Manual de Proyectos Web
|
|
- María Pilar Martin Lara
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 ManualdeProyectosWeb EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Volumen1 PreparadoporIng.FelipeTorres DecanodeIngenieríaIndustrialydeNegocios
2 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Contents Introducción PlanificaciónGeneraldelProyectoWeb EquipodeTrabajo CreacióndelComitéWeb LevantamientodeNecesidadesdelServicio FinanciamientodelProyectodeSitioWeb ExternalizacióndelProyecto TérminosdeReferencia EvaluaciónyAdjudicacióndePropuestas ElaboracióndeContratosdeServicios InstrumentosdeSeguimiento Metodologíadeseguimiento ReunionesdeControl,actasdereunióneInformesdeAvance RecepciónFinaldelProyecto Documentación Capacitación Web DefinicióndelaWeb2.0ysuorigen DefinicióndelSitioWeb ArquitecturadeInformación DefinicióndeObjetivosdelSitio DefinicióndeAudiencia DefinicióndeContenidosdelSitio DefinicióndelaEstructuradelSitio DefinicióndelosSistemasdeNavegación DefinicióndelDiseñoVisual DiseñoWeb Quéesunainterface? Elementosdelainterfaz P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
3 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Usodelogotipos Sistemadenavegación Áreasdecontenidos Áreasdeinteracción Experienciadeusuario DiseñoparaelAccesoRápido BuenasPrácticas Estándares EstándaresInternacionales Quésonlosestándares? Quiénfijalosestándares? Porquéhayqueseguirlosestándares? Cómosemideyverificasucumplimiento? Estándaressugeridos Utilidad DesarrollousandoHTML/XMLestándar Estándar3:MonitoreodeActividad Contingencias CodificacióndeCaracteres PolíticadePrivacidad DiagramaciónconCSS UtilizacióndeMarcos UsodePlug ins Accesibilidad ValidacióndelaHojadeEstilo AplicacióndeEstándares Estructuradelosdocumentosweb UtilizacióndelasHojasdeEstilo(CSS) Encontrabilidad QuéeslaEncontrabilidad? Sitiosvisibleseinvisibles PosicionamientodelSitioWeb P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
4 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios InclusiónenÍndicesautomatizados InclusiónenDirectorios UsuariosyUsodeBuscadores CómosemidelaEncontrabilidad? Relaciónconlosmotoresdebúsqueda Relaciónconlosíndices CómoseaumentalaEncontrabilidad? EstándaresyCódigosrelacionados Etiquetasde<head> Usoderobots.txt Usodesitemaps.xml Administracióndecontenidos MineríaWebyEncontrabilidad Quiénbuscayquébusca Usabilidad QuéeslaUsabilidad? CaracterísticasPrincipalesdelaUsabilidad Áreasteóricasrelacionadas PrincipalesAutores Principalesrecursos AseguramientodeUsabilidad Medicióndelausabilidad MetodologíadeJakobNielsen TestHeurístico TestdeUsuario MetodologíadeAlanCooper CreacióndePersonasyEscenarios EjemplosprácticosdemedicióndeUsabilidad Utilizacióndelametodología PuestaenMarchadelSitioWeb ErroresenlaEtapadePruebas CómoyQuéProbar P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
5 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios PruebasdeInterfacesyContenidos PruebasdeFuncionalidadesyOperación PruebasdeCarga PruebasdeSeguridad PruebasdeRespaldoyRecuperación RegistroyControldePruebasyErrores DesarrollodeunPlandeLanzamiento ListadeChequeoPrevia DesarrollodeunPlandeComunicaciones ElSitiocomoApoyodelaInstituciónoPrograma MétricasdeEvaluacióndeDesempeñoInternasyExternas Anexo1 Actadereunión Anexo3 PautaparaEvaluaciónHeurísticadeSitios Anexo4 TestdeUsuario Anexo5 GráficadeunaPersonayEscenario Anexo6 ChecklistdeAccesibilidad Anexo7 AccesibilidadparaDiscapacitados Anexo8 Metatags Anexo9 PautadeComparacióndeSitiosWeb REFERENCIAS P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
6 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Introducción Este documento conforma parte de una serie de 9 artículos que han sido preparados como material académico para el concurso Arroba de Oro y conforman un manual para desarrollar las mejores prácticasylograrimplementarestándaresdeclasemundialenlosproyectoswebydejarcimientospara losfuturosdesarrollosweb. Este manual cubre aspectos administrativos de proyectos y mejores prácticas para la formación del equipodetrabajo,desarrolloadecuadodelostérminosdereferenciaylicitacióndeldesarrollowebo construccióndelaaplicacióninternamente. Se introducen conceptos de vanguardia en el diseño, desarrollo e implementación de proyectos web asociados a la llamada Web 2.0, lo que conlleva más que realizar alguna inversión tecnológica en el programa, pero escuchar y, sobre todo, conversar y relacionarse con los usuarios. Conlleva una transformacióntotaldelaculturaactualdelosclientesousuariosdelosproductososerviciosofrecidos por la Internet. Atributos derivados de las nuevas tecnologías, como rapidez, colaboración y transparencia, afectarán a la toma de decisiones del programa. Las propuestas pasarán de generarse exclusivamente entre las personas que forman parte del equipo directivo a dar entrada a empleados, proveedoresyhastaclientesenlosprocesosestratégicosdedecisión. Lairrupcióndelasnuevastecnologíassociales(blogs,wikis,podcast,redessociales,etc.)hagenerado un alto grado de interconectividad entre las personas, lo que les permite intercambiar todo tipo de opiniones sobre diferentes productos, servicios y experiencias con otras personas. Cada día más las personas toman decisiones de compra de productos o servicios orientados o motivados por la información que encuentra en la web social. Las empresas deben tener muy presente que las conversacionesyrecomendacionesquetienenlugarenlawebsocialocupanyamásdel15%deltráfico eninternet. Estemanualademáspresentalasherramientasconcretasparaverificarlacorrectaimplementaciónde todoslosestándaresasociadosalosnuevosproyectosweb,asítambiéncomopruebasespecíficaspara controlaryauditarlostérminosdereferenciaestablecidosenlaetapainicialdelproyecto. Elsiguientemanualhasidocompiladoenbaseaunaseriederecursosdisponiblespublicamenteenla webycitadosenlasreferenciasdecadadocumento.lacompilacióndelmaterialhasidodesarrollada por el departamento de Ingeniería Industrial y de Negocios de la Escuela Superior de Economía y Negocios(ESEN). 6 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
7 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios 1.PlanificaciónGeneraldelProyectoWeb 1.1.EquipodeTrabajo ParaelcorrectodesarrollodelproyectodeSitioWebenlainstituciónoprograma,seráimprescindible contarconunequipodeprofesionalesmultidisciplinarioquecumplalastareasquecorrespondan,para ofrecer soluciones adecuadas a los desafíos que se irán presentando a lo largo de las etapas que deberáncumplirse. Ellosseránlosencargadosdedefinirlastareasespecíficasarealizarydeberánestarfrentealasacciones concretasquesecomprometanparaavanzar,desdelaplanificación,hastalapuestaenmarchadelsitio Web. Por lo anterior, es necesario realizar una conformación adecuada de dicho grupo, para lo cual se recomiendadarlossiguientespasos: CreacióndelComitéWeb AsegurarlarelaciónconAutoridadesSuperiores DefinirCompetenciasinternas:perfilesrequeridos DefinirCaracterísticasdela"Contraparte"interna Acontinuaciónseentregaunaexplicacióndetalladadecadaunadeestasactividades CreacióndelComitéWeb Enlasinstitucionesenquesehanlogradolosmayoreséxitosenproyectosweb,sehaconsideradoclave laexistenciadel"comitéweb".esteesunequipodetrabajomultidisciplinarioqueintegralasdiferentes visionesdelainstitución,generandoungrupodetrabajoqueinterpretalasnecesidadesexistentes. No obstante, así como hay elementos positivos asociados a su acción, igualmente se deben evitar las característicasnegativasasociadasalosgruposdetrabajo,entrelascualesseincluyenlabajacapacidad de reacción ante decisiones, la burocratización de los procesos y el estancamiento de la toma de decisiones.peseaello,losejemplospositivosdesuusodancuentadequeconunabuenaorganización ysistematizacióndelasdecisiones,siemprepesaránmásafavorlasventajasquesusproblema CreacióndelComitéWebysusFunciones ParaqueunComitéwebfuncioneadecuadamentesesugierecumplirconlosiguiente: Contar con un jefe operacional que se encargue de que el comité funcione dentro de los márgenesestablecidos. Efectuarreunionessemanalesdeavanceydiscusiónenlasqueseplanteentareasdeejecución semanal,conincentivosconcretosparasurealizacióndentrodelosplazosdados. Desarrollarunapolíticaderedaccióndeactasdetrabajointernas,quepermitanirdandocuenta de las promesas adoptadas y su grado de avance y cumplimiento. En ella es imprescindible generarunáreaderesumendetareasrealizadasyotradecompromisosenlasquesedetallela tarea,suresponsableyelplazocomprometido. 7 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
8 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Dotar al comité de instrumentos adecuados de trabajo y de poder de decisión efectivo para haceravanzarelproyectodeacuerdoalasmetasquesehayanproyectado. EntrelosintegrantesdelComitéWebsedeberíacontaralossiguientes: 1. Directorinstitucional:EselresponsableúltimoporelSitioWebinstitucionalodelprograma. Aportalavisiónestratégicaqueentregaloslineamientosparaeldesarrollo.Supresencianoes necesaria para todas las reuniones, aunque debe refrendar todos los avances que se vayan realizando. 2. Director del proyecto: Es el administrador general del proyecto y responsable frente a la dirección del servicio. Sus tareas principales son: traspasar la visión estratégica organizacional en un modelo conceptual sólido y consensuado para ser implementado en Internet. Adicionalmente, debe ser capaz de gestionar todas las instancias involucradas, asegurando la coherencia del equipo con la organización en su conjunto. Finalmente, es el encargado de obtener los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios, y conocer el funcionamiento delsistema,demaneradepoderrealizaruncontroldegestiónefectivo. 3. Gestoresdecontenido:Sonlosprofesionalesquemanejanlainformaciónqueseincorporaal sitio,ayudandoadefinirquécontenidosdebenserusadosparaasegurarelcumplimientodelos objetivos del sitio. Trabajan en la generación de los mismos, en forma coordinada con las fuentesdeinformación.sonresponsables,además,derevisarsistemáticamentelaactualización delainformación. 4. Validadoresdecontenidos:Desempeñanestafunciónlosdirectivosinstitucionalesquetrabajan en estrecha colaboración con los gestores de contenidos, asegurando la calidad de la informaciónadesplegarenelweb. 5. Validadorestécnicos:Desempeñanestafunciónlosprofesionalesinformáticos,asegurandola capacidaddelossistemasparaejecutarloqueseleestépidiendoalproyectoenelweb. Varios de estos roles no son incompatibles entre ellos y en muchos casos una misma persona puede asumirlosenformasimultánea,dependiendodelascaracterísticasdelainstitución.asimismo,esmuy probablequeelorganismonocuenteconelequipodeprofesionalesrequeridosdentrodesupersonal, porloquesepuedepensarenlaexternalizacióndeciertasfunciones. RoldelasAutoridadesSuperiores Para que un proyecto de Sitio Web llegue a cumplir los objetivos que se le plantean, debe existir una decisióncentralenlaorganización,paraotorgarleprioridadencuantoarecursoshumanos,financieros yeltiempoadecuadoparasucorrectaejecución. Nopodráhaberunbuenproyecto,sielDirectivoPrincipalnoloavalaosidejadeladosuparticipación enlasactividadesdelcomitéwebenquelecorrespondaparticipar. Cabeseñalarque,unSitioWebseráexitosoenlamedidaenquecumplaconlosObjetivos,Audienciay Tecnología definidos previamente. Por ello, se espera que el director de la institución apoye las actividadesquedesarrolleelcomitéweb,conlocualofrecerálaúnicagarantíaposibledesucorrecta 8 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
9 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios ejecución. Al mismo tiempo, cumplirá con los requerimientos exigidos en los instructivos relacionados coneltematecnológico CompetenciasInternas:PerfilesRequeridos Para el adecuado desarrollo de un proyecto de Sitio Web, será indispensable contar con recursos humanos capacitados, que permitan avanzar con éxito en la generación de las funcionalidades requeridas. Dentro de los roles que es importante considerar para el desarrollo de un proyecto, se pueden considerarlossiguientes: 1. Web Máster: Profesional encargado de la infraestructura técnica del sitio y de crear puentes entrelatecnologíaysuusoporpartedeespecialistasnotécnicos. 2. Encargadosdeimplementarelsitio:Eselroldeprogramadores,diseñadoresycomunicadores, responsablesdeldiseñoeimplementacióndelaherramienta. 3. Gestoresdecontenido:Sonlosprofesionalesquemanejanlainformaciónqueseincorporaal sitio,ayudandodefinirquécontenidosdebenserusadosparaasegurarelcumplimientodelos objetivos del sitio. Trabajan en la generación de los mismos, en forma coordinada con las fuentesdeinformación.sonresponsables,además,derevisarsistemáticamentelaactualización delainformación. Es muy importante considerar que dependiendo de la envergadura de un proyecto de Sitio Web se requerirádeprofesionalesdemaneraexclusivaoparcial.sielproyectoesgrandesedeberácontarcon personaldedicadoespecialmenteenlasfasesdedesarrollo,pruebaeimplantación;sielproyectoesde menortamaño,podráserabordadodemaneraparcialporprofesionalesquecompartansujornadade trabajoenvariaslabores. Otrafórmulamuyusadaeslaexternalizacióndeservicios,mediantelacualsecontratanpormediode TérminosdeReferenciacapacidadesexternasalainstituciónparalaconstrucciónyluego,lasinternas paralamantención. Estesistemahasidoexitosamenteusadoendiversosproyectos,aunquesedebeconsiderarcomoparte importantedelproyectoeladecuadotraspasodelosconocimientosquesehayangeneradodurantela construccióndelnuevosistemaalpersonaldelainstitución. Deesamanera,quedaráenlapropiainstituciónlainformaciónyprácticanecesariaparatrabajarconlas nuevasherramientasquesegeneren,ydeesamaneraofrecerunadecuadomantenimientotécnicouna vezqueelsitiosehayaentregadoyestéenfuncionamiento CaracterísticasdelaContraparteInterna Dadoqueenunpuntodeltemaanteriorsemencionólaposibilidaddehacereldesarrolloatravésde una contratación externa, en dicho caso es muy relevante el papel que debe jugar el profesional que paraestosefectosllevaráeltítulodecontraparteinterna. 9 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
10 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Sustareasprincipalesson: Traspasar la visión estratégica organizacional en un modelo conceptual sólido y consensuado paraserimplementadoeninternet. Ser capaz de gestionar todas las instancias involucradas, asegurando la coherencia del equipo conlaorganizaciónensuconjunto. Gestionar los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios, para el desarrollo del proyecto. Conocer el funcionamiento del sistema, de manera de poder realizar un control de gestión efectivo. Mantenerunarelaciónfructíferaaunquerazonadaconlosproveedoresinternosoexternos,con el fin de asegurar el cumplimiento de plazos y la entrega de funcionalidades de acuerdo a los compromisosasumidosaliniciodelproyecto. Paratodoslosefectos,esmuyadecuadoqueestepapellodesempeñeelprofesionalquepreviamente en este capítulo fue denominado Director del proyecto dado que es quien se desempeña como administradorgeneraldelproyectoyeselresponsablefrentealadireccióndelservicio LevantamientodeNecesidadesdelServicio Ellevantamientodenecesidadesdelainstituciónestáprofundamenterelacionadoconladefiniciónde losobjetivosquedeberácumplirelsitiowebquesedeseadesarrollar. Enestesentido,unapropuestaconcretaesqueunainstituciónnodebeintentarresolverdeunasolavez yenunúnicoproyectotodoslasnecesidadescomunicacionalesqueesposibleatenderatravésdeun proyectoweb.encambio,espreferibleabordarlasenplanesescalablesquepermitaniravanzandoen unadirecciónconcreta,conplazosadecuadosyetapascuyodesarrollopuedaserevaluadoyaprobado eneltiempo. La etapa de Levantamiento de necesidades del servicio concluye con la redacción y aprobación de un InformedeEtapaenelquesedenaconocerlasconclusionesalcanzadas,conelfindequepuedaservir como elemento de especificación del proyecto a desarrollar. Igualmente dicho documento será un insumoindispensableenlaetapaposteriordeelaboracióndelostérminosdereferencia. Asimismo,estageneracióndedocumentosdereferencia,enunaetapatantempranadelproyecto,lleva a poner la atención sobre lo importante que es documentar cada una, con el fin de que todos los involucradospuedancontarconlamismainformaciónparaactuardemaneracoordinadaalolargodel mismo. 1.2.FinanciamientodelProyectodeSitioWeb UnodelostemasquegeneraretrasosenlageneracióndeproyectosdedesarrollodeSitiosWeb,esla carenciadefondosparafinanciarlos. Comopuntodepartidaenesteaspecto,sedebetenerencuentaqueeldesarrollodeunSitioWebnose diferenciadeotroproyectoenlainstitución,encuantoalanecesidadderecursosparasurealización; 10 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
11 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios esto implica que se debe calcular y estimar el financiamiento necesario en función del modelo conceptualcreadoparalaimplementacióndelsitio. Encuantoalosrecursosfinancieros,sepuedenmencionarlossiguientescostosasociados: CostodeImplementación:Requerimientosdematerialinformáticocomosoftwareyhardware adecuadosalasfuncionalidadesexigidasalsitioyrecursoshumanoscapacesdellevaradelante elproyecto,estopuedeimplicarcontratacióndepersonal,capacitacióndepersonalogastospor externalización. CostosdeDesarrollo:Cadaetapaconsideradaenelmodeloconceptualdelsitioestaráasociada acostosdedesarrollo.enestesentidoesadecuadorevisarlaposibilidaddeimplementarelsitio medianteunsistemaescalable,enqueelcostodedesarrollopuedadividirseenetapas;deesta maneraseevitaráunimpactofuerteenelpresupuesto. Costos de Mantención y Actualización: Implica gastos en personal, rediseño y ajuste de procedimientos y actualización de la información. En este ítem se deben considerar los gastos informáticosrelacionados,comoelalojamientodelsitioweb(hosting)ylaconectividad,entre otros. 1.3.ExternalizacióndelProyecto Conelobjetivodeobtenerunatecnologíamásavanzada,accederasolucionesinformáticasenmenor tiempo y utilizar adecuadamente los recursos disponibles, la institución o programa puede desarrollar lostérminosdereferenciaparaquetercerosdesarrollenelproyectodesitioweb. A través de éstas es posible recibir ofertas concretas respecto de metodologías de desarrollo, tecnologías apropiadas y soluciones informáticas completas de acuerdo a los recursos disponibles; al mismotiempopermitenobtenerunaampliagamadeofertasdeprecioparadecidircuálpuedeserla másadecuadaparaelcaso. Paracumpliradecuadamenteconunprocedimientodelicitación,esnecesariocumplirconlassiguientes recomendaciones: GenerarlosTérminosdeReferencia Utilizarmecanismosdeselección EvaluaryAdjudicarPropuestas ElaborarlosContratos Acontinuaciónseentregaeldetalledecadaunadeellas: TérminosdeReferencia Consisteenundocumentoquenormalmenteesgeneradoporeláreajurídicaytécnicadelainstitución o programa, en el que se estipula la relación que existirá entre las partes durante el desarrollo del proyecto y que se explicita con todo detalle lo que se requiere desarrollar en el marco del proyecto, juntoconlascondicionesdelaentregaysatisfacción.entrelosítemsquedebeabordarsecuenta: Aspectoscontractuales: 11 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
12 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios 1. Antecedentes generales: en que se explica en línea gruesa los motivos para desarrollar el proyecto. 2. Calendario de las bases: se refiere a indicar de manera clara cuándo se producirán los principaleshitosdelejecutante,queseránlossiguientes: o Consultas y Aclaraciones: indica en qué momento las instituciones participantes en el proyectopodránhacersuspreguntasparaaclararconceptosdelasbasesotérminosde Referencia. o RecepcióndePropuestas:fechalímiteenqueserecibiránlaspropuestas. o Adjudicación de Propuestas: indica en qué fecha se comunicará el ganador del proyecto. o Presentación de las Propuestas: indica cuáles son las formalidades que se deben cumplir para la entrega de las propuestas, explicando de manera clara cuál es la documentaciónquesedebeincluir. o Evaluación de las Propuestas: se refiere a la forma en que serán evaluadas las proposiciones hechas por los diferentes oferentes y los criterios que se utilizarán para ello. Se puede indicar que se recurrirá a una Comisión Evaluadora y señalar quiénes seránsusintegrantes. o AdjudicacióndelasPropuestas:explicalaformaenqueserácomunicadalaaceptación delapropuestaylospasosquesedarándespuésdedichaaceptación. 3. Plazos:serefierealosplazosqueseindicanparaqueelproyectohayasidoterminado,dando cumplimientoestrictoasuscaracterísticas,lasquesedebieronhaberindicadoenlostérminos dereferencia. 4. Multas:indicalassituacionesenlasquecorresponderádescontar,delospagosrestantesodela garantía,montosdedinero.lassituacionesenqueestosepuedeproducir,correspondeauna delassiguientes:(1)incumplimientooretrasoenlosplazosdeentregadelserviciocontratado (2) No entrega de los productos establecidos en el contrato (3) Entrega del trabajo en condicionesdistintasalasconvenidas 5. FormadePago:indicalamodalidaddepagoquetendráelproyecto. 6. Resolución de Conflictos: se debe indicar de qué forma se zanjarán los conflictos que se produzcan;usualmenteseindicaenquétribunalestarálacompetenciaparalaresolucióndelos mismos. AspectosTécnicos 1. ObjetivoGeneral:indicarquéseesperaconseguirconelSitioWeb. 2. ObjetivosEspecíficos:indicarlasmetasporáreaqueseesperaalcanzarconelproyecto. 3. ResultadosEsperados:indicarcuálesdebenserloscontenidosmínimosquesedebeincluirenel sitio. 4. RequerimientosFuncionales:indicarcuálesdebenserlosserviciosinteractivosqueseespera incluirenelsitio. 5. Requerimientos Técnicos: indicar las características técnicas que debe tener la solución informáticaqueseproponga. 12 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
13 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios 6. Metodología:indicardequéformayenquéplazossedebenentregarlosavancesquesevayan haciendoenelproyectodedesarrollo. 7. Elementos de la recepción final: indicar qué elementos serán los que deberá entregar el ganadordelalicitación,incluyendodesdeelsitiowebpropiamentetalhastaotroselementos deimportancia,entrelosquehayquedestacarlossiguientes: SitioWebfuncionando Códigofuentedetodaslasaplicacionesconstruidas DocumentacióncompletadetodosloselementosdelSitioWeb ElementosgráficosdelSitioWeb,originalesyeditables Capacitaciónentodosloselementosnecesariosparautilizarenelsitio EvaluaciónyAdjudicacióndePropuestas Comopartedelprocesodelicitación,unelementoquesedebeestablecerconladebidaanticipación,es laformaenquelainstitucióntomaráladecisióndeadjudicarlaaunodelosproponentes. Para ello es muy importante que se establezca el mecanismo y que éste sea conocido en todos sus aspectos, de tal manera que todos los participantes sepan de manera transparente cómo fueron evaluadoslosparticipantesyquiénhayaresultadoganador. Por ejemplo, algunos de los criterios y factores que se tendrán en consideración por parte de la ComisiónEvaluadora,puedenser: Perfildelosparticipantes:composicióndelequipodetrabajo;experienciaenlamateriaobjeto delestudio. CalidaddelaOfertaTécnica:comprensióndelosrequerimientosindicadosenlosTérminosde Referencias;metodologíadetrabajo. CaracterísticasdelaOfertaEconómica. Adicionalmente, existen criterios y políticas específicas para el proceso de selección de la propuesta ganadora. En el caso de PROinnova y Fusades por políticas internas solicita un mínimo de tres cotizacionesenelprocesodelicitaciónparapodercomenzararealizarlacotizaciónencasocontrariose declara la licitación desierta. En el caso que los fondos provengan del Banco Interamericano de Desarrollo, como es el caso del convenio ATN/ME ES es necesario solicitar la no objeción por parte del Banco Interamericano de Desarrollo de la cotización seleccionada antes de proceder a su adjudicaciónycontrato ElaboracióndeContratosdeServicios Unavezquesehahecholaadjudicacióndelproyectodedesarrolloesnecesarioavanzarenlaredacción delcontrato,medianteelcualseincluyantodosloselementosquecorresponderáresguardarmientras semantengalarelacióndetrabajoconelganadordelalicitación. Para ello se debe incorporar como elemento de valor en el contrato, todo aquello que indiquen los Términos de Referencia, puesto que en esta etapa las especificaciones que éstos contienen serán los elementosquepermitiránverificarelcumplimientoefectivodelproyecto. 13 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
14 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios 1.4.InstrumentosdeSeguimiento Tan importante como las etapas de planificación, licitación y adjudicación de un proyecto, lo es la de seguimientodelmismo,mediantelacualserealizalasupervisióncontinuadelaejecucióndelastareas incluidasenelproyecto,conelfindeasegurarsedequesevadesarrollandodeacuerdoalplanprevisto. En este sentido es importante tener en cuenta que se debe hacer la supervisión en tres planos simultáneos,quesonlossiguientes: Desarrollo de tareas: revisión de las actividades técnicas y operativas contempladas en el proyecto; Revisióndeimpacto:paradefinirenquéáreaselproyectoestácausandoproblemasocambios quedebenserabordados; Factores externos: para mantener la atención en elementos que no están necesariamente ligadosalproyecto,peroquepuedanestarafectándolo. Graciasaloquesehagaenesostresplanossepodrádisponerdeinformaciónactualizadaquepermita detectardesviacionesrespectoalaplanificaciónprevista;redefinirlaestrategiaydireccióndelproyecto ytomardecisionesdeformarápidayadecuadaparahacerlascorreccionesqueseestimennecesarias. Con el fin de hacer el seguimiento correspondiente en esos tres planos, se ha considerado necesario poderutilizarlassiguientesherramientasmetodológicas: Metodologíadeseguimiento Reunionesdecontrol,actasdereunióneinformesdeavance Metodologíadeseguimiento Para hacer el seguimiento de un proyecto es necesario contar con alguna herramienta que facilite el controlypermitaestablecerlarelacióndecadaunadelasetapasconelrestodelasexistentes.deesta manera será más fácil descubrir qué etapa está atrasada y afectando a las siguientes y con ello al conjuntodeltrabajo. EnestesentidosurgendostécnicasconocidasquesonlaCartaGanttylaMallaPert,quesondeutilidad y a través de las cuales se consiguen los objetivos antes mencionados. Para crear una Carta Gantt se pueden usar software simples que van desde Microsoft Excel (o cualquier planilla de cálculo) hasta MicrosoftProjectqueestáorientadoprecisamenteaesetipodetrabajo.ParacrearunaMallaPertse debenusarsoftwaremáscomplejos,comomicrosoftproject ReunionesdeControl,actasdereunióneInformesdeAvance Talcomosedebecontarconlasherramientasdesoftwareparahacerelseguimientodelosproyectos, esnecesarioqueduranteeldesarrollohayareunionesdecontrolenlasquesevayarevisandoelavance delosproyectos. Estas deben tener una frecuencia semanal y deben estar basadas en la Carta Gantt, con el fin de ir corrigiendo de manera clara los retrasos y problemas que se vayan detectando. Además, ésta será la 14 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
15 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios únicaformadeevitarquehaciaelfinaldelproyectosedescubraquehayunatrasoquehagapeligrarsu finalización. Respectodelasactasdereuniones,setratadedocumentosescritosenlosqueseregistranlostemas quesehanabordadoenlareunión.véaseanexo1paraunejemplodeunactadereuniónqueincluya lossiguienteselementos: Tema:Nombredelproyectoyrazóndelareunión FechayHora:indicarcuándoserealizalareunión Participantes:laspersonasqueasistieronalareunión Puntostratados:dequésetratólareunión;equivalealaagenda Acuerdos:definicionesydecisionesquefuerontomadasenlareunión Tareasporrealizar:quienejecutarálosacuerdosanteriores PróximaReunión:indicarcuándosehará 1.5.RecepciónFinaldelProyecto Para hacer la recepción final de un proyecto se debe utilizar como lista de tareas lo indicado por el Contrato,ylosTérminosdeReferencia,puestoqueenellosdebeestarindicadotodoloqueelganador delalicitacióndeberíaefectuarenelmarcodelproyecto. En este sentido, es muy relevante cumplir concretamente con cada uno de los puntos indicados en dichosdocumentos,yaque,antelasautoridadescontraloras,seránesosdocumentoslosquepermitan validarelcorrectocumplimientodelcontrato. Paralarecepciónsedebesolicitaralmenoslosiguiente: Documentación EsimportantehacernotarqueademásderecibirelSitioWebfuncionandoycumpliendoconlastareas que se le habían solicitado, es necesario que los desarrolladores entreguen al menos la siguiente documentaciónquedebehabersidosolicitadaenlostérminosdereferencia: Código fuente: corresponde a los programas de todas las aplicaciones construidas; debe ser entregado en formato digital y debidamente documentado para entender de qué manera funciona. Documentación:correspondeainformescompletosrespectodelascaracterísticasdetodoslos elementos del Sitio Web; si se trata de sistemas, debe incluir los manuales de usuario y administradorquepermitaentendercómofuncionayquéhacerpararesolverproblemas;debe serentregadoenformatodigital,ademásdeimpreso. Elementosgráficos:correspondeatodaslasimágenesdelSitioWeb,paralascualessepideque seanentregadasenelformatooriginalenquefueronconstruidasyquepuedansereditadas,es decir,cambiadasusandoelmismoprograma.loanteriorsignificaquenodebeaceptarsequelas imágenes sean entregadas en formato GIF o JPG usado en el Sitio Web, ya que eso impide su edición. 15 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
16 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Capacitación También es importante considerar que si el desarrollo de una aplicación o Sitio Web lo realizó una empresaexternaalainstitución,seránecesariorecibircapacitaciónparaentendercómofunciona.para elloesindispensablecontarconhorasdeenseñanzadepartedelosdesarrolladoresendosámbitos: CapacitaciónAdministradores:eslaquerecibeelpersonalinformáticodelainstituciónyquele permiteentendercómohasidoconstruidoelsitiowebylaformademantenerlo,respaldarloe incluso,mejorarlo. Capacitación Usuarios: es la que reciben los usuarios avanzados que estarán a cargo de la mantencióndelsitiowebyquelespermitefamiliarizarsecontodosloselementosquesedeban conocerparautilizarelsitioentodasupotencialidad. 16 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
17 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios 2.Web2.0 Ninguna entidad hoy en día tiene una hoja de ruta con un esquema claro sobre cuál será su futuro modelodenegocioenlared.enestesentido,estemanualtienecomoobjetivoayudaralasempresasa entender mejor el concepto de la Web 2.0 y determinar las implicaciones que pudiera tener en su modelodenegocio,ensuvisibilidadyposicionamientoenlared,ensufuturaestrategiademarketingy comunicación,asícomoensupolíticadeorganizaciónyrecursoshumanos. Losavancestecnológicosdelosúltimosañoshanprovocadotaltransformaciónenlasociedadcivilque su impacto en la organización y gestión de las empresas será irreversible. Las iniciativas de creación y difusióndelconocimiento,comowikipedia,elsoftwarelibreolasredesp2p,hantransformadotantola estructuradelacomunicacióncomolaformadetransmitirelsaberentrelosciudadanos. Unodelosbeneficiosderivadosdelasnuevastecnologíassocialespuedeverseclaramenteenlamejora deprocesosdecolaboraciónentrelasdiferentesáreasdeunaempresa.losblogs,wikis,redessociales pueden lograr que las empresas sean más productivas, más comunicativas y que sus procesos de decisión sean más ágiles y transparentes. Por ejemplo, la aplicación de este tipo de herramientas participativasenprocesosdefidelizacióndeclientesesmuyinteresante,yaquepermitealosusuarios compartirsuconocimientosobreunproducto(funcionalidades,utilización,etc.)yexperienciasconlos demás.aunquelatradicionalorganizaciónpiramidaldelamayoríadelasempresasnovaadesaparecer, losgestoresnopuedenignorarquemuchosdesusfuturosempleadosyclientesutilizanyaadiarioestas herramientasyesperaránquelasempresashaganlomismo. 2.1.DefinicióndelaWeb2.0ysuorigen LasfasesevolutivasdelaWeb conocidascomoweb1.0,web2.0yhastaalgunosyahablandelaweb 3.0 sonsólounmeroreflejodelasfasesdelciclodevidadecualquierproducto.enelsectordelas nuevas tecnologías, antes del lanzamiento comercial de cualquier producto o servicio se lanza una versión beta del mismo para testar su fiabilidad y comportamiento en el mercado. Esta versión de pruebasuelecompartirseconclientescercanosalaempresaconelfindedetectaranomalías,recepción delproducto,expectativasquegenera,etc.unavezcorregidostodoslosfallosdetectados,lacompañía lanzaalmercadola versión1.0.sielproductotieneéxito,entonceslacompañíalanzaalcabodeun tiempo la versión 2.0 donde incorporar nuevas funcionalidades y mejoras. Y así, sucesivamente, la empresalanzadiferentesversionesdelproducto versión3.0,4.0,etc. hastaqueconsideraqueelciclo delproductohallegadoasufinyessubstituidoporotro. SimplificandolahistoriadelaWeb elpróximoañolaredcumple40años,podemosdecirquelafase Web 1.0 termina con la explosión de la conocida burbuja puntocom en el año 2000 y que en estos momentosnosencontramosenlaversión2.0,graciasatimo Reillyquecreóesteconceptoenelaño Algunas personas hablan ya de una supuesta versión 3.0, que conllevará disfrutar de una Web más semántica, pero en mi opinión esta segunda fase seguirá desarrollándose al menos durante los próximos10años. 17 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
18 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Sin lugar a dudas, existe mucho marketing alrededor de la Web 2.0. En los últimos meses se han organizado centenares de conferencias y congresos sobre este fenómeno y se han publicado miles de artículosdeopiniónyestudiosenmediostradicionalesydigitales.porejemplo,segúnelinforme Top Enterprise Web 2.0 Predictions for 2008 de la consultora Forrester Research, un 25% de los responsables de toma de decisiones en entornos corporativos de Europa y Norteamérica prevé implementartecnologíasweb2.0en2008.noobstante,paraun42%delosencuestadoslaweb2.0no figuraentresusprioridades.estosresultadosnosorprenden.nadiehoyendíatieneclarocuálseráel futuro de los medios de comunicación, cuáles son las tecnologías que perdurarán, cuáles son puro marketing,etc. Segúnlosexpertos,estasupuesta Web2.0 noessinounawebmáscolaborativaquepermiteasus usuariosaccederyparticiparenlacreacióndeunconocimientoilimitado,ycomoconsecuenciadeesta interacciónsegenerannuevasoportunidadesdenegocioparalasempresas.enestesentido,eldebatey lareflexiónnodeberíacentrarseensiestamosonoenlafaseweb1.0,2.0ó3.0,loimportantepara las organizaciones y empresas es analizar los cambios que están surgiendo y las implicaciones que tendránenloshábitosdelosusuarios.esnecesariotenerencuentaquelosconsumidoresnosehacen este tipo de preguntas ni reflexiones; más bien están asumiendo con toda naturalidad estas nuevas herramientas de comunicación en sus procesos de consulta, comparación y compra de productos y servicios. A lo largo de éste manual se discutirán las mejores prácticas y estándares asociados a la creación de proyectos con tecnologías asociadas a proyectos de Web 2.0. Es importante recalcar que no es la tecnologíaoelsoftwarequehahechoposibleestaevolucióndelciclodevidadelosproyectosweb,sino masbienlareutilizacióndelamismatecnologíadisponible,ygeneracióndemayorinteractividadhacia elusuario. 18 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
19 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios 3.DefinicióndelSitioWeb 3.1.ArquitecturadeInformación EntrelasmetodologíasmásútilesquetendránlosprofesionalesencargadosdedesarrollarunSitioWeb, secontaránlasqueaparecendescritasdentrodelaarquitecturadelainformación,queeselconjunto de métodos y herramientas que permiten organizar los contenidos, para ser encontrados y utilizados porlosusuarios,demanerasimpleydirecta. La Arquitectura de Información estará cumpliendo sus objetivos cuando un usuario entre por primera vezalsitioypuedareconoceraquiénperteneceelsitioweb;lopuedaentenderenformarápidaysin esfuerzoyencontrarlainformaciónofrecidafácilmente.adicionalmenteesoentregaráelbeneficiode quequienesproducenelsitiopodránubicarlanuevainformaciónsintenerquecrearnuevasestructuras y al mismo tiempo tendrán la libertad de incorporar nuevas iniciativas al sitio sin tener que partir de cero. Los elementos que se muestran a continuación constituyen la metodología de la Arquitectura de Información,mediantelacualesposibleconseguirlasmetasdeorganizaciónyvisibilidaddelcontenido. Cadaunadeellasdebeserinvestigada,desarrolladaydocumentadaadecuadamente: DefinicióndeObjetivosdelSitio AtravésdeestaetapasebuscadefinircuálesseránlosobjetivoscentralesquedeberátenerelSitioWeb yestablecerlaformadecumplirlos. Serecomiendacomenzarporgenerarunobjetivocentralyluegodefinirvariosobjetivossecundarios;no obstanteloanterior,esimportantequeestosobjetivosseanexplicitadosadecuadamentealcomienzo deldesarrollo,conelfindequetodoelequipotengaclaroelhorizontequedebetenerelproyecto. Paragenerarobjetivosqueseanválidosycomprensibles,seaconsejaescribirlosatravésdefrasesque seinicienconverbosqueexpresenlasaccionesarealizar.porejemplo:recibirpreguntasdelosusuarios sobre las actividades de la institución o Presentar públicamente los informes más importantes de la institución. Una forma de llegar más concretamente a los objetivos, es revisar la visión y la misión de la organización,desdelacualsepuedenobtenerlasclavesquepermitandefinirlos.demásestádecirque losobjetivosdelsitiodeberánestarenconcordanciaconlasnecesidadesyplanificaciónquehayahecho lainstituciónensusplanesanuales. Idealmenteellistadodeobjetivosdelsitiodebeestaracotadoynollegaramásdecincoproposiciones. Estenúmero,sibienesarbitrario,seindicacomounaformadeseñalarquelosobjetivosnopuedenser tantoscomoparaimpedirsucumplimiento;nitanpocoscomoparaqueelsitioseapocoambicioso. 19 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
20 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios De cada uno de estos objetivos se pueden desprender tareas concretas que permitan avanzar en el cumplimientodeellos DefinicióndeAudiencia Unavezquesehaterminadoadecuadamentelaetapaanteriorconlageneracióndelosobjetivosdel sitio,sedebedarunsiguientepaso,queeseldedeterminarlasprincipalesaudiencias(públicos)hacia lascualesseorientaráelsitio. EstáclaroqueelSitioWebnopodráatenderalmismopúblicoqueatiendelainstituciónoelprograma, dadoqueelaccesoainternetseproducemayoritariamenteensegmentosdeingresosmedianosaaltos. Sin embargo, hay varias consideraciones que tener en cuenta, al definir qué tipos de audiencia se atenderándesdelaspantallasdelsitio. Acontinuaciónsehacenalgunasdefinicionesdeaudiencia,lasque,sinimportarlascaracterísticasdel sitio, siempre deberán estar presentes, y por lo mismo, deben traducirse en acciones para poder atenderlasadecuadamente. Porcapacidadfísica:laaudienciadelsitioincluirápersonascondiscapacidadesfísicasatravés del cumplimiento de las normas de Accesibilidad que se han recomendado como estándares internacionales. Para hacerlo se deben seguir los Estándares Técnicos de Accesibilidad.(Ver Anexo7) Por capacidad técnica: la audiencia que llegue al sitio se dividirá de acuerdo a la experiencia técnica que tenga; por ello se deben plantear acceso simples mediante enlaces y otros más complejos,porejemplo,medianteelusodebuscador Porconocimientodelainstituciónoprograma:losusuariosdelsitiosedividiránentrequienes conocen la institución y quienes no la conocen. Por lo anterior, los primeros siempre sabrán dónde buscar lo que necesitan usando la terminología, siglas y nombres de departamentos internos;lossegundos,entanto,noentenderánnadadelanomenclaturainternaylesserámuy difícilaccederalainformaciónqueselesofrezcadeesamanera. Pornecesidadesdeinformación:losusuariosdelsitiotambiénsedividiránentrequienesllegan abuscarcontenidosdeterminadosyquienessólolleganaversiexistealgoquelespuedaservir enloqueesténrealizando. Por ubicación geográfica: dentro de la audiencia siempre habrá salvadoreños que ingresan al Sitio Web desde lugares diferentes a San Salvador o incluso El Salvador, por lo que los contenidosdebenrespondertambiénaestadiversidad. Una metodología efectiva, al momento de trabajar en el tema de las audiencias, tiene que ver con la formaenqueelequipodedesarrollorespondaadospreguntas: Cuálessonlasaudienciasprevistas? Porquélagentevendráasusitio? 20 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
21 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Alresponderlaprimerapregunta,seráposibledeterminarhaciaquiénessedeberáenfocarelsitioy,por lo mismo, comenzar a tomar decisiones respecto de la forma de navegación, servicios interactivos previstosyotroselementosdedesplieguequetendráelsitio. Alresponderlasegundapreguntaloquesebuscaesquebasadosenlasaudienciasposibles,seafactible imaginarlostiposdecontenidosqueellosvendránabuscaralsitio. Enestesentido,laexpresiónEstudiarescenariosdeuso,buscadeterminarsituacionesdeusorealesen el Sitio Web, basado en usuarios existentes que puedan llegar al sitio a buscar determinados tipos de información. Al llegar a casos reales de uso del sitio, basado en las audiencias que se haya definido, es posible establecer con mucha mayor exactitud cómo esas personas(es decir casos reales) van a usar el sitio. Naturalmente, este tipo de revisiones permiten ratificar o modificar lo que se haya definido previamentecomocontenidodelsitio,debidoaquemuchasveceslaplanificacióninicialeshechapor personasqueconocenlainstituciónydanporobviosmuchosdeloscontenidosqueparalosusuarios normalesnolosontanto DefinicióndeContenidosdelSitio Una vez que se han identificado los objetivos del sitio y la audiencia, se debe proceder a hacer las definicionesmásconcretasquepermitandecidirquécontenidossonlosquevaatenerelsitiowebque sedesarrolle. Paraidentificarcontenidos,sedebenutilizarcomoinsumolosmaterialesquesehayanobtenidoenla etapadeidentificacióndeobjetivosydeaudiencias,yaqueenamboslabúsquedagiróentornoalas necesidadesqueteníanlosusuariosdelsitio. Para cumplir con una norma general respecto de qué debería contener un sitio, se pueden anotar las siguientes,comolasmásimportantes: Acerca del Programa: entregar la información completa referida al objetivo del proyecto ó programaodelafuncionalidaddelsitioweb. Productos / Servicios: destacar las actividades principales que el usuario puede hacer el proyecto web ó en el programa; puede incluir una lista de servicios interactivos para hacerlos desdeelsitioweb. NovedadesdelaInstitución:últimasactividades,noticias,etc. Viendo esta listamínima(quecreceráenlamedidadelasnecesidadesdeentregadeinformacióndel proyectooprograma),hayquehacerénfasisenqueelinterésdeloscontenidosvariarásisetratadeun usuariointernooexterno. Por lo mismo, es muy relevante que tanto los objetivos como la audiencia del sitio se hayan definido muybienenformaprevia,porquedelocontrarionohabráposibilidaddeatenderaambosusuariosde maneraadecuada. 21 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
22 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios AgruparyEtiquetarelContenido Conlasdefinicioneshechashastaahora,llegaelmomentodeponerenprácticalasmetodologíasque permiten ordenar los contenidos, agrupándolos en conjuntos coherentes y dándoles nombres que los identifiquen. Probablementelamejortécnicaparahacerloeshacerunaspequeñastarjetasdepapel,enlasquese anotanlasprincipalesáreasdecontenidoquesehayandetectadoyrevisadoenelpasoanterior.una vez hecho, las cartas se ponen sobre una mesa y se van agrupando, hasta formar conjuntos de elementoscoherentesentreellos.luego,acadaconjuntoseleponeunnombre(idealmenteunasola palabra)queidentifiqueatodossuscontenidos. Conesasagrupacioneshechas,yatendremosloselementosadecuadosparagenerarposteriormenteel árboldecontenidosque,asuvez,permitiráhacerelsistemadenavegación. Una vez que el proceso de Etiquetado ha concluido, es bueno hacer comprobaciones empíricas de la validezdelosnombresescogidos.paraello,serequierequeloselegidosseanmostradosapersonasde diversoorigenyqueconozcanlainstitución,comotambiénaquienesladesconozcanporentero.ellos debenresponderlassiguientespreguntas: Quésignificaestenombre? Quétiposdecontenidosesperaríaencontrarenestaárea? Conlasrespuestasobtenidassepodrájuzgarsilosnombresquesehanusadosonlosmásadecuadoso, bien,hayqueintroducirmodificaciones. Porejemplo,dentrodelosnombresmásusadosparaunadelasseccioneshabitualesdeunSitioWeb comoesladeinformacióncorporativa,secuentaacercade,sobre...,quiénessomoseinformacióndel ProgramaodelaInstritución. IdentificarRequerimientosFuncionales Juntoconlabúsquedadelasáreasdecontenidoquedeberátenerelsitio,sedebetrabajartambiénen ladefinicióndeloquesebuscaqueelsitiohaga,esdecir,lostiposdeinteracciónquesebuscaincluir. Dentrodelosserviciosinteractivosmásfrecuentessecuentanlassiguientes: FormulariodeContactoparaenvíodemensajeselectrónicos Sistemadeenvíodeunanoticiapormailaunamigo Formatodeimpresióndeloscontenidos MapadelSitio Dentro de las funcionalidades de mayor complejidad, pero a las que todo sitio debería aspirar, se cuenta: BuscadorinternodelSitioWeb 22 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
23 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Áreadeaccesoprivadoparausuariosregistrados Sistemadeenvíodeboletinesdenoticiasdelsitioausuariosregistrados Sistemas específicos para alguna funcionalidad requerida e interactividad por parte de los usuarios Será importante que el sitio cuente con todos los servicios interactivos descritos como mínimos, para ofrecerunamejorexperienciaalusuarioquelovisita. AnálisisdeSitiosSimilares ElúltimoelementoquesedebedesarrollarenestaetapaeslabúsquedadeotrossitiosenInternetque sean similares a nuestra institución, con el fin de revisar de qué manera han resuelto los mismos problemasquedeberemosatender. Esta actividad comparativa permitirá llegar a las buenas prácticas que es posible adaptar a las necesidades de nuestro sitio, con el fin de asegurarnos métodos de funcionamiento y despliegue de contenidos,queseancoherentesconlosobjetivosquesehanplanteadoinicialmente. Es importante que se haga una pauta previa de comparación, con el fin de saber de antemano cuáles sonlosparámetrosquesemediránygraciasaeso,optimizarlarevisiónquesehaga DefinicióndelaEstructuradelSitio Unavezquesehahechoeltrabajodeidentificacióndecontenidosreseñadoenlasetapasanterioresde estedocumento,sedebeavanzarhacialasdefinicionesrelacionadasconlaformaquetendráelsitioque seestádesarrollando.elloimplicarátrabajarentresáreasconcretas,atravésdelascualessedefinirála estructuradelsitio,elárboldecontenidosylossistemasdenavegaciónqueseofreceráalosusuarios paraqueavancenatravésdesuscontenidos. Lastresetapasseexplicanacontinuación: SerefierealprocesodeidentificarlaformaquetendráelSitioWebqueseestádesarrollando.Eneste sentidoesimportantehacerunadiferenciaentreestructuraydiseño(queseráexplicadagráficamente másadelanteenestecapítulo). Estructura: se refiere a la forma que tendrá el Sitio Web en términos generales con sus secciones,funcionalidadesysistemasdenavegación.noconsideraniincluyeelementosgráficos (logotipos,viñetas,etc.). Diseño:serefierealasolucióngráficaquesecrearáparaelsitio,enlacualaparecencolores, logotipos,viñetas,yotroselementosdediseñoquepermitenidentificarvisualmentealsitio. Dadoloanterior,cuandohablamosdelaestructuranosestamosrefiriendobásicamenteacuálserála experienciaquetendráunusuariocuandoaccedealsitio.deestamanerapodremosdeterminardónde estaránubicadoslosserviciosinteractivos(buscador,sistemasdeencuestas,áreasdecontenidos). Graciasalarealizacióndeestaetapaesposiblediscutirentérminosmuyprácticoscuálserálaofertade elementos de información e interacción que tendrá el usuario. Al no incluir elementos de diseño, se 23 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
24 ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios permite que la discusión sobre la estructura se desarrolle en aspectos concretos, sin que intervengan aúnconsideracionesestéticasquehabitualmenteatrasanlaaprobacióndeestaetapadeldesarrollo. MapasPermanentesdelSitio Serefierealprocesodecrearunárboldecontenidoenelquesemuestredemaneraprácticacuántas seccionestendráelsitioendesarrolloycuántosniveleshabrádentrodecadauno. Cuandoseusalaideadecrearunárbol,serefiereexactamenteagenerarundiagramaquecuentecon un tronco, ramas y hojas, para mostrar las zonas principales, secundarias y contenidos finales que se iránincorporando. En este sentido se debe evitar a toda costa que el árbol de contenidos represente la estructura de la organización,dadoqueéstaesconocidaycomprendidainternamente,peroconstituyeunabarrerade entrada para usuarios externos. Si ellos llegan a buscar en una estructura de contenidos basada en la forma en que funciona la organización, primero deberán comprender cómo funciona la entidad para luegoencontrarloquelesinteresa. Dadoloanterior,lasrecomendacionesparalageneracióndeesteárbolsonlassiguientes: Secciones:sedebeintentarqueseanlasmenosposibles,conelfindeconcentrarlasacciones delusuarioenpocasáreas;hayqueconsiderarquecadaunadelasáreasaintegrarenelárbol requerirádemantenimientoposteriorencontenidos,gráficayfuncionalidad,loqueencarecerá elcostofinaldeoperacióndelsitio.dadoloanterior,serecomiendaquelasseccionessesitúen entre5y7. Niveles:sedebeintentarqueelusuarioestésiempreamenosdetresclicksdelcontenidoque anda buscando. Por ello no se debería crear más de tres niveles de acceso; esto significa una Portada,unaPortadilladeSecciónylosContenidospropiamentetales. Contenidosrelacionados:sedebeconsiderarquehabráfuncionalidadesqueesténpresentesen todo el sitio. Entre ellas se incluyen elementos como Buscador, Preguntas Frecuentes y Formularios de Contacto. Se recomienda que este tipo de elementos quede fuera del árbol y flotensobreéste,conelfindeindicarquedesdetodaslaspáginashabráenlacesaellos. DefinicióndelosSistemasdeNavegación Unavezquesecuentaconlosárbolesdecontenidodesarrolladosenelpasoanterior,latareasiguiente consisteengenerarlossistemasdeaccesoadichoscontenidosenelsitioweb.atravésdeestos,los usuariospodránavanzarporsusdiferentesáreas,sinperderse. Enlageneracióndedichossistemassedebeatenderadoselementosqueseránmuyimportantes: Textual: se refiere a que la navegación se hará a través de elementos concretos, tales como menús, guías, botones y otros elementos que deben ser claramente distinguibles dentro de la interfaz. Para generarlos se debe conseguir que cada uno de ellos represente claramente la función para la que fueron designados y no dejar lugar a dudas sobre su función ni sobre la 24 P á g i n a ManualdeProyectosWeb PreparadoporIng.FelipeTorres
Manual de Proyectos Web
ManualdeProyectosWeb EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios Volumen1 PlanificaciónGeneraldelProyectoWebyWeb2.0 PreparadoporIng.FelipeTorres DecanodeIngenieríaIndustrialydeNegocios ManualdeProyectosWEB EscuelaSuperiordeEconomíayNegocios
Más detallesCURSO COORDINADOR INNOVADOR
CURSO COORDINADOR INNOVADOR PRESENTACIÓN La tarea que el Ministerio de Educación se propone a través de Enlaces, en relación al aseguramiento del adecuado uso de los recursos, con el fin de lograr un impacto
Más detallesGuía para Desarrollo de Sitios Web - Gobierno de Chile
www.guiaweb.gob.cl > 109 110 < www.guiaweb.gob.cl La Guía en Internet: www.guiaweb.gob.cl Guía para Desarrollo de Sitios Web - Gobierno de Chile Como se ha indicado en los capítulos iniciales, esta Guía
Más detallesCapítulo I Planificación Inicial de un Sitio Web
1 Capítulo I Planificación Inicial de un Sitio Web Resumen En este capítulo se explica cómo planificar y organizar el proyecto de desarrollo de un Sitio Web, para una institución del Gobierno de Chile.
Más detallesDefinición del Sitio Web
2 Capítulo II Definición del Sitio Web Resumen En este capítulo se explica cómo definir los contenidos que se incluirán en un Sitio Web y los pasos que se deben dar para desarrollar la estructura de un
Más detallesActividades para mejoras. Actividades donde se evalúa constantemente todo el proceso del proyecto para evitar errores y eficientar los procesos.
Apéndice C. Glosario A Actividades de coordinación entre grupos. Son dinámicas y canales de comunicación cuyo objetivo es facilitar el trabajo entre los distintos equipos del proyecto. Actividades integradas
Más detallesHoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios
Revisiones ISO Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Cambios que se aproximan ISO 9001 de un vistazo Cómo funciona ISO 9001? ISO 9001 puede ser aplicado a todo tipo de organizaciones de cualquier
Más detallesEl objetivo principal del presente curso es proporcionar a sus alumnos los conocimientos y las herramientas básicas para la gestión de proyectos.
Gestión de proyectos Duración: 45 horas Objetivos: El objetivo principal del presente curso es proporcionar a sus alumnos los conocimientos y las herramientas básicas para la gestión de proyectos. Contenidos:
Más detallesGestión de proyectos
Gestión de proyectos Horas: 45 El objetivo principal del presente curso es proporcionar a sus alumnos los conocimientos y las herramientas básicas para la gestión de proyectos. Gestión de proyectos El
Más detallesGUÍA PARA LA INDUCCIÓN AL PUESTO DE TRABAJO
GUÍA PARA LA INDUCCIÓN AL PUESTO DE TRABAJO DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS INDUCCIÓN AL PUESTO. La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente al colaborador que le permita
Más detallesGUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 4. Dirección Técnica:
LA FORMACIÓN EMPRESARIAL CON E-LEARNING GUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 4 Dirección Técnica: 4.- EL PLAN DE FORMACIÓN 33 Capítulo
Más detallesCÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE SERVICIOS TI USANDO MEJORES PRÁCTICAS?
CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE SERVICIOS TI USANDO MEJORES PRÁCTICAS? Soluciones a partir de la experiencia colectiva Quinto Desayuno Club CIO 30 julio 2015 Contenido Prólogo...2 Personas...2 Procesos...2
Más detallesGuía de los cursos. Equipo docente:
Guía de los cursos Equipo docente: Dra. Bertha Patricia Legorreta Cortés Dr. Eduardo Habacúc López Acevedo Introducción Las organizaciones internacionales, las administraciones públicas y privadas así
Más detallesEstas visiones de la información, denominadas vistas, se pueden identificar de varias formas.
El primer paso en el diseño de una base de datos es la producción del esquema conceptual. Normalmente, se construyen varios esquemas conceptuales, cada uno para representar las distintas visiones que los
Más detallesIntegración de la prevención de riesgos laborales
Carlos Muñoz Ruiz Técnico de Prevención. INSL Junio 2012 39 Integración de la prevención de riesgos laborales Base legal y conceptos básicos Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales: Artículo 14.
Más detalles-OPS/CEPIS/01.61(AIRE) Original: español Página 11 5. Estructura del programa de evaluación con personal externo
Página 11 5. Estructura del programa de evaluación con personal externo 5.1 Introducción Esta sección presenta la estructura del programa de evaluación con personal externo. Describe las funciones y responsabilidades
Más detallesGuía de aprendizaje Marketing aplicado y comunicación
Guía de aprendizaje Marketing aplicado y comunicación Año académico: 2013-2014 Máster en dirección, gestión e intervención en servicios sociales Profesor: Carolina Sorribas Morales 1 1.- Presentación de
Más detallesUnidad 1. Fundamentos en Gestión de Riesgos
1.1 Gestión de Proyectos Unidad 1. Fundamentos en Gestión de Riesgos La gestión de proyectos es una disciplina con la cual se integran los procesos propios de la gerencia o administración de proyectos.
Más detallesMETODOLOGÍA PARA LA MEJORA Y DIGITALIZACIÓN DE TRÁMITES. Etapa 1: Diagnóstico Cómo es mi proceso actual?
METODOLOGÍA PARA LA MEJORA Y DIGITALIZACIÓN DE TRÁMITES Etapa 1: Diagnóstico Cómo es mi proceso actual? El primer paso para mejorar un trámite, ya sea con miras a digitalizarlo o solo para mejorarlo en
Más detallesGUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES
GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es
Más detallesUNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA INSTITUCIONAL VI
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA INSTITUCIONAL VI Docente: Adriana Sánchez Puentes TEMA: PROYECTO SOFTWEB S.A.S Proponentes: Andrés Camilo Merchán Albarracín Mercedes Patarroyo Cubides Ingenieros de
Más detallesMetodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003
Metodología básica de gestión de proyectos Octubre de 2003 Dentro de la metodología utilizada en la gestión de proyectos el desarrollo de éstos se estructura en tres fases diferenciadas: Fase de Éjecución
Más detallesIniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones
Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones Marco de Gobernabilidad, Rendición de cuentas y Aprendizaje
Más detallesORIENTACIONES GENERALES SOBRE EL PROCESO DE TRABAJO DE GRADO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD ESTUDIOS AMBIENTALES Y RURALES MAESTRIA EN DESARROLLO RURAL ORIENTACIONES GENERALES SOBRE EL PROCESO DE TRABAJO DE GRADO SOBRE LO QUE ESPERA LA MAESTRÍA DEL TRABAJO
Más detallesEstatuto de Auditoría Interna
Febrero de 2008 Introducción Mediante el presente Estatuto, se pone en conocimiento de toda la Organización la decisión del Consejo de Administración de Grupo Prosegur de implantar a nivel corporativo
Más detallesCurso Online de Microsoft Project
Curso Online de Microsoft Project Presentación El curso a distancia estudia conceptos generales sobre las tecnologías relacionadas con Internet. Conceptos que cualquier usuario de ordenadores debe conocer
Más detallesGestión de la Configuración
Gestión de la ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA... 2 ACTIVIDAD EVS-GC 1: DEFINICIÓN DE LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN... 2 Tarea EVS-GC 1.1: Definición de
Más detallesEMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA
DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...
Más detallesPE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Índice 1. Objeto 2. Alcance 3. Referencias/Normativa 4. Definiciones 5. Desarrollo de los procesos 6. Seguimiento y Medición 7. Archivo 8. Responsabilidades 9. Flujograma ANEXOS: No proceden Edición Fecha
Más detallesInforme final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN DERECHO. Facultad de Derecho UCM
Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 GRADO EN DERECHO UCM INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno de los compromisos esenciales que las universidades
Más detallesANEXO : PERFILES. Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado. ANEXO PERFILES
ANEXO : PERFILES Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado. ANEXO PERFILES ANEXO: PERFILES. 3 1. REQUISITOS ANTES DE TENER EL SITIO WEB. 4 1.1 TOMA DE REQUISITOS. 4 1.2 ANÁLISIS
Más detallesEL PROCESO DE BENCHMARKING
EL PROCESO DE BENCHMARKING Michael J. Spendolini El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas
Más detallesPROPÓSITO... 2 DETERMINANTES PARA UNA BUENA EXPERIENCIA DE USO...
Tabla de Contenido PROPÓSITO... 2 DETERMINANTES PARA UNA BUENA EXPERIENCIA DE USO... 2 1. LA PRESENCIA DE INFORMACIÓN Y AYUDA ÚTIL PARA COMPLETAR LOS TRÁMITES EN LÍNEA.... 2 2. LA DISPONIBILIDAD DE DIVERSOS
Más detallesCriterio 2: Política y estrategia
Criterio 2: Política y estrategia Definición. Cómo implanta el servicio su misión, y visión mediante una estrategia claramente centrada en todos los grupos de interés y apoyada por políticas, planes, objetivos,
Más detallese-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red.
Comercio electrónico. (e-commerce) Las empresas que ya están utilizando la red para hacer comercio ven como están cambiando las relaciones de la empresa con sus clientes, sus empleados, sus colaboradores
Más detallesConsultoría para Diseñar y Ejecutar un Curso en Liderazgo Organizacional
Bases de Presentación de Propuestas Banco Interamericano de Desarrollo Consultoría para Diseñar y Ejecutar un Curso en Liderazgo Organizacional Julio de 2008 1.- Antecedentes La Cooperación Latino Americana
Más detallesActividad 4. Justificación de la oportunidad y análisis de necesidades. Concreción de la propuesta
Actividad 4 Justificación de la oportunidad y análisis de necesidades Autor: José Manuel Beas (jbeasa@uoc.edu) Concreción de la propuesta La propuesta que ha sido acordada con la consultora de esta segunda
Más detallesSOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES
G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES D irección General Adjunta de Sistemas Infor máticos SOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES Página 1 de 16 Fecha de creación: 25/02/2009 Tabla
Más detallesImplementando un ERP La Gestión del Cambio
Artículos> Implementando un ERP - La Gestión del Cambio Artículo Implementando un ERP La Gestión del Cambio 1 Contenido Sumario Ejecutivo 3 Los sistemas ERP flexibilizan la gestión de la empresa y su cadena
Más detallesdeterminar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecta a su desempeño ambiental;
Soporte 6Claves para la ISO 14001-2015 BLOQUE 7: Soporte La planificación, como elemento fundamental del Ciclo PDCA (plan-do-check-act) de mejora continua en el que se basa el estándar ISO 14001, resulta
Más detallesIntroducción. Definición de los presupuestos
P o r q u é e l p r e s u p u e s t o d e b e s e r e l c a m i n o a s e g u i r p a r a g a r a n t i z a r e l é x i t o d e s u e m p r e s a? Luis Muñiz Economista Introducción El aumento de la incertidumbre
Más detalles2O21 METAS EDUCATIVAS LA EDUCACIÓN QUE QUEREMOS PARA LA GENERACIÓN DE LOS BICENTENARIOS
2O21 METAS EDUCATIVAS LA EDUCACIÓN QUE QUEREMOS PARA LA GENERACIÓN DE LOS BICENTENARIOS 8CAPÍTULO 8 LA EVALUACIÓN Y EL SEGUIMIENTO DE LAS METAS EDUCATIVAS 2021: SOSTENER EL ESFUERZO 2O21 METAS EDUCATIVAS
Más detallesInforme final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN SANITARIA
Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN SANITARIA Facultad de Ciencias de la Salud y de la Educación UDIMA INFORMACIÓN PUBLICA
Más detallesMéxico, 2014 CONTENIDO INTRODUCCIÓN OBJETIVOS
Marco Operativo para Empresas Líderes y Organismos Operadores México, 2014 CONTENIDO INTRODUCCIÓN OBJETIVOS REGLAS GENERALES DE OPERACIÓN Y COORDINACIÓN PARA LAS EMPRESAS LÍDERES, ORGANISMOS OPERADORES
Más detallesLa Intranet Gubernamental como elemento clave de la Interoperabilidad
La Intranet Gubernamental como elemento clave de la Interoperabilidad Créditos Documento elaborado por el Ingeniero Leandro Corte En el marco del proyecto Red Gealc-BID Como parte del Programa de Bienes
Más detallesElementos requeridos para crearlos (ejemplo: el compilador)
Generalidades A lo largo del ciclo de vida del proceso de software, los productos de software evolucionan. Desde la concepción del producto y la captura de requisitos inicial hasta la puesta en producción
Más detallesprogramación y guías docentes, el trabajo fin de grado y las prácticas externas.
Informe de Seguimiento Graduado o Graduada en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Málaga 1. ÁMBITO NORMATIVO El artículo 27 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, modificado
Más detalles4.4.1 Servicio de Prevención Propio.
1 Si se trata de una empresa entre 250 y 500 trabajadores que desarrolla actividades incluidas en el Anexo I del Reglamento de los Servicios de Prevención, o de una empresa de más de 500 trabajadores con
Más detallesPROCEDIMIENTO AUDITORÍA INTERNA
PROCEDIMIENTO AUDITORÍA INTERNA CONTENIDO 1. OBJETO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES... 2 5. PROCEDIMIENTO... 4 5.1 Planificación de la Auditoría... 4 5.2 Calificación de Auditores... 4 5.3 Preparación
Más detallesRespuestas a consultas
Solicitud de Propuesta 58/2008 Desarrollo, configuración, instalación y puesta en servicio de un registro en línea, base web, de las actividades de recuperación y reciclaje de gases refrigerantes Respuestas
Más detallesLANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise. Barranquilla - Colombia 2012
LANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise Barranquilla - Colombia 2012 Contenido 1. Que Queremos? 2. Como estamos? 3. Razones para Cambiar? 4. Quien es SIESA? 1. Presentación Video
Más detallesPlaneación del Proyecto de Software:
Apéndice A. Cuestionarios del Sistema Evaluador Nivel2. Requerimientos de Administración: Goal 1: Los requerimientos del sistema asociados a software están bien controlados y existe un estándar para los
Más detallesPolítica de Seguridad y Salud Ocupacional. Recursos. Humanos. Abril 2006
Endesa Chile Políticas de Índice 1. PRINCIPIOS 2. LINEAMIENTOS GENERALES 2.1 Organización 2.2 Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos 2.3 Planificación Preventiva 2.4 Control de la acción preventiva
Más detallesAHORRACOM SOLUCIONES AVANZADAS S.L. Avda. de la Industria 13, Oficina 25. 28108 Alcobendas, Madrid. www.ahorracom.com
PAGTE Plan de Ahorro y Gestión de Telecomunicaciones para Empresas En Ahorracom nos ponemos de su parte. Por eso nos interesa que usted, nuestro cliente, esté al tanto de todos los procesos que llevamos
Más detallescomunidades de práctica
1. Introducción CoSpace es una plataforma web diseñada para proporcionar un espacio virtual de interacción y colaboración entre formadores en comunidades virtuales. Se originó como resultado de las necesidades
Más detallesSÍNTESIS Y PERSPECTIVAS
SÍNTESIS Y PERSPECTIVAS Los invitamos a observar, a identificar problemas, pero al mismo tiempo a buscar oportunidades de mejoras en sus empresas. REVISIÓN DE CONCEPTOS. Esta es la última clase del curso.
Más detallesPlanificación de Sistemas de Información
Planificación de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS...1 ACTIVIDAD 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN...4 Tarea 1.1: Análisis de la Necesidad del...4 Tarea 1.2: Identificación
Más detallesRecomendaciones relativas a la continuidad del negocio 1
Recomendaciones relativas a la continuidad del negocio 1 La continuidad de un negocio podría definirse como la situación en la que la operativa de una entidad tiene lugar de forma continuada y sin interrupción.
Más detallesModulo 3: Saber realizar una planeación estratégica y saber evaluar los programas educativos de la escuela.
Modulo 3: Saber realizar una planeación estratégica y saber evaluar los programas educativos de la escuela. Guía de aprendizaje Como lo hicimos en los dos módulos anteriores, te ofrecemos la siguiente
Más detalles3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE
3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE Software Configuration Management (SCM) es una disciplina de la Ingeniería de Software que se preocupa de [Ber92] [Ber84] [Bou98] [Mik97]: Identificar y documentar
Más detallesPlanificación de Sistemas de Información
Planificación de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ACTIVIDAD 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN... 4 Tarea 1.1: Análisis de la Necesidad del... 4 Tarea 1.2: Identificación
Más detallesELABORACION DE PRESUPUESTOS DE TRABAJOS Y PLAN DE PROYECTO
ELABORACION DE PRESUPUESTOS DE TRABAJOS Y PG-722 REVISION 2 COPIA CONTROLADA X COPIA NO CONTROLADA Elaborado por: RODRIGO GONZALEZ Revisado por: Aprobado por: Este documento presenta una referencia metodológica
Más detallesPráctica del paso de generación de Leads
Práctica del paso de generación de Leads La parte práctica de este módulo consiste en poner en marcha y tener en funcionamiento los mecanismos mediante los cuales vamos a generar un flujo de interesados
Más detallesMANUAL DE USUARIO DE LA APLICACIÓN DE ACREDITACION DE ACTIVIDADES DE FORMACION CONTINUADA. Perfil Entidad Proveedora
MANUAL DE USUARIO DE LA APLICACIÓN DE ACREDITACION DE ACTIVIDADES DE FORMACION CONTINUADA Perfil Entidad Proveedora El objetivo del módulo de Gestión de Solicitudes vía Internet es facilitar el trabajo
Más detallesVentajas del software del SIGOB para las instituciones
Ventajas del software del SIGOB para las instituciones Podemos afirmar que además de la metodología y los enfoques de trabajo que provee el proyecto, el software, eenn ssi i mi issmoo, resulta un gran
Más detallesPlanificación Estratégica del Centro de Estudios Avanzados en Zonas Áridas. Raúl Bitrán n 1305, Campus Andrés Bello Universidad de La Serena.
LICITACION UBICACIÓN PROPIETARIO Planificación Estratégica del Centro de Estudios Avanzados en Zonas Áridas Raúl Bitrán n 1305, Campus Andrés Bello Universidad de La Serena. Centro de Estudios Avanzados
Más detallesMetodología Orientada a Objetos Clave 43100007 Maestría en Sistemas Computacionales
Metodología Orientada a Objetos Clave 43100007 Maestría en Sistemas Computacionales Modulo 03 UML: Vista de Casos de Uso Artefacto: Actores Catedrático MSC. Jose Juan Aviña Grimaldo e-mail josejuan_avina@gmail.com
Más detallesPrincipales Cambios de la ISO 9001:2015
INTRODUCCIÓN La nueva versión disponible de ISO 9001:2015, actualmente en su versión DIS, muestra una gran cantidad de cambios respecto de su predecesora. Muchos de estos cambios están en línea con otros
Más detallesMetodología centrada en la Experiencia del Usuario
Metodología centrada en la Experiencia del Usuario Esta metodología fue creada por Jesse James Garrett, se describe a detalle en su libro The Elements of User Experience, consiste en asegurarse que ningún
Más detallesLINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG
LINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG La política de rendición de cuentas establecida por el Gobierno Nacional a través del documento CONPES 3654 de 2010 busca consolidar una cultura de apertura
Más detalles2.2 Política y objetivos de prevención de riesgos laborales de una organización
Gestión de la prevención en la obra 2. La gestión de la prevención de riesgos laborales en las empresas constructoras. Aspectos generales 2.1 Generalidades El objetivo de este libro es definir la gestión
Más detallesInstructivo Registro de Proyectos
Instructivo Registro de Proyectos Registro de proyectos de Investigación y proyectos de Regalias Publicado por Vicerrectoría de Investigación, Ciudad Universitaria, 1ra Edición, 2014 Control de Revisiones
Más detallesProceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo
Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para
Más detallesI. INTRODUCCIÓN DEFINICIONES
REF.: INSTRUYE SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE RIESGO OPERACIONAL EN LAS ENTIDADES DE DEPÓSITO Y CUSTODIA DE VALORES Y EN LAS SOCIEDADES ADMINISTRADORAS DE SISTEMAS DE COMPENSACIÓN Y LIQUIDACIÓN
Más detallesISO 9001:2015 Comprender los cambios clave. Lorri Hunt
ISO 9001:2015 Comprender los cambios clave Lorri Hunt Exención de responsabilidad Si bien la información suministrada en esta presentación pretende explicar con precisión la actualización de la ISO 9001,
Más detallesPROTOCOLO DE EVALUACIÓN PARA LA VERIFICACIÓN DE TÍTULOS OFICIALES (GRADO Y MÁSTER)
PROTOCOLO DE EVALUACIÓN PARA LA VERIFICACIÓN DE TÍTULOS OFICIALES (GRADO Y MÁSTER) V.01.02/12/10 Página 2 de 17 Para facilitar la labor que desarrollan los evaluadores, nombrados por AGAE, en el proceso
Más detallesGestión y Desarrollo de Requisitos en Proyectos Software
Gestión y Desarrollo de Requisitos en Proyectos Software Ponente: María Jesús Anciano Martín Objetivo Objetivo Definir un conjunto articulado y bien balanceado de métodos para el flujo de trabajo de Ingeniería
Más detallesGestión de Requisitos ULPGC
Gestión de Requisitos ULPGC Gestión de Requisitos Consiste en gestionar los cambios de los requisitos, las relaciones entre ellos, las dependencias entre la especificación de requisitos y otros documentos
Más detallesSistemas de Gestión de Calidad. Control documental
4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4
Más detallesLas Relaciones Públicas en el Marketing social
Las Relaciones Públicas en el Marketing social El marketing social es el marketing que busca cambiar una idea, actitud o práctica en la sociedad en la que se encuentra, y que intenta satisfacer una necesidad
Más detallesQué es Scrum? Basado en el texto Explicando Scrum a mi abuela de Jorge Serrano - MVP Visual Developer - Visual Basic
Qué es Scrum? Basado en el texto Explicando Scrum a mi abuela de Jorge Serrano - MVP Visual Developer - Visual Basic http://geeks.ms/blogs/jorge/archive/2007/05/09/explicando-scrum-a-mi-abuela.aspx Por
Más detallesINSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un
INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad
Más detallesCAPITULO V. Conclusiones y recomendaciones. Este capítulo tiene como objetivo mostrar las conclusiones más significativas que se
CAPÍTULO V 74 CAPITULO V Conclusiones y recomendaciones Este capítulo tiene como objetivo mostrar las conclusiones más significativas que se identificaron a lo largo de la investigación. Asimismo, se presentan
Más detallesMejora de la Seguridad de la Información para las Pymes Españolas
Mejora de la Seguridad de la Información para las Pymes Españolas Noviembre 2010 1 Objetivos Los objetivos de esta jornada de presentación a las Empresas participantes en PYMESecurity son: Presentar la
Más detallesORGANISMO COORDINADOR DEL SISTEMA ELÉCTRICO NACIONAL INTERCONECTADO DE LA REPÚBLICA DOMINICANA
ORGANISMO COORDINADOR DEL SISTEMA ELÉCTRICO NACIONAL INTERCONECTADO DE LA REPÚBLICA DOMINICANA TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE DESARROLLO SOFTWARE OC-GA-14-TDRCSDS1601-160128-V1
Más detallesGuía de Reparación de Equipamiento
Dirigida al Sostenedor y al Establecimiento Educacional Estimado Sostenedor y Director, El Ministerio de Educación se encuentra implementando el plan Tecnologías para una Educación de Calidad (TEC), que
Más detallesLICITACIÓN N L13045 NUEVO SISTEMA LEY DE TRANSPARENCIA
LICITACIÓN N L13045 NUEVO SISTEMA LEY DE TRANSPARENCIA ACLARACIONES Y RESPUESTAS A CONSULTAS SEGUNDA PARTE De acuerdo a lo señalado en el numeral 11 de las Bases de Licitación, a continuación se presenta
Más detallesInforme final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales
Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍA PARA EL DESARROLLO HUMANO Y LA Escuela Técnica Superior de Ingenieros Agrónomos
Más detallesAUDITORÍAS Y AUDITORES ISO 9000:2000
AUDITORÍAS Y AUDITORES ISO 9000:2000 Ing. Miguel García Altamirano Servicios CONDUMEX S.A. de C.V. Delegado Mexicano en el Comité Internacional ISO TC 176 en el grupo JWG "Auditorías" Resumen: Los sistemas
Más detallesInforme final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN ARQUITECTURA
Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 GRADO EN ARQUITECTURA Escuela Superior de Arquitectura y Tecnología UCJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno
Más detallesInforme final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales
Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE PROTOCOLO, PRODUCCIÓN, ORGANIZACIÓN Y DISEÑO DE EVENTOS Facultad de Ciencias
Más detallesCAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA
CAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA Artículo 25.1: Definiciones Para los efectos de este Capítulo: medida regulatoria cubierta significa la medida regulatoria determinada por cada Parte que estará sujeta
Más detallesPROGRAMA CONSOLIDACIÓN DE LA GESTIÓN FISCAL Y MUNICIPAL CREDITO BID-2032/BL-HO
PROGRAMA CONSOLIDACIÓN DE LA GESTIÓN FISCAL Y MUNICIPAL CREDITO BID-2032/BL-HO MESA DE AYUDA I. Antecedentes 1. Generales del Proyecto El Gobierno de la República a través de la Secretaria de Finanzas
Más detallesPLAN DE MEJORAS. Herramienta de trabajo. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación
PLAN DE MEJORAS Herramienta de trabajo Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación Índice 1 Introducción...3 2 Pasos a seguir para la elaboración del plan de mejoras...5 2.1 Identificar
Más detallesMaster en Gestion de la Calidad
Master en Gestion de la Calidad 3. La Calidad en la Actualidad La calidad en la actualidad 1 / 9 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer la calidad en la actualidad. La familia
Más detallesPara optimizar este proceso lo dividiremos en etapas y deberemos tener bien claro el objetivo que debemos alcanzar en cada una de ellas:
ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL EN LAS EMPRESAS FAMILIARES En la actualidad muchas empresas familiares han evolucionado intentando aplicar técnicas adecuadas para el proceso de Selección de
Más detalleshttp://www.informatizate.net
http://www.informatizate.net Metodologías De Desarrollo De Software María A. Mendoza Sanchez Ing. Informático - UNT Microsoft Certified Professional - MCP Analísta y Desarrolladora - TeamSoft Perú S.A.C.
Más detallesMARCO DE REFERENCIA SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE TI EN EL ESTADO COLOMBIANO
MARCO DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN DE TI EN EL ESTADO COLOMBIANO SISTEMAS DE INFORMACIÓN PLANEACIÓN Y GESTIÓN DE SIS-INF 80. Definición Estratégica de los SIS-INF Las entidades deben, en la Arquitectura
Más detallesNorma ISO 14001: 2015
Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas
Más detallesEstándares de Información Primaria, Secundaria, Sistemas de Información. Estándares de Macroprocesos, Procesos y Procedimientos Diseñados.
GUÍA 43 Diagnóstico Comunicación Institucional Descripción La comunicación Institucional se da al interior de la entidad y se orienta al cumplimiento de los principios de economía, eficiencia y eficacia,
Más detalles