ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA

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1 I NSTITUTO T ECNOLÓGICO M ETROPOLITANO I NSTITUCIÓN U NIVERSITARIA ADSCRITA A LA A LCALDÍA DE M EDELLÍN ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA Bogotá D.C., Enero 2011

2 2 Aspectos generales del documento Propiedades del Documento Responsable e información de contacto Nombre del Documento Documento Preparado por: Líder del Proyecto: Información de Contacto: Equipo Responsable: Informe de VTeIC Raúl Trujillo Francisco José Mojica Registro de Modificaciones Francisco José Mojica: Raúl Trujillo: Centro de Pensamiento Estratégico y Prospectiva Registro de Modificaciones del documento Revisión No Fecha de Revisión: Autor(es) Comentarios sobre los cambios principales /01/11 Raul Trujillo Creación del Documento /01/11 Raúl Trujillo Ajustes de contenido Distribución Lista de los receptores del documento Area Receptor Rol Nivel de responsabilidad Francisco Mojica Líder del Proyecto Control de Calidad del documento Aprobación Lista de las personas requeridas para la aprobación del documento Nombre Cargo Fecha Firma

3 3 Estudio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva para el ITM TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN OBJETIVO METODOLOGÍA RESULTADOS ESPERADOS DEL ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA UBICACIÓN DEL ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA EN EL CONTEXTO DEL PROYECTO DE PROSPECTIVA ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL...41 ANÁLISIS DE ACTIVIDAD CIENTÍFICA SEGÚN PUBLICACIÓN DE ARTÍCULOS CIENTÍFICOS...43 Digital Convergence (Convergencia Digital)...43 Videoconferencing (videoconferencia)...43 Resultados por años...44 Resultados por institución...44 Resultados por país de origen...45 Resultados por tópicos...46 Resultados por investigadores...48 Resultados por publicaciones...49 Resultados por tipos de documentos...51 Resultados por idioma...52 Internet Streaming Media...53 Resultados por años...53 Resultados por institución...54 Resultados por país de origen...55 Resultados por tópicos...56 Resultados por investigadores...57 Resultados por publicaciones...58 Resultados por tipos de documentos...62 Resultados por idioma...63 Acción en Ciencia y Tecnología...64 Formación en investigación...64 Cultura científica y tecnológica...66 Relación entre arte y tecnología...69

4 4 Resumen ANÁLISIS DE ACTIVIDAD TECNOLÓGICA BASADA EN REGISTRO DE PATENTES...73 Digital Convergence (Convergencia Digital)...73 Análisis cienciométrico:...73 Resultados por años...74 Aplicantes...76 Inventores...84 Tecnologías...86 Patentes de referencia...87 Clusters de innovación...90 Oficinas de registro de patentes...91 Acción en Ciencia y tecnología...92 Análisis cienciométrico:...92 Resultados por años...92 Aplicantes...94 Inventores...95 Tecnologías...97 Patentes de referencia...98 Clusters de innovación Oficinas de registro de patentes Resumen ANÁLISIS DE INTELIGENCIA COMPETITIVA CONCLUSIONES ANEXO A ANEXO B ANEXO C...119

5 5 1. INTRODUCCIÓN La vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva (VTeIC) surge como una necesidad ante los retos de un entorno cambiante y altamente competitivo, pues para hacer de nuestras organizaciones, comunidades de negocios y regiones realmente competitivas, resulta esencial comprender como la dinámica de la innovación tecnológica se hace más cotidiana en su uso y aplicación, en particular por la dinámica actual que representan los permanentes cambios ambientales, económicos, sociales, culturales y tecnológicos, que dan carácter y singularidad a toda una ola de fuerzas de cambio. Desarrollar un estudio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para el ITM, resulta una tarea sustantiva, ante los desafíos crecientes que enfrenta. Incursionar en un estudio de esta característica representa una exploración sobre desarrollos y avances científico-tecnológicos de interés particular en lo concerniente a áreas de interés particular para el ITM como son: Énfasis en áreas de formación pedagógica y aprovechamiento de tecnologías de información y comunicaciones (TICs). Para desarrollar la identificación de tendencias tecnológicas afines a los intereses del ITM, se desarrollo una mesa de trabajo con los funcionarios vinculados al grupo ancla, los miembros pertenecientes a la comunidad académica y miembros de su equipo administrativo para reconocer las áreas temáticas de interés. En este sentido el estudio de forecasting desarrollado para el ITM, constituyo un primer paso para construir los insumos de información indispensables para avanzar en el propósito propuesto de identificar las tendencias de futuro a favor del ITM. Encontrar estas respuestas, significa realizar una primera reflexión e indagación sobre aquellas tendencias, las cuales son detalladas en 24 categorías para la familia de TICs y en 6 categorías para la familia Temáticas vocacionales y pedagógicas; a partir del reconocimiento de los diversos aspectos que caracterizan los interés para el ITM. Con estos aspectos tenidos en consideración, es necesario responder a la pregunta, Cuales tecnologías y temáticas pueden ser pertinentes para el ITM? de modo que podamos encontrar y aprovechar nuevas oportunidades ante el futuro que nos aguarda. Lograr tal propósito necesariamente significa desplegar un proceso de inteligencia colectiva, de modo tal que permita la participación de muchos juicios y experticias, que juntos aporten el criterio sobre la pertinencia de las tendencias en un principio identificadas. Poner en marcha tal proceso ha significado articular una encuesta Mini-Delphi con la participación activa de los actores institucionales del ITM, durante una sesión de trabajo realizada el pasado lunes 29 de noviembre de 2010; cuyos resultados son mostrados en los primeros apartes del presente documento. El análisis de los resultados generales producto de la encuesta Mini-Delphi, contempla el siguiente patrón de presentación: caracterización de la encuesta Delphi, análisis general de los resultados, identificación de pertinencia de las tendencias tecnológicas y temáticas a través de la formulación de una propuesta de hipótesis de futuro, presentada como Technology Roadmaps. Cumplido este paso, es posible contar con el reconocimiento de las tecnologías según pertinencia. Pasó seguido, se aplicaron técnicas relativas a vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para profundizar el conocimiento en la dinámica científica y tecnológica para aquellas tendencias tecnológicas y temáticas que aparecieron en los dos primeros lugares.

6 6 La aplicación de prácticas de VTeIC resulta una oportunidad para agregar información con contenido tecnológico a la construcción de futuro que viene desarrollando el ITM El análisis de los resultados del precedente forecasting, idéntico dos tendencias principales: En el área de TICs lo relativo a Convergencia Digital y en lo relacionado con temáticas vocacionales y pedagógicas lo relativo a Acción en Ciencia y Tecnología. Aplicando la vigilancia tecnológica, se identificaron 145 artículos científicos y la revisión de un universo de 1977 patentes, para luego hacer énfasis en aspectos específicos con elementos de inteligencia competitiva relativos a la identificación de 6 organizaciones de clase mundial innovadoras en los campos de interés para el ITM. El presente documento presenta los resultados de la aplicación de Technology Forecasting empleando la técnica denominada Mini-Delphi, cuya desarrollo aparece en la primera parte del documento y en su segunda parte se presentan los resultados del del estudio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Los hallazgos más importantes producto de la consulta de bases de datos especializadas, como de información de orden tecnológico y comercial relativa a los temas de interés para el ITM, esperan proveer información de calidad de modo que los planificadores y tomadores de decisión. De esta manera, quienes lideran el ITM pueden ser alertados sobre avances en la actividad científica e innovaciones tecnológicas susceptibles de modificar su entorno y contar con información relevante de iniciativas y productos de contenido tecnológico, para que al momento de elaborar planes y acciones futuras puedan enfocar mejor sus esfuerzos y recursos al realizar priorizaciones a partir de los resultados producidos por el estudio. 2. JUSTIFICACIÓN Proveer información de calidad en función de las necesidades de los planificadores y tomadores de decisión en el ITM, es producto de hacer la pregunta sobre cuáles son los desarrollos científicos y tecnológicos relativos a: En el área de TICs lo relativo a Convergencia Digital y en lo relacionado con temáticas vocacionales y pedagógicas lo relativo a Acción en Ciencia y Tecnología. los cuales el presente informe del estudio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva tiene como propósito responder. Los resultados habituales de un estudio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, como se relata en el presente informe, pueden ser incorporados a un estudio de prospectiva organizacional, en particular cuando el objeto de estudio refiere a un área que requiere reconocer avances científicos y tecnológicos; por tanto de nuevas innovaciones y trae consigo oportunidades, como amenazas. En el caso del Estudio Prospectivo Estratégico para el ITM, se ha incorporado el componente de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, cuyo propósito es profundizar en la identificación de la actividad científica y detectar innovaciones tecnológicas relativas a las áreas de desarrollo tecnológico de interés de los actores participantes en el estudio. Profundizar en estos dos aspectos, el científico y el tecnológico, resulta por demás, un esfuerzo de apropiación por parte del ITM, frente a la necesidad de agregar pertinencia y sentido de futuro a un estudio de prospectiva estratégica, como el de contar con la oportunidad de articularse aún mejor, frente a un creciente entorno competitivo y responder por supuesto a las nuevas demandas que sus afiliados y la comunidad le exigen.

7 7 Los resultados del estudio de VTeIC significan emplear la anticipación como orientador en el proceso de construcción de escenarios para el ITM, según la metodología prevista por Francisco José Mojica dentro del proceso de aplicación en prospectiva estratégica. Los insumos producto de la aplicación de VTeIC para el proceso de prospectiva estratégica están representados en variables estratégicas y sus hipótesis de futuro. Junto a este conjunto de resultados, el presente informe incluye un conjunto de resultados intermedios que esperan ayudar al ITM con información de adicional valor estratégico para el cumplimiento de sus objetivos en razón a las temáticas cubiertas en el alcance del presente estudio de VTeIC. 3. OBJETIVO Identificar desarrollos científicos y tecnológicos relativos a tres área de interés para el ITM: En el área de TICs lo relativo a Convergencia Digital y en lo relacionado con temáticas vocacionales y pedagógicas lo relativo a Acción en Ciencia y Tecnología.

8 8 4. METODOLOGÍA Para el desarrollo del estudio de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, se contemplan cuatro momentos: 1. Una definición temática 2. Recolección de información, análisis y validación de la información 2.1 Aplicación de técnicas relativas a Technology Forecasting 2.2 Aplicación de técnicas relativas a VTeIC (cienciometría y bibliometría) 3. Elaboración de conclusiones 4. Difusión A partir de los referentes mencionados se realiza una exploración tanto de información estructurada como de información no estructurada. En el caso de información no estructurada, se han empleado motores de búsqueda como Google y metabuscadores tales como Copernic Agent y Copernic Summarizer, para identificar trabajos realizados sobre el tema en otros países con objetivos similares. En el caso particular de información estructurada relativa a patentes se empleo la herramienta Matheo Patent para consultar información en los sitios WIPO, USPTO, JPO y EPO. Se complementa el análisis de los resultados en patentes con consulta en bases de datos internacionales de artículos científicos como ISI Web of Knowledge. Los resultados de la consulta en las fuentes de información referidas tienen como fin conocer los perfiles en la dinámica de invención en el escenario internacional. La información obtenida se clasifica de acuerdo a los objetivos del informe. La información relevante obtenida de las bases de datos estructuradas fue incorporada a software especializados para ser indexada y procesada y generar distintas representaciones gráficas de tendencias de evolución, ranking de posición, correlaciones entre palabras clave y entidades, etc. A partir de estos datos elaborados, se estudia su significado e implicaciones y se extraen conclusiones que sirvan como elemento de juicio para complementar la construcción del plan prospectivo estratégico para el ITM.

9 9 5. RESULTADOS ESPERADOS DEL ESTUDIO DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA Se identificó una población potencial de 24 categorías tecnológicas para la familia denominada TICs que agrupan 168 tendencias tecnológicas e igualmente se identificó un potencial de 6 categorías para la familia denominada Líneas temáticas vocacionales y pedagógicas que agrupan 105 tendencias. Todas de potencial interés para el ITM. A partir de la identificación de tendencias tecnológicas y temáticas se construyo un cuestionario de evaluación (ver Anexo B) donde se hacían tres tipos de preguntas claves, a saber: - Pertinencia de la práctica o tecnología valorada conforme el nivel de conocimiento que posee un experto. - Calificación de Atractivo-Factibilidad. - Período de ocurrencia de la tendencia tecnológica o la temática. Tabla no.1 Diseño cuestionario Delphi Indique el nivel de conocimiento que posee con respecto a cada - familia- grupo de tecnologías (digite el valor correspondiente) Experto (4) Conocedor (3) Familiarizado con el tema (2) Casualmente informado (1) Pertinencia de las temáticas/ tecnología para el desarrollo del ITM Señale, marcando una X, las tecnologías y/o las prácticas, con las cuales el ITM, podría impulsar su desarrollo ( ) Atractivo Factibilidad Marque en cada casilla correspondiente su evaluación en una escala de 1 a 5 (1 menor) Marque en cada casilla correspondiente su evaluación en una escala de 1 a 5 (1 menor) Potencial beneficio (contribución en el incremento de la productividad y cumplimiento de objetivos misionales) Habilidad para capturar el beneficio (capacidad de aprovechamiento de la tecnología y retención de beneficios sustanciales) Potencial (oportunidad de desarrollar capacidades para aprovechar la tecnología) Capacidad (Presencia de masa critica de expertos, como la disponibilidad de competencias y recursos)

10 10 Ya ocurrió 2010 (esta ocurriendo) Período de ocurrencia de la temática/ tendencia tecnológica para el ITM ( ) (marque una X) Nunca Justificación Fuente: Elaboración propia del autor. A continuación se presenta la lista de familias, categorias y tendencias o temáticas asociadas: Tabla no.2 Mapa de tendencias tecnológicas y temáticas TECNOLOGIAS DE INFORMACIÒN Y COMUNICACIONES 1 2 Administración del desempeño comporativo BCP: Business Continuity Planning & DRP: Disaster Recovery Planning Enterprise Performance Management (EPM) 1 Strategic Performance Management (SPM) 2 ISO ISO BS PKI 6 3 Business security and authorization policy KERBEROS 7 LDAP 8 WS-Policy 9 4 Gestión de proyectos en TI (IT Project Management) PMI 10 THE LAST PLANNER SYSTEM (LPS) 11

11 11 PRINCE Gestión de riesgo, Control y Seguridad de la Información ISO ITAF : A PROFESIONAL Framework for IT Assurance 14 SaaS/PaaS - Software as a Service / Platform as a Service 15 6 Workhorse IT Converges SOA/Web Services 16 Virtualization 17 7 Gobernabilidad en TI (IT Governance) COBiT 18 VAL - IT 19 8 Mejores prácticas en TI( IT Best Practices) ITIL v 3.0 y versiones posteriores 20 SIX SIGMA 21 MOF: Microsoft Operations Framework. 22 CMMI-SE/SW, V1.1: Capability Maturity Model Integration for Systems Engineering and Software Engineering 23 Internet Streaming Media 24 Internet Rich Media 25 Multimedia Frameworks 26 Videoconferencing 27 Internet Telephony (VoIP) 28 9 Digital Convergence Message-Based Communication 29 Push Technology (p.ej. RSS) 30 Digital Television 31 Multimedia Call Center 32 Smart Phones 33 Broadband Gobierno en línea (egovernment) e-tax Service (ets) 35 e-participation 36 G2C E-Postal Service 37 Online Jobs and Recruitment Abroad 38 E-education 39 E-Service to Citizens (G4C) 40 E-Procurement System (G2B) 41 G2B Company Registration 42 Investment, Trade and Suppliers 43

12 12 Systems Local Administration System 44 E-Approval. Document Management Systems 45 G2G Local Government Planning, budgeting and monitoring 46 Government Groupware 47 Gradual Improvement in Law/Institution 48 Digital Signature 49 Integration and Interoperability of Computing Environments 50 Infra Accesibility 51 m-government 52 Privacy and Trust 53 Publication 54 e-interaction 55 Development categories Transaction 56 Transformation 57 e-inclusion 58 XSLT 59 ESB Information Transformation Services OWL-S 61 OpenGIS 62 Standares OGC (Open Geospatial Consortium) -intercambio de datos geoespaciales a traves de Internet SDTS (Spacial Data Transformation Standard) CSDGM (Content Standard for Digital Geo-spacial Metadata) Modelos de comunicación y divulgación emeeting 66 Web seminars Modelos de entrenamiento y formación vlab - Virtual Labs 68 Demo Center 69 OnLine Training 70 OnLine Learning Accredited Training 71 Online Certification Training 72

13 13 Blogs 73 Wikis 74 LMS (Learning Management Systems) Cmaptools 75 Foros de discusión 76 Engine games 77 Business Metrics 78 Key Performance Metrics 79 Domain Performance Metrics 80 Actionable Metrics 81 Automated Alerts 82 BI Applications Automated Actions 83 Automated Recommendations 84 Data Warehouse 85 Data Mart 86 Strategic Planning 87 Tactical Analysis Inteligencia de Negocios (BI - Business Intelligence) Operational Actions 89 Dashboard 90 Business Reporting 91 Business Analysis 92 Performance Management 93 ETL (Extraction, Transformation, Load) 94 BI Platform Event Monitoring 95 Data Profiling 96 Data Quality Management 97 Enterprise Information Integration (EII) 98 Metadata Management 99 Data Mining Sistemas de apoyo para la toma de decisiones Sistemas de apoyo para la alta gerencia (Executive Support Systems) 101 Sistemas de soporte para toma de decisiones (DSS - Decision Support Systems) DSS/ERP Convergence (Decision Support Systems / Enterprise Resource Planing) 102 Sistemas de soporte colaborativo para toma de decisiones (GDSS - 103

14 14 Decision Support Systems) Multi-Entreprise Collaborative Network (Multi-Entreprise Collaborative ERP/GDSS Framework) Sistemas de gestión de contenidos (CMS - Content Document Systems / ECM - Enterprise Content Management) Content published on websites needs to be recorded in records management systems Integrating applications with records management 106 Collaboration software integration 107 Adaptative ECM Sistemas de gestión humana Traditional on-premise enterprise applications 109 (HRMS - Human Resource Management) Workday's On-Demand HCM solution Sistemas de medida y reporte del desempeño (PMRS - Performance Measurement and Reporting Systems) Balanced Scorecard 111 PDSA Cycle (Deming model) Process Management BPMS (Business Process Management Systems) 113 BRMS (Business Rules Management Systems) 114 Content KM - Document management, taxonomy, document templates, best practices repository, syndicated newsfeed 115 Information architecture 116 Metadata KMS - Knowledge Management Systems (Sistemas de gestión de conocimiento) Info/Knowledge Organization Ontologies, classification, categorization Subject description, vocabulary control, thesauri, terminologies Object description and organization for a specific domain 120 Collaboration KM. Cooperative document creation, whiteboarding, P2P, messaging groupware Computation KM - Search, clustering, SNA, visualitation, business intelligence, commerce, enterprise portal Virtual Reality (Realidad Virtual) Realidad Virtual Inmersiva 123 Realidad Virtual no Inmersiva Intranet/Extranet Strategies (Estrategias para ambientes Intranet e Extranet) Web 2.0 IPTV 125 Blogging 126 Web Conference (streaming) 127 Web Communities 128 Mashups (Web Application Hybrid) 129

15 15 Social Networks 130 RSS ( ing channeling) 131 Semantic Web technologies 132 Semantic Database 133 Semantic Search engines 134 Web 3.0 Distributed Search 135 Conceptualising and producing digital content as a container of rich objects 136 Intelligent Personal Agents 137 Corporate Portals 138 Multilingual text support 139 OPAC/SOPAC 140 Groupware Software 141 Personalized Information 142 Software Distribution 143 Bulletin Boards 144 Identification of Experts 145 Classified Ads 146 Sistemas de control y acceso Personas 147 Vehículos 148 Sistemas de alarma 149 Sistemas de CCTV Plataforma de seguridad y control Sistemas de control de visitas 151 Integración del actual sistema de detección de incendio 152 Control de préstamos de medios de consulta 153 Control de iluminación 154 Control de servicios básicos Supervisión de aire acondicionado 155 Supervisión de Planta Eléctrica Networking (Redes) Conectividad Convergencia Supervisión de UPS 157 Redes alambricas 158 Redes inalambricas 159 Servicios de comunicaciones convergentes (IP) (telefonia, 160

16 16 multimedia, movil, mensajeria, datos) IMS (IP) 161 Domótica 162 VSM 163 WPA 164 Seguridad e integridad VPN (Virtual Private Network) 165 AH 166 ESP 167 TKIP 168 LÍNEAS TEMÁTICAS VOCACIONALES Y PEDAGÓGICAS iniciativas relativas a la popularación de la ciencia y la tecnología 169 Cultura científica y tecnológica Redes de integración innovativa, científica y tecnológica 170 Propiedad intelectual en innovación, ciencia y tecnología 171 Relación entre arte y tecnología 172 Industrias culturales y creativas Acción en Ciencia y Tecnología Formación en investigación 174 Sistema organizacionales de innovación, ciencia y tecnología 175 Inserción del ITM en la globalización Sistemas locales de innovación, ciencia y tecnología Sistemas nacionales de innovación, ciencia y tecnología Sistemas regionales de innovación, ciencia y tecnología 178 Contexto laboral 179 Internas Gobierno corporativo Responsabilidad social e institucional Cadena de valor 181 Medio ambiente 182 Externas Sociedad y comunidad 183 Gobierno Cambio tecnológico Nanotecnología Electrónica a escala nano y escala molecular 185 Nanotubos de carbono y grafeno 186

17 17 Nanoparticulas y particulas - funcionalidad 187 Microfluidos en biotecnología 188 Nano-escala - Técnicas de caracterización y aplicación 189 Nano-composites 190 Microsistemas 191 Nano-materiales y nano-sensores 192 Bio-informática 193 Diagnóstico y dispositivos médicos 194 Nano-farmacéutica 195 Nano-toxicología 196 Bio-nano-tecnología 197 Nano-ingenierìa 198 Biotecnología Aplicaciones en microbiología 199 Farmacología y farmacia 200 Ingeniería química 201 Aplicaciones multidisciplinarias en química 202 Genética y herencia 203 Gestión 204 Métodos de investigación en bioquímica 205 Biología molecular y bioquímica 206 Biología celular 207 Inmunología 208 Tecnología de alimentos 209 Investigación y experimentos en medicina 210 Ingeniería industrial 211 Microbiología 212 Aplicaciones multidisciplinarias en agricultura 213 Tecnología de laboratorios medicos 214 Medicina general e interna 215 Desarrollo biológico 216

18 18 Estudios de medio ambiente 217 Neurociencias 218 Ciencias de las plantas 219 Servicios y ciencias del cuidado de la salud 220 Oncología 221 Agronomía 222 Enfermdades infeccionsas 223 Geografía 224 Ciencias de la gestión e investigación de operaciones Biomedicina aplicada a las ciencias sociales Aplicaciones multidisciplinares aplicadas a ciencias sociales Ciencias veterinarias 228 Virología 229 Energía y combustibles 230 Aplicaciones multidisciplinarias en ingeniería 231 Entomología 232 Horticultura 233 Ciencias de la información Mapa de tendencias en TICs 234 Cogno ciencias Conocimiento animal 235 Interacción hombre-maquina 236 Lenguaje 237 Neuroimagenes 238 Redes neuronales 239 Razonamiento 240 Neurobiología 241 Métodos de Programación 242 Sensación y percepción 243 Relación mente-cerebro 244 Aprendizaje, memoría y atención 245 Lenguaje 246

19 19 Conocimiento distribuido 247 Neuro-anatomia y fisiología 248 Desarrollo neurológico y cambio cognocitivo 249 Computación natural 250 Sistemas de representación simbólicos naturales Sistemas de representación simbólicos artificiales Electro-fisiología 253 Desordenes cerebrales y conocimiento Sistemas de representación simbólicos artificiales Sistemas de representación simbólicos artificiales Modelamiento y simulación 257 Diseño organizacional 258 Automatización de procesos 259 Internacionalización Ciencias administrativas y económica Emprendimiento y empresarismo 261 Mercadeo 262 Pensamiento estratégico 263 Logística 264 Desarrollo empresarial y de marca 265 Portugues Escuela de idiomas Ruso 267 Mandarin 268 Inglés 269 Energía y Clima Desarrollo sustentable (WBCSD) Desarrollo 271 Reglas de negocio 272 Eco-sistemas 273 Fuente: Elaboración propia del autor. Los resultados de pertinencia se obtuvieron con la participación de actores vinculados al ITM, quienes diligenciaron el cuestionario. Los resultados de la calificación de

20 20 pertinencia se obtuvieron empleando técnicas basadas en métricas estadísticas. Los resultados son presentados a continuación: Tabla no.3 Resultados de la consulta a expertos (Mini-Delphi) MAPA DE TENDENCIAS TECNOLÓGICAS No Familia Tecnologías 1 Acción en Ciencia y Tecnología Formación en investigación 2 Acción en Ciencia y Tecnología Cultura científica y tecnológica iniciativas relativas a la popularación de la ciencia y la tecnología 3 Acción en Ciencia y Tecnología Relación entre arte y tecnología 4 Acción en Ciencia y Tecnología Inserción del ITM en la globalización Sistema organizacionales de innovación, ciencia y tecnología 5 Acción en Ciencia y Tecnología Inserción del ITM en la globalización Sistemas locales de innovación, ciencia y tecnología 6 Acción en Ciencia y Tecnología Inserción del ITM en la globalización Sistemas nacionales de innovación, ciencia y tecnología 7 Acción en Ciencia y Tecnología Inserción del ITM en la globalización Sistemas regionales de innovación, ciencia y tecnología 8 Ciencias administrativas y económica Internacionalización 9 Escuela de idiomas Inglés 10 Acción en Ciencia y Tecnología Cultura científica y tecnológica Redes de integración innovativa, científica y tecnológica 11 Responsabilidad social e institucional Externas Sociedad y comunidad 12 Ciencias administrativas y Diseño organizacional

21 21 económica 13 Ciencias administrativas y económica Emprendimiento y empresarismo 14 Acción en Ciencia y Tecnología Cultura científica y tecnológica Propiedad intelectual en innovación, ciencia y tecnología 15 Responsabilidad social e institucional Internas Contexto laboral 16 Responsabilidad social e institucional Externas Gobierno 17 Acción en Ciencia y Tecnología Industrias culturales y creativas 18 Responsabilidad social e institucional Externas Medio ambiente 19 Ciencias administrativas y económica Automatización de procesos 20 Ciencias administrativas y económica Mercadeo 21 Ciencias administrativas y económica Pensamiento estratégico 22 Ciencias administrativas y económica Logística 23 Responsabilidad social e institucional Internas Gobierno corporativo 24 Ciencias administrativas y económica Desarrollo empresarial y de marca 25 Digital Convergence Videoconferencing 26 Responsabilidad social e institucional Internas Cadena de valor 27 Digital Convergence 28 Digital Convergence Internet Streaming Media Multimedia Frameworks 29 Digital Convergence Digital Television 30 Modelos de entrenamiento y formación LMS (Learning Management Systems) Blogs 31 Digital Convergence Broadband 32 Digital Convergence Internet Rich Media

22 22 33 Digital Convergence 34 Digital Convergence Internet Telephony (VoIP) Multimedia Call Center 35 Digital Convergence Smart Phones 36 Intranet/Extranet Strategies (Estrategias para ambientes Intranet e Extranet) Web 2.0 Blogging 37 Intranet/Extranet Strategies (Estrategias para ambientes Intranet e Extranet) Web 2.0 Web Conference (streaming) 38 Plataforma de seguridad y control Control de préstamos de medios de consulta 39 Gobierno en línea (e-government) Infra Digital Signature 40 Modelos de comunicación y divulgación emeeting 41 Modelos de comunicación y divulgación Web seminars 42 Cambio tecnológico Nanotecnología Electrónica a escala nano y escala molecular 43 Cambio tecnológico 44 Digital Convergence 45 Digital Convergence Modelamiento y simulación Message-Based Communication Push Technology (p.ej. RSS) 46 Gobierno en línea (e-government) G2C e-participation 47 Gobierno en línea (e-government) G2C E-education 48 Gobierno en línea (e-government) Infra Integration and Interoperability of Computing Environments 49 Intranet/Extranet Strategies (Estrategias para ambientes Intranet e Web 2.0 Web Communities

23 23 Extranet) 50 Intranet/Extranet Strategies (Estrategias para ambientes Intranet e Extranet) Web 2.0 Social Networks 51 Plataforma de seguridad y control Sistemas de alarma 52 Networking (Redes) Conectividad Redes alambricas 53 Cambio tecnológico Nanotecnología Nano-ingenierìa 54 Gobierno en línea (e-government) Infra Accesibility 55 Modelos de entrenamiento y formación vlab - Virtual Labs 56 Modelos de entrenamiento y formación Demo Center 57 Modelos de entrenamiento y formación OnLine Learning OnLine Training 58 Sistemas de gestión de contenidos (CMS - Content Document Systems / ECM - Enterprise Content Management) Content published on websites needs to be recorded in records management systems 59 Sistemas de gestión de contenidos (CMS - Content Document Systems / ECM - Enterprise Content Management) Integrating applications with records management 60 Sistemas de gestión de contenidos (CMS - Content Document Systems / ECM - Enterprise Content Management) Collaboration software integration 61 Sistemas de gestión de contenidos (CMS - Content Document Systems / ECM - Enterprise Content Management) Adaptative ECM Integración de sistemas BPM, SOA 62 Intranet/Extranet Strategies Web 2.0 IPTV Integración y consultoría en

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