PARTE DOS ENTREVISTA DE CONSTRUCCION DE EQUIPOS. CON DOUG FIREBAUGH DE HOME BUSSINESS RADIO NETWORK

Transcripción

1 PARTE DOS ENTREVISTA DE CONSTRUCCION DE EQUIPOS. CON DOUG FIREBAUGH DE HOME BUSSINESS RADIO NETWORK Doug: Hola amigos es Doug Firebaugh y bienvenidos a sala de liderazgo. Quiero darles la bienvenida a todas las personas alrededor del mundo que están escuchando. Como ustedes saben tenemos una cadena en Europa así como en la zona del pacifico y Australia, Brasil, Oriente Medio, bienvenidos todos y muchas gracias. Se conectan todos los días en sus horarios de la red. Estamos haciendo algo un poco inusual. Estamos haciendo la parte dos de una entrevista. El ciclo de la semana pasada entrevistamos a David y Ann Feinstein, como se dice en el sur, y son buenas personas para tener cerca si me permiten decirlo. Lo clave acá es, si ustedes no escucharon la primera parte, les tengo una sorpresa especial y es que la vamos a tener disponible para descarga, esto es literalmente importante porque donde encontramos esta clase de información en construcción de equipos de trabajo. En este programa de radio en particular lo que vamos a hacer es continuar con la conversación y la razon de esto es porque la construcción de equipos es muy importante. Esta es la parte dos, saquen sus libretas de apuntes amigos, les digo que van a tomar páginas enteras de notas, solo los granos de oro que salten de las bocas de estas personas van a ser simplemente increíbles. Ellos tienen tal manejo y agarre en construcción de equipos, que con esto David y Ann como están hoy. David: increíble, estamos muy bien y estamos felices de estar acá con todos Doug. Doug: Como esta señora Ann? Ann: Estoy muy bien, y quiero decir que estoy impresionada por la primicia internacional. Estábamos hablando contigo y David antes de comenzar y mencionaste un millón de escuchas para el final del año? Eso es inmenso y emocionante! Felicitaciones! Doug: bueno somos bendecidos y la razon de eso es porque tenemos personas grandiosas como tú y David en el programa. Y por cierto antes de comenzar, tienes algo nuevo, de hecho es algo tan nuevo que es como estrenar piernas y es tu nueva página de internet. Quisieras comentar algo de eso por un minuto? Ann: Gracias Doug, si estoy emocionada. Creamos que está enfocado en las habilidades para el éxito. Y me di cuenta que mientras hablábamos con personas nos preguntaban Cuáles son las habilidades que se necesitan para ser exitoso en nuestras vidas, negocios, relaciones, manejando el estrés del día a día? Y de ahí surgió la idea de la página que se enfoca en un blog de videos semanal en habilidades para el éxito. Tenemos diferentes episodios en este momento con cosas como que

2 piensan de esto, como les ha influenciado y ayudado a manejar estrés, la gente habla de eso así que hablamos de cómo manejarlo y muchos otros temas diferentes que se relacionan. Así que cada semana será un episodio nuevo, tenemos cosas emocionantes planeadas para invitar a otras personas a ser parte de esto y estamos muy emocionados. Otra vez, pueden ir a (deletrea), revisarlo, en la página de inicio está el episodio actual y tambien se pueden suscribir al blog de video semanal. Así que muchas gracias. Doug: me encanta la gente que dice No estoy estresado, déjame en paz. Si esta estresado visite el blog de Ann es muy conveniente. Amigos en el programa pasado hablamos de cosas muy interesantes. Hablamos de duplicación, mentalidad, cultura, las cosas más importantes en relación a la construcción de equipos, hablamos de por qué a unas personas pareciera que les va mejor que a otras y fue en realidad un programa increíble. Y en este programa vamos básicamente a retomar en donde nos quedamos porque estoy muy emocionado no solo por la habilidad que ustedes tienen en construcción de equipos y como lo enseñan, sino los temas que vamos cubrir hoy. Me encontré con algo que te hace hacer ggrrr, cuál es la lección más dura que ustedes tuvieron que aprender en relación con construcción de equipos, creo que muchas personas quieren saber, algo que pueda ayudar a nuestros escuchas y que acorte su curva de aprendizaje. Ann: David era trabajador independiente y como dueño de un pequeño negocio tenía 13 personas a cargo, nombres muy grandes en el mundo del entretenimiento y hay mucho ego involucrado allí. Ser el mejor y mostrar a tus clientes que tienen lo mejor. Y yo vengo del mundo corporativo, ser administradora del departamento de investigación de una firma consultora, y otra vez, se trataba de administrar personas, no era dueña del negocio como David pero estaba manejando gente. En ambos casos la gente trabajaba para David o eran parte del equipo que habíamos construido dentro de la práctica de esta empresa de consultoría. Así que tuvimos que adoptar la idea de construir un ejército de voluntarios, no trabajan para nosotros, no iban a venir a trabajar todos los días ciertas horas, no iban a hacer las cosas que les dijéramos que hicieran. No se trataba de nuestra agenda, se trataba de que era lo que ellos estaban buscando para sus vidas. Y al no ser la estrella, y no ser lo mejor, y no ponernos más en esas posición, sino realmente aprendiendo los principios que escuchas a las personas hablar, de volverse un líder servidor. Eso significa, pienso desde mi corazón y David estará de acuerdo conmigo, que es realmente estar dispuesto a dejar que otras personas crezcan y ayudarles en el proceso. Mencione antes que las personas llegan a nuestra profesión con esperanzas, y para algunos se están agarrando de las uñas, y si tienes la palabra esperanza en mente HOPE helping other people evolve (ayudar a otras personas a evolucionar), es en realidad de lo que se trata nuestro negocio. Y cómo haces esto realmente, como dejas que otras personas crezcan? David y yo estábamos hablando de eso hace un rato, y recuerdo la primera vez que entre a un evento y el hombre que me había patrocinado le dijo a la persona que estaba haciendo la reunión, ella es muy buena hablando de los productos, y pensé, en mi primera reunión ellos quieren que me pare a hablar de productos? me llene de miedo,

3 he sido maestra, consultora corporativa y ahora me estoy parando en mi primera reunión de personas que acabo de conocer? Pero el hecho es que ellos abrieron las puertas de un crecimiento para mi, abrieron la puerta y me permitieron entrar a otro nivel de liderazgo que nunca hubiera tenido en el mundo corporativo hasta que les hubiera probado que podía, hasta que hubiera hecho ciertas cosas; ellos fueron calurosamente abiertos y me invitaron y me di cuenta que era mi responsabilidad el pararme y ver la cara de estas personas que habían conducida largas distancias para estar ahí y era mi responsabilidad compartir desde mi corazón. No debía ser perfecto, y eso fue algo que tuve que dejar pasar, no debe ser perfecto ni absoluto, solo debes ser quien eres y compartir desde tu corazón y aprender esa actitud de liderazgo de servicio. Doug: David me ha dicho varias veces que si solo eres quien eres eso es perfecto y suficiente para él. Ann: jaja 33 años despues si, funciona. Jajaja. Doug: así que lo que dices es que la lección más dura de aprender básicamente, es que cuando las puertas se abren hay que aprovechar, es eso correcto? Algo similar? Ann: aceptar en hecho que estas construyendo un ejército de voluntarios y aceptar el hecho de que habrá muchas personas entrando a esto y alguien está liderando la vía y permitiendo que alguien más sobresalga, puede ser de pequeña manera, puede ser la primera vez que alguien entra al ambiente de equipo, ahí es donde la construcción de equipo comienza, cuando alguien atraviesa la puerta, como lo reciben. Fueron calurosos al recibirla, la presentaron, la hicieron sentir parte de algo, la hicieron sentir bien de sí misma. Digo esto todo el tiempo, sin importar si están en el nivel uno o diez, deténgase y salude a la gente, deténgase y pase tiempo con la gente, de vueltas y conozca la gente, haga que se sientan bienvenidos. He llegado a eventos a los que me invitan a hablar y me he sorprendido de ver la manera como el equipo me acepta y me recibe. He estado en eventos grandes en donde he sido calurosamente recibida y he estado en otros lugares donde llego y debo presentarme y la gente mira hacia un lado, al reloj o hacia el lado opuesto. Ahí es donde se empieza, que le estamos enseñando a nuestra gente en términos de invitar personas y traerlos a un ambiente autentico, cálido y genuino. Doug: una de las cosas que me encantan de lo que acabas de decir es notar, saludar, tomarse el tiempo de hacer eso. Y cuando acuerdan que incluso cuando van a una reunión en linea u otro tipo de sistemas similar y la persona está en el principio, sería bueno nombrarla y darle la bienvenida como manera de hacer el negocio, ustedes hacen eso? Ann: todo el tiempo, en realidad lo hacemos todo el tiempo, y usamos la tecnología como lo mencione antes, aceptar la tecnología es parte de todo y usarla como herramienta para mejorar la comunicación. Y en nuestros seminarios en línea, al momento en el que ingresan tenemos música usualmente rock n roll, el punto es que llegan, hay una energía, estamos saludando a la gente, hablando, revisando la lista y viendo quien esta,

4 reconociendo algunos de ellos por las cosas geniales que pasan durante la semana y eso hace que la gente se sienta increíble. Doug: absolutamente y si vas a estar desarrollando eso, es importante por reconocimiento, como sabes la gente hace mas por reconocimiento que probablemente por dinero. Tengo otra pregunta Dave, construcción de equipos y liderazgo, se relacionan en algo? Y si lo hacen, porque algunas personas dicen que si otras que no, pero si lo hacen; cómo se relacionan? David: piénsalo de esta manera. Una persona comienza a construir un negocio en la profesión de mercadeo en red poniendo un ejemplo, y esa persona guía el camino, esa persona puede volverse el líder, eso luego da espacio para que otros ingresen y se queden con el liderazgo si se enseña apropiadamente, de nuevo, liderazgo y duplicación es primario en mercadeo en red. Le estas enseñando a estas personas que hacer, como hacer, y luego cuando, como hablábamos hace un momento, la gente ingresa a un seminario o un webinar, no hace diferencia si es en vivo o grabado, o en un gran salón o en internet, saludar las personas y reconocerlas es algo tan maravilloso para esa persona, se sienten bien, se sienten reconocidos, tú te relacionas con ellos y si los ves, si ves sus rostros los vas a ver sonriendo, están realmente felices, ahora que fueron reconocidos. Piensa de donde vienen, de pronto vienen del mundo corporativo, reciben esa clase de reconocimiento cuando entran a una oficina o a una reunión? Seriamente lo dudo, lo mejor de nuestra industria y nuestro negocio es que es nuestro, como auto-empleados podemos trabajar como queramos y podemos ayudar a empoderar a otros. Esa es la belleza de ayudar a la gente a volverse buen líder, gran constructor. Si eres buen constructor, sigue al líder y eso es lo que quería decir. Doug: si la construcción de equipos y el liderazgo se relacionan, que viene primero en tu mente Ann. La construcción de equipos es primero o es primero el liderazgo? Cual necesita ser primero. Ann: si lo ves de la manera en que lo veo, el liderazgo se crea con la formación de ese negocio y ese negocio pudo haber comenzado hace años. El negocio pudo ser que la persona tuvo una idea y comenzó a crear un negocio, tenían una cultura y esa cultura atraería cierto tipo de personas, luego el liderazgo se forma de eso. La gente se intensificara, comenzara como lo menciono David, el proceso de duplicación, comenzaran a trabajar con el sistema, con los procesos, con las herramientas. El liderazgo que sale de eso va a ser transferido a otras personas quienes, otra vez, toman las actividades seriamente y comienzan a querer ganar con esto y creo que eso sucede paso a paso. Tiene liderazgo y construcción de equipo sucediendo cuando alguien guía el camino y le permite a otros subir, y esto puede ser un escalón a la vez. Como lo mencione antes, a través de un webinar, quien abre el webinar y saluda a todos; algo en que la gente se sienta realmente orgullosa de tomar esa responsabilidad. Y de ahí en adelante estamos entrenando esa persona en lo que se debe hacer, luego el micrófono se prende y el show comienza! Y lo mismo sucede cuando tienes un evento en vivo, quien esta saludando a las personas en la puerta de entrada? Usted escoge la persona más amigable, la que tenga la sonrisa y el corazón más grandes. Y la tienes en la puerta recibiendo a la gente,

5 saludándola y registrándola. Lo que sea que deba hacer en su grupo o mercado. Después hay otros pasos, la gente que acomoda el salón, que organiza el evento, los que son anfitriones, los maestros de ceremonias, las personas que guían pequeños segmentos del evento. Si no permitimos que la gente crezca en el liderazgo en las actividades de construcción de equipo que hacemos, y aquí es donde los diferenciamos; los pasos de liderazgo provienen de las actividades de construcción de equipo. Así que dan un paso, lo hacen bien, dan otro, lo hacen muy bien; y esto les da el poder, la autoestima, la confianza de avanzar en su negocio. Y cosas increíbles pasan, cosas que vas a olvidar con el tiempo y la gente te va a recordar. Van a venir a ti y dirán; sabes? algo que dijiste aquel día en particular, o aquella noche; la manera en la que me saludaste cambio todo. No sabemos qué pasa con la gente que entra por nuestras puertas, no sabemos qué pasa justo antes de entrar a un webinar o que pasa en sus vidas y entran y tú dices: estoy tan emocionada de verte esta noche, de saber que estas con nosotros! Tú cambias sus vidas en esos momentos. Doug: absolutamente. Recuerdo cuando fui Director Nacional de Mercadeo en nuestra compañía que es el rango más alto, y creo que fui el primero en lograrlo en diez meses y recibí una llamada del presidente de la compañía. El llamo y le dije Señor Martin usted podría hacerme un favor y me llama de nuevo que quiero grabar la llamada, y el comenzó a reírse, y grabe la conversación y la aun tengo en un cassette. No hay cantidad de dinero por la que la vendería y la razon de eso es simplemente porque significa mucho para mí. Liderazgo y construcción de equipo van de la mano porque dices, si estoy escuchado correctamente, que si se hace correctamente puede impactar de manera tal que lo recuerden dentro de 5 o 10 años a partir de ahora y eso es lo que cataliza su liderazgo, es eso correcto? Ann: absolutamente. Y les conté la historia de un hombre que recientemente patrocinamos en nuestro equipo que estaba en otro país. Y en el curso del proceso de duplicación, lo pusimos a trabajar con algunas de las personas de nuestro equipo allí. Quería que inmediatamente tuviera la posibilidad de ver en lo que estaban envueltas las otras personas, sentir las actividades de equipo, y el esfuerzo. Estabamos teniendo una conversación de seguimiento, estoy en skype y mi teléfono timbra y es el CEO de nuestra compañía, entonces lo tengo a él en un oído, y a mi nuevo miembro de equipo en la otra y le digo: quieres saludar al miembro más nuevo de mi equipo que está en tal país? Y él dice, claro que sí! Esta persona ha tenido la posibilidad de conocer algunas personas del equipo, y ahora el CEO de la compañía lo saluda. El está totalmente emocionado, y tengo que decirte algo, el ha estado involucrado antes en otros negocios y nunca había tenido esta clase de acercamiento, ya se siente parte del equipo y está hablando de eso, esto le está dando la pasión, la postura y el propósito de salir y construir este negocio. Doug: esto es increíble, mi mentor ha logrado creo que 12 billones en este negocio a la fecha, y a menudo dice, la gente a menudo estará más impactada por lo que digas que cualquier cosa que hagas y me encanta como lo dices porque es una historia muy grafica.

6 La última pregunta que quiero hacerles es esta: como, una persona que está luchando, o un ama de casa, una persona trabajando medio tiempo o incluso una nueva trabajando tiempo completo, como se vuelven mejores en construir equipos. David: creo que más que nada, entre mas lo hagas mejor te vuelves. Así que una y otra vez. Cuando quieres volverte mejor patrocinador o reclutador, cómo lo haces? No sale del aire como magia, lo haces continuamente una y otra vez. Entre más lo hagas encuentras nuevas formas, simples métodos de hacerlos de manera más fácil, de hacerlo mas cómodo para ti y a medida que presentas, por ejemplo, a un prospecto, se vuelve mas cómodo para ellos, así que hacerlo una y otra vez es una cosa. Luego, por supuesto, esta conectarse con el sistema, cual es el sistema que están utilizando, como está cambiando el sistema a todos los prospectos y los nuevos miembros de equipo que están ingresando, así que la consistencia es algo muy importante, y necesitas comprometerte a hacer soporte mano a mano que ayuda a construir buena relación. Tu, tus nuevos miembros de equipo y por supuesto sus candidatos y sus nuevos miembros que ingresen. Lideras con el ejemplo y es genial porque se están incorporando cosas tales como reconocimiento de equipo. Luego la gente va a querer pertenecer a un equipo que está creciendo, que está emocionado, que inspira personas, que empodera personas, y creando la cultura de equipo y la actitud, que se esparce alrededor del mundo. Cuando la gente, prospectos, candidatos, incluso miembros de equipo de otras compañías ven el crecimiento, ven la manera como tú y tu equipo empoderan a las personas, van a querer unirse, van a querer montarse al barco. Y te van a ver como un miembro de equipo increíble y tambien como un líder increíble. Y no van a querer olvidar el proceso. Doug: fabuloso. Algunas personas dicen hay que estudiar liderazgo, hay que estudiar construir equipos, comprar libros, DVD s, ir a seminarios y hacer todas estas cosas, y en mi mente creo que hay que salir y hacerlo, de acuerdo Ann? Ann: absolutamente. Creo que como lo dijo David, lo llamamos los tres pasos; el primero conectarse y comprometerse con el sistema, y eso te ayudara a enseñar el proceso de duplicación y te va a ayudar comenzar a ver cómo te estás acercando a la gente, ya hay un sistema establecido, lo único que tienes que hacer es conectarte a él. Cada equipo tiene eso. Te lo van a enseñar, y te lo van a enseñar con lo segundo que mencionó que es compromiso a apoyo mano a mano, porque si lo recibes de tu linea de liderazgo, tu lo vas a hacer una y otra vez hacia abajo en el proceso en que comienzas a construir tu equipo y lo vas a hacer ahora mismo, no es algo por lo que tengas que esperar, no es algo que tengas que esperar que cambie, tu lo puedes cambiar hoy al conectarte a tu sistema, lo puedes hacer hoy al comprometerte, como dijo David, a apoyo mano a mano para apoyar a tu grupo, construyendo esa buena relación. Y la tercera cosa que dijo David es liderar con el ejemplo, incorporando ese reconocimiento de equipo, lo más significativo que puede pasar en la vida de alguien, es que los reconozcan, por hacer algo. Ellos hacen muchas llamadas, muchos contactos y se supone que debemos ser buenas porristas. Como le ayudas a tu hijo cuando comienzan a caminar, estando allí, ayudándolos a levantarse, apoyándolos, están ahí cuando caen, si da dos pasos lo aplauden, cierto? Lo he hecho muchas veces buen trabajo! Y ellos dicen si, yo hice eso,

7 y reciben inmediatamente el reconocimiento tuyo y luego del equipo porque comienzas a hablar de eso y eso construye ese espacio que les permite a las otras personas decir, sabes algo? Si hago las cosas correctas y me conecto a la cultura del equipo y a las actividades, el espíritu de construcción de equipo; lo mimo va a pasar conmigo. Es contagioso. Cuando otros ven esa clase de emoción y reconocimiento eso crea el crecimiento y eso es algo que cualquiera que este escuchando puede hacer inmediatamente comenzando hoy. Doug: eso es lo que amo de ustedes. Lo ponen en términos tan simples y profundos que es genial, si están tomando notas, Ann y David les acaban de dar una clave de oro para la construcción de equipos y los animo no solo a aprenderla sino acoplarla y practicarla en sus negocios y es importante que lo dupliquen ya que la construcción de equipos es la manera más rentable de crear nuestro negocio, punto. Y la manera más rápida de acelerar su negocio. A propósito Ann cual es la URL de tu blog? Me quiero asegurar que todos tengan eso. Ann: es y vayan a la página principal donde no solo está el episodio actual de nuestro blog de videos, Habilidades para el éxito, tambien he puesto algo muy querido para mí que es todo lo que cree una vida sorprendente, tenemos una oportunidad increíble en nuestra profesión de ayudar a la gente a entender los principios que les van a ayudar a ser exitosos, también pueden descargar un libro electrónico gratuito que está en inglés y español así que tienen la opción de ir en cualquiera de las dos direcciones y la retroalimentación de eso solamente le ha ayudado a la gente a ver como la disciplina, auto-disciplina, confianza, construcción de equipos, gratitud, todo trabaja para crear éxito grandioso en la vida y en los negocios. Doug: quiero hacer un anuncio para el futuro cercano, y es que vamos a tener un par de programas en español lo que va a llevar a una versión latina, más o menos a principios de 2014.y con eso les agradezco por escuchar. Mi nombre es Doug Firebaug y esta es la sala de líderes y he estado entrevistando a la pareja poderosa y solo hay una son David y Ann Feinstein, amo esta pareja y no pueden aprender algo mejor y de hecho los reto a que encuentren esta información en construcción de equipos tan buena como la que escucharon hoy, así que gracias David, gracias Ann por estar aquí. Esto es HBRN radio positiva y poderosa.