Audiencias de los medios de comunicación en Baleares Radio Televisión Prensa Digitales Publicidad

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1 Observatorio Balear de Medios Audiencias de los medios de comunicación en Baleares Radio Televisión Prensa Digitales Publicidad 10ª oleada Trabajo de campo: del 1 al 15 de febrero de 2012 INFORME Y TRABAJO DE CAMPO: INSTITUTO BALEAR DE ESTUDIOS SOCIALES (IBES). PLAZA PESCATERÍA Nº4, PALMA DE MALLORCA TEL

2 Página 2 Nota metodológica La presente oleada es la segunda en que se miden de manera independiente las Islas de Mallorca, Menorca e Ibiza, además de un dato global para toda Baleares. Ello ha supuesto la modificación de todos los datos históricos para adaptarlos a los nuevos ámbitos territoriales, ya que en los informes anteriores los datos sólo estaban referidos a la Isla de Mallorca. EQUIPO DE INVESTIGACIÓN: COORDINACIÓN: GONZALO ADÁN MICÓ. Doctor en Psicología Social. Diploma de Estudios Avanzados en Metodología de la Investigación. Profesor de Psicología en la UIB. DIRECTOR DE CAMPO Y TÉCNICAS CUANTITATIVAS: MANUEL MACIAN BENNASSAR Ingeniero y profesor de sistemas de comunicación en ESM. Experto en investigación sociológica mediante técnicas online y web-mail. DIRECTOR DE INFORMES Y TÉCNICAS CUALITATIVAS: MÁXIMO ROMERAL PEÑA Licenciado en Derecho, Titulado Superior en EFQM y Evaluador acreditado EFQM por IDI y el Instituto de Calidad de les Illes Balears. Experto en evaluación de la calidad de los servicios públicos.

3 Página 3 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN DEL OBSERVATORIO En Baleares, así como en el resto de España, la referencia mayoritaria para conocer las audiencias mediante encuesta es el Estudio General de Medios (EGM), y aunque mide con suficiente fiabilidad los medios de amplia audiencia, en sus respectivas versiones para Baleares, venimos observando que: 1. No segmenta cada Isla por separado, no permitiendo conocer la audiencia de cada medio en cada Isla. En este sentido, ni Menorca ni Ibiza disponen de análisis específicos en sus respectivos territorios, y los de Mallorca tienen que ser interpretados a partir del dato general en Baleares, con todos los sesgos que ello conlleva. 2. Dejan fuera de la medición a medios locales, de fuerte implementación y audiencia en nuestra Comunidad, como Radio Murta o Radio Diario en el caso de la radio, o Canal 4 en el caso de la televisión. Lo mismo pasa, por ejemplo, con la TEF en Ibiza y Formentera, o menorca.info en Menorca. 3. Tampoco se miden medios digitales, cada vez más influyentes y competitivos como mallorcadiario.com, mallorcaconfidencial, o el propio menorca.info, y hay que acudir a mediciones electrónicas que conllevan importantes problemas de precisión como por ejemplo las entradas por error, las realizadas desde un mismo usuario, o desde países que poco o nada tienen que ver con Mallorca y por lo tanto con escaso o nulo impacto publicitario. 4. El sistema de cuestionario es excesivamente largo (45 minutos o más), empleándose un procedimiento de pregunta para la audiencia del tipo recuerdo espontáneo, donde las marcas más notorias salen sobrerrepresentadas ante las menos notorias. 5. Por último, y en cuanto a los datos de audiencia propiamente dichos, se vienen observando unas oscilaciones entre oleadas muy exageradas (incluso con audiencias que se doblan o se reducen a la mitad en apenas tres o cuatro meses). Este tema, recurrente en todas las oleadas e inaceptable desde el punto de vista de la investigación, está sencillamente motivado por emplear muestras excesivamente pequeñas o deficientemente distribuidas entre los municipios de Baleares. Por todo ello, pensamos que es necesario un sistema de medición de audiencias mediante encuesta PROPIO, hecho EN BALEARES y PARA BALEARES, con

4 Página 4 metodologías propias, y que complementando al EGM, optimicen la medición de audiencias bajo los siguientes parámetros: 1. Mejorando el diseño muestral previo, teniendo suficientemente representados todos los estratos poblacionales que otorgan singularidad a Baleares, como por ejemplo el uso de una u otra lengua, el tamaño del municipio de residencia, la autoctonía, la cobertura de señal, el estatus social o económico, además de los clásicas segmentaciones según sexo y edad. 2. Teniendo en cuenta, por separado, cada una de las Islas 3. Utilizando el tipo de pregunta sugerido en vez de espontáneo es decir, en vez de preguntar qué canales/emisoras recuerda haber visto/oído ayer?, preguntando de los siguientes canales que le diré a continuación, dígame de cada uno de ellos si ayer los vio o escuchó durante más de diez minutos. Esta cuestión es realmente esencial, ya que con el primer procedimiento se sobre-representa a las cadenas grandes por su mayor notoriedad y recuerdo, y deja en el olvido a las pequeñas, quedando éstas por debajo de sus audiencias reales ante el cansancio del entrevistado. 4. Por último, utilizando un formato de informe que permita: (1) aportar el máximo de información sobre los índices de audiencia, (2) que esta información sea clara, fácil de extraer y que permita tanto análisis individuales como comparados y finalmente (3) que incluya todas las explicaciones necesarias sobre el método y el procedimiento de investigación. Por todo lo anterior, el Instituto Balear de Estudios Sociales (IBES), junto a la mayoría de los medios comprendidos en el presente documento de investigación, han impulsado el presente Observatorio Balear de Audiencias y Medios, donde se evalúan, miden, y analizan los comportamientos de los ciudadanos frente a los principales medios de comunicación informando a la sociedad balear, a los propios sectores implicados, así como a organizaciones e instituciones interesadas, de la evolución de los múltiples indicadores de eficacia comunicativa, tales como el alcance y la penetración de los diferentes canales, los hábitos de fidelidad y audiencia, y la segmentación poblacional y públicos objetivos propios de cada uno.

5 Página 5 METODOLOGÍA El Observatorio tiene sus informes planificados a través de tres oleadas de encuesta por año, habiéndose utilizado el año 2008 como periodo experimental, el año 2009 como oleadas de datos base, y los siguientes 2010, 2011 y 2012 como difusión de oleadas acumuladas anuales y su extensión a Ibiza y Menorca. La ficha técnica del trabajo de campo es la siguiente: Ficha Técnica Ámbito Universo Tamaños muestrales Márgenes de error Muestreo Tipo de entrevista Idioma Fechas de campo Días de campo Tratamiento de los datos variables de cruce Baleares (con informes independientes para Mallorca, Menorca e Ibiza) Residentes de 16 o más años. Base para año Palma: , P.Forana: (Total Mallorca: ) Menorca, Ibiza, , Formentera (total Ibiza + Formentera: ) Total Baleares: entrevistas por oleada (200 por Isla más 100 en Formentera) para el año móvil (3 oleadas) Para n=600 (año móvil por Isla).... < 2,5% Para n=2.100(año móvil para Baleares)... < 2,0% Cálculos de error para supuestos de muestreo aleatorio simple, nivel de confianza del 95,5% y máxima indeterminación (p=q=0,5) Afijación por Isla (n=200). Dentro de cada Isla, encuestas al total de municipios, con submuestras proporcionales a sus respectivos padrones INE y segmentación posterior según cuotas de sexo y edad. Telefónica, asistida por ordenador, tipo CATI-net (soporte Gandía Integra propio de IBES) Las entrevistas son en catalán/mallorquín/castellano según la opción escogida por el entrevistado meses de febrero, junio y octubre Martes a Sábado, con medición de audiencia ayer de lunes a viernes. CATI-Net para la recogida de datos. Barbwin para las frecuencias marginales. SPSS para tablas y cruces multivariables sexo y edad, Idioma de referencia, autoubicación ideológica, status socioeconómico, y nivel académico.

6 Página 6 SINGULARIDADES DEL OBM RESPECTO DE OTRAS MEDICIONES La metodología utilizada por el OBM está adaptada a la realidad social de Baleares, y por lo tanto difiere de otras metodologías en algunos puntos importantes. Ello origina que muchos de los datos aquí expuestos puedan ser significativamente diferentes a los encontrados por otros tipos de medición. 1. Tal y como ya se ha mencionado, una de las diferencias más notables de la metodología empleada en este informe es utilizar un tipo de pregunta sugerida ( de los siguientes medios que le voy a mencionar, dígame si recuerda haberlo visto/oído ayer. ), en vez del habitual tipo de pregunta basada en el recuerdo espontáneo ( qué emisora recuerda haber escuchado ayer a las ). Al sustituir la sugerencia por el recuerdo, se da la misma probabilidad a todas las emisoras de ser mencionadas, independientemente de su notoriedad y tamaño, lo que elimina sesgos y aumenta la validez y fiabilidad comparada de los datos. Lógicamente, con este procedimiento todas las audiencias salen algo mayores, pero comparativamente más fiables. 2. La edad de referencia son 16 años en vez de 14, por una mera cuestión deontológica y de veracidad de la información suministrada. Sin ser un criterio mejor ni peor que otros, puede arrojar datos de audiencia diferentes al ser diferente el tamaño de la muestra base. 3. Las sub-muestras territoriales incluyen al 100% de los municipios, en vez de una segmentación de 3 estratos por tamaño municipal como en otros procedimientos. Es algo más costoso, pero el diseño muestral es más exacto. 4. El tiempo de audiencia necesario para ser computado es de diez minutos, significativamente superior al de otros procedimientos (que suele ser de tres o cinco). Al ser un criterio más exigente, algunas audiencias (esencialmente Internet), pueden salir inferiores. Se eliminan con ello intervalos temporales que no aseguran la necesaria atención publicitaria. 5. La medición de audiencias web se realiza mediante encuesta, eliminando los importantes errores asociados a la medición electrónica como las entradas por error, las de pocos segundos, las entradas de medidores (o robots electrónicos), las entradas de la misma persona desde distinto ordenador, o de personas diferentes desde el mismo ordenador. Ello da un número de usuarios únicos muy inferior al de otros procedimientos, ya que sólo mide entrada eficaces y además realizadas sólo desde Mallorca.

7 Página 7 CONTROLES DE CALIDAD El Observatorio nace con las máximas exigencias en cuanto a controles de calidad. Por un lado, en lo que respecta al diseño de investigación (elección de la temática principal, selección de ítems, confección del cuestionario, fechas de trabajo de campo, y otras decisiones previas), éstas se toman en consenso con todos los clientes y colaboradores de cada oleada. Por otro lado, y en lo que respecta a la fiabilidad interna del proceso, se presta máxima atención al cumplimiento de las normativas sobre encuestas y trabajos de campo sociológico, concretamente la Guía para la armonización de las normas sobre el trabajo de campo, la Guía para la realización de sondeos de opinión y el Código Internacional para la Práctica de la Investigación Social y de Mercados todos ellos decretados por la Asociación Europea para la Investigación de Opinión y de Mercados (ESOMAR). El Instituto Balear de Estudios Sociales (IBES), como responsable de la investigación y el trabajo de campo y encuesta, es socio de AEDEMO (Asociación de empresas de estudios de mercado y opinión), SIPIE (Sociedad Internacional de Profesionales de la Investigación en Encuestas). Por último, las actividades de investigación de IBES están auditadas bajo la normativa de LOPD, certificada en los requisitos y de la UNE-EN-ISO 9001:2000 relativos a la confidencialidad de todas las bases de datos de clientes y entrevistados.

8 Página 8 ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL INFORME MALLORCA El presente informe está estructurado en cinco apartados, uno por cada medio analizado y un anexo de perfiles. A su vez, cada uno de ellos se subdivide en subapartados, según el indicador o el análisis realizado. Parte I: Comparativa de medios o Audiencia media diaria y evolución por canal o Audiencia media diaria y evolución por medio Parte II: Radio o Audiencia media diaria y evolución o Segmentaciones por Isla o Segmentaciones horarias Parte III. Televisión o Audiencia media diaria y evolución o Segmentaciones por Isla o Segmentaciones horarias Parte IV. Prensa papel o Audiencia media diaria y evolución o Segmentaciones por Isla Parte V. Prensa digital o Audiencia media diaria y evolución o Segmentaciones por Isla Parte VI. Publicidad exterior o Audiencia media diaria y evolución o Segmentaciones por Isla

9 Página 9 Radio Televisión Prensa Papel Presa Digital Publicidad exterior Redes sociales Canales y Medios analizados en la presente oleada Toda Baleares Mallorca Menorca Ibiza 1 Ser x x x 2 Cope x x x 3 Onda Cero x x x 4 Ultima Hora ABC Punto Radio x x 5 Radio Balear x x 6 Intereconomía x x x 7 Radio Diario x x 8 Radio Manía x x x 9 Es Radio x 10 Radio Murta x 11 IB3 x x x 12 Radio Marca x x x 13 Radio Exit / ABC Punto Radio x 14 Global Radio x 16 Canal 4, C4 x 17 IB3 Televisión x x x 18 TEF x 19 Diaria Balears (Ara) x x x 20 El Mundo x x x Diario Mallorca/Ibiza x x x 23 Menorca Diario 24 Ultima Hora x x x 25 Prensa Pitiusa (semanal) x 26 Revista Brisas (semanal) x x x 27 Nouciutat x x x 28 Mallorcaconfidencial x x x 29 mallorcadiario x x x 30 Libertadbalear x x x 31 mallorcasport x x x 32 Menorca.info x x x 33 Vallas publicitarias x 34 Carteles urbanos x 35 Twitter x 36 Facebook, Tuenti, etc. x

10 Página 10 RESUMEN DE AUDIENCIA MEDIA DIARIA DE CADA CANAL Por audiencia media diaria de cada canal, se entiende el número medio de personas que cada día, escuchan, ven o utilizan cada uno de los canales que a continuación se citan: 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Tv uso medio diario de los principales canales de comunicación Internet Prensa papel Radio redes sociales carteles urbanos vallas carretera Prensa digital feb-13 91,7 54,3 52,0 53,6 36,5 36,2 33,1 33,2 7,9 twiter

11 Página 11 80,0 perfil de los oyentes de radio (incluye generalistas, temáticas y musicales) 60,0 40,0 20,0 55,0 51,7 37,5 49,4 58,8 48,2 58,2 52,8 50,2 50,1 0,0 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 90,2 92,4 88,9 perfil de los espectadores de TV (incluye la totalidad de canales) 95,1 94,7 88,5 91,8 92,8 89,3 93,5 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 50,6 54,0 48,9 34,0 perfil de los lectores de prensa papel (incluye la totalidad de periódicos) 62,9 36,4 31,3 51,1 63,4 44,7 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más

12 Página 12 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 36,6 29,7 39,4 28,1 perfil de los lectores de prensa digital (incluye la totalidad de webs) 46,0 19,5 56,3 33,0 34,7 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más 2,9 80,0 perfil de los lectores de internet en general (incluye la totalidad de actividades en web) 60,0 40,0 20,0 54,3 54,9 54,9 56,8 64,1 45,5 75,6 69,9 50,2 0,0 10,2 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más 40,0 perfil de los seguidores de twiter (incluye la tenencia y el uso) 30,0 20,0 10,0 0,0 27,7 15,9 14,1 9,0 3,8 1,4 3,4 2,0 3,1 0,2 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más

13 Página 13 80,0 perfil de los seguidores de redes sociales en general (incluye la tenencia y el uso habitual) 60,0 40,0 20,0 0,0 50,0 40,6 38,4 26,8 31,1 40,1 33,1 74,7 48,9 18,1 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más perfil de los que han contactado una valla publicitaria (incluye cualquiera de ellas, en carreteras) 3,2 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 41,0 40,7 34,6 31,5 34,6 38,1 40,5 27,5 32,4 9,8 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más 50,0 perfil de los que han contactado una cartel publicitario u OPI (incluye cualquiera de ellos, dentro de los cascos urbanos) 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 43,1 42,9 46,3 43,9 29,0 33,5 37,0 36,1 27,6 15,1 Palma P.Forana Menorca Ibiza. Hombre Mujer. 17 a a a o más

14 Página 14 RESUMEN DE AUDIENCIA MEDIA DIARIA DE CADA MEDIO (MES EN CURSO) IB3 TV Ultima Hora papel Diario de Mallorca papel Brisas (semanal) La Ser El Mundo-El Día de B. papel diariodemallorca.es digital La Cope Prensa Pitiusa (semanal) ultimahora.es digital elmundo.es digital Onda Cero radio Diario de Ibiza papel Canal 4 TV Menorca, diario insular IB3 radio Radio Murta Balears (ARA) papel Radio Balear UH ABC Punto Radio TEF Radio Marca Intereconomía radio esradio mallorcadiario.com digital Menorca.info Radio Exit /ABC PR. dbalears.cat digital Global Radio Radio Diario Radio Manía mallorcaconfidencial digital mallorcasport digital nouciutat digital TV de Menorca libertadbalear digital

15 Página 15 Parte I. Radio

16 Página 16 AUDIENCIA MEDIA DIARIA (EVOLUCIÓN EN % PARA EL TOTAL BALEARES) Como audiencia media diaria se entiende el promedio diario de personas que escuchan cada una de las emisoras, un tiempo superior a diez minutos. Es importante destacar que se trata de usuarios individuales, es decir, que si una persona escucha una emisora tres veces en un día, solo cuenta como una, lo que indica a su vez un índice de seguidores o personas fieles durante el período considerado. Indice de audiencia media diaria diaria para para el total el de total Baleares de Baleares 12% 10% 9% 10% 8% 8% 7% 6% 6% 5% 4% 4% 3% 2% 2% 1% 0% 0% Ser Ser Cope Cope Onda Onda Cero Cero Punto Radio Radio Marca EsRadio Interec feb-09 10,1% 8,8% 7,6% 6,6% 6,0% 6,0% 3,6% 3,6% 1,3% 1,3% jun-09 9,5% 8,5% 7,5% 6,5% 6,5% 6,2% 3,4% 3,4% 1,7% 1,6% oct-09 9,0% 8,0% 6,9% 6,7% 6,4% 6,0% 3,3% 3,3% 1,5% 1,5% feb-10 8,8% 8,1% 6,5% 6,0% 5,8% 5,8% 3,1% 3,3% 1,0% 1,4% 1,0% 1,2% 1,5% 1,3% jun-10 8,5% 8,2% 5,3% 6,1% 5,8% 5,6% 3,2% 3,1% 1,2% 1,3% 1,1% 1,0% 1,2% 1,4% oct-10 8,6% 8,3% 5,7% 6,2% 5,5% 5,7% 3,0% 3,1% 1,2% 1,2% 0,8% 1,2% 1,4% 1,3% feb-11 8,7% 8,0% 5,9% 5,7% 5,5% 5,4% 3,0% 2,9% 1,0% 1,1% 1,0% 0,8% 1,2% 1,5% jun-11 7,1% 7,4% 5,3% 5,8% 5,3% 5,1% 3,0% 2,5% 0,9% 1,3% 0,7% 0,9% 1,5% 1,4% nov-11 7,2% 7,7% 5,2% 6,0% 4,9% 5,2% 2,6% 2,4% 1,2% 1,3% 0,8% 0,9% 1,4% 1,3% feb-12 7,2% 7,8% 5,3% 6,1% 5,0% 4,9% 2,4% 2,5% 0,9% 1,7% 0,8% 1,1% 1,3% 1,5%

17 Página 17 Indice de audiencia media diaria para el total de Baleares 4% 4% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 0% Radio Manía IB3 Radio Radio Balear Radio Murta Radio Diario Radio Exit Global Radio feb-09 1,1% 2,8% 3,3% 1,7% 1,2% jun-09 0,9% 2,9% 3,2% 1,5% 0,9% oct-09 0,8% 3,1% 3,1% 1,8% 1,0% feb-10 0,7% 3,4% 2,8% 2,1% 1,0% jun-10 0,6% 3,6% 3,0% 2,5% 1,0% oct-10 0,6% 3,5% 3,2% 2,3% 1,0% 0,6% 0,6% feb-11 0,5% 3,3% 3,3% 2,5% 0,8% 0,6% 0,6% jun-11 0,6% 3,4% 3,0% 2,3% 0,9% 0,6% 0,6% nov-11 0,5% 3,0% 2,8% 2,4% 0,9% 0,5% 0,5% feb-12 0,5% 2,8% 2,6% 2,6% 0,9% 0,7% 0,6%

18 Página 18 AUDIENCIA MEDIA DIARIA (EN MILES, POR ISLAS) Para su cálculo, se multiplica la audiencia media diaria de cada medio en cada Isla (en %), y el resultado se multiplica por las respectivas bases censales de cada Isla Audiencia media diaria MALLORCA Audiencia media diaria MENORCA Ser OndaCero Cope R.Exit GlobalRadio IB3Radio InterEcon. UH.ABC.PR R.Marca RadioMan. R.Murta R.Balear EsRadio Ser OndaCero Cope R.Exit GlobalRadio IB3Radio InterEcon. UH.ABC.PR R.Marca RadioMan. R.Murta R.Balear EsRadio Audiencia media diaria IBIZA_FORM. Audiencia media diaria BALEARES Ser OndaCero Cope R.Exit /ABC GlobalRadio IB3Radio InterEcon. UH.ABC.PR R.Marca RadioMan. R.Murta Ser OndaCero Cope R.Exit /ABC GlobalRadio IB3Radio InterEcon. UH.ABC.PR R.Marca RadioMan. R.Murta R.Balear EsRadio

19 UH. ABC. PR. Radio Manía Intereconomía ib3 Radio Balear Radio Murta Es Radio Radio Marca Observatorio Balear de Medios y Audiencias Página 19 En cuanto al indicador de impactos, se analiza segmentando en franjas horarias, tal y como queda expresado en el cuadro siguiente (datos para el total de Baleares) Audiencia media diaria por franjas horarias

20 Página 20 Parte II. Televisión

21 Observatorio Balear de Medios y Audiencias Página 21 AUDIENCIA MEDIA DIARIA (EVOLUCIÓN EN % PARA EL TOTAL BALEARES) Por dato de audiencia media diaria se entiende el promedio diario de personas que ven cada canal, un tiempo superior a diez minutos. El gráfico siguiente refleja la audiencia media diaria (en % de personas respecto del censo total de residentes), así como la evolución de las últimas oleadas para el total de Baleares. Por este motivo, las televisiones locales C4, TEF y TV Menorca tienen audiencias relativas bajas, ya que están referidas a Baleares y no sólo a su Isla de cobertura. audiencia media diaria para el total Baleares 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% IB3TV Canal 4 TEF TV Menorca jun-09 26,7% 4,3% nov-09 29,7% 4,3% feb-10 30,6% 4,1% 1,4% jun-10 31,4% 4,0% 1,5% oct-10 31,2% 4,1% 1,3% feb-11 29,7% 4,0% 1,4% jun-11 30,2% 4,0% 1,6% nov-11 31,0% 3,9% 1,7% feb-12 32,4% 4,6% 1,8% 0,2%

22 Página 22 AUDIENCIA MEDIA DIARIA (EN MILES, POR ISLAS) Para su cálculo, se multiplica la audiencia media diaria de cada medio en cada Isla (en %), y el resultado se multiplica por las respectivas bases censales de cada Isla Audiencia media diaria MALLORCA Audiencia media diaria MENORCA TV. Menorca TV. Menorca TEF TEF Canal Canal 4 IB IB Audiencia media diaria IBIZA Audiencia media diaria BALEARES TV. Menorca TV. Menorca TEF TEF Canal 4 Canal IB IB

23 Página 23 Hora de visionado Análisis de competencia SOLO MALLORCA IB3 Canal Nota: El margen de error es aproximadamente de 250 oyentes por franja horaria. Los valores "1.000" significan menos de oyentes, sin poder especificar más precisión.

24 Página 24 Hora de visionado Análisis de competencia SOLO IBIZA IB3 TEF Nota: El margen de error es aproximadamente de 250 oyentes por franja horaria. Los valores "500" significan menos de 500 oyentes, sin poder especificar más precisión.

25 Página 25 Parte III. Prensa papel

26 Página 26 LECTURA MEDIA DIARIA (EVOLUCIÓN EN % PARA EL TOTAL BALEARES) Por dato de lectura media diaria entendemos promedio diario de personas que leen todo o parte de cada periódico, durante un tiempo superior a diez minutos. Es importante recordar que se trata de usuarios individuales, es decir, que si una persona lee un periódico tres veces en un mismo día, solo cuenta como una, lo que a su vez puede significar un índice de seguidores o personas fieles durante el período considerado. El cuadro y gráfico siguientes refleja la lectura media diaria para el total de Baleares (en % de personas respecto del censo total de residentes). Los diarios locales presentan datos bajos porque están referidos al total de Baleares y no sólo a su territorio de cobertura. Para el caso de Brisas y Prensa Pitiusa, el dato está referido a una media diaria. Su audiencia real habría que multiplicarla por siete, ya que se trata de difusiones semanales. lectura media diaria (en % respecto del total de la población) 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% El Mundo-El Día de B. Ultima Hora Diario Mall/Ibi. Menorca diario Ins. Balears Prensa Pitiusa feb-11 6,8% 25,0% 18,1% 2,7% 1,0% jun-11 7,5% 23,9% 17,7% 2,9% 0,9% nov-11 5,8% 25,3% 19,6% 2,5% 1,8% 0,9% Brisas feb-12 6,5% 26,0% 19,0% 2,8% 1,9% 1,0% 1,5%

27 Página 27 LECTURA MEDIA DIARIA (EN MILES, POR ISLAS) Para su cálculo, se multiplica la audiencia media diaria de cada medio en cada Isla (en %), y el resultado se multiplica por las respectivas bases censales de cada Isla. Tal y como hemos dicho, las publicaciones semanales (Brisas y Prensa Pitiusa), están expresadas en una media diaria. El dato agregado semanal se obtiene sin más que multiplicar por siete la citada cifra para cada una de las Islas, así como para el total de Baleares). Prensa Pitiusa Audiencia media diaria MALLORCA Prensa Pitiusa Audiencia media diaria MENORCA Brisas (semanal) Brisas (semanal) Balears (ARA) Balears (ARA) Menorca Diario In. Menorca Diario In Diario Mallorca Diario Mallorca Ultima Hora Ultima Hora El Mundo El Mundo Prensa Pitiusa (semanal) Brisas (semanal) Audiencia media diaria IBIZA Prensa Pitiusa (semanal) Brisas (semanal) Audiencia media diaria BALEARES Balears (ARA) Menorca Diario In. Balears (ARA) Menorca Diario In Diario de Ibiza Diario Mall/Ibiz Ultima Hora Ultima Hora El Mundo El Mundo

28 Página 28 Parte IV. Prensa digital

29 Página 29 NOTAS METODOLÓGICAS La medición de audiencias on-line se halla en la actualidad ampliamente cuestionada, debido a que no existe un solo procedimiento suficientemente homologado y aceptado por todos para su cuantificación, y los indicadores utilizados arrastran importantes sesgos debido, entre otras cosas, a la difícil definición operativa de número de entradas, usuarios únicos, entradas por error, rebotes, y últimamente, páginas y páginas únicas, etc. De manera genérica, por usuario único DEBERIA entenderse a aquella persona que ha visto alguna de las páginas web del sitio (dominio), durante un tiempo suficientemente significativo. Sin embargo, la realidad es otra, pues los sistemas de medición electrónica vigentes (seguimiento mediante cookies, mediante IP,s, mediante scripts, google analytics, contadores de entrada, Alexa, OJD-interactiva, metodología Urchin, etc.), están claramente sobredimensionados al considerar como usuario único entradas a las webs que no responden a lectores únicos y reales, recogiendo como tales: Entradas debidas a los medidores electrónicos y de posicionamiento en buscadores (sistemas SEO, robots electrónicos, etc.), que pueden aumentar hasta en un 50% las entradas reales. Entradas por error, de usuarios que realmente buscaban otra cosa Entradas apenas de segundos, por ejemplo personas que refrescan la página, y que contabilizan dos, tres o cuatro entradas cuando sólo hay una persona. Cambios de IP de estática a dinámica, (en la mayoría de los hogares y empresas, cambia la IP del mismo ordenador misma persona -, cada vez que se enciende, creyendo el medidor que se trata de personas diferentes). Es decir, una misma persona entra tres veces en un día, y se le cuenta como tres usuarios, y por lo tanto tres entradas. Borrado de cookies, consciente o inconscientemente, contabilizándose usuarios diferentes cuando realmente se trata del mismo usuario. Entradas de una misma persona desde diferentes ordenadores (casa, trabajo, PDA, ), cuando se trata de una misma persona pero contabiliza varias. Estos motivos, entre muchos otros, configuran un estado de la medición electrónica cuanto menos inexacto y sobredimensionado, y desde luego de difícil solución dado que cada medio suele quedarse con el sistema de medición que le da más audiencia.

30 Página 30 Por último, si a esta imperfección de las mediciones electrónicas unimos la confusión entre los conceptos habituales de audiencia como usuarios únicos, acumulado mensual, páginas vistas, visitas, usuarios recurrentes, entradas rebote, etc., el resultado es una interrelación de datos y fuentes, de difícil o imposible comparación con los datos y conceptos de audiencia habituales en otros medios. El presente OBM basa su medición mediante encuesta, utilizando la misma metodología empleada para medir audiencias de radio, televisión y prensa papel. Dado que se encuesta a personas mediante un muestreo representativo, los resultados son comparables al resto de medios, y reflejan a la perfección los conceptos de penetración, frecuencia y audiencia media diaria sin confusión alguna, basándose siempre en el concepto de usuario único como persona única. Una última consideración haría referencia a que en el presente estudio, SOLO SE MIDEN AUDIENCIAS DESDE BALEARES, con una conciencia del medio que se está visitando, y siempre mayores de 16 años, por lo que los datos pueden resultar mucho más bajos que los registrados de forma electrónica que no tienen ningún tipo de limitación en ningún sentido (hasta un 50% de las visitas podrían provenir de otros países o ciudades españolas).

31 Página 31 AUDIENCIA MEDIA DIARIA: Por audiencia media diaria de la prensa digital en Baleares, hemos valorado el promedio diario de usuarios únicos, es decir, personas (no IP,s), que a lo largo del período de encuesta, navegan en alguna de sus páginas un tiempo superior a tres minutos. Al que al igual que con radio y TV, si una persona navega tres veces en un día, solo cuenta como una, por lo que los datos no tienen porqué parecerse al indicador de penetración ya que están sujetos al contexto de actualidad informativa durante dicho intervalo temporal. De la misma manera, el dato tampoco tiene porqué parecerse a las mediciones hechas a través de procedimientos electrónicos, por los motivos que ya hemos comentado con anterioridad. navegación media diaria. (prensa digital con papel ) 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Diariodem. ElMundo Ultima Hora Balears Menorca.info jun-09 3,98% 2,50% 1,40% 0,80% oct-09 4,50% 3,80% 1,70% 1,17% feb-10 5,10% 4,30% 2,32% 1,39% jun-10 5,20% 3,90% 3,26% 1,23% oct-10 5,86% 4,22% 4,90% 1,30% feb-11 5,60% 3,73% 5,00% 1,03% jun-11 5,90% 4,26% 5,10% 1,26% nov-11 5,80% 4,00% 5,20% 0,79% 0,8% feb-12 6,50% 5,00% 5,23% 0,80% 0,9%

32 Página 32 navegación media diaria. prensa sólo digital 3,0% 2,5% 2,0% 1,5% 1,0% 0,5% 0,0% Mallorcadiario Libertadbalear MallorcaSport Ciutat Mallorcaconfi dencial jun-09 2,75% 1,04% 1,40% 0,72% 0,80% oct-09 2,38% 0,78% 1,46% 0,60% 1,00% feb-10 2,45% 0,61% 0,95% 0,49% 0,60% jun-10 1,85% 0,50% 0,84% 0,36% 0,57% oct-10 1,87% 0,39% 0,62% 0,36% 0,46% feb-11 1,27% 0,30% 0,49% 0,24% 0,34% jun-11 1,45% 0,23% 0,37% 0,20% 0,27% nov-11 1,12% 0,18% 0,29% 0,22% 0,21% feb-12 0,92% 0,17% 0,22% 0,22% 0,32% Audiencia media diaria BALEARES diariodemallorca.es elmundo.es ultimahora.es dbalears.cat menorca.info mallorcadiario.com libertadbalear mallorcasport nouciutat mallorcaconfidencial

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