Guía de inicio rápido y solución de problemas

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1 Guía de inicio rápido y solución de problemas C ONTENIDO Registro del producto 2 Información importante 2 Fundamentos básicos del ordenador 4 Seguridad y comodidad... 4 Precauciones de seguridad... 4 Precauciones de salud... 5 Introducción a su ordenador... 6 Dispositivos de control (Teclado/Teclado táctil (Touchpad))... 6 Controles de volumen... 7 Mando a distancia (opcional)... 8 Unidades del ordenador... 8 Fuente de alimentación Puertos y conectores Encendido y apagado del ordenador Actualización del ordenador Internet y software 16 Primeros Pasos En La Red Cómo proteger el ordenador Elección de un "Proveedor de servicios de Internet" Conexiones de red Navegue por Internet! Utilización de Windows y software Centro de bienvenida de Windows Oferta de seguridad de Internet Packard Bell Recovery Management Packard Bell updater Documentación del ordenador Reproducción de archivos multimedia Centro de ayuda 27 Uso seguro del ordenador Mantenimiento Actualizaciones Seguridad Asistencia remota de Windows Diagnóstico y reparación Los cinco casos más comunes de solución de problemas Solución de otros problemas Recuperación del sistema Para recuperar el sistema Recuperación de software y controladores preinstalados Volver a una condición previa del sistema Restablecer la configuración de fábrica del sistema Información reguladora 54 Entorno 56 Licencia de software 57 Índice 58 Contenido - 1

2 R EGISTRO DEL PRODUCTO Al utilizar el ordenador por primera vez, se recomienda que lo registre de inmediato. Ello le permitirá disfrutar de algunas útiles ventajas, tales como: Un servicio más rápido de nuestro representantes cualificados Suscripción en la comunidad de Packard Bell: recibirá promociones y participará en encuestas de clientes Las noticias más recientes de Packard Bell Apresúrese a registrarse, le esperan un sinfín de ventajas! Cómo registrarse Durante el arranque inicial de su ordenador de sobremesa o portátil, se mostrará una ventana invitándole a registrarse. Rellene la información y haga clic en Siguiente. La segunda ventana que verá contiene campos opcionales que le permitirán disfrutar de una experiencia de servicio al cliente mucho más personalizada. Otra opción También puede registrar su producto Packard Bell visitando nuestro sitio Web en register.packardbell.com. Elija su país y siga las sencillas instrucciones. Después de recibir su registro de producto, se le remitirá un correo electrónico de confirmación con datos importantes que deberá guardar en un lugar seguro. I NFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Para obtener el mayor provecho de su ordenador, Packard Bell le recomienda llevar a cabo los procedimientos que se describen a continuación antes de que empiece a trabajar con él. Packard Bell Recovery Management Si alguna vez surge un problema con su ordenador y los pasos de solución de problemas que contiene la Guía de inicio rápido y solución de problemas no pueden ayudarle a solucionar, puede ejecutar el programa Packard Bell Recovery Management. Este programa puede restaurar el ordenador al mismo estado en el que fue adquirido, al mismo tiempo que le da la opción de mantener la configuración y los datos personales para una recuperación posterior (consulte la página 50 para obtener más información). Packard Bell Updater Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell Updater en cuanto haya configurado la conexión a Internet (consulte la página 23 para obtener más información). InfoCentre de Packard Bell Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario electrónica instalada en el ordenador. Deberá actualizar la guía al menos una vez en línea (consulte la página 23 para obtener más información). 2 - Guía de inicio rápido y solución de problemas Copyright Reservados todos los derechos.

3 Sitio web de Packard Bell No olvide visitar con frecuencia. Consulte la sección Soporte: contiene el Asistente para solucionar errores en línea, información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Visite store.packardbell.com para descubrir nuestros accesorios y comprar en línea o buscar una tienda cerca! Soporte de Packard Bell Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más rápido. Información importante - 3

4 F UNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud. Entorno del ordenador Asegúrese de que el ordenador: Se debe usar sobre una superficie, un soporte o una mesa estable. Una caída puede dañar gravemente el ordenador. No se debe utilizar sobre una superficie que vibre, ni tampoco mientras se realiza deporte, ejercicio u otra actividad en un entorno dinámico. La vibración o el movimiento pueden aflojar los cierres, dañar los componentes internos o incluso provocar una fuga de la batería. Está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor. Está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática. Se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros (un pie) de un teléfono móvil. No está en un entorno con polvo o húmedo. No se debe utilizar cerca del agua. No derrame nunca líquido de ningún tipo en el ordenador. No está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad. Cables Asegúrese de que: Los cables no estén tirantes y de que no haya riesgo de que nadie los pise o se tropiece con ellos. Otros dispositivos no aplasten los cables. El cable de alimentación debe conectarse al ordenador antes de conectarlo a la toma corriente de CA. El cable de alimentación debe desconectarse de la toma de corriente antes de desconectarlo del ordenador. Los cables de alimentación de tres patillas se conectan a una toma de corriente eléctrica con conexión a tierra. La toma de alimentación sea de fácil acceso y esté tan cerca del ordenador como sea posible (no la sobrecargue con demasiados adaptadores). Si su ordenador utiliza un adaptador de CA externo: No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de cualquier objeto para que se refrigere bien durante el uso. Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. Si necesita sustituir alguna pieza, utilice únicamente piezas certificadas para su uso con el ordenador. Limpieza del ordenador Desenchufe siempre el ordenador de la toma de corriente antes de limpiarlo. No utilice disolventes ni aerosoles, y use siempre un paño húmedo. No aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla. Si se le vierte líquido sobre el portátil, apáguelo inmediatamente, desenchufe el adaptador de CA, extraiga la batería y asegúrese de que está completamente seco antes de volver a encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario. Nota: Si su ordenador incluye ranuras para tarjetas de memoria o dispositivos de expansión, pueden instalarse tarjetas ficticias de plástico en las ranuras para tarjeta. Estas tarjetas protegen las ranuras no utilizadas frente a la entrada de polvo, objetos de metal y otras partículas. Guarde las tarjetas para que se utilicen cuando no haya ninguna en las ranuras. 4 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

5 Mantenimiento del ordenador No intente reparar el ordenador usted mismo, ya que al abrir o quitar las tapas podría exponerse a una tensión peligrosa u otros riesgos. Si debe efectuar cualquier tipo de reparación, póngase en contacto con personal técnico cualificado. Desconecte el ordenador de la toma de corriente y póngase en contacto con personal técnico cualificado en las condiciones siguientes: El cable o enchufe eléctrico está dañado o desgastado. Se ha derramado líquido en el producto. El producto ha quedado expuesto a lluvia o agua. El producto se ha caído o ha sufrido daños. El rendimiento del producto ha cambiado y requiere reparación. El producto no funciona con normalidad aún después de haber seguido las instrucciones de funcionamiento. Nota: Ajuste únicamente los controles que se describen en las instrucciones de funcionamiento, ya que el ajuste incorrecto de otros controles puede provocar daños y trabajo extra para los técnicos cualificados si tienen que restaurar las condiciones normales del producto. Precauciones de salud El ordenador y los accesorios pueden contener piezas pequeñas. Manténgalos lejos del alcance de los niños pequeños. Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador. Coloque su ordenador de manera que pueda trabajar en una posición relajada y natural. Sitúe los elementos que utiliza con frecuencia al alcance de su mano. Sitúe el ordenador directamente delante de usted para aumentar la seguridad y el confort. Asegúrese de que el teclado y el touchpad estén a una altura que le resulte cómoda. La pantalla debe estar a una distancia de 45 a 70 cm (18-30 pulgadas) de los ojos. Para proteger sus oídos cuando utilice altavoces o auriculares, suba el volumen gradualmente hasta que oiga el sonido de forma clara y cómoda; no suba el nivel de volumen una vez que lo haya ajustado. No escuche nada a un volumen alto durante períodos prolongados. No suba el volumen para no escuchar ruidos externos; reduzca el volumen si no escucha a la gente que habla a su alrededor. La parte inferior del ordenador, el adaptador de alimentación y el aire de las ranuras de ventilación pueden calentarse durante el uso. Evite el contacto continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador sobre su regazo mientras está en funcionamiento. No deben obstruirse ni cubrirse nunca las ranuras de ventilación ni los orificios del ordenador. No coloque el ordenador sobre una superficie blanda (como una alfombra, silla o cama) que puede obstruir las ranuras de ventilación. No introduzca objetos de ningún tipo en las ranuras de ventilación o en las rendijas de la caja, ya que podrían tocar puntos de tensión peligrosos o cortocircuitar piezas, y provocar un incendio o descarga eléctrica. Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, póngase en contacto con su médico. Se aconseja que los padres supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia. Fundamentos básicos del ordenador - 5

6 INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR Dispositivos de control (Teclado/Teclado táctil (Touchpad)) Teclado El teclado se utiliza para introducir texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse Mayús de forma simultánea para los caracteres situados en la parte superior y pulse Ctrl+Alt para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada. 3. Supr: elimina cualquier elemento seleccionado o el carácter situado a la derecha del cursor al editar texto. 4. Teclado numérico opcional: funciona como un segundo grupo de teclas numéricas o de cursor. Pulse la tecla Bloq Núm para alternar entre las dos funciones. Nota: Para optimizar el espacio y el peso, algunos ordenadores utilizan teclados compactos sin teclado numérico. En ese caso, puede usar el teclado integrado activando la tecla Bloq Núm y usando las teclas con caracteres numéricos adicionales (situadas en la parte central derecha del teclado). Vuelva a pulsar Bloq Núm para que las teclas recuperen su función normal. 5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto. 8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas. 9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales. 10. Fn: utilice esta tecla junto con las teclas F1 a F12 (con símbolos) para activar funciones especiales. Touchpad El touchpad controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Al deslizar el dedo a través del panel táctil, el puntero seguirá el movimiento realizado. 6 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

7 Haga clic en uno de los botones del touchpad para seleccionar o activar el comando sobre el que se encuentre el cursor. Pulse suavemente la superficie del touchpad. 1. Haga clic con el botón principal del ratón para seleccionar el elemento al que señala el puntero. 3 Haga doble clic para iniciar el programa al que señala el cursor o seleccionar una palabra completa mientras escribe texto. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú emergente Dos golpes rápidos sobre la superficie del touchpad equivalen a un doble clic. Funciones opcionales del teclado táctil Si su ordenador admite los Gestos de varios toques, el teclado táctil puede reconocer ciertos patrones de movimiento sobre su superficie. De esta forma, puede controlar aplicaciones con unos gestos sencillos. Consulte Packard Bell InfoCentre para obtener más información. Su ordenador puede incluir un botón de Bloqueo del teclado táctil. El botón Bloqueo del teclado táctil permite activar o desactivar el teclado táctil para evitar movimientos de cursor no deseados al usar el teclado. Esto resulta muy útil si ha conectado un ratón al ordenador. En ciertos ordenadores, puede deslizar el dedo arriba y abajo por la parte derecha del teclado táctil para desplazarse por un documento. Nota: Mejore el movimiento y la visibilidad del puntero! Haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Mouse > Opciones de puntero. Controles de volumen Además de los controles de volumen del ordenador, del teclado (con una combinación con la tecla Fn), o de los altavoces (dependiendo del equipo), puede ajustar el volumen y el balance de sus altavoces en Windows. Ajuste del volumen Para ajustar el volumen, simplemente haga clic en el icono de Altavoz situado en el Área de notificación, junto al reloj. Arrastre el control deslizante arriba o abajo para ajustar el volumen. Haga clic en el icono del altavoz pequeño sonido. para silenciar el volumen. Vuelva a hacer clic para restablecer el Haga clic en Mezclador para acceder a la configuración avanzada del control de volumen. Fundamentos básicos del ordenador - 7

8 Mando a distancia (opcional) Disfrute de su entretenimiento digital favorito en un único lugar con el sencillo Media Center (consulte la página 25) y el mando a distancia. Instalación del mando a distancia y el receptor opcional Antes de iniciar Windows Media Center (ver página 25), prepare el mando a distancia. 1. Si el ordenador no dispone de receptor de infrarrojos interno, se requiere un receptor USB. Si se ha suministrado, conecte el receptor USB a un puerto 3 USB del ordenador. 2. Inserte las pilas en el mando a distancia; compruebe que están orientadas correctamente Funciones del mando a distancia 1. Encendido/apagado o Reanudación rápida 2. Menú DVD 3. Controles de reproducción y grabación (Grabar, Reproducir, Detener, Rebobinar, Avance rápido, Salto atrás, Pausa, Salto adelante). 4. Abrir Grabar TV 5. Abrir Guía 6. Abrir TV en directo 7. Teclas de dirección (arriba, abajo, izquierda y derecha) y OK 8. Controles de volumen (subir/bajar volumen y Silencio) 9. Subir/bajar programa/canal 10. Atrás, Inicio (tecla Windows) y Más información 11. Selección del teletexto (rojo, verde, amarillo, azul) 12. Teletexto (inicia el Teletexto en el modo TV) 13. Teclas numéricas, Borrar e Intro Unidades del ordenador Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre de Packard Bell. Lector de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más comunes, como MMC (Multi Media Card ), SD/SDHC Card, xd-picture Card o MS (Memory Stick ). 8 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

9 Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo 1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el Área de notificación (junto al reloj). 2. Haga clic en Expulsar tarjeta SD (o en el nombre del dispositivo). 3. Espere a que aparezca el mensaje Ahora puede quitar el hardware con seguridad. 4. Extraiga la tarjeta. 1 2 Unidades ópticas Una unidad óptica puede leer (o escribir) una variedad de discos CD o DVD (p. ej. CD de audio, CD-ROM, DVD). Nota: Los ordenadores pequeños pueden no incluir dispositivos grandes como las unidades ópticas. Si su ordenador no incluye una unidad óptica y desea acceder a archivos o instalar un programa desde un disco óptico, necesitará un equipo adicional; puede usar una unidad óptica externa o un ordenador con una unidad óptica y una conexión de red (es decir, añadir la unidad óptica como un recurso que puede utilizar a través de una red). Unidades de sólo lectura (ROM) Algunas unidades ópticas pueden leer información de un disco pero no se pueden utilizar para almacenar nueva información. Estas unidades se utilizan para ver películas, instalar programas y leer datos como las fotos o la música. Unidades grabables (R) o regrabables (RW) Además de leer datos de discos compatibles, las unidades ópticas del ordenador pueden grabar (o "escribir") información en discos adecuados. Puede utilizar estas unidades para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Debe usar software de grabación de discos para grabar información en discos grabables. Nota: Antes de copiar un CD, asegúrese de que el contenido no está protegido por marcas comerciales y copyright, y de que está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar música para uso personal. Compatibilidad de discos para las unidades grabables Grabadora de DVD±RW: Las unidades de DVD±RW (o unidades de DVD dobles) pueden grabar discos admitidos por las unidades de DVD-RW y DVD+RW, y pueden grabar discos DVD-RAM (dependiendo de la especificación de la unidad). Grabadora de DVD-RW de doble capa: Las unidades de DVD-RW de doble capa (o unidades de DVD+R9 DL ) pueden grabar CD grabables, DVD grabables ('-' o '+'), discos DVD-RAM y también discos de doble capa que casi duplican la cantidad máxima de datos que pueden almacenar. Unidad combinada de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" (no los DVD de "alta definición") y pueden leer (pero no grabar) discos Blu-Ray. Grabadora de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" y discos Blu-Ray grabables. Precauciones Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa. No fuerce la inserción del disco en la unidad; asegúrese de insertarlo correctamente y luego cierre la bandeja del disco. Fundamentos básicos del ordenador - 9

10 No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Administrador de tareas de Windows. Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente: 1. Apague el ordenador. 2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de emergencia (si la unidad dispone de él). No realice esta operación con un lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dañándola. Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia, es posible que la unidad óptica no funcione correctamente. No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón. La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1. Nota: Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje. Fuente de alimentación El ordenador precisa una fuente de alimentación constante y estable para mantenerse en funcionamiento. Si se encuentra en casa, puede conectar el adaptador de CA a una toma de corriente principal y utilizarlo el tiempo que necesite. Si está de viaje, o simplemente no desea arrastrar cables, la batería del ordenador puede alimentar el equipo. Adaptador de CA El ordenador puede utilizar el adaptador de alimentación suministrado ( bloque de alimentación externa) para funcionar con CA. Se incluye un cable de alimentación apropiado para el país donde se ha comprado el ordenador. El adaptador de alimentación proporciona la energía necesaria para que el ordenador funcione y para que la batería se recargue simultáneamente. Aviso: No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de otros objetos para que se refrigere adecuadamente durante su uso. Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. El adaptador de CA y la parte inferior del ordenador se pueden calentar tras un uso prolongado. Aunque esto es normal, un contacto prolongado puede ocasionar daños personales. Baterías Cuando no tiene acceso a una fuente de alimentación de CA, el ordenador utiliza una batería recargable. La batería se puede extraer, permitiendo así el transporte de varias baterías en viajes largos o sustituir una batería vieja cuyo rendimiento ha disminuido. Nota: Aunque la batería viene cargada de fábrica, durante el transporte y el almacenamiento puede disminuir la carga inicial. La primera vez que utilice el ordenador, conecte el adaptador de CA y cargue la batería completamente. Consulte InfoCentre para obtener más información sobre el ordenador. Vida de la batería La duración de la batería depende de cómo se utiliza el ordenador, de la capacidad de la batería y del diseño del ordenador. Las baterías pierden rendimiento con el tiempo Guía de inicio rápido y solución de problemas

11 Aumento de la vida de la batería Durante su uso, es importante considerar una serie de acciones sencillas que puede realizar para alargar la duración de la batería principal del ordenador. Reducir el brillo de la pantalla alarga la vida de la batería (la mayoría de los ordenadores reducen automáticamente el brillo de la pantalla cuando funcionan con baterías). La batería dura más en las siguientes condiciones: La batería es nueva y está completamente cargada. El ordenador no tiene periféricos conectados (como tarjetas ExpressCard) ni opciones activas (como funciones de LAN inalámbrica). La unidad de disco duro del ordenador, la unidad óptica y el procesador están inactivos o registran poca actividad. Las funciones de administración de energía están activas. Puede cambiar la configuración de la alimentación del ordenador haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. Ciertos tipos de batería precisan mantenimiento para que no disminuya la vida de la batería. No exponga la batería a la luz solar directa. Las temperaturas extremas pueden afectar al rendimiento de la batería. Se recomienda usar y cargar la batería a temperatura ambiente. Sustitución de las baterías o pilas Las baterías se pueden extraer y cambiar. Consulte las medidas de seguridad sobre la manipulación de la batería antes de cambiarla. Algunos equipos están provistos de una pequeña pila de litio (pila de la CMOS ) que mantiene la información básica de configuración (como la fecha y hora). Si la pila empieza a agotarse de forma que no almacene esta información, se recomienda que encargue a un técnico cualificado que la sustituya. Precauciones y desecho de las baterías o pilas Las baterías o pilas contienen una mezcla de sustancias químicas que deben tratarse con cuidado. Antes de desechar la batería, ponga cinta adhesiva en los terminales. No desmonte la batería. No tire las baterías o pilas usadas a la basura. Las baterías o pilas deben desecharse conforme a todas las leyes y normativas nacionales. Póngase en contacto con las autoridades locales de gestión de residuos para que le informen de la recogida de baterías o pilas, de su reciclaje y su eliminación sin dañar el medio ambiente. Existe el peligro de que se produzca una explosión si la batería se sustituye de forma incorrecta. Reemplácela solamente por una del tipo recomendado por el fabricante o equivalente. Puertos y conectores Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre. Precauciones Antes de añadir cualquier dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él. No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando. La mayoría de dispositivos permiten la conexión en caliente. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el ordenador está encendido. Sin embargo, algunos dispositivos se deben desactivar antes de poder desconectarlos del ordenador (consulte Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo en la página 9). Puertos de comunicaciones Red - Conecte el ordenador a una red ( LAN ) o a determinadas conexiones a Internet de alta velocidad. Módem - Un módem de datos/fax interno se conecta a Internet a través de acceso telefónico. Un puerto de red es muy similar a un puerto de módem; suelen estar uno al lado del otro. El puerto de red es ligeramente mayor que el puerto de módem. Fundamentos básicos del ordenador - 11

12 Precaución: Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión; desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier cable de red. Un relámpago próximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo. Puertos de expansión USB (Bus serie universal) - Los puertos USB permiten conectar muchos dispositivos periféricos al ordenador (por ejemplo: teclado, impresora, escáner). IEEE 1394 (FireWire) - Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire o i.link) le permite conectar dispositivos digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digital, unidades de disco duro externas o escáneres. ExpressCard - Esta ranura permite utilizar una tarjeta de expansión ExpressCard/34 o ExpressCard/54. Nota: No es posible utilizar un dispositivo PC Card en una ranura ExpressCard. esata - El puerto esata permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo compatible (normalmente un disco duro) con una conexión SATA de alta velocidad. Puertos de imagen y sonido Puerto VGA - Permite conectar un monitor con puerto VGA. El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Puerto DVI - Permite conectar un monitor con puerto DVI (Digital Video Interface). El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Nota: Dado que muchos monitores utilizan una conexión analógica de 15 contactos, puede ser necesario emplear un adaptador o un cable DVI-analógico. Conexión S-Video (salida de TV) - Un puerto S-Video salida de TV permite conectar un televisor compatible. Conexión HDMI (salida de TV) - Un puerto HDMI salida de TV permite conectar un dispositivo de pantalla compatible (como un televisor de alta definición) con un solo conector fácil de usar. Precaución: Si desea utilizar los altavoces del televisor, debe cambiar la salida de audio o conectar el puerto Salida de línea del ordenador al televisor (o a un sistema de altavoces). Salida de línea - Permite conectar auriculares estéreo o altavoces. Al conectar un dispositivo de audio se desactivan los altavoces internos. Micrófono - Permite conectar un micrófono externo para realizar grabaciones monofónicas o amplificaciones a través de la unidad. Al conectar un micrófono externo se desactiva el interno. Otros conectores Lector de tarjetas de memoria - Las tarjetas de memoria se utilizan para almacenar y transferir datos de una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles (ver página 8). Sintonizador de TV - Le permite conectar una antena y ver la televisión analógica o digital en su ordenador (ver página 24). Puede ser necesario un adaptador para conectar una antena; si el ordenador dispone de dos puertos sintonizadores de TV, utilice un cable divisor para conectar ambos puertos a una antena. Nota: El sintonizador de TV debe ser compatible con la señales de su zona. Adaptador de CA (entrada de CC) - Le permite conectar el ordenador al adaptador de CA incluido. El ordenador requiere un adaptador certificado por Packard Bell Guía de inicio rápido y solución de problemas

13 Otras características Receptor de mando a distancia - El receptor de mando a distancia (IR comercial) permite controlar las funciones multimedia del ordenador a distancia por medio de un mando a distancia compatible (opcional). Precaución: El sensor no es un puerto IR 'completo', ya que sólo puede recibir las señales del mando a distancia. No se puede usar para comunicarse con otros dispositivos, como teléfonos móviles. Dispositivo de cerradura Kensington - Este dispositivo permite instalar una cerradura de seguridad Kensington u otra que sea compatible para evitar que le roben el ordenador. Encendido y apagado del ordenador Encendido del ordenador 1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador utilizando los interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos. 2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal. Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Cuentas de usuario y seguridad familiar. Para obtener más información sobre la administración de la cuenta de usuario, consulte la sección "Control de cuentas de usuario" en la página 35. Apagado del ordenador Asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas antes de apagar el ordenador. Si apaga el ordenador, podrá estar seguro de que los datos se han guardado y utilizará la menor energía posible (puede haber un pequeño gasto de energía para cargar las baterías). Sin embargo, el ordenador tardará más en iniciarse. 1 2 Una vez que se haya apagado el ordenador, apague todos los dispositivos externos (como impresora o monitor) si tienen un botón de encendido. Reposo Haga clic en el botón de Reposo para guardar su sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de manera que pueda reanudar el trabajo rápidamente (consulte la sección Opciones de energía en la página 14 para obtener más información) Fundamentos básicos del ordenador - 13

14 Nota: También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Iniciar de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y pulse el botón de encendido. Apagado forzoso Si su ordenador no responde, utilice el Administrador de tareas. Esta utilidad proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo. Para ello, pulse las teclas Ctrl+Alt+Supr al mismo tiempo y seleccione Iniciar el Administrador de tareas. Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea. Aviso: Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este botón pulsado hasta que se apaguen todos los indicadores luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de nuevo el ordenador. Opciones de energía Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Se incluyen tres modos de ahorro de energía: Suspensión, Hibernación y Suspensión híbrida. Suspensión La función de Suspensión deja en pausa el ordenador, manteniendo toda la actividad en memoria, lista para volver a empezar. El modo Suspensión se puede desactivar en unos segundos. No obstante, hace falta una pequeña cantidad de energía para almacenar el contenido de la memoria. Hibernación La función de Hibernación almacena toda la actividad del ordenador en el disco duro y luego apaga el ordenador. No hace falta ninguna energía, pero el ordenador debe volver a encenderse para continuar trabajando. Suspensión híbrida La Suspensión híbrida almacena toda la actividad en el disco duro del ordenador, como la Hibernación; pero también mantiene una copia en memoria, lista para iniciarse en unos segundos. Hace falta una pequeña cantidad de energía para almacenar el contenido en la memoria, pero la copia del disco duro garantiza la seguridad de su trabajo incluso en el caso de un corte en el suministro eléctrico. La Suspensión híbrida puede estar desactivada en algunos ordenadores. Nota: Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Iniciar > Ayuda y soporte técnico. Actualización del ordenador Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo su ordenador. Visite store.packardbell.es para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted Guía de inicio rápido y solución de problemas

15 Memoria La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y funcionará más rápido. Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro configurador en línea en Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible. Almacenamiento (p.ej. unidad de disco duro externa) Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a cualquier parte. Garantía Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años (uno + 2 adicionales) y contratar servicio in situ para los equipos de sobremesa. Si desea obtener más información, visite Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución. Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell. Reciclaje Acaba de comprarse un nuevo ordenador y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? No lo tire! Packard Bell le anima a reciclarlo. La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje, muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano. Consulte Entorno en la página 56 para obtener más información sobre la eliminación de productos. Fundamentos básicos del ordenador - 15

16 I NTERNET Y SOFTWARE PRIMEROS PASOS EN LA RED Cómo proteger el ordenador Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque a través de Internet (consulte Oferta de seguridad de Internet en la página 21 y Seguridad en la página 31). La primera vez que inicie el ordenador, se le propondrá el uso de un programa de seguridad de Internet. Debe activar esta protección lo antes posible, antes de conectarse a Internet. Elección de un "Proveedor de servicios de Internet" El uso de Internet se ha convertido en una más de las tareas que se realizan a diario con el ordenador. Con sólo unos sencillos pasos puede acceder a una amplísima gama de herramientas de conocimiento y comunicación. Para realizar estos pasos, en primer lugar debe seleccionar un Proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), que proporciona la conexión entre el ordenador e Internet. Se recomienda que compare los ISP disponibles en su región, sin olvidarse de preguntar a amigos y familiares sobre las experiencias que han tenido con ellos ni de comprobar los análisis y las opiniones de los consumidores. El ISP que seleccione le dará instrucciones para conectarse a Internet (puede que necesite un programa adicional o un "aparato" especial que se conecta a la línea telefónica). Tipos de conexión En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de conectarse a Internet. Acceso telefónico Algunos ordenadores incluyen un sistema de conexión mediante marcación ( módem ). Esto le permite conectarse a Internet usando su línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea telefónica. Este tipo de conexión sólo se recomienda si no utiliza Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar por tiempo de conexión. DSL (p. ej., ADSL) DSL (siglas en inglés de Línea de Abonado Digital ) es un tipo de conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica. Gracias a que el módem ADSL y el teléfono no utilizan la misma frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet. Para solicitar una línea ADSL debe residir cerca de una central de la compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las áreas rurales). Las velocidades de conexión varían dependiendo de su ubicación perola línea DSL proporciona por lo general una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija. Nota: Una conexión DSL requiere un módem apropiado. El ISP suele proporcionar el módem al usuario cuando se registra. Muchos de estos módems incluyen un encaminador o "router" que da acceso de red o Wi-Fi. Cable Una conexión de cable ofrece acceso a Internet "permanente" a través de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet Guía de inicio rápido y solución de problemas

17 3G (WWAN o red de área extensa inalámbrica) Una conexión 3G le permite usar redes celulares (como las que utilizan los teléfonos móviles) para conectarse a Internet fuera de casa. La ranura de conexión de la tarjeta SIM puede estar integrada en el ordenador o quizá sea necesario un dispositivo externo, como un módem USB o incluso un teléfono móvil con el equipamiento adecuado. Nota: Si el ordenador incluye una ranura para tarjeta SIM, necesita una tarjeta SIM compatible y un contrato con un proveedor de telefonía móvil. Antes de usar las funciones 3G, póngase en contacto con su proveedor de servicios para conocer los costes adiciones, sobre todo los costes de roaming. Conexiones de red Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando configura una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar una LAN utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o inalámbricas (como WiFi o Bluetooth). Redes inalámbricas Una LAN o WLAN inalámbrica es una red de área local inalámbrica, que sirve como enlace entre dos o más ordenadores sin necesidad de cables. WiFi (abreviatura de "fidelidad inalámbrica" en inglés) es un tipo de red de área local inalámbrica (WLAN) cada vez más en auge. Configurar una red WiFi es sencillo y permite compartir archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet. Nota: Encontrará más información en el tutorial sobre redes inalámbricas de InfoCentre. Cuáles son las ventajas de una red inalámbrica? Movilidad Los sistemas LAN inalámbricos le permiten a usted y a otros usuarios de su red doméstica acceder a archivos y dispositivos conectados a la red, por ejemplo, una impresora o un escáner. También puede compartir una conexión de Internet con otros ordenadores de su casa. Velocidad y sencillez de instalación La instalación de una red LAN inalámbrica puede ser rápida y fácil y evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos. Componentes de una LAN inalámbrica Para configurar una red inalámbrica doméstica necesita los siguientes elementos: Punto de acceso (router) Puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e inalámbricas. La mayoría de routers llevan un módem DSL incorporado que le permitirá acceder a una conexión a Internet DSL de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet) que haya escogido, normalmente le proporcionará un módem/router con la suscripción a sus servicios. Lea cuidadosamente la documentación suministrada con su punto de acceso/router para consultar las instrucciones de configuración detalladas. Cable de red (RJ45) Se usa un cable de red (también llamado RJ45) para conectar el ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustración a continuación); este tipo de cable también se usa para conectar periféricos al punto de acceso. Adaptador inalámbrico Normalmente, el ordenador lleva instalado un adaptador inalámbrico interno. Un botón o los controles de Windows le permiten activar o desactivar el adaptador. Internet y software - 17

18 Diagrama de una red de trabajo 1. Punto de acceso/router 2. Ordenador de sobremesa 3. Módem 4. Impresora 5. Ordenador portátil 6. PDA/Webpad 7. Cables de red (RJ45) Uso compartido de Internet Ad-Hoc La conexión compartida a Internet (ICS) de Microsoft Windows le permite compartir una única conexión a Internet con varios ordenadores. La compatibilidad integrada para las LAN (WLAN) inalámbricas IEEE le permite crear una red inalámbrica ad-hoc. Estas dos características se pueden utilizar conjuntamente para compartir una conexión a Internet con cables con los miembros de una red inalámbrica ad-hoc. Este es el modo de conexión si no dispone de un punto de acceso (router). Encender/apagar una conexión de red WiFi La mayoría de ordenadores cuentan con un botón WiFi que activa o desactiva la conexión de red. Si su ordenador no dispone de botón WiFi, puede activar o desactivar la red inalámbrica manualmente, o controlar qué recursos se comparten en la red con las opciones de administración de red. Haga clic en Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Aviso: El uso de dispositivos inalámbricos al volar en aviones está prohibido. Apague todos los dispositivos antes de subir a un avión, ya que pueden ser peligrosos para el funcionamiento del aparato, perturbar las comunicaciones e incluso puede ser ilegal. Navegue por Internet! Para navegar por Internet, necesita un programa llamado explorador de Internet. Internet Explorer le proporciona una experiencia de navegación por Web más segura y sencilla. Una vez que tenga instalado el acceso a Internet y esté conectado, haga clic en el acceso directo a Internet Explorer situado en el escritorio y disfrute de una experiencia totalmente nueva en Internet Guía de inicio rápido y solución de problemas

19 Funciones de Internet Explorer Esta es la página de inicio del explorador Internet Explorer. A continuación se describen brevemente algunos aspectos claves de su nuevo explorador: Enlace al menú de Ayuda: Haga clic para acceder a la sección de ayuda de Internet Explorer, donde encontrará información sobre Internet Explorer y podrá realizar una visita guiada al mismo. También puede pulsar F1 en el teclado. 2. Reduzca, maximice o.cierre la ventana. 3. Barra de direcciones: Introduzca una dirección de Internet (ejemplo: y pulse la tecla Intro en el teclado; esta acción le llevará directamente a la dirección introducida. 4. Cuadro de búsqueda instantáneo: Busque en la Web sin tener que abrir la página de un proveedor de búsquedas. Puede personalizar su búsqueda configurando su proveedor de búsquedas favorito como predeterminado. Utilice la lista desplegable para elegir un proveedor. 5. Botones Atrás y Adelante: Navegue por páginas que ya ha visitado. 6. Pestañas: Vea varios sitios en una única ventana del navegador cambiando de un lugar a otro mediante las pestañas situadas en la parte superior de la ventana del navegador. 7. Pestañas rápidas: Seleccione y navegue en las pestañas abiertas mostrando vistas en miniatura de ellas en una única ventana. 8. Centro de favoritos: Administre sus sitios Web favoritos, su historial de navegación y sus suscripciones a fuentes RSS con unos pocos clics. 9. Fuentes RSS: Le permite utilizar sus sitios Web favoritos de forma automatizada. Un icono iluminado en la barra de herramientas indica que el sitio dispone de una fuente a la que puede suscribirse para que se le notifique de actualizaciones en el contenido. El navegador envía la información al Centro de favoritos. Ahora puede leer titulares de noticias, resultados deportivos, etc., en cuanto se publican. Precaución: Internet Explorer incluye un Filtro anti-phishing que le advierte y le protege de sitios Web fraudulentos conocidos o potenciales (sitios que parecen legítimos pero que se han diseñado para captar su información personal). La barra de dirección se volverá amarilla y se mostrará un mensaje de advertencia si visita un sitio sospechoso de phishing. Google Desktop (opcional) Google Desktop es una aplicación preinstalada gratuita que le permite realizar búsquedas y personalizar su ordenador Packard Bell. Google Desktop permite encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos, música, fotos, chats, páginas Web que se han visitado y mucho más. Al habilitar el ordenador para la búsqueda, Google Desktop le permite acceder fácilmente a la información y le evita el tener que organizar manualmente los archivos. Google Desktop también le permite obtener información nueva de Internet con la Barra lateral y Internet y software - 19

20 Google Gadgets, unas atractivas miniaplicaciones que pueden mostrar desde su nuevo correo, la predicción meteorológica local hasta noticias personalizadas. Gracias a Google Desktop obtendrá información personalizada cuando lo desee, directamente en su escritorio. Basta con hacer clic en el icono buscar de Google Desktop en el escritorio para iniciar el programa. Nota: Para obtener más información sobre los productos y funciones de Google, visite Sitio web de Packard Bell Nuestra página Web le ayudará a comenzar: Packard Bell le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite nuestra sección Soporte para encontrar ayuda que se adapte a sus necesidades. Mi identificación de producto reconoce el número serie de su ordenador y le ofrece al instante toda la información sobre él. El área Troubleshooter puede ayudarle a encontrar la solución a los problemas que tenga con el ordenador (no está disponible en todos los países). Escriba palabras clave en el cuadro Buscar para encontrar todos los artículos de soporte relacionados con su búsqueda. En el área Descargas puede buscar y descargar controladores actualizados para su ordenador, así como revisiones y actualizaciones de programas y firmware. Comparta sus experiencias con otros usuarios de Packard Bell y encuentre ayuda en el Foro de usuarios. También puede buscar información de productos por gama o categoría, obtener información sobre su garantía y consultar información de contacto. Para saber más de las últimas tecnologías que ofrece Packard Bell, visite nuestra Sala de Producto. En la sección Tiendas, también puede buscar una tienda cerca de usted o comprar los últimos productos de Packard Bell que se le entregan directamente en su hogar con unos pocos clics del ratón. es su puerta de acceso a un mundo de actividades y servicios en Internet: visítenos con regularidad e infórmese de las últimas noticias y descargas. UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y SOFTWARE Los ordenadores Packard Bell incluyen software para ayudarle a usar su ordenador; los programas y categorías disponibles en el ordenador dependen del modelo adquirido. La mayor parte de este software está preinstalado y listo para ser utilizado; sin embargo, parte del software puede suministrarse en CD o DVD y debe instalarse antes si desea utilizarlo. Para ello, inserte el CD o DVD de instalación. Se iniciará automáticamente un asistente de instalación y lo único que tiene que hacer es seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla. Centro de bienvenida de Windows Cuando enciende su ordenador por primera vez, se abre la ventana del Centro de bienvenida. El Centro de bienvenida le presenta las nuevas funciones y herramientas de Windows. Puede acceder más adelante al Centro de bienvenida haciendo clic en Inicio > Tareas iniciales Guía de inicio rápido y solución de problemas

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