Informe de revisión del sistema por la Dirección (Informe de resultados anual del centro) (protocolo para su elaboración)

Transcripción

1 Facultad /Escuela Infrme de revisión del sistema pr la Dirección (Infrme de resultads anual del centr) (prtcl para su elabración) Fecha de la reunión: dd/mm/aaaa

2 Facultad /Escuela Índice de cntenids 1. Intrducción Seguimient de la(s) revisión(es) anterir(es) Plítica y bjetivs de calidad Indicadres de resultads de ls prcess y prgramas de calidad Resultads de evaluacines y auditrías internas y externas Retralimentación de ls grups de interés Estad de las accines crrectivas y preventivas Seguimient y cntrl de la estrategia... 7

3 Facultad /Escuela I. ANTECEDENTES 1. Intrducción Presentación (recrdatri del bjet de la reunión) El listad de participantes de la reunión (nmbre, carg) se adjunta cm anex a este dcument. Infrmación sbre el estad de situación general del sistema de garantía / gestión de calidad (a títul de ejempl) La edición en vigr (E03) del SGIC ha sid aprbada durante el curs Ha supuest una mdificación y actualización cmpleta del SGIC que se ha vist afectad tant estructuralmente, perativamente y a nivel rganizacinal. Las mdificacines han sid crdinadas desde el Área de Apy a la y a nivel general pueden ser valradas tras este añ de implantación cm (psitivas, negativas). El SGIC implantad inicialmente en el curs (2008/2009) n btuv ls resultads esperads. Alguns de ls prcedimient n se ajustaban a la realidad de ls centrs y supnían una fuerte carga burcrática que n aprtaba valr Se ha establecid un nuev mapa de prcess Cambis rganizativs que pueden afectar al funcinamient en materia de calidad En el centr / en el ámbit de gestión (órgans de gbiern, cmisines, unidades, ) En la ferta frmativa (titulacines) y/ de servicis Otrs aspects de interés

4 Facultad /Escuela Tdas las accines de mejra que se acuerden en ls epígrafes siguientes han de ser recgidas y desplegadas en el plan (anual) de mejra del centr / ámbit. Estad de la dcumentación de calidad Manual de calidad y prcedimients: cambis desde la última revisión Adjuntar el anex 1 del Manual de Calidad «Lista de prcedimients en vigr». Indicar si se prpnen mejras en el manual en ls prcedimients de calidad (estas pueden derivarse de cambis nrmativs, sugerencias, cambis en las necesidades) Registrs de calidad: situación general Indicar si se prpnen mejras al funcinamient del prcedimient XD-02 P1, «Cntrl de ls registrs» (en relación a la metdlgía, respnsabilidades, archiv)

5 Facultad /Escuela II. DATOS Y REVISIÓN DE LOS RESULTADOS 2. Seguimient de la(s) revisión(es) anterir(es) Estad de las accines del plan de mejra del centr / ámbit Adjuntar el plan de mejra del centr/ámbit actualizad de la revisión anterir ( de las anterires, si las accines n están cerradas). 3. Plítica y bjetivs de calidad La plítica y ls bjetivs de calidad se definen según l establecid en el prcedimient DE-01 P1 «Planificación estratégica». Plítica de calidad Adjuntar Plítica de calidad en vigr. Indicar si la plítica de calidad, tras ser revisada, se cnsidera tdavía vigente y adecuada. Objetivs de calidad Adjuntar ls bjetivs de calidad en vigr, así cm ls resultads de su seguimient. Se recmienda detallar la cntribución de cada titulación /unidad a la cnsecución de ls bjetivs. Indicar si ls bjetivs de calidad, tras su análisis, sn medibles y cherentes cn la plítica de calidad.

6 Facultad /Escuela Plan de mejra en relación cn el despliegue de la plítica de calidad y la cnsecución de ls bjetivs de calidad Adjuntar el plan líneas de actuación, actualizad. Nta: Este plan puede integrarse en el plan de mejra del centr / ámbit. 4. Indicadres de resultads de ls prcess y prgramas de calidad Resultads de desempeñ Resultads de la cnfrmidad del prduct servici, cuand crrespnda Resultads de aprendizaje (académics) Resultads de satisfacción de ls grups de interés (encuestas) Resultads de empleabilidad y/ inserción labral Adjuntar tablas gráfics de resultads, desagregads pr sexs, si es psible. Cuand prceda, adjuntar ls resultads desagregads pr materias.

7 Facultad /Escuela 5. Resultads de evaluacines y auditrías internas y externas Resultads (de certificación, seguimient, acreditación) Adjuntar ls infrmes de evaluación auditría, el dcument equivalente (certificads). Seguimient de ls planes de mejra Adjuntar ls planes de mejra actualizads. Nta: en el cas del prgrama de seguimient de las titulacines, se incluirá una síntesis del estad de avance de las accines de mejra. 6. Retralimentación de ls grups de interés Quejas, sugerencias y felicitacines (QSF) Adjuntar la síntesis anual de ls resultads de las QSF. Otra infrmación relevante en relación a la pinión de ls grups de interés (infrmes, nticias, cmunicacines) Nta: ls resultads de satisfacción se tratan en el epígrafe 4.

8 Facultad /Escuela 7. Estad de las accines crrectivas y preventivas Estad de las accines crrectivas y preventivas, cuand crrespnda. Adjuntar síntesis de las accines. 8. Seguimient y cntrl de la estrategia Seguimient y cntrl de la estrategia (cuand exista) Adjuntar estad de situación de la implantación de la estrategia y de sus resultads.

9 Facultad /Escuela III. ACCIONES DE MEJORA DEL SISTEMA DE GARANTÍA / GESTIÓN DE CALIDAD Tras el análisis de ls dats y resultads recgids en ls apartads anterires, la dirección acuerda establecer las siguientes accines: IV. CONCLUSIONES Tras el análisis de tda la infrmación previa relacinada cn el funcinamient del sistema de garantía / gestión de calidad, se acuerdan las siguientes cnclusines: Mejra y eficacia del sistema Identificación de dificultades relevantes en la gestión de calidad Necesidades de recurss

10 Facultad /Escuela V. ANEXOS Anex 1: Anex :