Curso Formación de Monitores de Calidad

Transcripción

1 Capacitación a distancia Cursos e-learning y presenciales Curso Formación de Monitores de Calidad Código SENCE: No tiene Duración 24 horas INTRODUCCIÓN nace con el objetivo de apoyar a las empresas en sus requerimientos de capacitación y consultorías, hemos visto a través de los años, que las empresas pueden mejorar sus resultados, preparando a sus colaboradores con herramientas que permitan resultados en el corto plazo y apoyen a la estrategia de la Organización. CÓMO ESTUDIAR POR INTERNET Este curso se dicta totalmente on line. Los participantes reciben los contenidos a través de Internet, los que han sido diseñados metodológicamente para permitir un aprendizaje participativo y gradual del estudio tratado. La materia esta separa por unidades y estas unidades están divididas por segmentos de dos horas de estudio. En cada segmento o unidad se solicita efectuar actividades diarias que obligan al estudiante a evaluarse constantemente. Las consultas se realizan vía el propio sistema e-learning y/o . El curso contempla pruebas de evaluación on line por cada Módulo y una encuesta de satisfacción de calidad.

2 Objetivos OBJETIVOS ESPECIFICOS: Desarrollar las habilidades que permitan al monitor de calidad diseñar y efectuar charlas, exposiciones, clases y talleres didácticos, utilizando una metodología práctica y efectiva. Fortalecer la capacidad para comunicar, motivar, conducir, evaluar y manejar diversas situaciones y tipos de participantes, a quienes guiar en el rol de monitor. Utilizar estrategias metodológicas adecuadas para cada grupo, aplicando diversas dinámicas, juegos pedagógicos y role playing, entre otros, apoyados de los recursos audiovisuales necesarios para cada evento Celular: 56 (2) Santiago de Chile.

3 Contenidos del Curso Unidad 1. La Monitoria de capacitación laboral 1.1. Significado de capacitación Diferencias y semejanzas entre educar, capacitar, instruir e informar Concepto de Monitor Características que debe poseer un educador y un monitor Características del monitor eficiente. Unidad 2. La capacitación y su proceso, definición y planificación: 2.1. Proceso de enseñanza - aprendizaje Principios del aprendizaje Planificación del proceso Definir plan de capacitación Interpretación y concepto de capacitación Describir proceso de elaboración plan de capacitación Proceso y elaboración del plan de capacitación Las Políticas de la Empresa Determinación de necesidades de capacitación Programación y desarrollo de la capacitación Beneficios de la capacitación laboral DNC Detección e necesidades de capacitación en la empresa. Unidad 3. El perfil y rol del monitor 3.1. El objetivo del monitor Perfil del monitor El rol del Monitor Habilidades del rol del monitor El comportamiento del monitor Tipologías de participantes y como tratarlos La voz un recurso del monitor La Comunicación Aprenda a decir NO La creatividad.

4 Unidad 4. Condiciones previas y dinámicas rompehielos en una clase Condiciones previas pauta básica Condiciones previas inicio y presentación Dinámica de rompehielos Modelo de clase interactiva Método de los 4 pasos La Evaluación de los participantes La Retroalimentación. Unidad 5. Métodos de trabajo grupal e individual Métodos de trabajo El trabajo grupal El trabajo individual. Unidad 6. Los medios audiovisuales Gráficos Diapositivas Audiovisuales Auditivos Tridimensionales Otros Data show Apuntes de apoyo.

5 Destinatario A todo el personal que necesite enseñar al interior de la empresa los procesos, sistemas, procedimientos, y contenidos específicos que los cargos requieran y que por estrategia de capacitación y costos deban ser impartidos por Ejecutivos, Supervisores, o mandos medios y/o por personal de igual rango. Recomendamos este curso a toda persona que requiera dictar una clase, charla o deba ejercer el rol de capacitador, especialmente diseñado para Ejecutivos y Profesionales que deben realizar tareas de capacitador al interior de sus organizaciones. Cada Participante Recibe Una clave y contraseña de acceso a los contenidos en el sistema virtual, tutoría vía , evaluaciones y certificado final de aprobación. Sistema de tutoría Para apoyar el proceso de estudio de los alumnos contarán con asistencia técnica y operativa para superar cualquier dificultad que se presente. Un equipo de coordinadores de estudio asesorará durante el proceso y estará disponible para responder las consultas relativas a la materia.

6 Certificado Una vez terminado el estudio, es requisito indispensable que el alumno responda una breve encuesta de evaluación para medir el grado de satisfacción del curso; de esta forma, podrá recibir su Diploma de aprobación final.. "Actividades de capacitación no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico."