INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE Nº ST

Transcripción

1 INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE Nº ST 1. Nombre del Área El área encargada de la evaluación técnica para la adquisición de 50 licencias adicionales del software TeamMate es el Departamento de Soporte Técnico de la Gerencia de Tecnologías de Información (GTI) de esta Superintendencia. Las áreas usuarias del software TeamMate son la Superintendencia Adjunta de Banca y Microfinanzas (SABM), la Superintendencia Adjunta de Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SAAFP), la Superintendencia Adjunta de Seguros (SAS), Superintendencia Adjunta de Riesgos (SAR), la Gerencia de Planeamiento y Servicios al Usuario (GPS) y la Gerencia de Auditoría Interna (GAI). El requerimiento de adquisición de licencias adicionales es coordinado por el Comité de Plataforma de Supervisión (PSI). 2. Nombre y Cargo del Responsable de la Evaluación El responsable de la evaluación es el Sr. Igor Sakuma Carbonel, Gerente de la Gerencia de Tecnologías de Información (GTI). Cabe mencionar que el presente informe se ha elaborado en base a los informes de evaluación emitidos por el Comité de Plataforma de Supervisión, como parte las funciones que se le encargaron. 3. Fecha La fecha del presente informe es el 09 de agosto del Justificación El Comité de Plataforma de Supervisión fue creado mediante Resolución SBS Nº del 06 de octubre del 2004, con el fin de realizar las coordinaciones necesarias para la definición e implementación del proyecto Plataforma de Supervisión. Con fecha 09 de febrero del 2005, el Comité presentó su Informe N PSI, en el cual se daba cuenta de las actividades realizadas en torno a los tres primeros encargos recibidos, relacionados con la revisión de los requerimientos funcionales, la recomendación de la estrategia de implementación del proyecto, y la coordinación de aspectos presupuestales y fuentes de financiamiento. En este primer informe del Comité, se expusieron los requerimientos funcionales y técnicos que se habían determinado para la Plataforma de Supervisión. Asimismo, se presentó la evaluación realizada sobre las posibles formas de implementación del proyecto, la cual concluía que el mejor esquema de implementación era a través de la adquisición de un software existente en el mercado.

2 Como resultado del estudio de mercado realizado por el Comité, en el Informe Nº PSI del 12 de abril del 2005 se concluyó que en el mercado nacional existía sólo una herramienta, TeamMate, que cubría los requisitos funcionales y técnicos establecidos por las áreas usuarias. Además, se indicó que dicho bien es distribuido en el país exclusivamente por PricewaterhouseCoopers Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada, lo cual aseguraba su garantía y soporte técnico. Por ello, el 20 de setiembre del 2005, se adjudicó la Buena Pro a PricewaterhouseCoopers S.R.L. para la adquisición de 150 licencias del software TeamMate, las cuales serían distribuidas entre las diferentes áreas de la Superintendencia. Esta adquisición fue aprobada mediante exoneración con Resolución SBS Nº , del 04 de agosto del Sin embargo, durante el proceso de implementación del software, las áreas usuarias identificaron la necesidad de contar con licencias adicionales, debido a la asignación de un mayor número de personal a las labores de supervisión in-situ, así como la incorporación de analistas provenientes del Curso de Extensión de la Superintendencia. Por ello, a través del Memorándum Nº PSI del 28 de junio del 2006, el Comité de Plataforma de Supervisión solicitó a la Gerencia de Tecnologías de Información la adquisición de 42 licencias adicionales. Dado que el esquema de licenciamiento del proveedor contempla tramos de números de usuarios (licencias), se sugirió optar por el tramo de licencias, al tener la Superintendencia ya adquiridas 150, es decir, 50 licencias adicionales. Para mayor referencia, se adjunta copia del referido memorándum en el Anexo Nº Alternativas Las alternativas posibles para atender el requerimiento del Comité de Plataforma de Supervisión consistirían, en primer lugar, en adquirir las 50 licencias adicionales del software TeamMate o, en segundo lugar, adquirir un nuevo software de auditoría. Para ello, es necesario mencionar que la Superintendencia se encuentra concluyendo la implementación del software TeamMate en sus prácticas de supervisión, habiéndose dispuesto su uso obligatorio en las visitas de inspección que se realicen a partir del mes de febrero del presente año. Esta implementación ha demandado la ejecución de un intenso programa de capacitación a más de 150 usuarios en toda la institución, la modificación de procesos internos, manuales técnicos, guías de usuario, entre otras actividades relacionadas. Así, la adquisición de un nuevo software demandaría un esfuerzo similar, sino mayor, para su implementación, considerando el conocimiento asimilado por los analistas e inspectores en el uso de la herramienta, y crearía un entorno de operación en que coexistirían dos soluciones informáticas con diferentes procesos operativos involucrados, lo que eventualmente impediría el correcto funcionamiento de las operaciones de la Superintendencia. Por otro lado, dado que se trata de un requerimiento cuyo objetivo es extender el alcance del proyecto original (de 150 a 200 usuarios), se deberá de considerar el criterio de estandarización, el cual no sólo tiene un impacto sobre las labores propias de supervisión (los equipos de visita deben de compartir información y documentos en formato TeamMate), sino también en aspectos tecnológicos, como la instalación y configuración del software, en sus versiones cliente, servidor y Web.

3 6. Análisis Comparativo Técnico El análisis comparativo técnico se realizó como parte de la evaluación que estuvo a cargo del Comité de Plataforma de Supervisión y que fue detallada en los informes Nº PSI y Nº PSI, los mismos que sirvieron de sustento para la adquisición de las 150 licencias del software TeamMate. En el Anexo Nº 2, se adjunta el cuadro comparativo incluido en el Informe Nº PSI, en el cual se evalúan las funcionalidades requeridas en los software TeamMate y Pro Audit. Así mismo, en el Informe Nº PSI, como resultado de la evaluación, se determinó que la herramienta TeamMate sí cubría sustancialmente las necesidades identificadas por el Comité. En el caso de la herramienta Pro Audit, se concluyó que la misma no satisfac ía los requerimientos esperados, debido principalmente a que no abarca los procesos de planificación de visitas y de seguimiento de observaciones. Además, se observó que la aplicación de la herramienta Pro Audit requeriría de cambios metodológicos importantes de parte de todas las áreas de supervisión, ya que se necesitaría contar con un esquema de procesos / controles / riesgos por cada paso del procedimiento para un adecuado uso del producto. Finalmente, el citado informe afirmaba que es importante anotar que dos de los principales bancos del país (Banco de Crédito y Banco Continental) vienen aplicando la herramienta TeamMate en sus labores de auditoría interna. Para conocer más de esta experiencia, representantes del Comité sostuvieron reuniones con las áreas de auditoria de ambas entidades, en las cuales se presentaron las ventajas que implica el uso de esta herramienta informática y los aspectos a considerar para su implementación. 7. Análisis Comparativo de Costo - Beneficio En lo que se refiere al análisis comparativo de costo beneficio, es importante señalar que la necesidad de la Superintendencia comprende el uso de 200 licencias, de las cuales ya se han adquirido 150 a PriceWaterhouseCoopers por el software TeamMate. De considerar otro software, tal como por ejemplo el Pro Audit, sería necesario adquirir no sólo las 50 licencias adicionales, sino que, por razones de estandarización, habría que adquirir 150 licencias que reemplacen aquellas del TeamMate, lo que no sólo implicaría un presupuesto superior al asignado, sino también la pérdida de la inversión realizada anteriormente con el software TeamMate. Así mismo, habría que considerar el tiempo dedicado al entrenamiento de los 150 usuarios, así como el conocimiento adquirido en el uso de la herramienta que, de valorizarse, sería significativo. Así, de acuerdo al presupuesto alcanzado por la empresa Value Management, proveedor del software Pro Audit, y que se incluyó en el Informe Nº PSI, los costos para la adquisición e implementación de 150 licencias serían los siguientes: Costos estimados preliminares de Software en el Mercado Local (en US$) Concepto Pro Audit (con IGV) Licencias (150) 228,666 Implementación 48,790 Total Proyecto 285,832 Costo opcional: 57,166 Mantenimiento anual

4 Por otro lado, de acuerdo a la escala de tarifas alcanzada por la empresa PriceWaterhouseCoopers S.R.L. y adjunta en el Anexo Nº 1, el costo del tramo de licencias de usuario tiene un costo de US$206, Sin embargo, al haber adquirido la Superintendencia 150 licencias, por un costo de US$164,000.00, sólo sería necesario asumir la diferencia entre ambos, es decir, las 50 licencias adicionales tendrían un costo de US$42, más IGV. Por lo tanto, resulta evidente que la adquisición de 50 licencias adicionales del software TeamMate presenta ventajas económicas sobre la adquisición de cualquier otro software, más aún considerando que, de ac uerdo a la evaluación del Comité de Plataforma de Supervisión, sólo el software TeamMate satisface las funcionalidades requeridas para soportar el proceso de supervisión. 8. Conclusiones Las conclusiones del presente informe son las siguientes: Durante el proceso de implementación del software TeamMate, las áreas usuarias identificaron la necesidad de contar con licencias adicionales, debido a la asignación de un mayor número de personal a las labores de supervisión in-situ (inspecciones), así como la incorporación de analistas provenientes del Curso de Extensión de la Superintendencia. Por ello, a través del Comité de Plataforma de Supervisión, se solicitó a la Gerencia de Tecnologías de Información que inicie los trámites para la adquisición de 50 licencias adicionales a las 150 ya adquiridas. Como resultado del estudio de mercado realizado por el Comité de Plataforma de Supervisión, en el Informe Nº PSI del 12 de abril del 2005 se concluyó que en el mercado nacional existía sólo una herramienta, TeamMate, que cubría los requisitos funcionales y técnicos establecidos por las áreas usuarias. Dado que el objetivo del requerimiento de licencias adicionales es extender el alcance del proyecto original (de 150 a 200 usuarios), se deberá de considerar el criterio de estandarización, el cual no sólo tiene un impacto sobre las labores propias de supervisión (los equipos de visita deben de compartir información y documentos en formato TeamMate), sino también en aspectos tecnológicos, como la instalación y configuración del software, en sus versiones cliente, servidor y Web. La adquisición de 50 licencias adicionales del software TeamMate, por un monto de US$42, más IGV, presenta ventajas económicas sobre la adquisición de cualquier otro software, más aún considerando que, de acuerdo a la evaluación del Comité de Plataforma de Supervisión, sólo el software TeamMate satisface las funcionalidades requeridas para soportar el proceso de supervisión. En el caso de adquirir un nuevo software, se tendría que considerar la adquisición de 200 licencias, más los costos de entrenamiento y la curva de aprendizaje en el uso de la herramienta, además de la pérdida de la inversión realizada en la compra del TeamMate. Por lo expuesto, se recomienda proceder a la adquisición de 50 licencias adicionales del software TeamMate, considerando las ventajas económicas y la inversión ya realizada en licencias (150), capacitación y tiempo de implementación.

5 9. Firmas Igor Sakuma Carbonel Gerente de Tecnologías de Información

6 ANEXO Nº 1 MEMORÁNDUM Nº PSI MEMORÁNDUM DEL COMITÉ DE PLATAFORMA DE SUPERVISIÓN

7 MEMORANDUM Nº PSI A : Sr. IGOR SAKUMA CARBONEL Gerente de Tecnologías de Información ASUNTO : Solicitud de adquisición de nuevas licencias TeamMate. REF : Sesión del Comité de Plataforma de Supervisión del 14 de Junio FECHA : Lima, 28 de junio de 2006 Me dirijo a usted por encargo del Comité de Plataforma de Supervisión, para solicitarle la adquisición de un tramo adicional de licencias TeamMate, de acuerdo al pedido efectuado por las áreas usuarias, según relación: Superintendencia Adjunta de Riesgos /1 3 Superintendencia Adjunta de Banca y Microfinanzas /2 27 Gerencia de Planeamiento y Servicios Al Usuario 3 Superintendencia Adjunta de Seguros 3 Superintendencia Adjunta de AFPs 6 TOTAL La SAR estima necesidades futuras estimadas de 2 licencias adicionales 2. La SABM estima necesidades futuras estimadas de 6 licencias adicionales De acuerdo al tarifario vigente de costo de licencias alcanzado por el proveedor, cuya tabla se adjunta, el tramo comprendido entre 31 y 50 licencias costaría $ 76 mil más IGV. Sin embargo, dado que la SBS ya cuenta con licencias de 150, podría ampliarse las licencias existentes al tramo de licencias, posibilidad que ya ha sido confirmada por el proveedor, según propuesta preliminar de licenciamiento en carta del 26 de abril pasado, cuya tabla de precios se adjunta. Esta posibilidad representaría un costo de $ 42 mil dólares más IGV, lo que representaría un ahorro importante, y es la alternativa que se recomienda.

8 De acuerdo a lo requerido por el comité, el presente memorando cuenta con el visto bueno de los Superintendentes Adjuntos y Gerentes de Banca, Seguros, AFP y Riesgos, en señal de autorización y conformidad con la adquisición. Se solicita asimismo que para efectos presupuestales, el costo de la adquisición sea asignado a las áreas en forma proporcional al número de licencias requeridas. Atentamente, ALEJANDRO MEDINA MORENO Presidente del Comité de Plataforma de Supervisión Adj. Acta de la sesión del Comité PSI del Tabla de precios proporcionada por PWC

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10 ANEXO Nº 2 ANÁLISIS COMPARATIVO TÉCNICO

11 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit A. ESPECIFICACIONES FUNCIONALES A.1 Administración de la visita de inspección (A.1.1) Planificación y programación de la Visita. Asignación de recursos a las diferentes visitas, considerando vacaciones, ausencias por capacitación de los analistas, entre otros motivos. (A.1.2) Registrar los récords o experiencias del personal con la finalidad de facilitar la formación de equipos de trabajo para las inspecciones. (A.1.3) Reportes entre lo planeado y lo que efectivamente se utilizó para el desarrollo de la Visita. (A.1.4) Definición y evaluación del perfil de riesgos de la empresa supervisada. Si Si No Si La planificación de visitas se realiza a nivel general, normalmente anual, y asimismo de modo detallado, por cada una de las Superintendencias Adjuntas. El contar con el análisis de los recursos humanos disponibles y apropiados según su perfil, reduciría de modo importante la planificación de la supervisión in situ y aumentaría su posibilidad de cumplimiento de acuerdo a lo programado. Esta función debe ser aún implementada en la SBS como una buena práctica para el proceso de planificación anual. Sí. Cuenta con un módulo que permite asignar personal a los proyectos y tomar en cuenta si estarán disponibles luego de vacaciones y permisos Sí. Permite identificar personal de acuerdo a perfiles o habilidades Parcialmente. Provee la información base, pero requiere trabajo adicional p ara construir el reporte Sí. Cuenta con un módulo personalizable denominado Team Risk que es insumo No No No. para cada visita. No. Los riesgos se definen y evalúan sobre un

12 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit para la planificación. modelo genérico, en la ejecución de la visita (A.1.5) Indicadores de rendimiento tales como: Tiempo utilizado en el desarrollo de la visita y duración del cierre de visita. Tiempo utilizado por cada analista en una o más visitas. Tiempo programado versus tiempo utilizado efectivamente para las visitas. Tiempo utilizado por cada analista para un período, mes o año. Visitas que demoran en iniciar de acuerdo a lo programado. No Parcialmente. Facilita información base sobre la cual se puede construir los indicadores No cuenta con información administrati va A.2 Ejecución de la visita de inspección (A.2.1) Registro de los objetivos, alcance de la visita y áreas de la evaluación. (A.2.2) Asignación de actividades a cada analista. (A.2.3) Registrar los procedimientos a emplearse en cada área o proceso de evaluación. (A.2.4) Uso e importación de los formatos estándares (papeles de trabajo, informes, memorándums de observaciones, entre otros) desde la librería de estándares. (A.2.5) Creación, modificación y eliminación de papeles de trabajo. (A.2.6) Acceso a los papeles de trabajo de visitas de inspección previas. (A.2.7) Aprobación de las guías y los papeles de trabajo.

13 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit (A.2.8) Modificación de conclusiones, observaciones y recomendaciones relacionadas a los hallazgos. (A.2.9) Registro de referencias de la documentación física y electrónica de evidencia o sustento y escaneo de evidencias físicas (copias de actas, acuerdos, directivas, políticas, documentos diversos, etc.). (A.2.10) Copiar y pegar documentos MS Office y adjuntarlos a los procedimientos en las guías de trabajo, como papeles de trabajo electrónicos. (A.2.11) Registrar marcas de auditoría en papeles de trabajo. Si El registro de marcas de auditoría facilita el uso de un estándar y un lenguaje común para todas las revisiones. A la fecha no se cuenta con un estándar en SBS. Sí. Permite registrar marcas directamente sobre los documentos office No A.3 Seguimiento de observaciones pendientes (A.3.1) Seguimiento de hallazgos, observac iones y recomendaciones identificadas durante la visita de inspección. El seguimiento podrá comprender la ejecución de actividades durante la visita misma y en fecha posterior a su culminación. (A.3.2) Registro y actualización de los temas pendientes de atención o solución una vez terminada la visita de inspección. Si Si El seguimiento de observaciones se realiza hoy manualmente. La actualización del estado de observaciones se realiza hoy manualmente Sí. El seguimiento se realiza sobre un módulo especializado, alimentado automáticamente desde los papeles de trabajo. Sí. La actualización se realiza sobre la misma plataforma Web, denominada Central Store No. No

14 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit (A.3.3) El sistema emite señales automáticas de alerta ante eventos o plazos vencidos para la regularización de los temas pendientes. Asimismo, acciones automáticas como por ejemplo, enviar correos electrónicos a los departamentos responsables de la empresa supervisada. No No No A.4 Generación de documentos con los resultados de la evaluación (A.4.1) Generación automática de memorándums de hallazgos, observaciones y/o recomendaciones. Estos documentos deberán generarse aplicando los formatos estándares de la Superintendencia, y deberán tener la opción de ser modificados posteriormente. (A.4.2) Generación automática de informes preliminares en MS Word conteniendo los resultados: áreas de evaluación, objetivos, responsables de la evaluación, conclusiones, comentarios y/o recomendaciones. Estos documentos deberán generarse aplicando los formatos estándares de la Superintendencia, y deberán tener la opción de ser modificados posteriormente. (A.4.3) Facilidad para modificar los informes y documentos generados automáticamente, los cuales deben poder exportarse a Microsoft Word o Excel. (A.4.4) Generación de reportes de temas pendientes de atención o solución de parte de la empresa supervisada, área de evaluación, tipo y fechas. Si Sí. Para cada excepción se pueden generar reportes con el estado. No evaluado. A.5 Librería de estándares

15 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit (A.5.1) La Librería de estándares debe permitir guardar formatos de documentos, logos, textos estándares para usarse durante una visita de inspección, los cuales deben ser guardados en archivos distintos a los archivos de visita de inspección. Las plantillas de documentos podrán usarse cuando se evalúen temas / procesos similares y los logos y textos podrán ser incluidos en cualquier papel de trabajo cuando así se requiera. (A.5.2) La Librería de estándares debe administrar el uso de versiones preliminares y finales de los formatos a utilizarse. No Parcialmente. Pueden construirse dos librerías, una de ellas sería de versiones preliminares y otra con la versión final. No cuenta con librería de estándares A.6 Exportación de datos Además de los reportes indicados en los diversos servicios y procesos de esta sección, la Plataforma de Supervisión deberá permitir exportar la información residente en el sistema a bases de datos para ser utilizadas por los aplicativos de la SBS. Si Si. Exportable a SQL, Oracle. No se verificó. A.7 Importación de documentos digitalizados La Plataforma de Supervisión debe permitir la importación de documentos electrónicos, tales como, planes de auditoría interna, informes de auditoría interna y externa, entre otros. A.8 Seguridad y Auditoría

16 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit (A.8.1) La administración de la seguridad debe contemplar el uso de roles o perfiles de usuario, de tal manera que cuando los usuarios accedan al sistema tengan disponible sólo la funcionalidad e información que corresponde a la visita de inspección a la que están asignados. (A.8.2) Asimismo, debe adoptarse diversos niveles de control para acceder a los archivos de inspección, ya que esta contiene información altamente sensible, entre los cuales se debe considerar como mínimo lo siguiente: Tener opciones para monitorear y emitir reportes históricos de los ingresos a la Plataforma de Supervisión (núm ero de accesos, último ingreso) y reportes de usuarios activos al momento de la consulta. Debe ser necesario digitar claves secretas, para ingresar a la Plataforma de Supervisión. Si Si No se verificó Se debe encriptar la información de los archivos de inspección. Si Sí No se verificó Contar con un proceso de comprensión de la información para optimizar espacios de uso de disco. No No se verificó No se verificó Debe mantener un historial de las modificaciones para determinar cuando un documento ha sido actualizado. Si No Debe guardar pistas de auditoría de modificaciones realizadas a los archivos. Debe guardar pistas de auditoría de accesos realizados al sistema (que no impliquen modificación). Aunque puede requerirse cambios a procedimientos y comentarios realizados, estos deben ser realizados por persona autorizada y dejar rastros de auditoría Si. Toda modificación es actualizada por personal de perfil supervisor y deja evidencia de la modificación. Si Si No No No No se verificó

17 A.9 Consultas y búsquedas Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit (A.9.1) La Plataforma de Supervisión debe proporcionar a los ejecutivos de la SBS, opciones de consulta de las visitas de inspección finalizadas o en curso, a través de reportes gerenciales que permitan evaluar el estado de las Visitas y a través de accesos a los archivos de inspección de las empresas supervisadas (informes finales, papeles de trabajo). (A.9.2) La Plataforma de Supervisión debe permitir consultar, filtrar y buscar información de papeles de trabajo, informes y memorándums de visitas de inspecciones anteriores. Si Sí. A través de un módulo especializado basado en Web Si Si No se verificó. Existen funciones de búsqueda pero no fueron revisadas al detalle. No A.10 Replicación y actualización de la información (A.10.1) La Plataforma de Supervisión debe permitir enviar y recibir documentos creados, modificados o actualizados desde un equipo hacia otro localizado en la empresa supervisada o la SBS, a través de una red de área local, conexión telefónica o por medio magnético (disquete, CD- ROM), considerando los siguientes escenarios de funcionamiento: a) Los usuarios se encuentran en la SBS conectados a la red y pueden acceder a la Plataforma de Supervisión en forma concurrente.

18 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit b) Los usuarios se encuentran en una visita de inspección en una empresa supervisada y no cuentan con una red de área local. c) Los usuarios se encuentran en una visita de inspección en una Si Sí Si empresa supervisada y cuentan con una red de área local. d) Algunos usuarios, en la SBS o en una visita de inspección, trabajan fuera de la oficina o fuera de la visita, y se reincorporan posteriormente a alguna de las modalidades a),b),c). (A.10.2) La Plataforma de Supervisión debe operar en modo multiusuario. Asimismo, debe poder administrar conflictos de versiones originadas por trabajos concurrentes. (A.10.3) La replicación debe utilizar procedimientos de encriptación de la información para asegurar información y procesos de comprensión de la información para reducir tiempos de envío/recepción. Si Sí No se verificó A.11 Ayuda en Línea La ayuda en línea debe estar integrada a la Plataforma de Supervisión y ser de fácil navegación. Entre otros aspecto s deberá incluir la descripción de la Plataforma de Supervisión, su estructura y una definición detallada de cada pantalla, función y terminología. Si Sí. Pero existe solo en inglés No se verificó A.12 Integración con aplicaciones de oficina La Plataforma de Supervisión debe permitir importar y/o pegar información desde documentos en Word, Excel y PowerPoint (versiones pertenecientes al Office 97 y Office 2000 y XP).

19 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit B. Especificaciones Técnicas. (B.1) Ambiente de Trabajo: En forma obligatoria: Cliente / Servidor para las funciones de planificación, ejecución y seguimiento. Si Sí No existe la función de planificació n y seguimient o Facilidades de consulta sobre las visitas de inspección a través de la Web. Si Sí No existe la función de seguimient o a través de Web (B.2) Sistema Operativo del Servidor (Obligatorio): Windows 2000 / 2003 o UNIX bajo ambiente RISC. (B.3) Sistema Operativo de las Computadoras Personales: Windows 98, Windows NT, Workstation, Windows XP o Windows Cabe mencionar que la SBS cuenta con servidores de base de datos ORACLE sobre plataforma UNIX, servidores de dominio Windows 2000 y NT 4.0, servidor de correo Exchange, PC s con Windows NT Workstation, 98, 2000 y XP. (B.4) El sistema deberá ser paramétrico, es decir, que los cambios

20 Especificaciones Obligatorio? Comentario Team Mate Pro Audit puedan ser manejados por alteraciones en el valor de las variables y no a nivel de codificación de los programas. (B.5) El sistema debe tener la capacidad de interactuar (que permita por lo menos copiar, pegar, adjuntar documentos) con aplicaciones Office 97/2000/XP. (B.6) La información de la Plataforma de Supervisión podrá ser exportada a Oracle 9i ó versiones superiores. Si Si. No se verificó