PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES PRODUCTOS DE DEPÓSITOS

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1 PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES PRODUCTOS DE DEPÓSITOS

2 CUENTA DE AHORROS Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta en DAVIVIENDA? Para persona natural: DUI y NIT (Extranjeros carnet de residente y NIT). Para las cuentas de ahorro infantil partida de nacimiento del menor. Comprobante de domicilio en caso que la dirección difiera de DUI. Para persona jurídica: Escritura de constitución de la empresa debidamente inscrita en el Registro de Comercio. Credenciales del Representante Legal. DUI y NIT del Representante Legal y de las firmas autorizadas a la Cuenta. Comprobante de domicilio. Registro de IVA. Cómo puedo abrir una cuenta en DAVIVIENDA? Visite la sucursal Davivienda más cercana con los documentos requeridos. CUENTA DE AHORRO ELECTRÓNICA Qué es una cuenta de ahorro Electrónica? Es una cuenta transaccional que se maneja con tarjeta de débito, brindándole mayor accesibilidad y cobertura para el manejo de sus fondos. Cuál es el monto mínimo para abrir una Cuenta de Ahorro Electrónica? $50.00 Cómo podré revisar las operaciones realizadas? Con su tarjeta de débito podrá consultar sus operaciones y saldo en nuestros kioscos que se encuentran ubicados en todas las sucursales Davivienda. Además, a través de la Banca Electrónica denominada Conexión Personal (*) y la red de Cajeros Automáticos Davivienda.

3 Cuenta de Ahorro Electrónica / con Libreta Cobran algún tipo de comisión o recargo en esta cuenta? Únicamente si mensualmente maneja saldo promedio menor en la cuenta al que está establecido, de acuerdo al monto mínimo de apertura, se cobra recargo de $1.77 mensual más IVA. Cobran por el uso de la tarjeta de débito? Los primeros 3 meses es gratis, posteriormente se le podrá exonerar al realizar compras en establecimientos, por pago de recibos de servicios en kioscos y otras alternativas disponibles en sucursales. Si no cumpliera con una de las alternativas para exonerar, el cobro de comisión por Membresía de tarjeta de débito o acceso a servicio de canales electrónicos es hasta $ IVA. Cuántas operaciones en cajeros automáticos son gratis? Tiene 4 operaciones gratis al mes en cajeros ubicados en sucursales Davivienda; después de la quinta operación y transacciones en cajeros ubicados fuera de sucursales $ IVA por cada operación. Operaciones en cajeros automáticos fuera de red Davivienda hasta $4.00 por operación. CUENTA DE AHORRO CON LIBRETA Qué es una cuenta de Ahorros? Es una cuenta con libreta para ahorrar, práctica y segura con disponibilidad de fondos de forma inmediata. Cuál es monto mínimo de apertura de la cuenta? $ Cobran algún tipo de comisión o recargo en esta cuenta? Únicamente si mensualmente maneja saldo promedio menor en la cuenta al que está establecido, de acuerdo al monto mínimo de apertura, se cobra recargo de $1.77 mensual más IVA.

4 Cuenta de Ahorro con Libreta / Infantil Puedo solicitar una tarjeta de débito relacionada a esta cuenta? Si, y se la entregamos al instante. Puedo dejar firmas autorizadas en la cuenta? Si, la persona que desee tenga firma en la cuenta deberá acompañarle para hacer el proceso de registro de firma presentando ambos los documentos requeridos. CUENTA DE AHORRO INFANTIL Qué es una cuenta Ahorrito? Es la cuenta de ahorro con libreta diseñada especialmente para menores de edad y además puede solicitar tarjeta de débito. Cómo puede abrir una cuenta Ahorrito? Visite la Sucursal más cercana, acompañado por su Representante Legal (Papá, Mamá o Persona autorizada con poder especial) DUI y NIT del Representante Legal Partida de Nacimiento del menor Por qué abrir una cuenta Ahorrito? Para crear el hábito del ahorro en los niños y aprendan desde muy pequeños el manejo de dinero en una forma ordenada. Para que los padres destinen fondos especialmente para sus hijos. Qué edad debo cumplir para aperturar la cuenta Ahorrito? Desde que tiene su partida de nacimiento hasta 16 años de edad. Cuánto es el mínimo para abrir la cuenta Ahorrito? Desde $25.00 Cobran algún tipo de comisión en esta cuenta? No se cobra ninguna comisión en esta cuenta.

5 Cuenta de Ahorro Infantil La tarjeta de débito infantil tiene algún cobro por membresía? No tiene cobro por membresía. Cuántas transacciones en ATM s tiene gratis la tarjeta de débito infantil? Tiene 4 operaciones gratis al mes en cajeros ubicados en sucursales Davivienda; después de la quinta operación y transacciones en cajeros ubicados fuera de sucursales $ IVA por cada operación. Operaciones en cajeros automáticos fuera de red Davivienda hasta $4.00 por operación. Hay algún límite de retiro en cajeros automáticos para la cuenta Ahorrito? Si, diariamente puede realizar retiros hasta por $15.00 Puedo realizar depósitos y de qué valor? Luego de abrir la cuenta puede depositar la cantidad de su conveniencia en nuestra amplia red de sucursales en los horarios de atención. Si quiero depositar me debe acompañar mi representante legal autorizado en la Cuenta Ahorrito? Para realizar depósitos no es necesario que lo acompañe su representante, pero si es necesario que le acompañe un adulto con la identificación correspondiente. Si quiero retirar de mis ahorros cómo puedo hacerlo? Podrá hacerlo visitando la sucursal de su preferencia acompañado de su representante con quien abrió la cuenta, presentando la identificación correspondiente.

6 Cuenta de Ahorro Plazo Flexible CUENTA DE AHORRO PLAZO FLEXIBLE Qué es una Cuenta de Ahorro Plazo Flexible? Es una cuenta bancaria que le permite acumular sus ahorros a plazos convenientes para planificar y organizar sus planes futuros, con la ventaja del 50% de disponibilidad de fondos de acuerdo a plazo elegido. Qué plazos tienen disponibles? Los plazos disponibles son 90, 180 y 360 días Cuánto es el monto mínimo para abrir esta cuenta? Para 90 y 180 días $ y para 360 días $20.00 Cobran algún tipo de comisión en esta cuenta? Únicamente si mensualmente maneja saldo promedio menor en la cuenta al que está establecido, de acuerdo al monto mínimo de apertura. Puedo retirar de esta cuenta? Si, puede retirar hasta el 50% de sus fondos después del primer cierre de mes para el plazo de 90 días, después del cuarto cierre de mes para el plazo de 180 y después del séptimo cierre para el plazo de 360 días. Podré retirar sobre los fondos que no se encuentren disponibles? Si, con un cobro de comisión sobre el monto a retirar. Al vencimiento de la cuenta, puedo continuar ahorrando? Si, después de la fecha de vencimiento tiene 5 días con el 100% de fondos disponibles, luego se renueva automáticamente con las mismas condiciones a las tasas vigentes según publicación a esa fecha.

7 CUENTA CORRIENTE Cuenta Corriente / Depósito a Plazo Fijo Qué es una Cuenta Corriente? Es una cuenta transaccional que se maneja a través de cheques (chequera), que brinda la comodidad para realizar pagos a terceros. Tiene un costo la chequera? Si, el costo es de acuerdo a la cantidad de cheques solicitados, puede solicitar de 25, 50, 100, 300 cheques o cheques vouchers (empresas). Cuánto es el mínimo para abrir esta cuenta? $ Cobran algún tipo de comisión o recargo en esta cuenta? Se cobra un recargo de $1.77 mensual más IVA si maneja mensualmente saldo promedio menor en la cuenta al establecido $50.00 para personas naturales y $75.00 para personas jurídicas. DEPÓSITOS A PLAZO FIJO Qué es un Depósito a Plazo Fijo? Es una inversión a un plazo determinado por el cliente a su conveniencia con un mejor rendimiento de interés emitiéndose un certificado Cuánto es el monto mínimo de apertura? $2, Puedo retirar antes del vencimiento del certificado a plazo? Puede hacer un préstamo automático con garantía de su depósito hasta por el 80% del mismo, de acuerdo a condiciones de créditos con garantía. Es negociable el certificado a plazo? No. Es intransferible.

8 Publicidad válida únicamente para Banco Davivienda Salvadoreño, S.A. Publicado por Mercadeo Banco Davivienda Salvadoreño, S.A. Versión 2. Abril de 2013.

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