CURSO DE CAPACITACION ASTERISK CERTIFIED PROFESSIONAL I

Transcripción

1 CURSO DE CAPACITACION ASTERISK CERTIFIED PROFESSIONAL I

2 TEMARIO ASTERISK CERTIFIED PROFESSIONAL I GNU/Linux para un Servidor Asterisk en producción - Instalación de Linux para una PBX Asterisk - Afinamiento del sistema operativo - Comandos básicos de Linux - Configuración del firewall - Planificación y recomendaciones para la instalación de un servidor Asterisk Fundamentos y Conceptos de telefonía y VoIP - Conceptos básicos de telefonía. Telefonía tradicional. DTMF. - Digitalización de la voz humana. - VoIP y conmutación de paquetes - Códecs y protocolos en VoIP : g711, gsm, g723, g729, UDP, TCP, SIP, H.323, Skinny, RTP, RTCP - Elementos de la telefonía IP : teléfonos IP, tarjetas analógicas, tarjetas digitales E1, tarjeta transcoding, gateways de voz (ATA), servidor de registro, servidor Gateway y servidor SIP. - Protocolo SIP y IAX2 - Latencia y jitter Arquitectura de Asterisk y Escenarios de implementación - Módulos de Asterisk - Aplicaciones y estructura de archivos - Plan de discado (dialplan) - Hardware para Asterisk - Versiones de Asterisk - API de códecs, API de formatos de archivos de audio, API de aplicaciones y API de canales SIP, DAHDI, IAX2, Skinny, H Escenarios de implementación

3 Instalación de Asterisk - Pre-requisitos para la instalación - Instalación y compilación de DAHDI, LIBPRI y ASTERISK desde sus propias fuentes - Selección de módulos PBX - Resolución de problemas en la instalación (troubleshooting) - Command Line Interface Asterisk (CLI) - Comandos básicos de administración Plan de discado básico - Configurando un teléfono IP, un softphone y un ATA - Configuración de cuentas SIP y dialplan básico - Aplicaciones Answer(), Background(), Playback(), WaitExten(), Record() y Hangup() - Aplicación Dial() - Contextos, extensiones, prioridades y aplicaciones - Categorización de anexos según el área de la empresa - Anidación de contextos - Patrones de marcado - Grabación de llamadas - Sistema de buzones de voz - Voic - Testing de registro de cuentas SIP y llamadas internas entre anexos Plan de discado avanzado - Macros y argumentos para la automatización del dialplan - Variables globales y de canal - Voic con macros - Desvío de llamadas (call forwarding) a anexos internos o celulares usando macros - Do Not Disturb (DND) - Usando Asterisk DataBase (AstDB) en el dialplan - Subrutinas : Aplicaciones GoToIf(), GoToIfTime - Salas de conferencias con MeetMe() y ConfBridge() - Call parking, transferencia de llamadas, grupos de timbrado y pickup de llamadas - Música en espera (MOH) con formato MP3 - Habilitación de Videollamadas. Códec H.253, H.264, H.254

4 - Asterisk Extension Language (AEL) - Autenticación de llamadas salientes - Protocolo WebRTC : Habilitando a un web browser realizar llamadas con Javascripts APIs Interactive Voice Response (IVR) con pruebas reales - Diseño de un sistema de auto atención de llamadas entrantes : Saludo ( Bienvenido a mi empresa, si conoce el número de anexo márquelo ahora o marque 1 para soporte, 2 para ventas o espere en línea para ser atendido. Gracias ), menú principal, timeout, invalid y marcación a una extensión. - Definiendo horario de atención de llamadas entrantes a la empresa según horario de atención y días feriados. - Desvío de llamadas entrantes a la empresa hacia una extensión o celular - Text to Speech (TTS) con festival y Cepstral Troncales IAX2 - Protocolo IAX2 - Interconectando 2 sucursales con IAX2 a través de Internet - Plan de discado para una troncal IAX2 - Escenarios de implementación Troncales SIP con pruebas reales - SIP Provider y DID - Configuración de una troncal SIP para llamadas por Internet - Dialplan para una troncal SIP - Llamadas locales, celulares locales, LDN y LDI

5 Troncales Analógicas con pruebas reales - Proveedores de hardware : Digium, Sangoma y OpenVox - Módulos e interfaces FXS y FXO - Habilitación de drivers (módulos) según modelo de hardware - Configuración de canales DAHDI - Echo canceller - Configuración de un ATA - Conexión un teléfono analógico como parte de la plataforma VoIP - Implementación de una troncal analógica para dirigir tráfico hacia y desde la PSTN - Plan de discado para troncales analógicas - Comandos CLI para la administración de troncales analógicas Troncales Digitales E1 PRI - Proveedores de hardware : Digium, Sangoma y OpenVox - Señalización ISDN E1 PRI - Configuración de canales DAHDI - Implementación de una troncal digital E1 PRI para llamadas entrantes y salientes - Plan de discado para troncales digitales E1 - Comandos CLI para la administración de troncales digitales E1 Asterisk Calls Detailed Record (CDR) - Integración del servidor web Apache, MySQL y PHP - Archivos log en Asterisk - Implementando un sistema web reporteador de llamadas : anexo origen, número destino, duración de llamada, troncal de salida, estadísticas de llamadas, etc - Exportar reporte de llamadas a Excel o PDF

6 Seguridad para Asterisk I - Análisis de vulnerabilidades de un servidor Asterisk - Análisis de tráfico de protocolos VoIP con Wireshark - Corrección de vulnerabilidades - Implementando seguridad en troncales SIP - Implementando seguridad en troncales IAX2 - Implementando seguridad en el dialplan - Implementando seguridad en las cuentas SIP y IAX2 - Compilando Asterisk para soporte srtp (Secure Real-time Transfer Protocol) - Implementando un Sistema Preventor de Intrusos para bloqueos automáticos de intrusiones, fraudes telefónicos y ataques de fuerza bruta con Fail2Ban - Testing de pruebas de intrusión Interfaces gráficas y appliances para la administración de Asterisk - FreePBX GUI, FreePBX Distro, AsteriskNOW - Elastix y Trixbox (Fonality) - Switchbox (Asterisk appliance) - Ventajas y desventajas EXAMEN ONLINE : Digium Certified Asterisk Administrator (dcaa) El examen se rendirá el último día de clases en nuestras instalaciones.