PRUEBAS SELECTIVAS AUXILIARES ADMINISTRATIVOS FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Servicio Canario de Salud PREGUNTAS. TIPO TEST sobre todo el temario

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1 PRUEBAS SELECTIVAS AUXILIARES ADMINISTRATIVOS FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Servicio Canario de Salud PREGUNTAS TIPO TEST sobre todo el temario Ed. TEMA DIGITAL

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3 TEMARIO Tema 1. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica: derecho a la información sanitaria y derecho a la intimidad. Tema 2. El personal al servicio de las Instituciones Sanitarias Públicas. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud: Normas generales. Clasificación del personal. Derechos y Deberes. Tema 3. El personal al servicio de las Instituciones Sanitarias Públicas. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud: Jornada de Trabajo. Situaciones del personal estatutario. Tema 4. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud: adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo. Provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad del personal. Carrera profesional. Retribuciones. Incompatibilidades. Tema 5. Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: principios generales. Los interesados en el procedimiento administrativo. Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Términos y plazos. Requisitos de los actos administrativos. La notificación de los actos administrativos. Tema 6. El Procedimiento Administrativo Común: concepto. Fases del procedimiento. Tema 7. Eficacia del acto administrativo. Invalidez de los actos: actos nulos y actos anulables. Irregularidades no invalidantes. Régimen jurídico del silencio administrativo. Tema 8. Revisión de los actos en vía administrativa. La revisión de oficio. Los recursos administrativos: concepto y clases. La jurisdicción contencioso administrativa: actividad administrativa impugnable. Tema 9. Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Tema 10. Concepto de documento, registro y archivo. Documentación de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. La Historia Clínica. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación. Tema 11. La Tarjeta Sanitaria Individual: características fundamentales. Alcance y contenido. Decreto 56/2007, de 13 de marzo, por el que se regula la tarjeta sanitaria canaria, el documento sanitario de inclusión temporal y el acceso a las prestaciones públicas de asistencia sanitaria y farmacéutica. Tema 12. Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios y la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario (O.D.D.U.S.).

4 Tema 13. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal: disposiciones generales, protección de datos, derechos de las personas y ficheros de titularidad pública. Tema 14. Régimen General de la Seguridad Social: campo de aplicación. Afiliación, cotización y recaudación. Acción protectora: contingencias protegibles y régimen general de las prestaciones. Tema 15. Los suministros. Suministros internos y externos. Recepción y almacenamiento de mercancías. Organización del almacén. Distribución de pedidos. Tema 16. Los contratos administrativos: concepto y clases. Contratos administrativos y contratos privados de la Administración. Tema 17. La nómina: confección, documentación y tramitación. Tema 18. El presupuesto: concepto. Documentos contables de la ordenación del gasto y del pago. Pagos en firme y a justificar. Justificación de los libramientos. Tema 19. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática. Introducción al sistema operativo: el entorno Windows. Fundamentos. Trabajo en el entorno gráfico de Windows: ventanas, iconos, menús contextuales, cuadros de diálogo. El escritorio y sus elementos. El menú inicio. Tema 20. El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Mi Pc. Accesorios. Herramientas del sistema. Procesadores de texto: Word. Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración del documento. Gestión, grabación, recuperación e impresión de ficheros. Personalización del entorno de trabajo. Tema 21. Hojas de cálculo: Excel. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Configuración. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión de datos. Personalización del entorno de trabajo. Bases de datos: Access. Principales funciones y utilidades. Tablas. Consultas. Formularios. Informes. Relaciones. Importación, vinculación y exportación de datos. Tema 22. Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. El entorno de trabajo. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de direcciones. La Red Internet: origen, evolución y estado actual. Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet. Navegación, favoritos, historial, búsqueda. Los menús de internet explorer y sus funciones. Tema 23. La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos: derechos de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos. o o o0o o o

5 TEST DE MUESTRA 50 PREGUNTAS GRUPO AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA SERVICIO CANARIO DE SALUD ENUNCIADOS 1. Según la Ley 41/2002, básica reguladora de la Autonomía del Paciente y obligaciones en materia de información y documentación clínica, a la facultad del paciente o usuario de optar, libre y voluntariamente, entre dos o más alternativas asistenciales, entre varios facultativos o entre centros asistenciales, en los términos y condiciones que establezcan los servicios de salud competentes, en cada caso, se denomina: A) Libre disposición B) Libre elección C) Derecho de opción D) Facultad de elegir o de optar 2. Según la Ley 41/2002, el profesional que tiene a su cargo coordinar la información y la asistencia sanitaria del paciente o del usuario, con el carácter de interlocutor principal del mismo en todo lo referente a su atención e información durante el proceso asistencial, sin perjuicio de las obligaciones de otros profesionales que participan en las actuaciones asistenciales, es: A) El médico responsable B) El personal sanitario responsable C) El responsable asistencial D) El médico de cabecera 3. La Ley 55/2003 y es aplicable al personal estatutario que desempeña su función en los centros e instituciones sanitarias: A) De los servicios de salud de las CC.AA., exclusivamente B) De los servicios de salud de las CC.AA. o en los centros y servicios sanitarios de las Corporaciones Locales C) De los servicios de salud de las CC.AA. o en los centros y servicios sanitarios de la Administración General del Estado D) De los servicios de salud de las CC.AA. y Corporaciones Locales, o en los centros y servicios sanitarios de la Administración General del Estado 4. En desarrollo de la normativa básica contenida en la Ley 55/2003, el Estado y las CC.AA., en el ámbito de sus respectivas competencias, aprobarán: A) Los Reglamentos Estatutarios B) Los Estatutos Sectoriales y demás normas de desarrollo C) Los Estatutos y las demás normas aplicables al personal estatutario de cada Servicio de Salud D) Los Reglamentos Estatutarios y las demás normas aplicables al personal estatutario de cada Servicio de Salud 5. El período en el que el personal estatutario permanece en el centro sanitario, a disposición del mismo y en ejercicio efectivo de su actividad y funciones, se denomina: A) Tiempo de trabajo B) Dedicación C) Jornada de trabajo D) Jornada efectiva 6. El período de tiempo en el que el personal estatutario se encuentra en situación de disponibilidad que Ed. TEMA DIGITAL Página 1

6 haga posible su localización y presencia inmediata para la prestación de un trabajo o servicios efectivo cuando fuera llamado para atender las necesidades asistenciales que eventualmente se puedan producir se denomina: A) Período de trabajo B) Período de localización C) Tiempo de espera D) Período de espera 7. La condición de personal estatutario fijo se adquiere por el cumplimiento sucesivo de los siguientes requisitos: A) Incorporación > Superación de las pruebas de selección > Nombramiento conferido por el órgano competente B) Superación de las pruebas de selección > Nombramiento conferido por el órgano competente > Incorporación C) Nombramiento conferido por el órgano competente > Superación de las pruebas de selección > Incorporación D) Incorporación > Nombramiento conferido por el órgano competente > Superación de las pruebas de selección 8. Respecto de la adquisición de la condición de personal estatutario fijo, quienes una vez superado el proceso selectivo no acrediten que reúnen los requisitos y condiciones exigidos en la convocatoria. A) No podrán ser nombrados, salvo que se subsanen los defectos correspondientes en el plazo de 10 días B) No podrán ser nombrados, y quedarán sin efecto sus actuaciones C) Podrán ser nombrados mediante un plazo especial D) No podrán ser nombrados, salvo excepciones 9. Las AA.PP. actúan de acuerdo con los principios de: A) Eficacia, jerarquía, economía, desconcentración y coordinación B) Eficacia, economía, descentralización, desconcentración y coordinación C) Eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y coordinación D) Eficacia, economía, celeridad, desconcentración y coordinación 10. Las AA.PP. deberán respetar en su actuación los principios de: A) Probidad y confianza legítima B) Buena fe y probidad C) Buena fe y confianza administrativa D) Buena fe y confianza legítima 11. Las AA.PP. se rigen en sus relaciones por el principio de: A) Lealtad y colaboración B) Cooperación y delegación C) Cooperación y colaboración D) Delegación y colaboración 12. Los procedimientos administrativos podrán iniciarse: A) De oficio o mediante denuncia B) A solicitud de persona interesada o mediante denuncia C) De oficio o a solicitud de persona interesada D) De oficio, a solicitud de persona interesada o mediante denuncia 13. Las solicitudes de iniciación de un procedimiento administrativo que se formulen deberán contener: A) Nombre y apellidos del interesado B) Nombre y apellidos de la persona que represente al interesado, en todo caso C) Nombre, apellidos y D.N.I. del interesado D) Son ciertas las respuestas A) y B) Ed. TEMA DIGITAL Página 2

7 14. Las solicitudes de iniciación de un procedimiento administrativo que se formulen deberán contener: A) Lugar B) Lugar y fecha C) Edad, lugar y fecha D) Lugar, fecha y hora 15. Los actos de las AA.PP. sujetos al Derecho Administrativo serán: A) Imperativos con arreglo a la Constitución B) Ejecutivos con arreglo a lo dispuesto en la Ley 30/1992 C) Ejecutivos con arreglo a lo dispuesto en las disposiciones generales D) Ejecutivos y eficaces con arreglo a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico 16. Los actos de las AA.PP. sujetos al Derecho Administrativo: A) Se presumirán válidos desde la fecha en que se dicten B) Se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten C) Se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten, salvo que en ellos se disponga otra cosa D) Se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten, aunque en ellos se disponga otra cosa 17. En los supuestos de nulidad de pleno derecho las AA.PP. declararán de oficio la nulidad de los actos administrativos: A) Que hayan puesto fin a la vía administrativa B) Que no hayan sido recurridos en plazo C) Que hayan puesto fin a la vía administrativa o que no hayan sido recurridos en plazo D) Que hayan sido consentidos o que no hayan sido recurridos en plazo 18. En los supuestos de nulidad de pleno derecho las AA.PP. declararán de oficio la nulidad de los actos administrativos: A) En cualquier momento B) Si no han transcurrido cuatro años desde que fueron dictados C) Antes de producir efectos D) En cualquier momento antes de haber transcurrido cuatro años desde que fueron dictados 19. Al cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus derechos y obligaciones, y a la utilización de los bienes y servicios públicos, se denomina: A) Información general B) Información administrativa C) Información genérica D) Asesoramiento administrativo 20. No es competencia de los Puntos de Información y Atención Ciudadana de la Comunidad Autónoma de Canarias: A) Ayudar a los ciudadanos en la cumplimentación de los impresos que presenten B) Realizar el estudio, propuesta y elaboración de las normas y criterios generales para la adecuada gestión del sistema de sugerencias y reclamaciones C) Orientar y asesorar al ciudadano en relación a las demandas que formule D) Realizar las funciones de registro de solicitudes, escritos y comunicaciones 21. Las funciones primordiales que cumplen los documentos administrativos son: A) Función de constancia y de comunicación B) Función de eficacia y de comunicación C) Función de resolución y de comunicación D) Función de constancia y de resolución Ed. TEMA DIGITAL Página 3

8 22. Podrán crear los órganos administrativos en las unidades administrativas correspondientes de su propia organización otros registros distintos al registro general?: A) No, en ningún caso B) Sí, y serán registros generales secundarios C) Sí, y serán auxiliares del registro general, al que comunicarán toda anotación que efectúen D) Sí, y serán auxiliares del registro general, al que podrán comunicar toda anotación que efectúen 23. Según la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud, se facilitará a través de la Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) el acceso de los ciudadanos a: A) Las prestaciones de la Seguridad Social B) Las prestaciones del Régimen General de la Seguridad Social C) Las prestaciones de la atención sanitaria que proporciona el Sistema Nacional de Salud D) Las prestaciones públicas y de asistencia social 24. Qué datos personales y sanitarios tendrá el documento sanitario de inclusión temporal en la Comunidad Autónoma de Canarias?: A) Todos los que se incluyen en la tarjeta sanitaria canaria B) Los que se incluyen en la tarjeta sanitaria canaria que sean precisos para cumplir su función C) Los que se consideren necesarios por parte del órgano que la expide D) Los que haga constar el peticionario 25. La estructura y el funcionamiento de la Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios ha sido regulada por: A) El Decreto 99/1994 B) El Decreto 94/1999 C) La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente D) La Ley 11/1994, de 26 de julio, de Ordenación Sanitaria de Canarias 26. La Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) tiene categoría administrativa de: A) Servicio B) Dirección General C) Área D) Subdirección General 27. La ODDUS tiene dependencia orgánica y funcional de: A) La Consejería de Presidencia B) La Consejería de Administraciones Públicas C) La Consejería competente en materia de sanidad D) El Director del Servicio Canario de Salud 28. La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPDCP) tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales: A) Las libertades públicas de las personas físicas B) Los derechos fundamentales de las personas físicas y jurídicas C) Las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y jurídicas D) Las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas 29. A los efectos de la LOPDCP se entenderá por Datos de carácter personal : A) Cualquier información concerniente a personas físicas B) Cualquier información concerniente a personas físicas o jurídicas Ed. TEMA DIGITAL Página 4

9 C) Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas D) cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables 30. Cuando se utilicen cuestionarios u otros impresos para la recogida de datos personales, figurarán en los mismos: A) Las advertencias reglamentarias B) Las advertencias y observaciones de la LOPDCP C) Las advertencias de la LOPDCP, en forma claramente legible D) Las advertencias de la LOPDCP, en forma claramente comprensible 31. Estarán obligatoriamente incluidos en el Régimen General de la Seguridad Social (RGSS): A) Los conductores de vehículos de mercancías B) Los conductores de vehículos C) Los conductores de vehículos de turismo D) Los conductores de vehículos de turismo al servicio de particulares 32. La base de cotización al RGSS tendrá como tope mínimo: A) Las cuantías del SMI vigente en cada momento B) Las cuantías del SMI vigente en cada momento, incrementadas en 1/6 C) Las cuantías del SMI vigente en cada momento, incrementadas en 1/12 D) Ninguna de las contestaciones anteriores es correcta 33. Por razón del lugar de realización, un suministro puede ser: A) Directo o indirecto B) Nacional o internacional C) Externo o interno D) Local o regional 34. En los contratos de suministro, cuando el pago del precio total de los bienes a suministrar consista parte en dinero y parte en la entrega de otros bienes de la misma clase, el importe de éstos no podrá superar: A) El 25% del precio total B) El 40% del precio total C) El 50% del precio total D) Ninguna de las contestaciones anteriores es correcta, pues dicha forma de pago no está prevista legalmente 35. Son contratos del sector público los contratos onerosos que celebren: A) Las Administraciones Públicas B) Los entes públicos C) Los entes y entidades públicas D) Los entes, organismos y entidades públicas 36. La adjudicación de los contratos que celebren las Administraciones Públicas se realizará ordinariamente utilizando: A) El procedimiento negociado B) El procedimiento abierto C) El procedimiento abierto o el procedimiento restringido D) El procedimiento abierto o el procedimiento negociado 37. Según la normativa estatal, los formatos de la nómina se ajustarán a las medidas: A) UNE A4 B) UNE A4 o UNE A5 C) UNE A4 o UNE A3 D) UNE A3 38. Conforme a la normativa de la Comunidad Autónoma de Canarias, la paga extraordinaria del mes de Diciembre se incluirá en: Ed. TEMA DIGITAL Página 5

10 A) La nómina ordinaria del mismo mes, o del siguiente B) La nómina extraordinaria del mismo mes C) La nómina extraordinaria del mismo mes, o del siguiente D) La nómina extraordinaria del mismo mes, del anterior o del siguiente 39. La clasificación presupuestaria de ingresos y gastos sigue la estructura de: A) Capítulos y Artículos B) Capítulos, Artículos y Conceptos C) Capítulos, Artículos, Conceptos y Subconceptos D) Capítulos, Artículos, Epígrafes, Conceptos y Subconceptos 40. En operaciones que combinen autorización y compromiso de gasto imputables al Presupuesto corriente se utilizará el documento contable: A) A B) D C) AD D) ADO 41. La memoria RAM: A) Es intercambiable con la memoria ROM B) Es la encargada de almacenar de forma permanente los datos de usuario C) Contiene normalmente las rutinas de arranque del ordenador D) Es la encargada de contener los datos y las instrucciones de los programas en ejecución 42. No es un sistema operativo para PC: A) Mac OS B) Microsoft Windows C) Linux D) Todos lo son 43. Qué versión de Windows no ha existido comercialmente?: A) Windows 95 B) Windows 97 C) Windows 98 D) Windows Permite Word abrir y trabajar con varios documentos a la vez?: A) No B) Sí C) Solamente con dos a la vez D) Solamente con tres a la vez 45. En Excel, la barra que contiene el nombre del documento sobre el que se está trabajando en ese momento, se denomina: A) Banda de fórmulas B) Barra de título C) Barra de etiquetas D) Banda de opciones 46. En Access, para qué se utiliza el operador \?: A) Para multiplicar dos números B) Para elevar un número a la potencia del exponente C) Para dividir dos números y obtener un resultado entero D) Para hallar la diferencia entre dos números. 47. El envío de correos electrónicos a varios destinatarios con copia oculta debe realizarse a través del campo: A) CC B) CCO C) TO D) TOWARD Ed. TEMA DIGITAL Página 6

11 48. En Internet un ordenador remoto que provee los datos solicitados por parte de los navegadores de otras computadoras se denomina: A) Robot B) Servidor C) Proveedor D) Nodo 49. Es un fin de la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (en adelante LAECSP): 50. La LAECSP define una aplicación como: A) Programa cuyo objeto es la resolución de un problema B) Programa cuyo objeto es la resolución de un problema mediante el uso de informática C) Programa o conjunto de programas cuyo objeto es la resolución de un problema mediante el uso de informática D) Programa o conjunto de programas cuyo objeto es la resolución de un problema mediante el uso de informática o electrónica A) Facilitar el ejercicio de derechos por medios informáticos B) Facilitar el ejercicio de deberes por medios electrónicos C) Facilitar el ejercicio de derechos y el cumplimiento de deberes por medios electrónicos D) Facilitar el ejercicio de deberes y el cumplimiento derechos de por medios electrónicos Ed. TEMA DIGITAL Página 7

12 PLANTILLA DE CONTESTACIONES Ed. TEMA DIGITAL Página 8

13 TEST DE MUESTRA 50 PREGUNTAS GRUPO AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA SERVICIO CANARIO DE SALUD CLAVES DE RESPUESTAS 1. Según la Ley 41/2002, básica reguladora de la Autonomía del Paciente y obligaciones en materia de información y documentación clínica, a la facultad del paciente o usuario de optar, libre y voluntariamente, entre dos o más alternativas asistenciales, entre varios facultativos o entre centros asistenciales, en los términos y condiciones que establezcan los servicios de salud competentes, en cada caso, se denomina: A) Libre disposición * B) Libre elección C) Derecho de opción D) Facultad de elegir o de optar 2. Según la Ley 41/2002, el profesional que tiene a su cargo coordinar la información y la asistencia sanitaria del paciente o del usuario, con el carácter de interlocutor principal del mismo en todo lo referente a su atención e información durante el proceso asistencial, sin perjuicio de las obligaciones de otros profesionales que participan en las actuaciones asistenciales, es: * A) El médico responsable B) El personal sanitario responsable C) El responsable asistencial D) El médico de cabecera 3. La Ley 55/2003 y es aplicable al personal estatutario que desempeña su función en los centros e instituciones sanitarias: A) De los servicios de salud de las CC.AA., exclusivamente B) De los servicios de salud de las CC.AA. o en los centros y servicios sanitarios de las Corporaciones Locales * C) De los servicios de salud de las CC.AA. o en los centros y servicios sanitarios de la Administración General del Estado D) De los servicios de salud de las CC.AA. y Corporaciones Locales, o en los centros y servicios sanitarios de la Administración General del Estado 4. En desarrollo de la normativa básica contenida en la Ley 55/2003, el Estado y las CC.AA., en el ámbito de sus respectivas competencias, aprobarán: A) Los Reglamentos Estatutarios B) Los Estatutos Sectoriales y demás normas de desarrollo * C) Los Estatutos y las demás normas aplicables al personal estatutario de cada Servicio de Salud D) Los Reglamentos Estatutarios y las demás normas aplicables al personal estatutario de cada Servicio de Salud 5. El período en el que el personal estatutario permanece en el centro sanitario, a disposición del mismo y en ejercicio efectivo de su actividad y funciones, se denomina: * A) Tiempo de trabajo B) Dedicación C) Jornada de trabajo D) Jornada efectiva 6. El período de tiempo en el que el personal estatutario se encuentra en situación de disponibilidad que haga posible su localización y presencia inmediata para la prestación de un trabajo o servicios efectivo cuando fuera llamado para atender las necesidades asistenciales que eventualmente se puedan producir se denomina: A) Período de trabajo * B) Período de localización C) Tiempo de espera D) Período de espera 7. La condición de personal estatutario fijo se adquiere por el cumplimiento sucesivo de los siguientes requisitos: Ed. TEMA DIGITAL Página 9

14 A) Incorporación > Superación de las pruebas de selección > Nombramiento conferido por el órgano competente * B) Superación de las pruebas de selección > Nombramiento conferido por el órgano competente > Incorporación C) Nombramiento conferido por el órgano competente > Superación de las pruebas de selección > Incorporación D) Incorporación > Nombramiento conferido por el órgano competente > Superación de las pruebas de selección 8. Respecto de la adquisición de la condición de personal estatutario fijo, quienes una vez superado el proceso selectivo no acrediten que reúnen los requisitos y condiciones exigidos en la convocatoria. A) No podrán ser nombrados, salvo que se subsanen los defectos correspondientes en el plazo de 10 días * B) No podrán ser nombrados, y quedarán sin efecto sus actuaciones C) Podrán ser nombrados mediante un plazo especial D) No podrán ser nombrados, salvo excepciones 9. Las AA.PP. actúan de acuerdo con los principios de: A) Eficacia, jerarquía, economía, desconcentración y coordinación B) Eficacia, economía, descentralización, desconcentración y coordinación * C) Eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y coordinación D) Eficacia, economía, celeridad, desconcentración y coordinación 10. Las AA.PP. deberán respetar en su actuación los principios de: A) Probidad y confianza legítima B) Buena fe y probidad C) Buena fe y confianza administrativa * D) Buena fe y confianza legítima 11. Las AA.PP. se rigen en sus relaciones por el principio de: A) Lealtad y colaboración B) Cooperación y delegación * C) Cooperación y colaboración D) Delegación y colaboración 12. Los procedimientos administrativos podrán iniciarse: A) De oficio o mediante denuncia B) A solicitud de persona interesada o mediante denuncia * C) De oficio o a solicitud de persona interesada D) De oficio, a solicitud de persona interesada o mediante denuncia 13. Las solicitudes de iniciación de un procedimiento administrativo que se formulen deberán contener: * A) Nombre y apellidos del interesado B) Nombre y apellidos de la persona que represente al interesado, en todo caso C) Nombre, apellidos y D.N.I. del interesado D) Son ciertas las respuestas A) y B) 14. Las solicitudes de iniciación de un procedimiento administrativo que se formulen deberán contener: A) Lugar * B) Lugar y fecha C) Edad, lugar y fecha D) Lugar, fecha y hora 15. Los actos de las AA.PP. sujetos al Derecho Administrativo serán: A) Imperativos con arreglo a la Constitución * B) Ejecutivos con arreglo a lo dispuesto en la Ley 30/1992 C) Ejecutivos con arreglo a lo dispuesto en las disposiciones generales D) Ejecutivos y eficaces con arreglo a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico 16. Los actos de las AA.PP. sujetos al Derecho Administrativo: A) Se presumirán válidos desde la fecha en que se dicten B) Se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten Ed. TEMA DIGITAL Página 10

15 * C) Se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten, salvo que en ellos se disponga otra cosa D) Se presumirán válidos y producirán efectos desde la fecha en que se dicten, aunque en ellos se disponga otra cosa 17. En los supuestos de nulidad de pleno derecho las AA.PP. declararán de oficio la nulidad de los actos administrativos: A) Que hayan puesto fin a la vía administrativa B) Que no hayan sido recurridos en plazo * C) Que hayan puesto fin a la vía administrativa o que no hayan sido recurridos en plazo D) Que hayan sido consentidos o que no hayan sido recurridos en plazo 18. En los supuestos de nulidad de pleno derecho las AA.PP. declararán de oficio la nulidad de los actos administrativos: * A) En cualquier momento B) Si no han transcurrido cuatro años desde que fueron dictados C) Antes de producir efectos D) En cualquier momento antes de haber transcurrido cuatro años desde que fueron dictados 19. Al cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus derechos y obligaciones, y a la utilización de los bienes y servicios públicos, se denomina: A) Información general * B) Información administrativa C) Información genérica D) Asesoramiento administrativo 20. No es competencia de los Puntos de Información y Atención Ciudadana de la Comunidad Autónoma de Canarias: A) Ayudar a los ciudadanos en la cumplimentación de los impresos que presenten * B) Realizar el estudio, propuesta y elaboración de las normas y criterios generales para la adecuada gestión del sistema de sugerencias y reclamaciones C) Orientar y asesorar al ciudadano en relación a las demandas que formule D) Realizar las funciones de registro de solicitudes, escritos y comunicaciones 21. Las funciones primordiales que cumplen los documentos administrativos son: * A) Función de constancia y de comunicación B) Función de eficacia y de comunicación C) Función de resolución y de comunicación D) Función de constancia y de resolución 22. Podrán crear los órganos administrativos en las unidades administrativas correspondientes de su propia organización otros registros distintos al registro general?: A) No, en ningún caso B) Sí, y serán registros generales secundarios * C) Sí, y serán auxiliares del registro general, al que comunicarán toda anotación que efectúen D) Sí, y serán auxiliares del registro general, al que podrán comunicar toda anotación que efectúen 23. Según la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud, se facilitará a través de la Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) el acceso de los ciudadanos a: A) Las prestaciones de la Seguridad Social B) Las prestaciones del Régimen General de la Seguridad Social * C) Las prestaciones de la atención sanitaria que proporciona el Sistema Nacional de Salud D) Las prestaciones públicas y de asistencia social 24. Qué datos personales y sanitarios tendrá el documento sanitario de inclusión temporal en la Comunidad Autónoma de Canarias?: A) Todos los que se incluyen en la tarjeta sanitaria canaria * B) Los que se incluyen en la tarjeta sanitaria canaria que sean precisos para cumplir su función C) Los que se consideren necesarios por parte del órgano que la expide D) Los que haga constar el peticionario Ed. TEMA DIGITAL Página 11

16 25. La estructura y el funcionamiento de la Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios ha sido regulada por: A) El Decreto 99/1994 * B) El Decreto 94/1999 C) La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente D) La Ley 11/1994, de 26 de julio, de Ordenación Sanitaria de Canarias 26. La Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) tiene categoría administrativa de: * A) Servicio B) Dirección General C) Área D) Subdirección General 27. La ODDUS tiene dependencia orgánica y funcional de: A) La Consejería de Presidencia B) La Consejería de Administraciones Públicas * C) La Consejería competente en materia de sanidad D) El Director del Servicio Canario de Salud 28. La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPDCP) tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales: A) Las libertades públicas de las personas físicas B) Los derechos fundamentales de las personas físicas y jurídicas C) Las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y jurídicas * D) Las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas 29. A los efectos de la LOPDCP se entenderá por Datos de carácter personal : A) Cualquier información concerniente a personas físicas B) Cualquier información concerniente a personas físicas o jurídicas C) Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas * D) cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables 30. Cuando se utilicen cuestionarios u otros impresos para la recogida de datos personales, figurarán en los mismos: A) Las advertencias reglamentarias B) Las advertencias y observaciones de la LOPDCP * C) Las advertencias de la LOPDCP, en forma claramente legible D) Las advertencias de la LOPDCP, en forma claramente comprensible 31. Estarán obligatoriamente incluidos en el Régimen General de la Seguridad Social (RGSS): A) Los conductores de vehículos de mercancías B) Los conductores de vehículos C) Los conductores de vehículos de turismo * D) Los conductores de vehículos de turismo al servicio de particulares 32. La base de cotización al RGSS tendrá como tope mínimo: A) Las cuantías del SMI vigente en cada momento * B) Las cuantías del SMI vigente en cada momento, incrementadas en 1/6 C) Las cuantías del SMI vigente en cada momento, incrementadas en 1/12 D) Ninguna de las contestaciones anteriores es correcta 33. Por razón del lugar de realización, un suministro puede ser: A) Directo o indirecto B) Nacional o internacional * C) Externo o interno D) Local o regional 34. En los contratos de suministro, cuando el pago del precio total de los bienes a suministrar consista parte en dinero y parte en la entrega de otros bienes de la misma clase, el importe de éstos no podrá superar: Ed. TEMA DIGITAL Página 12

17 A) El 25% del precio total B) El 40% del precio total * C) El 50% del precio total D) Ninguna de las contestaciones anteriores es correcta, pues dicha forma de pago no está prevista legalmente 35. Son contratos del sector público los contratos onerosos que celebren: A) Las Administraciones Públicas B) Los entes públicos C) Los entes y entidades públicas * D) Los entes, organismos y entidades públicas 36. La adjudicación de los contratos que celebren las Administraciones Públicas se realizará ordinariamente utilizando: A) El procedimiento negociado B) El procedimiento abierto * C) El procedimiento abierto o el procedimiento restringido D) El procedimiento abierto o el procedimiento negociado 37. Según la normativa estatal, los formatos de la nómina se ajustarán a las medidas: A) UNE A4 B) UNE A4 o UNE A5 * C) UNE A4 o UNE A3 D) UNE A3 38. Conforme a la normativa de la Comunidad Autónoma de Canarias, la paga extraordinaria del mes de Diciembre se incluirá en: A) La nómina ordinaria del mismo mes, o del siguiente * B) La nómina extraordinaria del mismo mes C) La nómina extraordinaria del mismo mes, o del siguiente D) La nómina extraordinaria del mismo mes, del anterior o del siguiente 39. La clasificación presupuestaria de ingresos y gastos sigue la estructura de: A) Capítulos y Artículos B) Capítulos, Artículos y Conceptos * C) Capítulos, Artículos, Conceptos y Subconceptos D) Capítulos, Artículos, Epígrafes, Conceptos y Subconceptos 40. En operaciones que combinen autorización y compromiso de gasto imputables al Presupuesto corriente se utilizará el documento contable: A) A B) D * C) AD D) ADO 41. La memoria RAM: A) Es intercambiable con la memoria ROM B) Es la encargada de almacenar de forma permanente los datos de usuario C) Contiene normalmente las rutinas de arranque del ordenador * D) Es la encargada de contener los datos y las instrucciones de los programas en ejecución 42. No es un sistema operativo para PC: A) Mac OS B) Microsoft Windows C) Linux * D) Todos lo son 43. Qué versión de Windows no ha existido comercialmente?: A) Windows 95 * B) Windows 97 C) Windows 98 D) Windows Permite Word abrir y trabajar con varios documentos a la vez?: A) No * B) Sí C) Solamente con dos a la vez D) Solamente con tres a la vez Ed. TEMA DIGITAL Página 13

18 45. En Excel, la barra que contiene el nombre del documento sobre el que se está trabajando en ese momento, se denomina: A) Banda de fórmulas * B) Barra de título C) Barra de etiquetas D) Banda de opciones 46. En Access, para qué se utiliza el operador \?: A) Para multiplicar dos números B) Para elevar un número a la potencia del exponente * C) Para dividir dos números y obtener un resultado entero D) Para hallar la diferencia entre dos números. 47. El envío de correos electrónicos a varios destinatarios con copia oculta debe realizarse a través del campo: A) CC * B) CCO C) TO D) TOWARD 48. En Internet un ordenador remoto que provee los datos solicitados por parte de los navegadores de otras computadoras se denomina: 49. Es un fin de la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (en adelante LAECSP): A) Facilitar el ejercicio de derechos por medios informáticos B) Facilitar el ejercicio de deberes por medios electrónicos * C) Facilitar el ejercicio de derechos y el cumplimiento de deberes por medios electrónicos D) Facilitar el ejercicio de deberes y el cumplimiento derechos de por medios electrónicos 50. La LAECSP define una aplicación como: A) Programa cuyo objeto es la resolución de un problema B) Programa cuyo objeto es la resolución de un problema mediante el uso de informática * C) Programa o conjunto de programas cuyo objeto es la resolución de un problema mediante el uso de informática D) Programa o conjunto de programas cuyo objeto es la resolución de un problema mediante el uso de informática o electrónica A) Robot * B) Servidor C) Proveedor D) Nodo Ed. TEMA DIGITAL Página 14