MARKETING: AMBIENTE E IMPORTANCIA

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Marta Serrano Gil
hace 6 años
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1 LECCIÓN Nº 03 MARKETING: AMBIENTE E IMPORTANCIA 1. EL AMBIENTE DEL MARKETING 1.1 EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA - La Empresa - Los Proveedores - Los Intermediarios Comerciales - Los Clientes - La Competencia - El Público 1.2 EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA - El Entorno Demográfico - El Ámbito Económico - El Ambiente Natural - El Ámbito Político - El Entorno Cultural 18

2 2. IMPORTANCIA DEL MARKETING El marketing moderno llegó a la mayoría de edad después de la primera guerra mundial, cuando las palabras "surplus" y "superproducción" se hicieron más y más frecuente en el vocabulario de nuestras economías. Los métodos de producción masiva, tanto en la industria como en la agricultura, se habían desarrollado en el siglo XIX; después del 1920 se vio claramente el crecimiento del marketing. La importancia del marketing en los Estados Unidos en su conjunto, se ha hecho más y más patente a medida que ha continuado el aumento del nivel económico por encima de la mera subsistencia que era característico a la época anterior de la primera guerra mundial. A partir de 1920, aproximadamente, excepto los años de la guerra y los períodos inmediato de la postguerra, han existido en este país un mercado dominado por los compradores, es decir, la oferta potencial de bienes y servicios han sobrepasado con mucho la demanda real. Ha habido relativamente muy poca dificultad en producir la mayoría de estos productos; el verdadero problema ha sido venderlo. Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad económica sin un correspondiente alto nivel de actividad de marketing. Durante la época de recesión o depresión, pronto se da uno cuenta que existe un aminoramiento en la actividad del marketing que obliga a disminuir la producción. Se hace evidente que en nuestra economía "nada ocurre hasta que alguien vende algo" y hay urgente necesidad de un marketing cada vez mayor y no de mayor producción. Como hemos visto toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios. No hay excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo. Naturalmente, no es lo mismo Procter & Gamble, General Motors, o Pepsi Cola, que una empresa que produce y vende artículos de cuero, para consumo local, en una pequeña y alejada localidad. 2.1 IMPORTANCIA DEL MARKETING EN UNA EMPRESA 1. Las actividades de marketing, contribuyen directa o indirectamente a la venta de productos o servicios de una empresa. 2. El marketing crea oportunidades para innovar los productos. 19

3 3. Permite satisfacer en forma mas completa las cambiantes necesidades de los consumidores. 4. Proporciona mayores utilidades a la empresa. 5. Al generar utilidades, ayuda al bienestar y la supervivencia de toda una economía. 6. Brinda la oportunidad de desarrollar formas de vida aceptables. 7. Permite que se abran nuevos mercados. En lo que todos debemos coincidir es que toda empresa debe tener presente diez verdades básicas. 2.2 DIEZ VERDADES QUE NINGUN COMERCIANTE O PROFESIONAL DEBE OLVIDAR VERDADES BÁSICAS 1. El Mercado está cambiando constantemente. 2. La Gente olvida muy rápidamente. 3. La Competencia no está dormida. 4. El Mercadeo establece una posición para la empresa. 5. El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer. 6. El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes. 7. El Mercadeo incrementa la motivación interna. 8. El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida. 9. El Mercadeo permite a los negocios seguir operando. 10. Todo empresario invierte dinero que no quiere perder. 20

4 2.3 LOS NUEVOS DESAFIOS QUE DEBEN ENFRENTAR EMPRESAS Y NACIONES -En luchar contra el incremento de la competencia a nivel mundial, -El deterioro ecológico, -La negligencia respecto a la infraestructura, -El estancamiento económico, -Escasez de mano de obra calificada y muchos otros problemas de índole política, económica y social. Si bien los anteriores son problemas, también son oportunidades: - El mercado globalizado significa que las empresas pueden confiar en un mercado potencial mucho mayor donde ofrecer sus bienes y servicios, pero donde deberán enfrentar una muy considerable cantidad de competidores. -El deterioro del ambiente presenta incontables oportunidades para empresas capaces de concebir métodos más efectivos para depurar de contaminantes el entorno ambiental; -La negligencia respecto a la infraestructura ofrece oportunidades para las industrias como la construcción, el transporte y las comunicaciones - El estancamiento económico y la recesión favorecen a las empresas capaces de producir y comercializar sin necesidad de apoyos; - La carencia de mano de obra calificada planteará retos importantes a empresas educativas y que se ocupan de la capacitación, para que diseñen programas efectivos que contribuyan a perfeccionar las destrezas humanas. 21

5 AUTOEVALUACIÓN Nº Qué elementos se encuentran conformando el microambiente de la empresa? 2. En qué consiste el macroambiente de una empresa? 3. Explique como va adquiriendo importancia el marketing a través del tiempo. 4. De qué formas puede aprovechar los desafíos que enfrenta una empresa? 5. Haga un comentario sobre la importancia del marketing en la empresa. 6. Qué debe tener en cuenta una empresa con respecto al mercado? 22

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