SEGÚN EL NUEVO DECRETO LEY 5/2012 DE MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL

Transcripción

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2 OBJETIVOS DE LA SESIÓN INFORMATIVA PRÈVIA Informar= transmitir los valores de la mediación Ilusionar y responsabilizar: La mejor solución es la que pueden encontrar por ellos mismos Desde la mediación trabajamos en clave de presente y futuro LA ENTREVISTA INICIAL PUEDES SER: CONJUNTA Permite conocer mejor la dinámica de relación familiar Evita malos entendidos POR SEPARADO: CONTACTO CON LA SEGUNDA PARTE Ha de ser lo más directo posible, mejor presencial o telefónico Evitar que la segunda parte crea que el proceso se inicia en beneficio de la otra parte GRUPAL SEGÚN EL NUEVO DECRETO LEY 5/2012 DE MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL

3 Para la mayoría de personas, nuestras palabras, serán el primer contacto con la mediación La primera impresión y nuestras explicaciones son fundamentales para que puedan entender el significado y el valor de la mediación y como ésta les puede ayudar en su caso Se trata de transmitir confianza en la mediación y de ilusionarles en que pueden gestionar su situación de forma constructiva y beneficiosa para todos

4 Saludo inicial, se invita a sentarse a la persona que ha de ser informada. Presentación del informador, me llamo XXX y voy a informarle de la mediación como nuevo sistema para resolver las discrepancias entre las personas de forma pacífica y eficiente Estádando muy buenos resultados en casos como el suyo y otros más complicados. Es bastante nuevo en España, pero lleva años de práctica, con mucho éxito, en países como EEUU, Inglaterra, Francia, Canadá y otros Le voy a explicar sus características y ventajas y veremos si es posible beneficiarse de este sistema en su caso concreto

5 Voluntariedad durante todo el proceso Protagonismo de las partes Implicación directa de las partes en la búsqueda de la mejor solución para superar la problemática Responsabilización compartida en la toma de decisiones y en su cumplimiento posterior Confidencialidad Neutralidad Imparcialidad del mediador Equidistancia y visión de conjunto Adaptabilidad a las necesidades de la situación concreta SOLUCIONES MÁS EFICIENTES PORQUE SE BASAN EN LO QUE LAS PERSONAS NECESITAN Y QUIEREN

6 Creación de confianza y empatía Predisposición para escuchar: su caso es importante para ellos y también para nosotros como profesionales Dar señales de escucha activa Comprobar que han comprendido lo que se explica Verificar que el informador también ha comprendido lo que la persona ha explicado Utilizar un tono suave, profesional e interesado a la vez Partir de las diferentes perspectivas de las partes Apoyar la explicación con gráficos y dibujos Posibilidad de comparar con otros sistemas ACLARAR QUE NUESTRA FUNCIÓN ES INFORMAR Y QUE EN LA MEDIACIÓN ES DONDE VAN A PODER EXPLICAR TODO AQUELLO QUE PARA ELLOS ES IMPORTANTE Y LES PREOCUPA

7 Ahorro de recursos personales/materiales/tiempo Gestión pacífica en beneficio de los hijos No perdida de ninguna de las figuras parentales Compartir esfuerzos encaminados a conseguir el bienestar, el cuidado y la educación de los hijos Adecuación a las necesidades reales del caso No se trata de ganar o perder, sino de colaborar en beneficio de todos El resultado es aceptado y asumido por todos los participantes El grado de cumplimiento de los compromisos es mayor que el cumplimento de una sentencia Facilita la superación personal del conflicto y ayuda a plantearse nuevos proyectos de futuro CON LA COLABORACIÓN TODOS SALIMOS GANANDO

8 QUE PASA CON EL ACUERDO DE MEDIACIÓN? El acuerdo se redacta en base a la voluntad, necesidades e intereses de las partes, con las palabras y expresiones de las personas. En caso de tratarse de un tema con repercusiones jurídicas: las partes entregan el acuerdo a sus abogados que lo reformulan, le dan la forma jurídica correspondiente y lo presenten al juez, ya no siendo necesario llevar a cabo el juicio. Con la ayuda del mediador y del abogado construyen una solución a la medida de les necesidades de las personas, dando respuesta a las cuestiones tanto personales como jurídicas.

9 Profesionales Garantizar que se va a asignar a su caso un profesional especialmente formado en las técnicas de mediación más actuales Que les va a ayudar a superar sus discrepancias Tiempo La mediación puede iniciarse de forma rápida Explicar la duración aproximada de la mediación (uno o dos meses en la mayoría de casos) Sesiones de 1,30 a 2 h. Mediación gratuita Todas la ventajas sin coste alguno

10 Utilizar un tono de voz adecuado Preguntar cual es el tema que les preocupa y su vivencia de la situación Dejar que se expliquen Mencionar que las perspectivas y la forma de vivir los mismos hechos pueden ser diferentes No obstante hay que explicarles que la función del informador no es llevar a cabo la mediación, por tanto será al mediador al que han de contar exactamente su vivencia de la situación y como se sienten

11 Plantear los beneficios que comportaría en su caso concreto En caso de vecinos u otros del ámbito de la comunidad: Destacar la mejora de las relaciones y la finalización satisfactoria del conflicto Los beneficios en la convivencia, sobre todo en los casos en que las relaciones de proximidad son inevitables En caso de conflicto familiar : Destacar las ventajas respecto a las relaciones familiares En caso de hijos: No perdida de ninguna de las dos figuras parentales Responsabilización conjunta en el bienestar y la educación de los hijos Evita que el conflicto recaiga y afecte negativamente a los hijos Evitar a los hijos la angustia por la pérdida y las discusiones constantes que repercuten en sus emociones, sentimientos, relaciones y en su rendimiento escolar

12 Disponer del documento de solicitud Puede utilizarse un mismo documento para todas las partes Ayudar a cumplimentarla con los datos requeridos y firmarla Si la petición ha sido presentada por una parte, contactar con la otra u otras partes, convocarlas a una entrevista y ofrecerles la misma oportunidad de gestionar su problema a través de la mediación Plantear el ofrecimiento de información a la otra parte como una oportunidad que ofrece el CMICAV

13 Contactar telefónicamente con la otra parte, intentar que venga para ser informada personalmente Presentar la mediación como la opción más razonable que se ofrece a todas las partes por igual para gestionar su dificultad de la forma más útil y menos costosa para todos La mediación es una oportunidad que ofrece el Servicio de Mediación a las dos partes por igual, por ello sería recomendable poder mantener una entrevista para informarle detalladamente Proporcionar la misma información y trato que a la primera parte

14 PRESENTAR LA MEDIACIÓN COMO UNA OPORTUNIDAD PARA CADA UNA DE LAS PARTES EN CONFLICTO. LES AYUDARÁ A ELLOS, A SUS HIJOS Y AL RESTO DE FAMILIARES Y VECINOS A SUPERAR LA SITUACIÓN Y A CONTINUAR CON SU VIDA DE LA FORMA MÁS SATISFACTORIA POSIBLE TRANSMITIRLES LA MEDIACIÓN COMO UNA VIA QUE ABRE HORIZONTES DE FUTURO Y LES AYUDA A DECIDIR POR ELLOS MISMOS UN FUTURO MEJOR