Retos de las PyMES en la Gestión de la Innovación

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1 Retos de las PyMES en la Gestión de la Innovación Dr. Utz Dornberger Contenido Introducción Retos en la Gestión de la Innovación 2 1

2 Introducción Qué es innovación? Variedad de definiciones usadas en la teoría y práctica Innovación es: Algo nuevo Un producto o servicio nuevo o mejorado Un proceso, método/técnica, estructura nueva o mejorada Sustancialmente diferente de las rutinas Un proceso, desde encontrar la idea hasta su implementación La aplicación o transferencia de ideas que tienen que probarse en el mercado o en procesos internos; la sola idea no es suficiente. Innovaciones son nuevos productos o procesos/métodos cualitativos que difieren notablemente de los preexistentes; esta novedad debe ser concientemente percibida (p. ej. por clientes, usuarios) y consiste en ello, que los propósitos y los medios estén ligados en una forma no conocida hasta ahora. 3 Introducción La Destrucción Creativa de Schumpeter Joseph Alois Schumpeter (Economista austriaco; ) Destrucción creativa es la colorida expresión introducida por el economista Schumpeter para describir su visión del proceso de transformación que acompaña a la innovación radical. En su visión del capitalismo, la entrada innovadora de los emprendedores era la fuerza que sostenía el crecimiento económico a largo plazo, incluso si destruía el valor de compañías establecidas que disfrutaban poder de monopolio en algún grado. Hay muchos tipos de innovación generando destrucción creativa en una industria: Nuevos procesos o productos Nuevas fuentes de trabajo y materias primas Nuevos métodos de organización o gestión Nuevos métodos de transporte Nuevos métodos de comunicación (p. e. Internet) Nuevos métodos de publicidad y marketing 4 2

3 Introducción Cambio de paradigma Viejo paradigma de producción en masa LA SOCIEDAD CIENTIFICO-TECNICA Nuevo paradigma de producción flexible LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO DEPARTAMENTO DE I+D EN CADA EMPRESA Actividad especializada y separada de la línea de mando operativa LA INNOVACIÓN POR GRANDES BLOQUES GESTIÓN TECNOLÓGICA: INGENIERÍA SIMULTÁNEA DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA Actividad incorporada a la práctica diaria de toda la organización y de la red de socios y aliados LA INNOVACIÓN CONSTANTE INCREMENTAL Y RADICAL EN DIVERSOS PUNTOS DE NEGOCIO 5 Introducción Dimensiones de las innovaciones Conocimiento de las características de la competencia existente (Inteligencia de negocios) Nueva Interfaz Nuevo Marketing con el cliente concepto (Dimensión 1) (Dimensión 2) Opciones tecnológicas Distribución Caraterísticas de los clientes actuales y potenciales (Inteligencia de mercado) Organización Desarrollo Nuevo sistema de entrega de producto/servicio (Dimensión 3) Características de canales de distribución y habilidades de compra (Inteligencia de servicio) 6 3

4 Introducción Innovación Un paso adelante o un salto cuántico? Nivel de innovación Incremental Innovación Innovation incremental Innovación radical (disruptiva) Tiempo 7 Introducción Matriz para estructurar la innovación Entrada nuevo Entrada nuevo mercado con mercado con producto existente producto existente Producto/ proceso Producto/ proceso enteramente enteramente nuevo nuevo Incertidumbre mercado BAJO ALTO Innovación market innovation mercado Innovación incremental incremental innovation Innovación radical innovation radical Innovación technical tecnológica innovation Mejora producto, Mejora producto, extensión línea extensión línea producto producto BAJO ALTO Incertidumbre tecnológica Productos Productos personalizados personalizados Fuente: Fernando Lizaso, Fuzzy Front End of Innovation,

5 Introducción Innovación paga bien! Innovación radical (nuevos productos, tecnologías y mercados) Oportunidades similares (productos mejorados, mercados relacionados) Tipo de nuevo negocio Ingreso Ganancias Fuente: Ackermann, W. (2006), p Introducción El flujo de la innovación en el nivel macro Investigación básica Investigación de tecnologías Genéricas Investigación Aplicada Desarrollo Comercialización Investigaciones originales experimentales y teóricas que hacen avanzar el conocimiento en campos específicos Investigación que genera tecnologías genéricas que no son específicas para un producto o proceso Estas etapas de la innovación se llevan a cabo típicamente en laboratorios públicos o privados de I + D y en universidades. Investigación diseñada para desarrollar conocimiento relevante para productos, procesos, sistemas o servicios comerciales existentes o planeados. El traslado de la investigación a diseños específicos de productos, procesos, sistemas o servicios, incluyendo propotipo. El proceso de introducir una innovación al mercado y de invertir en su mejoramiento actual. Típico proceso de desarrollo de producto de la compañía 10 5

6 Introducción Fases del proceso de innovación Identificación Identificación de de oportunidades oportunidades Evaluación Evaluación de de ideas ideas Generación Generación de de ideas ideas FUZZY FRONT END DESARROLLO DE PRODUCTO COMERCIALIZACIÓN Fuente: Fernando Lizaso, Fuzzy Front End of Innovation, Introducción Gestión de la Innovación Gestión de la innovación es el manejo de procesos de innovacion en organizaciones (empresas). Idea 12 6

7 Retos en la Gestión de la Innovación Retos para empresas innovadoras Nuevas tecnologías hacen posibles nuevos productos, procesos, estructuras,... Productos y servicios tienen un ciclo de vida: Productos existentes deben ser mejorados Productos viejos deben ser eliminados del mercado Nuevos productos deben ser generados En muchos negocios el ciclo de vida se ha acortado La globalización y la competencia mundial conducen a que los clientes tengan una mayor sensibilidad ante el precio Comportamiento del cliente está cambiando con el tiempo 13 Retos en la Gestión de la Innovación Factores cruciales en la gestión de la innovación Integración del cliente Idea Time-To-Market Price-To-Market Capacidad Tecnológica 14 7

8 Retos en la Gestión de la Innovación El factor tiempo en los procesos de innovación Ciclo de vida del producto Utilidad comercial Etapa de introducción Etapa de crecimiento Etapa de madurez Etapa de declive Ganancias Ventas Invención Tiempo 15 Retos en la Gestión de la Innovación El factor tiempo en los procesos de innovación Disminución del tiempo del ciclo de vida del producto Construcción Automotriz Maquinaria Electrotécnica IT Química 90s 9,3 7,3 7,1 6,3 5,3 5,5 70s 13,0 10,9 12,0 11,6 11,1 9,8 Aumento del tiempo de desarrollo de nuevos productos La brecha de tiempo entre el ciclo de vida de los productos y su tiempo de desarrollo se hace cada vez más grande 16 8

9 Retos en la Gestión de la Innovación El factor tiempo en los procesos de innovación Ventajas de la posición de monopolio tecnológico Líder Posición de avanzada en la curva de experiencia Ventajas de imagen Relación estable con los compradores Establecimiento de estándares en la industria Participación en la experiencia del líder, con el objetivo de: Imitar Modificar Seguidor Política del producto Oferta del sistema Especialización de las aplicaciones Confianza Servicio Política de precios (adaptable) Marketing y distribución (más fácil) 17 Retos en la Gestión de la Innovación El factor tiempo en los procesos de innovación 25 Èxito (% ROI) Líder Seguidor temprano Seguidor tardío El momento del lanzamiento al mercado tiene una influencia en el éxito de la empresa. No obstante, aquellos seguidores tardíos también tienen posibilidades de éxito! Fuente: Estudio PIMS en Europa,

10 Retos en la Gestión de la Innovación El factor costo/precio en los procesos de innovación Costos del techo del Estadio Olímpico en Munich (Millones de DM) Costes planificados Costes totales Se sobrepasó lo planeado en 860 %. 19 Retos en la Gestión de la Innovación El factor costo/precio en los procesos de innovación Importancia de la estimación de costos Creciente porque la competencia también crece Necesidad de estimaciones más exactas Reconocimiento rápido de variaciones respecto a los costos planificados y reacciones rápidas Problemas Exactitud, sobre todo en procesos muy innovadores Se incurre en alrededor de 70% de los costos de un producto durante la fase de la concepción y diseño, cuando sólo hay información poco segura 20 10

11 Retos en la Gestión de la Innovación La integración del cliente en el proceso de innovación Desarrollar una ventaja competitiva sobre los competidores Desarrollo de producto/servicios ajustados a las necesidades de los clientes Minimización del riesgo Sinergias entre oferente y demandante conducen a ahorros en tiempo Estimulación de la comunicación boca-a-boca 21 Retos en la Gestión de la Innovación La importancia de la capacidad tecnológica Empresa Innovadora Capacidad tecnológica Capacidad de Marketing Competitividad 22 11

12 Retos en la Gestión de la Innovación Construcción de capacidades tecnológicas Mejoras Esfuerzos locales en investigación Desarrollo e Ingeniería Implementación Importación de paquetes tecnológicos -Ensamblaje -Know-how productivo -Pesonal técnico Asimilación Difusión Tecnológica Imitación de tecnologías foráneas 1 Incremento de la competencia en el mercado 2 Fomento de las exportaciones 23 Retos en la Gestión de la Innovación Construcción de capacidades tecnológicas Política de Tecnología e Innovación Capacidad de cooperar Capacidad de adaptar innovaciones Capacidad productiva Capacidad de inversión Mejoras Asimilación Implementación 24 12

13 Conclusión Factores cruciales en la gestión de la innovación Integración del cliente Idea Time-To-Market Price-To-Market Capacidad Tecnológica 25 Literatura Cooper, R.G. (1993): Winning at New Products. Accelerating the Process from Idea to Launch, New York Deloitte`s Global Benchmark Study (2004): Mastering Innovation: Exploting ideas for profitable growth, published March 2004; Part 3 of the Global Benchmark Study ( Dodgeon, M. (1999): Technology and Innovation Management, Oxford Sundbo, J. (2001): The strategic management of innovation. A sociological und economic theory, Cheltenham Tidd, J.; Bessant, J.; Pavitt, K. (2001): Managing Innovation. Integrating technological, market and organizational change, 2nd ed., Chichester (Nov. 19, 2006) 26 13

14 International SEPT Program