ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS CONCURSO PÚBLICO N RENIEC

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1 ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS CONCURSO PÚBLICO N RENIEC CONSULTAS GMD Consulta N 01: literal j) Copias de facturas. En lugar de presentar dichas copias de facturas solicitadas podrá presentarse el respectivo contrato donde se indica los montos y el periodo de vigencia? Rpta: Si. Pero se deberá tener presente que dicho contrato debe estar relacionado con el objeto de la convocatoria. Por ello, deberá ser detallado especificando qué parte del monto global del contrato, el rubro es referido a Servicios de Mantenimiento de Switches y Routers. Consulta N 02: literal k) Hasta 5 constancias de calidad. Podrá presentarse constancias de calidad emitidas por otras Entidades y/o empresas privadas para otros concursos y/o adjudicaciones y/o licitaciones? Rpta: Si, pero dichas constancias de calidad deberán contener como mínimo toda la información solicitada en el Anexo F, y además estar comprendidas dentro del periodo solicitado. Consulta N 03: Con relación a la Constancia de Calidad de Servicio, dado que el personal de servicio técnico pertenece a un pull de técnicos y/o ingenieros, donde de acuerdo a la disponibilidad de tiempo son asignados a los diferentes casos que se pueden presentar. Confirmar que en lugar de indicar en dicha constancia el número de personal asignado podrá presentase una declaración jurada, firmada por el representante legal, sin prejuicio de que la entras solicite posteriormente se acredite en forma documentada lo expresado en la declaración jurada; donde se indique el pull de técnicos y/o ingenieros de campo especializados en los servicios solicitados? Rpta: Se confirma. Consulta N 04: literal m) Relación del personal que será asignado al servicio de mantenimiento. Confirmar cuál deberá ser la antigüedad mínima de dicho personal en la planilla del postor y que documento deberá presentarse para probar lo solicitado. Rpta: No se ha definido una antigüedad mínima. Pero, el personal debe tener experiencia en el rubro de la convocatoria, lo cual se comprobará mediante el curriculum vitae juntamente con las constancias de trabajos emitidas por su anterior y/o actual empresa. Consulta N 05: literal m) Relación del personal que será asignado al servicio de mantenimiento. Se solicita como mínimo 2 constancias o certificados que acrediten la experiencia en el servicio de cada personal propuesto. Confirmar que podrá presentarse los certificados emitidos por el fabricante de los equipos, cuyos equipos son materia del presente servicio, para las certificaciones CCNA, CCDP, CCDA, etc

2 Rpta: Son referidos a constancias de trabajo emitidas por su anterior y/o actual empresa. Consulta N 06: Confirmar que las actualizaciones de Hardware y Software aplican solo para los equipos descritos en el punto 4 y 5 de las Especificaciones Técnicas, Anexo B. Rpta: No. Las actualizaciones de hardware son para los equipos indicados en los puntos 4 y 5 de las Especificaciones Técnicas. Las actualizaciones de software se realizarán a todos los equipos de la relación de switches y routers detalladas en las páginas 13 y 14 de bases, instalando las ultimas versiones de sistema operativo liberadas por el fabricante, hasta donde el hardware lo soporte, sustentándolo por escrito para su posterior verificación. Consulta N 07: Confirmar que las actualizaciones de software solicitadas para switches y routers, solo se realizarán hasta donde el hardware (por ejemplo, memoria ) lo permita. Rpta: Remitirse a la respuesta anterior. Consulta N 08: Con relación al numeral 2 (Referidos al personal propuesto) del Anexo I Factores de Evaluación y al literal m) del contenido del Sobre N 1 Propuesta Técnica, donde se indica que el número de personal será el que el postor considere necesario para la prestación del servicio. Encontramos una contradicción dado que si estimamos que dos personas son suficientes y otro postor estima que son suficientes tres, donde ambos personales tienen estudios superiores se asignará mayor puntaje al que indica tres personas. Asimismo, la cantidad de personas asignadas es referencial dado que todos no van a ser designados para atender los requerimientos de servicio a la vez. Por lo tanto sugerimos al Comité Especial que asigne los 24 puntos en forma más objetiva, es decir, si indique rango de técnicos requeridos con que debe contar el postor, años de permanencia del personal propuesto en la planilla del postor, etc. Rpta: El número de personal será el que el postor considere necesario para la prestación del servicio, sin embargo deberá proponerse un mínimo de dos personas. Asimismo, el postor deberá tener en cuenta con respecto a los factores de evaluación, lo siguiente: Factor 2.1: Se deberá proponer un único supervisor, quien será el punto de contacto entre el RENIEC y la empresa proveedora del servicio. Se aplicará el máximo puntaje al supervisor con más años de experiencia. Factor 2.2: A efectos del cálculo del promedio, se considerará para cada proveedor, a dos técnicos propuestos con mayor experiencia en años. Factor 2.3: Ceñirse a Bases. Consulta N 09: Con relación al numeral 2 (Referidos al personal propuesto) del Anexo I Factores de evaluación. Qué documentos deberán presentarse para probar la experiencia del personal, tanto para el supervisor como los técnicos? Rpta: Ceñirse a Bases. Revisar Numeral 10.6 literal m). Consulta N 10: Con relación al numeral 2 (Referidos al personal propuesto) del Anexo I Factores de evaluación. Cuando se refieren a estudios superiores completos se están refiriendo a estudios técnicos y/o universitarios concluidos? Rpta: Se refiere a cualquiera de los dos, para lo cual deberán acreditarlo con el certificado o constancia emitido por la institución educativa

3 CONSULTAS TELEFÓNICA Consulta N 01. (Ref.: Pág. 1 numeral 1.1) En el numeral de la referencia se indica: El presente Proceso de Selección tiene por objeto la selección de la propuesta o propuestas presentadas... Es de esperar que el ganador de la Buena Pro sea uno solo y que solo presente una propuesta, desde que no se está licitando ítems. Favor de precisar a que se refiere con la selección de la propuesta o propuestas presentadas Rpta: Es correcto. Sólo se considerará una propuesta. Consulta N 02. (Ref.: Pág. 1 numeral 2) El valor del Límite máximo (110% del Valor Referencial S/.) se indica como 233,224.25, pero resulta que aplicando redondeo al segundo decimal, el límite máximo sería 233, Favor de confirmar el límite máximo (110% del Valor Referencial S/.) Rpta: Ceñirse a las Bases. Tener en cuenta el pronunciamiento GTN de Consucode. Consulta N 03. (Ref.: Pág. 3 numeral 7.5) En el numeral de la referencia se indica: No podrá ser postor en el presente proceso de selección la persona natural o jurídica incluida en el Registro de inhabilitados para contratar con el Estado. El postor presentará una declaración jurada de no tener la sanción de inhabilitación,... Favor de precisar en que momento se presenta la declaración jurada de no tener la sanción de inhabilitación. Es acaso en el momento de la entrega de Propuestas junto con la credencial de acreditación? No es suficiente con la inclusión del Anexo D en el Sobre N 1 Propuesta Técnica? Rpta: Bastará con la presentación de la declaración jurada conforme al Anexo D, dentro de su propuesta técnica. Consulta N 04. (Ref.: Pág. 3 numeral 8.6) En el numeral de la referencia se indica: Las respuestas y aclaraciones a las Bases se consideran como parte integrante de éstas y del contrato. Cabe recordar que el contrato se perfecciona, una vez consentida la Buena Pro. Favor de precisar si lo que se ha querido expresar es que, forman parte integrante del Contrato, las Bases Integradas, aparte de la Propuesta del Postor ganador. Rpta: De acuerdo al artículo 201 de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, el Contrato está conformado por el documento que lo contiene, las Bases integradas y la oferta ganadora, así como los documentos derivados del proceso de selección que establezcan obligaciones para las partes y que hayan sido expresamente señalados en el contrato. Consulta N 05. (Ref.: Pág. 5 numeral 10.6 literal k) En el literal de la referencia se indica: Hasta 5 constancias de calidad por prestaciones de servicios relacionados con el objeto de la convocatoria,... conforme al Anexo F. Favor de confirmar que a fin de acreditar las prestaciones de servicios, podrán presentarse copias de constancias anteriores dirigidas a anteriores procesos. Esto en razón a evitar mayores incomodidades a los clientes debido a que se les viene pidiendo reiterativamente este tipo de constancias para los procesos del sector público en que participamos

4 Rpta: Se confirma. Remitirse a la respuesta a Consulta 02 de GMD. Consulta N 06. (Ref.: Pág. 7 numeral 14.2) En el numeral de la referencia se indica: La(s) garantía(s) que el postor o los postores favorecidos con la buena pro... La presente convocatoria no se adjudica por ítems, por lo que no tiene sentido indicar a mas de un postor favorecido con la buena pro. Favor de precisar que solo habrá un ganador de la buena pro para el presente proceso. Rpta: Es correcto, solo habrá un postor favorecido. Consulta N 07. (Ref.: Pág. 10 Anexo B numeral III) En el numeral de la referencia se indica:...de forma que se asegure su correcto funcionamiento dentro de la red de datos, independientemente de cualquier omisión o inconsistencia atribuible a los presentes términos de referencia,... Lo indicado deja abierta la posibilidad a requerimientos no especificados en las Bases, los cuales puedan ser imposible de implementar, y que exijan el correcto funcionamiento de los equipos de RENIEC. Favor de retirar esta referencia, y de ser posible incluir todas las consideraciones técnicas materialmente realizables, que puedan ser cumplidas por cualquier postor para garantizar un correcto funcionamiento de los equipos de RENIEC materia del Servicio solicitado. Rpta: Ceñirse a las Bases. Consulta N 08. (Ref.: Pág. 11 Anexo B numeral III 2) Favor de precisar que el RENIEC garantiza a los postores que previo al inicio del Servicio materia de la presente convocatoria, todos los equipos sujeto del servicio a contratar están funcionando correctamente; y que si el postor ganador de la Buena Pro determina que a la entrada en vigencia del servicio un equipo o parte de él presentaba una falla desde antes, el RENIEC correrá con todos los gastos que demanden su reparación o reemplazo. Rpta: Todos los equipos indicados en la relación de switches y routers para el mantenimiento preventivo (páginas 13 y 14 de bases) se encuentran totalmente operativos a la fecha y dentro de un contrato de mantenimiento. El postor ganador de la buena pro asumirá los costos de reparación de encontrar un equipo defectuoso al inicio del contrato. Consulta N 09. (Ref.: Pág. 11 Anexo B numeral III 2) En el numeral de la referencia se indica: El servicio de mantenimiento correctivo tiene por finalidad restaurar la condición de operatividad de un equipo que presente fallas en su funcionamiento, y contemplará el reemplazo de partes averiadas en caso de ser las causantes del mal funcionamiento del mismo. Favor de precisar que lo anterior vale siempre y cuando las fallas sean producto de defectos de fábrica o por antigüedad de uso, pero no por un descuido o mala operación de los equipos por parte de RENIEC, o por instalaciones defectuosas de electricidad, toma de tierra, aire acondicionado. Rpta: El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de switches y routers cubrirá cualquier desperfecto o falla en todos equipos independiente de los factores que lo ocasionen. Consulta N 10. (Ref.: Pág. 11 Anexo B numeral III 2) En el numeral de la referencia se indica: El servicio deberá ser brindado todo el año sin interrupciones, es decir de lunes a domingo (incluyendo feriados) desde las 00:00 hasta las - 4 -

5 24:00 horas los 365 días del año,... Favor de precisar que debe ser desde las 00:00 hasta las 23:59 horas. Rpta: Ceñirse a las Bases. El objetivo es que el servicio se preste las 24 horas del día, los 365 días al año. Consulta N 11. (Ref.: Pág. 12 Anexo B numeral III 4) En el numeral de la referencia, con relación al Switch Catalyst 4000 se indica: Fuente Power Supply de 580W AC, que deberá ser suministrada... Favor de precisar si la Fuente de poder va a ser proporcionada en calidad de venta ó alquiler. Rpta: El costo del suministro e instalación de la fuente de poder forma parte del contrato del Servicio de Mantenimiento de Switches y Routers. Consulta N 12. (Ref.: Pág. 12 y 13 Anexo B numeral III 5) En el numeral de la referencia, con relación a los routers Cisco 3640, 2610XM, y Cable Serial no se especifica la modalidad del suministro de las partes. Favor de precisar si el suministro es en calidad de venta o alquiler. Rpta: Similar al anterior. El costo del suministro e instalación forma parte del contrato del Servicio de Mantenimiento de Switches y Routers. Consulta N 13. (Ref.: Pág. 13 Anexo B numeral III 6) En el numeral de la referencia se indica: El curso deberá incluir Certificación de Asistencia y Examen de Certificación correspondiente del fabricante. Favor de precisar que cuando se indica Examen de Certificación se refiere a la provisión de los vouchers para dar el examen de Certificación, pero que de ninguna manera el postor da garantía alguna si los candidatos obtengan o no su Certificación. Rpta: Se confirma Consulta N 14. (Ref.: Pág. 13 Anexo B numeral III 6) En la tabla de relación de Routers faltan algunos datos de Serie y Características Principales Favor de alcanzar los datos faltantes. Marca Serie Modelo Ubicación Características Principales Cisco JAB F 2610 Lima (Sede Operativa) 04 Interfaces FXO Cisco JMX041524ES 1601-R San Borja (Agencia) Interfaz ISDN BRI S/T Cisco JAB041082M San Isidro (Sede Administrativa) 02 Interfaces E&M Cisco JMX041524EB 1601-R Lima (Sede Operativa) Interfaz ISDN BRI S/T 02 Interfaces FXS, 08 FXO, Cisco JAB042587BF 3640 San Isidro (Sede Administrativa) 1FE-2CE1-B/U Cisco SJAB040441M Callao (Agencia) 1FE Cisco JMX0810L3VE 2610XM San Isidro (Sede Administrativa) Interfaz ISDN BRI S/T, VWIC 2MFT-E1-DI - 5 -

6 Consulta N 15. (Ref.: Pág. 19 Anexo G) En el anexo de la referencia se indica: Que, el servicio a contratar lo realizare en el plazo... señalado en las propuestas técnicas presentadas, sometiéndome en caso de incumplimiento... Favor de precisar a que prestación se refiere, desde que se sabe que el período de contratación es de un (01) año. Rpta: Los plazos que deberá declarar son los referidos al cumplimiento de lo ofrecido en su propuesta respecto al Tiempo de Respuesta, Tiempo de Restitución del Servicio del Equipo y Tiempo de Reparación de Equipos Averiados solicitados en los puntos 2a, 2b y 2c, de la página 12 de las Bases. Consulta N 16. (Ref.: Pág. 20 Anexo H) Favor de precisar la cantidad mínima de técnicos y si estos pueden ser de una contrata o service que presta sus servicios hacia la empresa postora. Rpta: El número de personal será el que el postor considere necesario para la prestación del servicio, sin embargo deberá proponer a dos como mínimo. Lo demás, ceñirse a la bases. Consulta N 17. (Ref.: Pág. 21 Anexo I numeral 1) En el numeral de la referencia, Factores de Evaluación referidos al Postor se indica que se dará mayor puntaje al postor que tenga mayor antigüedad, y mayor monto facturado y al resto de manera proporcional. Consideramos que este no es el criterio correcto para evaluación de los postores. Estos factores de evaluación deben estar enmarcado acorde a lo estipulado en el literal a) de artículo 66, por lo que solicitamos la reformulación de los referidos factores y de manera razonable a fin de dar una mayor apertura a que mas postores se presenten al presente proceso. Rpta: Ceñirse a las Bases. Consulta N 18. (Ref.: Pág. 21 Anexo I numerales 2.2 y 2.3) En los factores referidos al personal propuesto, no se establece claramente la forma de evaluación, desde que todos los postores van a presentar cantidades diferentes de técnicos. Igualmente, no se dice claramente como se mide la mayor experiencia en años. Es sobre la suma de años de experiencia de los técnicos? A mas técnicos, muchos mas años de experiencia (suma) Favor de reformular los factores de evaluación de los numerales 2.2 y 2.3 para que la calificación sea de una manera transparente. Rpta: Referirse a la respuesta a Consulta 08 de GMD. Consulta N 19. (Ref.: Pág. 21 numeral 3.3) Agradeceremos aclarar que se refieren con Cantidad de Equipos de Reemplazo Temporal (de manera simultánea). Rpta: Es referido a la cantidad de equipos que tiene a disposición el proveedor y que puedan ser brindados a RENIEC de manera simultánea como parte del servicio

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