Aulas atentas, memoriosas y emocionales

Transcripción

1 Monografía Curso de Capacitación Docente en Neurociencias Alumno: Gustavo Cascio Mail: Facebook: Aulas atentas, memoriosas y emocionales El objetivo de la presente monografía es relatar cómo incorporé varios aprendizajes de la Capacitación Docente en Neurociencias a aplicaciones prácticas pertenecientes a mi trabajo de consultor. La dinámica e interacción de temas de la misma me permitió ir conectando temas entre sí y, aplicados en su conjunto, me permitieron enriquecer mi valor agregado como profesional y cumplir más fácilmente mis objetivos. Uno de los servicios que ofrecemos como consultores en Innovación y Creatividad es capacitaciones a empleados de organizaciones para que ellos mismos apliquen métodos, herramientas y técnicas en sus espacios de trabajo. Esto significa que, además de contenido teórico, tenemos que proveer varias horas de actividades prácticas para que los participantes vivan nuestro proceso de Innovación. La capacitación que brindamos en esta oportunidad constaba de 12 encuentros de 2 horas y 30 minutos cada uno. La formación combina actividades grupales e individuales, la mayoría se realizan presencialmente mientras que otras son tareas que se llevan. Me propuse armar una capacitación que combinara y potenciara:! Neurotransmisores y su incidencia en el aprendizaje! Atención ejecutiva! Memoria! Emociones Neurotransmisores y su incidencia en el aprendizaje En la organización en la que estábamos brindando esta capacitación, la Innovación produce altos niveles de NORADRENALINA en los empleados, ya que es algo extra a sus trabajos, sumado a que sus jefes muchas veces desconfían de qué hacen en las mencionadas capacitaciones. De manera tal que contábamos con alumnos con altos niveles de energía, predispuestos a sociabilizar, prestar atención y aprender, pero también con altos ritmos cardíacos, flujo sanguíneo y stress. Para contrarrestar esto último y potenciar lo primero, me propuse a partir de lo aprendido en el Curso-, incorporar técnicas y actividades que me ayudaran a elevar los niveles de DOPAMINA y SEROTONINA en los participantes. De esa manera, tendría personas de buen humor, con iniciativa, ganas de aprender, pero también serenas y estables.

2 El primer paso fue conseguir un entorno agradable y seguro que me diera las condiciones básicas para una capacitación eficiente: Sala ordenada y limpia Elementos agradables (pufs, mesas de distintos tipos, agua, útiles) No había ruidos molestos constantes Luz solar Temperatura templada Regla al entrar: Prohibido prejuzgar a nada ni nadie Habiendo aprendido que la POTENCIACIÓN A LARGO PLAZO (PLP) es uno de los mecanismos principales de la memoria y el aprendizaje, y que ella es provocada por señales cada vez más intensas y duraderas entre neuronas a través de neurotransmisores, el segundo paso era importante: diseñar y buscar actividades que favorecieran la secreción de éstos. Para ello, realizamos diversas actividades tanto prácticas como de construcción de equipo (team building) que implicaban diversión, desafíos, colaboración, pertenencia a un grupo, y creatividad. Un ejemplo fue una tarea de investigación que los mandamos a realizar entre semana. Debían definir a qué clientes investigarían, en qué lugar, y durante cuánto tiempo. La actividad, muy utilizada por empresas dedicadas al Design Thinking, se llama Mosca en el lugar y consiste en pararse en el lugar donde el cliente interactúa con nuestro producto o servicio y extraer tantas observaciones como podamos. Según nos dijeron los participantes, estuvieron alertas (sus niveles de noradrenalina aumentaron) pero divertidos al mismo tiempo y, al tratarse de un involucramiento en el que tenían que practicar lo que debían aprender, les expliqué que probablemente recordarían el 90% de eso según el CONO DEL APRENDIZAJE, de Edgard Dale. En una próxima situación en la que deban realizar una investigación, probablemente los participantes experimenten el círculo virtuoso de la dopamina: Experiencia agradable Cerebro secreta dopamina Se construyen memorias fuertes Ciclo de anticipación de la recompensa Aumenta nivel de dopamina en sistema límbico Dopamina llega al LPF y la acetilcolina facilita el foco atencional Otra actividad que realizamos consistió en generar ideas para sus propios proyectos laborales, teniendo que asociar conceptos forzosamente. Esta técnica es muy utilizada en Workshops de creatividad, y en esta ocasión les conté que además estaríamos desarrollando y estimulando las conexiones entre neuronas, generando nuevas y fortaleciendo existentes, en lo que se conoce como NEUROPLASTICIDAD.

3 Atención ejecutiva Además de esto, aprendí de los estudios y experimentos del Dr. Posner que la ATENCIÓN EJECUTIVA permite regular varias redes, moldear el propio comportamiento, y brindar respuestas emocionales adecuadas al entorno. Yo quería que los participantes de la capacitación se mantuvieran hasta el final de la misma y que faltaran lo menos posible (de hecho pusimos 75% de asistencia mínima), y fue en ese documento de Posner en el que aprendí que entrenando la atención ejecutiva, los seres humanos conseguimos planificar mejor el futuro, resistirnos a distracciones y orientarnos a nuestras metas. El desafío para captar la atención de los participantes a lo largo de toda la capacitación era activar su SARA estimulando, en la medida de lo posible, todos sus sentidos. De esa manera, podríamos llegar más fácilmente al tálamo y, de hacer del medio ambiente un entorno seguro, conseguiríamos que la información llegue a las áreas más elevadas del cerebro. Claro que para eso debíamos incorporar sorpresas, novedades e intereses individuales en un entorno limpio y ordenado, pero debíamos también nosotros como instructores: Lograr que se concentren sobre un estímulo en momentos determinados (captar su ATENCIÓN SELECTIVA VOLUNTARIA O INVOLUNTARIA) Lograr que resistan a las distracciones de otros estímulos (captar su ATENCIÓN SELECTIVA VOLUNTARIA) Lograr que mantengan el esfuerzo y concentración en el tiempo (captar su ATENCIÓN SOSTENIDA VOLUNTARIA) Sabía entonces que incorporando actividades que captaran la atención de los participantes, probablemente también estaría aumentando sus niveles de DOPAMINA (motivación y entusiasmo), hecho que activaría el circuito anticipatorio; de hacerlas en un ámbito seguro, también se estaría secretando SEROTONINA, neurotransmisor asociado al bienestar como mencioné anteriormente; finalmente, si las personas tenían tareas en las cuales involucrarse activamente, estarían más energéticos y memoriosos. Y había un punto clave en todo este tema del entrenamiento de la atención. Un concepto que aprendí en este curso de Docente en Neurociencias: Cuando uno está disperso es menos creativo Este descubrimiento me dio un argumento más en pos de preservar la atención de todos los participantes del curso, ya que necesitábamos que fuesen creativos al momento de generar ideas para sus propios proyectos. Con esto en mente, yo me aseguré clase a clase de cumplir con las siguientes 7 mandamientos: 1. Incorporar cambios en la voz (ritmo y volumen) 2. Presentaciones coloridas y atractivas que capten la atención visual 3. Tener 1 actividad que implique movimiento físico 4. Hacer preguntas para incluir a todos en las clases y que sea algo de ida y vuelta 5. Hacerlos trabajar en equipo 6. Incluir diferentes tipos de materiales para el aprendizaje y las actividades (virtuales y analógicos; cartón, revistas, arcilla, etc.) 7. Charlar activamente con ellos en los recreos

4 Memoria Otro aspecto en el que decidí enfocarme para el diseño de la capacitación fue la memoria, ya que uno de los objetivos del curso era que los participantes la desarrollaran. Para ello, realizamos actividades cuyo objetivo era estimular su memoria de PROCEDIMIENTO Y SENSORIAL. Incluidas dentro del proceso creativo que brindamos en las capacitaciones, se encuentran lo que denominamos Visualizaciones guiadas. En este caso, les hice visualizar durante 10 minutos una escena de su película favorita para llevarlos a que utilicen sus sentidos, pese a no estar presentes en las escenas que escogían de las mismas. Luego, los invité a que eligieran un procedimiento habitual de sus respectivos trabajos y que lo memorizasen mentalmente con los ojos cerrados. La consigna siguiente era que escribieran el paso a paso de dicho procedimiento en un papel y se lo explicaran en palabras sencillas a un compañero. Otra visualización que les hice hacer fue de tarea: les di un audio grabado por mí en el que los guiaba a recordar el mejor viaje que hayan realizado en toda su vida. Con esto me proponía evocar y potenciar su memoria EPISÓDICA, ya que los hacía sentir ese estado mental que habían alcanzado cuando estuvieron verdaderamente allí. Por otro lado, impartimos actividades en las que debían probar y mejorar la memoria de corto plazo e inmediata. Realizamos un test en el que íbamos mostrando en la pantalla unidades de información alfa-numéricas, comenzando por 1 unidad y llegando a 14. La información se mostraba tantos segundos en pantalla como unidades de información poseía. Con esto queríamos mostrarles y contarles que el cerebro humano puede retener hasta 7 unidades de información: a partir de ahí tiene que comenzar a agrupar. Esto significa que cuando mostramos, por ejemplo esto A34BH56K, les remarcamos que para recordarlo debían agrupar en pares o tríos ya que era una pieza de 8 unidades de información. Emociones Un concepto que les gustó mucho oír a los participantes de la capacitación fue el que las emociones positivas aumentan más las neuronas espejo que las negativas, pero estas últimas perduran más en nuestra UCCM. Lo relacioné al hecho de que cuando nos reímos a carcajadas, eso contagia a otro a tal punto que puede provocarle risa aunque éste último no sepa de qué se ríe. En cambio, si vemos a alguien llorar desconsoladamente, probablemente nos pongamos mal, pero no lloremos. Me resultó muy útil a la hora de estimular el buen humor, la risa, y hasta los chistes cuando debíamos generar ideas para los proyectos de cada uno. Me ayudó a crear un clima positivo y ameno para el trabajo. Para alinear conocimientos les conté la diferencia entre el cerebro instintivo y el emocional, y distinguí sus integrantes 1. Luego les mostré imágenes en las que había imágenes de pura felicidad y otras impactantes de situaciones horribles. Les transmití que el cerebro instintivo capta estímulos del exterior y 1 Instintivo: Cerebelo, Hipotálamo, Tronco encefálico Emocional: Tálamo, Amígdala, Núcleo Accúmbens, Hipocampo

5 usa las fuerzas de PLACER-DOLOR para evaluarlas. En una segunda instancia, les pedí que completaran una grilla en la que colocaban cuán bien o mal se habían sentido y volví a mostrarles las imágenes. Hice esto porque quería explicarles que cuando recibimos un estímulo (interno o externo), nos genera emociones con distintos niveles de intensidad. Esa intensidad emocional y nivel de liberación de neurotransmisores determina cuán grabado queda en nuestra memoria emocional ese estímulo. De esta manera, resultaba indispensable generar estímulos positivos poderosos cuando necesitábamos generar ideas para resolver una problemática concreta laboral ( y personal también!). Finalmente, abordé la INTELIGENCIA EMOCIONAL, ya que ellos serían futuros líderes de proyectos de innovación en sus respectivas áreas de trabajo, por lo que debían aprender a gestionar sus emociones de forma tal de desencadenar conductas deseables y productivas. Hablé de las 6 emociones primarias (Ira, Miedo, Aversión, Tristeza, Sorpresa, Alegría) y de cómo la interacción entre éstas producía emociones secundarias. Conclusión De esta forma complementé 2 tipos de aprendizaje en la capacitación: IMPLÍCITO: automático; atención selectiva o no selectiva inconsciente; mínimo esfuerzo y poco gasto de energía. Esto fue en las actividades con consignas fáciles y directas, en las que solo tenían que ejecutar una serie de pasos conocidos por ellos EXPLÍCITO: voluntario; atención selectiva sostenida consciente; gasto energético consciente alto. Actividades que requerían creatividad o de trabajo en equipo que nunca habían hecho antes, que tenían un objetivo específico y un lapso de tiempo pautado. Como la capacitación consistió de 12 encuentros a los que se le sumaban tareas semanales, los participantes atravesaron las distintas etapas del aprendizaje de manera paulatina: 1. Inconsciente no capacitado (No sé que no sé) 2. Consciente no capacitado (Sé que no sé) 3. Búsqueda del conocimiento 4. Zona de aprendizaje teórico 5. La confusión 6. Consciente capacitado (Sé que sé) Obviamente que no todos hicieron todas las actividades con el mismo nivel de atención e intención, pero la encuesta final sobre la satisfacción general de la capacitación nos dio muy bien. Y mucho se lo debo a la Asociación Educar! 5