En los casos en que fue imposible concertar una cita personal, se realizaron entrevistas telefónicas, cubriendo sólo el 5% de los encuestados.

Transcripción

1

2 PLANTEAMIENTO En el año 2005, acom decide realizar un estudio pionero sobre el sector de la consultoría en la Comunidad de Madrid, debido a la falta de datos e investigaciones sobre este sector en la ciudad. El estudio se realiza sobre los diferentes subsectores de la consultoría con el objetivo de analizar la viabilidad de representar y de defender sus intereses, considerando las diferencias que podrían existir entre estos subsectores. Esto unido a que las claves de éxito de muchas de las empresas de consultoría se deben a la especialización, ha motivado que cada vez surgen más y más consultoras dedicadas a actividades muy específicas. METODOLOGIA La población objetiva de esta muestra se define, en pequeñas y medianas empresas que ofrezcan servicios de consultoría, bien sea, como único servicio, como es en la mayoría el casos, o, como plus y parte del paquete del proyecto. Inicialmente se han recolectado datos de contacto de más de empresas, publicadas en diversas páginas Web dedicadas a bases de datos empresariales, descartando las que no se sentían identificadas con el sector. Se han visitado un total de 150 compañías, obteniendo la colaboración de 15 sub-sectores de consultoría. (Véase ANEXO I, listado de las empresas que han colaborado). En los casos en que fue imposible concertar una cita personal, se realizaron entrevistas telefónicas, cubriendo sólo el 5% de los encuestados. Como último recurso, se envió el cuestionario por correo electrónico. En el cuestionario, se solicitaron datos generales relativos a la actividad de la empresa y su opinión acerca del sector y el asociacionismo en la

3 Comunidad de Madrid, entre los que se encuentran los siguientes puntos: Datos de plantilla Antigüedad de la compañía Tipos de clientes (nacionales, internacionales, público o privado) Si pertenecen a alguna asociación (sectorial, empresarial, profesional, nacional o internacional). Necesidades del Sector Valoración de una Asociación Regional Servicios que demandaría Desde acom, sabemos que en la mayoría de los casos las empresas de nuestro sector se verán reflejadas en unos resultados que identifican a un colectivo. Conociendo con exactitud qué es lo que los consultores demandan de un sector en pleno proceso de evolución, es el reto de acom representar y defender el sector de la consultoría en la Comunidad de Madrid. EL SECTOR Están representados todos los subsectores posibles o, por lo menos, los que mayor actividad desempeñan dentro de la Comunidad de Madrid. Principalmente los siguientes sectores: Medio Ambiente y Calidad Seguridad Laboral Protección de Datos Informática e Internet ngeniería Marketing y Comunicación Economía y Comercio Exterior Y en menor medida: Alimentaria

4 Tributaria Gestión Inmobiliaria Social Muchas de las empresas visitadas coinciden con varios sectores, dedicándose a actividades que, aunque son diferentes, están ligadas y se complementan a la hora de realizar un proyecto. RESULTADOS Queremos destacar las 10 conclusiones más representativas, que TODOS los sub-sectores han estado de acuerdo en manifestarnos: 1. FOMENTO DE LAS RELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. Hay una conciencia bastante generalizada dentro del sector acerca de que las subvenciones se otorgan siempre a las grandes empresas. Se cree necesaria la existencia de una voz frente a la Administración Pública que realice una mayor labor política, y que fomente la unión entre pequeñas y medianas empresas. En algunos casos se denota también la ausencia de ayudas a la pequeña consultora por parte de la Administración. 2. PRESTACIÓN EFECTIVA DE SERVICIOS POR PARTE DE LA ASOCIACIÓN Existe una percepción de la figura del Asociacionismo como Escaparate. Se demanda la existencia de un colectivo que realmente preste servicio a sus asociados y que contribuya, a medio y largo plazo, a la mejora de su competitividad y la generación de nuevos negocios. Acuerdos económicos con medios, facilidades de financiación y recursos, gestión de seguros (sobre todo responsabilidad civil), avales. Acuerdo de ayudas y salarios. Canales de Información. Formación, Cursos.

5 Organización de eventos Fomentar el espíritu del Asociacionismo Fiabilidad, códigos éticos de comportamiento, sello de calidad Proveedor de contenidos Representatividad frente a potenciales consumidores. Potenciar relaciones con empresas. Promoción de los asociados. 3. DIFUSIÓN DE CRITERIOS ÉTICOS De forma generalizada se destaca la presencia de la figura del intrusismo en el sector. Se considera primordial definir el sector y sus agentes y un código ético de actuación. Esto conllevaría la defensa de una serie de intereses comunes. Y se demanda, además formación específica en el sector y una normalización del mismo. 4. REVALORIZACIÓN PÚBLICA DEL SECTOR Y SUS AGENTES En los últimos tiempos se está produciendo una paulatina degradación del concepto consultoría. En general no existe una cultura clara y ordenada sobre el sector ni sobre los consultores. Se debe tender hacia una revalorización de la imagen pública del consultor, y debe existir una mayor valoración e inversión en recursos humanos. 5. FALTA DE PROFESIONALIZACION Se destaca de forma muy generalizada la falta de profesionalización dentro del sector, producida por la intervención en el sector de personal poco cualificado. Al mismo tiempo se denota una importante falta de creatividad e innovación por parte de los consultores. Se ve como necesario emprender un ambicioso programa de dignificación de la profesión. Que pasaría por La creación en un futuro de un Sello representativo de Calidad.

6 6. PROTECCIÓN DE DATOS Existe en el sector una problemática seria con la ley de protección de datos. Considerando muy rígida la legislación vigente. Ven como necesario la existencia de una entidad que ayude a las empresas al cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos. 7. ATOMIZACIÓN DEL SECTOR No existe una diferenciación clara dentro del sector acerca de los distintos perfiles profesionales que intervienen en el mismo. 8. REGULACIÓN NORMATIVA El ámbito de actuación de la actividad de consultoría se encuentra dentro de un mercado poco regulado. Se cree importante y necesario proceder a la regulación de prácticas. La normativa dentro del sector no existe o, si existe, es muy reducida y en la mayoría de los casos no se cumple. Es importante mantener y crear, cuando así sea necesario, políticas y una legislación sectorial aplicable. Se puntualiza que no existe una apuesta clara por el sector de la consultoría por parte de la Administración. 9. DEFENSA JURÍDICA De forma mayoritaria se insiste en que es necesaria la defensa jurídica de los asociados. Es importante que un colectivo de estas características preste un asesoramiento jurídico, legal, fiscal y laboral a sus miembros. Este asesoramiento podría incorporar la interpretación normativa. 10. FOMENTO DEL ESPÍRITU ASOCIATIVO Se ha reiterado la necesidad real de crear redes de cooperación internacional entre empresas del sector. Dadas las dimensiones de la pequeña empresa, en muchas ocasiones no puede optar a concursos y licitaciones convocados por la Administración. En muchos casos esto se debe a la falta de tiempo (plazos muy cortos y/o de estructura necesaria para la participación). Se sugiere la

7 posibilidad de trabajo en colaboración entre las empresas y que puede estar fomentado por la asociación. A su vez, promover y organizar lobbies que permitan a las empresas aumentar su agenda de contactos y se mantengan informados de las nuevas leyes y convocatorias que publica La Administración Pública. SECTORES PARTICIPANTES: A continuación se han analizado los resultados de las encuestas, separándolos por sectores para mayor facilidad de recopilación y para una mejor interpretación de los mismos Considerando que el total de visitas son 150, a continuación se detallan la presencia de los sectores en porcentajes: SECTORES Recursos Humanos 29,3% Medio Ambiente 18,7% Seguridad Laboral 11,3% Informática e Internet 8,7% Marketing 8,0% Comunicación 6,7% Protección de Datos 3,3% Calidad 2,7% Sector Alimentario 2,0% Comercio Exterior 2,0% Gestión 2,0% Ingeniería 2,0% Economía 1,3% Social 0,7% Tributaria 0,7% SECTORES 11% 1% 1% 2% 3% 2% 7% 1% 2% 9% 2% 28% 1% 3% 19% 8%

8 ANEXO I: EMPRESAS PARTICIPANTES NOMBRE DE LA EMPRESA 2 1 EXTERNAL RESEACH AC&G A-CING ACITE SL ACTUA ACTUAL KNOWLEDGE INSTRUMENTS ADECAL ALIMENTARIA, S.L. ADESIS NETLIFE ADL CONSULTORES DE EMPRESA S.A. AFI AJILON ALCOR CONSLUTORES AMBISAT INGENIERÍA AMBIENTAL ANTCOR CONSULTORES, S.L. ARBOMEDIA DIVERSUS ARCOIRIS CONSULTORES ARGONET COMUNICACIONES ARIAL FORMADORES AROSA INGENIEROS CONSULTORES S.L. ART MARKETING COMUNICACIÓN Y ARTE ASECAL ASESORES DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN ASESORIA DE PROYECTOS AMBIENTALES ASESORIA JESAN ASEVASA ASISTENCIA TÉCNICA SEGURIDAD CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE ASK FORMACION ASYCA ASYGIP PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y MEDIOAMBIENTALES AUDEA SEGURIDAD DE LA INFORMACION S.L. AUDELCO AUGUSTIN CLARKE & ASSOCIATES S.L. BABYBOOMERS COMUNICACIÓN BIOSFERA XXI BUSINESS PERFORMANCE CONSULTING S.L. C.S.P COORDINACIÓN DE SEGURIDAD Y PROYECTOS CALIDAD ACTIVIDAD Y DESARROLLO S.L. CALIDAD PRODUCTIVIDAD Y MANAGEMENT S.L. CAREWORLD CARPE CAS INFORMÁTICA CEMA CISNET SISTEMAS NETWARE CLAVE DESARROLLO HUMANO S.L. COACHING Y MENTORING COGNITUM CONSULTING GROUP COGNO DATA CONAINMA

9 CONGRESS WORLD CONSULNIMA, S.L. CONSULTEC CONSULTORES EN BIOLOGÍA DE LA CONSERVACIÓN CONSULTORES EN SEGURIDAD Y CALIDAD ALIMENTARIA CONSULTORÍA DE INFORMES MEDIOAMBIENTALES CONSULTORIA Y DESARROLLO PERSON CONYSEL COPREDIJE CORPORY COMUNICACIÓN CRITERIA GRUPO DE EVALUACION S.L. CYMA DBS CONSULTORES Y ASESORES S.L. DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESARROLLO Y RECURSOS S.L. DESARROLLO Y RECURSOS S.L. DFM (2 FOLIOS Y MEDIO) DOPP DOXA CONSULTORES S.L. (ELOGOS) E - MPTAY E-BUSINESS ANALISIS Y PROYECTOS S.L. ELECTRONIC BUSINESS SPAIN S.L. EPROM ESTUDIOS Y PROGRAMACIÓN A MEDIDA, S.L. EQS (IMPACT CONSULT) ESAMEDEX ESTUDIOS BIOLÓGICOS EVALUACION AMBIENTAL EVOLVA INGENIERÍA FAST TRACK FRAMA ESTUDIO SL GABINETE ESTUDIOS DEL TERRITORIO RESHEF GABINETE MÉDICO VELÁZQUEZ GEOSYS GIC CONSULTORÍA GLADIUS CONSULTING S.L. GMS GLOBAL MARKETING STRATEGIES GRUPO 17 SL GRUPO ADVISE GRUPO AGIO HELAS CONSULTORES HUDSON GLOBAL RESOURCES MADRID HUMANTECH ICA INGENIERÍA Y CONSULTORÍA ACTIVA SL ICM CONSULTORES DE GESTIÓN IDRENA IIMA CONSULTORA IMA CONSULTORIA Y GESTION IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS TECNOLÓGICOS INFAPLIC S.A. INGELON INSTITUTO DE ESTUDIOS DEL MEDIO INTECA INTER LOGOS INTERHUMAN

10 INTERLAB ISAVIA CONSULTORES IURIS NOVA IZAMON J.A.LLORENTE&O.CUENCA KORONOM LUCA COMUNICACIÓN CORPORATIVA MANACA CONSULTING MARKETING DATA MARKETING Y GESTIÓN AMBIENTAL S.L. MEDIGEST SALUD MERCURIO CONSULTORES MGI CONSULTORES MIGUEL ÁNGEL SÁNCHEZ SANCHEZ MOA BPI GROUP MOSAIQ NOR PREVENCION NOVAGEST COMERCIO EXTERIOR SL. NOVOTEC CONSULTORES, S.A. OBSERVALIA OIKOS PRECISA RESEARCH, S.L. PREVENCIÓN PYMES PRH CONSULTORES PROINVENIO MADRID RECOVER CENTER RISKIA RMG & ASOCIADOS, S.L. SAFETY MANAGEMENT IBERIA SDL INVESTIGACIÓN DIVULGACIÓN DE MEDIOAMBIENTE SEGHERS BETTER TECHNOLOGIC SERPROFES SGS TECNOS S.A. SHL SIELGA INFORMATICA SINERGIA MEDIOAMBIENTE SM SISTEMAS MEDIOAMBIENTALES SPRIL NORTE STEMPER AIMS TEAM BUILDING CONSULTORES TÉCNICAS AMBIENTALES DEL NORTE TECNOLOGIA Y CONSULTORIA APLICADAS S.A. TINDAI PREVENCIÓN Y SEGURIDAD TRAINING GROUP S.A. TRAINING PLANS MANAGEMENT S.L. (GRUPO CONCEPTO) TROUT & PARTNERS, S.L. PIONEERS IN POSITIONING UMAN CONSULTORES UNIPREVENCIÓN