Social Media en México

Transcripción

1 Social Media en México 7 Razones para hacer personal branding Alvaro Rattinger alvaro@merca20.com twitter: varu28

2 Qué sabemos del futuro de nuestros clientes? twitter: varu28

3 1. El consumidor evoluciona twitter: varu28

4 2. El consumidor es más sofisticado twitter: varu28

5 "I actually think most people don't want Google to answer their questions," he elaborates. "They want Google to tell them what they should be doing next." Wall Street Journal, Google CEO Eric Schmidt

6 3. El valor de marca hace diferencia twitter: varu28

7 En pocas palabras... Branding Piensa Siente

8 En pocas palabras... Siente Branding Piensa

9 4. El consumidor lo ve todo twitter: varu28

10 Qué es social media?

11 Todo

12 Nada

13 No hay dueños

14 Solamente experimentados

15 Democracia

16 5. La marca necesita más de una forma de actuar twitter: varu28

17 AHORA DIME EN QUE AÑO TE UNISTE ALGUNA PRINCIPALES REDES DONDE TIENEN ALGUNA CUENTA RANGO DE EDAD (Cantidades en porcentajes) 5% 4%2% 10% 9% 18% 32% 29% 18% 31% 26% 69% 62% 82% 88% 99% 4% 7% 2%2% 4% 1% 6% 1% 7% 13% 22% 19% 19% 45% 64% 99% 72% Facebook Twitter Youtube Hi5 MySpace Foursquare Sonico Metroflog Flickr Tagged Gowalla Más de 10 De 2 a 4 Más de una vez al día

18 CUÁL DIRÍAS QUE ES LA FRECUENCIA CON LA QUE ENTRAS A TUS REDES SOCIALES? De 3 a 5 1 vez a la semana Todo el día 10% 3% De 6 a 9 12% 34% 13% 14% 14% Más de 10 De 2 a 4 Más de una vez al día

19 QUE ACOSTUMBRAS HACER CUANDO ESTÁS EN TU RED SOCIAL? Leer las noticias y algunos comentarios Escribir algún comentario Ver fotos de amigos Revisar el correo Chatear Jugar Buscar e invitar a otras personas Descargar programas o música Otro 15% 11% 10% 5% 28% 38% 65% 75% 91% UANTA ATENCIÓN LE PONES A LA PUBLICIDAD E APARECE EN LAS REDES SOCIALES? Pocas veces Nunca Le presto mucha atención

20 CUANTA ATENCIÓN LE PONES A LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN LAS REDES SOCIALES? Nunca Le presto mucha atención Pocas veces 9% 21% 41% 29% Algunas veces

21 QUE AC RED SO AHORA DIME EN QUE AÑO TE UNISTE ALGUNA RED SOCIAL? 17% 17% 16% 12% 11% 8% % 1% % 3% 6% % 2011 No recuerdo 0

22 6. Los consumidores están migrando hacia lo digital twitter: varu28

23 54% de las mujeres entre 18 y 24 años no confía en la privacidad de facebook Fuente: Oxygen Media

24 34% de las mujeres jóvenes usuarias de facebook revisa su perfil al levantarse Fuente: Oxygen Media

25 21% de las mujeres revisa facebook en la madrugada Fuente: Oxygen Media

26 9% de las mujeres han terminado una relación vía facebook Fuente: Oxygen Media

27 24% de las hombres han terminado una relación vía facebook Fuente: Oxygen Media

28 En México FACEBOOK, LA RED SOCIAL DE AMÉRICA La cuarta parte de toda América usa Facebook, cada país tiene en prmedio millones de habitantes y una penetración del 31.86% de esta red social. EL CARALIBRO DE MÉXICO MÁS GENTE EN PUEBLA QUE EN EL EDO. DE MÉXICO De los afines a esta red social en México, no todos declaran su género, estado civil ; aunque ellas se atreven más a reportarlo. La ciudades más pobladas son las que suman mayor cantidad de usuarios en dicha red social a esta lista.* 9, 222, 760 País: Penetración 5.53% usuarios en México que declaran su género 51.35% 27, 915, 640 Canadá 48.79% Estados Unidos 154,040,460 28,150, % Estados Unidos 49.18% Venezuela 9,300, % Guyana 112, % Colombia 15,166, % 4.37% 13.28% 16.51% 2.15% Antigua y Barbuda: 2. Barbados 3. Dominica 4. Granada 5. San Cristóbal y Nieves 6. San Vicente y Gran. 7. Santa Lucía 8. Trinidad y Tobago 9. Cuba 10. Belice 31, ,640 23,700 29,760 22,520 41,980 49, , ,400 57, Guatemala 12. El Salvador 13. Nicaragua 14. Honduras 15. Costa Rica 16. Panama 17. Haití 18. Puerto Rico 19. R. Dominicana 20. Jamaica 1,617,160 1,115, , ,920 1,523, , ,520 1,493,520 2,361, ,180 *El acceso a Cuba para Facebook es sumamente restringido. Ello explica su baja participación. Nielsen Online, Mashable.com Alteración de la escala real: 1% a 24% 25% a 49% 50% a 99% 100% a 150% 150% y + 1. Antigua y Barbuda: 2. Barbados 3. Dominica 4. Granada 5. San Cristóbal y Nieves 6. San Vicente y Gran. 7. Santa Lucía 8. Trinidad y Tobago 36.22% 42.30% 32.48% 27.45% 43.31% 39.85% 30.68% 36.07% Cuba* 1.07% Bahamas 50.88% R. Dom % P. Rico 37.44% 41.06% declaran su estado civil 572,980 Comprometidos: 4.96% 2,947,200 3,045,280 Casados: 25.50% Haití 2.22% 4 Jamaica 22.60% 5 Guyana 15.04% Surinam 16.61% 6 Bolivia 12.91% Paraguay 12.24% 7 8 Brasil 12.25% Uruguay 41.80% , , , ,7 00 3,1 32 no So ra n tá ca Yu Fuente: Merca 2.0 con información de Facebook *No quiere decir que sean los estados con más usuarios de Internet. ** Número de cuentas abiertas, ya que existen usuarios con dos o más cuentas. UNOS AÑOS MÁS JÓVENES EN LA RED Personas que declaran su estado civil y su género 6,045,920 = % 15.59% 5,061,840 Tienen una relación: 26.35% Solteros: % Panamá 24.25% 7,4 6.57% 12 Costa Rica 33.28%.04% %158,880.19% 17.01% 80,3 32 1,2 o a o n F. ia la eó alisc uis í D. xic alo rn ueb ol P J Mé Sin n L os lifo ev Ca de Sa Pot Nu ja o. Ed Ba Cuentas creadas a agosto de % ,300.54% 5.50%.01% 3.01%.01% 6.02% 7.01% 937, % 97,420 Nicaragua 10.25%.79%.07%.22% %320,140 Bahamas %.04% 60,1 53 1,9 Entre los rangos de edad, el 40% de la población mexicana es menor a 30 años, sin embargo la cifra se eleva a 74% cuando junta la población jóven % 617, 140 Argentina 39.48% 923,160 Chile 52.17% 30.31% Belice 17.80% Guatemala 11.70% El Salvador 18.37% Honduras 12.14% 9.02% de México tiene Facebook. 1,516,960 CENTROAMÉRICA Argentina 16,488, % = 593,800 Colombia 33.91% Ecuador 24.06% Perú 23.12%.46% Uruguay 1,383,000 1,259, % % Chile 8,810, % Paraguay 790, % Para Par declaran su estado civil MÉXICO 25.06% Bolivia 1,306,220 2,075,740 Bras 24,921,480 Brasil.44% CARIBE 11, 558, 920 usuarios 8.31% 2.25% Venezuela 33.65% 3,335,380 Perú 6,762, % Surinam 81, % Suri Sur Ecuador 3,611, % 11 habitantes usuarios que no afirman su género % MÉXICO 112, 336, ,240 Área a detalle 00,7 51 2,2 28,usuarios 150,240 en México 1.55% de Facebook vs población de América tiene Facebook Usuarios de Facebook** Canadá 16,603,120 POR GÉNERO Y POR SU ESTADO CIVIL 13, 882, 960 Total de usuarios: 300,003, % Si de la penetración de Facebook dependiera el tamaño de cada país, América sería muy distinta. Este mapa ilustra el tamaño de las naciones en relación a la penetración promedio de dicha red % LA GEOGRAFÍA CAMBIA 33.87% que reporta vivir ahí 2.27% País: Población de Facebook La mayor cantidad de usuarios vive en Estados Unidos :concentra el 51% del continente americano. 14, 032, 100 CUÁNTOS SON? ás 1ym os de 6 0 añ ños 1a6 50 a ños de 5 1a 40 a ños de 4 1a 30 a ños de 3 1a 0a de 2 a2 13 de Fuente: Facebook y centro de estadística de población de cada país. El objetivo del mapa es reflejar el tamaño que tendrían geográficamente los países americanos de acuerdo con su penetración en Facebook. La proporción alterada de la escala real es resultado de la división de la penetración de Facebook del país entre la penetración promedio en la población de un país promedio. Es decir que EUA creció al 218.8% de su tamaño normal porque su penetración (40.04%) supera el doble del promedio de penetración por país (21.58%).

29 SOCIAL DE AMÉRICA La cuarta parte de toda América usa Facebook, cada país tiene en prmedio millones de habitantes y una penetración del 31.86% de esta red social. CUÁNTOS SON? La mayor cantidad de usuarios vive en Estados Unidos :concentra el 51% del continente americano. 5.53% País: Población de Facebook que reporta vivir ahí Canadá 16,603,120 Total de usuarios: 300,003, % de América tiene Facebook LA GEOGRAFÍA CAMBIA Si de la penetración de Facebook dependiera el tamaño de c América sería muy distinta. Este mapa ilustra el tamaño de en relación a la penetración promedio de dicha red. País: MÉXICO 28,150, % Nielsen Online, Mashable.com 51.35% Colombia 15,166, % Ecuador 3,611, % Perú 6,762,480 Chile 8,810,360 Área a detalle 2.25% Bolivia 1,306, % Estados Unidos 154,040,460 Venezuela 9,300, % Guyana 112, %.44% 5.50% Surinam 81, % 8.31% Brasil 24,921,480 Paraguay 790,540 Par 0.26% Canadá 48.79% Estados Unidos 49.18% MÉXICO 25.06% Colombia 33.91% Ecuador 24.06% Venezuela 33.65%

30 ir ahí de rios: 3,340 86% ica tiene book LA GEOGRAFÍA CAMBIA Si de la penetración de Facebook dependiera el tamaño de cada país, América sería muy distinta. Este mapa ilustra el tamaño de las naciones en relación a la penetración promedio de dicha red. País: Penetración de Facebook vs población POR GÉNERO Y POR De los afines a esta red social civil ; aunque ellas se atreve 3.10% % % Canadá 48.79% Estados Unidos 49.18% usuarios en México que declaran su género 27, 915, ,240 usuarios que no afirman su género il 24,921,480 0,540 y % Nielsen Online, Mashable.com MÉXICO 25.06% CENTROAMÉRICA Colombia 33.91% Ecuador 24.06% Perú 23.12% Belice 17.80% Guatemala 11.70% El Salvador 18.37% Honduras 12.14% Chile 52.17% Argentina 39.48% Venezuela 33.65% CARIBE 11, 558, 920 usuarios declaran su estado civil 0 0 Solteros: % 5,061,840

31 EL CARALIBRO DE MÉXICO POR GÉNERO Y POR SU ESTADO CIVIL MÁS GENTE EN PUEBLA QUE EN E De los afines a esta red social en México, no todos declaran su género, estado civil ; aunque ellas se atreven más a reportarlo. La ciudades más pobladas son las que suman may en dicha red social a esta lista.* declaran su estado civil 41.06% 572,980 2,947,200 Casados: 25.50% de México tiene Facebook. 3,045,280 Tienen una relación: 26.35% 5,061,840 Solteros: % declaran su estado civil 11, 558, 920 usuarios habitantes 25.06% usuarios que no afirman su género 2, Usuarios de Facebook** 112, 336, ,240 Nielsen Online, Mashable.com 0 70, ,usuarios 150,240 en México Comprometidos: 4.96% 27, 915, , 882, 960 usuarios en México que declaran su género 14, 032, 100 9, 222, , 5 9 1, 3 2, , , , , 3 6 a o F. ia la co ón D. xic nalo rn ueb Le Jalis é o f o i i P l S ev em Ca Sa.d Nu a j o a d E B Fuente: Merca 2.0 con información de Facebook *No quiere decir que sean los estados con más usuarios de ** Número de cuentas abiertas, ya que existen usuarios con UNOS AÑOS MÁS JÓVENES EN LA Entre los rangos de edad, el 40% de la población m años, sin embargo la cifra se eleva a 74% cuando j

32 28,usuarios 150,240 en México 27.73%158,880 declaran su estado civil usuarios en México que declaran su género 112, 336, % 256,300 27, 915, 640 habitantes 25.06% 17 % 97,420 de México tiene Facebook. 572, ,240 2,947, ,280 6,045,920 = % 3, 95 1, 2 1,,3 32 Entre los rangos de edad, el 4 años, sin embargo la cifra se UNOS AÑOS MÁS JÓ Fuente: Merca 2.0 con informació *No quiere decir que sean los esta ** Número de cuentas abiertas, ya o n F. ia c ó e D. rn lis a ol J lifo ev Ca Nu ja Ba Usuarios de Facebook** de 2 ás 1ym os ñ a de 6 a 60 ños 50 a 1a 40 de 4 1a 1 de 5 de % 2.27% Nielsen Online, Mashable.com 1.55% Comprometidos: 4.96% 20.94% 617, , 882 Casados: 25.50% %320,140 usuarios que no afirman su género 5,061,840 14, 032 Personas que declaran su estado civil y su género 1,516,960 3,045, , % Tienen una relación: 26.35% 19.50% = 593,800 Solteros: % Fuente: Facebook y centro de estadística de población de cada país % 2,075, % 3,335,380 declaran su estado civil 1,259,640 11, 558, 920 usuarios Cuentas creadas a agosto de 2011

33 Comprometidos 572, declaran su esta Fuente: Merca 2.0 con información de Facebook *No quiere decir que sean los estados con más usuarios de Internet. ** Número de cuentas abiertas, ya que existen usuarios con dos o más cuentas. UNOS AÑOS MÁS JÓVENES EN LA RED Entre los rangos de edad, el 40% de la población mexicana es menor a 30 años, sin embargo la cifra se eleva a 74% cuando junta la población jóven % 617, % 97, , , % 158,880,920= % Cuentas creadas a agosto de 2011 de 61 y más 1.55% 2.27% 6.57% 15.59% 33.87% de 51 a 60 años de 41 a 50 años de 31 a 40 años de 21 a 30 años 40.15% de 13 a 20 años cada país. ográficamente los países americanos de acuerdo con su penetración en Facebook. Nielsen Online, Mashable.com división de la penetración de Facebook del país entre la penetración promedio en la población de un país promedio. orque su penetración (40.04%) supera el doble del promedio de penetración por país (21.58%).

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45