Servicio BBVA Bolsa Broker Condiciones

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1 Servicio BBVA Bolsa Broker Condiciones El Servicio BBVA BOLSA BROKER del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (el Banco o BBVA) es un servicio de operatoria en mercados mediante el cual el contratante del mismo (en adelante el cliente o usuario ) puede obtener información de los mercados de valores nacionales e internacionales, consultar informes y otro tipo de información relacionada con dichos mercados, cursar órdenes de compraventa de valores en los citados mercados y consultar su estado. El Servicio BBVA BOLSA BROKER (el Servicio) se regirá por las siguientes condiciones: Identificación La utilización del Servicio es estrictamente personal para el usuario, no pudiendo ser utilizado por persona distinta al mismo. El Número de Usuario, la Clave de Acceso, la Tarjeta de Coordenadas, la Clave de Operaciones y/o cualesquiera otras contraseñas de acceso establecidas por el Banco en cada momento (las Claves), serán los elementos de identificación que permitirán al cliente utilizar el Servicio. El envío de órdenes por parte del usuario desde su ordenador requerirá la introducción de la Clave de Operaciones, que será considerada firma electrónica y que tendrá plena validez jurídica, no pudiendo el usuario negar su remisión al Banco, siempre que dichas ordenes tengan la configuración y requisitos técnicos previamente establecidos, reuniendo en consecuencia las características precisas para su definición como firma electrónica de conformidad con la legislación vigente sobre la materia, pudiendo asimismo el Banco exigir al usuario algún sistema de certificación de firma electrónica. El usuario se obliga a mantener en secreto las Claves, salvo fuerza mayor o coacción, así como a notificar al Banco el conocimiento indebido de la misma por otras personas. Esta notificación deberá ser realizada por el usuario sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello. Informaciones El usuario podrá recibir información desde terceras personas o entidades con las que el Banco tenga establecidos acuerdos para actuar de intermediarios. Asimismo la información de cotizaciones que se facilita es la suministrada por las Bolsas y sus miembros, entidades emisoras o intervinientes en los referidos mercados. En ningún caso el Banco se hace responsable del contenido, fiabilidad o veracidad de la información y/o cotizaciones difundidas, así como de las opiniones incorporadas a las mismas. El cliente se compromete a no redifundir la información que obtenga mediante la utilización del Servicio. La información ofrecida por el Servicio tiene para el usuario carácter de intransferible y es para su exclusivo uso. Queda por tanto prohibida la reproducción, retransmisión, copia y/o redifusión total o parcial de la misma, cualquiera que sea su finalidad y medio utilizado para ello, asumiendo el cliente las responsabilidades derivadas del incumplimiento de los compromisos y prohibiciones anteriores. Operaciones en los Mercados Requisitos Para realizar compraventa de valores y suscripciones a ofertas públicas de venta (OPVs), es preciso tener contratada al menos una cuenta de valores en BBVA. Sólo podrá ordenar operaciones de valores el cliente previamente identificado por el procedimiento descrito anteriormente que además sea titular o cotitular solidario de una cuenta de valores en BBVA. Las operaciones de compra de valores se ordenarán a partir de las tablas de información que facilita el Servicio. Seleccionando el valor correspondiente se desencadenará las sucesivas pantallas de datos propias de la operación. Las operaciones de venta de valores se podrán ordenar sobre los títulos que figuren depositados en aquellas Cuentas de Valores que el Servicio muestre como susceptibles de ordenar operaciones de compraventa de valores. Para iniciar el proceso de venta se debe pulsar el botón correspondiente al valor que se desea vender, desencadenándose la secuencia de pantallas que permitirán realizar la venta. El cliente de entre aquellas cuentas de valores que el Servicio muestre podrá determinar las que desea asociar al Servicio como susceptibles de ordenar operaciones de compraventa de valores a través del mismo. Si alguna cuenta de valores en la que el usuario sea titular cotitular con carácter solidario, Reg. Mer. Bizkaia -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A /6

2 no está entre las que BBVA BOLSA BROKER ofrece para poder ordenar operaciones de compraventa de valores, podrá solicitar su incorporación llamando a Línea BBVA, a través del servicio de atención al cliente o en cualquier Oficina del Banco. La contratación de una cuenta de valores podrá efectuarse: desde BBVA BOLSA BROKER a través de la opción correspondiente, por Línea BBVA o acudiendo a cualquiera de las oficinas de BBVA. Las personas autorizadas de las cuentas de valores podrán contratar el servicio de BBVA BOLSA BROKER, y en consecuencia tener la consideración de cliente/usuario del mismo, respecto de aquellas cuentas de valores en las que ostenten tal condición y siempre que las mismas estén asociadas al Servicio por haberlo contratado alguno de sus titulares. La operatividad del Servicio en estos supuestos queda en todo caso limitada por lo previsto en la autorización concedida a la persona autorizada usuario del Servicio. En todo caso, los títulos afectados por una pignoración u otra traba no aparecerán en el Servicio como disponibles para su venta. En todo caso, las operaciones que se realicen a través del Servicio, se regirán, además de por lo establecido en las presentes Condiciones, por lo específicamente dispuesto para cada una de ellas, y ambas condiciones son complementarias de las establecidas en el contrato de depósito/custodia y administraciones de valores. El Banco ejecutará las órdenes recibidas de los clientes a través del Servicio conforme a sus Políticas de Ejecución y de Prevención y Gestión de los Conflictos de Intereses, que están disponibles para el cliente en El Banco podrá, como consecuencia de la prestación del Servicio, entregar o recibir incentivos a terceros, cuya existencia el cliente acepta, pudiendo solicitar información sobre su naturaleza y cuantía, o en su defecto, el método para su cálculo. Límite de operaciones en Mercados Es el límite máximo de operaciones que un cliente puede ordenar por BBVA BOLSA BROKER. Se compone de dos controles: - Diario: Importe máximo de operaciones ordenadas en un mismo día por BBVA BOLSA BROKER. - Por operación: Importe máximo de cada operación ordenada por BBVA BOLSA BROKER. En el caso de órdenes condicionadas y stop loss, estos límites se comprueban una vez cumplida la condición. Si se superan, la orden será rechazada y no se enviará al mercado. Por lo tanto, es recomendable ajustar los límites de operaciones en mercados a la operatoria realizada. Para consultar o modificar estos límites debe dirigirse a la oficina en la que se encuentre asentada la cuenta de valores. Al realizar la contratación del Servicio de Banca por Internet de BBVA, por defecto, se activan entre otros los límites de utilización de BBVA BOLSA BROKER, por los importes especificados en dichas condiciones. No obstante, estos límites pueden ser modificados por el cliente de forma discrecional, para ello podrá dirigirse a cualquier oficina BBVA o llamar al teléfono de atención a usuarios, Los límites vigentes se pueden consultar en la opción habilitada al efecto en el menú de servicios de BBVA BOLSA BROKER. Plazo de Validez de las órdenes Se deberá determinar el plazo de validez de la orden, en función de las condiciones y límites establecidos por cada mercado. Si transcurrido el plazo de vigencia que el cliente haya establecido en la orden, ésta no se hubiera ejecutado (por no cumplirse las condiciones especificadas), la orden quedará automáticamente anulada en la parte no ejecutada. Tipos de órdenes de compraventa de valores Órdenes ordinarias: - Limitada: se formula con un precio máximo para la compra y mínimo para la venta. Si es de compra se ejecutaría a un precio igual o inferior al fijado, y si es de venta a un precio igual o superior. - De mercado: se introducen sin límite de precio y se negocia a los mejores precios de contrapartida existentes al entrar en el mercado. Su ejecución esta sujeta al riesgo de cambio ya que si no se negocia en el momento de su introducción en el mercado o se hace parcialmente, la parte no ejecutada permanecerá en el sistema y será ejecutada cuando haya contrapartida y al precio de la misma. - Por lo mejor: al igual que la orden de mercado, se introducen sin límite de precio y se negocian a los mejores precios de contrapartida existentes al entrar en el mercado. La diferencia es que la parte no ejecutada queda limitada al precio de la primera ejecución. Órdenes condicionadas: Son órdenes de compra o de venta en las que el envío al mercado se condiciona al cumplimiento de una condición. La condición puede consistir en que un valor o un índice de mercado alcance o rebase, según se especifique, al alza o a la baja, una determinada cotización, momento en el cual se envía al mercado la orden de compraventa, que puede ser de cualquiera de los tipos definidos en el apartado anterior. Órdenes stop loss : Son órdenes condicionadas de venta en las que la condición es que el propio valor objeto de la venta debe alcanzar o rebasar, siempre a la baja, una determinada cotización. La orden de venta que se envía al mercado en caso de cumplirse la condición es del tipo de mercado, según definición del anterior apartado Ordenes Ordinarias. Reg. Mer. Bizkaia -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A /6

3 Confirmación de las órdenes enviadas: Todas las órdenes recibidas por BBVA BOLSA BROKER serán confirmadas al cliente con los datos correspondientes a cada orden. Estos datos serán necesarios para realizar posteriormente la identificación de la orden ante cualquier modificación de la misma. Ejecución de las órdenes de compraventa de valores enviadas Una vez confirmada la orden, su ejecución quedará sometida a los condicionantes técnicos del sistema, así como de los propios de cada mercado. Su estado podrá verificarse por medio de la opción de Gestión de Órdenes de BBVA BOLSA BROKER, así como en cualquier oficina de BBVA y a través de Línea BBVA. El Banco, con carácter previo a la ejecución de una orden o instrucción recibida del cliente, deberá verificar si la misma cumple los requisitos establecidos por la ley, las prácticas de los mercados o los operativos comunicados por el Banco y comunicará al cliente la denegación de su admisión en el caso de que no se cumplan, sin demora indebida. Asimismo, el Banco podrá denegar la admisión de órdenes o instrucciones recibidas cuando el cliente incumpla sus obligaciones de pago frente al Banco derivadas del presente contrato o de otros que mantenga con el mismo o cuando existan circunstancias técnicas que impidan la ejecución en los mercados financieros de las órdenes dirigidas a ellos. Estados de las órdenes 1. En trámite, para órdenes ordinarias: orden recibida por BBVA, en proceso de introducción al mercado y pendiente de ejecutar. 2. En trámite, para órdenes condicionadas: orden condicionada recibida por BBVA de la que aún no se ha cumplido la condición. Al cumplirse, y hasta ser ejecutada en el mercado, pasará a ser una orden ordinaria normal en trámite, sustituyendo ésta a la orden condicionada. 3. Parcialmente ejecutada: orden de la que se han ejecutado parte de los títulos. Ejecutada: orden que ha sido ejecutada en su totalidad. 4. Anulada: orden cancelada, siguiendo instrucciones del cliente o por causas técnicas. 5. Caducada: se ha cumplido el plazo de validez de la orden. 6. Rechazada: la orden ha sido rechazada por algún motivo bien por el broker bien por el Mercado. Gestión de órdenes En BBVA BOLSA BROKER se puede: I. Consultar los datos del estado de ejecución de las órdenes procesadas por BBVA BOLSA BROKER. II. Modificar las condiciones de plazo de vigencia y límite de cambio para los títulos pendientes de ejecución de aquellas órdenes que se encuentren en estado de en trámite o parcialmente ejecutada. III. Anular aquellas órdenes que estén en estado de en trámite o parcialmente ejecutada. bien entendido que la modificación o anulación efectiva de la orden queda sometida a las posibles variaciones que se hayan producido en su estado de ejecución en el lapso de tiempo que media entre la obtención de los datos presentados al cliente y la introducción al mercado de la modificación o anulación de dicha orden. Por tanto, podrá darse técnicamente el caso de que el Servicio acepte la modificación o anulación de una orden que al ser cursada al Mercado no pueda llevarse a efecto por haber sido ya ejecutada. IV. Ordenes Condicionadas: Durante el período de vigencia de una orden normal las órdenes condicionadas, incluidas las del tipo stop loss no surten efecto. Si el cliente desea limitar las pérdidas sin perder la opción de poder vender con ganancias deberá cursar una orden de venta condicionada en la que la condición sea el cambio que le proporcione el beneficio deseado y otra orden stop loss en la que marcará el cambio que produzca la máxima perdida que esté dispuesto a asumir. Los precios de los períodos de subasta, tanto de apertura como de cierre, no se tienen en cuenta a la hora de comprobar si una condición se ha cumplido. V. Liquidación de las órdenes cursadas por BBVA BOLSA BROKER: La liquidación de las órdenes tramitadas por BBVA BOLSA BROKER se ajustará a la operatoria habitual establecida por BBVA, aplicándosele, si las hubiere, las diferencias que correspondan en cuanto a condiciones económicas específicas para BBVA BOLSA BROKER y publicadas por los procedimientos definidos a tal fin. Además, para la liquidación de órdenes cursadas por BBVA BOLSA BROKER y en el caso de Mercados Internacionales, se tendrán en consideración los condicionantes que a este efecto implique la operatoria en dichos Mercados. VI. Operaciones intradía: BBVA BOLSA BROKER permitirá la realización de operaciones intradía (venta de acciones en el mismo día de la compra). Y que en ciertas situaciones, aun existiendo disponibilidad en la cuenta de cargo, se pueden originar descubiertos técnicos por el efecto de valoración de los apuntes de cargo y abono. Estos descubiertos tendrán el tratamiento habitual y generarán intereses en cumplimiento de la normativa vigente sobre liquidación de cuentas personales. El cliente deberá tener en cuenta que el impacto fiscal de esta operativa será el que la normativa fiscal vigente en cada momento. Reg. Mer. Bizkaia -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A /6

4 VII. Ofertas Públicas de Venta y/o Suscripción de Valores (OPV/S): Se podrán ordenar únicamente suscripciones de las OPV/S que BBVA BOLSA BROKER tenga activas. Una orden de suscripción a OPV/S sustituirá a cualquier otra que existiera anteriormente, por lo que para modificar una orden dada, se ordenará una nueva suscripción, que sustituirá (y no complementará) a la anterior. Para anular una suscripción se utilizará la opción de Anulación. La ejecución y consulta de las OPV/S se ajustará a lo establecido en los apartados anteriores. Retribución del Servicio Las operaciones derivadas de la ejecución de las órdenes cursadas a través del Servicio generaran los gastos y comisiones establecidos para cada una de ellas según la Tarifa de Comisiones del Banco vigente en cada momento, los cuales serán adeudados en la cuenta de personal del usuario asociada a la cuenta de valores en la que se asiente la operación correspondiente. La Tarifa de Comisiones del Banco vigente en cada momento esta a disposición del cliente a través de las páginas del propio Servicio mediante una opción habilitada al efecto. Conforme la Tarifa si la compra o venta de valores de renta variable en mercados secundarios españoles (Mercado Continuo) se realiza a través del Servicio, serán de aplicación a dichas operaciones unas condiciones específicas disponibles a través de las páginas del Servicio (Condiciones Especificas). Sin perjuicio de lo anterior el Banco podrá ofertar al usuario una tarifa especial para las operaciones en el Mercado Continuo que se realicen a través del Servicio con condiciones más ventajosas que la Tarifa (Condiciones Especiales), que el usuario podrá activar a través del Servicio. El cliente a través del Servicio podrá determinar las cuentas asociadas al mismo y a las que se aplicarán las Condiciones Especificas, así como aquellas cuentas de entre las asociadas al Servicio a las que desea que se apliquen las Condiciones Especiales, en su caso. Lo previsto en los dos párrafos anteriores sólo será de aplicación cuando se trate de usuarios titulares de cuentas de valores. La determinación efectuada por el cliente afectará a todas las operaciones realizadas sobre las cuentas objeto de determinación, de tal manera que las Condiciones Especificas o Especiales, en su caso, aplicables a dichas cuentas, serán de aplicación a todas las operaciones que en el Mercado Continuo realicen tanto el usuario como los otros cotitulares solidarios y/o las personas autorizadas de las referidas cuentas, siempre que las citadas operaciones sean tramitadas a través del Servicio. En el mismo sentido afectará la determinación posterior efectuada por cualquier otro titular aún en el caso de que la misma suponga una modificación de la realizada por el usuario Responsabilidad Cada una de las partes será responsable frente a la otra de los daños y perjuicios derivados de incumplimientos manifiestos de obligaciones de carácter relevante, asumidas en virtud de este contrato. Ninguna de las partes será responsable frente a la otra en el supuesto de incumplimiento de dichas obligaciones basado en fuerza mayor o caso fortuito. En consecuencia la responsabilidad del Banco sólo será exigible si el incumplimiento, modificación, deficiencia, suspensión, indisponibilidad o cancelación del Servicio tienen su origen en causas imputables al Banco. El usuario será responsable en los siguientes supuestos: a) Cuando el usuario no utilice el Servicio de conformidad con las condiciones establecidas en este contrato, en particular, cuando recibidas las Claves no tome las medidas razonables a fin de proteger las mismas. b) Cuando, en su caso, el dispositivo de firma electrónica, equipos del usuario, terminales asociados al Servicio, tarjetas SIM, direcciones de correo electrónico y/o cualquiera de las Claves fueran utilizadas por un tercero y el usuario no haya efectuado la notificación al Banco de dicha utilización no autorizada sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello. c) Cuando el usuario haya incurrido en error al cursar la orden o petición correspondiente al Banco, y el mismo no fuese comunicado al Banco antes de la ejecución de la orden o petición. d) Cuando se produzcan errores o fallos en la utilización del Servicio por el usuario como consecuencia de un funcionamiento defectuoso del hardware, software, dispositivos o terminales del usuario, no facilitados por el Banco. La aceptación por el Banco de las órdenes de compra queda condicionada a que el usuario disponga de fondos suficientes en la cuenta de cargo indicada en las mismas. Nuevas Condiciones El Banco podrá modificar las presentes condiciones mediante su comunicación al usuario quince días antes de su aplicación. Teniendo en cuenta que el Servicio se presta a través de medios telemáticos ambas partes aceptan expresamente que la comunicación por parte del Banco al usuario de las modificaciones se producirá a través de comunicación al usuario en la página de entrada del Servicio. Las nuevas condiciones se entenderán aceptadas por el usuario si este no denuncia el contrato y realiza operaciones una vez se hayan comunicado las variaciones conforme a dicho procedimiento. Reg. Mer. Bizkaia -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A /6

5 Duración El Servicio se pacta con una duración indefinida pudiendo no obstante resolverse a instancia de cualquiera de las partes contratantes, sin necesidad de aducir motivo alguno, con un preaviso de un mes de antelación y previa liquidación de las obligaciones respectivas. Dicho preaviso no será necesario cuando concurra alguno de los siguientes supuestos: a) Cuando el usuario incumpla, total o parcialmente, alguna de las siguientes obligaciones de carácter esencial asumidas por el Cliente en virtud de este contrato: - Cualquier obligación indicada en el presente contrato relativa a la comunicación del robo, uso indebido o conocimiento indebido de las Claves. - Cualquier obligación dineraria. b) Cuando el usuario incumpla alguna de las obligaciones dinerarias, incluida el pago de los intereses moratorios, asumidas en virtud de otros contratos que tenga con el Banco.. Tratamiento de Datos Personales I. Los Intervinientes autorizan que sus datos personales, incluidos los derivados de operaciones realizadas a través del Banco, se incorporen a ficheros de éste para las siguientes finalidades: a) La gestión de la relación contractual y la prestación de servicios bancarios y/o financieros. b) El control y valoración automatizada o no de riesgos, impagos e incidencias derivadas de relaciones contractuales. c) Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con cualquiera de las previstas en este apartado. II. Asimismo los intervinientes autorizan que sus datos personales se incorporen a ficheros del Banco para las siguientes finalidades: a) La elaboración de perfiles de cliente con fines comerciales, a efectos de ofrecer productos o servicios bancarios, y de análisis de riesgos para futuras operaciones. b) La remisión, a través de cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, de cualesquiera informaciones sobre productos o servicios bancarios o de terceros. c) Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con cualquiera de las previstas en este apartado. III. Los datos de cualquier relación contractual, incluidos los obtenidos de acuerdo con lo previsto en los apartados anteriores, podrán ser utilizados una vez finalizada la misma durante el plazo de veinticuatro meses para las finalidades previstas en el apartado II anterior, siempre y cuando el interviniente correspondiente mantenga alguna otra relación contractual con el Banco. Extinguidas todas las relaciones contractuales con el Banco dichos datos sólo se podrán utilizar durante el plazo citado para la finalidad prevista en la letra b) del citado apartado II. IV. Si alguno/s de los Intervinientes tuviera riesgos con el Banco, se comunicarán junto con sus datos personales, incluida, en su caso, la condición de empresario individual, a la Central de Información de Riesgos del Banco de España. Asimismo, si solicita una operación de riesgo, el Banco podrá obtener información de los datos que figuren registrados en dicha Central. V. Asimismo se informa a los Intervinientes que en caso de tener deudas ciertas, vencidas, exigibles e impagadas con el Banco, a cuyo pago hayan sido requeridos previamente por el Banco, los datos referidos a dichas deudas podrán ser comunicados por el Banco a ficheros de terceros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, siempre que no hayan transcurrido seis años desde la fecha de vencimiento de la deuda u obligación impagada. VI. Los Intervinientes consienten y autorizan al Banco a comunicar sus datos de identificación y comunicación a las Entidades del Grupo BBVA en España para su utilización con la finalidad del apartado II. b). VII. Las entidades de crédito y demás proveedores de servicios de pago, así como los sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo las transacciones realizadas al amparo del presente contrato pueden estar obligados por la legislación del Estado donde operen, o por Acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre estas transacciones a las autoridades u organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales. VIII. El responsable del tratamiento es el Banco con domicilio social en Pl. San Nicolás,4, Bilbao. Los Intervinientes podrán Reg. Mer. Bizkaia -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A /6

6 ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquiera de sus oficinas. IX. Específicamente el Banco informa a los intervinientes que en el momento de la presente contratación o con posterioridad a la misma y en cualquiera de sus oficinas, pueden oponerse al tratamiento por el Banco de sus datos personales para cualquiera de las finalidades indicadas en el apartado II de la presente Cláusula. Condiciones Generales de la contratación Se advierte expresamente por el Banco que las cláusulas de este contrato han sido redactadas previamente por el mismo, por lo que aquellas que no recojan pactos de carácter financiero o que no vengan reguladas por una disposición de carácter general o específico que las haga de aplicación obligatoria para los contratantes o que no haya sido objeto de una negociación específica, se consideran condiciones generales de la contratación, dejando constancia el usuario con el Banco de su aceptación expresa de las mismas y de su incorporación al contrato, de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación. Reg. Mer. Bizkaia -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A /6

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