EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS

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1 EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y

2 1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos 2. Clasificación del mercado: tipos de eventos 3. Factores y actores en el mercado de reuniones 4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones 5.- Tendencias en el mercado español de reuniones

3 La Organización Mundial del Turismo (UNWTO), Agencia para el turismo de las Naciones Unidas, clasifica a los viajeros internaciones por sus motivaciones para viajar, que son: Ocio y vacaciones Visitar a familiares y amigos Motivos relacionados con la salud Religión Negocios Otros

4 Por tanto, el turismo por motivos profesionales es, sin duda, parte del negocio turístico y aglutina cada año entre el 15 y el 20% de la actividad turística mundial.

5 Algunos ejemplos que podemos encontrar en el mercado que nos remiten a viajes por motivos profesionales (de carácter individual o en grupo) podrían ser: Asistencia a cursos, congresos, seminarios o convenciones científicas o empresariales. Las acciones de Marketing y Comunicación de las empresas, como lanzamientos de producto, conferencias de prensa, acciones de relaciones públicas, etc. Asistencia y participación en ferias y exposiciones. Viajes de incentivo. Reuniones de empresa de diversa índole. Fam-trip, Press-trip, Blog-trip, etc.. Actividades de Teambuilding. Actos benéficos o relacionados con la responsabilidad social. Actos sociales de diverso tipo. Otros..

6 Algunos de estos ejemplos implican el acudir a diversos tipos de convocatorias masivas o en grupo Por tanto, Son el turismo de negocios y el de reuniones la misma cosa? Negocios: Cualquier viaje por motivos profesionales MICE: Un grupo de personas que se reúnen para compartir una actividad teniendo en cuenta que: Una reunión tiene lugar en un espacio determinado. Debe tener un programa o agenda. Debe seguir un horario prestablecido. Debe haber siempre un responsable de la reunión. Debe tener objetivos específicos. Debe tratar contenidos prestablecidos.

7 En el mundo real: Hablamos de un sector que maneja una terminología confusa, incluso para los propios profesionales. El vocablo internacionalmente aceptado es el del sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). Otro problema estructural del sector es la carencia de estadísticas fiables. Fuentes de consulta recomendadas: ICCA (International Congress and Convention Association) UIA (Union of International Associations) MPI (Meetings Professional International)

8 Independientemente del impacto económico del sector, es fundamental entender su razón de ser. Por qué se organizan eventos y reuniones? La mayoría de estos actos responden a necesidades de las empresas e instituciones que se pueden solucionar a través de la organización de un evento: Necesidades externas Intercambio de información con colegas y stakeholders Necesidades internas REUNIÓN, EVENTO = COMUNICACIÓN

9 Otro aspecto importante es que hablamos de una industria cuyas conexiones e impactos la relacionan con actividades muy diversas: TURISMO GESTIÓN EMPRESARIAL OCIO, DEPORTE, CULTURA TEMAS FAMILIARES Y SOCIALES

10 Para terminar la introducción: El número e impacto de eventos y reuniones sigue aumentando de forma imparable. Cada vez más, es una apuesta estratégica de Gobiernos y administraciones públicas. Sus ventajas respecto a otro tipo de actividades turísticas es innegable: Sin estacionalidad o estacionalidad inversa Gasto medio más alto (más de 600 /día en la UE) Utilización de servicios de alta gama Puede fidelizar viajeros a las ciudades Puede generar o mejorar la imagen de marca de ciudades y destinos

11 1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos 2. Clasificación del mercado: tipos de eventos 3. Factores y actores en el mercado de reuniones 4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones 5.- Tendencias en el mercado español de reuniones

12 Es casi imposible clasificar un mercado tan amplio y variado pero hay algunas características comunes que nos permiten identificar a determinados tipos de eventos. La mayoría de expertos diferencian claramente los eventos más ligados al ocio y de carácter social culturales, musicales, deportivos, familiares -, con un carácter más B2C que el propio mercado MICE, más relacionado con los negocios y el entorno profesional. Podríamos considerar otra categoría aparte, la de los Mega-Eventos, aquellos que por su tamaño e impacto requieren de un esfuerzo inversor de gran calado, casi siempre proveniente o apoyado por las administraciones públicas: Exposiciones mundiales y universales, Juegos Olímpicos, Campeonatos internacionales, etc..

13 EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y Este cuadro nos permitirá entender mejor el mercado: EVENTS INDUSTRY LEISURE / SOCIAL CONFERENCES CONVENTIONS AND INCENTIVES TRADE FAIRS AND EXHIBITIONS CULTURAL SPORTS FAMILIAR CONFERENCES CONVENTIONS INCENTIVES SEMINARS

14 CONGRESO / CONFERENCIA Reuniones organizadas casi siempre por Federaciones, Asociaciones y Colegios Profesionales. Su principal finalidad no suele ser lucrativa sino científica y de divulgación de ideas: debatir, intercambiar, actualizar, compartir las tendencias de un sector, mercado, ciencia, etc. Habitualmente se accede a través de una cuota de inscripción que cada participante debe pagar. Son actos abiertos donde los participantes deciden sobre su asistencia. Casi siempre cuenta con el apoyo de Sponsors y colaboraciones Duración más habitual: 2/3 días.

15 CONVENCIÓN Eventos organizados casi siempre por una compañía privada. Las más habituales son las de marketing y ventas. Participantes: empleados, fuerza de ventas, canales de distribución, proveedores, incluso clientes. Objetivos: presentar contenidos relacionados con la empresa y actividad Duración habitual: 2 días (casi siempre entre semana) Los asistentes suelen estar invitados por la empresa organizadora. Los gastos de los asistentes suelen estar pagados por la empresa.

16 VIAJE DE INCENTIVO: Actividades promovidas por empresas privadas para premiar o reconocer a algunos de sus empleados (lo más frecuente son ventas). Los participantes son invitados por la compañía El programa suele combinar ocio y alguna presentación de la empresa o actividades de formación y motivación a los empleados. Objetivos habituales: incremento de la motivación y fidelización a la empresa, mejorar el ambiente de trabajo, además del incremento de las ventas.

17 FERIAS Y EXPOSICIONES Exposición de productos y servicios pertenecientes a un sector. Casi siempre celebradas en recintos feriales. Sirven para poner en contacto a la oferta y la demanda. Son una gran oportunidad para hacer contactos y generar negocio. También son una gran oportunidad para testar productos y ver lo que hace la competencia. Otro objetivo clásico es el de generar ruido mediático. Suelen ser una fuente de ingresos de gran importancia para organizadores y ciudades-sede.

18 Lanzamientos de producto Y además Road-shows Jornadas de puertas abiertas Reuniones de inversores y directivos Reuniones de empresa Teambuilding Homenajes, galas de premios Eventos de agradecimiento a los empleados Cursos y educación Inauguraciones Aniversarios y celebraciones Campeonatos deportivos Comidas, banquetes, cocktails, bodas, etc. Mega-eventos

19 1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos 2. Clasificación del mercado: tipos de eventos 3. Factores y actores en el mercado de reuniones 4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones 5.- Tendencias en el mercado español de reuniones

20 La confluencia de diversos factores en destino suelen ser de gran importancia para el desarrollo del sector MICE. Los más importantes son: Infraestructuras básicas o de soporte Sedes Compañías de organización de eventos Promoción del destino Recursos turísticos Empresas complementarias Clientes

21 Infraestructuras básicas o de soporte Sin ser directamente parte de la oferta, son fundamentales para que el negocio se desarrolle en la zona: Transportes y comunicaciones: transportes, aeropuertos, autopistas, desarrollo de la red ferroviaria, etc Alojamientos Servicios públicos globales, como el acceso a las tecnologías, la salud y la higiene, la seguridad, estabilidad política, etc

22 Sedes Fundamentales para albergar los eventos: palacios de congresos, recintos feriales, hoteles, centros de convenciones, universidades, centros culturales, sedes singulares, etc Gran demanda en la actualidad por el tema de sedes originales y singulares. Habitualmente, cada sede se suele orientar a un determinado tipo de cliente y reunión o nicho de mercado. Las grandes sedes (recintos feriales, palacios de congresos) suelen requerir de la inversión y el apoyo del sector público para su construcción y explotación.

23 Compañías de organización de eventos De acuerdo a la legislación actual en la UE cualquier tipo de empresa o particular puede organizar un evento. Existe una gran variedad de empresas en el sector: OPC, DMC, agencias de viajes, agencias de comunicación, los propios departamentos de grandes empresas y universidades, etc Estas empresas suelen ser clave para dinamizar la industria y el mercado. Las compañías OPC son los verdaderos especialistas del mercado.

24 Promoción del destino (Convention Bureaux) No hay duda que este tipo de actividad turística presenta gran interés para la mayoría de los destinos. Por ello, las ciudades han creado departamentos específicos para el sector, denominados Convention Bureaux, que suelen presentar las siguientes funciones: Puntos de información especializados Agencia de marketing y promoción para el mercado MICE Presentación y apoyo en candidaturas Control de calidad para las ciudades

25 Recursos turísticos Los recursos turísticos de todo tipo se constituyen habitualmente como un complemento ideal para eventos y reuniones a través del programa social y de acompañantes de congresos y conferencias. Recursos culturales, deportivos, turísticos, gastronómicos, son el complemento ideal a cualquier reunión. Este tipo de programas está cambiando en la actualidad girando hacia actividades más interactivas y especializadas.

26 Empresas complementarias Hablamos de los pies y manos de cualquier evento, la parte operativa: azafatas, intérpretes, diseñadores gráficos, imprentas, empresas de catering, animación, programas informáticos, medios audiovisuales, etc.. En España, títulos de transporte y alojamiento suelen requerir de una agencia de viajes para su gestión. Uno de los valores más importantes de una empresa organizadora de eventos es presentar proveedores probados y fiables para cubrir todas las partes del mismo.

27 Clientes Sabemos que empresas, asociaciones e instituciones de todo tipo necesitan comunicar a sus entornos como parte de su negocio. Cuanto más rico es el tejido empresarial y universo cultural de una región, más posibilidades de desarrollo del sector MICE. Hay que recordar que, en este sector, hablamos casi siempre de servicios y productos de gama alta. El mercado se puede dividir de acuerdo a sus clientes en Asociativo, Corporativo e Institucional.

28 1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos 2. Clasificación del mercado: tipos de eventos 3. Factores y actores en el mercado de reuniones 4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones 5.- Tendencias en el mercado español de reuniones

29 . TURISMO INTERNACIONAL 2012 Rank Country Millions of visitors 1 FRANCE 83,0 2 USA 67, 0 3 CHINA 57,7 4 SPAIN 57,7 5 ITALY 46,4 6 TURKEY 35,7 7 GERMANY 30,4 8 UK 29,3 9 RUSSIA 25,7 10 MALAYSIA 25,0

30 . INGRESOS POR TURISMO 2012 Rank Country Tourism receipts (US billions) 1 USA 126,2 2 SPAIN 55,9 3 FRANCE 53,7 4 CHINA 50,0 5 MACAO (CHINA) 43,7 6 ITALY 41,2 7 GERMANY 38,1 8 UK 36,4 9 HONG KONG (CHINA) 32,1 10 AUSTRALIA 31,5

31 . GASTO EN TURISMO 2012 Rank Country Tourism Expenditure (US billions) 1 CHINA GERMANY 83,8 3 USA 83,5 4 UK 52,3 5 RUSSIA 42,8 6 FRANCE 37,2 7 CANADA 35,1 8 JAPAN 27,9 9 AUSTRALIA 27,6 10 ITALY 26,4

32 . CONGRESOS INTERNACIONALES ICCA 2012 Rank Country Number of Meetings 1 USA GERMANY SPAIN UK FRANCE ITALY BRAZIL JAPAN NETHERLANDS CHINA 311

33 . CONGRESOS INTERNACIONALES ICCA 2012 Rank Country Number of Meetings 11 AUSTRIA CANADA AUSTRALIA SWITZERLAND SWEDEN SOUTH KOREA PORTUGAL ARGENTINA BELGIUM DENMARK 185

34 . CONGRESOS EN CIUDADES ICCA 2012 Rank City Number of Meetings 1 Vienna Paris Berlin Madrid Barcelona London Singapore Copenhagen Istanbul Amsterdam 122

35 . CONGRESOS EN CIUDADES ICCA 2012 Rank City Number of Meetings 11 Prague Stockholm Beijing Brussels Lisbon Bangkok Helsinki Seoul Buenos Aires Budapest 98

36 1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos 2. Clasificación del mercado: tipos de eventos 3. Factores y actores en el mercado de reuniones 4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones 5.- Tendencias en el mercado español de reuniones

37 . DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA Único país del mundo con dos ciudades en el TOP 10 en número de congresos internacionales celebrados. Sector que resiste en cifras de eventos, participantes e ingresos a pesar de la crisis económica española. Presente en la estrategia turística española desde el plan FUTURES en 1992 y sucesivos. Ayuda a los objetivos globales de España como destino turístico: desestacionalización, diversificación y aumento del gasto medio. Gestionado, en colaboración con TURESPAÑA, por el Spain Convention Bureau, parte de la marca España y perteneciente a la Federación Española de Municipios y provincias

38 . DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA

39 . DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA

40 . DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA Casi de turistas internacionales MICE

41 . DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA Gasto medio del participante: 653

42 . ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011

43 . ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011 Sedes para las reuniones

44 . ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011 Distribución temporal en el año

45 . ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011 Duración de las reuniones

46 . ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011 Categorías hoteleras

47 . ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011 Tipos de actividad en el programa

48 . ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011 Distribución del gasto

49 . OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES Abundar en la internacionalidad de los profesionales del sector Sumarse aún más a las tendencias MICE: Green, medición del ROI y adaptación a las TIC S Sostener la marca a pesar de la crisis económica

50 . OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES LLEGAN LAS GRANDES OPORTUNIDADES PARA MADRID: JUEGOS OLÍMPICOS Y PROYECTO EUROVEGAS

51 . OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR Qué ventajas y desventajas presenta tu ciudad y tu país para albergar el turismo de reuniones?, Por qué?

52 . OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR Estás a favor de las grandes inversiones para albergar mega-eventos como los Juegos Olímpicos y las Exposiciones Universales?

53 . OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR Qué cualidades y competencias debe poseer un buen profesional de la organización de eventos?

54 Gracias por su atención! Ricardo García-Viana Brookes

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