericar Cataluña Auto S.L., Ibericar Holding Andalucía S.L. e Ibericar Centro Auto S.L., cuya composición se encuentra actualizada en todo momento en la página Web que pertenece, con el fin de que sus datos personales sean tratados por las mismas, y poder enviarles publicidad y ofertas comerciales, propias o de terceros. Asimismo el contratante autoriza a Guerin Rent a Car, S.L.U. a que dichos datos puedan ser cedidos también a terceros que formen parte del Grupo de Empresas Globalia Corporación Empresarial, S.A., con actividad en los siguientes sectores: agencias de viajes, servicios hoteleros, aerolíneas, telecomunicaciones, apuestas on line, gestión de eventos y transporte de pasajeros que en cada momento figuren en la dirección de internet para que puedan ser utilizados por éstas con los mismos fines descritos anteriormente. Si no desea que sus datos sean tratados para la finalidad aquí descrita, por favor, marque la casilla habilitada al efecto en el contrato. La información personal recabada de los contratantes registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Guerin Rent a Car, S.L.U., que contiene las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 (Real Decreto 1720/2007), y demás normativa aplicable. El contratante garantiza que los datos personales facilitados a Guerin Rent a Car, S.L.U. son veraces. Guerin Rent a Car, S.L.U. proporciona a los contratantes los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a estas Condiciones Generales o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que Guerin Rent a Car, S.L.U. proceda al tratamiento automatizado de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el presente documento. Adicionalmente, Guerin Rent a Car, S.L.U. le informa de que, en el caso de incumplimiento del pago previsto en el presente documento, los datos relativos al impago podrán ser comunicados e incluidos en ficheros relativos al cumplimiento/incumplimiento de obligaciones dinerarias, en los términos y cumplimiento de los requisitos previstos en el artículo 38 del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre. Si el contratante o alguno de los conductores desea acceder, rectificar o cancelar sus datos en todo lo referente a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, puede dirigirse por carta a Guerin Rent a Car, S.L.U., C/Raimundo Fernández Villaverde, 45 (Edificio Reicomsa 1ª Planta) C.P Madrid, o por fax al número , o por a la dirección: En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, rogamos nos lo comunique debidamente con la finalidad de mantener sus datos actualizados Responsabilidad Jurídica y Fiscal del contratante. Por término general, se considera contratante a la persona física que figure como primer conductor en el contrato de alquiler. En el caso particular que la contratación la realice una entidad jurídica (como una empresa o asociación) dicha entidad asume toda la responsabilidad nominativa y legal de la titularidad del contrato. Sin perjuicio de la asunción por parte de los conductores titulares de los daños que pudieran ocasionar a Guerin Rent a Car, S.L.U. o a terceros; ya sea por daños e infracciones en los que puedan incurrir, ya sea por negligencia en el uso de los vehículos o incumplimiento de alguno de los términos marcados en las presentes Condiciones Generales y/o particulares del contrato. El contratante, durante el proceso de reserva a través de la página Web deberá consignar los datos de la titularidad de la factura en el caso que no coincidan con los datos del titular del contrato. De no hacer constar en el proceso de reserva datos fiscales de empresa, la factura se emitirá por defecto con los datos del primer conductor titular. En caso de no hacer constar los datos de la factura correctamente en el momento de la reserva, podrá solicitar la corrección o modificación de los datos de factura mediante el envío de un correo electrónico a La solicitud de modificación de datos de factura será gestionada por Guerin Rent a Car, S.L.U. en un plazo de tiempo no inferior a 30 días naturales. El contratante se compromete a cumplir todos los términos y condiciones recogidos en este documento, e informar de su obligado cumplimiento a todos y cada uno de los conductores adicionales que figuren en el contrato Requisitos para la contratación. Requisitos mínimos para todos y cada uno de los conductores. PARA VEHÍCULOS DE CUATRO RUEDAS: un año mínimo de antigüedad del permiso de conducir preceptivo y en vigor, además de una edad mínima de veintitrés (23) años, excepto para turismos del grupo F y T, y en el caso de las condiciones particulares de operadores terceros. La celebración del presente contrato no podrá llevarse a término en los siguientes casos:

3 Que alguno de los conductores incluidos en el contrato hubiera tenido dos o más accidentes con daños propios o ajenos superiores a mil quinientos euros (1.500 ). Que alguno de los conductores incluidos en el contrato tengan menos de la edad mínima aplicable al servicio respecto del cual se efectúe la reserva. Que alguno de los conductores incluidos en el contrato no esté en posesión de un permiso de conducir válido y reconocido. Que a alguno de los conductores incluidos en el contrato se le hubiera retirado el permiso de conducir en el último año, o hubiera sido multado o detenido por conducir bajo la influencia del alcohol y/o estupefacientes en el último año. Que el contratante u alguno de los conductores incluidos en el contrato no haya satisfecho íntegramente todos cargos derivados de los servicios que haya contratado anteriormente con Guerin Rent a Car, S.L.U. Que el contratante u alguno de los conductores incluidos en el contrato hubiera incumplido anteriormente lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Que el contratante no tenga capacidad para satisfacer los requisitos estándares necesarios de crédito aplicados Guerin Rent a Car, S.L.U. en cada momento, según las tarifas vigentes. Es requisito imprescindible para recoger el vehículo presentar en vigor toda la documentación pertinente de los conductores que se detalla más abajo, así como depositar la correspondiente fianza, lo que se podrá efectuar mediante tarjeta de crédito como garantía adicional, nunca tarjeta de débito (excepto acuerdos particulares de Guerin Rent a Car, S.L.U. con terceros) Veracidad y Cesión de Datos. El contratante, mediante la realización del contrato, confirma que sus datos y los del resto de conductores en él reflejados son verdaderos. En el caso de falsedad de alguno de los datos, o de que el contratante hubiera facilitado información incompleta relativa a su identidad, así como en la relativa a los requisitos exigidos por Guerin Rent a Car, S.L.U. para la realización del contrato, negándose además a subsanar dicha deficiencia, esta circunstancia podrá afectar a la correcta prestación de los servicios contratados, sin que ello implique responsabilidad alguna para Guerin Rent a Car, S.L.U., la cual, en estos casos concretos, podrá resolver el presente contrato, y no estará obligada a rembolsar el importe pagado, ni parcialmente ni en su totalidad. Asimismo, la reducción total o parcial de la franquicia (CDW (Collision Damage Waiver)) contratada dejará de tener vigencia Limitaciones del Servicio. Guerin Rent a Car, S.L.U. bajo ninguna circunstancia se hará responsable de las pertenencias de ningún tipo, que los clientes puedan dejar olvidadas o abandonadas tanto en los vehículos como en las bases operativas. Asimismo tampoco se ejercerá ningún tipo de pupilaje con mercancías o pertenencias de los usuarios del servicio. El contratante y/o conductores titulares se comprometen a conservar en el vehículo una copia del contrato de arrendamiento durante todo el periodo de alquiler. De la misma manera que se comprometen a informar a Guerin Rent a Car, S.L.U., o al servicio de asistencia en carretera (en caso de no haber sido contratado dicho servicio, le será cobrado en el momento de la prestación un cargo de 500, IVA incluido), sobre cualquier avería detectada o daño sufrido por el vehículo que impida su perfecto funcionamiento en el mismo momento en que éste ocurriera. Si del incumplimiento de lo estipulado en el párrafo anterior, se derivase una avería o mal funcionamiento del vehículo que impidiese su uso para el alquiler, y la necesidad de asistencia en taller, Guerin Rent a Car, S.L.U. considerará un uso negligente del vehículo (Ver anexos, Cuadro de Daños y Franquicias). Guerin Rent a Car, S.L.U. se reserva el derecho de realizar el cargo establecido en este caso, con posterioridad a la devolución del vehículo, sobre la tarjeta dejada por el cliente como garantía adicional, para cubrir los posibles gastos posteriores, ateniéndose a los valores publicados en estas Condiciones Generales según lo estipulado en el anexo que contempla el Cuadro de Daños y Franquicias. En caso de avería o entrega de vehículo de sustitución, Guerin Rent a Car, S.L.U. o el servicio de asistencia proporcionará al contratante y/o conductores titulares al entregarle el vehículo indicaciones de cómo proceder en tal caso. El contratante y/o conductores titulares no realizarán trayectos con el vehículo que requieran su transporte en otros medios tales como ferries o trenes. El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no salir con el vehículo fuera del Territorio Peninsular Español, Gibraltar, Portugal y Andorra. Se sobreentiende que aquellos coches alquilados en la península no podrán salir de ésta, así como de Andorra. No podrán por lo tanto ser transportados a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, ni al extranjero, salvo a Andorra. Asimismo, los coches alquilados en islas no podrán ser transportados fuera de la isla en que hayan sido alquilados. Queda expresamente prohibido subarrendar el vehículo en todo o en parte. El contratante y/o conductores titulares son responsables, individual y colectivamente de que ningún conductor que no figure en el contrato conduzca el vehículo. El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no utilizar el vehículo en caso que su conducción pudiera no ser segura. Se prohíbe que el vehículo se sobrecargue ni transporte material inflamable o peligroso, productos tóxicos, nocivos y/o radioactivos o que infrinjan las disposiciones legales vigentes, así como el transporte de mercancías en peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo; transporte de cualquier objeto en la baca del vehículo que no sean maletas; transporte de pasajeros en número superior al autorizado e indicado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo; transporte de animales vivos (a excepción de mascotas y/o animales de compañía, previa autorización por parte de Guerin Rent a Car, S.L.U.); asimismo se prohíbe el transporte con baca, portaequipajes o similar que no sea el suministrado por Guerin Rent a Car, S.L.U.; el transporte de niños menores de tres años o de personas mayores de tres años que no superen una altura de 150 centímetros sin utilizar el correspondiente dispositivo de retención obligatorio homologado de acuerdo con el peso y la talla del niño o persona que deba utilizarlo; realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles. También queda rigurosamente desautorizado el uso del vehículo para competiciones de ninguna índole, ni para remolcar ni empujar a otros vehículos o cualquier otro objeto, rodante o no.

4 El contratante y/o conductores titulares, se comprometen a no utilizar los vehículos como soporte publicitario, con cualquier tipo de rotulación externa que no sea la de Pepecar.com incluida en el vehículo, sin autorización expresa (por escrito) de Guerin Rent a Car, S.L.U. En caso de incumplimiento, Guerin Rent a Car, S.L.U. aplicará la penalización correspondiente (ver Anexos, Cuadro de Cargos Adicionales y otros posibles extras). El contratante y/o conductores titulares se comprometen a que el vehículo no sea conducido por caminos ni superficies no pavimentadas, de la misma manera que se compromete a tomar todas aquellas medidas posibles a su alcance para proteger el vehículo contra agentes meteorológicos, a fin de evitar, y en caso de no ser posible, minimizar los posibles daños que pudieran ocasionarse en el vehículo como consecuencia de dichos agentes meteorológicos El contratante y/o conductores titulares se comprometen a no hacer un uso negligente del vehículo, del que se derive un menoscabo en la seguridad y funcionamiento, como golpes en los bajos, repostaje erróneo, etc. (ver anexos Cuadro de Daños y Franquicias). Los daños derivados de estos usos en ningún caso estarán cubiertos por el seguro, aun en el caso de haber contratado el CDW (Collision Damage Waiver), el TP (Theft Protection), el ACDW (Additional Collision Damage Waiver) o el SCDW (Super Collision Damage Waiver). El contratante y/o conductores titulares serán responsables solidariamente de que el vehículo no sea conducido bajo los efectos de bebidas alcohólicas o cualquier otra sustancia que afectara a la capacidad de conducir, ni permitirá que ningún otro conductor lo haga. El contratante y/o conductores titulares se obligan a devolver el vehículo contratado a la misma base de dónde se recogió y dentro del horario contratado (ver anexos, Cuadro de Daños y Franquicias). Los daños y/o pérdidas por robo total o parcial del vehículo implican la responsabilidad económica del contratante, en los casos en los que no estuvieran cubiertos por el TP (ver Cobertura extra de daños y comunicación de accidentes), el cual se compromete a pagar a Guerin Rent a Car, S.L.U. el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente que el vehículo tuviera en el momento de su sustracción. En el caso de que el vehículo fuera recuperado, Guerin Rent A Car, S.L.U. procederá a la devolución del importe abonado por el contratante, menos la indemnización que corresponda por la pérdida de beneficio como consecuencia de la sustracción del vehículo, de acuerdo a la cantidad diaria establecida en las tarifas publicadas en la página Web Política de cobros. La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación del servicio, de la aceptación por parte del contratante de las condiciones establecidas y/o de su pago. Dada la naturaleza telemática de la contratación, Guerin Rent a Car, S.L.U. no acepta en ningún caso dinero en efectivo para su pago. Los cargos en contratación a través de la Web (vía Internet directamente, vía telefónica, vía Internet en agencia o en la base) incluyen, según tarifas vigentes y públicas en en el momento de la contratación (excepto en acuerdos comerciales específicos de Guerin Rent a Car, S.L.U. con otras empresas o colaboradores): Alquiler del vehículo, IVA incluido (IGIC incluido en Islas Canarias). Cargo por preparación. Descuentos y/o recargos sobre tarifa publicada (si procede) según la hora de recogida y entrega del vehículo. Kilometraje de cien (100) kilómetros por cada 24 horas de alquiler (ver opción Kilometraje extra). La recogida y la devolución es en la misma base en que se contrata. Exención parcial por daños para el alquiler de vehículos (CDW), y por robo (TP). Se aceptan tarjetas de crédito y de débito para la contratación principal del vehículo, así como los cargos suplementarios que se puedan contratar en el momento de recogida del vehículo. Respecto al tipo de día de aplicación en el cálculo de la tarifa, la duración del contrato así como de los extras o suplementos contratados, se contabilizarán a efectos de días de alquiler para contrataciones desde (excepto en acuerdos comerciales específicos de Guerin Rent a Car, S.L.U. con otras empresas o colaboradores). A efectos de contrato entre el cliente y Guerin Rent a Car, S.L.U. los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas a contar desde la hora exacta en que el contratante haya alquilado el vehículo y hasta la recepción del vehículo, sus llaves y su documentación por parte del arrendador. Guerin Rent a Car, S.L.U. ofrece la posibilidad a sus clientes de poder contratar una serie de extras no incluidos en el precio inicial del alquiler en el momento de la contratación o mediante la modificación del contrato (en caso de reducir periodos de alquiler no se abonara el importe de los días reducidos) a través de los canales de venta descritos en las presentes Condiciones Generales, ya sea antes del inicio del servicio o en el momento de la recogida del vehículo, excepto la opción de cancelación (según tarifas vigentes y públicas en en el momento de la contratación, excepto en acuerdos comerciales específicos de Guerin Rent a Car, S.L.U. con otras empresas o colaboradores). Estos extras no incluidos en el precio inicial del alquiler son:

5 SCDW (Super Collision Damage Waiver): Exención total por daños para el alquiler de turismos. ACDW (Additional Collision Damage Waiver): Exención total por daños en lunas (limitado a lunas delantera y trasera). Kilometraje Extra: En caso de que el contratante quiera contratar un kilometraje permitido de hasta 500 Km. por día de alquiler, pagará una cantidad extra por día de alquiler según la tarifa en vigor (excepto en acuerdos comerciales específicos de Guerin Rent a Car, S.L.U.con otras empresas o colaboradores, en los que ya esté incluido este kilometraje). El Kilometraje extra comprenderá los 100 kilómetros por día de alquiler incluido en el precio del alquiler, sin que ambos conceptos sean acumulables entre sí. Silla de Niño: Sujeto a disponibilidad. Opción de Cancelación (sólo se puede contratar en el momento de la contratación y no posteriormente): Da derecho al reembolso del 100% del total pagado, menos el importe pagado por la propia Opción de Cancelación, si se cancela 24 horas antes del inicio del servicio contratado. Asistencia en Carretera: Si el contratante elige la opción de asistencia en carretera, acepta y entiende que dicha asistencia no es ilimitada, sino que está sujeta a unos parámetros que se detallan en las condiciones particulares anexas en el apartado. Young Driver: Si el contratante elige esta opción podrá designar como conductor a personas con una edad inferior a 23 años, excepto para los grupos F y T. Segundo Conductor: El titular de la reserva será el conductor principal, presente en el momento del alquiler. En el caso de que el contratante quiera designar hasta 2 conductores adicionales más para el mismo contrato, pagará una cantidad extra por día de alquiler según la tarifa en vigor. GPS. En el caso de que el contratante quiera incluir un navegador GPS en el vehículo de alquiler, pagará una cantidad extra por día de alquiler según la tarifa en vigor. Cadenas de nieve. En el caso de que el contratante quiera incluir un sistema de cadenas de nieve en el vehículo de alquiler, pagará una cantidad extra por día de alquiler según la tarifa en vigor. Gestión de siniestros. Si el contratante elige esta opción podrá limitar su responsabilidad económica por la gestión de siniestros (ver Cobertura extra de daños y comunicación de accidentes), pagando una cantidad extra por día de alquiler según tarifa en vigor. Otros extras que estén disponibles y dependiendo del tipo de vehículo que se contrate se pagarán con tarjeta de crédito o débito en vigor y de titularidad del contratante en el momento mismo de la contratación o, en casos excepcionales en que medien terceras partes contratantes, en el momento de la recogida del vehículo. Los cargos en contratación a través del programa Week-End Plan de Viajes Halcón y Ecuador se pagarán directamente en la agencia de viajes, la cual proporcionará al cliente un bono, que deberá presentar en el momento de la recogida del vehículo. El programa Week-End Plan de Viajes Halcón y Ecuador cubre: El alquiler del vehículo (que incluye 500 Km. al día por defecto). Asistencia en carretera (en Week End Plan está incluida en todos los contratos). Obligatoriamente en todos los contratos Week-End Plan se realizara mediante pago con tarjeta de crédito o debito (la aceptada en cada caso) titularidad del cliente y en vigor, un cargo único en concepto de preparación de 10 euros. Opcionalmente en contrataciones efectuadas a través de Week End Plan se podrá contratar, mediante pago con tarjeta de crédito o débito (la aceptada en cada caso) titularidad del cliente y en vigor: La opción de cancelación. SCDW (en todos los casos incluye la asistencia en carretera) en el alquiler de vehículos. En Motocicletas no disponible como opcional. Otros extras que estén disponibles y dependiendo del tipo de vehículo que se contrate. Los cargos en la contratación a través de otras redes de agencias, cubren el alquiler del vehículo con los suplementos incluidos por defecto o contratados en cada caso. Dichos cargos se pagarán en el momento de la contratación a la misma agencia expendedora. A la recogida del vehículo el cliente deberá presentar un contrato o número de referencia de contrato como justificante del pago.

6 El contratante deberá facilitar al personal de Guerin Rent a Car, S.L.U. en el momento de la recogida del vehículo, una tarjeta de crédito como garantía adicional, nunca de débito, para el depósito de la fianza. Guerin Rent a Car, S.L.U. cargará contra dicha tarjeta una cantidad de seiscientos euros (600 ) en concepto de fianza, para ejecutar si procediese, cargos suplementarios tales como daños no asegurados, kilometraje extra, retraso en la devolución, o devolución del vehículo en lugar diferente del asignado u otros penalizaciones (ver anexo, Cuadro de Daños y Franquicias). En el caso de no incurrir en cargos adicionales y siempre que el vehículo no presente daños nuevos o agravación de daños ya existentes, el importe de la fianza le será abonado íntegramente a la misma tarjeta, tras finalizar el periodo de alquiler, en el plazo de tiempo que habilite la entidad financiera gestora de los pagos y devoluciones (nunca menos de 3 días). En el caso de que el vehículo sea devuelto con daños, Guerin Rent a Car, S.L.U. retendrá el importe correspondiente a los daños de la fianza y además, en los casos que corresponda, cargará contra la tarjeta del contratante y/o le reclamará el valor de los daños, ateniéndose a los valores publicados en estas Condiciones Generales según lo estipulado en el anexo que contempla el Cuadro de Daños y Franquicias y/o en su caso, la diferencia hasta cubrir la totalidad del cargo suplementario generado. Cuando el contratante no esté de acuerdo con la calificación de los daños realizada por Guerin Rent a Car, S.L.U., podrá contratar a su cargo los servicios de un experto independiente, que deberá identificar a Guerin Rent a Car, S.L.U. para su aceptación, abonando el contratante la cuantía que resulte del presupuesto emitido por dicho experto independiente más la indemnización que corresponda por la pérdida de beneficio como consecuencia de la inmovilización del vehículo, de acuerdo a la cantidad diaria establecida en las tarifas publicadas en la página Web En caso de discrepancia en la designación del experto independiente, éste se elegirá por sorteo de entre el listado de peritos judiciales de Madrid capital con facultad para realizar la valoración de los daños. Asimismo, Guerin Rent a Car, S.L.U. podrá gestionar, directamente o a través de un tercero, toda sanción o multa propuesta o impuesta como consecuencia de cualquier procedimiento administrativo o judicial, relacionada con el uso del vehículo. En caso de subcontratación para tal fin, Guerin Rent a Car, S.L.U. queda legitimada conforme a la normativa vigente para la cesión de los datos de los conductores a la empresa que haya contratado para gestionar ese servicio de administración de sanciones, que incluye el pago de las multas y sanciones dirigidas a Guerin Rent a Car, S.L.U., relacionadas con el uso del vehículo, repercutiéndolo posteriormente al contratante. En cualquier caso, el contratante exime a Guerin Rent a Car, S.L.U. de toda responsabilidad generada por multas, sanciones y/o reclamaciones que pudieran resultar de cometer cualquier infracción o violación de la normativa legal aplicable en relación con el uso, así como de cualquier reclamación de terceros derivada del uso del vehículo. La notificación de una multa relacionada con el/los vehículo alquilados conllevara la obligación de abonar a Guerin Rent a Car, S.L.U. un cargo de 36 (IVA incluido) por sanción, por las gestiones necesarias que debe realizar Guerin Rent a Car, S.L.U. a los efectos de cumplir con la normativa vigente, identificando al conductor del vehículo. En este sentido Guerin Rent a Car, S.L.U. identificará cuando así sea requerido por la autoridad competente a la persona que consta en la base de datos de Guerin Rent a Car, S.L.U. como conductor del vehículo, no asumiendo ninguna responsabilidad frente a esté si la identificación realizada no se corresponde con el conductor efectivo del vehículo en el momento de producirse la infracción. En el caso de que Guerin Rent a Car, S.L.U. fuese declarada responsable de una infracción cometida con el vehículo arrendado durante el periodo del alquiler, Guerin Rent a Car, S.L.U. facturará al contratante los costes correspondientes. A la recogida del vehículo se expedirá el contrato de recogida preceptivo, el cual deberá ser firmado por todos los conductores que consten el contrato, aceptando las condiciones generales del servicio y por el titular de la tarjeta, si fuera distinto, aceptando las condiciones de pago, devolución y/o cobro (lo que procediese en cada caso) del importe de la fianza, así como de los recargos (daños y/o retraso en la devolución si se produjesen) que correspondieran en el momento de la devolución del vehículo Cobertura extra de daños y comunicación de accidentes. Las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del Seguro Obligatorio del Automóvil y del Complementario de Responsabilidad Civil por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo. Estas coberturas quedan garantizadas y son asumidas por el asegurador con el que el Guerin Rent a Car, S.L.U. tenga concertada la correspondiente póliza de seguro; y quedan sujetas al clausulado general y particular de la misma y a la Ley. Esta póliza no cubre los daños, pérdidas, ni cualquier otro perjuicio sufrido en los equipajes, mercancías u objetos personales transportados en el vehículo, ni la pérdida total o parcial, ni daños sufridos en el vehículo por robo y/o vandalismo y/o accidente de circulación. La responsabilidad del contratante por daños al vehículo puede eximirse totalmente para el alquiler de turismos pagando la opción de SCDW (Super Collision Damage Waiver). En las tarifas de alquiler se establece una cantidad mínima a cargo del contratante (franquicia) por daños y/o pérdidas causados al vehículo, que no está cubierta por el CDW o el TP. El importe de la franquicia tendrá un límite máximo de para los grupos A, B, C, E, y N, y de para los restantes grupos. Puede aparecer en el contrato de alquiler con independencia de que se haya contratado el SCDW. TP: El TP (Theft Protection) es un servicio opcional prestado directamente por Guerin Rent a Car, S.L.U. que limita la responsabilidad económica del contratante (salvo el importe de la franquicia) en caso de pérdida o robo del vehículo, sus partes y accesorios, siempre que el vehículo sea utilizado dentro de los términos y condiciones del contrato de alquiler. El TP sólo es aplicable si el contratante entrega a Guerin Rent a Car, S.L.U. las llaves del vehículo (el juego original que se le entregó en el momento de formalizar el contrato de alquiler) sin manipulación alguna, y el original de la denuncia del incidente presentada ante las autoridades que correspondan.

7 CDW: El CDW (Collision Damage Waiver) es un servicio prestado directamente por Guerin Rent a Car, S.L.U. que exime al contratante (salvo el importe de la franquicia), de la responsabilidad económica únicamente por los daños causados al vehículo con motivo de accidente de circulación, excluyendo los causados por actos de vandalismo o negligencia. El CDW requiere para su aplicabilidad que el contratante cumplimente debidamente el Parte de Accidente, donde deben figurar claramente los datos de los vehículos y conductores implicados en el accidente y las condiciones y circunstancias en las que se produjo el mismo. En contratante se obliga a entregar a Guerin Rent a Car, S.L.U. en caso de robo o accidente copia de la denuncia y/o Parte de Accidente debidamente cumplimentado en un plazo máximo de 72 horas (salvo casos de fuerza mayor), desde la fecha en que se produjo el incidente. Si el contrario se negase a suscribir el Parte de Accidente, el contratante deberá solicitar la presencia de la Policía. En el momento de la devolución del vehículo el contratante se obliga a firmar una DECLARACIÓN DE INEXISTENCIA DE SINIESTRO (D.I.S.), salvo en los casos de accidente o robo. Asimismo, en caso de que el contratante no comunique el Parte de Accidente a Guerin Rent a Car, S.L.U., y ésta sea reclamada por cualquier Compañía de Seguros o Empresa de Reclamación de Siniestros, con ocasión de un accidente ocurrido con el vehículo durante el periodo de alquiler, el contratante acepta el cargo de cualquier indemnización o perjuicio que Guerin Rent a Car, S.L.U. deba asumir como consecuencia de dicho incumplimiento. Se establece un cargo adicional por gestión de accidente y/o sustracción del vehículo por parte de Guerin Rent a Car, S.L.U., cuyo importe será de 100 euros (IVA incluido), salvo que el contratante haya suscrito la opción extra para la Gestión de Siniestros. Causas de exclusión del CDW: En la tarifa general vigente se establece una cantidad mínima a cargo del contratante (franquicia) por daños y/o pérdidas causados al vehículo, que no está cubierta por el CDW ni el TP. El CDW no cubre en ningún caso los daños causados al vehículo, cualquiera que sea su categoría, cuando se produzcan como consecuencia de colisión o choque contra árboles, túneles, puentes, garajes y puertas de garajes, y en general contra cualquier otro objeto, como consecuencia de una incorrecta apreciación de la altura o distancia por parte del conductor. El CDW no cubre en ningún caso los daños causados al vehículo, cualquiera que sea su categoría, cuando se produzcan como consecuencia de conducir el vehículo sobrecargado, por encima de los límites autorizados en el Permiso de Circulación y/o en la Ficha Técnica del Vehículo o por conducir éste por sitios tales como playas, zonas pantanosas, caminos forestales, montañas, así como vías o senderos que no sean carreteras autorizadas y pavimentadas; los producidos por golpes contra piedras o cualquier otro objeto y baches encontrados en la carretera; y los producidos en llantas y neumáticos por golpes contra bordillos debidos a maniobras de aparcamiento. Tampoco el CDW cubrirá en ningún caso los daños a los vehículos debido a riadas/avenidas de agua debidas a la climatología o a cualquier otra causa, cuando los vehículos hayan sido dejados aparcados en zonas de rieras, ramblas o cursos de agua no asfaltados, y en todo caso, cuando los vehículos no se encontrasen debidamente estacionados en zonas asfaltadas destinadas específicamente al aparcamiento de vehículos Las coberturas del CDW y el TP no son de aplicación en el caso de incumplimiento por el contratante de cualquiera de las condiciones recogidas en la Condición 1.7 del presente documento de Condiciones Generales. Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en el caso de que el coste de la reparación de los daños o robo parcial sea inferior o igual a la franquicia establecida en las presentes Condiciones Generales para cada grupo de vehículo, en cuyo caso dicho coste, hasta el límite de la franquicia, será siempre a cargo del contratante. Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en caso de que el contratante no haga entrega a Guerin Rent a Car, S.L.U. del documento que corresponda (Parte de Accidente) debidamente cumplimentado en un plazo máximo de 72 horas (salvo casos de fuerza mayor), desde la fecha en que se produjo el incidente. El CDW y el TP no cubren en ningún caso las pérdidas, hurtos o daños relativos a objetos y bienes, incluso equipajes o mercancías, transportados, depositados o guardados en el vehículo por el contratante o cualquier ocupante del mismo. Cuando, de acuerdo con lo estipulado en las presentes Condiciones Generales, quede excluida la aplicación del CDW o el TP, el contratante será responsable del pago del valor de los daños, ateniéndose a los valores publicados en estas Condiciones Generales según lo estipulado en el anexo que contempla el Cuadro de Daños y Franquicias. Las tarifas de alquiler cubren las pérdidas y daños del vehículo en caso de incendio espontáneo del mismo, cuando no se produzca como consecuencia de accidente de circulación o de robo total o parcial del mismo o actos de vandalismo. SCDW. El SCDW (Super Collision Damage Waiver) es un opcional servicio prestado directamente por Guerin Rent a Car, S.L.U., y su contratación por el contratante le exime total en el caso de vehículos turismos del pago de la cantidad mínima a su cargo (franquicia) no cubierta por el CDW. Si resulta de aplicación alguna de las exclusiones de cobertura del CDW y del TP, recogidas en este apartado, el SCDW no es aplicable.

8 1.10. Garantía de Servicio. Guerin Rent a Car, S.L.U. se compromete a entregar un vehículo en perfecto estado de conducción y seguridad, excepto por los posibles daños menores que pudieran haberse reflejado en el contrato de alquiler. El precio de las tarifas de Guerin Rent a Car, S.L.U. no incluye el combustible a consumir durante el arrendamiento. Para alquileres iguales o superiores a 4 días, Guerin Rent a Car, S.L.U. entregará el vehículo con el depósito lleno de combustible (8/8), debiendo el cliente a devolverlo vacio. El cliente deberá abonar, al momento de la entrega del vehículo el valor de un depósito lleno. No se abonará ninguna cantidad en este concepto en caso de que el vehículo sea devuelto con cualquier cantidad de combustible. Para alquileres iguales o inferiores a 3 días, Guerin Rent a Car, S.L.U. entregará el vehículo con el depósito lleno de combustible (8/8), comprometiéndose el cliente a devolverlo de igual manera. No obstante, si por cualquier circunstancia, el vehículo se entregara con un nivel inferior de combustible, el cliente deberá devolverlo con ese mismo nivel de combustible con el que lo recoge. En caso de que el cliente no devuelva el vehículo con el mismo nivel de combustible con el que lo recibió, Guerin Rent a Car, S.L.U. facturará al cliente la diferencia correspondiente al combustible consumido, más un cargo adicional de 29,50 euros (IVA incluido) en concepto de gastos. El nivel de combustible con el que el cliente recibe el vehículo figurará debidamente en cada contrato. El depósito de los vehículos se divide por octavos. El cliente será siempre responsable del correcto repostaje del vehículo. A efectos de valorar el precio del combustible consumido, se estará a la información sobre precios de carburantes de la página Web del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: concretamente a la que figure para la primera estación de servicio que resulte por orden alfabético en la localidad de entrega del vehículo, o subsidiariamente más cercana. Este será igualmente el criterio válido aunque, por cualquier circunstancia, dejara de publicarse la información en la citada página. En caso de eventualidades que hiciesen imposible la entrega de un vehículo idóneo para su conducción, o no hubiese vehículos disponibles, Guerin Rent a Car, S.L.U. informará al cliente de dicha situación y deberá proporcionar al contratante, en la medida de lo posible, un vehículo de sustitución igual o superior o en su defecto, proceder al reembolso de todas las cantidades pagadas Modificaciones, cancelaciones y no recogida del vehículo por parte del cliente. El cliente tiene la posibilidad de contratar una opción de cancelación, cuyo importe está publicado en la oferta de suplementos disponibles en la Web o, en caso de acuerdos comerciales específicos firmados con terceros, recogido en los oportunos contratos. En caso de cancelación cuando el cliente haya contratado la Opción de Cancelación, Guerin Rent a Car, S.L.U. devolverá al contratante el 100% del importe total de la misma, menos el importe pagado por la propia Opción de Cancelación, y siempre y cuando se cancele su reserva antes de la recogida del vehículo en las instalaciones de Guerin Rent a Car, S.L.U. con 24 horas de antelación (en el caso de las condiciones particulares de operadores terceros se contempla un periodo mínimo para la cancelación de 24 horas para los vehículos estándar y de 48 horas para los monovolúmenes y vehículos industriales. No se computarán dentro del citado periodo mínimo los domingos y festivos nacionales). La cancelación se podrá realizar a través de correo electrónico al departamento de atención al cliente de Guerin Rent a Car, S.L.U., (no será efectiva hasta la recepción de la confirmación por escrito), llamando al número de teléfono , dirigiéndose a cualquiera de las Bases Pepecar, o a la agencia de viajes en el caso de haber contratado el servicio a través de agencia. En caso de cancelaciones del servicio vía mail se contempla un periodo mínimo para la cancelación de 24 horas (no se computarán dentro del citado periodo mínimo los domingos y festivos nacionales) al margen de las condiciones específicas de cancelación en alquileres en bases de operadores terceros. En caso de no haber contratado el cliente dicha Opción de Cancelación, Guerin Rent a Car, S.L.U. no reembolsará cantidad alguna en caso de cancelación o no recogida del vehículo (a excepción que por contratación mediante acuerdo comercial con terceros, el contrato en particular contemple excepciones). Las formas de proceder para solicitar modificaciones sobre el contrato original son las mismas expuestas para solicitar la cancelación del servicio. Además, si el usuario tiene creada una cuenta de usuario en la página Web: puede modificar o cancelar a través de "Mi Cuenta" introduciendo su dirección de correo electrónico dado de alta y su fecha de nacimiento. En el caso de contratación a través del programa Week-End Plan de Viajes Halcón y Ecuador, ha de procederse únicamente a través de la línea telefónica citada o una agencia de viajes Halcón y Ecuador. Las modificaciones de fechas en los contratos (extensiones, cambios en las fechas, etc.) están sujetas a disponibilidad en cualquier caso. 2. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO 2.1. DESCRIPCIÓN DE LOS VEHÍCULOS OFERTADOS. Tipo de Vehículo De Tipo de vehículo Descripción Modelo de Referencia TURISMO Grupo A Vehículo de 2 plazas Radio Smart ForTwo o similar Grupo B Vehículo de 4 plazas AA/CC y Radio Citroën C1, Toyota Aygo, Nissan Pixo o Similar Grupo C Vehículo de 5 plazas AA/CC y Radio Citroën C3, Toyota Yaris, Nissan Micra o Similar Grupo E Vehículo de 5 plazas AA/CC y Radio Citroën C4, Toyota Auris, Ford Focus o Similar Grupo F Vehículo de 5 plazas AA/CC y Radio Skoda Octavia o Similar Grupo G Vehículo de 5 plazas AA/CC y Radio Peugeot 508, Volkswagen Passat o Similar Grupo N Vehículo de 5+2 plazas AA/CC y Radio Volkswagen Touran o Similar Grupo T Vehículo de 4 plazas AA/CC y Radio Mini One o Similar

9 PepeFurgo Carga Pequeña (3 m3) PepeFurgo Carga Mediana (5m3) VEHÍCULOS INDUSTRIALES Vehículo Industrial con capacidad de carga de hasta 3 m3 Vehículo con capacidad de carga de 5-6 m3 Fiat Dobló o Similar Mixta o Cargo según Disponibilidad Altura útil: 1,305 m; Ancho útil: 1,231 m; Largo útil: 1,680 m Datos aproximados en función del modelo: consultar medidas exactas en el enlace "vehículos" de la página principal Fiat Scudo, Nissan,Primastar o Similar Altura útil: 1,450 m; Ancho útil: 1,562 m; Largo útil: 1,808 m Datos aproximados en función del modelo: consultar medidas exactas en el enlace "vehículos" de la página principal CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y PUNTOS DE VENTA: El contrato de alquiler de un vehículo puede hacerse a través de: La página Web de Guerin Rent a Car, S.L.U. Las bases de recogida y devolución de vehículos de Guerin Rent a Car, S.L.U. (solo aquellas en las que el servicio de alquiler de vehículos sea prestado por Guerin Rent a Car, S.L.U.y no a través de un operador tercero). La línea de venta telefónica (Coste Máx. 1,16 /min IVA incluido desde telefonía fija; 1,51 IVA incluido desde telefonía móvil). Las redes de agencias de viajes autorizadas. A través de operadores terceros (Agencias minoristas, Tour operadores, Agencias on-line u otras empresas adheridas a la red comercial por contrato mercantil específico) que tengan acuerdos comerciales con Guerin Rent a Car, S.L.U ATENCIÓN AL CLIENTE: Guerin Rent a Car, S.L.U. pone a disposición de su cliente un servicio de Atención al Cliente. Número de Atención Telefónica: Este teléfono lo gestiona el Departamento de Calidad de Guerin Rent a Car, S.L.U. (Centro Atención al Cliente) OBLIGACIONES Y REQUISITOS QUE REGULAN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO: Tras la finalización del servicio, si el cliente quiere hacer algún tipo de reclamación puede contactar con Guerin Rent a Car, S.L.U.: A través de la cuenta de correo A través de su número de Atención Telefónica A través de los canales legales habituales. Guerin Rent a Car, S.L.U. cuenta con Hojas de Reclamaciones, en cada una de sus bases de Recogida y Entrega de Vehículos, que el cliente tiene derecho a solicitar si no está de acuerdo con el servicio. Estas hojas se cumplimentarán en la base y le serán entregadas copias de la misma al cliente, quedando una copia depositada en la base Pepecar dónde se cumplimente, acorde a lo que está establecido por la legislación pertinente. DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA RECOGER UN VEHÍCULO: DNI/NIF, NIE o PASAPORTE ORIGINAL del titular del contrato y del conductor o conductores, así como del titular de la tarjeta. Si la dirección del contrato es diferente de la del DNI/NIF o NIE, o no consta en el pasaporte o documentación análoga, el contratante deberá aportar prueba de su dirección (extracto bancario, factura de electricidad, gas, etc., con no más de 6 meses de antigüedad). En el caso de extranjeros no comunitarios deberán presentar en todo caso el pasaporte sellado por un Estado Miembro.

10 Permiso de conducir EN VIGOR SEGÚN LA LEGISLACIÓN DEL PAÍS, EN ESTE CASO ESPAÑA, ORIGINAL de TODOS LOS CONDUCTORES. Se reputarán únicamente como permisos de conducir válidos en España los siguientes: Los nacionales de otros países que estén expedidos de conformidad con el Anexo 9 de la Convención de Ginebra, o con el Anexo 6 de la Convención de Viena, o que difieran de dichos modelos únicamente en la adopción o supresión de rúbricas no esenciales. Los nacionales de otros países que estén redactados en castellano o vayan acompañados de una traducción oficial del mismo. Los internacionales expedidos en el extranjero de conformidad con el Anexo 10 de la Convención de Ginebra, o de acuerdo con el modelo de Anexo E de la Convención Internacional de París, si se trata de naciones adheridas a este Convenio que no hayan suscrito o prestado adhesión al de Ginebra. Los reconocidos en particulares convenios internacionales en los que España sea parte y en las condiciones que se indiquen en los mismos. No obstante lo anterior, la validez de tales permisos estará condicionada a que los mismos se encuentren en vigor y que su titular tenga la edad requerida conforme a la normativa española para obtener el permiso español equivalente. Contrato de alquiler, Bono/Voucher de la agencia vendedora o en su defecto referencia (localizador/nº de contrato) para localizarlo. Tarjeta de crédito u debito ORIGINAL para cargos suplementarios y tarjeta de crédito ORIGINAL para depositar la fianza (excepto en acuerdos específicos de Guerin Rent a Car, S.L.U. con terceros autorizados). En el caso de contratación a través de una agencia (como pueda ser el caso del programa Week End Plan de la red de agencias Halcón Viajes o Viajes Ecuador) el cliente deberá llevar además consigo el bono que acredita el pago del alquiler del vehículo previamente contratado. Guerin Rent a Car, S.L.U. se reserva el derecho de solicitar información adicional a la anterior, con el fin de confirmar la identidad, veracidad y exactitud de los datos del contratante y el/los conductores, en el caso de estimarlo necesario o conveniente, con el objetivo de disminuir el riesgo de incumplimiento de contrato o incluso el robo del vehículo por parte del cliente, cumplir la Ley orgánica 1/1992, de 21 de febrero, de protección de la seguridad ciudadana, así como de atender a los requerimientos recibidos por parte de cualquier ente público en el desarrollo de sus competencias, y de cumplir lo que resulte preceptivo de conformidad con la legislación vigente. En el caso de que el cliente no facilitara datos exactos y veraces, o no colaborara de buena fe a facilitarlos o confirmarlos, Guerin Rent a Car, S.L.U. se reserva el derecho de no proceder a la entrega del vehículo. En contrataciones con medios diferentes a los citados, el cliente habrá de llevar la documentación que en cada caso sea pertinente. En caso de contratación a través de terceros (por ejemplo agencias de viajes), la agencia se obliga a informar a los clientes de todos los requisitos y condiciones exigidas por Guerin Rent a Car, S.L.U. para la prestación del servicio, según lo dispuesto en los acuerdos pertinentes y que regulan esa contratación, eximiendo expresamente a Guerin Rent a Car, S.L.U. de cualquier responsabilidad si por defecto de información o cualquier otra causa imputable a la agencia no se prestara el servicio convenido JURISDICCIÓN. Guerin Rent a Car, S.L.U. declina expresamente someterse a las Juntas Arbitrales de Transporte, así como a cualesquiera otros procedimientos arbitrales ANEXO Nº1: Condiciones Particulares de Operadores y Localizaciones. A través del sitio Web de Guerin Rent a Car, S.L.U., el cliente tiene acceso a información sobre productos y servicios prestados por otros Operadores de rent a car, pudiendo realizar reservas y compras de algunos de tales productos. La realización por el cliente de reservas o compras de productos o servicios de aquellos Operadores que el cliente elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales operadores establezcan para cada caso. El cliente consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier Operador con el que el cliente elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el cliente, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al cliente en la pantalla antes de proceder a la reserva. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Operadores, Guerin Rent a Car, S.L.U. velará que dicha información sea supervisada, verificada y actualizada, sin que ello derive en su responsabilidad. Los Operadores, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al cliente del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que Guerin Rent a Car, S.L.U. asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente. NOTA: Estas Condiciones Particulares de Operadores y Localizaciones hacen referencia solamente a los puntos en los que el producto se diferencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Guerin Rent a Car, S.L.U.

11 3.2. ANEXO Nº 2: Cuadro de DAÑOS Y FRANQUICIAS. A la devolución del vehículo si se apreciaran daños en el mismo, el cliente se compromete a pagar el importe de los daños y/o sustracciones sufridas total o parcialmente en el vehículo no amparados por las exenciones opcionales (ver apartados 1.8 y 1.9) contratadas por el cliente o cuando la exención aplicable en cada caso no hubiere sido contratada por el cliente, así como daños y perjuicios derivados, en su caso, del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. El cargo que se efectúe al cliente por los daños causados al vehículo se calculará según el sistema Light Damage Database certificado por EUROTAXGLASS'S PORTUGAL, L.D.A. Cuando el cliente no esté de acuerdo con la calificación de los daños realizada por Guerin Rent a Car, S.L.U., podrá contratar a su cargo los servicios de un experto independiente, que deberá identificar a Guerin Rent a Car, S.L.U. para su aceptación, abonando el contratante la cuantía que resulte del presupuesto emitido por dicho experto independiente más la indemnización que corresponda por la pérdida de beneficio como consecuencia de la inmovilización del vehículo, de acuerdo a la cantidad diaria establecida en las tarifas publicadas en la página Web En caso de discrepancia en la designación del experto independiente, éste se elegirá por sorteo de entre el listado de peritos judiciales de la provincia en la cual encuentren las oficinas de Guerin Rent a Car, S.L.U. donde se devuelva el vehículo, con facultad para realizar la valoración de los daños. El cliente podrá solicitar al servicio de Atención al Cliente el presupuesto detallado de la reparación correspondiente a los daños. La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del incidente. Cargos adicionales y otros posibles extras para vehículos (sujetos a otras condiciones particulares acordadas): CONCEPTO PRECIO UNITARIO TOTAL CONCEPTO PRECIO UNITARIO TOTAL KILOMETRAJE EXTRA (si no se contrata kilometraje ilimitado) KILOMETRAJE EXTRA (si no se contrata kilometraje ilimitado) KILOMETRAJE EXTRA (si no se contrata kilometraje ilimitado) KILOMETRAJE EXTRA (si no se contrata kilometraje ilimitado) PENALIZACIÓN Turismos: Grupos A, B, C y E. PENALIZACIÓN Vehículos Industriales. PepeFurgo Carga Pequeña (3 m3), PepeFurgo 5 Plazas Pequeña (1m3), PepeFurgo Carga Mediana (5m3) y PepeFurgo Carga Grande (8m3). PENALIZACIÓN Gran Monovolumen (8/9plazas): Grupo O. PENALIZACIÓN Grupos N, G, F y T. 0,2 x Nº kms extra 0,4 x Nº kms extra 0,55 x Nº kms extra 0,4 x Nº kms extra 3.3. ANEXO Nº 3: CONDICIONES PARTICULARES PROMOCAR (PARA VEHÍCULOS CON PUBLICIDAD). Guerin Rent a Car, S.L.U. dispone de vehículos diseñados para circular por zona urbana y alrededores. No se podrá salir del área urbana o metropolitana de la ciudad en que se haya recogido, de acuerdo con los intereses publicitarios de esta oferta. Guerin Rent a Car, S.L.U. no dará cobertura de seguro fuera de estos límites, quedando el contratante con una responsabilidad ilimitada frente a Guerin Rent a Car, S.L.U. y/o frente a terceros. Puntualmente, según la promoción, se podrá exigir un mínimo de kilómetros al día. En caso de no cubrir el mínimo, la diferencia hasta ese mínimo que se establezca por promoción se cargará a 0,2 /Km. contra la fianza o contra la tarjeta de crédito facilitada. CONDICIONES ESPECIALES DE ALQUILER DE VEHÍCULOS PROMOCIONALES: La promoción está limitada a 10 días consecutivos de alquiler, sin posibilidad de extender. El conductor deberá realizar un mínimo de 45 km al día, y un máximo de 100 km. En caso de no cubrir el mínimo, o de superar los 100 Km/día, se carga a 0,2 /Km. Las ofertas son limitadas en número de vehículos y están sujetas a disponibilidad de flota. Smart es un coche diseñado para circular por ciudad y sus alrededores. No se podrá salir de la Comunidad de Madrid ni de la provincia de Barcelona (según ubicación de la promoción) de acuerdo con los intereses publicitarios de esta oferta. Guerin Rent a Car, S.L.U. no dará cobertura fuera de estos límites, aun habiendo sido contratado la opción extra de Asistencia en Carretera ANEXO Nº 4. EN CASO DE ACCIDENTE / CONDICIONES PARTICULARES DE ASISTENCIA EN CARRETERA. En caso de Accidente o robo, el contratante se compromete a que:

12 El conductor deberá cumplimentar un parte de accidente completo o presentar una denunica, incluyendo los datos de las partes involucradas en el accidente y testigos presenciales si fuera necesario, y enviarlo a Guerin Rent a Car, S.L.U. en un plazo no superior a de 72 horas (salvo casos de fuerza mayor), desde la fecha en que se produjo el incidente o robo. Informar inmediatamente a Guerin Rent a Car, S.L.U. en un plazo no superior a de 72 horas (salvo casos de fuerza mayor), desde la fecha en que se produjo el incidente o robo, facilitando todos los datos necesarios sobre el incidente, y dando información exacta de la ubicación del vehículo (salvo en los casos de sustracción total del mismo). En caso de no proceder de esta manera, la cobertura del TP, el CDW o el SCDW contratada puede perder su efecto quedando el contratante expuesto personalmente frente a terceros y frente a Guerin Rent a Car, S.L.U. En caso de avería el contratante deberá contactar con el servicio de Asistencia que se le facilitará a tal efecto. El ámbito territorial de la prestación será el Territorio Peninsular Español (Territorio Insular Español ver condiciones especificas), Gibraltar, Portugal y Andorra. Se entenderá por domicilio del contratante su domicilio en España y para los no residentes la base de Guerin Rent a Car, S.L.U. donde se recogió el vehículo. El contratante tiene la posibilidad de contratar la opción de asistencia en carretera, bien de manera conjunta con el ACDW o el SCDW, o bien por separado. El precio por día está estipulado en el medio de contratación. Si el contratante no elige la opción de asistencia en carretera, podrá no obstante llamar al teléfono facilitado a tal efecto, pero quedará sujeto a la disponibilidad y accesibilidad de los citados servicios, además de tener que pagar un cargo adicional de 500 a Guerin Rent a Car, S.L.U ASISTENCIA AL VEHÍCULO Y COBERTURA. La asistencia en carretera no es ilimitada y está sujeta a los parámetros que a continuación se detallan: Reparación In Situ y Remolque en caso de avería o accidente. Si el vehículo sufre una inmovilización a causa de una avería, accidente o robo y todos los casos de inmovilización por pérdida o robo de llaves, pinchazo de neumáticos y falta o error en el combustible repostado, Pepecar Asistencia asumirá el servicio de remolcaje del vehículo hasta la agencia Pepecar más cercana o el taller elegido por éstos siempre y cuando no se encuentre a más de 20 Kms. de la agencia Pepecar más próxima Rescate del vehículo. Si el vehículo hubiera sufrido algún accidente que le hubiera hecho salir de la carretera, Pepecar Asistencia enviará los medios necesarios para su rescate que le permita circular de nuevo o ser trasladado en grúa Traslado de los ocupantes del vehículo. En caso de que no fuera posible reparar in situ o en el día del percance el vehículo, Pepecar Asistencia pondrá a disposición del cliente los medios de traslado más adecuados desde el lugar del percance hasta la agencia Pepecar más cercana con el fin de recoger un vehículo de sustitución. En caso de tener derecho a un vehículo de sustitución y que debido a la naturaleza del servicio, éste sea prestado por un alquilador tercero, el cliente asumirá con cargo a su tarjeta de crédito tanto la fianza para la recogida del vehículo, como los extras que se pudieran producir (kilometraje extra, daños, combustible, etc.). En caso de que la tarjeta de crédito del cliente no fuera operativa en el momento del alquiler del vehículo de sustitución, Pepecar Asistencia le dará una solución alternativa, contemplada en estas mismas condiciones, pero en ningún caso, vehículo de sustitución. En caso de imposibilidad de traslado del cliente en un plazo menor de 24 horas, Pepecar Asistencia se hará cargo de los gastos reales de alojamiento en Hotel para los ocupantes del vehículo hasta un máximo de 2 noches y por importe límite de 60 más IVA por persona y día. Los clientes de Guerin Rent a Car, S.L.U. tendrán derecho también a la puesta a su disposición de un vehículo de sustitución de categoría similar al vehículo alquilado, y dependiendo de la disponibilidad, con el límite máximo del período de alquiler del vehículo siniestrado o, en caso de ser menor, el período de reparación del vehículo averiado. Para vehículos industriales (ej. PepeFurgo Carga Pequeña (3 m 3 )), debido a la menor disponibilidad, se establece un plazo de 24 horas desde el percance hasta la puesta a disposición del cliente del mismo tipo de vehículo de sustitución. Durante este período, se ofrecerá al cliente otro vehículo de diferentes características si no se dispusiera de un vehículo industrial en el momento. Pepecar Asistencia no se responsabilizará de la carga que el vehículo pudiera contener en el momento del percance. Se procurará que el vehículo de sustitución sea siempre de Guerin Rent a Car, S.L.U. excepto en aquellos casos que por lejanía a sus agencias se descarte esta posibilidad ASISTENCIA A LOS OCUPANTES La asistencia cubre al contratante, a conductores adicionales y ocupantes del vehículo. En caso de ser el contratante una persona jurídica, se entenderá como contratante al primer conductor autorizado. Quedarán excluidos de asistencia los ocupantes autoestopistas y los conductores no autorizados. Si el contratante no hubiera aceptado la opción de Asistencia en Carretera o no lo tuviera incluido en su tarifa, se establece un cargo de 500 (IVA incluido).

13 1. Traslado o repatriación sanitaria de heridos y enfermos. En caso de accidente o enfermedad sobrevenida del Asociado, Pepecar Asistencia se hará cargo de: a) Los gastos de traslado en ambulancia hasta la clínica u hospital más próximo. b) El control por parte de su Equipo Médico, en contacto con el médico que atienda al Asociado herido o enfermo, para determinar las medidas convenientes al mejor tratamiento a seguir y el médico más idóneo para su eventual traslado hasta otro Centro hospitalario más adecuado o hasta su domicilio. c) Los gastos de traslado del herido o enfermo, por el medio de transporte más adecuado, hasta el centro hospitalario prescrito o a su domicilio habitual. Si el Asociado fuera ingresado en un centro hospitalario, no cercano a su domicilio, Pepecar Asistencia se hará cargo, en su momento, del subsiguiente traslado hasta el mismo, siendo elegido el medio de traslado por el equipo médico que le esté tratando y cuando el equipo médico estime. 2. Repatriación o transporte de los demás Asociados. Cuando en aplicación de la prestación anterior se haya repatriado o trasladado por enfermedad o accidente a uno de los Asociados y ello impida al resto de los Asociados la continuación del viaje por los medios inicialmente previstos, Pepecar Asistencia se hará cargo del transporte de los mismos a su domicilio o lugar de hospitalización. 3. Repatriación o transporte de menores. Si el Asociado repatriado o trasladado en aplicación de la prestación anterior viajara en la única compañía de hijos menores de quince años, Pepecar Asistencia organizará y tomará a su cargo el desplazamiento, ida y vuelta de una azafata o de una persona designada por el Asociado, a fin de acompañar a los niños en el regreso a su domicilio. 4. Repatriación o transporte del Asociado fallecido. En caso de defunción de un Asociado, Pepecar Asistencia organizará el traslado del cuerpo hasta el lugar de inhumación en España y se hará cargo de los gastos del mismo. En dichos gastos se entenderán incluidos los de acondicionamiento postmorten de acuerdo con los requisitos legales. No estarán comprendidos los gastos de inhumación y ceremonia. Pepecar Asistencia organizará y tomará a su cargo, el regreso a su domicilio de los demás Asociados, cuando estos no pudieran hacerlo por los medios inicialmente previstos EXCLUSIONES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA EN CARRETERA. Quedan excluidas con carácter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a Pepecar Asistencia. Igualmente quedan excluidos de las garantías aseguradas los daños, situaciones, gastos y consecuencias derivadas de: El robo de material, maletas y objetos personales que se encuentren en el vehículo al igual que accesorios del mismo (queda excluido el reembolso de cualquier tipo de gasto derivado de lo citado). La inmovilización del vehículo por falta de carburante, avería por suministro de carburante erróneo y pérdida o rotura de la llave. La sustitución de piezas de recambio, materiales, lubricantes, carburantes e ingredientes empleados en la Asistencia de Urgencia. Los gastos de reparación de urgencia, remolcaje o rescate del vehículo que no hayan sido solicitados al servicio de Asistencia Pepecar. Pepecar Asistencia, se hará cargo del vehículo asegurado y sus ocupantes no quedando incluidos en ningún caso los equipajes o mercancías que se transporten. Los gastos de desmontaje, reconocimiento y reparación de los vehículos asegurados. Gastos generados por la carga y descarga de los objetos transportados. Quedan excluidos de la asistencia los gastos de restaurante, taxi, gasolina, y de reparación del vehículo excepto los incluidos en el punto de estas Condiciones Generales. Los accidentes o averías ocurridos circulando fuera de las vías ordinarias, caminos forestales, zonas pantanosas, desiertos y playas. Los derivados de sustracción ilegítima del vehículo. Los accidentes o averías debidos a negligencias en el mantenimiento de los vehículos o la utilización indebida del vehículo (en ambos casos durante el período de alquiler del vehículo), ni cuando el vehículo haya sido objeto de reformas no legalizadas por el Ministerio de Industria. Asimismo quedan excluidos los gastos derivados de accidentes o averías provocados por la participación del vehículo en cualquier tipo de competición o carrera ANEXO Nº 5: CONDICIONES PARTICULARES GRUPOS F Y T CONTRATACIÓN.

14 1. Cargos. Guerin Rent a Car, S.L.U. no acepta en ningún caso dinero en efectivo Únicamente se aceptan tarjetas de crédito y de débito para el pago del servicio o cargos suplementarios que se puedan contratar en el momento de recogida del vehículo. La fianza solo se podrá efectuar mediante tarjeta de crédito, nunca tarjeta de débito (excepto acuerdos particulares de Guerin Rent a Car, S.L.U. con terceros). El contratante deberá facilitar en el momento de la recogida del vehículo: licencia de conducir original de todos los conductores incluidos en el contrato (máx. de 3), 1 tarjeta de crédito para el depósito de la fianza y como garantía de posibles gastos adicionales y, en caso de no coincidir la dirección del contacto del contrato con la de los documentos requeridos (DNI, NIF, NIE, PASAPORTE y LICENCIA DE CONDUCIR), se solicitará comprobante de residencia (Factura de teléfono fijo, luz, gas, etc.), de dicha dirección por parte del personal de Base; de no presentar esta documentación el vehículo no le será entregado. En la tarjeta de crédito presentada le será cargada la FIANZA DE 600, la cual le será devuelta a la devolución del vehículo si éste no hubiera sufrido ningún daño o incidencia. La tasa de preparación del vehículo, en esta categoría (GRUPO F Y T) será de 25 por contrato. 2. Conductores. Requisitos mínimos para todos y cada uno de los conductores: dos años mínimo de antigüedad de permiso de conducir, y edad mínima de veintiséis (26) años. 3. El precio del alquiler incluye: Alquiler del vehículo, IVA incluido. Excepto en acuerdos comerciales específicos de Guerin Rent a Car, S.L.U. con otras empresas o colaboradores. NOTA: Estas condiciones particulares de GRUPOS T Y F hacen referencia solamente a los puntos en los que el producto se diferencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Guerin Rent a Car, S.L.U.

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