Productos Y Servicios de Seguro

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1 Productos Y Servicios de Seguro ACE en Latinoamérica

2 Por qué elegir a ACE? ACE sirve a una gran variedad de clientes alrededor del mundo, desde corporaciones multinacionales hasta individuos en mercados locales. ACE Group se guía por una sólida suscripción y una dinámica cultura de servicio. ACE es uno de los proveedores líderes de seguros y reaseguros más grande del mundo. Estamos en constante crecimiento para ofrecerte siempre los mejores productos, coberturas y soluciones a la medida de tus necesidades. Quién es ACE Group? Proveedor líder de seguros y reaseguros a nivel mundial Creada en el año 1985 por 34 fundadores patrocinadores en Bermuda Sede global en Zurich, Suiza Oficinas en 53 países, más de empleados y clientes en más de 170 países alrededor del mundo Portafolio diversificado de productos: Accidentes y Salud, Construcción y Montaje, Directores y Administradores, Errores y Omisiones, Energía, Fianzas, Líneas Personales, Medioambiente, Multinacionales, Pequeñas y Medianas Empresas, Propiedad, Responsabilidad Civil, Transporte y Vida El 50% los de ingresos y utilidades se generan fuera de los Estados Unidos, generando un flujo de utilidades geográficamente diversificado Solidez financiera: activos que exceden los USD 92 mil millones Calificado AA- (Muy Fuerte) por Standard & Poor's y A+ (Superior) por A.M. Best, siguiendo un sólido historial de rendimiento en utilidades tanto operacionales como financieras Qué es ACE en Latinoamérica? Presencia local en: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Puerto Rico y presencia en el resto de Centroamérica a través de socios estratégicos Flexibilidad en el desarrollo de productos, guiada por suscriptores disciplinados con un profundo conocimiento de la industria Excelente reputación en el área de mercadeo masivo, usando creativos canales de distribución Amplia oferta de productos multi-línea, para una cobertura total Sistema unificado para el manejo de cuentas multinacionales Excepcional servicio con enfoque al cliente, pensando siempre en satisfacer sus necesidades 1

3 Conoce nuestros Productos y Servicios ACE ofrece una variada y completa línea de productos que cubre una amplia gama de eventos, lo cual refleja su capacidad para asumir riesgos. Accidentes y Salud Construcción y Montaje Energía Fianzas o Seguro de Caución ACE está comprometido en brindar la mejor protección a personas y corporaciones, para enfrentar los serios impactos de lesiones a consecuencia de accidentes o enfermedades catastróficas. A través del diseño de productos innovadores, ofrecemos atractivas coberturas y servicios para proveer a nuestros asegurados la tranquilidad que necesitan. Expertos en el manejo de canales de mercadeo masivo, desarrollamos procesos y productos dirigidos a diversos grupos de clientes. Mediante las alianzas con organizaciones comerciales, instituciones financieras, retailers y proveedores de servicios públicos, entre otros, entregamos novedosos productos de seguro para clientes y colaboradores, así como soluciones de marketing aplicadas a la venta. ACE reconoce la naturaleza compleja y contractual de la industria de construcción, por lo que ofrecemos seguros hechos a la medida. Utilizamos toda la experiencia para ayudar a nuestros clientes a identificar y satisfacer sus necesidades específicas. Con un enfoque flexible, ofrecemos protección total o parcial para la participación en proyectos específicos o anuales. Los seguros de construcción incluyen: directores, administradores de contratos, contratistas principales, contratistas y/o subcontratistas, fabricantes y/o proveedores, bancos y/o instituciones financieras. Combinamos nuestra gran experiencia en el campo de la construcción, con nuestras capacidades en propiedad y seguros contra accidentes, para proporcionar una cobertura completa, desde la fase de construcción hasta completar la entrega, lo que evita vacíos en la cobertura y en la que los costos han sido acordados desde el principio. Este es un concepto que se alinea con el pensamiento actual de financiamiento de proyectos. ACE es líder en seguros para empresas generadoras de energía y proveedoras de servicios públicos. Se especializa en los mercados de energía para instalaciones y actividades relacionadas con la industria de hidrocarburos, plantas químicas y producción de celulosa (On-Shore). En On-Shore aseguramos operaciones downstream para petróleo y gas, plantas de energía renovable, industrias químicas y productoras de pulpa y papel. Las regulaciones cada vez más estrictas y la libre competencia, hacen cada vez más necesario cubrir riesgos específicos relacionados con la tecnología e infraestructuras individuales. La experiencia y trayectoria en la industria, nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones completas, desde consultoría de riesgos en fases de proyecto, hasta una suscripción flexible durante toda la operación de generación de todo tipo de energía y otras plantas de servicios. Contamos con ingenieros quienes trabajan en conjunto con nuestros clientes usando la última tecnología para un adecuado análisis, manejo del riesgo y control de pérdidas. ACE, en el área de Fianzas, se caracteriza por analizar a detalle los riesgos específicos de cada caso, haciendo un estudio completo tanto del fiado como del contrato. Nuestra suscripción incluye fianzas para garantizar contratos públicos y privados. Respaldamos a nuestros afianzados, comprometiéndonos con el cumplimiento de sus obligaciones y protegiendo al beneficiario contra el incumplimiento de una o varias obligaciones a cargo del contratista. Trabajamos para que todos los procesos de contratación se materialicen, los compromisos se cumplan y se tomen medidas necesarias en el momento oportuno. Nuestro compromiso fundamental es suscribir riesgos que se traduzcan en "Cero Siniestros". 2 3

4 Conoce nuestros Productos y Servicios Conoce nuestros Productos y Servicios Líneas Financieras Medio Ambiente Mala Praxis Médica Dada la evolución de los mercados y la economía mundial, ACE ha desarrollado una línea de seguros especializados, con productos que protegen los riesgos emergentes del entorno empresarial al cual se enfrentan las empresas, profesionales y ejecutivos al momento de hacer negocios. Los principales productos comercializados por esta línea son Responsabilidad Civil de: Directores y Administradores (para el sector financiero y de comercio), Prácticas Laborales, Profesionales (arquitectos, ingenieros, profesiones misceláneas, contables, etc.), Tecnología y Proyectos Específicos. Líneas Personales ACE tiene varias soluciones para el seguro de auto, especializándose en el servicio al cliente. Nuestro portafolio de auto tiene más de un millón de vehículos asegurados incluyendo segmentos estándar, preferido, alta renta y turista. Somos líderes en programas de distribución masiva de seguros que ofrecen protección para activos personales (PAP) y residencial. Las soluciones de protección de activos incluyen una gran variedad de coberturas tales como: seguro para tarjetas de crédito, protección contra suplantación de identidad, compra protegida, cartera protegida, robo y daño accidental para teléfonos celulares, equipos electrónicos, coberturas de auto y hogar. Las empresas están cada vez más expuestas a enfrentar gastos de remediación ambiental en sus instalaciones. ACE pone a disposición de sus clientes el seguro medioambiental para complementar las brechas en cobertura de los seguros tradicionales como resultado de un evento de contaminación. Los costos de remediación luego de un evento de contaminación podrían ser muy elevados, por lo que una empresa podría no tener medios suficientes para restaurar sus instalaciones. Además, habría que tomar en consideración las regulaciones que podría requerir de trabajos de remediación costosos para cumplir con lo requerido por ley. Ofrece cobertura para costos de remediación y limpieza en instalaciones del propio asegurado y terceros, daños corporales de terceros, daños a la propiedad de terceros, lucro cesante de terceros, daño puro ecológico y defensa, como también cobertura de transporte, lucro cesante del propio asegurado, rellenos sanitarios no poseídos por el asegurado, Errores y Omisiones, Directores y Oficiales, entre otras. Continuando con el desarrollo de coberturas dentro del ámbito de la Responsabilidad Profesional, ACE ha creado una división exclusiva para todos los Profesionales de la Salud integrado por especialistas de conocida trayectoria en el mercado. Hemos diseñado las mejores coberturas para los reclamos en el desempeño de un acto médico, ya sea un seguro individual o agrupaciones de profesionales, así como centros de atención o instituciones. Contamos con los mejores programas de administración de riesgo y de manejo de siniestros. 4 5

5 Los clientes eligen a ACE porque brinda coberturas excepcionales que se adaptan a sus necesidades. ACE Cuentas Globales Pequeñas y Medianas Empresas Propiedad Responsabilidad Civil Cuentas Globales brinda coberturas a grandes organizaciones nacionales e internacionales con el más alto nivel de servicio para las necesidades de seguro más complejas. Debido a su dinamismo las empresas multinacionales operan en un mundo de constante cambio, con mayor exposición en riesgos patrimoniales y/o de responsabilidad civil. Con las distancias y diferentes circunstancias de cada país, crece la exposición de directores y empleados en general. Entre los mayores riesgos se encuentran el de accidentes en viajes de negocios, reputación, medio ambiente, entre otros. Es por esto que un seguro multinacional no puede ser considerado fuerte solo por su volumen de coberturas. Ofrecemos seguros a la medida que incluyen contenidos sobre temas regulatorios de cada país donde su empresa opere. Cubrimos el mundo con un excelente servicio, experiencia multinacional, suscriptores especializados y profesionales de reclamos para una oportuna respuesta. ACE conoce las necesidades específicas de protección de los bienes de las pequeñas y medianas empresas. Diseñamos productos pensados para cubrir los riesgos específicos con una gran habilidad para distribuir en canales masivos y tradicionales. Nuestros productos especializados cubren sus bienes contra riesgos potenciales tales como: incendio, terremoto, inundación, entre otros. ACE cuenta con una red internacional que ofrece servicio local y capacidad global. Contamos con profesionales experimentados en seguros de Propiedad, Sabotaje y Terrorismo y un equipo de contratistas, que conoce y aplica las mejores prácticas de la industria. Ofrecemos una amplia gama de soluciones de seguros a la medida de cualquier empresa, sin importar su tamaño. Nuestras soluciones incluyen programas completos de control de pérdidas, que permiten comparar estándares de seguridad entre diferentes instalaciones y ubicaciones de una empresa con sus pares, tanto a nivel regional como global. ACE ofrece una amplia variedad de productos innovadores de responsabilidad civil orientados a: operaciones manufactureras industriales, servicios generales y profesionales, construcción, industrias energéticas, mineras y soluciones integrales para la administración de sus contratistas. Contamos con un grupo de profesionales expertos que complementan nuestro servicio con asesoría invaluable en el control de riesgos. Brindamos soluciones para la responsabilidad civil de productos con jurisdicción mundial, retiro de productos del mercado, daños al medio ambiente y ensayos clínicos, entre otros. Con el respaldo de un capital financiero sólido y una red global para el manejo de reclamos, ofrecemos coberturas a nivel primario, excesos de pérdida o bajo la modalidad umbrella. 6 7

6 Conoce nuestros Productos y Servicios Transporte ACE tiene una larga trayectoria en seguros de todo tipo de carga. Aseguramos transporte internacional y de distribución doméstica para proyectos de considerable inversión, así como para medianos y pequeños negocios. Ofrecemos coberturas integrales y a la medida de nuestros asegurados con condiciones competitivas. Adicionalmente, proporcionamos servicios de administración de riesgos, asesoría en recuperación y una amplia red de soporte a nivel mundial en el manejo y servicio de reclamos. Vida ACE provee productos altamente calificados en seguros de vida. Ofrecemos productos de vida término y planes con ahorro, así como también otros productos diseñados para satisfacer las necesidades de protección financiera y seguridad a una amplia gama de clientes. Ayudamos tanto a individuos como a corporaciones a evaluar sus exigencias financieras, a través de nuestro enfoque orientado a satisfacer sus necesidades, presentando planes a la medida que salvaguarden su futuro. Al elegir a ACE, usted no solo obtiene una póliza de seguros sino que cuenta con soluciones personalizadas, excelente servicio, respaldo mundial y un equipo de profesionales expertos en la industria que se centran en sus necesidades y trabajan para cumplir sus objetivos. Esto es estar asegurado con ACE. 8

7 Conoce más acerca de ACEE Argentina Torre Alem Plaza Av. L. N. Alem 855 Piso 19 C1001AAD Buenos Aires República Argentina Teléfono: (54) Brasil Avenida das Nações Unidas, º ao 28º andares Pinheiros São Paulo SP Teléfono: (55 11) Chile Miraflores 222 Piso 17 Santiago Chile Teléfono: (562) Colombia Calle 72 No Piso 7 Bogotá Colombia Teléfono: (571) / (571) Ecuador Av. Amazonas 3655 y Juan Pablo Sanz Edif. Antisana 5to Piso Quito Ecuador Teléfono: (593 2) México México D.F. ACE Capital Reforma Paseo de la Reforma 250 Torre Niza, Piso 15 Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc CP México, Distrito Federal Teléfono: (52 55) Monterrey Montes Rocallosos 505 Sur Residencial San Agustín Garza García, N.L. CP Teléfono: (52 81) Miami 9130 S. Dadeland Blvd. Suite 1100 Miami, FL Teléfono: (305) Panamá Torre Sur, Planta Baja Este Business Park, Costa del Este Ave. Principal y Ave. La Rotonda Panamá, República de Panamá Teléfono: (507) Perú Calle Amador Merino Reyna 267 Oficina 402, San Isidro Lima, Perú Teléfono: (511) Puerto Rico Doral Bank Center, 5to Piso 33 Resolución Street San Juan, Puerto Rico Postal: P.O. Box San Juan, PR Teléfono: (787) ACE Group. Coberturas suscritas por una o más compañías ACE Group. No todas las coberturas están disponibles en todas las jurisdicciones. ACE, ACE logo y asegurado con ACE son marcas de ACE Limited.

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