- Promociones vigentes-

Transcripción

1 - Promociones vigentes- Mercado Residencial Vigencia: Del 8 al 31 de octubre de 2015

2 Índice 1. Promoción Servicios Fijos Promoción en servicios fijos (sin móvil) Promoción sobre servicios fijos + Móvil Abono Fútbol + Abono Futbol1 + bein Sports (para clientes con servicios fijos) Opción Solo Fútbol para clientes que contraten el fútbol sin necesidad de tener los servicios fijos con Telecable VeoFutbol para clientes que contraten el fútbol sin necesidad de tener los servicios fijos con Telecable Promoción Opción Superior Promoción Seguridad PC Promoción Mantenimiento Premium Promociones para clientes actuales de telecable Promoción para la contratación de servicios fijos en una 2ª residencia Promociones Servicios Móviles Promoción líneas adicionales Oferta Postpago SIM ONLY Promoción Recicla móvil Promoción servicio multidispositivo Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Promoción para la liberación del terminal Servicio Seguro móvil fin de la comercialización Promociones móvil para ya Clientes de telecable Promoción para la migración de Prepago a Pospago Oferta para la renovación de terminal postpago Página 2 de 22

3 1. Promoción Servicios Fijos 1.1 Promoción en servicios fijos (sin móvil) Las nuevas altas de cliente entre el 8 al 31 de octubre de 2015 disfrutarán de las siguientes cuotas promocionales en función del pack contratado: - Pack Solo TV: 20 /mes durante 9 meses. - Pack Teléfono con Tarifa Plana: 35 /mes durante 9 meses. - Pack Internet Básico (100Mb): 40 /mes durante 9 meses. - Pack 3 Básico con Tarifa Plana (100Mb): 40 /mes durante 9 meses. Compromiso de permanencia de 9 meses en los servicios fijos (TV, telefonía fija e Internet) promocionados. IVA incluido. En altas sin promoción la permanencia en los servicios principales será de 6 meses. A continuación se indican las cuotas mensuales con y sin promoción para cada combinación de servicios: Altas con Canales TV (sin tedi) en promoción Durante los primeros 9 meses sin promoción A partir del mes 10 Sólo TV Pack Teléfono con Tarifa Plana Pack Internet Básico 100 Mb Pack 3 Básico con Tarifa Plana 100 Mb 70 Cuotas con IVA incluido Página 3 de 22

4 Altas con tedi en promoción Durante los primeros 9 meses sin promoción Entre el mes 10 y 12 sin promoción A partir del mes 12 Sólo TV Pack Teléfono con Tarifa Plana Pack Internet Básico 100 Mb Pack 3 Básico con Tarifa Plana 100 Mb Cuotas con IVA incluido Observaciones Tedi promocionado durante 12 meses para altas vinculadas a la contratación de alguno de los canales de fútbol (Abonofutbol, Abonofutbol1 y bein Sports). de Tedi 5. Cuotas con IVA incluido Todas las altas de Internet fijo incluyen funcionalidad WIFI. Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa Plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min. /mes) a móviles telecable (1.000 min. /mes) y a móviles de otros operadores en horario de Fin de Semana (50 min. /mes). Condiciones legales (promoción de servicios fijos) Promoción válida entre el 8 y el 31 de octubre de Cuota promocional de Solo TV 20 /mes, Pack Teléfono con Tarifa Plana 35 /mes, Pack Internet Básico 40 /mes, Pack 3 Básico con tarifa plana 40 /mes. Estos precios promocionales son de aplicación durante 9 meses (mes de activación y 8 meses siguientes). Compromiso de permanencia de 9 meses en los servicios fijos desde la fecha de activación. Precios promocionales con IVA incluido. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 6 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras. Página 4 de 22

5 1.2 Promoción sobre servicios fijos + Móvil Las nuevas altas de cliente de Pack Internet o Pack 3 entre el 8 y el 31 de octubre de octubre de 2015, podrán disfrutar de una nueva cuota promocional en fijo de 40 /mes durante 9 meses más (transcurridos los 9 primeros meses) y de un descuento en la tarifa móvil escogida (dtodo 25, dtodo 28 o dtodo 35) de 20 /mes durante 18 primeros meses desde la activación de la tarifa móvil. Para que se prorrogue la promoción en fijo a partir del noveno mes durante 9 meses más, el cliente deberá tener activa una línea móvil con alguna de las tarifas compatibles con esta promoción. Si se activa la línea móvil asociada a esta promoción antes del 31 de diciembre de 2015, el cliente podrá acceder a una oferta de móvil más ventajosa que incluye los siguientes modelos: Samsung Galaxy Core Prime por 0 LG C70 Spirit por 2 /mes durante 24 meses bq Aquaris M4,5 por 2 /mes durante 24 meses Si activa 2 líneas móviles y una de ellas sin terminal, en la segunda podría beneficiarse de estos precios exclusivos: Wiko Ridge 4G por 0 Bq Aquaris E5 4G por 2 /mes durante 24 meses Además, al activar la línea móvil asociada a esta promoción, el cliente podrá beneficiarse de un descuento del 100% durante los 3 meses al contratar Todo el Futbol con Telecable (Abonofutbol, Abonofutbol1 y BeIN SPORTS) Altas promoción Fijo + Móvil con la tarifa de móvil dtodo 25 en promoción Durante los primeros 9 meses en promoción Durante los 9 meses siguientes sin promoción A partir del mes 19 Pack Internet Básico 100 Mb dtodo Cuota fijo:40 - Cuota fijo:55 Pack 3 Básico con Tarifa Plana 100 Mb+ dtodo 25 - Cuota móvil:5 - Cuota móvil:5 80 Tedi gratis 12 meses para altas asociadas al Fútbol. Cuotas con IVA incluido. Altas promoción Fijo + Móvil con la tarifa de móvil dtodo 28 en promoción Durante los primeros 9 meses en promoción Durante los 9 meses siguientes sin promoción A partir del mes 19 Página 5 de 22

6 Pack Internet Básico 100 Mb dtodo Cuota fijo:40 - Cuota fijo:55 Pack 3 Básico con Tarifa Plana 100 Mb+ dtodo 28 - Cuota móvil:8 - Cuota móvil:8 83 Tedi gratis 12 meses para altas asociadas al Fútbol. Cuotas con IVA incluido. Altas promoción Fijo + Móvil con la tarifa de móvil dtodo 35 en promoción Durante los primeros 9 meses en promoción Durante los 9 meses siguientes sin promoción A partir del mes 19 Pack Internet Básico 100 Mb dtodo Cuota fijo:40 - Cuota fijo:55 Pack 3 Básico con Tarifa Plana 100 Mb+ dtodo 35 - Cuota móvil:15 - Cuota móvil:15 90 Tedi gratis 12 meses para altas asociadas al Fútbol. Cuotas con IVA incluido. Observaciones Si se activa la línea móvil asociada a esta promoción antes del 31 de diciembre de 2015, el cliente podrá acceder a una oferta de móvil más ventajosa que incluye los siguientes modelos: Samsung Galaxy Core Prime por 0 LG C70 Spirit por 2 /mes durante 24 meses bq Aquaris M4,5 por 2 /mes durante 24 meses Si activa 2 líneas móviles y una de ellas sin terminal, en la segunda podría beneficiarse de estos precios exclusivos: Wiko Ridge 4G por 0 Bq Aquaris E5 4G por 2 /mes durante 24 meses Al activar la línea móvil asociada a esta promoción, el cliente podrá beneficiarse de un descuento del 100% durante los 3 meses (mes de activación y 2 meses siguientes) al contratar Todo el Futbol con Telecable (Abonofutbol, Abonofutbol1 y BeIN SPORTS) Tedi promocionado durante 12 meses para altas vinculadas a la contratación de alguno de los canales de fútbol (Abonofutbol, Abonofutbol1 y bein Sports). de Tedi 5. Cuotas con IVA incluido Condiciones legales (promoción de servicios fijos + móvil) Promoción válida entre el 8 y el 31 de octubre de Cuota promocional de fijo en las altas de Pack Internet y Pack 3 de 40 /mes IVA incluido durante 9 meses (mes de activación y 8 meses siguientes). Descuento adicional de 20 /mes durante 18 meses (mes de activación y 17 meses siguientes) en las tarifas dtodo 25, dtodo 28 y dtodo 35. Compromiso de permanencia de 18 meses en los servicios fijos y de 18 ó 24 meses en la línea móvil desde la fecha de activación en función de la adquisición de terminal. Esta promoción no es compatible con el rescate de permanencia. Para beneficiarse de la renovación del precio promocional en la factura de los servicios fijos (40 /mes) a partir del mes 9 y durante 9 meses más, el cliente deberá activar el móvil con alguna de las tarifas indicadas en un Página 6 de 22

7 plazo máximo de 9 meses desde la activación de los servicios fijos. De lo contrario, tras este periodo, su cuota pasará a ser de catálogo y no tendrá permanencia asociada en los servicios fijos principales. Si se activa la línea móvil asociada a esta promoción antes del 31 de diciembre de 2015, el cliente podrá acceder gratuitamente a una oferta de móvil más ventajosa que incluye los siguientes modelos a un precio exclusivo: Samsung Galaxy Core Prime 0, LG C70 Spirit 2 x 24 meses o bq Aquaris M4,5 2 x 24 meses y si activase 2 líneas móviles, una de ellas sin terminal, en la segunda podría elegir entre Wiko Ridge 4G 0 o bq Aquaris E5 4G por 2 x 24 meses. Al activar la línea móvil asociada a esta promoción, el cliente podrá beneficiarse de un descuento del 100% durante los 3 meses (mes de activación y 2 meses siguientes) al contratar Todo el Futbol con Telecable (Abonofutbol, Abonofutbol1 y BeIN SPORTS) Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 6 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. IVA incluido. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras. 1.3 Abono Fútbol + Abono Futbol1 + bein Sports (para clientes con servicios fijos) Descripción promo temporada de Futbol 15/16 Los clientes que se den de alta en los 3 canales de Fútbol (Abono Fútbol, Abono Fútbol 1 y BeIn Sports) antes del 31 de octubre de 2015 disfrutarán de un precio promocional de 25 /mes (en lugar de 30 /mes) hasta final de liga (31/07/2016). Además, al contratar Tedi para ver el fútbol, podrán disfrutar de este servicio gratis durante 12 meses. Las cuotas en promoción de esta oferta serán: Canal Cuota mensual Sin promoción Abono futbol 15 Abono futbol1 5 Bein Sports 10 en promoción Para altas hasta el 31 de octubre * Precio promocional hasta el 31/07/2016) * Promoción condicionada a la contratación de los 3 canales de fútbol. Promo Tedi 12 meses GRATIS Para nuevas altas o clientes sin Tedi que contraten el fútbol Gratis Abono fútbol incluye: 8 partidos de la Liga BBVA cada jornada y siempre, como mínimo, con un partido del Real Madrid o FC Barcelona y uno de los 2 clásicos Todos los demás partidos de la Copa del Rey a excepción del que será emitido en abierto Abono fútbol1 incluye: Página 7 de 22

8 Primera elección del partido de la Liga BBVA cada jornada, incluyendo un total de 28 partidos en los que participan el Real Madrid o el FC Barcelona y uno de los 2 clásicos. Primera elección de cada jornada de la Copa del Rey. bein Sports incluye: UEFA Champions League UEFA Europe League Premier League Condiciones legales Promoción vigente entre el 8 y el 31 de octubre de Las altas podrán disfrutar de un precio promocional de 25 /mes por los 3 contenidos hasta el 31 de julio de Precio promocional condicionado al mantenimiento de los 3 canales durante el periodo promocional. Compromiso de permanencia en los canales hasta el 31 de julio de En el caso de dar de baja antes de esta fecha alguno de los canales se aplicará una penalización de 5 /mes por canal y meses que queden pendientes hasta el vencimiento de la permanencia (prorrateo diario) Promoción de Tedi 12 primeras mensualidades gratis y sin permanencia para los clientes de los servicios principales de telecable sin el servicio tedi, contratado anteriormente y que contraten alguno de los contenidos de Fútbol. Cuotas con IVA incluido. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. 1.4 Opción Solo Fútbol para clientes que contraten el fútbol sin necesidad de tener los servicios fijos con Telecable Se podrá contratar con Telecable de manera independiente estos contenidos, por lo que no será obligatorio la contratación del resto de servicios fijos (Opción Canales TV, Telefonía fija, Internet y/o móvil). Únicamente podrán acogerse a esta oferta los clientes que estén en la red Telecable, quedando por lo tanto excluidas las altas a través de la Red GIT del Principado. Descripción promo temporada de Futbol 15/16 Los clientes que se den de alta en los 3 canales de Fútbol (Abono Fútbol, Abono Fútbol 1 y BeIn Sports) antes del 31 de octubre de 2015 disfrutarán de un precio promocional de 25 /mes (en lugar de 30 /mes) hasta final de liga (31/07/2016). Para visualizar estos contenidos será necesario instalar el descodificador de Telecable, con una cuota adicional de 5 /mes. Las cuotas en promoción de esta oferta son las siguientes: Canal Cuota mensual Sin promoción Abono futbol 15 Abono futbol1 5 Bein Sports 10 en promoción Para altas hasta el 31 de octubre * Precio promocional hasta el 31/07/2016) del Descodificador (obligatorio) 5 Página 8 de 22

9 * Promoción condicionada a la contratación de los 3 canales de fútbol. Abono futbol incluye: 8 partidos de la Liga BBVA cada jornada y siempre, como mínimo, con un partido del Real Madrid o FC Barcelona y uno de los 2 clásicos Todos los demás partidos de la Copa del Rey a excepción del que será emitido en abierto Y hasta el comienzo de la Temporada se emiten los mejores partidos de pretemporada: Real Madrid Barcelona Atl Madrid Abono futbol1 incluye: Primera elección del partido de la Liga BBVA cada jornada, incluyendo un total de 28 partidos en los que participan el Real Madrid o el FC Barcelona y uno de los 2 clásicos. Primera elección de cada jornada de la Copa del Rey. BeIN Sports incluye: UEFA Champions League UEFA Europe League Premiuer League Condiciones legales Promoción vigente entre el 7 y el 31 de octubre de Las altas podrán disfrutar de un precio promocional de 25 /mes por los 3 contenidos hasta el 31 de julio de del descodificador: 5 /mes. Condicionado al mantenimiento de los 3 canales durante el periodo promocional. Compromiso de permanencia en los canales hasta el 31 de julio de En el caso de dar de baja antes de esta fecha alguno de los canales se aplicará una penalización de 5 /mes por canal y meses que queden pendientes hasta el vencimiento de la permanencia (prorrateo diario) Cuotas con IVA incluido. Podrán beneficiarse de esta oferta los titulares que se encuentren al corriente de pago con telecable. 1.5 VeoFutbol para clientes que contraten el fútbol sin necesidad de tener los servicios fijos con Telecable Como complemento a la oferta de Solo Fútbol, está existe una nueva oferta comercial de fútbol a través de a través de internet OTT (Over the Top), que permite en este caso visualizar los canales Abono Fútbol, Abono Fútbol 1 y BeIn Sports a través de diferentes dispositivos como el PC/MAC, tableta o smartphone. Puesto que no es necesaria la instalación física de ningún tipo de equipamiento (a diferencia de la solución de Solo Fútbol ), este servicio será contratable en cualquier lugar de Asturias y el resto de España. La contratación del mismo la podrán realizar tanto nuevos clientes como ya clientes de servicios fijos, por lo que no existen limitaciones en este sentido. Descripción promo temporada de Futbol 15/16 a través de VeoFutbol Las cuotas en promoción de esta oferta son los siguientes: Canal Cuota en promoción Página 9 de 22

10 mensual Sin promoción Abono futbol 15 Abono futbol1 5 Bein Sports 10 Para altas hasta el 31 de octubre ,25 (25% dto.) Precio promocional hasta el 31/07/16 3,75 (25% dto.) Precio promocional hasta el 31/07/16 5 * (50% dto.) Precio promocional hasta el 31/07/16 * Dto. del 50% en BeIN SPORTS condicionado a la contratación de los 3 canales de fútbol. Esta canal solamente está disponible si se contratan de manera conjunta los 3 canales. Observaciones Si bien en Abonofutbol y Abonofutbol se aplicará el descuento promocional del 25% al contratar los canales de manera independiente, para que aplique el descuento del 50% en BeIN SPORTS el cliente deberá contratar los 3 canales (el precio total en promoción será de 20 /mes) Bein SPORTS no está disponible comercialmente en ninguna otra combinación de canales. Este servicio no está permitida la difusión de estos contenidos en locales públicos como pueden ser Bares, Restaurantes u Hoteles. Abono futbol incluye: 8 partidos de la Liga BBVA cada jornada y siempre, como mínimo, con un partido del Real Madrid o FC Barcelona y uno de los 2 clásicos Todos los demás partidos de la Copa del Rey a excepción del que será emitido en abierto Y hasta el comienzo de la Temporada se emiten los mejores partidos de pretemporada: Real Madrid Barcelona Atl Madrid Abono futbol1 incluye: Primera elección del partido de la Liga BBVA cada jornada, incluyendo un total de 28 partidos en los que participan el Real Madrid o el FC Barcelona y uno de los 2 clásicos. Primera elección de cada jornada de la Copa del Rey. BeIN Sports incluye: UEFA Champions League UEFA Europe League Premiuer League Página 10 de 22

11 Condiciones legales de Abono Fútbol; 15 al mes, Abono Fútbol 1; 5 al mes, bein Sports; 10 al mes. Las altas hasta el 31 de octubre de 2015 se podrán beneficiar de un descuento del 25% en la cuota mensual de Abono Fútbol y Abono Fútbol1 y de un 50% en la cuota mensual de bein Sports con duración hasta el 31 de julio de Si bien en Abono Fútbol y Abono Fútbol se aplicará el descuento promocional del 25% al contratar los canales de manera independiente, para que aplique el descuento del 50% en BeIN SPORTS el cliente deberá contratar los 3 canales de manera conjunta (el precio total en promoción será de 20 /mes). Bein SPORTS no está disponible comercialmente en ninguna otra combinación de canales. No existe compromiso de permanencia, si bien la primera cuota mensual se facturará de manera íntegra en el caso de causar baja antes del primer mes desde el alta. No podrán beneficiarse de la promoción aquellos clientes que hubieran tenido estos servicios activos en los últimos 6 meses (bajo el mismo NIF o dirección de facturación). Servicio disponible para toda España. Este servicio solamente está disponible comercialmente para clientes particulares. No está permitida la difusión de estos contenidos en locales públicos como pueden ser Bares, Restaurantes u Hoteles. 1.6 Promoción Opción Superior Descripción promo de Opción Superior Las altas de la Opción Superior disfrutarán de los 3 primeros meses gratis y sin compromiso de permanencia (debe ser el cliente el que solicite la baja del servicio a partir de esta fecha si no está interesado tras el periodo de prueba) Este servicio incluye: Velocidad de Internet 300/20 Mb Seguridad PC: Protección garantizada hasta en 5 dispositivos Mantenimiento Premium: Garantía de protección ampliada en los servicios fijos contratados Bono adicional de 100 min a móviles (Telecable y no Telecable) sin límite de horario Bono de 50 min. a fijos y móviles de Europa y EE.UU. La cuota mensual de esta opción finalizado el periodo promocional será de 10 /mes con IVA incluido. Condiciones legales Promoción válida entre el 7 y el 31 de octubre de Todas las altas en la Opción Superior en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Sin compromiso de permanencia. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. 1.7 Promoción Seguridad PC Descripción promo de Seguridad PC Las altas de Seguridad PC disfrutarán de los 3 primeros meses gratis y sin compromiso de permanencia (debe ser el cliente el que solicite la baja del servicio a partir de esta fecha si no está interesado tras el periodo de prueba) Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). La primera licencia (por oferta comercial) con Internet Superior es gratuita, pudiéndose acoger a esta promoción para segundas y posteriores licencias en el hogar. Página 11 de 22

12 Condiciones legales Promoción válida entre el 7 y el 31 de octubre de Todas las altas de Seguridad PC en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Sin compromiso de permanencia. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. 1.8 Promoción Mantenimiento Premium Descripción promo de Mantenimiento Premium Las altas de Mantenimiento Premium disfrutarán de los 3 primeros meses gratis desde la fecha de activación, existiendo un compromiso de permanencia asociado de 12 meses. Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). Condiciones legales Promoción válida entre el 7 y el 31 de octubre de Todas las altas de Mantenimiento Premium en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Compromiso de permanencia de 12 meses desde la activación del servicio. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable 1.9 Promociones para clientes actuales de telecable Promoción para contratación de Internet y/o teléfono o upgrade de velocidad de Internet Descripción Los clientes actuales que contraten nuevos servicios fijos (Telefonía fija y/o Internet) podrán beneficiarse de las siguientes promociones: Detalle promoción Clientes actuales que contraten Internet Clientes actuales que contraten Telefonía Clientes actuales que contraten Internet y Telefonía Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Página 12 de 22

13 Observaciones Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa Plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min. /mes) a móviles telecable (1.000 min. /mes) y a móviles de otros operadores en horario de Fin de Semana (50 min. /mes) Todas las altas de Internet incluyen el nuevo equipamiento WIFI gratuito. Compromiso de permanencia de 12 meses en los nuevos servicios contratados. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. Quedan excluidos de esta promoción aquellos clientes que no se encuentren al corriente de pago. Esta promoción no es válida para clientes que estén disfrutando de otros descuentos en los servicios principales. IVA incluido. Condiciones legales Promoción válida entre el 7 y el 31 de octubre de Alta e instalación gratuita de los servicios. Descuento del 25% de la cuota mensual de la nueva fórmula durante el mes de activación y los 2 meses siguientes. Compromiso de permanencia en los servicios fijos y en la modalidad de Internet desde el momento de la activación de los nuevos servicios. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable y que no estén disfrutando de promociones aplicadas por política de retención. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. En el caso de solicitar la baja anticipada del nuevo servicio contratado el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. Funcionalidad WiFi incluida con las altas de Internet Fijo Promoción para la contratación de servicios fijos en una 2ª residencia Descripción Los clientes con una segunda residencia se podrán beneficiar de las siguientes condiciones comerciales: Cuota de alta gratis en los servicios de la segunda residencia. con un descuento del 50% en la segunda residencia, de manera indefinida. Observaciones: El titular del contrato debe ser el mismo para ambos domicilios o residencias. Se entiende por titular el mismo ID de cliente. Las dos residencias deben pertenecer a municipios diferentes. En la primera residencia debe haber instalado al menos 2 servicios fijos (Pack Teléfono, Pack Internet o Pack3). No existen restricciones en el número de servicios de la segunda residencia (puede ser solamente el servicio de TV). Página 13 de 22

14 La primera residencia es aquella que tenga un Pack de mayor valor que los servicios de la segunda. Es decir, el descuento se aplica sobre los servicios de menor valor. En caso de que ambas residencias tengan el mismo Pack, el descuento se aplica sobre una de las dos. El cliente debe acreditar que es el propietario ambas viviendas presentando la escritura de la propiedad en un punto de venta. El descuento de segunda residencia no es compatible con los packs Todojunto. Compromiso de permanencia de 12 meses en ambas residencias. Página 14 de 22

15 2. Promociones Servicios Móviles 2.1 Promoción líneas adicionales Los clientes que soliciten una línea adicional de Móvil Contrato con alguna de estas tarifas: dvoz 25, dtodo 25 y dtodo 28 se beneficiarán de un descuento de 10 en la cuota de la tarifa elegida durante 18 meses. Condiciones en la aplicación de la promoción: - Promoción válida para clientes de servicios fijos. - Válida para clientes que dispongan de una línea de Contrato y contraten una línea adicional con las tarifas indicadas - Válida para clientes no tengan una línea de Contrato, y contraten dos líneas de móvil de Contrato, al menos una de ellas con las tarifas indicadas en la promoción. En este caso es solo de aplicación sobre la línea/s adicional/es. No aplica sobre la primera línea contratada. - La promoción de descuento es de aplicación sobre la línea adicional contratada en las fechas de la promoción, entre el 7 y el 31 de Octubre Oferta Postpago SIM ONLY Aquellos clientes que soliciten una línea de postpago sin terminal (sim only) tendrán un mínimo de una permanencia de 6 meses en la línea. El cliente aunque no contrate terminal en el momento de la activación de la línea, podrá acceder a la oferta de terminales en cualquier momento si así lo solicita: - Antes de finalizar la permanencia en línea: accedería a la oferta general de terminales de captación. Reiniciaría la permanencia en la línea, adquiriendo las permanencias asociadas a la promoción de terminal que solicite. - Después de finalizar la permanencia en línea: accedería a la oferta general de terminales de captación. Adquiriría la permanencia asociada a la promoción de terminal que solicite Promoción Recicla móvil Los clientes que entreguen su terminal antiguo en el momento que adquieran un terminal móvil telecable (captación/ renovación) podrán acceder a las siguientes promociones: 1.1. Promoción especial para los modelos iphone 6, iphone 6 Plus, Sony Xperia Z3 y Samsung Galaxy Note 4 y los nuevos Galaxy S6 y S6 Edge Los clientes que contraten alguno de estos terminales de gama alta y entreguen al programa de reciclaje uno de los modelos indicados a continuación en condiciones Premium*, se beneficiarán de un importante descuento en el precio. Página 15 de 22

16 Sony Xperia Z3 modelo nuevo modelo entregado a reciclar en condiciones Premium Sony Xperia Z2 Samsung Galaxy Note 4 Samsung Galaxy Note 3 Samsung Galaxy S6 iphone 6 16GB iphone 6 PLUS Samsung Galaxy S5 iphone 5, 5C ó 5S iphone 5, 5C ó 5S Samsung Galaxy S6 EDGE Samsung Galaxy S Promoción para el Reciclaje de terminales de gama alta Los clientes que dispongan de un terminal de gama alta y quieran sustituirlo por un modelo nuevo de gama alta entregando su terminal antiguo al programa de reciclaje, podrán beneficiarse de un descuento exclusivo en la adquisición del nuevo modelo. Los terminales que podrán adquirir en Telecable en condiciones de precio especiales son los siguientes: modelo Samsung Galaxy A5 -últimas uds Sony Xperia Z3 Compact -últimas uds Samsung Galaxy S5 Sony Xperia Z3 Samsung Galaxy S6 Samsung Galaxy Note 4 iphone 6 16GB Samsung Galaxy S6 EDGE iphone 6 16GB PLUS Los terminales antiguos a reciclar válido para la aplicación de esta promoción serían los siguientes: Modelos antiguos a reciclar válidos para la aplicación de esta promoción: iphone: iphone 4S, iphone 5, iphone 5S, iphone 5C Samsung: Galaxy S3, Galaxy S4,Galaxy S4 Mini Galaxy Note, Galaxy Note 2 Sony Xperia Z, Xperia Z1, Xperia Z1 Compact, Xperia Z2 LG G3 BlackBerry Q10, Z30 HTC One Google Nexus 10 Tablets: ipad: ipad mini, ipad mini 2, ipad mini 3, ipad Air Microsoft Surface 2, Surface Pro 1, Surface Pro2 Tablet Samsung: Galaxy Tab 3, Galaxy Tab S Tablet Sony: Xperia Tablet S, Xperia Tablet Z *Importante: estos terminales tienen que están en condiciones Premium es decir, que encienda, cojan o no red, que no tenga la pantalla rota, no tenga arañazos ni golpes o roturas en la carcasa y esté integro incluyendo la batería, tapas y todos sus componentes externos. El cargador no es necesario. Página 16 de 22

17 2. nueva! Promoción para terminales de gama media Oferta especial para clientes interesados en adquirir terminales de gama media, entregando un terminal antiguo para reciclar, beneficiándose de una mejora en el precio de su nuevo smartphone. Concretamente, los terminales de gama media incluidos son: modelo Samsung Galaxy Grand Prime bq Aquaris E5 4G Wiko Ridge 4G - próximamente Huawei P8 Lite - nuevo Huawei Ascend G7 - nuevo Los terminales antiguos válidos para la aplicación de esta promoción serían los siguientes: Modelos antiguos a reciclar en condiciones Premium válidos para la aplicación de esta promoción: Samsung Galaxy S, Samsung Galaxy SIII Mini y Samsung Galaxy Core 2 Sony Xperia S iphone 4 8GB 3. Promoción para el Reciclaje del resto de terminales Aquellos clientes que entreguen su terminal antiguo en la contratación de un nuevo terminal Telecable (captación/ renovación), en condiciones Estándar o Premium podrán escoger entre: Postpago: Bono de 500MB gratis durante 1 meses Bono de 500Minutos gratis durante 1 meses Prepago: Bono de 100 Minutos durante 2 meses Identificación de terminal Premium y Standard: Terminal en estado Premium: será aquel que encienda, cojan o no red, que no tenga la pantalla rota y esté integro (incluyendo la batería, tapas y todos sus componentes externos). El cargador no es necesario Terminal en estado Estándar: será aquel que no encienda, tenga la pantalla, la cámara o algún componente roto o que no incluya batería. Condiciones en la aplicación de esta promoción: El cliente solamente puede entregar 1 terminal usado por línea nueva /renovación El cliente puede entregar su terminal antiguo y solicitar los bonos minutos y MB en las 2 semanas siguientes a la activación del nuevo terminal (no aplicable en la oferta de reciclaje de terminales de gama alta) Página 17 de 22

18 2.5. Promoción servicio multidispositivo Los clientes con las tarifas Nueva dtodo 25 ó dtodo 28 y dtodo 35 podrán contratar una SIM adicional multidispositivo Gratis. Para beneficiarse de esta promoción deberá activar un bono multidispositivo de 1GB (10 /mes) o superior. Con este servicio podrán compartir los MB de su tarifa y su Bono en otros dispositivos. Condiciones en la aplicación de esta promoción: Esta promoción es de aplicación tanto para nuevos clientes como ya clientes con tarifas dtodo 25, y dtodo28 y dtodo35 El descuento promocional solo es de aplicación a una sim adicional multidispositvo por cliente. Si el cliente cambia de tarifa o solicita la baja del bono mulitidispositvo el descuento no será de aplicación Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Aquellos clientes que dispongan de permanencia con otro operador en su línea móvil podrá acceder al rescate del importe de la misma bajo las siguientes condiciones: - Cliente de servicios fijos Telecable (ya cliente o nuevo cliente) - Tarifas disponibles: para acceder al rescate podrá contratar cualquier tarifa de postpago. - El apoyo máximo para compensar la penalización será: (importes máximos con IVA) o de hasta un importe máximo de 100 por línea en caso de contratar las tarifas dvoz 25 y dtodo 25. o de hasta 50 por línea en el caso de contratar las tarifas dvoz 10, dtodo Oferta de terminal: Al acceder a esta oferta de rescate de permanencia no podrá acogerse a las promociones de terminal con subvención. Si desea terminal podrá acceder a la oferta de terminal de pago a plazos sin subvención (ver oferta de renovación anticipada) - Permanencias asociadas a la promoción: la permanencia en línea y en tarifa es de 18 meses - Renovación de permanencias: En el caso de que el cliente desease contratar terminal en otro momento diferente al del alta del contrato, podrá acceder a la oferta de renovación anticipada (oferta de terminal con pago a plazos sin subvención). Reiniciando así su permanencia en la línea. - Esta promoción de rescate de permanencias NO es ACUMULABLE al resto de promociones que de descuento en cuotas que estén disponibles en la oferta general. - Aplicación del ajuste en factura: este apoyo se aplicará al cliente mediante un ajuste en la factura de móvil de la línea portada. Este se realizará en el momento en el que cliente presente la factura que refleje el importe aplicado por la penalización. Página 18 de 22

19 2.7. Promoción para la liberación del terminal Promoción de apoyo para la liberación del terminal del cliente. De aplicación para aquellos clientes que soliciten la portabilidad de su línea de postpago y no adquieran terminal porque desean utilizar su propio equipo. Condiciones para la aplicación de esta promoción: - Nuevas activaciones de móvil postpago con una portabilidad asociada. - Líneas de postpago (portabilidad) sin terminal, activada con cualquier tarifa. - Dirigida a clientes de servicios fijos Telecable (ya cliente) y/o cliente de Solo Móvil con al menos 6 meses de antigüedad. (clientes sin deuda) - Al acogerse a esta promoción asume una permanencia en la línea y en tarifa de 18 meses. - Ajuste máximo para la liberación del terminal: 30 por línea portada. El cliente deberá realizar la liberación a través del proveedor recomendado (DoctorSIM). En otro caso no podrá acogerse a esta promoción,. - Este importe no es acumulable y compensable con otras líneas que pueda contratar el cliente. El ajuste máximo en factura por línea será de Ajuste máximo en 4 líneas postpago por cliente. Se incluyen excepciones en el caso de que al cliente se le permitan activar más líneas de postpago. - Renovación de permanencias: En el caso de que el cliente desease contratar terminal en otro momento diferente al del alta del contrato, podrá acceder a la oferta de renovación anticipada (oferta de terminal con pago a plazos sin subvención). Reiniciando así su permanencia en la línea. - Aplicación del ajuste en factura: este apoyo se aplicará al cliente mediante un ajuste en la factura de móvil de la línea portada. Este se realizará en el momento en el que cliente presente la factura que refleje el importe aplicado por la liberación del terminal. Únicamente se aceptarán aquellas facturas emitidas por el proveedor al que telecable le dirige (DoctorSIM) Modelos de terminales a liberar DoctorSIM ofrece una amplia gama de fabricantes y terminales con posibilidad de desbloqueo vía imei (Nokia, Samsung, iphone, BlackBerry, HTC, Sony Ericsson, Huawei, LG, Motorola, Alcatel..etc) Listado de los terminales y costes de liberación Doctor SIM: liberar.doctorsim.com/telecable_df38dj2239fd09sakd91239sad2sfd_excel.html Operativa de solicitud del servicio liberación de terminal: Se indicará al cliente la operativa a seguir para la liberación del terminal a través del proveedor DoctorSIM. telecable.doctorsim.com Reembolso del importe del desbloqueo Una vez realizada la ventana de cambio (línea activa), presentará la factura emitida por Dr. SIM a telecable a través de cualquiera de las siguientes opciones: Mail: liberamovil@telecable.es Fax: En cualquier tienda telecable Canales de venta que pueden ofrecen esta ventaja comercial: Página 19 de 22

20 Este servicio se ofrecerá en: tiendas telecable Telefónicamente a través del CAC A través de un comercial de telecable 2.8. Servicio Seguro móvil fin de la comercialización- Dejamos de ofrecer este servicio a nuevos clientes a partir del 1 de agosto Los clientes con pólizas activas continúan con el servicio en las mismas condiciones. Para más información ver documento de tarifas. Teléfono contacto seguro: (de lunes a viernes, de 9 a 18 horas) 2.9. Promociones móvil para ya Clientes de telecable Promoción para la migración de Prepago a Pospago Los clientes de Prepago que migren su línea a Pospago se beneficiarán de un descuento exclusivo al cambiar a las nuevas tarifas DTARJETA. - Si migra a la tarifa dtarjeta voz se beneficiará de un 20% de descuento en los consumos nacionales (llamadas y SMS) durante los 3 primeros meses - Si activa la tarifa dtarjeta voz+datos le aplicará un 20% de descuento sobre la cuota mensual durante los 3 primeros meses NUEVA! dtarjeta VOZ 8 cént/min + 20 cént. Est. llamada SMS 15 cént. Consumo mínimo: 1 /mes IVA incl. NUEVA! dtarjeta VOZ+DATOS 8 cént/min + 20 cént. Est. llamada SMS 15 cént MB : 4 /mes IVA incl. Condiciones de la promoción: Para acceder a las condiciones de esta oferta el cliente debe migrar de prepago a postpago seleccionando las nuevas tarifas dtarjeta voz o dtarjeta voz + datos. Si el cliente quiere terminal, podría acogerse a la oferta definida para estas tarifas. Aplicación de los descuentos: Con la tarifa dtarjeta voz el descuento 20% aplica sobre consumos nacionales (llamadas y SMS) 3 meses + prorrata Con la tarifa dtarjeta voz+datos el descuento 20% aplica sobre la cuota mensual (4 IVA incluido) 2 meses + prorrata. En la migración de la línea a pospago, el cliente podrá traspasar el saldo acumulado en su línea Prepago como ajuste en la factura de pospago Esta promoción sólo es aplicable en la migración a postpago, nunca en altas nuevas de líneas postpago con estas tarifas. Página 20 de 22

21 Oferta para la renovación de terminal postpago Los clientes de móvil Postpago siempre podrán acceder a una oferta para la renovación de su terminal. Oferta de renovación estándar: el cliente accederá a la renovación de terminal en mejores condiciones, con subvención en el precio del terminal. Oferta de renovación anticipada: el cliente accede a la adquisición de un nuevo terminal con una oferta de pago a plazos, sin subvención de terminal. En función del compromiso de permanencia en la línea que le quede por cumplir, el cliente podrá acceder a la oferta de renovación estándar o anticipada. Clientes que han cumplido su compromiso de permanencia en línea: Oferta a aplicar 1. Clientes que han finalizado su compromiso de permanencia y solicitan la renovación de terminal Oferta de renovación estándar Clientes que no hay cumplido su compromiso de permanencia en línea: 1.Clientes que tienen un problema de postventa (avería, extravío etc) y necesitan un terminal Oferta de renovación anticipada/ oferta de posventa (según preferencia del cliente) 2.Clientes que quieren cambiar su terminal por uno más actual Les falta menos de 4 meses para cumplir su compromiso de permanencia y es CLIENTE DE FIJO Le falta menos de 4 meses para cumplir su compromiso de permanencia y es NO ES CLIENTE DE FIJO Oferta de renovación estándar Oferta de renovación anticipada Les falta más de 4 meses para finalizar su compromiso de permanencia Oferta de renovación anticipada Condiciones en la renovación de terminal: Ampliación de permanencia en la línea en la renovación estándar y anticipada: En las ofertas de renovación estándar y anticipada el cliente ampliará la permanencia en la línea. En el caso de que en el momento de la renovación del terminal: o no ha finalizado su permanencia en línea, sumará estos meses pendientes a los nueva permanencia o si ha finalizado su permanencia en línea, reiniciara con la nueva permanencia Para reflejar esta contratación: El cliente debe firmar un Contrato que refleje el terminal y el nuevo compromiso de permanencia adquirido. Oferta posventa: Página 21 de 22

22 El cliente que tenga un problema de posventa (avería o extravío de su terminal) necesite un móvil nuevo y no quiera ampliar su permanencia en línea puede adherirse a esta nueva oferta. En estos casos, el cliente deberá abonar el precio del nuevo terminal en un solo acto (sin poder acogerse al pago a plazos) y continúa con la permanencia en línea que le faltaba por cumplir. Clientes con cuotas suplementarias de móvil pendientes de finalizar: Aquellos clientes que a la hora de renovar el terminal tengan pendientes el pago de cuotas suplementarias de móvil, deberán abonar íntegramente estas cuotas pendientes para acceder a una nueva oferta de renovación de terminal. Se podrán realizar excepciones en el abono integro previa expresa autorización del jefe comercial: en casos puntuales, el cliente podrá seguir abonando las cuotas suplementarias del terminal que tenía inicialmente y renovar con uno nuevo. No se podrá liquidar en factura cuotas suplementarias de móvil pendientes cuyos importes sean superiores a 50. En casos de importes superiores se deberá pedir aprobación al jefe comercial. Clientes en solvencia de pagos Para acceder a estas ofertas es indispensable que el cliente se encuentre en situación de solvencia de pagos con telecable. Aquellos clientes que tengan pendiente el pago de alguna factura (de fijo o móvil) no podrán renovar su terminal hasta regularizar su situación. Página 22 de 22