INSPIRAR PARA TRANSFORMAR: ESTRATEGIAS DE COACHING Y ENTREVISTA MOTIVACIONAL EN LA CLINICA DENTAL

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1 INSPIRAR PARA TRANSFORMAR: ESTRATEGIAS DE COACHING Y ENTREVISTA MOTIVACIONAL EN LA CLINICA DENTAL FECHA: 13 de Junio de 2015 LUGAR: Hotel Center Avd. Damián Téllez la Fuente (Badajoz) ORGANIZADO POR: Colegio Higienistas de Extremadura PATROCINA : Oral- B PRECIO: COLEGIADOS Y PRECOL EGIADOS 30 ESTUDIANTES: 40 NO COLEGIADOS: 50 FORMA DE PAGO: Ingreso o transferencia en CAJA DE EXTREMADURA - COLEGIO PROFESIONAL DE HIGIENISTAS DENTALES DE EXTREMADURA PONENTE: Dª ANITA ALVAREZ BAREZ. Estudiante de Odontología (UB). Estudiante del Máster Coaching integral (ECB). PROGRAMA: 9:00 a 10:30 horas Posgrado Odontología legal y forense (UB). La primera impresión de muestra clínica y de nuestro equipo es la que cuenta? La primera impresión Estrategias de comunicación. Expresión no verbal.

2 Técnicas de comunicación: Rapport y PNL. 10:30 a 11:30 horas Cómo nos comunicamos con nuestros pacientes en las distintas etapas del tratamiento? La primera visita Saber escuchar y saber preguntar Plan de tratamiento Planificación del seguimiento El paciente difícil 11:30 a 12:00 horas DESCANSO 12:00 a 14:30 horas Cómo incrementar el cumplimiento terapéutico? La higiene oral de nuestros pacientes Estrategias de motivación empleadas en la actualidad y evolución de la actitud terapéutica. Bases de la entrevista motivacional. Entrevista motivacional aplicada a la odontología pediátrica. Presentación de casos clínicos y audición de entrevistas con pacientes infantiles. En qué fase del tratamiento es aconsejable realizar este tipo de intervención y como llevarlo a cabo? CREDITOS/ACREDITACION: Solicitada acreditación a la Comisión de Formación Continuada de las profesiones sanitarias de Extremadura. PATROCINA:

3 ANITA ÁLVAREZ

4 Inspirar para transformar: Estrategias de Coaching y Entrevista Motivacional en la clínica dental DIRIGIDO A: Profesionales de la Odontología (Odontólogos, Higienistas y Auxiliares) que tengan interés en el conocimiento de las herramientas de la Psicología Emocional que pueden ser aplicadas en el ejercicio de su profesión. Personas involucradas en la administración y/o gestión de una clínica dental que deseen mejorar sus habilidades de comunicación. Todos aquellos profesionales que deseen implantar un método de trabajo diferente para ser más eficientes, con el objetivo de ofrecer un servicio de mayor calidad, enfocado en mejorar la atención al paciente. OBJETIVO GENERAL Optimizar los resultados trabajando con herramientas de comunicación efectivas para alcanzar la excelencia tanto en el trabajo en equipo como en el trato brindado al paciente. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Infundir la importancia del asesoramiento en odontología y las necesidades de aplicación de nuevas estrategias, encaminadas a aumentar el cumplimiento terapéutico y la eficiencia del trabajo en equipo. Mejorar la comunicación entre el Odontólogo y su equipo, así como también en la relación con sus pacientes. Mejorar la comunicación entre los higienistas dentales y sus pacientes. Introducir los principios básicos en los que se fundamenta la Entrevista Motivacional. Presentar los diferentes ámbitos de aplicación de la Entrevista Motivacional. Proporcionar la información necesaria para poder aplicar un modelo de Entrevista Motivacional Breve dentro del gabinete dental. Anita Álvarez 2

5 Inspirar para transformar: Estrategias de Coaching y Entrevista Motivacional en la clínica dental PROGRAMA El curso teórico/práctico se desarrollará en tres módulos que darán respuesta a las siguientes cuestiones: Módulo I: La primera impresión de nuestra clínica y nuestro equipo es la que cuenta? Módulo II: Cómo nos comunicamos con nuestros pacientes en las distintas etapas del tratamiento? Módulo III: Cómo incrementar el cumplimiento terapéutico? MODULO I - La primera impresión. - Estrategias de comunicación. - Expresión no verbal. - Técnicas de comunicación: Rapport y PNL. Tiempo previsto para la ejecución: 1 hora Sugerencia: 9:30 a 10:30 H MODULO II - La primera visita. - Saber escuchar y saber preguntar. - Plan de tratamiento. - Planificación del seguimiento. - El paciente difícil. Tiempo previsto para la ejecución: 1 hora Sugerencia: 10:30 a 11:30 H MODULO III La higiene oral de nuestros pacientes. Estrategias de motivación empleadas en la actualidad y evolución de la actitud terapéutica. Bases de la Entrevista Motivacional. Entrevista Motivacional aplicada a la odontología pediátrica. Presentación de casos clínicos y audición de entrevistas con pacientes infantiles. Entrevista Motivacional aplicada a los tratamientos de Periodoncia. En que fase del tratamiento es aconsejable realizar este tipo de intervención y cómo llevarla a cabo? Tiempo previsto para la ejecución: 2 horas Sugerencia: 12 a 14:00 H Anita Álvarez 3

6 Inspirar para transformar: Estrategias de Coaching y Entrevista Motivacional en la clínica dental CURRICULUM VITAE ABREVIADO Dª. ANITA ÁLVAREZ BAREZ Estudiante de Odontología (UB). Estudiante del Máster Coaching Integral (ECB). Postgrado Odontología Legal y Forense (UB). Higienista Bucodental. Técnico de laboratorio de Prótesis Dental. Cursos de formación con el Grupo Español de Trabajo en Entrevista Motivacional (GETEM). Dictante de numerosos cursos y conferencias. Anita Álvarez 4

7 INSCRIPCIÓN APELLIDOS NOMBRE D.N.I FECHA DE NACIMIENTO DOMICILIO NÚM. PISO POBLACIÓN C.P PROVINCIA TELÉFONO MÓVIL FIJO TITULACIÓN REQUERIDA DOCUMENTACIÓN IMPRESCINDIBLE Enviar este folleto debidamente cumplimentado con vuestros datos. IMPORTANTE!. Fotocopia del resguardo del ingreso, como concepto deberá aparecer vuestro nombre. CAJA DE EXTREMADURA COLEGIO PROFESIONAL DE HIGIENISTAS DENTALES DE EXTREMADURA En caso de no estar Colegiado, fotocopia del Título de Higienista Bucodental o habilitación por el Ministerio de Educación. ENVIO DE DOCUMENTACIÓN Las inscripciones se enviaran junto con la documentación requerida via correo electrónico a la dirección del colegio: info@colegiohigienistasextremadura.com Para cualquier aclaración no dudéis en poneros en contacto con la Secretaria en el teléfono