Las TI en el SUE. El uso de las TIC para la mejora en la eficiencia universitaria. Casos de éxito en universidades españolas.
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- Natalia Valenzuela Palma
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1 Las TI en el SUE. El uso de las TIC para la mejora en la eficiencia universitaria. Casos de éxito en universidades españolas. Cartagena de Indias - Julio de 2013 Tomás Jiménez García Secretario ejecutivo de CRUE-TIC. Director TI U Murcia tomasji@um.es / se.crue-tic@crue.org
2 Contenido 2 Objetivo de la presentacion? Qué es CRUE? Qué es CRUE-TIC? Grupos y líneas de trabajo de CRUE-TIC Experiencias CRUE-TIC Estudios UNIVERSITIC Gobierno TI en universidades Los MOOC en el ámbito educativo y las TIC Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia HERCULES. ERP universitario, colaborativo y libre Negociaciones colectivas Coordinación y reutilización de software Mejoras en la gestión y en las tecnologías Administración electrónica Fomento del software libre Líneas de colaboración CRUE-TIC con Universidades de Latinoamérica Referencias
3 Qué es CRUE? La Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas, CRUE, es una asociación sin ánimo de lucro formada por un total de 75 universidades tanto públicas como privadas. Es un espacio de trabajo conjunto que tiene como razón de ser posicionar el Sistema Universitario Español dentro de la sociedad, sirviendo al desarrollo de ésta a través de la oferta de educación superior, la investigación científica y la transferencia del conocimiento. La CRUE desempeña un papel fundamental en la política universitaria de España y propone a la Administración diferentes estrategias y puntos de vista para poder definir una política de educación superior bien estructurada. 3
4 Qué es CRUE-TIC? CRUE-TIC es la Comisión sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la CRUE. Los objetivos de CRUE-TIC son: Asesorar y proponer nuevas iniciativas a la CRUE en el ámbito de las TIC para mejorar la calidad, la eficacia y la eficiencia de las universidades. Estudiar las necesidades y aplicaciones de las TIC en la gestión, la docencia y la investigación Proponer actuaciones y proyectos conjuntos relacionados con las TIC en las universidades. CRUE-TIC participa activamente con su homólogo a nivel europeo EUNIS. 4
5 Grupos y líneas de trabajo de CRUE-TIC Dentro de CRUE-TIC existen diferentes grupos de trabajo, cada uno estructurado en diferentes líneas. Los actuales grupos de trabajo son: Administración electrónica Análisis, planificación y Gobierno TI Campus Virtuales: servicios integrados y criterios de calidad Comisión mixta CRUE-TIC y REBIUN Desarrollos colaborativos Dirección de TI Relación con proveedores y racionalización de compras TI 5
6 Grupo de Trabajo. Administración electrónica Objetivos y acciones principales: Promover y difundir el desarrollo de la Administración Electrónica en las Universidades. Fomentar la normalización, los estándares, la cooperación, la reutilización y el uso de herramientas y sistemas comunes. Realizar estudios sobre el grado de implantación de la Administración Electrónica en las Universidades. Impulsar contactos, acuerdos, proyectos y convenios de colaboración con Ministerios, Administraciones y organismos en el ámbito de la Administración Electrónica. 6
7 Grupo de Trabajo. Análisis, planificación y Gobierno TI Objetivos y acciones principales: Conocer cual es la situación actual y la evolución de las Tecnologías de la Información en las universidades españolas. Promover la planificación estratégica y el gobierno de las TI en todas las universidades del SUE e impulsar la transparencia universitaria. Promocionar, colaborar, documentar y publicitar buenas prácticas en el uso de las TI en las Universidades. Realizar estudios de prospectiva tecnológica y fomentar acuerdos. 7
8 Grupo de Trabajo. Campus Virtuales Objetivos y acciones principales: Facilitar el desarrollo de los servicios de apoyo docente a través de los Campus Virtuales y los portales Web de las Universidades, fomentando la interoperabilidad, la colaboración inter institucional y compartiendo procedimientos y buenas prácticas. Recopilar información actualizada sobre los recursos educativos en abierto y los nuevos métodos de difusión (cursos COMA, MOOC ), recabar información sobre nuevos formatos, métodos de evaluación, etc. Estudiar nuevos modelos de servicio y nuevos modelos de apoyo a docentes y estudiantes. Profundizar en aspectos relacionados con los portales web institucionales: internacionalización, aspectos de usabilidad y accesibilidad 8
9 Grupo de Trabajo. Desarrollos Colaborativos Objetivos y acciones principales: Trabajar en la creación de productos y servicios interuniversitarios colaborativos y libres Reducir y Compartir costes de desarrollo, mantenimiento y actualización de soluciones entre varias universidades. Dinamizar el sector TI de las empresas del sector universitario. Definir modelos de colaboración estables interuniversitarias. Definir modelos de licenciamiento libre. 9
10 Grupo de Trabajo. Relaciones con proveedores y racionalización de compras TI Objetivos y acciones principales: Crear una dinámica de agregación en plataformas negociadoras de compras de productos y servicios TIC para las universidades. Negociar condiciones globales sobre productos y servicios TIC. Elaboración de convenios con empresas aplicables a las Universidades de CRUE. Búsqueda de financiaciones para las reuniones de la CRUE Detectar posibilidades, promover y mediar en la inclusión de las universidades en acuerdos y programas dirigidos a otras administraciones públicas. Mesas negociadoras con los paquetes software más utilizados en las universidades (ORACLE, Microsoft, Adobe ) 10
11 Grupo de Trabajo. Dirección Tecnologías de la Información Objetivos y acciones principales: Ayudar en la evolución de la universidad y en como la Dirección TI puede participar en la toma de decisiones estratégicas que marcan el futuro de su organización. Identificar que tecnologías y estándares deben las universidades evaluar e implementar. Identificar la formación necesaria para potenciar las habilidades de Dirección TI. Proponer un modelo de Carta de Servicios TIC universitarios. Proponer un Catálogo de Servicios TIC universitarios. Proponer una Ficha de Servicio que describa los servicios TIC universitarios. Proponer un Mapa de Procesos que soporte la prestación de servicios TIC. 11
12 Estudios UNIVERSITIC Estudio que tiene como objetivo el análisis y planificación estratégica de las universidades españolas. Realizado anualmente por CRUE-TIC desde el año Disponibles en 12
13 Estudio UNIVERSITIC Los grandes beneficios del estudio son: Los responsables de las universidades pueden conocer la situación actual de las TIC en todo el Sistema Universitario Español (SUE). Se puedan establecer estrategias de promoción TIC a nivel nacional. Se facilita a cada una de las universidades implantar sus propias estrategias y acciones de mejora, permitiendo comparar su evolución con otras universidades de su entorno. En el 2012 han participado el 92 % de las universidades Las universidades participantes agrupan al 94 % de los estudiantes españoles 13
14 Informe UNIVERSITIC El catálogo de indicadores de UNIVERSITIC está compuesto por 2 tipos de indicadores diferentes: Indicadores de descripción de las TI (104 indicadores): Relacionados con una visión más bien logística de los recursos de TI. Permite conocer con detalle el equipamiento TI en explotación en cada organización y compararlo con el de su entorno. Indicadores de gestión de las TI (122 indicadores): Sirven para analizar cuáles son las buenas prácticas en gestión de las TI en las universidades estableciendo si las TI están bien planificadas y gestionadas desde el punto de vista de las funciones propias de la dirección de las TI. 14
15 Informe UNIVERSITIC. Algunos datos agregados 6 de cada 10 aulas de docencia disponen de un proyector multimedia y conexión a Internet para los estudiantes 1 de cada 3 productos software utilizados en la universidad son de software libre Sólo 3 de cada 10 universidades disponen de un cuadro de mando extraído a partir del datawarehouse El total de ordenadores de libre acceso ha aumentado hasta los y el de portátiles supera los El 13% de los estudiantes disponen de un certificado válido para identificarse en procedimientos de administración electrónica 15
16 Informe UNIVERSITIC. Algunos datos resultantes El 7,35% de las titulaciones impartidas en el SUE son totalmente no presenciales El presupuesto total de TI supone el 3,14% del presupuesto global de la universidad, quedando lejos del 5% recomendado Importante descenso (un 30%) del presupuesto dedicado a la formación del personal de TI El gasto en TI por cada universitario desciende drásticamente y se sitúa al nivel del año
17 Informe UNIVERSITIC. Valor para una universidad Cada universidad puede comparar su situación con la media Ejemplo. Presupuesto TI por estudiante Ejemplo. % de procesos de gestión universitaria automatizados. 17
18 Informe UNIVERSITIC. Herramienta de apoyo Toda la recogida y explotación de los indicadores está soportada dentro de la herramienta propiedad de CRUE-TIC. 18
19 Gobierno TI en universidades La gestión de las TI en las universidades españolas se ha centrado tradicionalmente en lograr una administración eficiente de los recursos tecnológicos como soporte fundamental del resto de servicios universitarios. Desde CRUE-TIC apoyamos que: No deben gestionarse verticalmente. Las TI no son sólo elementos tácticos de las universidades. No deben planificarse de manera aislada. Not only 19
20 Gobierno TI en universidades Desde el año 2009 venimos trabajando en: Que las TI formen parte de la planificación global de las universidades Tengan un carácter estratégico y horizontal. OBJETIVO Mejorar eficiencia Extraer el máximo valor de las TI Un buen sistema de gobierno (gobernanza) de las TI significa, entre otras cosas, que las universidades lleven a cabo una planificación estratégica e integral de las tecnologías de la información de manera alineada con los objetivos globales de la organización. Las principales responsabilidades relacionadas con el gobierno de las TI deben recaer y ser apoyadas directamente por la más alta dirección universitaria (rector, gerente y vicerrectores). 20
21 Gobierno TI en universidades Proyecto Gobierno TI de CRUE-TIC 1. Adaptación de modelos internacionales empresariales en un modelo aplicable al mundo universitario (ISO COBIT). 2. Formación para directivos universitarios: Libro formativo en Gobierno TI para universidades Video cursos on line sobre Gobierno TI 3. Desarrollo de la herramienta para la autoevaluación de la madurez del gobierno de las TI en cada universidad, y también para evaluar el nivel global de madurez del SUE. 4. Puesta en marcha de un proyecto piloto, durante el cual se implantó el modelo de Gobierno TI en tres universidades: Actualmente ya hay 10 universidades donde se ha implantado el modelo de Gobierno TI. 21
22 Gobierno TI en universidades. Herramienta Software para la autoevaluación de la madurez del gobierno de las TI en cada universidad, y también para evaluar el nivel global de madurez del SUE. 22
23 23 Los MOOC en el ámbito educativo y las TIC
24 Los MOOC en el ámbito educativo y las TIC Desde CRUE-TIC nos hemos dado cuenta de que: Los MOOC van a provocar un cambio en el ámbito educativo a nivel mundial. Las TIC van a ser las primeras que se van a ver afectadas por los MOOC, no sólo en el ámbito educativo sino en los recursos que estos pueden consumir en los CPDs de nuestras universidades. Tenemos que aprovechar los MOOC para mejorar la formación de nuestros alumnos a partir de cursos y contenidos producidos tanto por nosotros como por otros agentes a nivel mundial. 24
25 Los MOOC en el ámbito educativo y las TIC Estamos trabajando en: Jornada Sectorial CRUE-TIC en Marzo de 2012 en Granada dedicada a Tendencias TIC para el apoyo a la docencia universitaria Apoyo a las diferentes iniciativas Españolas, que actualmente tienen cientos de miles de inscripciones al año. Creación de la Jornada de Trabajo CRUE-Tic sobre "Experiencias MOOC en Universidades españolas. Tendencias y Plataformas celebrada en Marzo de Próxima plenario de toda la sectorial dedicado a los MOOCs que se va a celebrar en Octubre de 2013 en Cáceres.
26 Los MOOC en el ámbito educativo y las TIC Objetivo CRUE-TIC: tener un repositorio a nivel CRUE de cursos accesibles por todos los alumnos de nuestras universidades. Informe Tendencias TIC para el apoyo a la Docencia Universitaria Qué queremos decir de forma práctica cuando hablamos de una universidad 2.0? Qué implicaciones tiene en la docencia universitaria? Qué efectos tienen estos cambios sobre la demanda de estudios universitarios, sobre su distribución geográfica? Hay que diseñar el modelo pedagógico antes que el modelo tecnológico. 26 Avanzar hacía arquitecturas flexibles, sostenibles y escalables.
27 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia HERCULES. Objetivos Crear un ERP con el sello ERP LIBRE UNIVERSITARIO Reducir y compartir costes de desarrollo, mantenimiento y actualización entre varias universidades. Estandarizar sistemas para mejorar la interoperabilidad. 27
28 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia HERCULES. Por qué? Existen 79 universidades en España con casi 79 ERPs distintos. Cada universidad financia sus propios desarrollos o sus licencias. Los costes medios de mantenimiento por universidad son muy elevados (entorno a 20 Millones de anuales). Déficit del sector industrial T.I. para ERPs universitarios. La baja competencia repercute negativamente en las universidades 28
29 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia HERCULES. De donde partimos Marco tecnológico común en las universidades D.O. CRUE-TIC. Liberación del software final en base a la formula que se determine (software libre, open source ). El proyecto no parte de cero, se parte de desarrollos software existentes y en producción en las universidades. 8 universidades ceden su software gratuitamente. Actualmente hay más de 30 universidades interesadas. Colaboración Publico-Privada Apoyo del gobierno central 29
30 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia HERCULES. Funcionalidad y Servicios a cubrir Inicialmente gestión Académica y Económica. Posteriormente ir ampliando a nuevos módulos (investigación, personal, ). No solo pensamos en cómo desarrollar los módulos, sino en cómo se van a cubrir o quien va a proveer todos los servicios necesarios: Desarrollo del sistema Implantación en la Universidad Soporte a usuarios Mantenimiento evolución y hosting Colaboración público - privada 30
31 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Negociaciones colectivas Negociaciones colectivas de todas las universidades CRUE-TIC para la reducción de costes en el pago de licencias de software. Realización de convenios entre CRUE-TIC y los proveedores lo que permite que todas las universidades se puedan adherir y beneficiarse de las condiciones pactadas. 31
32 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Coordinación y reutilización de software Consorcio interuniversitarios para el desarrollo de aplicaciones de gestión universitaria. Integrado por 3 universidades de la misma comunidad autónoma (Galicia) Uso de la por parte de toda las universidades para la reutilización de servicios relacionados con la administración electrónica. Software de una universidad implantado en diferentes universidades: 32
33 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Mejoras en la gestión y en las tecnologías Renegociar contratos (Telefonía, Mantenimientos, Licencias ) Sistemas de impresión centralizadas y gestionados para ahorro de costes y optimización del gasto. Implantación de sistemas de Telefonía IP Virtualización de laboratorios 33
34 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Administración electrónica Objetivos Reducir costes. Reducir tiempos en los procesos. Agilizar los trámites. Llevar la administración de las universidades a los ciudadanos y alumnos y no al revés. En 2010, el Gobierno de España incorporó a la CRUE en el Grupo de trabajo del Comité Sectorial de Administración Electrónica. Ayuda a la elaboración del ENS y del ENI y sus normas técnicas. Proyectos conjuntos con el MINHAP EDUFIDE II STORK
35 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Administración electrónica. Proyectos realizados EDUFIDE II. Creación de material formativo online sobre administración electrónica para su uso por todas las universidades. Federación de identidades mediante SIR para todas las universidades. Interconexión de la red académica con la red de interoperabilidad administrativa del Ministerio (S.A.R.A.). 35
36 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Administración electrónica. Proyectos realizados Recomendaciones en materia de e-administración para todo el Sistema Universitario Español. Esquema de metadatos para la implementación de la Administración electrónica en las Universidades. Marco para el Intercambio de Documentos en Universidades Españolas mediante Estándares Abiertos. Iniciativa para evaluar la posibilidad de implantación de sistemas electrónicos para los títulos universitarios. Proyecto piloto de intercambio de expedientes académicos entre las universidades de diferentes regiones: Andalucía y Valencia 36
37 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Administración electrónica. Proyectos abiertos en CRUE-TIC Participación en STORK 2.0 Aprovechando la infraestructura actual de federación de identidades de STORK se pretende permitir intercambiar diferentes atributos del usuario con otras instituciones, empresas y organismos de toda Europa. CRUE-TIC está participando en la fase de normalización de datos académicos a través de 2 universidades (Jaume I y Murcia) en 2 líneas: Intercambio de atributos de identidad entre universidades para favorecer el e-learning (ej. un alumno quiere hacer un curso en otra universidad sin tener que estar registrado). Intercambio de información académica con gobiernos y empresas privadas (información sobre títulos para procesos de selección, clasificación ). 37
38 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Administración electrónica. Proyectos abiertos en CRUE-TIC Implantación del primer nodo de interoperabilidad del SUE con la red de interconexión de la Administración. Red SARA Servicio SARA 1 Servicio SARA 2 Servicio SARA n Plataforma de intermediación del MINHAP Nodo de interoperabilidad del SUE SCSPv3 Universidad 1 Universidad 2 Universidad n 38
39 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Administración electrónica. Servicios en el SUE Sistemas de firma electrónica de documentos tanto desde el ordenador como desde dispositivos móviles. Digitalización certificada de documentos 39
40 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Administración electrónica. Servicios en el SUE Plataformas completas de administración electrónica tanto utilizadas a nivel nacional como desarrolladas por las propias universidades Multitud de servicios de firma electrónica en las universidades Actas de exámenes Certificados de cursos Factura electrónica Aprobación de gastos Tablón de anuncios electrónico Llamamiento de examen Proyectos de investigación Contratación electrónica Ordenes de pago Aprobación de proyectos Matrícula Hojas de servicio Registro electrónico Convocatorias de empleo Resoluciones rectorales 40
41 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Fomento del Software libre Concurso anual universitario de software libre para fomentar el desarrollo de software, hardware y documentación técnica libre entre los estudiantes Oficinas específicas de software libre en universidades Creación de Masters Universitarios de Software libre Cursos de herramientas de software libre en la casi la totalidad de universidades para favorecer su implantación y uso (OpenOffice, Latex, Perl, Python, Horde ) 41
42 Proyectos e iniciativas para favorecer la eficiencia Fomento del Software libre. Algunos datos Casi ordenadores para docencia tienen un sistema operativo libre en todo el Sistema Universitario Español. Equivale al 31 % de los ordenadores. Un gran aumento en los últimos años Aunque no es muy alto ya hay un 12 % de universidades que tienen en sus estatutos oficiales el apoyo al Software libre. El 41 % de los productos de software en explotación en las universidades es Software libre. 42
43 Posibles líneas de colaboración CRUE-TIC con Universidades de Latinoamérica Extensión del estudio Universitic España Latinoamérica Cesión del modelo y la aplicación de recogida de datos Comparación sistemas universitarios y universidades de diferentes países. Ampliar BDs conocimiento Me interesa. Cómo empezar? Extensión modelo de Gobierno TI Posible cesión de la aplicación, material formativo Tarjeta Universitaria Inteligente Acuerdos para favorecer la movilidad de alumnos y profesores MOOCs Plataformas conjuntas y abiertas. Cursos compartidos 43
44 Posibles líneas de colaboración CRUE-TIC con Universidades de Latinoamérica Difusión del Software Libre Concursos universitarios, buenas prácticas, desarrollos libres Acciones conjuntas para reducción de costes ante proveedores Negociaciones conjuntas. Traspaso de buenas prácticas. Colaboraciones en Administración Electrónica Pilotos de uso en universidades latinoamericanas con soluciones software ya implantadas en las universidades españolas. Mejora de la interoperabilidad universitaria. Compartición de software. Compartición de buenas prácticas. 44
45 Referencias Web de CRUE. Web de CRUE-TIC. Informes UNIVERSITIC. Introducción del curso de Gobierno TI para universidades Herramienta KTI by CRUE. Jornada CRUE-TIC Tendencias TIC como apoyo a la docencia universitaria (Marzo 2012) Informe de tendencias TIC para el apoyo a la docencia universitaria Docencia.pdf Concurso anual de software libre Oficina de Software libre de la Universidad de Granada Master universitario de software libre 45
46 Referencias Oficina de Software libre de la Universidad de Cádiz Oficina de Software libre de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Video tutoriales del Portafirmas de documentos electrónicos de la Universidad de Murcia FACTUM. Sistema homologado de digitalización certificada de documentos 46
47 Gracias por su atención Alguna pregunta? Tomás Jiménez García Secretario ejecutivo de CRUE-TIC / 47
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