Principios de la empresa y código de conducta

Transcripción

1 Principios de la empresa y código de conducta del grupo de empresas BEGO En este código de conducta hemos fijado nuestros estándares y expectativas para nuestra conducta diaria con el objetivo de que nuestra actividad comercial sea éticamente impecable. Los gerentes, directivos y trabajadores de todo el mundo deben someterse a estos principios. Además, los directivos tienen una función ejemplar. 1. Principios generales Los elementos centrales de este código de conducta son los valores formulados en el ideario del grupo: orientación al cliente, rentabilidad, progreso, colaboración y responsabilidad. En la relación con nuestros clientes, socios, colaboradores y propietarios debemos mantener siempre un comportamiento leal e íntegro. Ofrecemos a nuestros clientes los mejores resultados en soluciones de sistemas y productos y servicios seguros, ecológicos, socialmente responsables y rentables. Para ello aportamos: competencia profesional, compromiso, flexibilidad y capacidad de innovación. Nuestra exigencia de una actividad empresarial impecable desde el punto de vista ético y legal está íntimamente relacionada con nuestra conducta en el trabajo. Nuestro comportamiento empresarial se basa desde siempre en los siguientes principios: comunidad, competencia, lealtad, transparencia y fiabilidad. En nuestra actividad empresarial nos guiamos por la legislación aplicable y por las directivas y normas vigentes, evitamos los conflictos de intereses y respetamos las costumbres, tradiciones y valores empresariales de los países y de las culturas donde trabajamos. Esperamos de nuestros socios comerciales unos principios éticos similares basados en la legislación aplicable y en los valores reconocidos y los impulsamos a introducirlos. Esperamos también que los respeten en nuestra relación con nosotros. 2. Responsabilidad en relación con la sociedad y con los trabajadores Estamos convencidos de que la responsabilidad es un factor fundamental para el éxito de nuestra empresa a largo plazo y, por lo tanto, un componente esencial de nuestra gestión basada en valores. Nuestro comportamiento empresarial está obligado a cumplir con la sostenibilidad. El crecimiento y la estabilidad laboral son factores de éxito importantes para BEGO. Por eso respetamos los siguientes principios de la empresa: Orientación al futuro Vemos el futuro como un reto para todos nosotros y nos enfrentamos a él con espíritu de pioneros y una actitud positiva hacia las personas y el medio ambiente. Orientación al cliente Consideramos el mercado y sus cambios como una oportunidad y nos orientamos a los deseos y objetivos de nuestros clientes. De ese modo nos aseguramos una relación duradera. Ofrecemos a nuestros clientes competencia profesional, compromiso, flexibilidad y capacidad de innovación. Colaboración Nuestras colaboraciones están marcadas por el aprecio mutuo. Nos relacionamos con compañerismo y trabajamos para crear un clima de trabajo positivo. La contribución de nuestros trabajadores es determinante para el éxito de BEGO. Respetamos la dignidad de todos los trabajadores y socios. Claridad y sinceridad, tolerancia y lealtad en la colaboración son la base del éxito, la armonía y la motivación en el trabajo. Fomentamos el desarrollo personal, la iniciativa, la entrega y la responsabilidad de nuestros trabajadores y aprovechamos sus fortalezas: quien exige, impulsa. 1

2 Apoyamos la cooperación y la comunicación entre todos los departamentos y áreas de negocio de BEGO. De ese modo reforzamos nuestros servicios. Justicia e igualdad de oportunidades Nos declaramos en favor del orden socioeconómico libre y democrático y de una competencia leal. En BEGO se refleja la diversidad de la sociedad, de las lenguas, las culturas y las formas de vida. Respetamos y promovemos esa diversidad, que es una garantía de proximidad a la sociedad, a los clientes y a las nuevas ideas. No toleramos la discriminación de personas, en especial cuando se basa en su ascendencia, religión, orientación sexual, nacionalidad, procedencia, actividad política o singular, edad, sexo o minusvalía. Orientación a beneficios La empresa produce beneficios. Estos garantizan las inversiones futuras y el pago de nuestras obligaciones con los trabajadores, accionistas, socios y la sociedad. Objetivos de la empresa Concentramos todas nuestras fuerzas en la realización de los objetivos de la empresa. En este respecto seguimos este principio: lo que es bueno para la empresa, a la larga también es bueno para cada uno de los trabajadores. Seguridad La seguridad de nuestros trabajadores y clientes es nuestra mayor prioridad y constituye uno de los valores centrales de BEGO. Todos juntos trabajamos para conseguir un entorno de trabajo seguro y para garantizar la seguridad de nuestros productos. Salud y seguridad en el trabajo Aplicando normas coherentes y preventivas de seguridad en el trabajo evitamos los riesgos para las personas y gracias a las buenas condiciones de trabajo protegemos la salud de nuestros trabajadores. La salud y la seguridad de nuestros trabajadores son un principio básico de nuestra empresa. La seguridad laboral es al mismo tiempo parte de la responsabilidad propia de cada trabajador. Es necesario mantener un comportamiento previsor, prudente y consciente para evitar los riesgos. Los fallos de seguridad laboral deben comunicarse inmediatamente a la dirección. Protección del medio ambiente Apoyamos los principios de la economía sostenible y la protección del medio ambiente como valor de la empresa. Aplicamos medidas apropiadas en lo relativo al impacto medioambiental. 3. Comportamiento de nuestros trabajadores Todos los trabajadores están obligados a cumplir las reglas de BEGO. Comportamiento público Los trabajadores influyen en la imagen pública de BEGO. Debemos esforzarnos por tratar siempre a nuestros clientes y socios comerciales con amabilidad, cortesía, mesura, franqueza, competencia y orientación al servicio. Proveedores Esperamos que las relaciones con nuestros proveedores sean duraderas y de colaboración. De ellos esperamos fiabilidad, flexibilidad, disposición al servicio e innovación. Fiabilidad Toda la información sobre actividades empresariales de BEGO que no sea pública ni generalmente conocida debe tratarse como confidencial. Eso vale también para la información de terceros, por ejemplo de socios comerciales, de que dispongamos a causa de nuestro trabajo en BEGO. No utilizaremos para fines privados los conocimientos obtenidos en nuestros procesos empresariales internos. La comunicación de la empresa con los medios y con la sociedad en general suele ser responsabilidad del departamento de Relaciones Públicas y de la dirección del grupo BEGO. 2

3 Evitar conflictos de intereses Evitaremos las situaciones en las que los intereses personales o financieros particulares colisiones con los intereses de BEGO o de nuestros socios. En situaciones de conflicto, los intereses de BEGO no pueden salir perjudicados. La conciliación de la vida familiar y el trabajo no se ve afectada. Las actividades secundarias o la participación en la competencia o en socios comerciales no pueden acarrear el riesgo de un conflicto de intereses. Cuando existe o se sospecha que exista un conflicto de intereses, se informará al responsable del proceso de cumplimiento. BEGO anima a sus trabajadores a participar en la sociedad en funciones públicas, asociaciones o iniciativas ciudadanas siempre que su compromiso no se oponga a los legítimos intereses de BEGO. Invitaciones y regalos Las invitaciones relacionadas con nuestra actividad en BEGO pueden aceptarse o realizarse cumpliendo las normas internas siempre que sean proporcionadas y no tengan el objetivo de obtener una contrapartida ilícita o una preferencia especial. Lo mismo se aplica a la aceptación o la entrega de regalos y otras atenciones o beneficios de cualquier tipo. 4. Relación con la competencia, los cargos públicos y los socios BEGO se ocupa de las necesidades de sus clientes, proveedores y socios y se comporta con seriedad, responsabilidad y lealtad. Corrupción BEGO no tolera la corrupción ni otras prácticas empresariales deshonestas por parte de sus trabajadores ni de terceros que actúen en representación de la empresa. Ni nosotros ni los terceros que actúen en nuestra representación aceptaremos ni ofreceremos incentivos, privilegios o ventajas que pudieran reducir la capacidad de tomar decisiones empresariales objetivas y justas. Relación con cargos públicos Las atenciones materiales o inmateriales de cualquier clase a trabajadores o cargos de instituciones públicas o a sus familiares están estrictamente prohibidas. Cumplimos y respetamos las reglas de las instituciones públicas, asociaciones y otras organizaciones para la relación con sus trabajadores. Esto se refiere especialmente a cargos públicos y otros funcionarios del sector de la salud. Partidos políticos Las atenciones de cualquier tipo a partidos políticos, a sus representantes o a cargos y candidatos para cargos políticos están terminantemente prohibidas en cualquier caso. Socios Esperamos que nuestros socios sigan los principios formulados en este código de conducta en su actividad empresarial. La colaboración con nuestros socios está marcada por la lealtad, la confianza y la estabilidad. Asesores/Agentes/Intermediarios Las remuneraciones de asesores, agentes e intermediarios deben estar en relación proporcionada con los servicios prestados y no pueden servir para ofrecer ventajas ilícitas a nuestros socios. Legislación sobre competencia y monopolio Cumplimos las normas relevantes sobre competencia y no establecemos pactos ni acuerdos para influir en los precios y condiciones ni para limitar ilícitamente la libre competencia de cualquier otro modo. Donaciones/Promociones BEGO apoya la educación y la ciencia así como el deporte, el arte y la cultura. Las donaciones deben ser transparentes y estar documentadas. 3

4 Las donaciones deben ser siempre voluntarias y sin la esperanza de una contraprestación. Las promociones no pueden servir a ningún interés oculto. Las donaciones a partidos políticos y comunidades religiosas están terminantemente prohibidas. 5. Responsabilidad con los propietarios La actividad de BEGO se basa en la responsabilidad y la transparencia ante los propietarios. La protección del patrimonio de la empresa y del incremento sostenible del valor de la empresa son objetivos de nuestro trabajo. Protección del patrimonio de la empresa La propiedad de la empresa y todos los medios de trabajo facilitados para fines empresariales deben utilizarse solo para los fines previstos y tratarse con cuidado. La propiedad de la empresa no puede venderse ni prestarse o utilizarse para fines ajenos a la empresa sin autorización explícita independientemente de su estado o de su valor. Todos los trabajadores están obligados a proteger el patrimonio de BEGO en el marco de su actividad y a tratarlo con seriedad e integridad. No se tolerará el fraude, la corrupción ni otras actividades delictivas. Las sospechas de comportamiento incorrecto se investigarán en la medida que sea posible respetando las normas sobre protección de datos; en caso de confirmación se tomarán las medidas pertinentes. Información Los informes y documentos de la empresa deben ser correctos y verídicos en todos los aspectos, cumplir las normas aplicables y documentar completamente toda la información relevante. Información Privilegiada Los trabajadores no podrán utilizar la información que hayan obtenido en su trabajo para BEGO para obtener ventajas financieras o empresariales para sí mismos o para terceras personas cuando dicha información no sea pública. Protección de datos Recibimos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que lo permitan la legislación vigente y las normas de la empresa. Los documentos que contengan datos personales sobre los trabajadores se tratarán de forma confidencial, se guardarán cuidadosamente y solo se harán públicos ante personas autorizadas. Blanqueo de dinero BEGO aplicará todas las medidas disponibles para evitar el blanqueo de dinero en su ámbito de influencia. 6. Cumplimiento del código de conducta BEGO pondrá en práctica los principios establecidos en el código de conducta en todas las áreas de negocio y filiales del mundo. Además, BEGO y sus trabajadores deberán someterse a la legislación del país en el que realicen su actividad. Algunos aspectos del código de conducta pueden verse complementados por normas específicas de cada país. Obligación de cumplimiento Todos los miembros de la junta directiva, gestores, directivos y trabajadores de BEGO están obligados a cumplir el código de conducta. Los directivos tienen además la responsabilidad de difundir y aplicar estas normas. Los trabajadores de BEGO deben comunicar al responsable de cumplimiento de las infracciones contra leyes y normas internas. Protección de los informadores No toleraremos ninguna medida contra los trabajadores que informan de tales infracciones. 4

5 Consecuencias En caso de incumplimiento de la ley o de las normas internas, los trabajadores se enfrentarán a consecuencias proporcionadas que pueden llegar a las medidas laborales y disciplinarias. Además, las infracciones pueden acarrear una responsabilidad penal y jurídica. Cómo puedo solicitar ayuda/información? Encontrará más información en Ante dudas o preguntas, diríjase a su superior. Además, siempre tiene la posibilidad de dirigirse sin intermediarios al responsable de cumplimiento de la directiva de BEGO. 5